团队精神、团队合作与信任(ppt 30页)
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培养团队协作精神增强团队的凝聚力ppt课件
团队中常见的“我可以，你不行”模式
别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。
别人不经吩咐就做某件事，是越权； 我这样做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化； 我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。
58
3、关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、 文字、符号或其它表现形式进行信 息传递和交换过程
沟通的目的：了解、理解、控制、 指导、激励、决策、反馈和评价， 信息交流和社会需求
59
4、沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
60
46
方法
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助
团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，
而且能够建立良好的工作关系。
47
48
如何维持团队凝聚力
维持凝聚力问题的元凶
沟通渠道不畅 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每
优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根 本、是关键。
33
团队凝聚力的意义
是维持固定团队存在的必要条件。 是实现团队目标的重要条件。
34
35
如何增强团队凝聚力
如何提高团队凝聚力？
1.找到团队凝聚力的根源 2.针对根源目标找出团队的不足 3.发现问题并解决问题 4.加强并提高凝聚力
41
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
42
别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。
别人不经吩咐就做某件事，是越权； 我这样做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化； 我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。
58
3、关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、 文字、符号或其它表现形式进行信 息传递和交换过程
沟通的目的：了解、理解、控制、 指导、激励、决策、反馈和评价， 信息交流和社会需求
59
4、沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
60
46
方法
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助
团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，
而且能够建立良好的工作关系。
47
48
如何维持团队凝聚力
维持凝聚力问题的元凶
沟通渠道不畅 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每
优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根 本、是关键。
33
团队凝聚力的意义
是维持固定团队存在的必要条件。 是实现团队目标的重要条件。
34
35
如何增强团队凝聚力
如何提高团队凝聚力？
1.找到团队凝聚力的根源 2.针对根源目标找出团队的不足 3.发现问题并解决问题 4.加强并提高凝聚力
41
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
42
团结协作团队精神PPT
专心谋事而不分心谋人，根本在于形成 科学的选人用人机制。进一步健全考核 体系和评价机制，客观公正、科学准确， 注重实绩。在群众中形成踏实干事受尊 敬、受重用的正确导向。
我能想到最浪 漫的事
一路上收藏点点滴滴的欢 笑
就是和你一起慢慢变老 留到以后坐着摇椅慢慢聊
我能想到最浪漫的事 就是和你一起慢慢变老
相互包容
包容才有和谐，尊重才能包容。相互包容，和谐共事， 才能干事。俗话说：牙齿还有咬着舌头的时候。在一个 单位共事难免有发生矛盾和误会的时候，这就需要我们 有一种相互体谅、相互包容的胸怀。特别是对一些非原 则的问题不要斤斤计较，以牙还牙，以眼还眼。中国有 句老话：“天下事，何时了；有些事，不了了；一定了， 不得了。”意思是说一些鸡毛蒜皮的事，就得以“难得 糊涂”为座右铭。真计较起来既影响工作，又影响感情， 没有任何价值，也是企业内部最大的“内耗”。
首先要让专心谋事的人有干事创业的平台。对总想着干事，想 把事做成、做好的人，要为他们展示才华创造条件、提供机会。 特别是一些年轻人，要使他们在干事的过程中得到锻炼、经受 考验、增长才干。这些人埋头做事，不善声张“造势”，辛苦 和业绩往往不为人知；他们清正自守，不好拉拉扯扯、吃吃喝 喝，往往“人脉”不广；他们不跑不送，不找不要，不善奉迎， 往往引不起别人的关注。专注干事不会“来事”，讲原则不懂 圆滑，往往还会得罪人。对于专心谋事的人，要慧眼识金，发 现他们，关心他们，宣传他们，旗帜鲜明地支持他们。
“见困难就上，见荣誉就让”，这是我们的优良传统。在一 个团队取得成绩的时候，在荣誉降临的时候，我们应该具备 梅花那种“俏也不争春”的精神。历史上有过深刻的教训， 一个团队在奋斗的过程中能够和谐相处，互相支持，但在胜 利之时却闹得不可开交。杯酒释兵权、火烧庆功楼、鸟尽弓 藏等历史典故，原因就在于不能相互谦让，争功、争荣誉、 争权利。这样的历史教训我们不能忘记。
