提高患者吸氧依从性品管圈(课堂PPT)
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提高患者吸氧依从性品管圈 图文
设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性
设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性
设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗的依存性
/改‘f
品管圈之运转
管理
改善
加强学习
护士自身专业基础底
Wgg对策名称— 主要原因
对策内容：进行有关氧气知识的学习。
对策实施：1. 利用晨会教学的方式组织学习氧疗知识。2. 护士长不定期进行提问。
体会 vnr
这种决策过程中，人们会更清楚地认识 到团队的力量远远胜 过个体力量的简单相 加，从而增强团队凝 聚力a
在QCC活动中，小 #组成员在为一个共同的 *目标而努力的过程中建 立了友谊
QCC活动中的每一、个决策都是集体决策， 即小组成员集思广益、 互相启发，达成共识后 形成的决策。
IK
0，in
对策效果：与此相关的问题大幅下降
Wgg对策名称— 主要原因
对策内容：加强对家属的宣教。
对策效果：与此相关的问题大幅下降
对策实施：1.开展座谈会，向患者家属进行氧疗知识的 官教r与生沟通，需要吸氧的患者，医生提前 向家属告知。
对策处置：
1. 家属对氧疗的意义有了正确的了解。
2. 能更好的配合医护人员。
各位圄a,镳于下网五每人交 自己设卄的囲礅.并写明圈助 的雇义及需要解决的问题，叫 电子版及纸肋版的。收到谟回
陈萤，你嵌好tt休W¥少交上来。
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提离急诊手木忠者木前准备的 有效车
4. 33
4.22
4
3. 78
16. 33
1
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f P
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对策处置：
I 对策效果：
职责明确，流程清晰，交接班更细化。
与此相关的问题大幅下降。
呼吸科氧气圈
19
肖青、徐红兰
计划进度(甘特图)
2015年 2015年 2015年 2015年 2015年 2015年 2015年 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份
1 2 3 4 1 2 3 4 1 23 4 1 2 3 4 1 23 41 2 3 4 1 23 4 周 周 周周 周 周周 周 周 周周 周周周 周 周 周 周 周 周周 周 周 周周 周周周
1、选出圈名及圈徽
2、主题选定
3、活动计划拟定
4、现况调查
5、目标设定
6、解析
7、制定对策
8、对策实施
9、效果确认
10、标准化
11、检讨及改进 12、资料整理及发表
编辑版pppt
负责人 全体圈员
肖青、於娟 於娟、司晶晶
商绚、杨慧 肖青、季培佳
肖青、於娟 杨慧、季培佳 洪加英、肖青
於娟、商绚 杨慧、司晶晶 肖青、於娟
编辑版pppt
8
氧气圈会议记录
编辑版pppt
9
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check 处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
编辑版pppt
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
10
我们的预选主题
2、老年患者多，不知晓氧疗的好处。 实施日期：2015.06.01-06.18
对策计划： 1、责任护士加强宣教工作
实施地点：呼吸内科
2、责任护士要加强工作责任心
3、建立吸氧相关知识的宣传手册 4、运用病员座谈会等方式告知 P D
肖青、徐红兰
计划进度(甘特图)
2015年 2015年 2015年 2015年 2015年 2015年 2015年 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份
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1、选出圈名及圈徽
2、主题选定
3、活动计划拟定
4、现况调查
5、目标设定
6、解析
7、制定对策
8、对策实施
9、效果确认
10、标准化
11、检讨及改进 12、资料整理及发表
编辑版pppt
负责人 全体圈员
肖青、於娟 於娟、司晶晶
商绚、杨慧 肖青、季培佳
肖青、於娟 杨慧、季培佳 洪加英、肖青
於娟、商绚 杨慧、司晶晶 肖青、於娟
编辑版pppt
8
氧气圈会议记录
编辑版pppt
9
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check 处置Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书
3.现状把握
4.目标设定
5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
编辑版pppt
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
10
我们的预选主题
2、老年患者多，不知晓氧疗的好处。 实施日期：2015.06.01-06.18
对策计划： 1、责任护士加强宣教工作
实施地点：呼吸内科
2、责任护士要加强工作责任心
3、建立吸氧相关知识的宣传手册 4、运用病员座谈会等方式告知 P D
提高病人吸氧的依从性品管圈 PPT
2.5
120
2
2
2 100
100
2
80
1.5
71.38 60 1
1
42.81 40
28.57
0.5
20
0
氧气吸入知识缺乏 鼻粘膜、口唇干燥
数量
0 用氧费用贵
累计百分比
氧气管有气味
有形成果
35
达标率 104.34%
30
25
20
改善前 目标值 改善后
15
10
进步率 77.41%
5
0
改善前 目标值 改善后
