网络设备系统运维服务合同范本
网络设备维保合同
网络设备维保合同
合同编号, [合同编号]
甲方(服务提供方), [甲方名称] 地址, [甲方地址] 联系
方式, [联系方式]
乙方(服务接受方), [乙方名称] 地址, [乙方地址] 联系
方式, [联系方式]
鉴于甲方具有丰富的网络设备维护经验和专业技术,乙方希望
委托甲方对其网络设备进行维护,双方经协商一致,达成以下合作
事项:
一、服务内容及标准。
1. 甲方将负责乙方网络设备的定期维护和保养,确保设备的正
常运行和性能稳定。
2. 甲方将按照行业标准和最佳实践,对乙方网络设备进行检测、清洁、维修和更新,保障设备的安全和可靠性。
3. 甲方将及时响应乙方网络设备故障报警,并提供紧急维修服务,确保设备故障得到及时解决。
4. 甲方将根据乙方网络设备的特点和要求,提供个性化的维护方案和技术支持,确保设备性能达到最佳状态。
二、服务期限。
本合同自签署之日起生效,服务期限为 [具体时间段],期满后可根据需要协商续签。
三、服务费用及支付方式。
1. 乙方应按照约定的服务内容和标准,按时足额支付甲方的服务费用。
2. 服务费用支付方式,[具体支付方式]
3. 服务费用标准,[具体费用标准]
四、保密条款。
双方应对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予
以保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
五、违约责任。
1. 若一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
2. 若一方严重违约,给对方造成重大损失的,对方有权解除合
同并要求违约方承担相应的违约责任。
六、其他条款。
1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定,形成补充协议,补
网络运维合同范本
网络运维合同范本
甲方(委托方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系电话:
乙方(受托方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系电话:
鉴于甲方拥有一定规模的网络系统,需要专业的网络运维服务,乙方具备相关技术能力和经验,双方经友好协商达成如下协议:
一、服务内容
1. 乙方负责对甲方的网络设备、服务器、网络线路等进行日常监测、维护和管理。
2. 及时处理网络故障,确保网络的正常运行。
3. 定期对网络系统进行优化和升级。
4. 提供网络安全防护服务,包括但不限于防火墙配置、病毒防范等。
5. 根据甲方需求,提供其他相关的网络运维服务。
二、服务期限
本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用及支付方式
1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币____元/月(大写:)。
2. 支付方式为[具体支付方式,如按月支付、季度支付等],甲方应在每个支付周期的[具体日期]前支付。
四、双方的权利和义务
(一)甲方权利义务
1. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。
2. 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3. 甲方应提供必要的工作条件和配合。
(二)乙方权利义务
1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
2. 乙方应按照专业标准和规范提供优质的网络运维服务。
3. 乙方应及时响应甲方的服务请求,并采取有效措施解决问题。
4. 乙方应严格遵守甲方的相关规章制度。
五、保密条款
双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密严格保密,不得向任何第三方披露。
六、违约责任
1. 若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。
网络维修维护及服务合同(精选3篇)
网络维修维护及服务合同(第一篇)
此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
甲方:*****
电话:*****
地址:*****
乙方:*****
电话:*****
地址:*****
甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下网络维护合同:
第一条、合作内容
1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,详细明细详见维护设备清单。
2、甲方有台式PC台、Notebook台、服务器台、个机柜、个网点、打印机台、扫描仪台、复印机台、路由器台、交换机台、由乙方负责维护,共需要维护费用¥*元(RMB)/年。
3、在合同期内,甲方假如新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定。
4、甲方的电脑假如不是全部由乙方维护,则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方负责人签字确认。
5、乙方供应电话询问,远程维护及上门服务。
其次条、合同期限
本合同期限为*年,自*年*月*日至*年*月*日。
第三条、付款方式及金额
1、按本合同,第一条其次款议定金额总计**元(RMB),大写*****。
2、乙方向甲方供应的服务采纳“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第一季度全部服务款项支付乙方(以签订合同当天算起91天为一季度)。
第四条、电话询问服务项目
1、IT设备的故障询问。
2、技术学问询问。
3、为客户供应各种IT设备的升级选型方案询问。
第五条、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可供应的资源,供应常见问题询问,快速故障解决,远程维护及远程演示操作等服务。
网络运维合同范本
网络运维合同范本
甲方(委托方):________
乙方(受托方):________
一、合同背景与定义
1.1 甲方:指委托乙方提供网络运维服务的单位或个人。
1.2 乙方:指接受甲方委托,为甲方提供网络运维服务的单位或个人。
1.3 网络运维:指对甲方网络系统进行日常维护、监控、故障排除、优化升级等服务。
1.4 网络系统:指甲方拥有的计算机硬件、软件、网络设备、通信线路等组成的整体网络环境。
二、服务内容与范围
2.1.1 日常运维:包括网络设备的监控、故障排除、系统升级、配置优化等。
2.1.2 安全防护:包括网络安全防护、数据备份、恢复、病毒防护等。
2.1.3 技术支持:提供7×24小时技术支持,及时响应甲方提出的技术问题。
2.1.4 报告与沟通:定期向甲方提交网络运维报告,及时沟通网络运行状况。
2.2.1 系统可用性:确保网络系统99.9%的在线时间。
2.2.2 数据安全性:确保甲方数据不丢失、不泄露。
2.2.3 性能优化:持续优化网络性能,提高系统运行效率。
三、服务期限
3.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后,如双方愿意继续合作,可协商签订新的合同。
四、费用及支付
4.1.1 合同签订后,甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。
4.1.2 乙方按照合同约定提供服务,甲方按照实际完成的服务内容支付剩余款项。
4.1.3 支付方式为____(现金、转账、等)。
五、保密与知识产权
5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密。
维护网络设备合同模板
维护网络设备合同模板
本合同由以下双方(以下简称为“双方”)共同订立,即甲方(下称为“客户”)和乙方(下
称为“服务商”)。
一、目的
为了保障网络设备的正常运作和维护,客户委托服务商对其网络设备进行定期维护和保养。
二、服务内容
1. 服务商应根据客户的要求和网络设备的实际情况,制定合理的维护计划,并确保按时按
质完成维护工作。
2. 服务商应对网络设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。
3. 如遇网络设备出现故障,服务商应及时处理并提供维修服务。
三、服务标准
1. 服务商应按照客户要求和行业标准对网络设备进行维护。
2. 服务商应具备相关网络设备维护的专业知识和技能,确保维护工作的质量和效果。
3. 服务商应保证维护工作的安全性,确保不会对网络设备造成任何损坏。
四、服务费用
客户应按照双方约定的费用标准支付维护费用。
五、服务期限
本合同自双方签署之日起生效,服务期限为一年,到期后可根据客户需求双方协商续签。
六、违约责任
如果服务商未按照约定时间或标准完成维护工作,应依据双方协商的赔偿标准承担违约责任。
七、解决争议
双方如有争议,应友好协商解决。协商无果的,应向有关部门申请调解或选择诉讼解决。
八、其他
1. 本合同项下的任何变更、补充及解释需经双方协商一致并签署书面协议。
