有关运维服务合同
运维项目 人员合同6篇
运维项目人员合同6篇篇1运维项目人员合同一、甲方:(委托方)统一社会信用代码:____________地址:____________联系人:____________联系电话:____________二、乙方:(承揽方)姓名:____________身份证号码:____________联系地址:____________联系电话:____________三、项目名称:____________四、项目内容:甲方委托乙方进行运维工作,包括但不限于:服务器维护、系统监控、故障处理、应用升级等工作。
五、工作时间:1. 乙方从事运维工作的时间为每周五天,工作时间为每天8小时,具体时间由双方商定。
2. 如因特殊情况需要加班工作,乙方应提前向甲方提出申请,并经甲方同意后方可加班工作,加班工资按照国家规定执行。
六、合同期限:本合同自双方签字盖章之日起生效,至项目完工或双方协商一致解除为止。
七、报酬:1. 甲方向乙方支付的报酬为__________元/月,合计__________元/年。
2. 报酬支付时间为每月的__________日,如遇节假日顺延。
3. 报酬支付方式为__________(现金/银行转账等),具体支付方式双方协商一致。
八、违约责任:1. 若乙方未按照本合同约定履行工作职责,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,并有权解除合同。
2. 若甲方未按时支付报酬,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权解除合同。
九、保密条款:1. 在合同期限内和合同解除后,乙方不得将甲方的商业秘密泄露给第三方。
2. 乙方需妥善保管甲方的文件和资料,不得私自使用。
十、其他条款:1. 双方如有争议,应友好协商解决;协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
签订时间:年月日甲方签字:____________ 乙方签字:____________甲方盖章:____________ 乙方盖章:____________以上为《运维项目人员合同》,甲乙双方均已审慎阅读并同意该合同所有内容。
运维劳动合同6篇
运维劳动合同6篇篇1甲方(公司):_________________________乙方(员工):_________________________鉴于甲方需要雇佣乙方从事运维工作,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经友好协商一致,签订本合同,以明确双方的权利义务关系。
一、工作内容及职责1. 乙方应按照甲方的要求,履行运维岗位的职责,具体包括:系统监控、故障排除、数据备份、软件更新、网络安全等。
2. 乙方应保证在工作过程中遵守甲方的各项规章制度,并严格执行工作流程。
二、工作时间及地点1. 乙方的工作时间为标准工时制,每日工作____小时,每周工作____天,具体作息时间按照甲方的规定执行。
2. 工作地点为甲方的办公场所或指定的其他地点。
三、薪资待遇及福利1. 乙方的基本工资为____元/月,甲方按照公司规定发放工资,支付周期以____个月为一周期。
2. 乙方享有国家规定的五险一金待遇,即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
3. 乙方享有带薪年假、病假等假期,具体按照国家的法律法规和甲方的规定执行。
四、合同期限及试用期1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,合同期限为____年。
2. 试用期为____个月,自____年____月____日起至____年____月____日止。
试用期满,经甲方考核合格,予以转正。
五、保密义务及竞业限制1. 乙方在甲方任职期间及离职后,均应对甲方的商业机密、技术秘密、客户资料等予以保密,不得泄露或非法使用。
2. 乙方在离职后的一定期限内(一般为两年),不得在与甲方业务相关的单位从事相同或类似的工作,以免泄露甲方的商业机密。
六、违约责任及赔偿1. 甲乙双方如违反本合同的约定,均应承担违约责任,并按照国家法律法规的规定支付违约金。
2. 若因乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方的实际损失。
运维服务合同范本
运维服务合同范本《运维服务合同》甲方(委托方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(服务方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________一、服务内容1. 系统运维:乙方负责甲方指定信息系统的日常运维工作,包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全管理等,确保系统的正常运行和高效性能。
2. 应用运维:乙方协助甲方进行应用系统的部署、升级、维护和优化,保障应用系统的稳定运行和业务需求的满足。
3. 数据运维:乙方负责甲方数据的备份、恢复、存储管理等工作,保障数据的安全性和可用性。
4. 技术支持:乙方提供7×24 小时的技术支持服务,及时响应甲方的技术咨询和问题解决请求。
5. 其他服务:根据甲方的需求,乙方可提供其他相关的运维服务,如网络运维、服务器运维等。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前,双方如需续签合同,应提前[具体期限]通知对方,并另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:本合同服务费用为人民币____元(大写:____元整)。
服务费用包括乙方提供运维服务所产生的人工、材料、设备等费用,但不包括甲方另行要求乙方提供的特殊服务费用。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后的[具体期限]内向乙方支付服务费用的[具体比例]作为预付款;乙方每月向甲方提交服务费用结算报告,甲方应在收到结算报告后的[具体期限]内审核确认并支付上月服务费用的[具体比例];服务费用的剩余[具体比例]作为质保金,在服务期限届满且无质量问题的情况下,甲方应在[具体期限]内向乙方支付。
运维服务合同
运维服务合同运维服务合同随着广大人民群众法律意识的普遍提高,越来越多的场景和场合需要用到合同,签订合同也是非常有必要的行为。