效果确认
标准化 圈会运作情形
患者依从性明显提高，圈员信心倍增
设立标准化操作流程，规范操作流程 各圈员积极性高，分工合作，配合默契
持之以恒，再创佳绩
逐渐完善各项操作流程 充分调动圈员的积极性
残留问题
具体强化规范吸氧操作的重要性，纳入正常考核内容， 进一步改善存在的问题 进一步改善存在问题
检讨改进优点缺点或今后努力方向主题选定符合提高患者满意度要求确保治疗效果继续持之以恒进入常态化活动计划拟定各成员自主选择分工明确可操作性强把制定任务计划的能力运用到实践中现状把握制作调查表把交接缺陷进行分类统计有效收集数据调查时存在少量遗漏目标设定设定目标与医院目标一致可操作性强检视自我期望和能力向更高的标准挑战解析全面分析操作过程对策针对性强加强各圈员对品管圈手法的运用对策拟定圈员开拓思维对策针对性强拟定过程中凸显某些全能力不足效果确认患者依从性明显提高圈员信心倍增持之以恒再创佳绩标准化设立标准化操作流程规范操作流程逐渐完善各项操作流程圈会运作情形各圈员积极性高分工合作配合默契充分调动圈员的积极性残留问题具体强化规范吸氧操作的重要性纳入正常考核内容进一步改善存在问题进一步改善存在的问题
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氧气吸入知识缺乏 鼻粘膜、口唇干燥
数量
0 用氧费用贵
累计百分比
氧气管有气味
有形成果
35
达标率 104.34%
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改善前 目标值 改善后
15
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进步率 77.41%
5
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改善前 目标值 改善后
效果确认
标准化 圈会运作情形
患者依从性明显提高，圈员信心倍增
设立标准化操作流程，规范操作流程 各圈员积极性高，分工合作，配合默契
持之以恒，再创佳绩
逐渐完善各项操作流程 充分调动圈员的积极性
残留问题
具体强化规范吸氧操作的重要性，纳入正常考核内容， 进一步改善存在的问题 进一步改善存在问题
检讨改进优点缺点或今后努力方向主题选定符合提高患者满意度要求确保治疗效果继续持之以恒进入常态化活动计划拟定各成员自主选择分工明确可操作性强把制定任务计划的能力运用到实践中现状把握制作调查表把交接缺陷进行分类统计有效收集数据调查时存在少量遗漏目标设定设定目标与医院目标一致可操作性强检视自我期望和能力向更高的标准挑战解析全面分析操作过程对策针对性强加强各圈员对品管圈手法的运用对策拟定圈员开拓思维对策针对性强拟定过程中凸显某些全能力不足效果确认患者依从性明显提高圈员信心倍增持之以恒再创佳绩标准化设立标准化操作流程规范操作流程逐渐完善各项操作流程圈会运作情形各圈员积极性高分工合作配合默契充分调动圈员的积极性残留问题具体强化规范吸氧操作的重要性纳入正常考核内容进一步改善存在问题进一步改善存在的问题
提高患者吸氧依从性品管圈44页PPT
谢谢！
44
提高患者吸氧依从性品管圈
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
提高患者吸氧依从性品管圈44页46页PPT
提高患者吸氧依从性品管圈44页
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2来自改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
提高患者吸氧依从性品管圈
医生下达医嘱 转抄医嘱，与患者沟 通解释
向患者详细说明吸氧所 收费用
患者同意在吸氧单上签 字 给氧，向患者告知正确 的吸氧方法 患者不同意吸氧
与主管医生沟通
有形成果—（3）氧气使用登记表
心肾内科患者氧气吸入登记表
尊敬的患者： 您好!因您的病情需要吸氧治疗，这对您的心脑血管都是有好处的，吸氧同时有以 下几点需要仔细阅读签字： 1.您的 □鼻导管5.5元、□湿化瓶14.5元、□面罩46元，均属于个人一次性用品，使 用或更换需要单独收材料费。共计 元。 2.氧气吸入每小时5.75元，根据医嘱需要每日_____小时，每日总共费用为_____元。 3.（医嘱下达后，都由电脑自动计价），如果您不吸氧，也是按医嘱下达时长自动计 价的，但是您觉得吸氧时间过长或者不想吸氧及有其它异议时，请及时与您的主管医 生沟通，更改电脑信息。 注意事项：1.氧气阀门左开右关，根据医嘱调节氧流量（勿随意调节流量大小，避免 氧中毒）2.间断吸入，每次以15分钟到2个小时为宜，吃饭及睡觉时避免吸氧。 确认签字： 年 月 日
注意事项：1.氧气阀门左开右关，根据医嘱调节氧流量（勿随意调节流量大小，避免氧中毒）
2.间断吸入，每次以15分钟到2个小时为宜，吃饭及睡觉时避免吸氧。
日期
开始 护士签 开始 护士签 开始 护士签 开始 护士签 开始 患者签 停止 名 停止 名 停止 名 停止 名 停止 名
—雷达图
解决问题能力 幸福感
品管圈圈名圈徽拟定
晨 曦 圈 呵 护 圈 心 手 相 连 圈
养心圈
暖暖圈
心心相印圈
肾利圈
圈名的确定
选候圈名及圈徽
晨 曦 圈
投票数
2
1 0 1 5 1 1
排名
2
向患者详细说明吸氧所 收费用
患者同意在吸氧单上签 字 给氧，向患者告知正确 的吸氧方法 患者不同意吸氧
与主管医生沟通
有形成果—（3）氧气使用登记表
心肾内科患者氧气吸入登记表
尊敬的患者： 您好!因您的病情需要吸氧治疗，这对您的心脑血管都是有好处的，吸氧同时有以 下几点需要仔细阅读签字： 1.您的 □鼻导管5.5元、□湿化瓶14.5元、□面罩46元，均属于个人一次性用品，使 用或更换需要单独收材料费。共计 元。 2.氧气吸入每小时5.75元，根据医嘱需要每日_____小时，每日总共费用为_____元。 3.（医嘱下达后，都由电脑自动计价），如果您不吸氧，也是按医嘱下达时长自动计 价的，但是您觉得吸氧时间过长或者不想吸氧及有其它异议时，请及时与您的主管医 生沟通，更改电脑信息。 注意事项：1.氧气阀门左开右关，根据医嘱调节氧流量（勿随意调节流量大小，避免 氧中毒）2.间断吸入，每次以15分钟到2个小时为宜，吃饭及睡觉时避免吸氧。 确认签字： 年 月 日
