《武汉市物业管理条例》2021年或修订_条例_

武汉市物业管理条例

武汉市物业管理条例武汉市物业管理条例第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督和规范，保障业主合法权益，维护社区和谐，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于武汉市行政区域范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应遵循公开、公正、公平原则，保护业主的合法权益，营造良好的居住环境。

第四条物业服务企业应具备相应的管理能力和服务水平，确保居民对物业管理的满意度。

第五条物业管理部门应加强对物业服务企业的监督和指导，及时解决业主的投诉和纠纷。

第六条尽可能建立物业行业协会或组织，促进行业自律和规范发展。

第二章物业服务企业的设立和登记第七条从事物业服务的企业，应向行政主管部门提出设立申请，并按照相关规定提交相关资料。

第八条物业服务企业应具备法定的资格和条件，并在设立后二十日内到行政主管部门办理登记手续，并取得合法经营许可。

第九条物业服务企业的设立应当依法履行相关税务、工商、质检、消防等登记和备案手续。

第三章物业服务人员的管理第十条物业服务企业应按照相关法律法规的要求，对从业人员进行严格的资格审查和培训。

第十一条物业服务人员应遵守工作纪律，保守业主的隐私，不得泄露业主的个人信息。

第十二条物业服务人员应有礼貌待人敬业，妥善处理业主反映的问题和投诉。

第十三条物业服务人员不得滥用职权，索要、收受业主财物，不得与业主发生经济纠纷。

第四章物业费和收费管理第十四条物业费的征收应当按照相关规定进行，不得随意增加或减少。

第十五条物业费收费项目应明确，不得将非物业服务项目纳入物业费范围。

第十六条物业费的征收和使用应当公开透明，接受业主监督。

第十七条物业服务企业不得擅自停止或限制向业主提供服务，不得无理由拒绝听取业主提出的意见和建议。

第五章业主委员会的设立与职责第十八条物业服务企业应在小区内积极组织业主成立业主委员会，以代表业主维护业主权益。

第十九条业主委员会应依法选举产生，履行协商、监督、管理等职责。

物业管理条例2021

物业管理条例2021物业管理条例2021第一章总则第一条目的和依据本条例旨在规范和提升物业管理工作水平，保障业主的合法权益，维护社区的公共秩序和环境卫生。

根据《物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条适用范围本条例适用于住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业管理区域。