知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是小编为大家整理的运维服务合同,仅供参考,希望能够帮助到大家。
运维服务合同1甲方(客户方):____________________乙方(服务方):____________________甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。
(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
(二)服务内容1、乙方提供的服务内容:(1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
(3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护:指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。
(6)用户俱乐部活动:甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务承诺:(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
(2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
(三)甲方责任:1、甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
运维合同(范本)
运维合同(范本)运维合同合同编号:甲方(服务提供方):地址:联系:负责人:统一社会信用代码:乙方(服务需求方):地址:联系:负责人:统一社会信用代码:鉴于甲乙双方在合作过程中,为了保证业务的持续稳定运作,达成以下协议:一、服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求提供相关的技术运维服务,具体包括但不限于:(1)服务器维护和监控。
(2)网站和应用程序的维护和修复。
(3)数据备份和恢复。
(4)网络连接和安全管理。
(5)其他与技术运维相关的服务。
1.2 甲方将根据乙方的需求提供必要的技术支持和解决方案。
1.3 甲方需按时提供相关的技术运维报告和日志。
二、服务期限2.1 本合同自签订日起生效,为期____个月/年。
2.2 服务到期前,甲方应提前60日书面通知乙方并协商是否延续服务期限。
2.3 经过双方同意,服务期限可以延长或缩短,但必须书面确认。
三、服务费用3.1 乙方应按合同约定支付服务费用,支付方式为____(现金/支票/银行转账等方式)。
合同签订后,甲方应向乙方提供发票。
3.2 服务费用的收费标准为____/月/服务项目。
3.3 如因乙方原因导致的额外费用(如硬件更换等),须另行协商确定。
四、保密条款4.1 双方应保守对方的商业秘密和技术信息,不得向任何第三方披露或使用。
4.2 在本合同有效期内及合同履行结束后,双方须将相关资料及文件归还对方或予以销毁。
五、服务质量5.1 甲方应按照约定保证技术运维服务质量,确保服务内容的及时响应和有效性,满足乙方对服务质量的要求。
5.2 如果甲方未能满足服务质量要求,必须按照约定承担经济责任,并采取必要的措施以解决问题。
六、合同违约6.1 在本合同有效期内,如果一方未能履行其义务,对方有权终止合同,并向违约方索赔,不影响其追究其违约责任。
6.2 甲方如履行服务合同时未谨慎,导致乙方出现任何经济损失,甲方应承担全部损失和法律责任。
七、争议解决本合同履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成,按照法律法规规定进行仲裁处理。
运维服务合同范本
运维服务合同范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,为甲方的[具体系统或设备名称]提供运维服务,包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、软件升级、数据备份与恢复等。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续__年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/年(大写:____________________元整)。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内,向乙方支付服务费用的__%作为预付款;在服务期限届满后的__个工作日内,支付剩余的服务费用。
3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内,向甲方开具相应金额的发票。
四、服务质量标准1. 乙方应保证其提供的运维服务符合国家相关法律法规和行业标准,以及双方约定的服务质量标准。
2. 乙方应建立完善的服务质量管理体系,对服务过程进行监控和评估,及时发现和解决服务中存在的问题。
3. 如甲方对乙方的服务质量提出异议,乙方应在__个工作日内进行调查和处理,并将处理结果反馈给甲方。
五、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同的约定提供运维服务。
2. 有权对乙方的服务进行监督和检查,提出改进意见和建议。
3. 应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
4. 应向乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于提供系统的相关资料、配合乙方进行现场调研等。
运维服务合同模板
运维服务合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!运维服务合同模板甲方(委托方):乙方(受托方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维管理,确保信息系统稳定、安全、高效运行。
1.2 乙方根据甲方需求提供相应的运维服务,包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份等工作。
1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持,确保甲方在遇到问题时能够得到及时解决。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后,如甲方继续委托乙方提供运维服务,乙方应根据实际情况调整服务费用。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。