注意事项：1.氧气阀门左开右关，根据医嘱调节氧流量（勿随意调节流量大小，避免氧中毒）
2.间断吸入，每次以15分钟到2个小时为宜，吃饭及睡觉时避免吸氧。
日期
开始 护士签 开始 护士签 开始 护士签 开始 护士签 开始 患者签 停止 名 停止 名 停止 名 停止 名 停止 名
—雷达图
解决问题能力 幸福感
品管圈圈名圈徽拟定
晨 曦 圈 呵 护 圈 心 手 相 连 圈
养心圈
暖暖圈
心心相印圈
肾利圈
圈名的确定
选候圈名及圈徽
晨 曦 圈
投票数
2
1 0 1 5 1 1
排名
2
神经外科提高颅脑手术病人氧气吸入的依从率新ppt课件
床头无文字版提示
本次活动计划完成时间： 2015年9月30日
21
责任心强，临床经验丰 富。
工作积极，协作能力好 。
组织、协调能力强，有 责任感。
有二年临床经验，工作 细心，善于总结。
工作积极、行动果敢。
临床经验丰富。
组织实施
工作积极，协作能力好 。3
圈文化
我们实施品管圈的目标
持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能，培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行
2015年4月
2015年5月
2015年6月
2015年7月
2015年8月
2015年9月
2015年10月
负
1 23 4 1 2 3 412
3 41
2 34 1 2
3 412341 2
34
1
2 34
责
周 周周 周 周 周 周 周周周 周 周 周 周 周周 周 周 周 周周周 周周周 周 周 周 周 周 周周 人
圈徽 背景为放着光芒的太阳，代表希望。 圈徽 两双手分别代表护士和病人，心手相连，将
希望 带给病人。
圈徽 选择了蓝色为圈徽颜色的底色，蓝色是一种
千帆过尽后海的颜色；万鸟翱翔后天的颜 色；事事经历后心的颜色，代表宽容，代表 爱，给大家提供了广阔的翱翔的舞台。
6
提高护理记录书写正确率 提高健康教育的有效率
高
组圈
杨
杨
主题选 定
景 超
制定计
徐
划
童
黄
现状调 查
P
碧 云
目标设
高
定
本次活动计划完成时间： 2015年9月30日
21
责任心强，临床经验丰 富。
工作积极，协作能力好 。
组织、协调能力强，有 责任感。
有二年临床经验，工作 细心，善于总结。
工作积极、行动果敢。
临床经验丰富。
组织实施
工作积极，协作能力好 。3
圈文化
我们实施品管圈的目标
持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能，培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行
2015年4月
2015年5月
2015年6月
2015年7月
2015年8月
2015年9月
2015年10月
负
1 23 4 1 2 3 412
3 41
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3 412341 2
34
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2 34
责
周 周周 周 周 周 周 周周周 周 周 周 周 周周 周 周 周 周周周 周周周 周 周 周 周 周 周周 人
圈徽 背景为放着光芒的太阳，代表希望。 圈徽 两双手分别代表护士和病人，心手相连，将
希望 带给病人。
圈徽 选择了蓝色为圈徽颜色的底色，蓝色是一种
千帆过尽后海的颜色；万鸟翱翔后天的颜 色；事事经历后心的颜色，代表宽容，代表 爱，给大家提供了广阔的翱翔的舞台。
6
提高护理记录书写正确率 提高健康教育的有效率
高
组圈
杨
杨
主题选 定
景 超
制定计
徐
划
童
黄
现状调 查
P
碧 云
目标设
高
定
提高患者吸氧依从性品管圈
提高患者吸氧依从性品管圈
汇报人：XX
目录
• 引言 • 患者吸氧依从性现状分析 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用 • 提高患者吸氧依从性的策略与措施 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的实践案
例 • 提高患者吸氧依从性的效果评估与持续改
进
01
引言
目的和背景
提高患者吸氧依从性 ，改善患者生活质量 。
成果
通过品管圈的实践，科室 患者吸氧依从性得到提高 ，治疗效果也相应提升。
案例三：某病区品管圈的实践
背景
某病区患者吸氧治疗不规范，需 要加强指导和管理。
实践
病区成立品管圈，对患者进行吸 氧知识宣传和教育，提高患者对 吸氧治疗的认识和重视程度。同 时，加强医护人员对患者吸氧治
疗的指导和监督。
成果
经过品管圈的实践，病区患者吸 氧治疗规范性得到提高，治疗效 果也明显改善。同时，医护人员 对患者吸氧治疗的指导和监督能
品管圈在规范，包括吸氧浓度、吸氧时 间、吸氧方式等，确保医护人员能够正确指导患者进行吸 氧治疗。
加强患者教育
品管圈可以加强对患者的教育，让患者了解吸氧的重要性 和必要性，提高患者对吸氧治疗的认知度和依从性。
定期评估与反馈
品管圈可以定期对患者的吸氧情况进行评估，及时发现并 解决存在的问题，同时将评估结果反馈给医护人员和患者 ，促进持续改进。
优化吸氧设备
改进吸氧设备的舒适度和便捷性，提高患者的使用体验，从而降 低患者抵触情绪。
完善监管机制
建立定期巡查制度，确保吸氧设备的正常运行和患者的规范使用 ，同时及时发现并解决潜在问题。
未来展望与挑战
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术手段，实现吸氧设备的智能化管理和 患者的个性化治疗，提高治疗效果和患者满意度。
汇报人：XX
目录
• 引言 • 患者吸氧依从性现状分析 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用 • 提高患者吸氧依从性的策略与措施 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的实践案
例 • 提高患者吸氧依从性的效果评估与持续改
进
01