企业培训——团队合作与团队精神PPT
团队角色测试 自我评价分析表
编号 CW
CO
SH
PL
RI
ME
TW
FI
一G
D
F
C
A
H
B
E
二A
B
E
G
C
D
F
H
三H
A
C
D
F
G
E
B
四D
H
B
E
G
C
A
F
五B
F
D
H
E
A
C
G
六F
C
G
A
H
E
B
D
七E
G
A
F
D
B
H
C
总计
哪一竖行的总分数最高，你就是团队中的哪一种角色
团队角色测试
结果解读——实干者
实干者非常现实、传统甚至有些保守，他们崇尚努力， 计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很 好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整 体利益着想而较少考虑个人利益。
团队角色测试
如果我在团队合作方面有什么缺陷 的话，我认为可能是：
a) 开会时，如果会议没有完整的结构，进程没有严密控制，我会感到不安； b) 对那些持有正确看法，却没有受到适当对待的人，我往往会过于宽厚； c) 每当团队讨论新想法时，我往往说得太多； d) 我对目标的看法阻碍我满怀热情地与同事们相处； e) 人们有时会认为，在必须做出某件事时我比较强制和专断； f) 我发现自己不容易在前面带领别人，可能是因为太在意团队气氛了； g) 我太容易被各种主意所吸引，却忘记了眼下应该做什么； h) 同事们认为我没有必要那么担心细节，也与 团队精神 第二部分
团队建设团队精神与忠诚度培训PPT课件(完整内容直接使用)
团队 建设
团队精神与忠诚度
汇报人：XXX
前言
任何一个企业的正常运行都离不开全体员工的共同努力, 每个员工都是企业团队中的员,任何一位员工的不配合,都 有可能影响整个工作的顺利进行,所以,员工的团队精神和 忠诚度就显得尤为重要,甚至是确保企业正常运行必不可 少的因素。
目录
CONTENTS
1
团队力量
2 如何理解团队精神？
天堂和地狱分粥的故事
在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争 前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自 己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一 个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。
2 如何理解团队精神？
团结互助精诚合作
团队精神的核心，实际 上就是合作的精神。合 作关系到每个人的生存
之道。
平等友善 乐于沟通
良好的沟通能力是团队 合作的关键，没有沟通 就没有团队精神。
2 如何理解团队精神？
团结互助 精诚合作
简单地说，凝成团队的行动就是合作， 如前所述，团队精神的核心实际上就是 合作的精神。可以说，合作关系到每个 人的生存之道，有着至关重要的作用。
照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好 的时候，就是对自己最好的时候。
2 如何理解团队精神？
雄鸟和雌鸟
两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气 干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为 是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润 了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了 雌鸟！” 老板、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。 所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。1Fra bibliotek团队力量
团队精神与忠诚度
汇报人：XXX
前言
任何一个企业的正常运行都离不开全体员工的共同努力, 每个员工都是企业团队中的员,任何一位员工的不配合,都 有可能影响整个工作的顺利进行,所以,员工的团队精神和 忠诚度就显得尤为重要,甚至是确保企业正常运行必不可 少的因素。
目录
CONTENTS
1
团队力量
2 如何理解团队精神？
天堂和地狱分粥的故事
在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争 前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自 己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一 个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。
2 如何理解团队精神？
团结互助精诚合作
团队精神的核心，实际 上就是合作的精神。合 作关系到每个人的生存
之道。
平等友善 乐于沟通
良好的沟通能力是团队 合作的关键，没有沟通 就没有团队精神。
2 如何理解团队精神？
团结互助 精诚合作
简单地说，凝成团队的行动就是合作， 如前所述，团队精神的核心实际上就是 合作的精神。可以说，合作关系到每个 人的生存之道，有着至关重要的作用。
照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好 的时候，就是对自己最好的时候。
2 如何理解团队精神？
雄鸟和雌鸟
