加油站绩效考核办法ppt
绩效考核(中石油)PPT课件
对策
加强评价者的培训和指导，提高评价 者的评估能力，同时建立复核和修正 机制。
案例
某公司在年度绩效考核后，针对部分 员工进行了复核和修正，以确保考核 结果的准确性。
THANKS FOR WATCHING
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详细描述
考核过程中可能存在主观臆断、偏见或利益关系等不公正因素。
对策
建立公正的考核机制，确保评价者对被评价者进行客观、公正的评价。
案例
某公司为避免考核过程中的不公平现象，采取了匿名评价的方式，同 时加强了对考核过程的监督和审核。
考核结果不准确
总结词
考核结果与实际表现存在偏差
详细描述
由于信息不对称、评价者能力不足等 原因，导致考核结果与员工的实际表 现存在偏差。
目的
提高员工的工作效率和工作质量 ，促进组织目标的实现。
考核原则
01
02
03
公平公正
对所有员工一视同仁，依 据客观事实进行考核。
激励与约束相结合
通过考核结果对员工进行 激励或约束，促进员工的 成长和发展。
定性与定量相结合
在考核过程中，既考虑定 性因素，也考虑定量指标， 全面评估员工表现。
考核周期与范围
促进沟通与协作
详细描述
目标管理法强调上下级之间的沟通与 协作，共同制定目标并确保其可实现。 通过持续的沟通与反馈，促进团队合 作和目标达成。
目标管理法
总结词
激发员工积极性
详细描述
明确的目标能够激发员工的积极性和工作动力，使他们更有方向地努力工作，追求卓越。
目标管理法
总结词
提高绩效成果
VS
详细描述
考核周期
中石油的绩效考核通常以年度为单位 进行。
全国石油石化企业绩效考核与薪酬设计.ppt
——李世民
间于天地之间，莫贵于人。
——孙膑
2019-8-3
谢谢观赏
6
追随管理的实践
60年代 70年代 80年代
90年代以及未 来很长一段时间
关注生 产环节 的管理
重视市 场销售 的管理
偏向资 产运营 的管理
强调以发挥人 的潜力为主的 人力资源管理
2019-8-3
谢谢观赏
7
企业经营价值链
企业的可持 续性发展
战略薪酬管理(价值导向)
(Payments Management / Value Oriented)
价值定义 (Value Definition)
价值创造 (Value Creation)
价值评价 (Value Evaluation)
价值分配 （Value Distribution)
价值实现 （Value Realization）
2019-8-3
谢谢观赏
3
外行谈石化企业体制改革
计划、市场与企业
国有、私有；国营、私营 体制改革中人力资源管理的重要性 总裁头疼的三件事 现代人才观念
2019-8-3
谢谢观赏
4
办企业的三大要素
项目 资金 团队 中子弹杰克·韦尔奇
2019-8-3
谢谢观赏
5
真知灼见
岗位说明书
、工作环境和任职资格等，并依此制定各岗位的《岗位说明书》 ◆岗位说明书的运用、管理与修订
根据企业的特点设计一套符合企业需要的岗位评价标准，确定采 ◆岗位评价的标准与说明
确定岗位评价标准和方法 用的岗位评价方法，如排序法、因素分析法、分类法、因素计点 ◆岗位评价的方法与说明
实施岗位评价
《绩效考核方法》课件
参考文献
1 2 3
《企业绩效管理》（王淑君，2008年） 《绩效管理与激励薪酬》（李明，2010年） 《绩效考核方法及应用》（刘晓蕾，20案例
介绍成功企业在绩效考核上的做 法，并分析其背后的原因。
绩效考核经验分享
从专业人士的角度，分享他们在 绩效考核中获得的经验和教训。
面临的挑战
讨论绩效考核过程中所面临的困 难和挑战，以及如何应对。
绩效考核的发展趋势
1
大数据和人工智能的应用
探讨大数据和人工智能对绩效考核的影响以及未来的发展方向。
《绩效考核方法》PPT课 件
这是关于绩效考核方法的PPT课件，通过本课件，你将了解到绩效考核的基 本概念、不同的绩效考核方法、案例分析以及未来的发展趋势。
绩效考核基础
概念和意义