引言
目的和背景
提高患者吸氧依从性 ，改善患者生活质量 。
成果
通过品管圈的实践，科室 患者吸氧依从性得到提高 ，治疗效果也相应提升。
案例三：某病区品管圈的实践
背景
某病区患者吸氧治疗不规范，需 要加强指导和管理。
实践
病区成立品管圈，对患者进行吸 氧知识宣传和教育，提高患者对 吸氧治疗的认识和重视程度。同 时，加强医护人员对患者吸氧治
疗的指导和监督。
成果
经过品管圈的实践，病区患者吸 氧治疗规范性得到提高，治疗效 果也明显改善。同时，医护人员 对患者吸氧治疗的指导和监督能
品管圈在规范，包括吸氧浓度、吸氧时 间、吸氧方式等，确保医护人员能够正确指导患者进行吸 氧治疗。
加强患者教育
品管圈可以加强对患者的教育，让患者了解吸氧的重要性 和必要性，提高患者对吸氧治疗的认知度和依从性。
定期评估与反馈
品管圈可以定期对患者的吸氧情况进行评估，及时发现并 解决存在的问题，同时将评估结果反馈给医护人员和患者 ，促进持续改进。
优化吸氧设备
改进吸氧设备的舒适度和便捷性，提高患者的使用体验，从而降 低患者抵触情绪。
完善监管机制
建立定期巡查制度，确保吸氧设备的正常运行和患者的规范使用 ，同时及时发现并解决潜在问题。
未来展望与挑战
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术手段，实现吸氧设备的智能化管理和 患者的个性化治疗，提高治疗效果和患者满意度。
提高胸外科患者肺功能锻炼的依从性品管圈汇报书ppt
时间：2018年11月1日---2018年11月28日
护士肺功能锻炼
掌握不足 方法：圈员担任调查员
患者认为效果不结果：调查需要进行肺功能锻炼的病人总数268次
明显
被检查出不依从性的次数为129次
QCC活动步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action
1.主题选定--负责人凤春燕
2.拟定活动计划书 3.现状把握
4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
主题选定
主题评价题目
提高处理室污染换药 碗处理规范率 减少护士站患者及家 属咨询次数 提高胸外科患者家属 健康知识的知晓率 提高胸外科患者肺功 能锻炼的依从性 提高患者和家属垃圾 分类放置依从性
无效果
患者进行肺功能锻炼流程图
新入院的胸外科患者 责任护士进行肺功能锻炼健康教育 第二天晨晚间护理时进行患者依从性评估
NO
患者和家属能否进行肺功能锻炼
再次进行健康教育
YES
患者和家属能掌握并积极进行肺功能锻炼
肺功能锻炼不依从性查检表
项目
11-1 2
3
4
5
6
合 计
百 分 比
累计 百分 比
疼痛 对象：需要进行肺功能锻炼的病人总查检次数
圈能力 需多部门配
合 需一个部门
配合 自行能解决
快乐同心圈—主题选定
（降低胸外科患者肺功能锻炼的不依从率）
胸外科患者都存在因血气胸、肺 挫伤、肋骨骨折、手术创伤、疼痛、 放置胸管等原因，易影响通气功能而 导致呼吸困难、痰液堵塞造成肺不张、 肺部感染等并发症的发生。
提高患者吸氧依从性品管圈
1.您的 □鼻导管5.5元、□湿化瓶14.5元、□面罩46元，均属于个人一次性用品，使用或更换需要单独收 材料费。共计 元。
2.氧气吸入每小时5.75元，根据医嘱需要每日_____小时，每日总共费用为_____元。
3.（医嘱下达后，都由电脑自动计价），如果您不吸氧，也是按医嘱下达时长自动计价的，但是您觉得吸 氧时间过长或者不想吸氧及有其它异议时，请及时与您的主管医生沟通，更改电脑信息。
项目
发生数
家属不重视
80
怀疑氧疗效果
60
宣教不到位
45
担忧费用
28
吸氧管有异味
10
老年人记忆力减退
5
合计
228
4个月内共调查300人 .
百分比 35%
26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2% 100%
累计百分比 35%
61.3% 81.1% 93.3% 97.68% 100% 100%
13
现状分析
患者及家 怀疑氧 属不重视 疗效果
宣教 不到 位
担忧 费用
鼻导 管有 老年人记 异味 忆力减退
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
.
14
现状分析 —— 柏拉图
.
15
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
沟通缺乏技 巧
宣教方式
陪员 不固 定
认为收费高
.
17
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性 目标值=60-（60×61.3%×80%）=30
.
18
目标值设定
2.氧气吸入每小时5.75元，根据医嘱需要每日_____小时，每日总共费用为_____元。
3.（医嘱下达后，都由电脑自动计价），如果您不吸氧，也是按医嘱下达时长自动计价的，但是您觉得吸 氧时间过长或者不想吸氧及有其它异议时，请及时与您的主管医生沟通，更改电脑信息。
项目
发生数
家属不重视
80
怀疑氧疗效果
60
宣教不到位
45
担忧费用
28
吸氧管有异味
10
老年人记忆力减退
5
合计
228
4个月内共调查300人 .
百分比 35%
26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2% 100%
累计百分比 35%
61.3% 81.1% 93.3% 97.68% 100% 100%
13
现状分析
患者及家 怀疑氧 属不重视 疗效果
宣教 不到 位
担忧 费用
鼻导 管有 老年人记 异味 忆力减退
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
.
14
现状分析 —— 柏拉图
.
15
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
沟通缺乏技 巧
宣教方式
陪员 不固 定
认为收费高
.
17
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性 目标值=60-（60×61.3%×80%）=30
.
