市场营销学电子教案5
2024年市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、引言市场营销学是一门研究如何满足消费者需求、实现企业盈利的学科。
随着科技的发展,电子教案逐渐成为教育领域的重要组成部分。
本教案旨在通过电子教案的形式,系统地介绍市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用,帮助学生更好地理解和掌握市场营销学的基本知识和技能。
二、教学内容1.市场营销学概述(1)市场营销学的定义和发展历程(2)市场营销学的基本概念和核心思想(3)市场营销学的学科体系和研究方法2.市场营销环境分析(1)宏观环境分析:政治、经济、社会、技术、环境等方面的影响(2)微观环境分析:企业、供应商、竞争对手、顾客、公众等方面的影响(3)市场机会与威胁分析3.市场调研与预测(1)市场调研的概念和作用(2)市场调研的方法和步骤(3)市场预测的概念和作用(4)市场预测的方法和步骤4.市场细分与目标市场选择(1)市场细分的概念和意义(2)市场细分的依据和步骤(3)目标市场选择的概念和意义(4)目标市场选择的依据和步骤5.市场营销策略(1)产品策略:产品组合、产品生命周期、新产品开发等(2)价格策略:定价方法、价格策略的选择等(3)渠道策略:渠道设计、渠道管理、渠道冲突等(4)促销策略:广告、销售促进、公关、人员销售等6.市场营销管理(1)市场营销计划:目标设定、策略制定、预算编制等(2)市场营销组织:组织结构、人员配置、协调与沟通等(3)市场营销控制:业绩评估、问题诊断、改进措施等三、教学方法1.讲授法:讲解市场营销学的基本概念、理论体系和实际应用。
2.案例分析法:通过分析具体案例,引导学生运用市场营销学知识解决实际问题。
3.小组讨论法:分组讨论市场营销学的相关问题,培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.实践操作法:设计市场营销实践项目,让学生亲自参与市场调研、策划和执行。
四、教学评价1.课堂参与度:评估学生在课堂上的发言、提问和互动情况。
2.作业完成情况:评估学生完成作业的质量和进度。
2024版年度市场营销学电子教案
1
目标协调
调整渠道成员的目标和利益分 配,实现共赢和长期发展。
2024/2/2
制度规范
建立合理的渠道管理制度和规 范,明确各方职责和权利,减 少冲突发生的可能性。
第三方调解
在必要时引入第三方调解机构 或专业人士,协助解决渠道冲 突。
31
物流系统规划和管理
物流网络规划
根据市场需求和产品特性, 合理规划物流网络布局,包 括仓库、配送中心等设施的 选址和建设。
品牌传播
通过广告、公关、促销等方式,将 品牌信息传递给目标消费者。
03
2024/2/2
02
品牌形象
塑造积极、健康的品牌形象,提高 品牌的美誉度和忠诚度。
品牌保护
加强品牌保护意识,防止品牌被侵 权或滥用。
04
22
05
CATALOGUE
价格策略与定价方法
2024/2/2
23
价格影响因素分析
成本因素
包括原材料、生产、运输、 销售等成本。
2024/2/2
18
产品层次与分类
核心产品
指向顾客提供的基本效用或利益,是产 品整体概念中最基本、最主要的部分。
附加产品
2024/2/2
指顾客购买形式产品时所获得的全部 附加服务和利益,如安装、维修、送
货等。
形式产品 指核心产品借以实现的形式,包括品 质、式样、特征、商标和包装等。
产品分类 根据产品的特点、功能、用途等将产 品划分为不同的类别,以便于企业制 定有针对性的营销策略。
市场营销核心理念
顾客导向、竞争导向、整体营销、利益长远。
2024/2/2
5
营销组合策略(4P理论)
产品策略
市场营销学电子教案精品文档
数据库营销在客户关系管理中作用
客户细分与定位
根据客户数据和行为特征,将客户细分为 不同的群体,制定针对性的营销策略。
A 客户数据收集与整理
建立客户数据库,收集客户的基本 信息、购买历史、偏好等数据,并
进行整理和分析。
B
C
D
营销效果评估与优化
通过对营销活动的跟踪和分析,评估营销 效果,并根据反馈结果优化营销策略和方 案。
2024/1/28
18
价格调整策略及应对竞争措施
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售,以实现整 体利润最大化。
VS
应对竞争措施
在激烈的市场竞争中,可采取灵活的价格 调整策略,如降价、提价、价格歧视等来 应对竞争对手的挑战。同时,也可通过非 价格竞争手段如提高产品质量、加强品牌 建设、提供优质服务等来提升竞争力。
2024/1/28
10
03
产品策略与品牌管理
2024/1/28
11
产品组合及生命周期管理
2024/1/28
产品组合策略
通过分析和评估产品的市场潜力、竞争状况、技术可行性等因素,确定企业的产 品组合,包括产品线的宽度、深度和关联度等。
生命周期管理
针对不同生命周期阶段的产品,制定相应的营销策略,如引入期的市场测试、成 长期的快速扩张、成熟期的市场细分和差异化竞争、衰退期的产品更新或退出等 。
价值导向定价法
根据产品为消费者创造的价值来制定 价格,适用于高品质、高附加值的产 品。
17
价格调整策略及应对竞争措施
折扣定价策略
通过给予消费者一定的折扣来吸引购买,提高销售量 。
心理定价策略
利用消费者心理来制定价格,如尾数定价、整数定价 等。
市场营销电子教案
市场营销电子教案市场营销电子教案一、教学目标1、学生能理解市场营销的基本概念和原则。
2、学生能掌握市场营销策略和技巧。
3、学生能了解市场趋势并能够制定相应的营销计划。
二、教学内容1、市场营销的基本概念和原则。
2、市场营销策略和技巧。
3、市场趋势的分析和相应营销计划的制定。
三、教学步骤1、导入新课:介绍市场营销的基本概念和原则,以及本课程的学习目标。
2、新课教学:市场营销的基本概念和原则:定义市场营销,讲解市场调研、市场定位、市场竞争等基本概念,介绍4P理论等基本原则。
市场营销策略和技巧:讲解产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等,介绍如何制定有效的营销计划和实施技巧。