第三条基本原则1. 公平公正原则：物业管理应以公平、公正的原则进行，不歧视任何一方。

2. 便利高效原则：物业管理应提供便捷高效的服务，方便业主居住和工作。

3. 法律法规原则：物业管理应遵守国家法律法规，不违反法律规定。

4. 公共安全原则：物业管理应保障社区的公共安全，防止事故发生。

第二章物业管理机构第四条物业管理机构的组织形式物业管理机构可以由物业公司、社区居委会等组织形式承担。

物业公司应依法注册并取得物业管理服务资质。

第五条物业管理机构的职责1. 维修保养：定期检查和维修公共设施，保证设施的正常运行。

2. 环境卫生：清洁小区公共区域，保持环境卫生。

3. 安全管理：制定并执行安全管理制度，保障小区安全。

4. 日常维护：处理业主的报修问题，及时解决小区内的问题。

5. 信息管理：保管业主信息，保护业主隐私。

6. 公共设施管理：负责小区内公共设施的管理和维护。

第三章业主权益和义务第六条业主权益1. 享有公共设施和服务的使用权。

2. 参与物业管理决策的权利。

3. 受到物业管理机构保护个人隐私的权利。

第七条业主义务1. 缴纳物业管理费用。

2. 遵守物业管理制度。

3. 保障公共设施的安全使用。

4. 配合物业管理机构的工作。

第四章物业管理费用第八条物业管理费用的计算方法物业管理费用根据物业管理范围和相关服务内容来计算，由物业管理机构提出并经过业主大会审议通过。

第九条物业管理费用的使用物业管理费用主要用于公共设施的维修、安全管理、环境卫生等方面，详细使用方式由物业管理机构公开透明。

第五章监督及违规处理第十条物业管理监督机制物业管理机构应建立健全监督机制，接受业主的监督，并且定期向业主公开工作报告。

(目录版)武汉住宅区物业管理条例

武汉住宅区物业管理条例目录一、前言二、定义和范围三、物业管理委员会的组成和职责四、物业管理服务内容五、物业管理服务的质量要求六、物业费用的管理七、业主的权利和义务八、物业公司的权利和义务九、违约责任十、争议解决十一、附则附件一、物业管理服务合同范本二、物业费用收取标准三、物业服务质量评估标准前言为了规范武汉住宅区的物业管理，维护业主的合法权益，保障住宅区的安全和秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，特制定本《武汉住宅区物业管理条例》。

定义和范围1.1 本条例所称的“武汉住宅区”是指位于武汉市内的住宅小区、公寓楼等居住性质的建筑物及其附属设施。

1.2 本条例所称的“业主”是指拥有武汉住宅区房屋所有权的个人或单位。

1.3 本条例所称的“物业公司”是指依法注册成立，具备物业管理资质，为业主提供物业管理服务的法人或其他组织。

物业管理委员会的组成和职责2.1 物业管理委员会由业主大会选举产生，由业主代表、物业公司代表和相关部门代表组成。

2.2 物业管理委员会的职责包括：监督物业公司履行合同义务，协调解决物业管理中的问题，维护业主的合法权益等。

物业管理服务内容3.1 物业管理服务包括：公共设施的维修和保养，环境卫生的清洁和绿化，安全保卫和消防工作，公共秩序的维护等。

3.2 物业公司应按照合同约定和相关规定，提供全面、高效、优质的物业管理服务。

物业管理服务的质量要求4.1 物业公司应建立健全服务质量管理体系，确保物业管理服务的质量符合相关规定和标准。

4.2 物业公司应定期进行服务质量评估，向业主公布评估结果，并根据评估结果进行改进。

物业费用的管理5.1 物业公司应按照合同约定和相关规定，合理收取物业费用。

5.2 物业公司应定期向业主公布物业费用的收支情况，接受业主的监督。

业主的权利和义务6.1 业主享有使用物业的权利，同时应履行按时缴纳物业费用的义务。

6.2 业主应遵守住宅区的规章制度，不得损害他人的合法权益。

关于《武汉市物业管理条例（草案修改二稿）》修改情况的汇报

关于《武汉市物业管理条例（草案修改二稿）》修改情况的汇报文章属性•【公布机关】武汉市人大及其常委会•【公布日期】2012.12.25•【分类】修改意见的报告正文关于《武汉市物业管理条例（草案修改二稿）》修改情况的汇报——2010年4月12日在武汉市第十二届人大常委会第六十六次主任会议上市人大法制委员会副主任委员程一方主任、各位副主任、秘书长：2009年11月17日，市十二届人大常委会第二十次会议听取了市人大法制委员会关于《武汉市物业管理条例（草案）》〔以下简称条例（草案）〕修改情况的汇报，对《武汉市物业管理条例（草案修改二稿）》进行了审议。

审议意见认为，条例（草案修改二稿）反映了常委会第一次审议的意见和有关方面的修改建议，同时提出了进一步修改的意见。

会上，共有17位常委会组成人员提出了34条次修改意见和建议。

会后，常委会法规工作室会同有关方面认真研究了审议意见，对条例（草案修改二稿）作了修改，形成条例（草案修改三稿）。

4月7日，法制委员会召开会议，听取了修改情况的汇报，并作了进一步修改。

现将修改思路和主要修改情况汇报如下：一、关于修改工作的基本原则物业管理条例（草案）经过常委会二次会议审议，一审后，法制委员会和法规工作室先后召开了一次专家论证会、七次座谈会，分别听取了业主、业主委员会、物业服务企业、开发建设单位、专业经营单位、街道、社区居委会以及专家学者对物业管理条例（草案）的意见，常委会就条例（草案）涉及的7个方面的问题举行了立法听证会。