2. 本合同一式两份,客户和服务商各持一份,具有同等法律效力。
客户(盖章):服务商(盖章):
签订日期:签订日期:
以上为维护网络设备合同范本,双方应认真阅读并遵守合同内容。如有任何争议,双方应友好沟通解决,以合同文本为准。
网络设备维保服务合同
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
4.3甲方应按照合同约定的付款周期和付款方式,及时支付服务费用。
五、付款方式及周期
5.1双方约定按季度支付服务费用。
5.2甲方应在每季度的第一交易日,向乙方支付当季度的服务费用。
5.3乙方提供服务期间,如有额外费用(如设备更换、维修等),甲方应按照实际发生金额支付。
六、违约责任
6.1任何一方违反合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
1.2乙方应根据甲方网络设备的实际情况,制定合理的维保计划,并将计划提前通知甲方。
1.3乙方应在合同约定的服务时间内,确保甲方网络设备的正常运行。
二、服务范围
2.1乙方服务的网络设备包括但不限于:路由器、交换机、防火墙、服务器等。
2.2乙方服务的范围包括但不限于:设备硬件检查、软件更新、故障排查、网络优化等。
网络设备维保服务合同
网络设备维保服务合同
甲方(以下简称“客Байду номын сангаас”):
乙方(以下简称“服务提供商”):
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方提供网络设备维保服务事宜,达成如下协议:
一、服务内容
1.1乙方负责甲方网络设备的定期检查、维护、保养以及故障排除等维保工作。
系统运维服务合同范本
系统运维服务合同范本
一、合同主体
二、服务内容
系统监控与报警
系统更新与维护
数据备份与恢复
安全防护与漏洞修复
技术支持与咨询服务
系统可用性不低于_______%
响应时间不超过_______分钟
数据备份频率为_______次/天
三、服务期限
1. 本合同自_______年_______月_______日起,至_______年_______月_______日止。
2. 合同期满前_______个月,如双方无异议,本合同将自动续约_______年。
四、费用及支付方式
1. 服务费用:甲方应支付乙方服务费用共计人民币_______元(大写:_______元整)。
预付款:合同签订后_______日内支付合同总金额的_______%;
尾款:服务期满后_______日内支付剩余_______%。
五、保密条款
1. 乙方在提供服务过程中所接触到的甲方商业秘密、技术秘密等机密信息,应予以严格保密。
2. 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任
1. 如乙方未能按照约定提供服务,应向甲方支付违约金,违约金的计算方式为:_______。
2. 如甲方未能按照约定支付服务费用,每逾期一日,应按未支付金额的_______%支付滞纳金。
七、争议解决
1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行本合同过程中发生的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款
1. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
网络平台运维合同范本
网络平台运维合同范本
合同编号:【合同编号】
签订日期:【签订日期】
甲方(委托方):【甲方名称】
地址:【甲方地址】
联系人:【甲方联系人】
联系电话:【甲方联系电话】
乙方(承接方):【乙方名称】
地址:【乙方地址】
联系人:【乙方联系人】
联系电话:【乙方联系电话】
鉴于甲乙双方经友好协商,达成以下网络平台运维合同,并本着诚实信用、互利共赢的原则,达成如下协议:
第一条合同目的
1.1 甲方委托乙方负责运维甲方的网络平台。
1.2 乙方同意接受甲方的委托,并承担相应的责任和义务。
第二条运维内容
2.1 乙方负责定期检查、更新甲方网络平台的硬件设备及软件系统,确保其正常运行。
2.2 乙方负责解决甲方网络平台在运行过程中出现的技术故障,并
提供相应的技术支持。
2.3 乙方负责对甲方网络平台进行安全防护,确保甲方数据的安全
性和机密性。
2.4 乙方负责对甲方网络平台进行备份,以防止数据丢失或损坏的
情况发生。
第三条费用支付
3.1 甲方应根据本合同约定的服务内容支付相应的费用给乙方。
3.2 费用支付方式:【具体支付方式】
3.3 费用支付时间:【费用支付时间】(例如,月度、季度等周期)。
第四条保密条款
