在线运维技术服务合同
运维合同(范本)
运维合同(范本)甲方(委托方): [甲方全称]乙方(服务提供方): [乙方全称]鉴于条款:甲方因业务发展需要,委托乙方提供运维服务。
乙方具有相应的技术能力和服务经验,同意按照甲方的要求提供相应的运维服务。
第一条服务内容1.1 乙方应提供包括但不限于以下运维服务:- 系统监控- 故障响应与处理- 系统升级与维护- 数据备份与恢复- 安全防护1.2 乙方应保证所提供的服务满足甲方的业务需求,并符合行业标准。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自 [合同生效日期] 至 [合同终止日期]。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付运维服务费用,具体金额为[金额]。
3.2 服务费用支付方式为 [支付方式],支付周期为 [支付周期]。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:- 提供必要的业务信息和操作权限。
- 按时支付服务费用。
- 对乙方提供的服务进行监督和评价。
4.2 乙方权利与义务:- 按照约定提供高质量的运维服务。
- 保障服务的连续性和稳定性。
- 对甲方的业务信息保密。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第六条违约责任6.1 如一方违反合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第七条合同变更与解除7.1 双方经协商一致,可以变更或解除本合同。
7.2 任何一方提出变更或解除合同,应提前 [提前通知天数] 书面通知对方。
第八条争议解决8.1 合同履行过程中发生的争议,双方应首先通过协商解决;协商不成时,可提交 [约定的仲裁机构或法院] 解决。
第九条其他9.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定。
9.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方代表(签字): ____________乙方代表(签字): ____________签订日期: ____________签订地点: ____________附件: [如有附件,列明附件名称及内容]请注意,此范本仅供参考,具体合同内容应根据实际情况和法律要求进行调整。
运维服务合同范本
运维服务合同范本《运维服务合同》甲方(委托方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(服务方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________一、服务内容1. 系统运维:乙方负责甲方指定信息系统的日常运维工作,包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全管理等,确保系统的正常运行和高效性能。
2. 应用运维:乙方协助甲方进行应用系统的部署、升级、维护和优化,保障应用系统的稳定运行和业务需求的满足。
3. 数据运维:乙方负责甲方数据的备份、恢复、存储管理等工作,保障数据的安全性和可用性。
4. 技术支持:乙方提供7×24 小时的技术支持服务,及时响应甲方的技术咨询和问题解决请求。
5. 其他服务:根据甲方的需求,乙方可提供其他相关的运维服务,如网络运维、服务器运维等。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前,双方如需续签合同,应提前[具体期限]通知对方,并另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:本合同服务费用为人民币____元(大写:____元整)。
服务费用包括乙方提供运维服务所产生的人工、材料、设备等费用,但不包括甲方另行要求乙方提供的特殊服务费用。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后的[具体期限]内向乙方支付服务费用的[具体比例]作为预付款;乙方每月向甲方提交服务费用结算报告,甲方应在收到结算报告后的[具体期限]内审核确认并支付上月服务费用的[具体比例];服务费用的剩余[具体比例]作为质保金,在服务期限届满且无质量问题的情况下,甲方应在[具体期限]内向乙方支付。
VOC在线运维技术服务合同
VOC在线运维技术服务合同合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国知识产权法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行VOC在线运维技术服务有关事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方根据甲方的要求,提供VOC在线运维技术的咨询服务;1.2 乙方负责对甲方的VOC在线运维系统进行定期检查、维护和升级;1.3 乙方应在甲方要求的时间内,解决VOC在线运维系统出现的故障和技术问题;1.4 乙方应提供完整的运维技术文档,包括操作手册、维护手册等;1.5 乙方应提供724小时的在线技术支持,确保甲方的VOC在线运维系统稳定运行。