从各方面提出的意见来看，有些意见分歧较大，如房屋交付后入住前，物业服务费是由业主全交还是减交，减交服务费是由当事人在合同中约定还是规定一个比例，意见分歧较大；又如对房屋主管部门、街道，在物业管理活动中的指导、监督作用有不同看法，等等。

这些意见难以取舍，利益难以平衡。

法制委员会认为，物业管理条例属民事法规的范畴，涉及各方切身利益，应慎重妥善处理。

在修改过程中应把握以下原则，一是要充分体现物业管理当事人意思自治的原则，以合同约定为主，行政干预为辅；二是要严格遵守法制统一原则，对上位法没有规定或者规定比较原则且实际中又需要明确的内容，尽可能作出细化、补充。

武汉市住房保障和房屋管理局关于贯彻实施《武汉市物业管理条例》的通知

武汉市住房保障和房屋管理局关于贯彻实施《武汉市物业管理条例》的通知文章属性•【制定机关】武汉市住房保障和房屋管理局•【公布日期】2018.12.21•【字号】•【施行日期】2019.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文武汉市住房保障和房屋管理局关于贯彻实施《武汉市物业管理条例》的通知各区房管部门，各有关单位：《武汉市物业管理条例》（以下简称《条例》）已于2018年6月26日经市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议修订通过，2018年7月26日经省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准，将于2019年1月1日起施行。

全面、准确地贯彻《条例》，依法加强对物业管理活动的监督管理，是市、区房管部门的一项重要职责。

为更好地贯彻实施《条例》，现将有关事项通知如下：一、充分认识新修订《条例》贯彻实施的重要意义新时代对物业管理法制建设提出了新要求，党的十九大明确了“坚持党对一切工作的领导”的新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，提出了“让全体人民住有所居”的奋斗目标。

根据新的形势、任务和现实需要，《条例》修订和实施，正是践行党的十九大提出的“以人民为中心”发展思想的具体实践。

新修订《条例》结合我市实际，以人民群众对美好生活的向往为目标，以全面推进依法治国为方略，以《物权法》为根本遵循，将近年来我市物业管理理论、实践和制度创新成果，以立法形式固定下来，体现了很强的政治性、时代性、针对性。

《条例》的施行是我市加快物业管理法制化进程中的一件大事，对于进一步加强党对物业管理领域的领导，提升全市物业服务整体水平，改善人居工作环境，维护社区和谐稳定，提高城市管理水平，促进国民经济增长和助力城乡社会治理等，都具有十分重要的意义。

二、认真做好《条例》的学习、宣传和培训工作市、区房管部门要结合工作实际，认真制定学习、宣传和培训方案，采取多种形式，有计划、分层次的开展《条例》学习、宣传和培训工作。

武汉市物业管理条例(2011年1月1日施行)

武汉市物业管理条例第一章总则第二章新建物业与前期物业管理第一节物业管理区域第二节附属设施设备的配置第三节前期物业管理第四节新建物业的交付使用第三章业主、业主大会及业主委员会第一节业主第二节业主大会筹备组第三节业主大会第四节业主委员会第四章物业管理服务第一节一般规定第二节物业服务合同第五章物业的使用与维护第一节物业的使用第二节车位的使用管理第三节物业的维护第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。

第三条本条例所称物业，是指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地。

本条例所称物业管理，是指业主大会选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

本条例所称物业服务企业，是指依法取得法人资格，具有相应资质，从事物业服务的企业。

第四条市房屋主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。

区房屋主管部门按照职责负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。

规划、土地、建设、城管、价格、民政、环保、水务、工商行政管理、园林等主管部门按照各自职责协同实施本条例。

街道办事处、乡（镇）人民政府指导、协助本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动，配合调解处理物业管理中的投诉，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