市场趋势的分析和相应营销计划的制定:介绍如何进行市场趋势分析,如何根据市场趋势制定相应的营销计划,并讲解营销计划的执行和控制。
3、课堂互动:提出针对性的问题,引导学生思考和讨论,加深对所学知识的理解和掌握。
4、作业布置:布置相关练习题和案例分析题,巩固和加深学生对所学知识的理解和掌握。
四、教学难点1、市场营销理论的实践应用:学生需要理解并掌握如何将市场营销理论应用到实际工作中,如何根据实际情况制定相应的营销策略和计划。
2、市场趋势的分析方法:学生需要掌握市场趋势的分析方法,了解如何根据市场趋势制定相应的营销计划,并能够根据市场变化及时调整和优化营销计划。
五、教学评价1、课堂表现:通过学生的参与度、反应速度、理解能力等方面进行评价。
2、作业完成情况:通过学生对作业的完成质量、完成速度等方面进行评价。
3、考试成绩:通过学生的考试成绩对学生的学习效果进行评价。
六、教学反思1、回顾教学过程,总结教学效果,找出教学中存在的问题和不足之处。
2、分析学生对于市场营销理论和实践应用的理解和掌握情况,找出学生在学习中存在的困难和问题。
3、根据教学反馈和学生实际情况,对教学内容和方法进行调整和优化,提高教学质量和学习效果。
七、教学资源1、教材:《市场营销学概论》(高等教育出版社,作者:XXX)2、教学PPT:根据教材内容制作的PPT,包括市场营销的基本概念和原则、市场营销策略和技巧、市场趋势的分析和相应营销计划的制定等内容。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、教学目标1. 理解市场营销学的基本概念和原理。
2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位等基本策略。
3. 了解市场营销组合的四个要素及其应用。
4. 学会运用市场营销学原理分析和解决实际问题。
二、教学内容1. 市场营销学的基本概念和原理市场营销学的定义市场营销观念的发展市场营销过程2. 市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分的概念和作用目标市场选择的原则和方法市场定位的策略和实施3. 市场营销组合产品策略价格策略渠道策略促销策略4. 市场营销策略的应用市场渗透策略市场开发策略产品开发策略多元化策略5. 市场营销计划的制定和实施市场营销计划的概念和内容市场营销计划的制定过程市场营销计划的实施和控制三、教学方法1. 讲授:讲解市场营销学的基本概念、原理和策略。
2. 案例分析:分析典型市场营销案例,提高学生运用市场营销学原理解决问题的能力。
3. 小组讨论:分组讨论市场营销策略的应用,促进学生互动和思考。
4. 角色扮演:模拟市场营销场景,培养学生的实际操作能力。
四、教学资源1. 教材:市场营销学相关教材。
2. 课件:PowerPoint课件,用于辅助讲解和展示。
3. 案例资料:市场营销案例及其分析。
4. 网络资源:市场营销相关的网站和文献。
五、教学评价1. 平时成绩:包括出勤、课堂表现、作业完成情况等,占比30%。
2. 期中考试:考察市场营销学的基本概念和原理,占比30%。
3. 案例分析报告:分析给定的市场营销案例,提出自己的见解和建议,占比40%。
六、教学活动设计1. 导入新课:通过引入实际案例,如产品广告、促销活动等,引起学生对市场营销学的兴趣,激发学习动机。
2. 课堂讲授:详细讲解市场营销学的基本概念、原理和策略,结合实例进行分析,以便学生能够理解和掌握相关知识。
3. 案例分析:选取具有代表性的市场营销案例,引导学生进行分组讨论和分析,培养学生的批判性思维和问题解决能力。
4. 小组讨论:将学生分成小组,让他们就某个市场营销策略的应用进行讨论,鼓励学生发表自己的观点和见解。
市场营销电子教案完整版
市场营销电子教案完整版一、教案概述本电子教案旨在为市场营销课程提供一套完整的教学计划,帮助教师全面系统地传授市场营销知识。
本教案分为六个主要部分:导入活动、知识讲解、案例分析、团体讨论、教学实践和课堂总结。
通过这一系列的学习活动,学生将深入了解市场营销的理论知识,并能运用所学知识进行实践操作。
二、教学目标1. 了解市场营销的基本概念和原理;2. 掌握市场调研和市场分析的方法与步骤;3. 能够运用市场营销策略进行产品推广;4. 能够进行市场营销实践操作;5. 培养学生的团队合作和解决问题的能力。
三、教学内容1. 市场营销基本概念和原理;2. 市场调研和市场分析的方法与步骤;3. 市场细分和目标市场的选择;4. 市场营销策略与推广方法;5. 市场营销实践操作。
四、教学步骤1. 导入活动通过一个生动有趣的故事或者实际案例引发学生对市场营销的兴趣,激发学生的思考和讨论。
2. 知识讲解通过讲解PPT、视频、图表等形式,系统地介绍市场营销的基本概念、原理以及相关理论知识,引导学生理解并吸收知识。
3. 案例分析给学生准备一些市场营销案例,让学生进行分组讨论和分析。
通过案例分析,帮助学生加深对知识的理解,培养解决实际问题的能力。
4. 团体讨论分组让学生就特定市场营销问题展开深入的讨论,培养学生的团队合作和沟通能力,并从中引导学生总结出有效的解决方案。
5. 教学实践指导学生完成市场调研和市场分析的实践任务,让学生亲自体验和应用所学的市场营销策略。
6. 课堂总结对本节课的主要内容进行总结,并提出一些问题和思考,引导学生思考市场营销的未来发展趋势和挑战。
五、教学资源1. 电脑、投影仪和音响设备;2. PPT、视频素材;3. 案例分析资料;4. 市场调研和分析工具。
六、教学评估1. 小组讨论表现评估;2. 实践操作报告评估;3. 课堂参与度评估。
七、拓展学习为了进一步深化对市场营销知识的理解和应用能力,学生可以参加相关的实习或者实践活动,例如参观企业、市场调研、营销方案设计等。
《市场营销基础》电子教案5-5
步骤1:通过互联网工具,各小组搜索出三只松鼠的价格幅度,分析它的价格优势在哪里?
步骤2:通过互联网工具,每组选出一款产品搜索出三只松鼠,在一年不同时期,这个产品的价格变化,并分析为什么会出现这样的价格变化?