二、服务期限本合同自双方签字之日起生效,服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的VOC在线运维技术服务费用为人民币____元整(大写:_______________________元整);3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用,向乙方支付服务费用;3.3 乙方应提供合法的税务发票,甲方按照约定时间支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密;4.2 保密期限自本合同签订之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止;4.3 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方不得向任何第三方透露本合同的内容。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失;5.2 本合同的违约金计算方式为:违约方应支付守约方服务费用总额的10%作为违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;6.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
在线监测运维服务合同
在线监测运维服务合同第一篇范文:合同编号:_______甲方:____________地址:____________联系人:__________联系电话:________乙方:____________地址:____________联系人:__________联系电话:________鉴于甲方拥有在线监测系统,并需对系统进行运维服务,乙方具备提供此类服务的资质和能力,双方经友好协商,达成如下合同:一、服务内容1.1 乙方负责甲方的在线监测系统的运维服务,包括系统巡检、故障处理、系统升级等。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
三、服务费用3.1 乙方提供运维服务的费用为人民币____元整(大写:_______________________元整),甲方按年度支付。
四、支付方式4.1 甲方于合同生效之日起____个工作日内,向乙方支付当年运维服务费用。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
六、争议解决6.1 对于本合同的解释或履行发生的任何争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
7.1 本合同附件为:在线监测运维服务详细内容清单。
甲方(盖章):____________乙方(盖章):____________甲方代表(签名):________乙方代表(签名):________签订日期:____________第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导甲方:____________地址:____________联系人:__________联系电话:________乙方:____________地址:____________联系人:__________联系电话:________第三方:____________地址:____________联系人:__________联系电话:________鉴于甲方拥有在线监测系统,并需对系统进行运维服务,乙方具备提供此类服务的资质和能力,双方经友好协商,达成如下合同:一、服务内容1.1 乙方负责甲方的在线监测系统的运维服务,包括系统巡检、故障处理、系统升级等。
运维技术服务合同模板
三、服务费用
3.1双方按照服务内容、服务期限、工作量等因素,协商确定服务费用为人民币____元(大写:____________________元整)。
3.2服务费用支付方式如下:
(1)合同签ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后7个工作日内,委托方向服务方支付合同总价款的50%作为预付款;
(3)对服务方的工作进行监督、检查,并提出合理建议;
(4)保守服务方的商业秘密和技术秘密。
4.2服务方权利义务
(1)按照合同约定提供运维技术服务,确保服务质量;
(2)对委托方的信息系统进行定期检查、维护,确保系统安全稳定运行;
(3)及时响应委托方提出的技术支持需求;
(4)保守委托方的商业秘密和技术秘密。
七、其他约定
7.1本合同一式两份,双方各执一份。
7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
甲方代表(签字):______________
乙方代表(签字):______________
签订日期:________________
(1)信息系统硬件设备巡检、维护及故障处理;
(2)信息系统软件安装、升级、优化及故障处理;
(3)信息系统网络安全防护及数据备份;
(4)提供7x24小时技术支持服务;
(5)其他双方协商确定的运维技术服务。
1.2服务方应按照国家和行业的相关标准、规范,确保运维技术服务的质量。
二、服务期限
2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
五、违约责任
运维合同(范本)
运维合同(范本)运维合同合同编号:甲方(服务提供方):地址:联系:负责人:统一社会信用代码:乙方(服务需求方):地址:联系:负责人:统一社会信用代码:鉴于甲乙双方在合作过程中,为了保证业务的持续稳定运作,达成以下协议:一、服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求提供相关的技术运维服务,具体包括但不限于:(1)服务器维护和监控。
(2)网站和应用程序的维护和修复。
(3)数据备份和恢复。
(4)网络连接和安全管理。
(5)其他与技术运维相关的服务。
1.2 甲方将根据乙方的需求提供必要的技术支持和解决方案。
1.3 甲方需按时提供相关的技术运维报告和日志。
二、服务期限2.1 本合同自签订日起生效,为期____个月/年。
2.2 服务到期前,甲方应提前60日书面通知乙方并协商是否延续服务期限。
2.3 经过双方同意,服务期限可以延长或缩短,但必须书面确认。