四、支付方式4.1 甲方支付服务费用采取按月支付的方式,每月__日前支付当月服务费用。
4.2 甲方支付服务费用时,应向乙方提供等额的发票。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 若乙方未能按照约定提供运维服务,甲方有权要求乙方在约定时间内予以纠正,乙方应承担相应责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日请您根据实际情况修改和完善合同内容,以确保合同的合法性和有效性。
运维类服务合同模板
运维类服务合同模板甲方:(委托方)地址:法定代表人:联系人:联系电话:乙方:(运维方)地址:法定代表人:联系人:联系电话:鉴于甲方委托乙方承担以下业务运维服务,为确保双方权益,特达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方接受甲方委托,负责甲方系统的日常运维工作,包括但不限于服务器监控、性能优化、数据备份、问题排查及解决等。
1.2 乙方应当按照甲方要求制定系统运维计划,并严格执行。
二、服务标准2.1 乙方应当按照本合同约定的服务内容提供服务,且保证服务质量。
2.2 乙方应当保证服务人员具有相关技术资质和工作经验,确保能够胜任相应的运维工作。
2.3 乙方应当定期向甲方提交运维服务报告,就系统运行情况、问题解决情况等进行汇报。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式:甲方每月向乙方支付服务费用。
3.3 若服务费用发生变动,双方应当及时协商确定支付方式及金额。
四、保密条款4.1 双方应当保守对方的商业秘密,不得泄露给第三方。
4.2 双方对于因履行本合同所知悉的对方机密信息,应当负有保密义务。
五、违约责任5.1 若一方未能履行本合同约定的义务,应当承担违约责任。
5.2 违约方应当在收到对方书面通知后立即采取补救措施,且赔偿对方因此而产生的损失。
六、合同终止6.1 本合同自双方签署之日起生效,至服务期届满终止。
6.2 在服务期间,如有需要解除合同,需提前30天书面通知对方,并经双方协商,确定解约事宜。
七、争议解决7.1 在履行本合同过程中,如发生争议,双方应首先协商解决。
7.2 若协商无果,可向所在地人民法院起诉解决。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。
8.2 本合同内容为双方一致意见,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:日期:。
运维外包服务合同3篇
运维外包服务合同3篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需运维外包服务事宜达成如下协议:一、服务范围1.1 本合同涉及的服务内容包括但不限于网络运维、系统维护、软硬件支持等。
1.2 乙方应根据甲方的具体要求,提供专业技能和服务,确保甲方相关系统的稳定运行。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为_____年,自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方的服务费用为人民币_____元。
3.2 支付方式:甲方应按照约定的时间和金额,通过银行转账或其他合法方式支付服务费用。
四、服务标准与质量保证4.1 乙方应提供符合行业标准的运维服务,确保甲方系统的稳定运行。
4.2 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、双方权利义务5.1 甲方的权利与义务:(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供运维服务;(2)甲方有义务按照本合同约定支付服务费用;(3)甲方有义务提供乙方履行服务所需的相关资料和信息。
5.2 乙方的权利与义务:(1)乙方有权获得本合同约定的服务费用;(2)乙方有义务按照本合同约定提供运维服务;(3)乙方有义务对甲方的数据进行保密。
六、违约责任及赔偿6.1 如甲乙双方中任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任。
6.2 如因乙方违约导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、保密条款7.1 甲乙双方应对本合同的内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息进行保密。
未经对方许可,不得向第三方泄露。
八、合同的变更与解除篇2甲方(发包方):__________乙方(服务方):__________鉴于甲方需要将其信息技术运维服务外包给专业的服务提供商,以优化运营效率和提高服务质量,因此甲乙双方根据平等自愿的原则,经友好协商,达成以下运维外包服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供全面的信息技术运维服务,包括但不限于系统监控、数据管理、故障排查、系统优化、技术支持等。
运维服务合同模板
运维服务合同模板随着信息技术的发展,企业对于网络运维服务的需求越来越高。
为了确保运维服务的质量和效果,企业与运维服务提供商通常会签订运维服务合同。
本文将为大家介绍一份常见的运维服务合同模板,供参考使用。
一、合同双方信息本合同由以下双方共同缔结:甲方:企业名称(以下简称“甲方”)地址:企业地址联系人:联系人姓名联系电话:联系电话乙方:运维服务提供商名称(以下简称“乙方”)地址:提供商地址联系人:联系人姓名联系电话:联系电话二、服务内容1. 甲方委托乙方提供以下运维服务:(1)网络设备维护:包括但不限于路由器、交换机、防火墙等设备的巡检、故障排除、硬件更换等。
(2)系统维护:包括但不限于操作系统、数据库等的安装、配置、更新、优化等工作。
(3)安全管理:包括但不限于网络安全设备的部署、安全策略的制定、安全漏洞的修复等工作。
2. 乙方负责提供上述服务所需的人力、设备和软件,并确保服务的及时性和可靠性。
3. 甲方在需要进行维护或有其他特殊需求时,应提前通知乙方,并协商制定具体的维护计划。
三、服务期限和终止1. 本合同的服务期限为一年,自双方签订之日起生效。
2. 若任何一方违反合同约定,严重影响服务质量或无法履行合同义务,对方有权提前终止合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