三、课堂互动和点评(5分钟)
与同学们一起分析案例,并引出在制定价格中影响定价的各种因素,采取不同的定价策略,对此展开新课讲授。
答案:B、C、B、C、A、E
教学后记
作业布置
1.对本次课程学习的知识点进行复习
2.选择题:
(1)中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于( )
A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略
(2)按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是( )
A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣
《市场营销基础》课程教案
项目名称
制定价格策略—定价盈利
教学课题
任务2-2制订具体价格策略
授课班级
授课地点授课时间授课学时来自2学时授课教师
课型
专业课
教
学
目
标
知识目标:
1.理解并熟悉运用新产品定价策略
2.理解并熟悉运用心理定价策略
3.理解并熟悉运用折扣策略
能力目标:
通过案例可分析出企业的定价策略
素养目标:
培养职业专业素养,体验策划成功的喜悦,形成对营销的兴趣,进而坚定对行业的选择
教学重点
新产品定价的策略;
教学难点
心理定价策略
教学方法
●理论讲授●案例教学○小组合作●任务驱动○实训教学●情景模拟○其他
教学手段
●PPT幻灯片○音频素材●视频、动画素材●网络资源○学习平台○实物教具○其他
市场营销学电子教案(Demo)
市场营销学电子教案(Demo)章节一:市场营销概述1.1 市场营销的定义1.2 市场营销的重要性1.3 市场营销的核心概念1.4 市场营销的发展历程1.5 市场营销的基本原则章节二:市场调研与分析2.1 市场调研的作用2.2 市场调研的方法2.3 市场分析的内容2.4 竞争者分析2.5 SWOT分析章节三:市场细分、目标市场与市场定位3.1 市场细分的概念与方法3.2 目标市场的选择3.3 市场定位的策略3.4 案例分析:成功的市场定位3.5 练习题:为自己的产品进行市场定位章节四:产品策略4.1 产品概念与产品生命周期4.2 产品组合策略4.3 产品差异化策略4.4 产品创新策略4.5 案例分析:成功的产品策略章节五:价格策略5.1 价格策略的影响因素5.2 定价方法与定价策略5.3 价格调整与价格变动5.4 案例分析:成功的价格策略5.5 练习题:为产品制定合理的定价策略章节六:渠道策略6.1 渠道概述与渠道类型6.2 渠道选择与渠道管理6.3 电子商务与网络营销6.4 案例分析:成功的渠道策略6.5 练习题:为产品选择合适的销售渠道章节七:促销策略7.1 促销与促销组合7.2 广告策略与广告创意7.3 公共关系与口碑营销7.4 销售促进与销售策略7.5 案例分析:成功的促销策略7.6 练习题:为产品设计有效的促销活动章节八:营销策划与营销战略8.1 营销策划的概念与流程8.2 营销战略的制定8.3 营销计划的编写8.4 营销控制与营销管理8.5 案例分析:成功的营销策划与战略8.6 练习题:为产品制定一个简单的营销计划章节九:服务市场营销9.1 服务市场营销的特点与策略9.2 服务接触与服务体验9.3 服务质量与管理9.4 案例分析:成功的服务市场营销9.5 练习题:分析服务市场营销中的关键接触点章节十:社会责任与绿色营销10.1 社会责任营销的概念与实践10.2 企业可持续发展与绿色营销10.3 环保营销与消费者行为10.4 案例分析:成功的社会责任与绿色营销10.5 练习题:为企业设计一个社会责任营销活动章节十一:国际市场营销11.1 国际市场营销的概述11.2 国际市场进入策略11.3 文化差异与市场营销11.4 案例分析:成功的国际市场营销11.5 练习题:分析国际市场营销中的文化适应性章节十二:数字营销与社交媒体营销12.1 数字营销的概念与优势12.2 社交媒体营销的策略与技巧12.3 内容营销与搜索引擎优化12.4 案例分析:成功的数字与社交媒体营销12.5 练习题:为品牌制定社交媒体营销计划章节十三:大数据与营销分析13.1 大数据在市场营销中的应用13.2 客户关系管理(CRM)与数据分析13.3 预测分析与营销决策13.4 案例分析:成功的大数据营销分析13.5 练习题:运用大数据分析消费者行为章节十四:营销道德与法律规范14.1 营销道德的重要性与实践14.2 消费者权益保护与市场营销14.3 广告法律规范与责任14.4 案例分析:营销道德与法律规范的violation 14.5 练习题:评估营销活动中的道德和法律风险章节十五:市场营销的未来趋势15.1 营销技术的创新与发展15.2 个性化营销与消费者体验15.3 可持续营销与品牌形象15.4 案例分析:市场营销的未来趋势与应用15.5 练习题:预测未来市场营销的主要趋势并制定应对策略重点和难点解析本文主要介绍了市场营销学的基本概念、策略和方法,旨在帮助读者掌握市场营销的核心知识和技能。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案教案标题:市场营销学电子教案教案目标:1. 理解市场营销学的基本概念和原理。
2. 掌握市场营销学的核心要素和策略。
3. 能够应用市场营销学的知识进行实际案例分析和解决问题。
教学时长:2个学时教学内容:第一学时:1. 市场营销学概述a. 定义市场营销学及其重要性。
b. 市场营销学的发展历程和现状。
c. 市场营销学的基本理论框架。
2. 市场分析a. 市场环境分析:宏观环境和微观环境。
b. 市场需求分析:市场细分和目标市场选择。
c. 竞争分析:竞争对手和竞争优势。
3. 市场定位和差异化策略a. 市场定位的概念和意义。
b. 市场定位的方法和策略。
c. 差异化策略的原理和实施。
第二学时:1. 产品和品牌管理a. 产品开发和产品组合策略。
b. 品牌管理的重要性和原则。
c. 品牌定位和品牌延伸策略。
2. 价格策略a. 定价的基本原则和方法。
b. 定价策略的选择和实施。
c. 定价与市场营销的关系。
3. 促销和渠道管理a. 促销策略的种类和目标。
b. 渠道管理的概念和重要性。
c. 渠道选择和渠道冲突解决。