三、服务费用3.1 乙方应按合同约定支付服务费用,支付方式为____(现金/支票/银行转账等方式)。
合同签订后,甲方应向乙方提供发票。
3.2 服务费用的收费标准为____/月/服务项目。
3.3 如因乙方原因导致的额外费用(如硬件更换等),须另行协商确定。
四、保密条款4.1 双方应保守对方的商业秘密和技术信息,不得向任何第三方披露或使用。
4.2 在本合同有效期内及合同履行结束后,双方须将相关资料及文件归还对方或予以销毁。
五、服务质量5.1 甲方应按照约定保证技术运维服务质量,确保服务内容的及时响应和有效性,满足乙方对服务质量的要求。
5.2 如果甲方未能满足服务质量要求,必须按照约定承担经济责任,并采取必要的措施以解决问题。
六、合同违约6.1 在本合同有效期内,如果一方未能履行其义务,对方有权终止合同,并向违约方索赔,不影响其追究其违约责任。
6.2 甲方如履行服务合同时未谨慎,导致乙方出现任何经济损失,甲方应承担全部损失和法律责任。
七、争议解决本合同履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成,按照法律法规规定进行仲裁处理。
运维类服务合同模板
运维类服务合同模板甲方:(委托方)地址:法定代表人:联系人:联系电话:乙方:(运维方)地址:法定代表人:联系人:联系电话:鉴于甲方委托乙方承担以下业务运维服务,为确保双方权益,特达成以下协议:一、服务内容1.1 乙方接受甲方委托,负责甲方系统的日常运维工作,包括但不限于服务器监控、性能优化、数据备份、问题排查及解决等。
1.2 乙方应当按照甲方要求制定系统运维计划,并严格执行。
二、服务标准2.1 乙方应当按照本合同约定的服务内容提供服务,且保证服务质量。
2.2 乙方应当保证服务人员具有相关技术资质和工作经验,确保能够胜任相应的运维工作。
2.3 乙方应当定期向甲方提交运维服务报告,就系统运行情况、问题解决情况等进行汇报。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式:甲方每月向乙方支付服务费用。
3.3 若服务费用发生变动,双方应当及时协商确定支付方式及金额。
四、保密条款4.1 双方应当保守对方的商业秘密,不得泄露给第三方。
4.2 双方对于因履行本合同所知悉的对方机密信息,应当负有保密义务。
五、违约责任5.1 若一方未能履行本合同约定的义务,应当承担违约责任。
5.2 违约方应当在收到对方书面通知后立即采取补救措施,且赔偿对方因此而产生的损失。
六、合同终止6.1 本合同自双方签署之日起生效,至服务期届满终止。
6.2 在服务期间,如有需要解除合同,需提前30天书面通知对方,并经双方协商,确定解约事宜。
七、争议解决7.1 在履行本合同过程中,如发生争议,双方应首先协商解决。
7.2 若协商无果,可向所在地人民法院起诉解决。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议。
8.2 本合同内容为双方一致意见,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:日期:。
运维服务合同技术合同协议书
甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)鉴于甲方拥有(项目名称)系统,为保障系统的稳定运行、安全维护及高效管理,甲方与乙方经友好协商,达成如下协议:第一条合同标的1.1 本合同标的为甲方拥有的(项目名称)系统,包括但不限于硬件设备、网络设备、服务器、存储设备、应用软件等。
1.2 乙方负责对甲方系统进行全面的运维服务,包括但不限于以下内容:(1)系统监控:实时监控系统运行状态,确保系统稳定运行。
(2)故障处理:对系统出现的故障进行及时响应和处理。
(3)安全维护:定期对系统进行安全检查,及时修复安全漏洞。
(4)性能优化:对系统进行性能分析和优化,提高系统运行效率。
(5)数据备份与恢复:定期对系统数据进行备份,确保数据安全。
(6)软件升级与维护:对系统软件进行定期升级和维护。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自双方签字盖章之日起至(终止日期)止。
2.2 如甲方需延长服务期限,应提前(提前通知天数)向乙方提出书面申请,经双方协商一致后,可续签本合同。
第三条服务费用3.1 乙方按照以下标准收取服务费用:(1)系统监控费用:每月(金额)元。
(2)故障处理费用:每次(金额)元。
(3)安全维护费用:每月(金额)元。
(4)性能优化费用:每年(金额)元。
(5)数据备份与恢复费用:每月(金额)元。
(6)软件升级与维护费用:每年(金额)元。
3.2 乙方应在每月(日期)前向甲方开具发票,甲方应在收到发票后(付款期限)内支付相应费用。
第四条双方责任4.1 甲方责任:(1)提供必要的服务场地和设备。
(2)确保乙方人员正常开展工作。
(3)按照约定支付服务费用。
4.2 乙方责任:(1)按照本合同约定提供优质的运维服务。
(2)保证服务质量,确保系统稳定运行。
(3)对甲方提供的技术支持,确保及时响应和解决。
(4)保守甲方商业秘密。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付(违约金比例)的违约金。
5.2 如乙方未按时完成服务,应向甲方支付(违约金比例)的违约金。
在线监测运维服务合同模板
在线监测运维服务合同模板一、甲方,(委托方)。
地址:联系人:联系电话:传真:邮箱:乙方,(服务方)。
地址:联系人:联系电话:传真:邮箱:鉴于甲方委托乙方对其运维服务进行在线监测,为明确双方权利义务,特订立本合同。
二、服务内容。
1. 乙方将根据甲方的要求,对其运维服务进行在线监测,包括但不限于服务器性能监测、网络流量监测、数据库监测等。