18
目标值设定
提高患者吸氧依从性品管圈课件 PPT
面罩的改变
经过集思广益、多次 尝试，最后发现先垫一层 棉纱布，后覆盖留置针贴 膜，制成面部保护敷贴， 经济实用，操作简单，患 者面部受压情况明显缓解 ，受到患者的好评肯定。
有形成果（2）—给予患者吸氧标准流程
患者同意在吸氧单上签 字
给氧，向患者告知正确 的吸氧方法
医生下达医嘱
转抄医嘱，与患者沟 通解释
拟定活动计划表
计划
2015-12
2016-01
2016-02
2016-03
40％
在资料采集 中花费了时 间
因为过年
30 延长了时 ％间
20％
10％
实际实施
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视 观察不周 患者心理排斥
家属不注重
原因
担忧费用
护士宣教不到位 怀疑氧疗效果
现状分析
心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
现状分析 —— 柏拉图
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
宣教方式
为
宣教内容不
到位
被动宣教
什 么 冠
未规范宣教
心 病
沟通缺乏技 巧
未告知正确
患
的吸氧方法
者
对
氧
陪员
无治疗效果
记忆力、理 解力差
疗 的
不固
有偏见
年龄
依
定 认识不够
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可 行 性 1 不可行
3 可行
5 高度可行
迫切性
明年再说 吧
半年后再 说
分秒必争
圈能力
提高患者吸氧依从性品管圈
步骤
主题选定 活动计划 现状把握 目标设定 解 析 对策拟定 实施与检讨 效果确认
40％
在资料采集 中花费了时 间
王晶晶
30％
因为过年 延长了时 间
王媛媛 陈 全 莹 员
20％
赵
丽
柱状图
科室学习室
标准化
检讨与改进 成果汇报
10％
全
辛小萍
员
流程图
查检图
科室学习室
科室学习室
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视
选题理由主题选定主题评价题目上级重视度可行性迫切性圈能力总分顺序选定1如何做好患者健康宣教53331422如何处理好护患医护之间的关系51331233提高急诊手术患者术前准备有效率51311044提高肾脏病患者对疾病的认识33311045提高心脏病患者对氧疗的依存性55552016提高护理人员静脉输液的质量53311237提高急诊及普通患者的急症抢救率5333142评价说明分数人数可行性迫切性圈能力上级政策1不可行半年后再说需多部门配合没听说过3可行下次解决需一个部门配合偶尔告知5高度可行尽快解决自行能解决常常提醒第03章计划拟定whatwhenwhohow主题日期2017年1月2017年2月2017年3月2017年4月负责人pdca工具周数1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周p主题选定全员头脑风暴计划拟定全员头脑风暴甘特图现况把握全员查检表柏拉图目标设定全员条形图解析全员鱼骨图柏拉图对策拟定全员头脑风暴小组讨论d实施与检讨全员pdcac效果确认全员柏拉图雷达图a标准化全员头脑风暴小组讨论检讨与改进全员小组讨论30402010实际完成时间计划完成时间第04章现况把握原因家属不注重护士宣教不到位怀疑氧疗效果担忧费用患者心里排斥观察不周患者忽视现况把握现状分析心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查尊敬的患者
提高病人吸氧依从性品管圈护理课件
操作不便
氧气设备使用复杂，给病 人带来不便，影响依从性。
缺乏监督和指导
医护人员对病人吸氧的监 督和指导不够，导致依从 性差。
问题产生的原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对吸氧重 要性的宣传教育不够，导 致病人缺乏认知。
设备设计缺陷
部分氧气设备设计不够人 性化，使用不便，影响病 人使用意愿。
医护人员工作繁忙
提高病人吸氧依从性品管圈护理课 件
• 引言 • 病人吸氧依从性的现状及问题 • 品管圈护理在提高病人吸氧依从性中的应
用 • 提高病人吸氧依从性的具体措施 • 案例分享与效果评价 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
01
吸氧是临床常用的治疗手段，但 病人吸氧依从性普遍较低，影响 治疗效果。
02
品管圈护理是一种有效的质量改 进工具，可以提高病人吸氧依从性。
品管圈护理的优点和局限性
• 促进经验交流：品管圈活动可以促进团队成员之间的经验 交流，共同成长。
品管圈护理的优点和局限性
时间跨度较大
品管圈护理的实施需要一定的时间跨 度，需要团队成员耐心等待和持续努 力。
需要专业培训
品管圈护理需要团队成员具备一定的 专业知识和技能，需要进行相应的培 训和学习。
04
优化护理服务流程
01
02
03
04
通过改进护理服务流程，提高 病人吸氧的便利性和舒适度。
1. 简化吸氧申请和调整流程， 减少病人的等待时间。
2. 提供多种吸氧方式选择， 如便携式氧气瓶、家用制氧机
等。
3. 加强与其它科室的协作， 确保病人吸氧需求得到及时满
足。
建立良好的护患关系
通过建立信任关系，提高病人对护理 人员的信任度和满意度。
提高患者吸氧依从性品管圈课件
督促患者吸氧
由于患者年龄的影响
对策实施：
1.利用制定好的氧气吸入表格，及时督促患 者吸氧。 2.加强对患者的宣教，告知正确的吸氧方式 及流量的调节。
PD CA
对策处置：
职责明确，流程清晰，交接班更细化。
对策效果：
与此相关的问题大幅下降。
对对策策一 对策名称 五 主要原因
对策内容： 做好与患者及医生的沟通。
提高患者吸氧依从 性品管圈ppt课件
职责
年龄
人员组成
平均年龄29岁
学历
均在专科以上
职称
主管护师两名，护士6名
辅导员：好比指示灯——负责督促、指导QCC活动。 圈长：好比司机——组织改善小组，培训圈员，领导完成活动步骤。 秘书：好比加油站——推进活动进展，指导改善活动，支持改善对策的 进行。 圈员：好比车轮——参与改善活动，影响非QCC成员，协作提升生产力。
品管圈圈名圈徽拟定
晨 曦 圈
呵 护 圈
心 手 相 连
圈
养心圈
暖暖圈
心心相印圈
肾利圈
选候圈名及圈徽
晨曦 圈 肾利圈 呵护全 暖暖圈 氧心 圈 心心相印圈 心手相连圈