教学方法:1. 讲授教学:通过讲解市场营销学的基本概念、理论和策略,帮助学生建立起对市场营销学的整体认识。
2. 案例分析:通过实际市场案例的分析,让学生运用市场营销学的知识解决实际问题,培养学生的分析和解决问题的能力。
3. 小组讨论:组织学生进行小组讨论,让他们在小组内交流和分享对市场营销学的理解和应用。
教学评估:1. 课堂互动:通过提问和讨论的方式,检查学生对市场营销学概念和原理的理解程度。
2. 案例分析报告:要求学生提交市场案例分析报告,评估他们对市场营销学知识应用的能力和分析水平。
3. 期末考试:设计一份综合性的期末考试,考察学生对市场营销学整体知识体系的掌握情况。
教学资源:1. 教材:市场营销学教材。
2. 多媒体设备:投影仪、电脑等。
3. 案例材料:市场营销学相关的实际案例。
教学建议:1. 激发学生兴趣:通过引入有趣的市场案例和实际例子,激发学生对市场营销学的兴趣和学习动力。
《市场营销》电子教案(完整资料).doc
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教学重点:市场的含义、类型;市场营销的含义及有关的概念;研究、学习市场营销学的意义与方法,研究对象与内容,教学难点:市场营销的含义及有关概念;研究、学习市场营销学的意义及其产生的历史背景。
第一节市场与市场营销一、市场营销及相关概念市场营销学是一门研究市场生产经营(即市场营销)活动的学问。
可分为宏观市场营销学和微观市场营销学。
本课程主要研究的是后者,即企业的、微观的市场营销学。
美国著名管理学家彼得·德鲁克认为,现代企业最重要的职能只有两个,—个是创新,再一个就是营销。
1、市场的演变①市场是交换商品的场所(时空概念);②市场是商品交换和流通的领域;③市场是所有买、卖双方的交换关系;④市场是对某企业某产品有特定需求和欲望,并愿意且能够通过交换来满足该种需求的所有现实和潜在消费者的集合(需求概念)。
2、市场的含义市场营销学主要研究作为销售者的企业的市扬营销活动。
即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足买方的需求,以实现经营目标。
因此,在这里,市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
站在销售者市场营销的立场上,同行供给者即其他销售者都是竞争者,而不是市场。
销售者构成行业,购买者构成市场。
亦即市场是对某企业某产品有特定需要和欲望,并愿意且能够通过交换来满足该种需要的所有现实和潜在消费者的集合(需求概念)。
市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的,只有三者结合起来才能构成现的市场,才能决定市场的规模和容量。
例如,一个国家或地区人口众多,但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大的市场;又如,购买力虽然很大,但人口很少,也不能成为很大的市场。
只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案第一章:市场营销导论1.1 市场营销概念与定义解释市场营销的含义强调市场营销的核心思想1.2 市场营销环境分析介绍市场营销宏观环境与微观环境分析市场营销环境对企业的影响1.3 市场营销哲学介绍不同的市场营销哲学探讨市场营销哲学在实践中的应用1.4 市场营销过程阐述市场营销的四个基本要素引导学生理解市场营销的实际操作流程第二章:市场调研与分析2.1 市场调研的重要性强调市场调研在市场营销中的作用解释市场调研的基本概念2.2 市场调研方法介绍主要的市场调研方法分析各种调研方法的优缺点2.3 市场分析介绍市场分析的基本工具强调市场细分、目标市场选择与市场定位的重要性2.4 竞争者分析解释竞争者分析的概念与过程强调了解竞争者的重要性第三章:消费者行为与行为分析3.1 消费者行为概述解释消费者行为的含义分析影响消费者行为的因素3.2 消费者购买决策过程阐述消费者购买决策的基本过程引导学生理解消费者在不同阶段的行为特点3.3 行为分析介绍行为分析的基本概念强调行为分析在市场营销中的重要性3.4 消费者心理分析解释消费者心理的基本概念引导学生理解消费者心理对市场营销的影响第四章:产品策略4.1 产品概念与分类解释产品的概念与分类强调产品在市场营销中的重要性4.2 产品策略介绍产品策略的基本概念强调产品策略在市场营销中的作用4.3 产品生命周期策略解释产品生命周期的概念引导学生理解产品在不同阶段的策略选择4.4 产品组合策略解释产品组合的概念强调产品组合策略在市场营销中的作用第五章:促销策略5.1 促销概念与目标解释促销的含义与目标强调促销在市场营销中的重要性5.2 促销工具与方法介绍主要的促销工具与方法分析各种促销工具与方法的优缺点5.3 广告策略解释广告的含义与目标强调广告在市场营销中的作用5.4 公共关系与销售促进解释公共关系与销售促进的含义与目标强调公共关系与销售促进在市场营销中的作用第六章:分销策略6.1 分销渠道概念与类型解释分销渠道的含义与类型强调分销渠道在市场营销中的重要性6.2 分销策略决策介绍分销策略的主要决策因素分析各种分销渠道的选择与评估6.3 零售与批发解释零售与批发的概念与区别强调零售商与批发商在分销中的作用6.4 电子商务分销解释电子商务分销的含义与特点强调电子商务分销在现代市场营销中的重要性第七章:价格策略7.1 定价概念与目标解释定价的含义与目标强调定价在市场营销中的重要性7.2 定价方法介绍主要的定价方法分析各种定价方法的优缺点7.3 定价策略解释竞争导向、成本导向与需求导向定价策略强调不同定价策略在市场营销中的作用7.4 价格调整与心理定价解释价格调整与心理定价的概念与方法强调价格调整与心理定价在市场营销中的作用第八章:市场营销计划与控制8.1 市场营销计划概述解释市场营销计划的含义与目的强调市场营销计划在市场营销活动中的重要性8.2 市场营销计划内容介绍市场营销计划的主要内容引导学生理解市场营销计划的实际操作流程8.3 市场营销控制解释市场营销控制的概念与方法强调市场营销控制对市场营销活动的重要作用8.4 市场营销审计解释市场营销审计的含义与目的强调市场营销审计在市场营销活动中的重要性第九章:国际市场营销9.1 