武汉东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区、武汉市东湖生态旅游风景区管理委员会按照本条例关于区人民政府及其有关部门管理职责的规定，负责各自管理范围内物业管理活动的监督管理工作。

第二章新建物业与前期物业管理第一节物业管理区域第五条物业管理区域的划分，应当遵循相对集中、便于管理的原则，并考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，按照下列标准执行：（一）以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域；但规模过大、划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；（二）分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域；（三）已建成、共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。

武汉市物业管理条例(最新全文)

武汉市物业管理条例第一章总则第二章新建物业与前期物业管理第一节物业管理区域第二节附属设施设备的配置第三节前期物业管理第四节新建物业的交付使用第三章业主、业主大会及业主委员会第一节业主第二节业主大会筹备组第三节业主大会第四节业主委员会第四章物业管理服务第一节一般规定第二节物业服务合同第五章物业的使用与维护第一节物业的使用第二节车位的使用管理第三节物业的维护第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。

第三条本条例所称物业，是指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地。

本条例所称物业管理，是指业主大会选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

本条例所称物业服务企业，是指依法取得法人资格，具有相应资质，从事物业服务的企业。

第四条市房屋主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。

区房屋主管部门按照职责负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。

规划、土地、建设、城管、价格、民政、环保、水务、工商行政管理、园林等主管部门按照各自职责协同实施本条例。

街道办事处、乡（镇）人民政府指导、协助本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动，配合调解处理物业管理中的投诉，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

武汉东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区、武汉市东湖生态旅游风景区管理委员会按照本条例关于区人民政府及其有关部门管理职责的规定，负责各自管理范围内物业管理活动的监督管理工作。

第二章新建物业与前期物业管理第一节物业管理区域第五条物业管理区域的划分，应当遵循相对集中、便于管理的原则，并考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，按照下列标准执行：（一）以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域；但规模过大、划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；（二）分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域；（三）已建成、共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。

武汉市物业管理条例

武汉市物业管理条例〔2021年6月23日武汉市第十二届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过2021年7月30日湖北省第十一届人民代表大会常务委员会第十七次会议批准2021年6月26日武汉市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议修订2021年7月26日湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准〕武汉市人民代表大会常务委员会公告〔十四届〕第十五号武汉市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过的?武汉市物业管理条例?，已经湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准，现予以公布，自2021年1月1日起施行。

武汉市第十四届人民代表大会常务委员会2021年11月18日湖北省人民代表大会常务委员会关于批准?武汉市物业管理条例?的决议〔2021年7月26日湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议通过〕湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议决定：批准?武汉市物业管理条例?，由武汉市人民代表大会常务委员会公布施行。

目录第一章总那么第二章新建物业与前期物业管理第三章业主、业主大会及业主委员会第四章物业管理效劳第五章物业的使用与维护第六章法律责任第七章附那么第一章总那么第一条为了标准物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业效劳企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，打造共建共治共享的社会治理格局，不断满足人民日益增长的美好生活需要，根据?中华人民共和国物权法?、国务院?物业管理条例?和?湖北省物业效劳和管理条例?等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主自行或者通过选聘物业效劳企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条物业管理应当遵循中国共产党领导的业主自治和政府依法监管相结合的原那么。

第四条市、区人民政府〔含开发区、风景区管委会，下同〕应当将物业管理纳入现代效劳业开展规划、社区建设规划和社会治理体系，坚持自治、法治、德治相结合，建立物业管理综合协调机制，完善公益性和市场化相结合的物业管理机制，以基层党组织建设推进物业管理，促进物业管理融入城市基层社会治理。

武汉市物业管理条例(最新全文)

武汉市物业管理条例第一章总则第二章新建物业与前期物业管理第一节物业管理区域第二节附属设施设备的配置第三节前期物业管理第四节新建物业的交付使用第三章业主、业主大会及业主委员会第一节业主第二节业主大会筹备组第三节业主大会第四节业主委员会第四章物业管理服务第一节一般规定第二节物业服务合同第五章物业的使用与维护第一节物业的使用第二节车位的使用管理第三节物业的维护第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动。