两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气 干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为 是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润 了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了 雌鸟！” 老板、同事之间要相互信任，很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。 所以，对同事、员工要保持信任，不要让猜疑毁了团队。1Fra bibliotek团队力量
关于团队合作的PPT课件
2021/3/25
授课：XXX
5
团队的沟通
沟通之后要做到反馈
提出反馈意见要具体 仅仅表达行为，不要添加解释或标签 提供富有建设性的反馈意见 反馈意见要有现实性
2021/3/25
授课：XXX
6
团队的协作
如何培养团队的协作精神
欣赏：学会欣赏、懂得欣赏
尊重：无论新人或老人
宽容：让心胸更宽广
信任：成功协作的基石
谈到团队建设，经常说的就是“默契”，要求团队成员 之间的合作要达到默契。其实，默契是一个非常高的标 准和要求，需要在有效沟通的基础上，经过长期的磨合 才有可能实现。
2021/3/25
授课：XXX
4
团队的沟通
如果做到有效的沟通
重要的不是你说了什么，而是聆听者听到了什么 重要的不是你说了什么，而是你自己看到了什么 重要的不是你说了什么，而是你自己听到了什么
团 队·沟 通 ·协 作
2021/3/25
授课：XXX
1
团队的概念
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同 的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意 识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。
共同目标 归宿感
互相依赖 责任心
2021/3/25
授课：XXX
2
团队的精神
团队精神才是体现团队价值的核心保证
相互尊重 积极主动·热情·友爱
充满活力与热忱 勇于挑战·不断进取
2021/3/25
授课：XXX
3
团队的沟通
沟通带来理解，理解带来合作
一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。 作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺 盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成 功，沟通是最基本的要求。
《团队合作与团队精神》课程PPT
5
版权所有 翻印必究
目
录
CONTENT
“加深角色认知”是集团客户经理加强团队合作的基石
集团客户经理工作流程剖析 贝尔滨团队角色 自我认知三步骤 集团客户经理的本质角色是什么？
6
版权所有 翻印必究
集团客户经理工作流程剖析
一个问题
请各位同学把自己的工作流程清晰的表达出来, 以及自己感觉在其中扮演什么样的角色
10
版权所有 翻印必究
集团客户经理的本质角色是什么？
自我认知第一步：集团客户经理的职责?（工作层面）
11
版权所有 翻印必究
集团客户经理的本质角色是什么？
自我认知第二步：集团客户经理该做什么?（工作层面）
集团客户经理工作流程
售前
客户拜访 建立关系 需求挖掘与整理 整合解决方案 方案呈现与探讨 商务谈判 合同起草与签订
从工作流程本身来看，集团客户经理在售前、售中和售后 都需要跟不同的部门合作来共同满足客户需求。
合作是贯穿于集团客户经理任何角色之中，只是有时候表现为主 导实施，有时候表现为协调配合。
14
版权所有 翻印必究
目
录
CONTENT
1
课程的主要目标和基本内容
2
“加深角色认知”是集团客户经理加强团队合作的基石
可能的结果
只有一方达到了自己的目标，但是以牺 牲对方的利益为代价
冲突暂时不会凸现，但为以后留下隐患
回避 妥协 迁就
双方牺牲一部分利益，但也得到一部分 利益 自己吃亏 其他人倾向于会利用你
合作
高度合作，又高度武断 双方试图找到双赢的方案
问题最有可能得到解决，双方都对解决 问题作出承诺并且对公平对待表示满意 但是花费的时间很长
《团队精神》》PPT课件
• 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优 秀的团队就是大海。
• 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求 有完美的个人，更要有完美的团队。
团队和人群的区别
• 团队成员是相互依赖和互 动的，他们共同完成任务。 ----人群那么不是。
• 团队成员有共同的目标， 共同的评价标准来评价成 功与否。----人群那么不 是。
启示
• 启示一：一只蚂蚁很渺小 微弱，但它的团队，就连 兽中之王，也要退避；
• 启示二：个体弱小，没有 关系，与伙伴精诚协作， 就能变成巨人；
启示三：蚂蚁是最有团队精 神的动物。势如卷席勇不 可挡，团结奋进，无坚不 摧---弱小生命构成的团队 力量！
启示
• “一滴水怎样才能不干涸？〞释迦牟尼说：“把 它放到大海里去。〞
队员认同团队.在这阶段,队员互 相支持,全情投入达成整体目标.团队 动作灵活,可以自我管理,工作成果超 卓.
团队对个人心理的影响
• 增强力量感，获得平安感； • 获得归属感； • 满足社会的需要； • 满足自尊与成就的需要； • 增加自信。
团队成员
1〕技能因素 *技术技能 *解决问题和决策的技能 *人际关系的技能
组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工 整体“团队合力〞的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫于其中的无处不在 的“团队精神〞。
----摘自尚水利?团队精神?