国际市场营销概念与理论解释国际市场营销的含义与理论基础强调国际市场营销在全球化背景下的重要性9.2 国际市场进入模式介绍国际市场进入的主要模式分析各种进入模式的优缺点9.3 国际市场营销策略解释产品、价格、渠道、促销的国际市场营销策略强调国际市场营销策略在不同文化背景下的调整与适应9.4 国际市场营销挑战与风险分析国际市场营销面临的挑战与风险强调国际市场营销中的跨文化沟通与冲突管理第十章:市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理概念与原则解释市场营销伦理的含义与原则强调市场营销伦理在市场营销活动中的重要性10.2 市场营销道德争议分析市场营销中存在的道德争议问题引导学生理解市场营销伦理的实践挑战10.3 社会责任与可持续发展解释企业社会责任的含义与目标强调企业社会责任在市场营销中的作用10.4 市场营销与社会责任实践介绍市场营销与社会责任实践的案例强调市场营销活动应积极承担社会责任,推动可持续发展。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案第一章:市场营销学概述1.1 市场营销学的定义解释市场营销学的概念和内涵强调市场营销在企业经营中的重要性1.2 市场营销学的演变回顾市场营销学的发展历程介绍市场营销学的最新发展趋势1.3 市场营销学的基本原理阐述市场营销学的基本原理和理念分析市场营销学的应用领域和价值第二章:市场与市场分析2.1 市场的概念与分类解释市场的定义和特征介绍市场的不同类型和功能2.2 市场分析的方法与工具介绍市场分析的基本方法和步骤讲解市场分析的工具和技术2.3 市场细分与目标市场解释市场细分的概念和作用指导如何选择和确定目标市场第三章:市场营销战略与计划3.1 市场营销战略的制定讲解市场营销战略的组成部分和制定过程强调市场营销战略与企业整体战略的协调3.2 市场营销计划的编写介绍市场营销计划的基本结构和内容指导如何编写有效的市场营销计划3.3 市场营销预算与控制解释市场营销预算的概念和重要性讲解市场营销预算的制定和控制方法第四章:产品策略与品牌管理4.1 产品策略的制定阐述产品策略的目标和基本原则介绍产品策略的制定过程和方法4.2 产品组合与产品生命周期解释产品组合的概念和优化方法介绍产品生命周期的不同阶段和应对策略4.3 品牌管理与品牌战略讲解品牌管理的重要性和方法阐述品牌战略的制定和实施步骤第五章:价格策略与促销策略5.1 价格策略的制定解释价格策略的概念和目标介绍价格策略的制定方法和考虑因素5.2 定价策略与价格调整讲解定价策略的种类和适用情况介绍价格调整的策略和技巧5.3 促销策略的制定与实施阐述促销策略的概念和目标介绍促销策略的制定和实施步骤第六章:渠道策略与物流管理6.1 渠道策略的制定解释渠道策略的概念和重要性介绍渠道策略的制定过程和方法6.2 渠道类型与选择讲解不同类型的渠道及其特点指导如何选择合适的渠道和合作伙伴6.3 物流管理与供应链管理解释物流管理和供应链管理的概念介绍物流管理和供应链管理的基本原则和方法第七章:市场调研与市场营销信息系统7.1 市场调研的流程与方法解释市场调研的目标和重要性介绍市场调研的流程和常用方法7.2 市场营销信息系统的构建讲解市场营销信息系统的基本组成部分介绍市场营销信息系统的构建和应用7.3 数据分析和决策支持解释数据分析在市场营销中的作用介绍数据分析的方法和决策支持工具第八章:客户关系管理与客户满意度8.1 客户关系管理的基本概念解释客户关系管理的定义和目标强调客户关系管理在市场营销中的重要性8.2 客户满意度的测量与提升介绍客户满意度的测量方法和指标讲解如何提升客户满意度和忠诚度8.3 客户关系管理工具与技术介绍客户关系管理工具和技术指导如何选择和应用合适的工具和技术第九章:网络市场营销与电子商务9.1 网络市场营销的基本概念解释网络市场营销的定义和特点强调网络市场营销在现代市场营销中的重要性9.2 网络市场调研与市场分析介绍网络市场调研的方法和工具讲解网络市场分析的策略和技巧9.3 电子商务的营销策略与实施阐述电子商务的营销策略和方法介绍电子商务营销策略的实施和评估第十章:市场营销道德与社会责任10.1 市场营销道德的基本原则解释市场营销道德的概念和重要性介绍市场营销道德的基本原则和规范10.2 市场营销道德问题的管理讲解市场营销道德问题的识别和处理方法强调市场营销道德在企业经营中的价值10.3 市场营销与社会责任介绍企业社会责任的概念和内容讲解企业如何承担社会责任和实现可持续发展第十一章:国际市场营销与国际贸易11.1 国际市场营销的基本概念解释国际市场营销的定义和特点强调国际市场营销在全球化经济中的重要性11.2 国际市场进入策略与风险管理介绍国际市场进入的策略和方法讲解国际市场风险的识别和应对措施11.3 国际贸易与市场营销策略阐述国际贸易的基本原则和流程介绍国际贸易中的市场营销策略和挑战第十二章:服务市场营销与服务质量管理12.1 服务市场营销的基本概念解释服务市场营销的特点和重要性强调服务市场营销与实体产品市场营销的区别12.2 服务质量管理和服务标准介绍服务质量的概念和管理方法讲解服务标准和质量认证的重要性12.3 服务市场营销策略与顾客满意度阐述服务市场营销的策略和方法介绍提升服务顾客满意度的策略和技巧第十三章:营销创新与新兴营销趋势13.1 营销创新的概念与重要性解释营销创新的意义和驱动因素强调营销创新在市场竞争中的优势13.2 新兴营销趋势与实践介绍新兴营销趋势和策略分析新兴营销趋势的案例和应用13.3 营销创新的实施与挑战讲解营销创新的实施步骤和方法讨论营销创新面临的挑战和应对策略第十四章:市场营销案例分析与实战演练14.1 市场营销案例分析的方法与步骤解释市场营销案例分析的目的和重要性介绍市场营销案例分析的方法和步骤14.2 市场营销案例的解析与启示分析具体的市场营销案例讲解案例中的成功因素和可借鉴的经验14.3 市场营销实战演练与模拟介绍市场营销实战演练的目的是和方法强调市场营销实战演练在提升营销能力中的价值第十五章:市场营销学发展与未来趋势15.1 市场营销学的发展历程与里程碑回顾市场营销学的发展历程和重要事件强调市场营销学在企业发展中的作用和贡献15.2 市场营销学的未来趋势与挑战展望市场营销学的未来发展趋势讨论市场营销学面临的挑战和应对策略15.3 市场营销学的创新与变革强调市场营销学在创新和变革中的角色介绍市场营销学创新和变革的案例和经验重点和难点解析本教案涵盖了市场营销学的基础知识、市场分析、营销战略与计划、产品策略与品牌管理、价格策略与促销策略、渠道策略与物流管理、市场调研与市场营销信息系统、客户关系管理与客户满意度、网络市场营销与电子商务、市场营销道德与社会责任、国际市场营销与国际贸易、服务市场营销与服务质量管理、营销创新与新兴营销趋势、市场营销案例分析与实战演练以及市场营销学发展与未来趋势等多个方面。