4.1 甲乙双方同意在合作期间以及合作关系终止后,保守客户和商
业机密,不得泄露给任何第三方。
4.2 甲方同意对乙方所提供的技术、服务、维护等保密信息进行保护,并不得擅自披露。
第五条违约责任
5.1 如任何一方违反了本合同的任何条款,应承担相应的违约责任。
5.2 若乙方未按时履行合同约定的义务,甲方有权要求乙方承担相
应的赔偿责任。
系统运维服务合同协议书
系统运维服务合同协议书
乙方(服务接受方):__________
鉴于甲方拥有专业的系统运维服务能力,乙方有系统运维服务需求,双方本着平等互利、
诚信合作的原则,经友好协商,特订立本合同。
一、服务内容
1. 甲方为乙方提供系统运维服务,包括但不限于系统监控、故障排查、系统优化、安全防
护等工作。
2. 甲方应确保服务的专业性和高效性,以满足乙方的业务需求。
二、服务期限
本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用
1. 乙方应按照约定向甲方支付服务费用,具体金额以双方签订的《服务费用明细表》为准。
2. 乙方应按时足额支付服务费用,逾期未付的,甲方有权暂停服务并要求乙方承担违约责任。
四、服务质量
1. 甲方应保证提供的服务符合行业标准,不得有任何损害乙方利益的行为。
2. 甲方应对乙方的系统进行定期检查和维护,确保系统的稳定运行。
3. 甲方在接到乙方故障报告后,应在规定时间内响应并进行处理。
五、保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、公开或使用对方的商业秘密和技术秘密。
六、违约责任
1. 任何一方违反本合同约定的,应当承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力导致任何一方无法履行本合同的,应及时通知对方并提供相应证明,双方
可协商延期履行或解除合同。
七、争议解决
本合同在履行过程中发生争议的,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
网络运维与维护服务合同
网络运维与维护服务合同
第一条总则
1.1 本合同由以下双方签订:
甲方:(公司名称/个人姓名,以下简称“甲方”)
地址:____________________________
联系人:_________________________
联系电话:_______________________
乙方:(公司名称,以下简称“乙方”)
地址:____________________________
联系人:_________________________
联系电话:_______________________
1.2 本合同的目的是为了规范甲方和乙方之间的网络运维与维护服务,明确双方的权利和义务,确保网络服务的稳定和安全。
第二条服务内容
2.1 乙方负责甲方的网络运维与维护工作,包括但不限于:
(1) 网络设备的管理和维护,包括交换机、路由器、防火墙等;
(2) 网络服务的监控和故障处理,确保网络稳定运行;
(3) 网络安全保障,防止网络攻击和病毒入侵;
(4) 定期对网络设备进行升级和优化;
(5) 提供技术支持和咨询服务。
2.2 乙方应根据甲方的实际需求,提供相应的网络运维与维护方案,并按照约定的时间和服务内容进行工作。
第三条服务期限
3.1 本合同的有效期限为____年,自双方签字之日起生效。
3.2 除非一方提前终止本合同,否则本合同期满后自动续约____年。
第四条服务费用
4.1 乙方应按照以下标准向甲方收取服务费用:
(1) 网络运维与维护服务费用:人民币____元/月;
(2) 技术支持和咨询服务费用:人民币____元/次。
系统运维技术服务合同完整版doc
系统运维技术服务合同完整版doc 合同文档示例:
合同编号:_______
合同名称:系统运维技术服务合同
甲方(委托方):_______
乙方(受托方):_______
签订日期:_______
目录:
1. 定义和术语
2. 服务内容
3. 服务期限
4. 服务费用
5. 甲方的权利和义务
6. 乙方的权利和义务
7. 服务质量的保证
8. 保密条款
9. 违约责任
10. 争议解决
11. 合同的变更和终止
12. 其他条款
13. 附件
附件一:服务内容详细描述
附件二:服务费用详细说明
附件三:保密协议
附件四:违约责任说明
附件五:争议解决方式
附件六:合同变更和终止条件
附件七:其他相关文件
以下是合同的具体内容:
1. 定义和术语
1.1 “系统运维技术服务”是指乙方为甲方提供的信息系统运维、维护和优化服务。
1.2 “服务期限”是指本合同约定的服务期限,自合同签订之日起计算。