2〕个人成为团队成员的条件 *良好的协作关系 *融入团队 *对团队充满信任 *勇于承担责任
以一当十并不难，难的是 以十当一
• 团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应 具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力， 这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。
• 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求 有完美的个人，更要有完美的团队。
团队和人群的区别
• 团队成员是相互依赖和互 动的，他们共同完成任务。 ----人群那么不是。
• 团队成员有共同的目标， 共同的评价标准来评价成 功与否。----人群那么不 是。
启示
• 启示一：一只蚂蚁很渺小 微弱，但它的团队，就连 兽中之王，也要退避；
• 启示二：个体弱小，没有 关系，与伙伴精诚协作， 就能变成巨人；
启示三：蚂蚁是最有团队精 神的动物。势如卷席勇不 可挡，团结奋进，无坚不 摧---弱小生命构成的团队 力量！
启示
• “一滴水怎样才能不干涸？〞释迦牟尼说：“把 它放到大海里去。〞
队员认同团队.在这阶段,队员互 相支持,全情投入达成整体目标.团队 动作灵活,可以自我管理,工作成果超 卓.
团队对个人心理的影响
• 增强力量感，获得平安感； • 获得归属感； • 满足社会的需要； • 满足自尊与成就的需要； • 增加自信。
团队成员
1〕技能因素 *技术技能 *解决问题和决策的技能 *人际关系的技能
组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工 整体“团队合力〞的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫于其中的无处不在 的“团队精神〞。
----摘自尚水利?团队精神?
2〕个人成为团队成员的条件 *良好的协作关系 *融入团队 *对团队充满信任 *勇于承担责任
以一当十并不难，难的是 以十当一
• 团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应 具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力， 这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。
团队精神PPT
美国工业界先驱卡耐基用来提高士气、 美国工业界先驱卡耐基用来提高士气、鼓 舞团队合作的方法： 舞团队合作的方法： 第一，根据每一个人的工作性质， 第一，根据每一个人的工作性质，设计某种有 效的诱因，例如：升迁或红利； 效的诱因，例如：升迁或红利； 第二，从来不公开指责任何一位员工， 第二，从来不公开指责任何一位员工，而是利 用问题很巧妙的让员工自我检讨； 用问题很巧妙的让员工自我检讨； 第三，从来不替员工做决策，鼓舞他们自己做 第三，从来不替员工做决策， 决定，由他承担结果。 决定，由他承担结果。
卡耐基
而 不 胜 。
事 情 ，
无 论 你
合 作 ，
意 和 你
别 人 乐
能 够 使
如 果 你
威廉· 威廉·詹姆士
团队精神的重要性
每一个成功的大企业，都是全体员工通力合作 每一个成功的大企业， 的结果，每一个获胜的体育队伍， 的结果，每一个获胜的体育队伍，荣誉都不属 于任何一个人。 于任何一个人。 一个人能够凭着自己的想象力， 一个人能够凭着自己的想象力，取得一定的成 就，然而如果把自己的想象力和别人的想象力 结合起来，就会取得意想不到的成就。 结合起来，就会取得意想不到的成就。 １+１>２是个富有哲理的不等式， 是个富有哲理的不等式， 这也表明集体的力量并不能简单地认为是单 人的累加之和。 人的累加之和。
如何培养团队精神？ 如何培养团队精神？
⒈确定一个目标。 确定一个目标。 ⒉树立主动服务的思想。 树立主动服务的思想。
⒊增强领导者自身的影响力。 增强领导者自身的影响力。
⒋经常沟通和协调。 经常沟通和协调。
⒌强化激励，形成利益共同体 。 强化激励，
请记住这句话：
只要你体会到集思广益、众志成城的含义， 只要你体会到集思广益、众志成城的含义，眼前便会 展现一片崭新的世界。 展现一片崭新的世界。 大家共同来到这个班集体，只有培养团队精神， 大家共同来到这个班集体，只有培养团队精神，才能 最终达到共赢的目标，这正如我班4个小组，就好比我 最终达到共赢的目标，这正如我班4个小组， 们每只手的四个手指头，只有紧紧相握在一起， 们每只手的四个手指头，只有紧紧相握在一起，才能 称得上是最棒的班集体。 称得上是最棒的班集体。 根据实际调查： 根据实际调查：一个团队意识极强的企业所创造的经 济效益是普通企业的１５０ １５０% ３００% 济效益是普通企业的１５０%～３００%。 因此， 因此，它已成为现代企业录用人才必不可少的一个标 在准职业人的求职简历红也将不能缺失。 准，在准职业人的求职简历红也将不能缺失。
卡耐基
而 不 胜 。
事 情 ，
无 论 你
合 作 ，
意 和 你
别 人 乐
能 够 使
如 果 你
威廉· 威廉·詹姆士
团队精神的重要性
每一个成功的大企业，都是全体员工通力合作 每一个成功的大企业， 的结果，每一个获胜的体育队伍， 的结果，每一个获胜的体育队伍，荣誉都不属 于任何一个人。 于任何一个人。 一个人能够凭着自己的想象力， 一个人能够凭着自己的想象力，取得一定的成 就，然而如果把自己的想象力和别人的想象力 结合起来，就会取得意想不到的成就。 结合起来，就会取得意想不到的成就。 １+１>２是个富有哲理的不等式， 是个富有哲理的不等式， 这也表明集体的力量并不能简单地认为是单 人的累加之和。 人的累加之和。
如何培养团队精神？ 如何培养团队精神？