市场营销电子教案
市场营销电子教案教案标题:市场营销电子教案教学目标:1. 了解市场营销的基本概念和原理。
2. 掌握市场营销的策略和方法。
3. 学习如何运用电子渠道进行市场营销活动。
教学重点:1. 市场营销的基本概念和原理。
2. 市场营销策略和方法的运用。
3. 电子渠道在市场营销中的应用。
教学难点:1. 如何将电子渠道与市场营销策略有机结合。
2. 如何利用电子渠道进行市场营销活动的规划和执行。
教学准备:1. 电子设备(电脑、投影仪等)。
2. 课件和案例分析材料。
3. 学生分组讨论的活动准备。
教学过程:一、导入(5分钟)1. 利用一个市场营销案例引起学生的兴趣。
2. 提出问题,让学生思考市场营销的定义和重要性。
二、知识讲解(15分钟)1. 介绍市场营销的基本概念和原理。
2. 解释市场营销策略和方法的种类和应用场景。
3. 引导学生理解电子渠道在市场营销中的作用和优势。
三、案例分析(20分钟)1. 提供一个市场营销案例,让学生分组讨论。
2. 学生通过案例分析,探讨如何运用电子渠道进行市场营销活动。
3. 每个小组汇报讨论结果,进行全班讨论。
四、教师点拨(10分钟)1. 教师对学生的讨论结果进行点评和指导。
2. 强调电子渠道与市场营销策略的紧密关联,鼓励学生提出创新的想法和方法。
五、活动设计(15分钟)1. 学生分组进行小组活动,设计一个基于电子渠道的市场营销方案。
2. 每个小组进行方案展示和讨论。
六、总结与评价(10分钟)1. 教师对本节课的重点内容进行总结。
2. 学生进行课堂反思和自我评价。
教学延伸:1. 学生可以选择一个实际的产品或服务,设计一个完整的市场营销方案。
2. 学生可以利用电子渠道进行市场调研,分析竞争对手和目标消费群体的特点。
教学评估:1. 学生小组的讨论和方案设计质量。
2. 学生对市场营销概念和原理的理解程度。
3. 学生对电子渠道在市场营销中的应用能力。
教学资源:1. 市场营销案例材料。
2. 电子渠道市场营销案例分析材料。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案第一章:市场营销学概述1.1 市场营销学的定义解释市场营销学的概念强调市场营销学在企业中的重要性1.2 市场营销观念的发展介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异讲解市场营销观念的发展历程1.3 市场营销环境分析介绍市场营销宏观环境和微观环境的构成讲解PEST分析方法和SWOT分析方法第二章:市场调研与市场分析2.1 市场调研的重要性强调市场调研在市场营销中的作用讲解市场调研的流程和方法2.2 市场细分与目标市场选择介绍市场细分的概念和标准讲解目标市场的选择和定位策略2.3 消费者行为分析介绍消费者购买行为模型分析影响消费者购买行为的因素第三章:产品策略3.1 产品概念与产品生命周期解释产品概念及其三个层次讲解产品生命周期的不同阶段及其营销策略3.2 产品组合策略介绍产品组合的概念和类型讲解产品组合策略的制定和优化方法3.3 品牌策略讲解品牌的概念和作用介绍品牌策略的制定和执行方法第四章:价格策略4.1 定价原则与定价方法讲解定价原则和定价方法强调定价策略的重要性4.2 定价策略的类型介绍竞争导向定价、成本导向定价和需求导向定价等策略分析各种定价策略的适用场景和优缺点4.3 价格调整与价格心理策略讲解价格调整策略的类型和应用介绍价格心理策略的概念和实施方法第五章:渠道策略5.1 渠道概述与渠道分类讲解渠道的概念和功能介绍不同类型的渠道和渠道成员5.2 渠道选择与渠道管理讲解渠道选择的影响因素和决策方法强调渠道管理的重要性及管理策略5.3 电子商务与网络营销渠道介绍电子商务的概念和类型讲解网络营销渠道的构建和运营策略第六章:促销策略6.1 促销与促销组合解释促销的概念和目标介绍促销组合的元素和策略6.2 广告策略讲解广告的目标和类型介绍广告创意和媒体选择的策略6.3 销售促进与公共关系讲解销售促进的工具和策略介绍公共关系在市场营销中的作用和实施方法第七章:市场营销计划与控制7.1 市场营销计划的过程讲解市场营销计划的制定步骤和内容强调市场营销计划的重要性7.2 市场营销预算与控制讲解市场营销预算的制定方法和考虑因素介绍市场营销控制的类型和工具7.3 市场营销绩效评估介绍市场营销绩效评估的标准和方法强调市场营销绩效评估在持续改进中的作用第八章:服务市场营销8.1 服务市场营销的特点解释服务市场营销与产品市场营销的区别强调服务市场营销的特殊性8.2 服务接触与服务质量讲解服务接触的概念和重要性介绍服务质量的评估方法和提升策略8.3 服务营销策略讲解服务营销的策略选择强调服务营销在现代企业中的重要性第九章:国际市场营销9.1 国际市场营销环境分析介绍国际市场营销宏观环境和微观环境的构成讲解PEST分析方法和SWOT分析方法在国际市场营销中的应用9.2 国际市场营销策略讲解国际市场营销的产品、价格、渠道和促销策略强调国际市场营销中的文化差异和适应性9.3 跨国公司的市场营销策略介绍跨国公司的市场营销策略选择强调跨国公司在国际市场营销中的影响力第十章:现代市场营销趋势10.1 关系营销与数据库营销讲解关系营销的概念和策略介绍数据库营销的重要性和实施方法10.2 网络营销与社交媒体营销讲解网络营销的概念和策略强调社交媒体营销在现代市场营销中的作用10.3 绿色营销与可持续发展解释绿色营销的概念和原则介绍可持续发展在市场营销中的重要性重点和难点解析重点环节一:市场营销学的定义和市场营销观念的发展补充说明:市场营销学是一门研究如何通过满足消费者需求来实现企业目标的学科。