第三条本条例所称物业，是指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地。

本条例所称物业管理，是指业主大会选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

本条例所称物业服务企业，是指依法取得法人资格，具有相应资质，从事物业服务的企业。

第四条市房屋主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。

区房屋主管部门按照职责负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。

规划、土地、建设、城管、价格、民政、环保、水务、工商行政管理、园林等主管部门按照各自职责协同实施本条例。

街道办事处、乡（镇）人民政府指导、协助本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，指导、监督业主大会和业主委员会的日常活动，配合调解处理物业管理中的投诉，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

武汉东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区、武汉市东湖生态旅游风景区管理委员会按照本条例关于区人民政府及其有关部门管理职责的规定，负责各自管理范围内物业管理活动的监督管理工作。

第二章新建物业与前期物业管理第一节物业管理区域第五条物业管理区域的划分，应当遵循相对集中、便于管理的原则，并考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，按照下列标准执行：（一）以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域；但规模过大、划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；（二）分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域；（三）已建成、共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。

武汉市物业管理条例2018年修订版

武汉市物业管理条例（2010年6月23日武汉市第十二届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过2010年7月30日湖北省第十一届人民代表大会常务委员会第十七次会议批准2018年6月26日武汉市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议修订2018年7月26日湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准）武汉市人民代表大会常务委员会公告〔十四届〕第十五号武汉市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过的《武汉市物业管理条例》，已经湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准，现予以公布，自2019年1月1日起施行。

武汉市第十四届人民代表大会常务委员会2018年11月18日湖北省人民代表大会常务委员会关于批准《武汉市物业管理条例》的决议（2018年7月26日湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议通过）湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议决定：批准《武汉市物业管理条例》，由武汉市人民代表大会常务委员会公布施行。

目录第一章总则第二章新建物业与前期物业管理第三章业主、业主大会及业主委员会第四章物业管理服务第五章物业的使用与维护第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，打造共建共治共享的社会治理格局，不断满足人民日益增长的美好生活需要，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《湖北省物业服务和管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条物业管理应当遵循中国共产党领导的业主自治和政府依法监管相结合的原则。

第四条市、区人民政府（含开发区、风景区管委会，下同）应当将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社会治理体系，坚持自治、法治、德治相结合，建立物业管理综合协调机制，完善公益性和市场化相结合的物业管理机制，以基层党组织建设推进物业管理，促进物业管理融入城市基层社会治理。

武汉市物业管理条例

武汉市物业管理条例武汉市物业管理条例第一章总则第一条为了加强对物业管理活动的规范，维护物业业主的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于武汉市范围内的物业管理行为，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等物业管理组织和个人。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，保护业主的合法权益，提供优质的物业服务。