⒈确定一个目标。 确定一个目标。 ⒉树立主动服务的思想。 树立主动服务的思想。
⒊增强领导者自身的影响力。 增强领导者自身的影响力。
⒋经常沟通和协调。 经常沟通和协调。
⒌强化激励，形成利益共同体 。 强化激励，
请记住这句话：
只要你体会到集思广益、众志成城的含义， 只要你体会到集思广益、众志成城的含义，眼前便会 展现一片崭新的世界。 展现一片崭新的世界。 大家共同来到这个班集体，只有培养团队精神， 大家共同来到这个班集体，只有培养团队精神，才能 最终达到共赢的目标，这正如我班4个小组，就好比我 最终达到共赢的目标，这正如我班4个小组， 们每只手的四个手指头，只有紧紧相握在一起， 们每只手的四个手指头，只有紧紧相握在一起，才能 称得上是最棒的班集体。 称得上是最棒的班集体。 根据实际调查： 根据实际调查：一个团队意识极强的企业所创造的经 济效益是普通企业的１５０ １５０% ３００% 济效益是普通企业的１５０%～３００%。 因此， 因此，它已成为现代企业录用人才必不可少的一个标 在准职业人的求职简历红也将不能缺失。 准，在准职业人的求职简历红也将不能缺失。
团队协作精神(共46张PPT)
薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回
报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生 活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。
42
我们能为团队做些什么：
没有敬业就没有卓越
所做超过领导对你的期望
要做到敬业，就要求我们有所谓的“三 心”，即耐心、恒心和决心。任何事 情都不是一蹴而就的，不可只凭一时 的热情、三分钟的热度来工作，也不 能在情绪低落时就马马虎虎、应付了 事。特别在平凡的岗位上要做到长期 爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。
快乐。就算是委屈和责骂， 他所在的企业、他的工作，也会
那也是这个工作的一部分。 给他最大的回报。
41
我们能为团队做些什么：
不单为薪水工作
人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当 中。当你处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又
被赋予了一种组织的生命，你就有了为所在组织工作的意 义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华，从为他人、为组 织、为社会的奉献中找到生命的意义。
30
热心帮助身边的人
帮助身边的人，团队更团结、友爱，团 队的力量才会更大
团队协作意识培养：团队的利益，至高无上
“皮之不存，毛将附焉”，团队 精神不反对个性张扬，但个性必须 与团队的行动一致，要有整体意识、 全局观念，要考虑到整个团队的需 要，并不遗余力地为整个团队的目 标而共同努力。
31
团队协作意识培养：超越自我的团队意识
小成功。 如何培养和维持团队精神？
包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。 古人说：人无信则不立。 启示：合作的背后意味着双赢或多赢。
--比尔•盖茨
6
什么是团队：
团队的定义
团队的基本要素
报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生 活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。
42
我们能为团队做些什么：
没有敬业就没有卓越
所做超过领导对你的期望
要做到敬业，就要求我们有所谓的“三 心”，即耐心、恒心和决心。任何事 情都不是一蹴而就的，不可只凭一时 的热情、三分钟的热度来工作，也不 能在情绪低落时就马马虎虎、应付了 事。特别在平凡的岗位上要做到长期 爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。
快乐。就算是委屈和责骂， 他所在的企业、他的工作，也会
那也是这个工作的一部分。 给他最大的回报。
41
我们能为团队做些什么：
不单为薪水工作
人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当 中。当你处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又
被赋予了一种组织的生命，你就有了为所在组织工作的意 义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华，从为他人、为组 织、为社会的奉献中找到生命的意义。
30
热心帮助身边的人
帮助身边的人，团队更团结、友爱，团 队的力量才会更大
团队协作意识培养：团队的利益，至高无上
“皮之不存，毛将附焉”，团队 精神不反对个性张扬，但个性必须 与团队的行动一致，要有整体意识、 全局观念，要考虑到整个团队的需 要，并不遗余力地为整个团队的目 标而共同努力。
31
团队协作意识培养：超越自我的团队意识
小成功。 如何培养和维持团队精神？
包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。 古人说：人无信则不立。 启示：合作的背后意味着双赢或多赢。
--比尔•盖茨
6
什么是团队：
团队的定义
团队的基本要素
团队精神团队执行力 相信团队的力量 培训PPT模板(完整内容直接使用)
打造团队精神
TEAMWORK