市场营销学电子教案
市场营销学电子教案一、教学目标1.了解市场营销学的基本概念和发展历程;2.掌握市场营销学的基本理论和方法;3.理解市场营销策略的制定和实施;4.能够分析和解决实际市场营销问题。
二、教学内容1.市场营销学基本概念涵盖市场营销学的定义、特点、目标等内容。
2.市场营销学发展历程介绍市场营销学的发展过程,包括产销理论、消费者主权等内容。
3.市场营销环境分析分析市场营销的内外部环境因素,包括政治、经济、社会、技术等因素。
4.市场细分和目标市场选择介绍市场细分的概念和方法,并在此基础上选择目标市场。
5.市场定位和差异化策略讲解市场定位的原理和方法,以及差异化策略的意义和实施方法。
6.产品策略探讨产品策略的重要性,并介绍产品决策、产品开发和产品组合等方面的知识。
7.价格策略分析价格策略的特点和影响因素,包括定价方法、折扣和定价策略等内容。
8.渠道策略介绍渠道策略的类型和选择原则,以及渠道管理和渠道冲突的解决方法。
9.促销策略讲解促销策略的类型和选择原则,以及广告、销售推广和公关等促销手段。
10.市场营销绩效评价强调市场营销绩效的重要性,并介绍绩效评价的方法和目标。
三、教学方法1.讲授法:通过讲解市场营销学的基本理论和方法,让学生了解基本概念和发展历程。
2.研讨法:组织学生进行小组研讨,讨论市场营销案例,分析实际问题。
3.实践法:组织学生参观企业、参与市场调研等实践活动,提升实际操作能力。
4.计算机辅助教学法:利用计算机和多媒体技术,展示市场数据分析和策略制定过程。
四、教学评价1.课堂讨论:通过课堂讨论,检查学生对市场营销学理论的理解和灵活运用能力。
2.作业/项目:布置作业或项目,要求学生进行市场调研、制定市场营销计划等,检验其实际操作能力。
3.期末考试:采用闭卷考试形式,测试学生对市场营销学的整体理解和综合应用能力。
五、教学资源1.电子教案:将教材、案例和习题等内容制作成电子教案,方便学生在电子设备上查阅使用。
2024年市场营销学电子教案
01
03
推销观念
以销售为中心,通过大力推销和促销 活动来刺激消费者购买。
社会营销观念
在市场营销观念的基础上,强调企业 的社会责任和可持续发展,注重社会、 环境和经济的协调发展。
05
04
市场营销观念
以顾客需求为中心,通过市场调研和 整合营销手段来满足消费者需求,并 实现企业目标。
现代市场营销核心理念
顾客导向
以顾客为中心,关注顾客需求和满意度,提 供个性化的产品和服务。
竞争导向
关注竞争对手的动态和市场变化,制定具有 竞争力的营销策略。
创新导向
注重产品创新、服务创新、营销创新等方面, 以满足市场不断变化的需求。
整合营销
整合各种营销手段和资源,实现营销效果的 最大化。
市场营销组合策略(4P理论)
产品策略
可以扩大销售渠道、提高品牌知名度、增加顾客粘性等。
线上线下融合促销的方式
包括线上购买线下提货、线下体验线上购买、线上线下同步促销等。
线上线下融合促销的实施要点
要整合线上线下资源、加强信息共享和协同合作、提高顾客体验和服 务质量等。
线上线下融合促销的挑战与对策
要面对线上线下渠道冲突、物流配送等问题,制定相应的对策和解决 方案。
03
大数据还可以帮助企业实现个性化营销,提高消费者满
意度和忠诚度。
社交媒体在品牌传播中作用凸显
01 社交媒体成为品牌传播的重要渠道,具有传播速 度快、覆盖面广、互动性强等优势。
02 通过社交媒体,企业可以与消费者建立更紧密的 联系,及时了解消费者反馈和需求。
03 社交媒体还可以帮助企业打造品牌形象,提高品 牌知名度和美誉度。
渠道策略与物流管理
市场营销电子教案
市场营销电子教案第一章:市场营销概述1.1 市场营销的概念与重要性1.2 市场营销的核心要素1.3 市场营销的环境分析1.4 市场营销的流程与策略第二章:市场调研与分析2.1 市场调研的目的与方法2.2 市场需求的测量与预测2.3 市场分析的步骤与技巧2.4 竞争对手分析与竞争策略第三章:产品策略3.1 产品与产品组合的概念3.2 产品的生命周期与策略3.3 产品差异化与定位策略3.4 新产品开发与产品创新第四章:价格策略4.1 价格与价值的关系4.2 定价的目标与方法4.3 价格策略的类型与实施4.4 价格调整与应对竞争第五章:渠道策略5.1 渠道与渠道成员5.2 渠道分类与选择5.3 渠道管理与冲突5.4 电子商务与网络营销第六章:促销策略6.1 促销与促销组合6.2 广告策略与广告创意6.3 销售促进与公共关系6.4 人员销售与直接营销第七章:市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的结构与内容7.2 市场营销计划的制定与执行7.3 市场营销预算与资源分配7.4 市场营销控制与评估第八章:服务市场营销8.1 服务市场营销的特点与挑战8.2 服务质量管理与客户满意度8.3 服务品牌与忠诚度建设8.4 服务营销案例分析第九章:国际市场营销9.1 国际市场营销的环境与机会9.2 国际市场营销策略的选择9.3 文化差异与国际市场营销9.4 国际市场营销渠道与物流第十章:营销道德与社会责任10.1 营销道德的重要性与挑战10.2 社会责任与可持续发展10.3 消费者权益保护与隐私问题10.4 营销伦理案例分析第十一章:数字营销与社交媒体11.1 数字营销的概念与特点11.2 社交媒体营销策略与技巧11.3 搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎营销(SEM)11.4 数据驱动营销与客户关系管理(CRM)第十二章:内容营销与影响力营销12.1 内容营销的战略与创意12.2 影响力营销与意见领袖合作12.3 多媒体营销与视频营销12.4 内容营销的案例分析第十三章:电子商务营销13.1 电子商务营销的基本概念13.2 网络零售与在线购物行为13.3 电子商务营销策略与实施13.4 移动营销与应用程序营销第十四章:事件与赞助营销14.1 事件营销的策略与实施14.2 赞助营销的价值与风险14.3 体育营销与娱乐营销14.4 事件与赞助营销的案例分析第十五章:市场营销的未来趋势15.1 与机器学习在营销中的应用15.2 个性化营销与定制化服务15.3 虚拟现实与增强现实营销15.4 可持续营销与绿色营销重点和难点解析本文档涵盖了市场营销电子教案的前十五章,内容丰富且全面。