深入解析绩效考核的含义和 背后的意义，为后续内容铺 垫。
渠道和方式
介绍绩效考核的常用渠道和 方式，帮助你选择最适合的 方法。
均衡计分卡法
综合考虑财务、客户、 内部流程和学习成长 等维度对绩效进行评 估。
绩效考核流程
1
目标制定
设定明确的目标和期望，确保员工清楚
数据收集
2
工作重点和要求。
收集员工的工作表现数据，如工作成果、
客户满意度等。
3
绩效评估
根据预定的评估标准和方法，对员工绩
反馈和改进
4
效进行全面评估和打分。
及时向员工提供评估结果和建议，以及 改进绩效的指导。
关键指标
探讨绩效考核过程中重要的 关键指标，以确保评估的准 确性和有效性。
绩效考核方法
360度评估法
通过多个评估者对被 评估者进行全面评估， 直观了解个人能力和 表现。
某石油分公司绩效管理体系培训计划课件(PPT 54张)
绩效不等于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、 学历；绩效反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工作目标，完成多少等。
9
什么是绩效管理体系？
绩效管理体系是一个循环往复的过程，包括“目标设定”、“跟踪汇报”、 “分析调整”和“考核激励”四个主要的管理环节。
目标设定 • 根据公司的远景目标和战略规划制订年度 的绩效考核指标 • 设定既富有挑战性的又切实可行的目标值
运营类
成品油配送量 润滑油销量 配送响应时间 润滑油零售和配送占
成长/员工类
人均成品油配送量 人均润滑油销量 员工满意度 人均培训时间 优良员工稳定率
商 业 客 户 部
吨油配送现金运营费用 配送客户满意度 润滑油吨油现金运营费 润滑油客户满意度
用 成品油配送应收帐款周 转天数 润滑油应收帐款周转天 数 配送坏帐占销售收入比 例 润滑油坏帐占销售收入 比例 部门费用预算控制率 项目费用预算控制率 吨润滑油购置成本 应付帐款帐龄
服务部门主要讲述通用的部门费用预算控制率、内部客户满意度等。
客户类
内部客户满意度
财务类
改 革 管 理 部
部门费用预算控制率 项目预算控制率
运营类
发展规划和年度计划
成长/员工类
员工满意度 人均培训时间
* 注：西方跨国公司现在普遍采用哈佛大学两位知名教授Robert S. Kaplan和David P. Norton发明的综合平衡计分卡(Balanced Scorecard)，资料来源于《哈佛商业 回顾》1996年1-2月刊 15
江苏石油分公司和零售部KPIs
在江苏石油分公司和零售部的KPI中主要讲述平均占用资本回报率、当期 进销毛利额和零售客户满意度、百万元投资新增毛利。
加油站绩效考核办法
加油站绩效考核办法某某站员工绩效考评细则考核项目一：销售业绩根据班组的销售业绩，计算得分。
具体公式为：（班组销量-平均销量）/平均销量*30.例如，本月销量为440，平均销量为146.67，一组得分为32.7265%，二组得分为31.9083%，三组得分为25.3630%。
此外，根据销售量还可以获得吨油提成奖，每吨提成3.2元。
一组得分为38元，二组得分为27元，三组扣除65元。
考核项目二：安全意识和环境卫生这一考核项目占总分的20%。
具体的扣分细则包括：机动车加油不熄火扣3分、责任区场地不清洁扣1分、加油机外壳和内侧油污积尘扣1分、加油岛有油污扣1分、工作区域物品放置杂乱扣1分、爆炸危险区域有车辆检修未制止扣1分、直接向塑料加注汽油扣1分、摩托车未到指定地点加油或直接加油扣1分、加油时发生冒油、滴油现象未及时处理扣1分、客户使用手机或抽烟未及时制止扣1分、责任区内发现烟蒂、火柴杆扣1分、消防器材移做他用扣1分、发现安全隐患未及时汇报扣1分、交接班时未做到安全巡回检查扣1分、交接班时接班人员检查卫生发现不干净一次扣0.5分、发现卫生区不干净未及时打扫一次扣2分。
卫生区包括站长监控设备发电机窗户周边、计量员灌区周边、核算员财务室税控机验钞机电脑打印机及窗户。
每天早上10：30带班人员检查卫生，发现问题要及时登记，扣分项和扣分原因需被扣分人签字。