2、态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽 和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹 操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅 靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是 权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不 太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思 一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅 仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自 己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
团队精神的作用
TEAMWORK
团队精神的作用
1．目标导向功能
团队精神的培养，使组织内的 员工齐心协力，拧成一股绳，朝着 一个目标努力，对单个员工来说， 团队要达到的目标即是自己所努力 的方向，团队整体的目标顺势分解 成各个小目标，在每个员工身上得 到落实。
TEAMWORK
2．凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力， 传统的管理方法是通过组织系统自上 而下的行政指令，淡化了个人感情和 社会心理等方面的需求，而团队精神 则通过对群体意识的培养，通过员工 在长期的实践中形成的习惯、信仰、 动机、兴趣等文化心理，来沟通人们 的思想，引导人们产生共同的使命感、 归属感和认同感，反过来逐渐强化团 队精神，产生一种强大的凝聚力。
团队矛盾管理
TEAMWORK
团队矛盾管理
TEAMWORK
团队工作不同于一般的工作在于它是一个管理矛盾的过程。回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾，管理者 必须理解，接受，并尽可能地平衡这些矛盾。
（一）容纳个人的不同和集体的一致和目标
第一个矛盾是需要包容个体的不同和达到集体的一致和 目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从 多样性中获益，它必须具有允许不同声音——观点、风格、 优先权——表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放， 这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多 的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题，而不是合作解决 问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他 们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同， 但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。
信任—团队协作训练33页PPT
45、自己的饭量自己知道。——苏联
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
信任—团队协作训练4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
信任—团队协作训练4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
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技巧之二：排除“情绪”。做好倾听不同意见的准备； 友善体谅对方；肯定对方。
技巧之三：积极的回应； 技巧之四：理解真意：听清全部信息；归纳关键；
感情色彩；克服习惯思维。 技巧之五：设身处地； 技巧之六：学会发问：开放式发问；
清单式发问；假设式；重复式；激发式；转移 式。
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团队的三种类型：
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
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团队角色构成
1、实干者 2、协调者 3、推进者 4、创新者
5、信息者 6、监督者 7、凝聚着 8、完善者
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与下属沟通
方式之一:下达命令 要点1：遵循5W1H原则 要点2：激发意愿; 要点3：口吻平等,用词礼貌; 要点4：确认下属理解; 要点5：你会为下属作些什么; 要点6：相应的授权; 要点7：让下属提出疑问; 要点8：问下属会怎样做,并给予辅导;
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共好内训强效教材 表达的技巧
选择恰当的时间 有一个恰当的地点 考虑听众的情绪 表达应确切、简明、扼要、完整； 用听众熟悉的语言进行表达； 强调重点； 语言与形体表达一致； 检查对方是否以明白你要表达的内容； 重复或改述； 建立互信的氛围。
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共好内训强效教材
与下属沟通
方式之二:听取汇报 要点1充分利用倾听技巧; 要点2约定时间; 要点3当场对问题做出评价; 要点4及时指出问题; 要点5实施关注下属的工作过程; 要点6听取下属工作汇报也