2. 乙方将根据监测结果,及时向甲方提供监测报告,并根据需要进行相应的处理和优化建议。
3. 乙方将负责监测设备的维护和更新,确保监测服务的稳定性和准确性。
三、服务费用。
1. 甲方应按照双方协商的费用标准,按时足额支付服务费用。
2. 乙方提供的监测服务费用包括监测设备的维护和更新费用,不包括因甲方自身原因导致的设备损坏或故障的维修费用。
3. 若甲方需要对监测服务进行升级或增加监测内容,双方应重新协商服务费用。
四、保密条款。
1. 双方在履行本合同过程中,应保守对方的商业秘密和技术资料,未经对方书面许可,不得向第三方透露。
2. 本合同终止后,双方仍应对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和技术资料负有保密义务。
五、违约责任。
1. 若一方未能按时履行合同义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因不可抗力因素导致无法履行合同义务,双方应及时通知对方,并协商解决方案。
六、其他条款。
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为(具体有效期)。
2. 本合同有效期届满前,双方应协商续签事宜。
3. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:以上是在线监测运维服务合同模板的内容,希望对大家有所帮助。
在签订合同时,双方应仔细阅读并明确各自的权利和义务,确保合同的有效履行。
同时,在合同履行过程中,双方应保持良好的沟通和合作,共同推动运维服务的稳定和优化。
运维技术服务合同
运维技术服务合同甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:电话:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系人:电话:鉴于甲方为其相关系统及设备的日常维护和管理需求,乙方愿意提供相应的技术支持和服务。
双方经友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1.1 乙方将按照约定提供甲方所需的系统和设备运维服务,包括但不限于系统监控、故障排除、备份恢复等技术支持。
1.2 乙方将负责相关软件和硬件设备的安装、配置、优化以及维护等工作。
1.3 乙方将制定相应的运维计划,并根据甲方的需求进行定期巡检和维护,确保系统和设备的正常运行。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为自签署之日起至______年______月______日止。
2.2 在服务期限届满前,双方可以协商续签或解除合同。
第三条服务费用3.1 甲方应按照乙方提供的服务标准和时间要求,按时支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式:甲方应每(季度/半年/年)向乙方支付服务费用,具体金额及支付方式见附表一。
第四条保密条款4.1 双方在履行本合同过程中可能获取到的对方的商业秘密和技术信息应予以保密,并不得擅自披露或向第三方提供。
4.2 甲方和乙方承诺对获得的涉密信息严加保管,采取合理措施防止其泄露、遗失或被盗用。
第五条违约责任5.1 若甲方未按合同约定的时间和方式支付服务费用的,乙方有权暂停或中止部分或全部服务,并要求甲方支付相应的违约金。
5.2 若乙方未按合同约定的时间和方式提供服务的,甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用,并承担由此产生的直接损失。
5.3 若因任何一方的重大违约行为导致另一方无法履行合同的,违约方应承担由此产生的全部损失,并赔偿守约方的相关损失。
第六条不可抗力6.1 因不可抗力事件导致任何一方无法履行合同约定义务的,应及时通知对方,并尽最大努力减少因此造成的损失。
6.2 不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、法律法规变更等无法预见、无法避免且不可克服的事件。
运维服务合同(标准版)
运维服务合同第一条总则1.1 本合同由以下双方签订:甲方:(以下简称“客户”)乙方:(以下简称“服务提供商”)1.2 本合同的目的是明确双方在运维服务过程中的权利和义务,确保服务的质量和效率。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下运维服务:(1)服务器运维服务:包括服务器硬件维护、系统升级、故障排查等。
(2)网络运维服务:包括网络设备维护、网络监控、网络安全管理等。
(3)应用运维服务:包括应用部署、性能优化、故障排查等。
(4)数据备份与恢复:确保客户数据的安全,提供定期的数据备份和恢复服务。
(5)其他运维服务:根据客户需求提供的其他运维相关服务。
2.2 乙方应根据甲方的实际需求提供相应的运维服务,并按照约定的服务时间和质量标准完成服务。
第三条服务时间3.1 乙方向甲方提供运维服务的合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 乙方应在合同期限内按照约定的服务时间提供运维服务。
第四条服务质量4.1 乙方应保证运维服务的质量,确保服务的及时性和准确性。
4.2 乙方应根据甲方的实际需求提供相应的运维服务,并按照约定的服务质量和标准完成服务。
第五条服务费用5.1 乙方向甲方提供运维服务的费用为人民币____元整(大写:_______________________元整)。
5.2 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第六条保密条款6.1 乙方应对在提供运维服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。