考核项目三：工作纪律这一考核项目主要评估员工的工作纪律，包括准时上下班、遵守规章制度、服从领导等方面。
具体的扣分细则需要根据实际情况而定。
考核项目四：经营管理和服务态度这一考核项目主要评估员工的经营管理水平和服务态度。
具体的评估指标包括客户满意度、服务质量、服务速度、服务态度等。
根据具体情况而定，需要制定相应的扣分细则。
以上是某某站员工绩效考评细则，希望员工们能够认真对待，发挥自己的优势，不断提升自己的业绩和综合素质。
1.未按规定统一着装的员工，包括穿戴不整齐、不配套、敞开上衣襟、裤脚不缝边、不戴帽子或帽子扣戴不端正的，每项扣0.1分。
《绩效考核培训》PPT课件
成功案例二：某零售企业的员工激励方案
总结词
个性化、全面激励
详细描述
该零售企业针对不同岗位、不同层级的员工制定个性化的激励方案，包括奖金、提成、晋升等多种方式，同时注 重非物质激励，如表彰、培训等，有效提高了员工的归属感和忠诚度。
失败案例一：某制造企业的绩效考核问题
总结词
指标不合理、缺乏反馈机制
详细描述
的公正性和有效性。
04 绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人 利益，或者对考核制度的不信任而产 生抵触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通，让员工充分了解 考核的目的和意义，同时建立有效的 反馈机制，听取员工的意见和建议， 以增强员工的参与感和信任感。
考核标准不公平
沟通与确认
确保员工充分理解绩效目标，并就 目标的设定与员工进行有效的沟通 ，达成共识。
制定考核标准
01
02
03
制定标准
根据绩效目标的性质和特 点，制定相应的考核标准 ，确保考核的公正性和客 观性。
明确考核方式
确定考核的方式，包括定 性和定量考核，以及考核 的时间节点。
培训与指导
对员工进行考核标准的培 训和指导，确保员工了解 并遵循考核标准。
制定改进计划
根据绩效反馈，为员工制定具体 的改进计划，明确改进的目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划的实施进行跟踪和评 估，确保改进的有效性。
03 绩效考核的技巧与策略
有效沟通
明确考核标准
在考核之前，与员工明确具体的考Байду номын сангаас标准和目标 ，确保双方对考核内容和要求有共同的理解。
及时反馈
加油站员工绩效考核(标准版)
加油站员工绩效考核（标准版）一、引言加油站作为我国能源供应的重要环节，承担着为广大车主提供优质、高效、安全加油服务的重要任务。
加油站员工作为服务行业的窗口，其工作态度、业务能力、服务水平直接关系到加油站的整体形象和经营效益。
为了全面提高加油站员工的工作积极性、业务素质和服务水平，本站特制定本绩效考核标准，以期为加油站员工提供一个公平、公正、公开的考核环境。
二、考核原则1.公平性：考核标准对全体员工一视同仁，确保每位员工在同等条件下接受考核。
2.公正性：考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正。
3.激励性：通过考核激发员工的工作积极性，提高工作效率和服务质量。
4.可持续性：考核标准具有长期性和稳定性，以促进加油站员工的持续成长和提升。
三、考核内容1.工作态度（30%）（1）遵守加油站规章制度，服从管理，积极参加各项活动。
（2）团结协作，互相帮助，维护加油站和谐稳定的工作氛围。
（3）主动服务，态度热情，耐心解答顾客疑问。
（4）爱护公共设施，保持工作环境整洁。
2.业务能力（40%）（1）熟练掌握加油、收款、找零等基本业务操作。
（2）熟悉加油站各类油品性能、价格及优惠政策。
（3）具备一定的安全知识，能正确应对突发事件。
（4）积极参加业务培训，不断提高自身业务水平。
3.服务质量（30%）（1）遵守服务规范，主动为顾客提供便捷、高效的服务。
（2）服务过程中，注意礼仪，使用文明用语。
（3）关注顾客需求，积极解决顾客问题，提高顾客满意度。
