2-(1)通信机房人员出入操作

通信机房人员出入操作细则

一．出入通信机房人员的分类

1．甲方：信网部范围内的工作人员

2．乙方：与电信公司信息网络部签定IDC业务合同的用户

3．第三方：除了甲方和乙方之外的所有人员

（1）乙方所带的用户

（2）外来人员（大致包括：物业人员、保洁工、保安人员、设备厂商技术人员、施工安装单位作业人员、上级单位领导、来公司参观视察的贵宾或嘉宾、体系外的其他人员等等）

二．人员出入通信机房的操作步骤

1．对进入机房的人员进行身份核实

（1）甲方人员：需要有电信工作证，如果要动用设备的还需要《在用设备施工单》或《╳╳抢修单》或《专线任务单》等

（2）乙方人员：需要有效期内的可用于本机房的本人的《机房出入证》（一人一证，不可借用别人的证件）、本人的有效身份证

（3）第三方：

①乙方所带用户：需要有本人的有效身份证件、进入IDC机房的《临时

应急出入证》

②参观人员：本人有效身份证件、《信息网络部外部人员进入通信机房审

查表》（表上的公章和负责人签名必须齐全）

③各种工程施工人员：本人有效身份证件、《施工单》

④物业、保洁工、保安等需要长期进入机房的人员：临时出入证（标有所

在机房名称）或《长期进入通信机房人员名单》

⑤除上述之外的所有人员：本人有效身份证、《信息网络部外部人员进入

通信机房审查表》（表上的公章和负责人签名必须齐全）2．进入机房人员的登记

（1）甲方和乙方人员：按要求登记在《通信机房出入登记簿》

（2）第三方人员：阅读《非机房访问人员进入机房安全须知》按要求登记在《通信机房出入登记簿》。

3．需要进入机房的人员在登记手续完成之后，穿上防尘鞋套方可进入机房。

4．结束维护或工作，离开机房之前，机房人员在《通信机房出入登记簿》及三联单上填写登记人员出机房的时间。甲方和乙方人员，第三方人员凭三联单在接待处拿回证件。

5．机务员要监督外来人员认真填写机房出入的登记表格，发现问题及时上报。

三．关于出入证等证件的补充说明

1．一张有效出入证最多只能带2名具有《临时应急出入证》的人员进入机房。客户合同终止搬迁撤离时，机房管理人员应将客户出入证收回，转交给前端营销客服人员

注销。

2．正式出入证上贴有持证人员照片，由证件持有者在有效期内专人使用，用于对客户自身设备的日常维护。临时出入证用于在紧急情况下，客户的下级客户或设备的供

应方支撑工程师需进入机房时使用，一证一人。持有临时出入证人员应该有持同一

客户正式出入证的人员陪同进入，并在登记时出示本人有效证件，仅持有临时出入

证者不允许进入机房。所有持出入证人员必须同时携带有效身份证件。

四．关于进入机房人员身份的补充说明

1．机房参观人员

①同时参观人数不得多于5人。特殊情况下由客户服务部协调解决。

②参观人员必须由前端人员陪同，并由机房人员带领参观，不得随意走动，严禁查

看或操作任何设备。

③严禁进入机房要害地区，如网络设备区，电力室，配电箱等地区。

④参观结束后，经机务员确认后方可离开。

⑤机房接待参观时间为正常工作日的9：00---17：00。

2．第三方人员：第三方人员出机房时，应经机务员检查后方可离开。

3．对厂商现场维护有特殊安全要求时应填写《信息网络部外部人员进入通信机房审查表》，由相关人员陪同方可进入。

4．在特殊情况下，信网部领导或机房管理部门的领导有权决定批准进入机房,进入机房的人员应登记备案。

5．如用户需要到机房现场抢修,由用户先与机房取得联系，并凭出入证进入机房。进机房时要做好出入登记，机房值班人员负有监护职责。

五．特殊情况的人员出入

1．在各类重大节假日、特殊时期的封网期间，客户和设备都不得进出机房，若遇紧急情况需提前与机房联系，由机房确认后按抢修事件处理。

2．特殊情况下，如客户方5名持有正式出入证负责日常维护的人员均因出差或抢修等其他情况，不能亲自维护，临时前来维护的人员需满足以下条件方可进入机房：

a)盖有本单位公章的审查表；

b)由机房向互联网增值业务营销中心负责人确认无误；

c)审查表加上临时维护人员的有效证件。