6.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任7.1 乙方未按照约定时间或质量标准提供运维服务的,应向甲方支付违约金,违约金为服务费用的____%。
7.2 甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的____%。
第八条争议解决8.1 对于因履行本合同而产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
计算机信息系统运维合同5篇
计算机信息系统运维合同5篇篇1甲方(客户单位):__________________乙方(服务单位):__________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方计算机信息系统的运维服务达成以下协议:一、服务范围1.乙方将为甲方提供计算机信息系统的日常维护、技术支持、故障排查等服务。
2.服务内容包括但不限于系统硬件、软件、网络、数据安全等方面的维护。
3.乙方应根据甲方的需求,提供定期巡检、应急响应、系统优化等专项服务。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应按照约定的服务内容支付乙方相应的服务费用。
2.服务费用总额为人民币____元(大写:____元整)。
3.支付方式:甲方应按照约定时间将服务费用支付至乙方指定账户。
四、服务标准与质量保证1.乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,确保系统的稳定运行。
2.乙方应建立服务质量考核机制,定期对服务质量进行评估与改进。
3.如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2.未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
六、违约责任1.如因一方违反合同约定,导致合同无法继续履行,另一方有权要求违约方承担违约责任。
2.违约方应按照合同总金额的____%支付违约金。
七、合同变更与解除1.本合同一经签订,双方应严格遵守。
如需变更合同内容,应经双方协商一致,并签订书面补充协议。
2.任何一方不得无故解除合同。
如因特殊原因需要解除,应提前一个月书面通知对方,并协商解决相关事宜。
八、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2.如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
运维技术服务合同模板(双篇)
运维技术服务合同模板甲方(委托方):__________乙方(服务方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维技术服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,为甲方提供以下运维技术服务:(1)服务器、网络设备、存储设备等硬件设备的运维管理;(2)操作系统、数据库、中间件等软件的运维管理;(3)数据备份、恢复及容灾方案的运维管理;(4)安全防护、漏洞修复及病毒防范的运维管理;(5)其他与运维相关的技术支持服务。
二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用3.1本合同的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
3.2甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
支付方式为:(1)合同签订后__个工作日内,支付服务费用的__%;(2)服务期满后__个工作日内,支付服务费用的剩余部分。
四、甲方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供必要的运维环境及设备,并确保设备正常运行;4.2 甲方应按照乙方的建议,对系统进行必要的优化和升级;4.3 甲方应按照本合同的约定,及时支付服务费用;4.4甲方应配合乙方完成运维技术服务,并提供必要的技术支持;4.5 甲方应保护乙方提供的知识产权,不得泄露给第三方。
五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照甲方的要求,提供符合约定质量的运维技术服务;5.2乙方应确保运维过程中的数据安全,防止数据泄露、损坏或丢失;5.3乙方应定期向甲方报告运维情况,并及时解决甲方提出的问题;5.4乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权,不得泄露给第三方;5.5乙方应遵守甲方的规章制度,不得擅自使用甲方的设备、网络等资源。
六、违约责任6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“供应商”)签订的,就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务:•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)履行其服务义务,确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求,供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用,具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密,不得将其泄露给任何第三方,除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任,不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据,但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前,双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方,无意续签本合同,则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件,对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为,守约方有权单方解除本合同。