第四条物业管理应当依法开展，不得侵犯他人合法权益，不得违反社会公共利益。

第二章物业服务第五条物业管理应当提供以下基本服务：（一）公共区域的管护和维修。

（二）环境卫生的清洁和保洁。

（三）绿化景观的养护和管理。

（四）停车场的管理和维护。

（五）安全设施和管理的运行。

（六）其他与物业相关的服务。

第六条物业管理应当建立健全服务标准，明确服务内容、服务标准、服务时间等。

第七条物业管理应当及时响应业主的需求和投诉，提供满意的服务解决方案。

第八条物业管理应当保护业主的个人信息，严禁向他人泄露。

第三章物业费用第九条物业费用是指物业管理组织向业主收取的维护和管理物业的费用。

第十条物业费用应当合理、公开，并且按照业主的实际使用情况进行收取。

第十一条物业管理组织应当建立明确的物业费用收取和使用制度，并向业主公示。

第十二条物业费用的使用应当专款专用、专项使用，并按照物业管理需要合理分配。

第十三条物业费用使用情况应当向业主进行公示，并接受业主的监督。

第四章环境卫生第十四条物业管理应当保证小区内的环境卫生整洁，提供舒适的生活环境。

第十五条物业管理应当制定环境卫生清洁计划，定期进行清扫和保洁。

第十六条业主应当积极参与和支持物业管理组织的环境卫生工作，共同营造良好的居住环境。

第五章安全管理第十七条物业管理应当保障小区内的安全，建立完善的安全管理机制。

第十八条物业管理组织应当加强对小区入口、出口的管理，禁止非法人员进入小区。

第十九条物业管理应当建立和完善消防设施，确保小区内的消防安全。

关于《武汉市物业管理条例（草案）》修改情况的汇报

关于《武汉市物业管理条例（草案）》修改情况的汇报文章属性•【公布机关】武汉市人大及其常委会•【公布日期】2012.12.25•【分类】修改意见的报告正文关于《武汉市物业管理条例（草案）》修改情况的汇报——2009年11月17日在武汉市第十二届人大常委会第二十次会议上市人大法制委员会主任委员田传平主任、各位副主任、秘书长、各位委员：2009年7月22日，市第十二届人大常委会第十八次会议听取了市人民政府关于《武汉市物业管理条例（草案）》〔以下简称条例（草案）〕的说明和市人大城乡建设与环境保护委员会关于条例（草案）的审议报告，对条例（草案）进行了审议。

审议意见认为，随着我市物业管理领域的逐步扩大和物业管理行业的规模发展，为保护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，改善人民群众的居住和工作环境，促进和谐社区建设，依据国家法律、法规制定物业管理条例非常必要。

同时，常委会组成人员也提出了修改意见和建议。

会上共有18位常委会组成人员提出了64条意见和建议，市人大城乡建设与环境保护委员会关于条例（草案）审议意见的报告提出了6条修改意见，该委员会部分委员提出了9条具体意见，共计79条意见和建议。

审议意见以原则性意见居多。

会后，法制委员会及常委会法规工作室认真研究了审议意见，先后组织召开了六次座谈会，分别听取业主，业主委员会，物业服务企业，开发建设单位，专业经营单位及相关部门，街道、社区对物业管理的意见，并就如何建立物业纠纷调解机制，住宅专项维修资金如何保管和方便业主使用，供水专业经营单位向最终用户收取费用，老住宅区物业管理全覆盖等问题专程赴北京、成都、杭州等地进行了学习考察。

8月10日，市人大常委会第四十八次主任会议听取了法制委员会关于条例（草案）修改工作情况的汇报，决定将条例（草案修改稿）公开征求市民意见。

10月23日，市人大常委会召开了条例（草案修改一稿）立法听证会，就七个方面的问题听取了20名听证陈述人的意见。

武汉市住宅物业管理规定

武汉市住宅物业管理规定
根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物业管理条例》，武汉市制定了《武汉市住宅物业管理规定》。

该规定规定了以下内容：
1. 物业服务内容：物业服务范围包括保洁、绿化、供水、供电、供暖、照明、道路维护、安全防范、消防设施维护等。

2. 物业费用：物业费用由业主按照共有部分的面积比例共同支付，用于物业管理费、维修基金、公共设施设备维护费等。

3. 物业管理责任：物业管理方应当维护小区的正常秩序，保障业主的合法权益，保持公共设施的良好状态，并及时处理业主的投诉或建议。

4. 物业管理协议：物业管理方与业主委员会或住户应当签订物业管理协议，明确双方的权利和责任。

5. 业主委员会：住宅小区应当设立业主委员会，由业主共同选举产生，负责协调业主与物业管理方的关系，参与物业管理事务的决策。

6. 违规行为处罚：对违反物业管理规定的业主或住户，可以给予警告、罚款、限制使用公共设施等处罚，情节严重的可以终止物业服务合同。

7. 物业服务监督：业主委员会、住户和相关部门可以对物业服务进行监督，并有权举报违法违规行为。

请注意，以上内容仅为简要概述，具体的物业管理规定可能会有所差异，请参阅相关法规和规定以获取准确信息。