3. 甲方提前终止合同的,应提前30天书面通知乙方,并支付相应的违约金。
四、服务费用和支付方式1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
具体费用标准和支付方式如下:(1)服务费用:XXX元/年,分三次支付。
(2)支付方式:第一次支付服务启动前50%,第二次支付开展服务后30天内的25%,第三次支付服务结束后30天内的25%。
2. 若甲方未按照约定时间内支付费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方承担相应的违约责任。
五、保密条款双方同意保守对方的商业秘密和其他机密信息,不得泄露或向第三方披露。
六、违约责任1. 若甲方违反合同约定,未履行付款义务或提供虚假信息,甲方应承担相应的违约责任,并向乙方支付违约金。
运维服务合同范本
运维服务合同范本合同编号:______________甲方(委托方):______________(以下简称甲方)乙方(服务方):______________(以下简称乙方)鉴于甲方为______________(以下简称项目)的运维服务需求,双方经协商一致,达成如下合同:第一条服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供项目的运维服务,具体包括______________。
2. 乙方应按照甲方的要求,对项目进行定期巡检和维护,确保项目的正常运行。
第二条服务标准1. 乙方应按照行业标准和甲方的要求,提供高质量的运维服务。
2. 乙方应保证服务的连续性和稳定性,确保项目的正常运行。
3. 乙方应及时响应甲方的需求和问题,提供有效的解决方案。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定的时间和方式,向乙方支付服务费用。
2. 服务费用包括______________,具体金额为______________。
第四条保密条款1. 双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密,不得向第三方透露。
2. 保密期限为合同终止后的______________年。
第五条违约责任1. 若一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。
2. 若因一方的违约行为给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。
第六条合同变更1. 本合同的任何变更应经双方协商一致,并以书面形式确认。
第七条合同解除1. 若一方无法履行合同义务的,应提前通知对方,并经协商一致解除合同。
2. 若一方严重违反合同约定的,对方有权解除合同并要求赔偿损失。
第八条争议解决1. 因履行本合同发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成的,应提交______________仲裁。
第九条其他1. 本合同自双方盖章之日起生效,至______________年______________月______________日终止。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
运维服务合同范本
运维服务合同范本篇一:运维合同(范本)甲方:乙方:鉴于:甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。
第一条:基本原则1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。
第二条:技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所:及所有2.2技术支持与维护服务的内容:服务提供商应根据的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务质量的要求,服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下:1、网络技术支持与维护:网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通;城域网以为网络中心接点,通过连接市政府信息中心的电子政务网,负责网络的日常运行维护与技术支持。
运维合同范本
运维合同范本________________________________________________________鉴于甲方需要对其信息系统进行持续、稳定的运维服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方本着平等、自愿、公正的原则,经友好协商,达成如下运维合同:一、合同定义1. 运维服务(Operations and Mntenance Service):指乙方根据本合同约定,对甲方信息系统进行的日常维护、故障排除、系统升级、安全防护等技术服务。
2. 信息系统(Information System):指甲方拥有或使用的计算机硬件、软件、网络设备、数据存储设备等构成的,用于业务处理、数据存储、信息传递的统一整体。
3. 运维期限(Mntenance Period):指甲乙双方约定乙方提供运维服务的起止时间。
二、合同1. 服务内容(1)乙方负责对甲方信息系统的硬件设备、软件系统、网络设备等进行定期检查、维护,确保系统正常运行。
(2)乙方负责对甲方信息系统进行故障排除,确保故障得到及时解决。
(3)乙方负责对甲方信息系统进行安全防护,包括但不限于病毒防护、数据备份、系统加固等。
(4)乙方负责对甲方信息系统进行升级和优化,提高系统性能。
(5)乙方负责对甲方信息系统进行数据恢复,确保数据安全。
2. 服务范围(1)乙方服务的范围包括甲方信息系统的硬件设备、软件系统、网络设备、数据存储设备等。
(2)乙方服务的范围不包括甲方信息系统中的第三方服务、软件许可费用等。
3. 服务期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
4. 服务费用(1)乙方根据甲方信息系统的规模、复杂程度等因素,向甲方提供运维服务报价。
(2)甲方在收到乙方报价后,应在____个工作日内进行确认,确认后双方签订正式服务合同。
(3)服务费用支付方式:甲方按照合同约定的付款周期,向乙方支付服务费用。
5. 质量保证(1)乙方应保证运维服务质量,确保甲方信息系统稳定、可靠、安全。
运维合同范本