1.3 “服务费用”是指乙方为提供系统运维技术服务而向甲方收取的费用。
1.4 “违约”是指一方违反本合同的约定,未能履行合同义务或履行不符合约定的行为。
2. 服务内容
2.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下系统运维技术服务:
(1)系统监控和报警;
(2)系统升级和补丁安装;
(3)系统性能优化;
(4)系统故障排查和修复;
(5)系统安全防护;
(6)其他甲方指定的系统运维服务。
2.2 乙方应确保提供的服务符合甲方的要求,并保证服务的质量和稳定性。
3. 服务期限
3.1 本合同的服务期限为_______年,自合同签订之日起计算。
3.2 双方同意,服务期限届满后,如双方无异议,本合同自动续约_______年。
运维服务合同模板(通用)
运维服务合同模板(通用)
本合同由以下双方订立:
甲方:(以下简称“甲方”)
地址:(详细地址)
联系人:(姓名)
电话:(联系电话)
电子邮箱:(电子邮箱)
乙方:(以下简称“乙方”)
地址:(详细地址)
联系人:(姓名)
电话:(联系电话)
电子邮箱:(电子邮箱)
综上所述,甲方和乙方达成以下协议:
1. 服务内容
1.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下运维服务:
•网络设备维护与故障排除;
•服务器系统监控与维护;
•数据库维护与备份;
•软件更新与安装;
•其他甲方书面授权的运维服务。
1.2 许可范围:
甲方授权乙方进入甲方的系统、设备进行必要的运维操作。
1.3 服务时间:
服务时间为每周×天,每天×小时,具体以甲方和乙方协商一致为准。
1.4 服务费用:
根据甲方和乙方的协商一致,服务费用为××元/月。
2. 保密条款
2.1 本合同签署后,甲方和乙方对互相提供的技术及商业信息必须予以保密。
2.2 未经一方书面同意,另一方不得向任何第三方透露或泄露对方的商业秘密。
2.3 本条款在合同终止后仍然有效,对信息的保密责任将持续存在。
3. 责任和纠纷解决
3.1 乙方应为甲方提供的服务负责,并承担由于乙方过错或过失造成的直接损失。
3.2 甲方对乙方提供的服务质量有质询或投诉时,应在书面通知乙方后,乙方
应协商解决。
3.3 如因履行本合同产生争议,甲方和乙方应友好协商解决;若协商不成,任
何一方可向所在地法院提起诉讼。
4. 合同的变更与解除
4.1 本合同的任何变更或补充均需甲方和乙方的书面同意。
4.2 一方违反本合同的约定,经另一方提出书面通知后,对方应在×天内予以改正,如逾期仍未改正,则另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应违约责任。
网络设备运维合同范本
网络设备运维合同范本
甲方(以下简称“用户”):_______________
乙方(以下简称“运维方”):_______________
鉴于甲方拥有位于_______________的网络设备,并希望委托具备专业资质的运维方进行维护
和修理服务,甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经过友好协商,达成以下合同条款:
第一条合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在网络设备运维方面的权利、义务和责任,确保网络设备的高效、稳定运行,减少故障发生的概率,保障用户的业务连续性。
第二条服务内容
1. 运维方应提供包括但不限于网络设备的定期检查、故障排除、软硬件升级、性能优化等
服务。
2. 运维方应在接到用户报修通知后,迅速响应并在约定时间内到达现场进行维修。
3. 运维方应记录详细的维护日志,并定期向用户提供维护报告。
第三条服务标准
1. 运维方必须遵守相关的行业标准和用户内部管理规定,保证服务质量。
2. 运维方在进行任何重大变更前,应事先征得用户的书面同意。
3. 运维方应使用正版软件及合格的硬件配件进行维护工作。
第四条费用支付
1. 用户应按合同约定向运维方支付相应的服务费用。
2. 如遇额外服务需求或紧急维修情况,双方应根据实际情况协商确定额外费用。
第五条违约责任
1. 如运维方未按约定时间完成服务任务,应向用户支付违约金。
2. 如因运维方原因导致网络设备损坏或数据丢失,运维方应负责赔偿用户因此遭受的一切
损失。
第六条保密协议
运维方应对在服务过程中获知的用户信息予以保密,未经用户书面许可,不得泄露给第三方。
第七条争议解决
网络设备维护采购合同范本
网络设备维护采购合同范本
甲方(采购方):
乙方(供应方):
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方提供的网络设备维护服务事宜,达成如下协议:
第一条服务内容
1.1 乙方为甲方提供网络设备的维护服务,包括但不仅限于网络设备的软硬件升级、故障排除、系统优化、安全防护等。
1.2 乙方应确保甲方网络设备的正常运行,并对设备进行定期检查和保养,以保证网络设备的稳定性和安全性。
1.3 乙方应在接到甲方报修通知后4小时内响应,并在规定时间内完成故障排除和服务修复。
第二条服务期限
2.1 本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 服务期满后,如甲方愿意继续延长服务期限,应提前一个月通知乙方,并签订书面续约协议。
第三条服务费用
3.1 乙方向甲方提供的网络设备维护服务费用为人民币____元整(大写:
____________________________元整),甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
3.2 甲方支付服务费用后,乙方应及时提供服务,并保证服务质量。
第四条付款方式
4.1 甲方支付服务费用的方式为____期付款,自合同签订之日起每____个月支付一次,每次支付金额为人民币____元整。
4.2 甲方应在合同约定的付款时间内一次性支付服务费用,否则乙方有权暂停提供服务。
第五条违约责任
5.1 乙方未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务质量提供服务的,甲方有权要求乙方承担违约责任。
系统运维服务合同协议书
甲方(服务需求方):[甲方全称]
乙方(服务提供方):[乙方全称]
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方信息化系统运维服务事宜达成如下协议:
一、合同标的
1.1 本合同标的为甲方信息化系统(以下简称“系统”)的运维服务。
1.2 系统包括但不限于以下内容:
(1)系统硬件设施;
(2)系统软件及应用程序;
(3)系统数据存储与备份;
(4)系统网络安全保障。
二、服务内容
2.1 乙方应按照甲方要求,对系统进行以下运维服务:
(1)7x24小时监控系统运行状态,确保系统稳定、高效运行;
(2)定期对系统进行维护、升级,确保系统功能完善、性能优化;
(3)对系统故障进行及时响应、处理,确保系统恢复正常运行;
(4)提供系统技术支持,包括电话、邮件、远程协助等方式;
(5)定期进行系统安全检测,确保系统安全稳定;
(6)制定应急预案,应对突发事件。
2.2 乙方应保证以下服务标准:
(1)故障响应时间:自接到故障报告起,2小时内到达现场;
(2)故障处理时间:一般故障4小时内解决,重大故障24小时内解决;
(3)系统正常运行时间:不低于99.9%。
三、服务期限
3.1 本合同服务期限为[服务期限],自合同生效之日起计算。
3.2 本合同期满后,如双方无异议,可自动续签。
四、费用及支付方式
4.1 本合同服务费用为人民币[服务费用]元。
4.2 甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月服务费用。
4.3 支付方式:[具体支付方式,如银行转账、支票等]。
五、保密条款
5.1 双方对本合同内容以及系统运行情况负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
维护网络设备合同范本
维护网络设备合同范本
《网络设备维护服务合同》
甲方(委托方):
公司名称:______________________
法定代表人:____________________
地址:______________________
联系方式:____________________
乙方(受托方):
公司名称:______________________
法定代表人:____________________
地址:______________________
联系方式:____________________
一、服务内容
1. 乙方负责对甲方指定的网络设备进行定期检查、故障排除、设备清洁、软件更新等维护工作,确保设备正常运行。
2. 服务范围包括但不限于路由器、交换机、防火墙、服务器等网络设备。
3. 乙方应建立维护档案,记录每次维护的内容、时间、结果等信息,并定期向甲方提供维护报告。
二、服务期限
本合同的服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期满后,双方如无异议,则本合同自动延续______年。
三、服务费用及支付方式
1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/年(大写______元整/年)。