圈名的确定
投票数
排名
2
2
1
0 1
5
1
1
1
结果
圈徽的组成
代表患有心脏 病的患者。
绿色的双手代 表了护理人员 的耐心与关爱， 为患者提供优 化的用氧环境。
患者忽视 观察不周 患者心理排斥
家属不注重
原因
担忧费用
护士宣教不到位 怀疑氧疗效果
现状分析
心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查
尊敬的患者：您好！
吸氧对于心脏病患者具有重要的治疗效果，但大多数患者对此项治疗功效了解甚少或心存排斥，为了更
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指导依从性培训课件
蝴蝶效应： 注重细节 追求卓越
圈： 团结拼搏 用心做好
护理团队： 积极、热情 进取、拼搏
服务之手 质量永恒
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依1从0 性
成员基本情况及分工
姓名 陈迎璐 李文书 张雯 陈小倩 杨迎飞 邹青
职称 护师 护士 护师 护师
学历 本科 本科 本科 本科
年 龄(岁) 27 26 26 29
陈小倩
邹青
4
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依从性
设定圈名
候选圈名 晨曦圈 （邵巧云）
第一轮投票 3
奋进圈 （张 雯）
2
蝴蝶圈 （李文书）
4
暖暖圈 （杨迎飞）
4
智慧圈 （陈小倩）
2
救生圈 （陈迎璐）
2
结果
第二轮投票 结果
5 2
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依从5 性
圈名的来由
圈名来自蝴蝶效应 一只南美洲亚马孙河
流域热带雨林中的蝴蝶， 偶尔扇动几下翅膀，可能 在两周后引起美国德克萨 斯州的一场龙卷风。
这个听起来有些荒谬
的理论，其实映射出了一 个令人深思的人生哲理。
庄子也说过：“飓风起于萍末”。看似毫不相
关的飓风与萍末经过一系列的转化，最后紧密
地联系起来。
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依从6 性
蝴蝶虽小，但是却有招起大风的能力； 小草虽柔弱，却有踏不死精神； 水滴虽脆弱，却有穿石的力量。 我们谁也不能看小自己， 因为我们可能含有巨大的能量。 或许你可以想象：中国十三亿人口，每一个人吹 一口气，就可以吹成沙尘暴，把沙漠推得远远的！
3
3 4.71 2.14 12.85 2
2.提高开胸手术后呼 吸功能指导依从性
提高病人吸氧的依从性品管圈
提高病人吸氧的依从性
目录
1.成员介绍 3.拟定计划 5.目标设定 7.对策拟定 9.效果确认 1 .检讨改进
2. 主题选定 4.现状把握 6.原因分析 8.对策实施 10.标准化
圈名：轻松呼吸圈 （头脑风暴法）
成员：8人
成立日期：2017.10.
所属单位：
主要工作：解决护理 问题，提高护理质量
圈成员
氧气吸入情况，将存在的缺陷自制表格进行记录。 • 调查者：圈员 • 调查人数：100人 • 存在缺陷次数：31次 • 缺陷率：31%
现状把握- 数据收集
缺陷内容
数量（例）
缺陷率%
患者氧气吸入知识缺乏、
10
32%
护士宣教不到位
鼻粘膜、口唇干燥
1
35%
患者认为氧气吸入费用高
7
23%
氧气管有气味
3
10%
湿润鼻腔后，患者明显感觉鼻腔干涩症状缓解
A：处置 实施评价好
9.效果确认
改善后查检数据汇总表
项目
合计
氧气吸入知识 2 缺乏
鼻粘膜、口唇 1 干燥
用氧费用贵 2
百分率（%） 累计百分比 （%）
28.57
28.57
14.28
42.81
28.57
71.38
氧气管有气味 2
28.57
100
合计
7
100
100
改善后柏拉图
2.5
120
2
2
1.5
1
28.57
0.5
1 42.81
2 71.38
2 100
100
80
60
40
20
0
氧气吸入知识缺乏 鼻粘膜、口唇干燥
目录
1.成员介绍 3.拟定计划 5.目标设定 7.对策拟定 9.效果确认 1 .检讨改进
2. 主题选定 4.现状把握 6.原因分析 8.对策实施 10.标准化
圈名：轻松呼吸圈 （头脑风暴法）
成员：8人
成立日期：2017.10.
所属单位：
主要工作：解决护理 问题，提高护理质量
圈成员
氧气吸入情况，将存在的缺陷自制表格进行记录。 • 调查者：圈员 • 调查人数：100人 • 存在缺陷次数：31次 • 缺陷率：31%
现状把握- 数据收集
缺陷内容
数量（例）
缺陷率%
患者氧气吸入知识缺乏、
10
32%
护士宣教不到位
鼻粘膜、口唇干燥
1
35%
患者认为氧气吸入费用高
7
23%
氧气管有气味
3
10%
湿润鼻腔后，患者明显感觉鼻腔干涩症状缓解
A：处置 实施评价好
9.效果确认
改善后查检数据汇总表
项目
合计
氧气吸入知识 2 缺乏
鼻粘膜、口唇 1 干燥
用氧费用贵 2
百分率（%） 累计百分比 （%）
28.57
28.57
14.28
42.81
28.57
71.38
氧气管有气味 2
28.57
100
合计
7
100
100
改善后柏拉图
2.5
120
2
2
1.5
1
28.57
0.5
1 42.81
2 71.38
2 100
100
80
60
40
20
0
氧气吸入知识缺乏 鼻粘膜、口唇干燥
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18
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性 目标值=60-（60×61.3%×80%）=30
19
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性 目标值=45-（45×81.1%×80%）=16
5.吸氧后鼻腔干，导致鼻出血，不愿意使用。（ ）
6.患者年纪大，记忆力减退，忘记使用。（ ）
7.护士未及时督促。（ ）
8.认为吸氧为无形的治疗，没有液体药物治疗明显。（ ）
9.护士专业知识欠缺，不能告知您想了解的东西。（ ）
10.医生从没有向您交代过吸氧的目的。（ ）
11.其他：
13
现状分析—患者调查
分秒必争
பைடு நூலகம்
圈能力
需多数单位 配合
需一个单位 配合
能自行解决
上级政策 没听说过
尔而告知
常常提醒
8
职业病科品管圈主题评价表
主题评价题目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