运维合同范本1. 引言2. 背景3. 服务内容3.1 硬件设备维护乙方公司将负责甲方公司所使用的所有硬件设备的日常维护和保养,包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
3.2 系统运维乙方公司将负责甲方公司所有系统的日常运维工作,包括但不限于系统安装与配置、系统性能监控与调优、系统故障排除等。
3.3 数据备份与恢复乙方公司将负责甲方公司关键数据的定期备份,并能够在甲方公司需要时进行及时的数据恢复。
3.4 安全管理乙方公司将负责甲方公司系统和网络的安全管理工作,包括但不限于网络防火墙配置、安全漏洞扫描与修复、恶意程序防护等。
4. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为合同签订后的第三个工作日,终止日期为服务期限届满后的三个工作日。
5. 付款方式甲方公司向乙方公司支付的运维服务费用为:每月固定金额,自服务期限开始之日起,每月的支付日为每月的第一个工作日。
6. 保密条款双方应对因本合同履行过程中所涉及的对方的商业信息、技术、财务等保持严格的保密。
未经对方书面许可,任何一方不得将有关信息泄露给第三方。
7. 违约责任7.1 甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定支付运维服务费用,甲方应向乙方支付逾期未付金额的百分之三的违约金。
7.2 乙方违约责任如果乙方未按照本合同约定提供运维服务,乙方应向甲方支付每天服务费用的百分之一的违约金。
8. 终止合同8.1 提前终止任何一方在提前三个工作日书面通知对方后,可以终止本合同。
8.2 违约终止如果甲方或乙方严重违反本合同的条款,对方有权立即终止本合同,并追求违约方应承担的法律责任。
9. 其他约定事项9.1 本合同文本本合同以电子方式签署,双方各执一份具有同等法律效力的原件。
9.2 合同修改除非双方达成书面协议,否则本合同不得修改。
9.3 争议解决本合同履行过程中,双方如发生争议无法协商解决,应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院解决。
10. 合同生效与变更本合同自双方签署之日起生效,并对双方具有约束力。
运维维护服务合同范本
运维维护服务合同范本甲方:_______乙方:_______鉴于甲方需要乙方提供运维维护服务,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。
第一条合同目的乙方根据甲方的要求,提供运维维护服务,确保甲方系统的正常运行。
第二条合同服务内容1.乙方应提供甲方系统运行所需的运维维护服务。
2.乙方应定期检查甲方系统的运行状况,及时发现问题并进行处理。
3.乙方应提供甲方系统升级、优化等技术支持。
4.乙方应提供甲方系统相关的技术咨询、培训等服务。
5.乙方应提供甲方系统相关的其他服务。
第三条合同服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,共计____年。
第四条合同服务费用1.乙方提供运维维护服务的费用为人民币____元/年(大写:____元整)。
2.甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方首年服务费用。
3.甲方应在每年的合同服务期届满前____个工作日内支付乙方下一年度的服务费用。
第五条甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维维护服务。
2.甲方应提供乙方所需的甲方系统相关的资料、信息等。
3.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。
4.甲方应配合乙方进行甲方系统相关的技术支持、培训等工作。
第六条乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。
2.乙方应按照合同约定提供甲方所需的运维维护服务。
3.乙方应保守甲方系统的相关秘密,不得泄露给任何第三方。
4.乙方应按照甲方的要求提供甲方系统相关的技术支持、培训等服务。
第七条违约责任1.任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
2.甲方未按照约定支付服务费用的,每逾期一天,应支付应付金额的__%作为滞纳金。
3.乙方未按照约定提供运维维护服务的,应退还甲方已支付的服务费用,并支付相当于服务费用__%的违约金。
第八条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
运维维护服务合同范本(2024版)
运维维护服务合同范本(2024版)合同编号:__________运维维护服务合同范本(2024版)甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维维护服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维维护工作,确保甲方信息系统及设备的正常运行。
1.2 乙方应根据甲方需求,提供相应的技术支持和服务,包括但不限于系统升级、故障处理、数据备份、安全防护等。
1.3 乙方应按照甲方的要求,对甲方信息系统及设备进行定期检查和保养,确保设备的使用寿命。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为____年。
2.2 服务期满后,如甲方继续需要乙方提供运维维护服务,双方可另行签订合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维维护服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整)。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用,向乙方支付服务款项。
3.3 乙方应提供合法的税务发票,甲方依法予以报销。
四、服务质量和标准4.1 乙方应按照甲方的要求,提供专业的运维维护服务,确保甲方信息系统及设备的正常运行。
4.2 乙方应制定详细的服务计划,并报甲方备案。