《市场营销电子教案》课件
《市场营销电子教案》PPT课件第一章:市场营销概述1.1 市场营销的定义1.2 市场营销的重要性1.3 市场营销的核心概念1.4 市场营销的演变与发展第二章:市场与市场细分2.1 市场的概念与要素2.2 市场细分的依据与方法2.3 目标市场选择与市场定位2.4 市场调研与分析第三章:市场营销战略3.1 市场营销战略的含义与作用3.2 市场营销战略的类型与制定3.3 市场营销战略的实施与评估3.4 市场营销战略案例分析第四章:产品策略4.1 产品概念与产品层次4.2 产品策略的内容与目标4.3 产品生命周期与产品组合4.4 产品创新与产品开发第五章:价格策略5.1 价格策略的含义与类型5.2 影响定价的因素与定价方法5.3 价格策略的实施与调整5.4 价格策略案例分析第六章:促销策略6.1 促销与促销组合6.2 广告策略与广告策划6.3 公共关系与销售促进6.4 人员销售与直接营销第七章:渠道策略7.1 分销渠道与渠道成员7.2 渠道选择与管理7.3 渠道冲突与协调7.4 电子商务与网络营销第八章:顾客关系管理8.1 顾客关系管理的概念与重要性8.2 顾客满意度与忠诚度8.3 顾客关系管理策略与工具8.4 顾客关系管理案例分析第九章:市场营销策划9.1 市场营销策划的含义与作用9.2 市场营销策划的内容与步骤9.4 市场营销策划案例分析第十章:市场营销道德与社会责任10.1 市场营销道德的含义与原则10.2 市场营销中的道德问题10.3 社会责任与可持续发展10.4 市场营销道德与社会责任案例分析重点和难点解析一、市场营销概述难点解析:市场营销的定义涵盖了产品、价格、地点、推广等多个方面,理解其全面性是重点;市场营销的核心概念包括市场需求、市场供给、市场机会等,掌握这些概念有助于深入理解市场营销的本质;市场营销的演变与发展反映了营销理念和实践的进步,理解其发展历程对于把握现代市场营销趋势至关重要。
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本能 动机
心理 动机
7
感知
• 感知是人的内外因素共同作用的过程, 取决于:1、外界的刺激;2、人们的反 应。
• 人的感知是有选择的: 1、选择性注意; 2、选择性理解; 3、选择性记忆。
8
消费者的学习方式
行为学习
解决问题的学习
符号学习
情感学习
9
消费者学习模型
内驱力 (动机)
提示 (刺激)
反应 (行为)
4
参考团体的类型
向往型 参考团体
接触型 参考团体
成员资格型 参考团体
5
家庭因素
• 家庭类型的变化: • 家庭规模 家庭结构
• 家庭生命周期:
单身 阶段
备婚 阶段
新婚 阶段
育婴 阶段 满巢1
育儿 阶段 满巢2
未分 阶段 满巢3
已分 阶段 空巢
鳏寡 阶段
6
购买动机
本能需要 情感需要 理智需要 惠顾需要
•
9、
。上 午2时47 分16秒 上午2 时47分0 2:47:16 20.11.2 1
• 10、一个人的梦想也许不值钱,但一个人的努力很值 钱。11/21/2020 2:47:16 AM02:47:162020/11/21
• 11、在真实的生命里,每桩伟业都由信心开始,并由 信心跨出第一步。11/21/2020 2:47 AM11/21/2020 2:47
成功源于不懈的努力,人生最大的敌人是自己怯懦
•
2、
。0 2:47:16 02:47:1 602:471 1/21/2 020 2:47:16 AM
每天只看目标,别老想障碍
•
3、
。20.1 1.2102: 47:160 2:47Nov -2021-Nov-20
宁愿辛苦一阵子,不要辛苦一辈子
•
4、
。02:4 7:1602: 47:160 2:47Sat urday, November 21, 2020
选择信息集
考虑信息集
购买决策
14
消费者买后行为
买后 行为
满意
宣传 不宣传
不满意
采取行动
不采取行动
诉之公众 个人行为
媒介披露 诉之法律 机构投诉 要求退换 抵制购买 告诫他人
15
每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成
•
1、
功的路 。20.11.2120.11.21Saturday, November 21, 2020
AM20.11.2120.11.21
第五讲 消消场购买行为场购买行为 分析
1
概念和基本特点
• 消费者市场(consumer market):为满足生 活需要而购买货物和服务的一切个人和 家庭。
• 特点: 1. 需求的无限扩展性 2. 需求的多层次性 3. 需求的复杂多变性 4. 需求的可诱导性
2
影响购买行为的因素
3
社会阶层
• 上上阶层1% • 上下阶层2% • 中上阶层12% • 中间阶层31% • 劳动阶层38% • 下上阶层9% • 下下阶层7%
• •
积极向上的心态,是成功者的最基本要素 5、
。20.1 1.2120. 11.210 2:47:16 02:47:1 6November 21, 2020
生活总会给你谢另一个谢机会,大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 1月21 日星期 六上午2 时47分 16秒02: 47:162 0.11.21
强化
10
参与购买决策的角色
影响者
发起者 购买决策
使用者
决策者
购买者
11
购买行为的类型
对产品的熟悉程度
购买 决策 风险
低
高
高
复杂性 购买行为
选择性 购买行为
低
简单性
习惯性
购买行为 购买行为
12
购买决策阶段
引发 需求
收集 信息
评价 选择
决策 购买
买后 感觉 行为
13
信息收集过程
全部信 知晓信 息集 息集
人生就像骑单车,想保持平衡就得往前走
•
7、
。202 0年11 月上午2 时47分 20.11.2 102:47N ovember 21, 2020
•
8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20年11 月21日 星期六 2时47 分16秒0 2:47:16 21 November 2020
我们必须在失败中寻找胜利,在绝望中寻求希望