（4）积极向顾客宣传加油站各类促销活动，提高加油站销售业绩。
四、考核方式1.定期考核：每月进行一次全面考核，每季度进行一次总结性考核。
2.不定期抽查：对员工进行不定期抽查，以检验员工日常工作表现。
3.360度评价：收集同事、上级、顾客等多方评价意见，全面评估员工工作表现。
4.自我评价：员工对照考核标准，进行自我评价，总结优点和不足。
五、考核结果及应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
全国石油石化企业绩效考核与薪酬设计(PPT 165页)
撰写岗位描述之指导原则0
通常而言
描述该岗位的日常工作状况，而非个别特例
描述现有岗位，而非未来将设的岗位
因为有时岗位内容并不按预期发生变化
避免使用专有名词(例如：“施乐”及“财务 软件”)；因为这类名词易发生变化；取而代 之，可使用“复印机”及“财务信息系统”
避免简称及缩写
2019/11/18
17
岗位管理体系
公司战略及目标
岗位设计
公司组织结构图 部门职能与职责
人的能力与 资格调查
岗位分析
2019/11/18
业务流程设计与重组 目标—人—工作结合 定岗、定编、定员等
岗位职权职责
岗位分析
岗位评价
岗位说明书 任职资格
职务价值评定 岗位管理
18
岗位管理内容
项目名称
咨询内容与方法
2019/11/18
16
内容大纲
第一篇：企业体制改革与人力资源管理
l 企业体制改革 l现代企业人力资源管理
第二篇：岗位管理
l岗位管理的意义 l岗位分析与岗位描述技巧 l 科学实施岗位评价
第三篇：绩效管理
l 绩效管理发展的四个阶段 l如何设计绩效管理体系 l 绩效管理循环
第四篇：薪酬体系设计 l薪酬设计体系的基本命题－价值管理 l薪酬体系设计－四叶价值评价模型 l 绩效导向的薪酬设计
人才管理13
曾
庆
学
：
人
战略
变革
力
合作伙伴
推动者
资
源
管
理 角 色
价值 管理者
人力资源/资本 开发者
模
型
2019/11/18
14
曾庆学：基于战略价值的人力资源管理5P-S体系
绵阳公司加油站绩效考核办法(试行)
中国石化四川绵阳石油分公司加油站绩效考核方案零售部2011-03-15加油站绩效考核办法（试行）第一章总则第一条为深入推进零售专业化管理运行机制改革，进一步与省公司“绩薪互动”和“量薪互动”考核办法密切衔接，把中石化《加油站规范化管理考评细则》落到实处，全面提高加油站经营质量和管理水平，特制定本办法。
第二条指导思想。
按照“管理层次扁平化，运行体制专业化，内部管理规范化，经营机制高效化”的企业改革目标，通过整合运作体制，加速转换职能，创新、完善管理体系，建立业务垂直、职责明晰、流程合理、执行到位的一体化、专业化经营管理模式。
第三条零售专业化垂直管理坚持以“六到站”为原则。
即：经营目标分解到站；财务预算编制到站；营销策划实施到站；监督检查执行到站；用工分配管理到站；考核奖惩兑现到站。
第四条用人、考核、分配原则：竞聘上岗，择优用人；促销上量，降本增效；明确目标责任，突出绩效考评；衔接劳务价位，“绩薪互动”计酬；创建“懂经营、善管理、高素质”站长队伍。
第二章考核领导小组及职责第五条考核领导小组：组长：李喜永成员：买金鹏、胡莉华、康蓉、马仲、领导小组下设考核办公室，办公室设在零管部主任：买金鹏副主任：胡莉华、康蓉、马仲成员：詹浩、邓正江、何洛彬、华晶、陈晓菁、任勇、孙国钦、王小蓉第六条考核领导小组负责制定“目标考核”活动实施方案，策划相关考核活动内容，及时将上级公司有关考核活动的精神进行下发，同时收集上报相关销售和管理信息加强督察指导，将督导、考评、表彰、帮扶等工作具体落实到相关职能部门，明确工作责任、落实考核活动相关工作，细化绩效考核活动计划和措施，具体执行考核兑现。
第三章 考核体系设置第七条 考核项目与权重设置。
对加油站综合营销管理的专业化考核，以月度考核与年终考核相结合的方式进行，采取百分制方法评价，主要项目分别占业绩总分权重为：经济运营60%；规范化管理20%；基础管理20%。
第八条 经济运营，占综合考核分数60%，主要指标由轻油、润滑油、非油品、加油卡经营等项组成。