4.3 乙方应定期向甲方报告运维维护情况,并对甲方提出的问题和建议给予及时响应和处理。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定时间、质量完成运维维护工作的,甲方有权要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“供应商”)签订的,就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务:•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)履行其服务义务,确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求,供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用,具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密,不得将其泄露给任何第三方,除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任,不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据,但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前,双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方,无意续签本合同,则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件,对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为,守约方有权单方解除本合同。
运维外包服务合同4篇
运维外包服务合同4篇篇1运维外包服务合同一、背景介绍随着信息技术的不断发展和普及,许多企业都面临着信息技术管理、运维和维护等方面的挑战。
为了提高效率、降低成本、节约人力资源等因素,越来越多的企业选择将运维服务外包给专业的服务提供商。
针对此情况,运维外包服务合同应运而生。
本文将对运维外包服务合同进行详细介绍,以帮助企业更好地了解合同的内容和规定。
二、合同内容1. 服务范围:运维外包服务合同首先要明确服务的范围,包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、网络安全管理、数据备份等内容。
服务范围需要根据客户的需求和实际情况来确定,双方需达成一致意见。
2. 服务标准:合同中应明确服务提供商需要遵守的服务标准,包括服务响应时间、故障处理时限、服务质量要求等内容。
服务标准的明确可以帮助双方建立起良好的合作关系,确保服务质量稳定可靠。
3. 服务费用:合同中要明确服务费用的支付方式、支付周期以及费用构成等内容。
双方需要达成一致意见,并严格按照合同约定来执行,避免造成不必要的纠纷。
4. 保密条款:运维外包涉及到客户的机密信息和数据,因此合同中应明确保密条款,规定服务提供商对客户的信息保密义务,并对违反保密规定的后果作出明确规定。
5. 违约责任:合同中应设立明确的违约责任条款,规定双方的责任和义务,确保合同的执行顺利进行。
双方要明确各自的违约责任,并约定相应的赔偿方案。
6. 合同变更:由于外部环境的变化和业务需求的调整,合同内容可能需要进行调整和变更。
因此,合同中应包含合同变更条款,规定双方如何进行合同的修改和调整。
7. 合同解除:在一定情况下,双方可能需要解除合同。
合同中应包含合同解除条款,规定解除合同的条件、程序和后果。
双方应本着诚信原则,保持沟通,协商解决问题。
三、合同签订流程1. 签订意向书:双方在确定合作意向后,可以先签订意向书,明确双方的基本合作意向和合同条款,为正式签订合同奠定基础。
2. 确定合同内容:在签订意向书后,双方要进一步确认合同内容,明确服务范围、服务标准、服务费用等具体内容,确保双方对合同内容的理解一致。
运维合同模板
运维合同模板甲方(委托方):______________________乙方(服务方):_______________________鉴于甲方需要运维服务,乙方具备提供该服务的能力,双方本着平等互利的原则,就甲方委托乙方提供运维服务事宜,经协商一致,订立本合同。
一、服务内容1.1 乙方应根据甲方需求提供以下运维服务:- 系统监控- 故障响应- 系统维护- 安全管理- 数据备份- 系统升级1.2 乙方应保证运维服务的质量,确保甲方系统的稳定运行。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用,具体金额为人民币(大写):__________元整。
3.2 服务费用支付方式为:__________。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方提供的服务质量。
4.2 甲方应按时支付服务费用。
4.3 甲方应提供必要的协助和信息,以便乙方提供服务。
五、乙方权利与义务5.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
5.2 乙方应按照合同约定提供高质量的运维服务。
5.3 乙方应保守甲方的商业秘密。
六、违约责任6.1 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金按未付金额的每日千分之五计算。
6.2 如乙方未按合同约定提供服务,应向甲方支付违约金,违约金按合同总金额的百分之十计算。
七、合同变更与解除7.1 合同一经签订,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除。
7.2 如遇不可抗力因素导致合同无法履行,双方应协商解决。
八、争议解决8.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
8.2 协商不成时,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他9.1 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
9.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):______________________乙方(盖章):_______________________甲方代表签字:______________________乙方代表签字:_______________________签订日期:____年____月____日。
运维协议合同范本