要采取主动; 要点7给下属恰当的评价
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与下属沟通
最后在重要问题上取得一致看法；
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团队的激励策略
分析一：了解下属的需要 分析二：“胡萝卜”还是“大
棒” 分析三：满意或不满意的原因 分析四：为什么不公平
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激励的四原则
公平原则，业绩与奖赏相匹配； 刚性原则，激励只能越来越高，
方式之三:商讨问题
要点1：注意倾听; 要点2：鼓励、诱导下属讲出自己的真实想法； 要点3：不要做指示； 要点4：让下属来做结论，增强其自信心和归属
感； 要点5：事先制定好问题过程的计划，提高效率。
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与下属沟通
方式之四：推销建议 建议的特性明确； 注重建议给下属带来的利益； 激发下属接受的兴趣； 清楚下属的最关心的利益所在； 处理隐蔽的怀疑；
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团队角色的启示
一：每一种角色都很重要 二：一个人不可能完美，但团队可以； 三：团队中的每个人都有优缺点， 领导要用其之长，容人之短； 四：尊重团队角色差异； 五：合作能弥补能力不足。
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对目标的关注
开放的沟通
有效的工作流程 灵活和适应
相互信任和尊重
高效团队的特征
尊重差异化
持续的学习
共享的领导
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单元二 团队合作和信任
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“相互信任是发展的第一动力。 信任你的员工，信任你的合作伙伴，
信任我们的质量。 如何才能得到信任就是你必须时时刻
刻用你的行动。
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处理方式(二)--回避
既不合作也不武断 团队冲突是以双方回避冲突的形式表现的 双方试图忽略冲突； 双方意识到冲突的存在，但都希望回避， 不发生正面对抗。
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处理方式（三）--迁就
愿意牺牲自己的目标使对方达到目标；尽管自己不同意， 但还是支持他人的意见，原谅他人的违规并允许他继续 这样做；
反馈的技巧：给予反馈
要点一：针对对方的需求，站在对方的角度。 要点二：反馈要具体、明确，只好能举出例证 要点三：多一些正面的、建设性的反馈 要点四：把握好时机； 要点五：集中于对方可以改变的行为； 要点六：对事不对人，使用描述性而
不是评估性的反馈； 要点七：考虑对方的接受程度，确保理解。
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精彩团队之旅欢迎您
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单元一 团队精神
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团队精神
团体精神就是通过 人际沟通、群体活动 参与管理和智力开发 等多种形式和手段， 为员工创造良好的工作氛围， 使群体产生巨大的凝聚力、 向心力,进而激发出无限创造力。
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反馈的技巧:接受反馈
要点一：倾听，不打断。听是第一位的。 要点二：避免自卫； 要点三：提出问题，澄清事实，询问事例； 要点四：总结接受到的反馈信息，确认对它的理解 要点五：向对方表明你将如何采取行动； 要点六:尽力理解对方的目标
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不能相反。力度从小到大； 时机原则，在恰当的时候给予激励； 清晰原则，激励的标准、激励原因应
当明了；
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激励的五个策略
策略一：创造良好的工作范围； 策略二：认同与赞美； 策略三：金钱激励 策略四：晋升激励； 策略五：根据人格类型进行激励
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第三单元
团队沟通
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正如沃尔玛总裁所说的：“如果你 必须将沃尔玛体制浓缩成一个思想，那 可能就是沟通，因为它是我们成功的真 正关键之一”。
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积极聆听的要领
技巧之一：积极地倾听。集中精力，开放式 的姿态、积极预期、 鼓励、恰当身体语言
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团队式的特征： 正面冲突，直接发生争论、争吵或其他形式的对抗；
双方都高度武断、不合作。都寻找自我利益的满足，不 考虑对他人的影响；
试图牺牲他人来换取自己的利益。试图证明自己是正确 的，让对方承担责任；
只顾胜负、曲直，不顾冲突带来的后果
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