it运维合同(通用5篇)
it运维合同(通用5篇)it运维篇1甲方:乙方(服务方):甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容1. 乙方提供的服务内容:1) 日常维护产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
(费用另计)3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。
(费用另计)2. 乙方的服务承诺:1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3) 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任:1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
技术运维服务合同范本
技术运维服务合同范本甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________一、合同主体1.1 甲方:指委托乙方提供技术运维服务的企业、机构或个人。
1.2 乙方:指具备专业技术运维服务能力,接受甲方委托提供技术运维服务的企业、机构或个人。
二、服务内容与范围2.1 服务内容(1)系统监控:对甲方信息系统进行实时监控,确保系统稳定运行。
(2)故障处理:对甲方信息系统发生的故障进行及时处理,确保系统恢复正常运行。
(3)系统维护:定期对甲方信息系统进行维护,优化系统性能。
(4)网络安全:保障甲方信息系统安全,预防网络攻击、病毒等安全风险。
(5)数据备份与恢复:对甲方数据进行定期备份,确保数据安全,发生数据丢失时,及时进行恢复。
(6)其他根据甲方需求提供的相关服务。
2.2 服务范围(1)甲方信息系统硬件设备。
(2)甲方信息系统软件及应用。
(3)甲方网络设施。
(4)甲方数据存储设备。
(5)其他与甲方信息系统相关的设备和服务。
三、服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后,双方如愿意续约,应提前一个月协商一致并签订书面协议。
四、服务费用与支付(1)合同签订后____个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。
(2)乙方完成合同约定服务内容后,甲方向乙方支付剩余合同总价款的____%。
(1)乙方人员在服务过程中发生的差旅费用。
(2)乙方人员使用的通信、交通等费用。
(3)其他非乙方提供服务所发生的费用。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术运维服务。
(2)甲方应协助乙方进行服务,提供必要的办公条件。
(3)甲方应按照合同约定支付服务费用。
(4)甲方应对乙方人员的服务质量进行评价,并向乙方提出合理建议。
5.2 乙方权利与义务(1)乙方应按照合同约定提供技术运维服务,确保服务质量。
运维技术服务合同模板范本
运维技术服务合同模板范本甲方(需方):________________乙方(服务方):________________鉴于甲方需要运维技术服务以保障其信息系统的稳定运行,乙方具备提供相关服务的能力和资源,双方本着平等互利的原则,经协商一致,订立本运维技术服务合同(以下简称“本合同”),以明确双方的权利和义务。
第一条合同目的本合同旨在规定乙方为甲方提供的运维技术服务的内容、质量、时间、费用等事项,确保甲方信息系统的稳定、安全和高效运行。
第二条服务内容1. 乙方应提供以下运维技术服务:(1) 系统监控:对甲方的服务器、网络设备、数据库等进行实时监控,确保系统正常运行。
(2) 故障处理:对出现的系统故障进行快速响应和处理,恢复系统正常运行。
(3) 定期维护:定期对甲方的系统进行维护,包括但不限于系统升级、安全检查、性能优化等。
(4) 技术支持:提供技术咨询和支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
(5) 备份与恢复:定期对甲方的数据进行备份,并在需要时提供数据恢复服务。
(6) 安全防护:部署和维护防火墙、入侵检测系统等安全措施,防止恶意攻击和数据泄露。
2. 乙方应根据甲方的具体需求,提供个性化的服务方案,并在合同签订后____天内完成服务方案的制定和提交。
第三条服务标准1. 乙方提供的服务应符合国家相关法律法规的规定,以及行业公认的技术标准和服务规范。
2. 乙方应保证服务的质量,确保系统稳定性达到甲方的要求,故障响应时间不超过____分钟,故障恢复时间不超过____小时。
3. 乙方应定期向甲方报告服务情况,包括系统运行状态、故障处理情况、维护工作进展等。
第四条服务期限本合同服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止。
合同期满,双方可协商续签。
第五条服务费用1. 甲方应支付乙方运维技术服务费用总计人民币____元(大写:_________________________元整),支付方式如下:(1) 签订合同后____天内,甲方向乙方支付预付款人民币____元,占总费用的____%。