1、如何做好患者健康宣教
5
2、如何处理好护患、医护之间的关系
5
3、提高急诊手术患者术前准备有效率
3
4、提高肾脏病患者对疾病的认识
品医管疗圈护成士果行汇业 PPT报模板
1
2
职责
年龄
人员组成
平均年龄29岁
学历
均在专科以上
职称
主管护师两名，护士6名
辅导员：好比指示灯——负责督促、指导QCC活动。 圈长：好比司机——组织改善小组，培训圈员，领导完成活动步骤。 秘书：好比加油站——推进活动进展，指导改善活动，支持改善对策的 进行。
，以便今后改进我们的工作并为您提供更好的治疗，请您在合适的选项“（ ）”后打“√”。
请问您是否接受医生为您下达的氧气治疗？
是（ ）
否（ ）
若不接受，请选择以下相应的理由：
1.对氧疗作用不了解，认为没有必要( )
2.护士宣教不到位，不知道吸氧的方法。（ ）
3.认为氧气鼻导管有异味，不愿意使用。（ ）
4.氧气费用太高。（ ）
进行有关氧气知识的学习。
加强学习 护士自身专业基础底
对策实施：
1.利用晨会教学的方式组织学习氧疗知识。 2.护士长不定期进行提问。
PD CA
对策处置：
职责明确，流程清晰，交接班更细化。
对策效果：
1
5、提高心脏病患者对氧疗的依存性
5
6、提高护理人员静脉输液的质量
5
7、提高急诊及普通患者的急症抢救率
5
3
1
4
13
7
3
4
3
15
5
1
1
3
8
11
3
5
1
10
10
5
5
5
20
1
☆
4
3
5
17
3
5
3
1
14
6
9
氧心圈选题理由
由于患者对氧疗的重要性认识不高，认为 吸氧会产生依赖，同时也受到患者文化程度、 年龄、经济状况的影响，或认为吸氧对疾病没 有很好的作用，因此为了提升患者对氧疗的认 知度及患者对氧疗的依存性，而成立此圈。
标准共识
甘特图
查检表
因为过年
30 延长了时 ％间
王晶晶
柏拉图
王媛媛
鱼骨图
陈 莹 头脑风暴
20 全 员 ％ 赵丽
10％辛小萍
全员
推移图 柱状图 流程图 查检图
实际实施
Where 地点
科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室
科室学习室 科室学习室 科室学习室
11
20
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗的依存性 目标值=28-（28×93.3%×80%）=7
21
品管圈之运转 品质持续改善
Do Plan
Check Action
管理
改善
管理
改善
改善
管理
22
对对策策一 对策名称 一 主要原因
对策内容：
圈员：好比车轮——参与改善活动，影响非QCC成员，协作提升生产力。
3
品管圈圈名圈徽拟定
晨 曦 圈
呵 护 圈
心 手 相 连
圈
养心圈
暖暖圈
心心相印圈
肾利圈 4
选候圈名及圈徽
晨曦 圈 肾利圈 呵护全 暖暖圈 氧心 圈 心心相印圈 心手相连圈
圈名的确定
投票数
排名
2
2
1
0 1
5
1
1
1
结果
5
圈徽的组成
代表患有心脏 病的患者。
无治疗效果 有偏见
认识不够
患者
为
宣教内容不
到位
被动宣教
什 么 冠
未规范宣教
心 病
未告知正确
患
的吸氧方法
者
对
氧
记忆力、理
疗
解力差
的
年龄
依
接受能力差
存 性
认为鼻导管有异味，
降
吸后鼻腔太干
低
17
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因患者家属不重视而影响患者对氧疗的依存性 目标值=80-（80×35%×80%）=58
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视
家属不注重
观察不周 患者心理排斥
原因
护士宣教不到位
怀疑氧疗效果
担忧费用
12
现状分析
心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查
尊敬的患者：您好！
吸氧对于心脏病患者具有重要的治疗效果，但大多数患者对此项治疗功效了解甚少或心存排斥，为了更
好的让大家了解氧疗的意义，提高对氧疗的依存性，恳请您利用几分钟时间，按自己的真实想法填写这份问卷
项目
发生数
家属不重视
80
怀疑氧疗效果
60
宣教不到位
45
担忧费用
28
吸氧管有异味
10
老年人记忆力减退
5
合计
228
4个月内共调查300人
百分比 35%
26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2% 100%
累计百分比 35%
61.3% 81.1% 93.3% 97.68% 100% 100%
14
绿色的双手代 表了护理人员 的耐心与关爱， 为患者提供优 化的用氧环境。
代表了氧气。
代表了氧疗呵 护下一颗跳动 有力的心脏。
6
圈徽&含义
优化用氧环境，呵护健康心脏 氧疗呵护下让心脏跳动更有活力
7
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可 行 性 1 不可行
3 可行
5 高度可行
迫切性
明年再说 吧
半年后再 说
月份 步骤
主题选定 活动计划 现状把握 目标设定
解析 对策拟定 实施与检讨
效果确认 标准化
检讨与改进 成果汇报
拟定活动计划表
2015-12
2016-01
2016-02
1 2 3 4 123 41 2 3 4
2016-03
1
23 4
40％
在资料采集 中花费了时 间
Who 担当
全员 全员 全员
计划
How 方法
现状分析
患者及家 怀疑氧 属不重视 疗效果
宣教 不到 位
担忧 费用
鼻导 管有 老年人记 异味 忆力减退
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
15
现状分析 —— 柏拉图
16
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
沟通缺乏技 巧
宣教方式
陪员 不固 定
认为收费高
家属
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性 目标值=60-（60×61.3%×80%）=30
19
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性 目标值=45-（45×81.1%×80%）=16
5.吸氧后鼻腔干，导致鼻出血，不愿意使用。（ ）
6.患者年纪大，记忆力减退，忘记使用。（ ）