运维协议合同范本甲方(委托方):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有[具体系统/设备等],需要专业的运维服务以确保其正常运行,且乙方在运维服务领域具有丰富的经验和专业能力,双方经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 乙方负责对甲方的[具体系统/设备等]进行日常监控、维护、故障排除等工作。
2. 提供定期的巡检和保养服务,确保系统/设备的性能稳定。
3. 及时响应甲方的服务请求,并在规定时间内解决问题。
二、服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用,具体金额为[具体金额]元/月(或年)。
2. 支付方式为[现金/转账等],支付时间为每月/每年的[具体日期]。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务:提供必要的工作条件和配合。
按时支付服务费用。
对乙方的服务进行监督和评估。
2. 乙方的权利和义务:按照协议要求提供高质量的运维服务。
保守甲方的商业秘密和相关信息。
接受甲方的监督和评估。
五、违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。
2. 若乙方未按照协议要求提供服务,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
六、保密条款双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和敏感信息严格保密,不得向任何第三方披露。
七、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、协议的变更和终止1. 经双方协商一致,可以对本协议进行变更或补充。
2. 在服务期限届满或双方协商一致的情况下,本协议可终止。
九、其他条款1. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:__________________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):____________日期:__________________________。
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运维服务合同TZCCC-2016002项目名称:黄岩区农村生活污水处理设施运维服务项目甲方:台州市黄岩区住房和城乡建设局及19个乡镇街道乙方:上海同济建设有限公司签订日期:2016年10月12日二 O 一六年十月合同主要协议条款甲方:台州市黄岩区住房和城乡建设局;台州市黄岩区人民政府东城街道办事处;台州市黄岩区人民政府南城街道办事处;台州市黄岩区人民政府西城街道办事处;台州市黄岩区人民政府北城街道办事处;台州市黄岩区人民政府澄江街道办事处;台州市黄岩区人民政府高桥街道办事处;台州市黄岩区人民政府新前街道办事处;台州市黄岩区人民政府江口街道办事处;台州市黄岩区院桥镇人民政府;台州市黄岩区沙埠镇人民政府;台州市黄岩区宁溪镇人民政府;台州市黄岩区头陀镇人民政府;台州市黄岩区北洋镇人民政府;台州市黄岩区茅畲乡人民政府;台州市黄岩区平田乡人民政府;台州市黄岩区上垟乡人民政府;台州市黄岩区富山乡人民政府;台州市黄岩区屿头乡人民政府;台州市黄岩区上郑乡人民政府。
乙方:上海同济建设有限公司甲、乙双方根据黄岩区农村生活污水处理设施运维服务项目公开招标的结果,签署本合同。
一、说明1.合同主要条款是指采购人及各乡镇街道(以下简称甲方)和成交供应商(以下简称乙方)应共同遵守的基本原则,并做为双方签约的依据。
对于合同的其他条款,双方应本着互谅互让的精神,在协商中解决。
2.制订“合同主要条款”的依据:《中华人民共和国合同法》。
二、合同内容、数量和中标单价备注:1、本项目中标价为1517.7150万元,大写壹仟伍佰壹拾柒万柒仟壹佰伍拾圆整。
2、服务期限:三个年度,实际运行维护年限自第一批正常运行维护之日起至2019年12月31日止,第一年度自第一批正常运行维护之日起至2017年12月31日。
项目中标后,中标供应商必须全程参于运行维护范围内的项目村污水治理工程的竣工验收,竣工验收合格后办理相关移交手续,自办理移交手续之日开始正常运行维护。
3、终端站点运行维护的电费用由各乡镇街道负责支付。
4、由甲方免费提供建筑面积不小于150平方米的房屋给乙方用于运维监控中心建设,运维监控中心的水电费由乙方自行支付。
以上表格中第一年度第2项运维监控中心装修工程和办公家具采用暂定价,装修工程设计方案及施工图纸由乙方负责提供(费用综合考虑在投标总报价中),经甲方签字确认后由乙方实施装修,结算率按88%一次性包死。
装修工程竣工验收后由双方认可的咨询单位进行结算价的审核(审核费用综合考虑在投标总报价中)。
办公家具由乙方采购,结算时按甲方签证的单价进行结算。
乙方中途需要调整装修方案必须经甲方签字确认,否则甲方有权单方解除合同,由此造成的损失由乙方负责。
若经结算审核的装修工程(含结算审核费等)与经签证的办公家具总费用大于15万元,按15万元一次性包死;若小于或等于15万元,按实进行结算。
5、以上表格中终端站点运行维护数量及管网维护数量为三个年度运行维护服务期限内建成并移交的暂估量,终端设备改造数量将根据终端实际情况确定。
甲方结算时按实际运行维护数量(是指经验收合格并实际接手正常运行维护的最终竣工图纸上的数量)、中标单价结算。
我区30吨以上的动力终端设备已安装流量计,乙方应利用原有流量计,终端改造费用结算时应扣除相应设备费用。
表中暂估量根据我区2014-2016年度三个年度实施的农村生活污水治理工程项目村的基本情况进行预估(其中第一年度移交量按2014、2015年度建设数量的80%预估;第二年度移交量按2014、2015年度建设数量的90%和2016年度建设数量的80%进行预估;第三年度移交量按2014、2015、2016年度建设数量的90%进行预估)。
我区2014-2016年度农村生活污水治理工程项目村基本情况见附表,仅供参考。
6、具体所应达到的具体要求,以本项目招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。
乙方的投标文件已经满足本次采购的实质目的,完全实现所应有的全部要求。
乙方若存在任何理解上无法正确确定之处,以甲方的解释为准。
三、技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。
2.没有甲方事先书面同意,乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。
即使向履行本合同有关的人员提供,也应注意保密并限于履行合同的必需范围。