中石油公司绩效考核ppt
绩效组织和管理
绩效考核周期
考核周期
由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流 程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培
训效果的评估与总结等工作。
季度考核n
右键点击图片选择 设置图片格式可直
接替换图片。
月度考核
右键点击图片选择 设置图片格式可直
修饰，言简意赅的说明 分项内容。
点击输入简要文字 内容，文字内容需概括 精炼，不用多余的文字
修饰，言简意赅的说明 分项内容。
职责划分
人事部负责安排
由行政人事部负责公司的各 项培训工作。
✓ 包括培训制度的拟定、培 训体系的建立
✓ 培训通知的发送、培训的 组织实施、培训效果的评 估与总结等工作。
管理委员会职责
织目标。
绩效考核也是一 个学习过程。通 过考核使组织成 员更好地认识组
织目标。
绩效考核也是一 个学习过程。 通过考核使组织
成员。
绩效考核的总则
2020年公司绩效考核原则
公司绩效考核工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的 培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程， 明确培训目的，提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率， 只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才 能维系每一个人，每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两 个的重点就是实效，实事求是，与时俱进，才能不被打败，才 能立足这个日益竞争激烈的社会。
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✓ 右键点击图片选择设置
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添加文字标题
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加油站的员工绩效考核
奖励与惩罚机制
奖励制度
设立明确的奖励制度，如绩效奖 金、晋升机会、优秀员工奖等， 以激励员工提高工作效率和积极 性。
惩罚制度
制定相应的惩罚制度，如扣减奖 金、警告、降职等，对工作表现 不佳的员工进行适当的惩罚。
绩效改进计划
目标设定
根据员工的岗位职责和工作表现，为 员工制定具体、可衡量的工作目标， 并定期评估目标的完成情况。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
可衡量性
考核标准应当具体、明 确，能够以量化的方式 衡量员工的工作表现。
激励性
考核结果应当与员工的 激励措施相结合，以激 发员工的工作积极性和
创造力。
灵活性
根据组织发展和员工需 求，适时调整考核标准 和方式，以适应变化的
环境。
考核周期和方式
定期考核
通常按照一定的周期进行考核，如季 度考核、年度考核等。
加油站的员工绩效考 核
汇报人：可编辑 2024-01-06
目 录
• 员工绩效考核概述 • 员工岗位职责与工作表现 • 员工能力和素质评估 • 员工绩效激励与改进措施 • 员工绩效考核结果的应用
01
员工绩效考核概述
考核目的和意义
01
02
03
提升员工工作表现
通过绩效考核，激励员工 努力提升自己的工作能力 和表现，从而提高整体工 作效率。
促进组织目标实现
通过将组织目标与个人绩 效相结合，推动员工为实 现组织目标而努力，从而 促进组织的发展。
发现和解决问题
绩效考核过程中发现的问 题可以为管理层提供改进 和优化的依据，帮助员工 改进工作方法和流程。
考核原则和标准
公平公正
确保考核标准的公平性 和公正性，避免主观因 素和偏见对考核结果的