技术服务合同 运维条款
技术服务合同运维条款第一条目的本条款旨在明确技术服务合同中关于运维服务的具体内容与要求,确保双方在运维过程中权责明确,保障系统的正常运行和业务的持续性。
第二条服务内容系统监控服务方应对客户系统进行24/7监控,包括但不限于服务器状态、网络流量和安全漏洞。
及时发现并处理异常情况,确保系统稳定运行。
故障处理服务方应在接到故障报告后,依据故障等级,及时响应并进行处理。
高优先级故障在1小时内响应,中优先级故障在4小时内响应,低优先级故障在24小时内响应。
定期维护服务方需定期对系统进行维护,包括但不限于安全补丁更新、性能优化和数据备份。
维护计划应提前告知客户,确保客户在业务高峰期外进行维护。
技术支持第三条服务费用费用结构运维服务费用按照月度收取,具体金额为【】。
如需增加额外服务,双方应另行协商费用。
支付方式客户应在每月的前五个工作日内支付当月服务费用。
逾期支付将收取每日千分之五的滞纳金。
第四条合同期限本合同的有效期为【】年,自签署之日起生效。
期满后,双方可协商续签事宜。
第五条责任与义务服务方责任服务方需按约定提供高质量的运维服务,确保客户系统的可用性和安全性。
对因服务方过失导致的系统故障,服务方应承担相应的赔偿责任。
客户义务客户需配合服务方进行系统检查与维护,及时提供所需的系统信息和访问权限。
客户不得擅自更改系统配置。
第六条违约条款如一方未能履行合同义务,守约方有权要求违约方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿因违约造成的直接损失和间接损失。
第七条保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
第八条争议解决本合同如有争议,双方应通过友好协商解决;若协商无果,可向合同签署地法院提起诉讼。
第九条附则本条款为合同的组成部分,双方在签署合同时应予以确认。
任何修改均需书面形式,且经双方签字确认方可生效。
签署服务方(盖章):代表人签字:日期:客户(盖章):代表人签字:日期:。
技术运维服务合同范本
技术运维服务合同范本《技术运维服务合同》甲方(委托方):公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(受托方):公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________一、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,为甲方的[具体业务系统名称]提供技术运维服务,包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全防护、数据备份与恢复等。
2. 服务的具体范围和要求以双方确认的《技术运维服务需求说明书》为准。
二、服务期限本合同的服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
服务期满后,如双方无异议,则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
2. 甲方应在本合同签订后的______个工作日内,向乙方支付服务费用的______%作为预付款;服务期满后______个工作日内,支付剩余款项。
3. 乙方应在收到款项后的______个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。
4. 甲方的付款方式为:[具体付款方式,如银行转账、支票等]四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同的约定提供技术运维服务。
2. 有权对乙方的服务进行监督和检查,提出改进意见和建议。
3. 应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。
4. 应向乙方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于提供系统的相关信息、授权乙方访问相关系统等。
5. 应保证其提供的系统和数据的合法性、真实性和完整性,因甲方原因导致的任何法律责任和损失由甲方自行承担。
技术运维服务合同范本
技术运维服务合同范本合同编号, [编号]甲方(服务提供方), [甲方名称]地址, [地址]联系方式, [联系方式]乙方(服务接受方), [乙方名称]地址, [地址]联系方式, [联系方式]鉴于甲方具有丰富的技术运维经验,乙方希望委托甲方提供技术运维服务,双方经协商一致,达成如下合同:第一条服务内容。
1.1 甲方应根据乙方的需求,提供技术运维服务,包括但不限于系统维护、故障排除、安全防护等。
1.2 甲方应按照行业标准和最佳实践,保证提供的服务具有高质量和可靠性。
第二条服务标准。
2.1 甲方应按照约定的服务时间和要求,及时响应乙方的技术支持需求,并提供相应的解决方案。
2.2 甲方应保证提供的技术运维服务符合国家相关法律法规和标准要求。
第三条服务费用。
3.1 乙方应按照约定的标准和付款周期,及时支付甲方提供的技术运维服务费用。
3.2 如因乙方原因导致服务费用支付延迟或未支付的,甲方有权暂停或终止提供服务,并有权要求乙方承担相应的违约责任。
第四条保密条款。
4.1 双方应对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
4.2 保密期限为合同终止之日起 [保密期限] 年。
第五条违约责任。
5.1 任何一方未按约定履行合同义务,构成违约的,应向对方承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
第六条合同变更。