2. 甲方应在本合同签订后的______个工作日内,向乙方支付服务费用的______%作为预付款,即人民币______元(大写______元整);剩余款项在服务期满后的______个工作日内支付。
3. 乙方应在收到款项后的______个工作日内,为甲方开具正规发票。
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编号:_____________
网络设备系统运维服务
合同
甲方:___________________________
乙方:___________________________
签订日期:_______年______月______日
甲方:
地址:
电话/传真:
联系人:
邮编:
乙方:
地址:
电话/传真:
联系人:
邮编:
为保证甲方所属各部门设备得以良好的维护,最大限度的降低设备的使用管理成本,提高贵单位业务的运营效率,由乙方为甲方的设备提供维修、维护服务,甲、乙双方经友好协商,达成如下协议:
一、维护保养设备名称、功能、数量:
二、一年期服务费
1. 合同总价:¥元,人民币(大写):元整(含17%增值税)。
2. 维护时间:至
三、乙方责任及服务方案:
●服务地址:
●服务方案
(一)加强设备维护管理:
本协议所包括的设备在经过一段时间的使用后,由于环境的影响,机件部位的污染、磨损及橡胶、塑料配件的疲劳或老化等因素都会影响到设备的稳定运转并使设备工作质量下降,造成设备无法正常使用,因此必要的维护与保养才可以最大程度延长设备的使用寿命,并能保证满意效果,保持良好的功能。
1、甲方与乙方签订维修服务保养合同后,乙方将提供优良的技术服务和快捷的维修响应工作,以减少机器的多发故障,使用户的设备始终处于良好的工作状态,提高使用质量和工作效率;
2、乙方针对甲方建立完善的维修管理服务系统,客户资料、机器设备运作成本均可在计算机中记录和查询;
3、乙方针对甲方要求每位技术人员在出动维修前都必须做好细致、充分的准备,以保证快捷有效地解决设备所出现的故障,全面有效的保障甲方设备能够正常使用。
(二)服务细则
1、资料管理:
建立设备巡检手续,每次巡检完毕向甲方提交本次设备巡检报告以及设备维修报告、设备维修后配件费用表。
2、报修处理:
(1)乙方公司技术部于接到甲方报修通知时,维修调度将甲方名称、联系电话、设备型号、甲方报修设备出现的故障现象等,登记于“报修登记本”上并及时通知技术人员及时到场解决;
(2)乙方技术人员接到报修后24小时内到场解决问题,严重故障无法现场处理的设备与甲方设备使用人沟通并拉回乙方维修;
(3)乙方技术人员进入客户现场,当场处理完的即请甲方使用人在“维修服务单”上签字,并递交一份给贵单位设备主管。
(三)信息反馈及投诉处理:
1、乙方公司为加强对甲方的服务,按维修记录,定期做维修后跟踪,调查客户设备维修后的使用状况;
2、乙方公司设立投诉电话及邮箱,接受甲方的维修技术咨询、意见反馈、投诉事务等,
3、乙方公司针对客户所提意见或投诉,无论情节大小,均由部门维修服务人员亲自前往处理,以示慎重。
服务承诺
1.乙方负责全部设备的安装调试服务,并提供一年次的免费上门维保服务。
2.自接到甲方通知后根据故障等级在24小时内提供上门服务。保修期间,乙
方应免费为甲方提供自接到故障通知后12小时内送达可正常使用的备机的服务,保证不影响甲方的正常使用,直至故障解决为止。
3.乙方为甲方提供每季度三次的免费上门设备巡检,包括:设备硬件清洁服务;检查系统的运行状况和日志;每次巡检后提供报告,或发现技术隐患,提供解决方案;乙方指派的工程师协助甲方对设备的故障现象进行诊断和排除。
4.乙方须派出1位CCIE认证工程师担任上线后的技术支持工程师,提供紧急事件技术服务。乙方在任何时候更换服务工程师需得到甲方确认。
维护服务期限:年月日至年月日。
四、付款条件:
甲乙双方签订合同后,甲方保证收到乙方开具发票后5个工作日内,支付合同总金额¥元,人民币(大写):元整(含17%增值税)。
五、保密条款
1.本合同内容及签订执行过程中知悉的另一方商业秘密不得泄露给任何第三方。否则泄露方须赔偿另一方遭受的损失。
2.没有征得合同另一方书面同意的情况下,合同双方不得将此合同透露、公布和出版。任何媒体有关本合同的任何报道均由合同双方提前审验和书面同意。但因政府相关部门或司法相关要求披露的情形除外。
六、不可抗力
不可抗力包括但不限于天灾,地震,劳工纠纷,暴乱,战争,火灾或其它不可由合同双方可以控制的事件。任何一方由于不可抗拒力而产生的任何延误或没有履行合同均不承担责任,但应立即将上述情况及时通知对方,并在此后的十四天内将事故发生所在地政府方主管部门开据的事故证明书送达对方,并取得对方认