加油站的员工激励与绩效考核
80%
工作环境
加油站员工通常在户外工作，面 临高温、寒冷、雨雪等恶劣天气 条件。
100%
高强度劳动
加油站员工需要搬运重物，长时 间站立和走动，工作强度较大。
80%
服务质量要求
加油站员工需要提供高效、友好 的服务，以满足顾客需求。
针对加油站员工的激励方法
薪酬激励
提供具有竞争力的薪酬 待遇，如绩效奖金、加
根据考核结果进行激励 ，奖励优秀员工，鼓励 表现不佳的员工改进。
建立有效的沟通机制， 及时反馈考核结果和激 励措施，让员工了解自 己的工作状况和改进方 向。
根据实际情况调整激励 和考核机制，确保其合 理性和有效性。
激励与考核的案例分析
某加油站通过设立销售提成、 绩效奖金等激励措施，有效提 高了员工的销售业绩和服务质 量。
培训与发展激励
提供培训和发展机会，帮助员工提升 技能和知识，增强员工的职业发展动 力。
认可与奖励激励
对表现优秀的员工给予认可和奖励， 如颁发奖金、荣誉证书等，以激发员 工的积极性和创造力。
对加油站员工绩效考核的建议
制定明确的考核标准
定期进行考核
根据加油站的工作特点和岗位职责，制定 具体的考核标准，确保考核的公正性和客 观性。
感谢聆听
通过有效的绩效考核体系，提高员工整体素质和 工作效率，增强企业在市场中的竞争力。
绩效考核的方法
01
02
03
04
关键绩效指标法
根据加油站的核心业务和目标 ，制定具体的绩效指标，对员
工进行考核。
工作表现评估法
根据员工在日常工作中的表现 ，如工作态度、团队协作、沟
通能力等方面进行评估。
360度反馈法
加油站的业绩考核与绩效管理
考核指标不公平
不同岗位和工作内容之间的考 核指标可能存在不公平的情况 ，导致员工产生不满和消极情 绪。
对策
根据岗位和工作内容制定公平 、合理的考核指标，确保员工 之间的考核具有可比性和公正
性。
员工参与度低的挑战与对策
员工对考核不重视
部分员工可能认为考核只是形式主义 ，对实际工作没有实质性影响，因此 不积极参与。
失败案例
考核指标不合理
该加油站的绩效考核指标过于单一，只注重销售额和利润，忽略了 客户满意度、员工工作态度等其他重要因素。
激励措施不足
加油站缺乏有效的激励措施，员工的工作积极性不高，工作效率低 下。
缺乏有效沟通
管理层与员工之间缺乏有效的沟通机制，导致员工对绩效管理体系的 理解不足，无法有效执行。
THANKS
绩效管理能够提高员工的工作积极性 和主动性，促进组织目标的实现；同 时，通过绩效评估和反馈，帮助员工 发现自身不足，促进个人职业发展。Biblioteka 02加油站业绩考核体系
加油站业绩考核体系
• 请输入您的内容
03
加油站绩效管理体系
绩效计划制定
制定明确的目标
根据加油站的实际情况和公司战 略，制定具体的、可衡量的、可 实现的目标。
调整策略
根据绩效评估结果，为员工提供 针对性的培训和发展机会，提升 个人能力。
根据绩效反馈，调整和优化管理 策略，提高加油站整体运营效率 。
业绩考核与绩效管理的整合策略
统一目标
确保业绩考核与绩效管理的目标一致，共同 推动加油站整体业绩的提升。
数据共享
实现业绩考核与绩效管理的数据共享，提高 管理决策的科学性和准确性。
感谢观看
调整计划
根据实际情况，对计划进行必要的调整，以适应变化 的环境和需求。
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绩效指标的制定
1000
95%
900
800
79
700 66%
600
%
500
43
400 300
%
200
100
标题
标题 标题
标题
绩效指标的制定方式
1. 企业总目标由公司高层(总经理）制定； 2. 部门绩效指标由总经办与部门主管共同制定； 3. 员工个人绩效计划由部门主管与员工共同制定。
绩效指标的制定
绩效指标如何做
A. 罗列所有工作，并提炼出绩效指标； B. 筛选关键绩效指标； C. 设置指标权重； D. 修改并确认； E. 拟定绩效考核表。
共同职责
绩效管理的误区