3、乙方对甲方所提供的文件资料应妥善保管,并尽保密义务,未经甲方同意不得擅自公开或泄露给他人。
四、知识产权乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权。
五、产权担保乙方保证所交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
六、履约保证金及风险控制金1、履约保证金现金80万元乙方在收到成交通知书后已经按规定时间提交,合同履约完毕后五个工作日内无息退还(违约部分除外)。
2、风险控制价为2000万元,中标价为1715.7150万元,风险控制金为现金482.2850万元,乙方以现金的方式在收到成交通知书后已经按规定时间提交,待合同履约完毕后五个工作日内无息退还。
七、转包或分包1.本合同范围的服务及货物,应由乙方直接提供,不得转让他人。
2.除非得到甲方的书面同意,乙方不得将本合同范围的服务及货物全部或部分分包给他人。
3.如有转让和未经甲方同意的分包行为,甲方有权解除合同,没收履约保证金并追究乙方的违约责任。
八、合同服务期限、履约地点1.服务期限:三个年度,实际运行维护年限自第一批正常运行维护之日起至2019年12月31日止,第一年度自第一批正常运行维护之日起至2017年12月31日。
项目中标后,中标供应商必须全程参于运行维护范围内的项目村污水治理工程的竣工验收,竣工验收合格后办理相关移交手续,自办理移交手续之日开始正常运行维护。
2、运维中心建设、装修工程及办公家具必须在甲方提供场所后3个月内完成。
3、站点改造在项目移交后2个月内完成。
4、履约地点:黄岩区。
九、质量要求1.乙方应严格按照招标书和有关标准实施本工作,确保工作质量。
在运行维护期间,如因乙方管理不善造成设备丢失或损坏的,乙方应补全缺失设备或修复受损设备。
2.运行维护期间出水水质必须达到施工图设计文件中要求的排放标准,若达不到乙方应承担违约责任。
3.乙方须随时接受甲方的检查和考核,对于运维质量不符合要求的,甲方先通知整改,乙方不整改的或整改效果不符合要求的,甲方有权派其他队伍整改,产生的费用由乙方承担。
十、项目服务具体要求(详见本项目采购技术要求第三条)十一、合同价款支付(1)运维监控中心建设的款项:在设备运至现场并安装调试完毕通过验收合格后支付至对应合同价款的90%,余下10%作为质保金在稳定运行三个月后付清。
(2)运维监控中心装修工程及办公家具:经结算审核的装修工程(含设计费、结算审核费等)与经签证的办公家具总费用大于15万元,按15万元一次性包死;小于若等于15万元,按实进行结算。
在确定价款后15天内付至结算价款的95%,余5%作为质量保修金,在工程竣工验收满两年后付清。
(3)终端设备改造的款项:改造完成并通过验收合格后支付至已完合同价款的90%(每半年结算一次),余下10%作为质保金在终端设备改造质保期满后一个月内付清。
(4)终端站点及管网运行维护款项:甲方(指各乡镇街道)各自每半年对乙方的运维管理工作进行考核,考核结果作为运维管理服务费支付的依据。
不足一年的按月计算,每批运维项目开始时间在当月15号之前(含15号)移交的按整月结算,在当月15日之后(不含15号)移交的按半月结算。
(5)管网维护款项:甲方(指各乡镇街道)各自每半年度(共三个年度)对乙方的运维管理工作进行考核,考核结果作为运维管理服务费支付的依据。
①甲方(指各乡镇街道根据考核结果在一个月内支付运维费用)。
②运维管理考核分三个等次:得分在90分以上的为优秀,支付该半年度合同款的100%;得分在85-89分的为良好,支付该半年度合同款的90%,剩余10%不予以支付;得分在75-84分的为合格,支付该半年度合同款的80%,剩余20%不予以支付;得分低于75分的不予支付合同价款并终止合同。
③考核标准:按照《黄岩区农村生活污水处理设施建设和维护实施办法(试行)》及相关考核内容进行考核,具体考核细则另订。
考核内容如下:考核内容:1.建立运行维护管理台帐,内容包括污水处理设施详细信息、操作规范规程、电量电费记录、处理水量记录、水质检测记录、终端管网运行维护管理巡查记录等。
(0-20分)2.责任标示牌、设施、警示标志明显。
(0-10分)3.运维方案的落实情况,包括人员、车辆、检测设备的到位情况,故障响应,修复时限满足要求等。
(0-10分)4.配电设施到位,运转正常,无缺损、漏电、跳闸、读数异常等现象,设备运转正常,水泵运行良好、无明显漏水。
(0-15分)5.格栅、调节池、集水井、处理池无明显不均匀沉降、裂缝等问题,进出水通畅,无渗漏、堵塞、结构缺损、违章占压、污水冒溢等现象;无占绿、毁绿现象,无表面种植有损处理效果作物等现象;无管道破损等现象。
(0-15分)6.污泥规范处置。
(0-5分)7.按要求检测进出水水质,确保出水水质达到施工图设计文件中要求的排放标准。
(0-15分)8.管网维护。
管网通畅;是否按要求进行定期疏通;管道、井盖、井筒、管口等各部位结构完好;检查井无淤塞;各类井盖完好;按要求进行疏通;台账记录规范齐全。
(0-10)十二、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。
十三、质量保证及售后服务1.乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品及服务。
2.乙方提供的货物及服务在质保期内因货物本身的质量问题发生故障,乙方应负责免费更换或提供后续服务。
对达不到技术要求者,根据实际情况,经双方协商,可按以下办法处理:(1)更换:由乙方承担所发生的全部费用。
(2)退货处理:乙方应退还甲方支付的合同款,同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等)。
3.如在使用过程中发生质量问题,乙方在接到甲方通知后在24小时内到达甲方现场。
4.在合同期限内,乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。
5.合同所涉及的由乙方提供的货物免费保修期为六年,因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。
超过保修期的机器设备,终生维修,维修时只收部件成本费。
6、甲方移交的运行维护范围内的所有项目,在保修期内的,由乙方负责联系设备供应商进行维修,保修期满后由乙方负责维修。
十四、调试和验收1.甲方对乙方提交的货物依据招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场初步验收,外观、说明书符合招标文件技术要求的,给予签收,初步验收不合格的不予签收。