7.护士未及时督促。（ ）
8.认为吸氧为无形的治疗，没有液体药物治疗明显。（ ）
9.护士专业知识欠缺，不能告知您想了解的东西。（ ）
10.医生从没有向您交代过吸氧的目的。（ ）
11.其他：
13
现状分析—患者调查
分秒必争
பைடு நூலகம்
圈能力
需多数单位 配合
需一个单位 配合
能自行解决
上级政策 没听说过
尔而告知
常常提醒
8
职业病科品管圈主题评价表
主题评价题目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
1、如何做好患者健康宣教
5
2、如何处理好护患、医护之间的关系
5
3、提高急诊手术患者术前准备有效率
3
4、提高肾脏病患者对疾病的认识
品医管疗圈护成士果行汇业 PPT报模板
1
2
职责
年龄
人员组成
平均年龄29岁
学历
均在专科以上
职称
主管护师两名，护士6名
辅导员：好比指示灯——负责督促、指导QCC活动。 圈长：好比司机——组织改善小组，培训圈员，领导完成活动步骤。 秘书：好比加油站——推进活动进展，指导改善活动，支持改善对策的 进行。
，以便今后改进我们的工作并为您提供更好的治疗，请您在合适的选项“（ ）”后打“√”。
请问您是否接受医生为您下达的氧气治疗？
是（ ）
否（ ）
若不接受，请选择以下相应的理由：
1.对氧疗作用不了解，认为没有必要( )
2.护士宣教不到位，不知道吸氧的方法。（ ）
3.认为氧气鼻导管有异味，不愿意使用。（ ）
4.氧气费用太高。（ ）
进行有关氧气知识的学习。
加强学习 护士自身专业基础底
对策实施：
1.利用晨会教学的方式组织学习氧疗知识。 2.护士长不定期进行提问。
PD CA
对策处置：
职责明确，流程清晰，交接班更细化。
对策效果：
1
5、提高心脏病患者对氧疗的依存性
5
6、提高护理人员静脉输液的质量
5
7、提高急诊及普通患者的急症抢救率
5
3
1
4
13
7
3
4
3
15
5
1
1
3
8
11
3
5
1
10
10
5
5
5
20
1
☆
4
3
5
17
3
5
3
1
14
6
9
氧心圈选题理由
由于患者对氧疗的重要性认识不高，认为 吸氧会产生依赖，同时也受到患者文化程度、 年龄、经济状况的影响，或认为吸氧对疾病没 有很好的作用，因此为了提升患者对氧疗的认 知度及患者对氧疗的依存性，而成立此圈。
标准共识
甘特图
查检表
因为过年
30 延长了时 ％间
王晶晶
柏拉图
王媛媛
鱼骨图
陈 莹 头脑风暴
20 全 员 ％ 赵丽
10％辛小萍
全员
推移图 柱状图 流程图 查检图
实际实施
Where 地点
科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室 科室学习室
科室学习室 科室学习室 科室学习室
11
20
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗的依存性 目标值=28-（28×93.3%×80%）=7
21
品管圈之运转 品质持续改善
Do Plan
Check Action
管理
改善
管理
改善
改善
管理
22
对对策策一 对策名称 一 主要原因
对策内容：
圈员：好比车轮——参与改善活动，影响非QCC成员，协作提升生产力。
3
品管圈圈名圈徽拟定
晨 曦 圈
呵 护 圈
心 手 相 连
圈
养心圈
暖暖圈
心心相印圈
肾利圈 4
选候圈名及圈徽
晨曦 圈 肾利圈 呵护全 暖暖圈 氧心 圈 心心相印圈 心手相连圈
圈名的确定
投票数
排名
2
2
1
0 1
5
1
1
1
结果
5
圈徽的组成
代表患有心脏 病的患者。
无治疗效果 有偏见
认识不够
患者
为
宣教内容不
到位
被动宣教
什 么 冠
未规范宣教
心 病
未告知正确
患
的吸氧方法
者
对
氧
记忆力、理
疗
解力差
的
年龄
依
接受能力差
存 性
认为鼻导管有异味，
降
吸后鼻腔太干
低
17
目标值设定
目标值=现况值- (现况值×累计百分比×圈员能力) 设定降低因患者家属不重视而影响患者对氧疗的依存性 目标值=80-（80×35%×80%）=58
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视
家属不注重
观察不周 患者心理排斥
原因
护士宣教不到位
怀疑氧疗效果
担忧费用
12
现状分析
心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查
尊敬的患者：您好！
吸氧对于心脏病患者具有重要的治疗效果，但大多数患者对此项治疗功效了解甚少或心存排斥，为了更
好的让大家了解氧疗的意义，提高对氧疗的依存性，恳请您利用几分钟时间，按自己的真实想法填写这份问卷
项目
发生数
家属不重视
80
怀疑氧疗效果
60
宣教不到位
45
担忧费用
28
吸氧管有异味
10
老年人记忆力减退
5
合计
228
4个月内共调查300人
百分比 35%
26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2% 100%
累计百分比 35%
61.3% 81.1% 93.3% 97.68% 100% 100%
14
绿色的双手代 表了护理人员 的耐心与关爱， 为患者提供优 化的用氧环境。
代表了氧气。
代表了氧疗呵 护下一颗跳动 有力的心脏。
6
圈徽&含义
优化用氧环境，呵护健康心脏 氧疗呵护下让心脏跳动更有活力
7
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可 行 性 1 不可行
3 可行
5 高度可行
迫切性
明年再说 吧
半年后再 说
月份 步骤
主题选定 活动计划 现状把握 目标设定
解析 对策拟定 实施与检讨
效果确认 标准化
检讨与改进 成果汇报
拟定活动计划表
2015-12
2016-01
2016-02
1 2 3 4 123 41 2 3 4
2016-03
1
23 4
40％
在资料采集 中花费了时 间
Who 担当
全员 全员 全员
计划
How 方法
现状分析
患者及家 怀疑氧 属不重视 疗效果
宣教 不到 位
担忧 费用
鼻导 管有 老年人记 异味 忆力减退
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
15
现状分析 —— 柏拉图
16
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
沟通缺乏技 巧
宣教方式
陪员 不固 定
认为收费高
家属