6.1 本合同任何条款的修改或补充,须经双方书面协商一致,并签订书面的合同变更协议。
第七条合同终止。
7.1 本合同经双方协商一致,可以提前终止。
任何一方提前终止合同,应提前 [提前终止期限] 通知对方,并书面确认。
7.2 在下列情形下,本合同可以立即终止:(1)一方严重违反合同约定,且在接到对方书面通知后 [违约通知期限] 内未能纠正;(2)一方因不可抗力原因无法履行合同义务。
第八条争议解决。
8.1 因本合同引起的争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
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技术服务合同
合同类别:污水处理劳务项目
项目名称:
合同编号:
委托方(甲方):_
服务方(乙方1):
服务方(乙方2):
签订时间:2015 年月日
签订地点:广州
技术服务合同
合同编号:____________ 委托方(甲方):
服务方(乙方1):
服务方(乙方2):
XXXXX有限公司的特涂车间喷漆间有机废气排放口处安装一套废气在线监控系统。
根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律规定,甲乙双方就有限公司废气在线监控系统运行技术服务的相关事宜,经双方协商一致,签订本合同。
第一条:技术服务的内容和方式
1、X XX投资发展有限公司与XXXX境技术有限公司为联合体。
乙方指定XXXX投资发展有限公司为代表,负责实施本合同项下的相关事宜。
2、技术服务内容:
(1)名称:xxxxxXl限公司废气在线监控系统运行技术服务。
废气在线监控系统包括:TVOC在线自动监测仪1套。
(2)内容:
1、常规运营维护:包括监测仪器的定期维护、仪器校正、易耗件和药品更换(不含易耗件和药品的采购)、保证数据准确性和正常传输;
2、紧急维护:仪器出现故障或紧急情况时的维护,故障期间乙方按照《南沙区污染源自动监控设施运行管理办法》第二章【第六、七、八条】规定为甲方服务;
3、污染源在线监测设备接受季度比对监测时的现场服务;
4、环保主管部门对在线监测设备展开临检时的现场服务;
5、建立完整的运行维护技术档案。
2、技术服务方式:
(1)乙方应妥善完成技术服务内容,甲方提供必要的基础技术资料和支持条件。
2
第二条:完成技术服务的要求
1、地点:广州市南沙区龙穴岛 ______ 。
2、期限:自 2015年1月_6_日起至2016年 _月_6_日止。
3、技术服务的具体要求:
(1)提供必要的技术服务,保证在线监控系统的正常运转,保证数据准确性和正常传输;
(2)环保部门进行污染源在线监测设备月、季度比对监测时,提供现场服务;
(3)环保部门对在线监测设备临检时,提供现场服务;
(4) ____ 了解该在线监控系统的使用、维修、停运、性能检验等记录,对在线监控系统各设备的运行情况做出准确的评估。
4、技术服务标准:
(1)符合国家有关法律、法规;
(2)符合具体的技术标准:
1、《污染源自动监控管理办法》(国家环境保护总局令第28号);
2、《广东省污染源排放废气在线监测技术规范》;
3、《水污染源在线监测系统运行与考核技术规范》(HJ/T 355-2007 );
4、《污染源在线自动监控(监测)数据采集传输仪技术要求》(HJ 477-2009 )。
第三条:甲方提供的技术资料及协作事项:
甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下:
1. 技术资料清单:在线监控系统的验收批复文件。
2. 提供时间和方式:2015年1月15日前,以书面形式提供。
3. 其他协作事项:协助乙方完成在线监控系统的使用、维修、停运、性能检验等记录。
4. 本合同履行完毕后,上述技术资料按以下方式处理:除上交政府有关环保部门的材料外,其它全部资料退还给甲方。
第四条:技术服务报酬及支付方式:
1、技术服务费用为:人民币15000.00元/月(大写:壹万伍仟元/月)。
2、技术服务费由甲方按季度分期支付给乙方,即从签订合同后当日,开始提供运营技术服务开始计算,每三个月支付一次技术服务费,每次支付的服务费为:人民币45000.00元(大写:肆万伍仟元整),甲方应在收到乙方开出的正规发票后 15个工作日内支付给乙方。
乙方开户银行名称和帐号为:
乙方公司名称:xxxxX投资发展有限公司
开户银行:中国工商银行燕子岗支行
帐号:3602072809200189246
第五条乙方义务:
1、乙方每月定时现场对在线监测设备进行检查和维护,检查控制阀门、通讯线路等是否正常可靠,检查设备工况以及监测数据正常与否,发现问题及时通知甲方;按系统运行要求对设备进行清洗、反吹等作业;按仪器运行要求及时更换易耗件。
2、乙方每天对在线监测设备数据情况进行实时监控,检查数据上传是否正常,如发现数据有持续异常情况及时与甲方管理人员沟通或到现场处理。
3、乙方应每月对检测设备进行校准,并填写好校准记录表。
发现设备有问题,应及时通知甲方备好零部件。
4、监测设备出现故障,乙方应在接到甲方通知 2小时内响应;检查故障原因;向甲方提出部件更换或修理建议;更换或修理故障部件直至排除故障。
5、在线监测设备季度比对监测时,乙方应提供现场服务并有义务协助甲方通过比对监测。
如因乙方原因未能通过比对监测,复检费用由乙方负责。
&环保主管部门对在线监测设备临检时,乙方应提供现场服务并有义务协助甲方通过环保部门检查。
7、设备发生故障且不能当天排除需要停机较长时间,乙方有义务协助甲方向相关环保主管部门汇报,并按照《南沙区污染源自动监控设施运行管理办法》第二章第六条(1、2)项的规定,提供应急备机解决。
8、乙方有义务接受环保管理部门及甲方的业务管理,按规定的时间上报监测数据,并对数据质量负责。
9、乙方应建立完整并符合要求的运维技术档案。
10、乙方有义务向甲方提供相关技术咨询服务。
11、乙方在甲方工作期间应遵守甲方的规章制度。