企业的盈利是全体管理者以及全体员工共同努力工作的结 果，是每个人的行为结果积累而成的。因此，绩效管理一 定是与每个部门每个人有关，而不只是管理部的事情。
同心协力
每个基层员工都分布在各个部门工作，管理部在自己的服 务职责范围内工作。因此，管理部不可能了解到每个员工 的实际工作情况，所以，仅仅靠管理部的单一管理是不行 的。
冬。 小时候，爷爷经常带我到这里来摘枣子吃。 妮子，我给你摘枣子吃吧。爷爷那沙哑的声音又出现在 了我的耳旁，是那么的清晰。 爷爷经常爬上树给我 摘枣子吃。
每当爷爷爬上树为我摘枣子的时候我都会在下面举
起两个小手挥舞着，嘴里还欢呼着些什么，像电视上那
目 些为运动员加油的拉拉队。每当这时爷爷就会用他那略
带的宠溺和疼爱的目光看向我。当爷爷看到地上差不多
录 都铺满了枣子的时候就会从树上溜下1来和绩我效一起管捡理这概些述
枣子。看着这些散发着柔和的光的枣子，我的心骤然满
当起来。 大概是上了初中之后吧，我基本上都不和
爷爷见面了 爷爷，我给你摘枣子吃吧。我略带清脆
的声音响起。
2 绩效管理实施
3 绩效管理应用 4 绩效考核方式
1000
99% 95%
900
88%
800
700
69%
600
500
400
300
200
100
标题
标题 标题
标题
02
绩效管理实施
绩效管理实施
明确目的
绩效指标制定后，不能放置不管。因为它只 是告诉员工他的工作方向是什么，目的地是
哪里，什么时间完成
避免浪费
如果主管不闻不问，结果可能时间到了， 员工可能还在原地踏步，没有成效的绩效 管理，对企业也是一种浪费
让记忆的潮水停止，将它们锁道
出了深情。
什么是绩效管理
管理方式
绩效管理方式，是从企业最高层开始，
逐级将期望的目标分解到每个部门，每
个岗位和每个人的行为之中。
02
管理基础
每一个员工的行为结果是企业目标实现 的“基础”，使企业努力的去要求每一个 员工的行为与企业的整个目标相一致， 并且这种一致性的要求，也会因为企业 的目标调整而调整
辅导是改善员工知识、胜任能力的 过程。可用“师傅带徒弟”、“一对一” 方式。特别是新员工或实习生，一 定要安排一位“老手”进行“传帮带”。
自我控制 法
自我监控是借助于员工自身能力对自己 的行为进行自律的过程。这种方式一般 用于责任心比较强、技术比较全面的老 员工。
绩效管理实施
01 给与鼓励
考核过程中，进行小结，员 工很清楚自己做的是好是坏。 此时，还没到考核最后结束 时间，多用鼓励的方式给予 帮助，在剩余的时间里，让 员工把工作做得更好
全体参与
绩效管理的有效，强调全体成员的参与，包括全体管理者以及 全体员工。还强调全体成员在事前的计划、事中的管理和事后 的评估整个过程的参与。
误区
绩效指标的制定
70% 65% 75% 100%
请在此处添加详细描述文本，尽量 与标题文本语言风格相符合，语言 描述尽量简洁生动。
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绩效管理的误区
期望 原则
SMART 原则
参与 原则
企业的期望是否明确？是否与全体员工的期望 统一？期望是否合理？经过努力是否可以达到？
S（specific）：目标是否具体、明确？ M（measurable)：目标是否可测量？ A（attainable）：目标是否可以实现？ R（realistic）：目标与现实工作是否紧密相关？ T（time—bound）：目标实现有无时间限制？ 员工不仅仅是被管理者，也是参与管理的一份子， 并且是从计划到改进整个过程管理的参与者。
04
01
管理定义
企业的绩效管理就是一种由上而下的目 标分解部署，通过每个人的行为产生的 结果，实现部门目标；再由部门目标的 实现，最终实现企业的整体目标的管理 方式。
03
管理目标
一个成年人的行为习惯已经形成一种惯性。 要想改变这种惯性，需要管理者不断地培 训，不断地引导，不断的纠正，才能形成
企业认为可行的行为结果
关键词
提高员工自主性
提高员工自主性，避免“鞭打快马”现 象
绩效管理实施
回顾应该是分阶段进行管理的过程，而 不是一月一次，或一年一度的回顾。容 易发现与目标的差距和存在的问题，及 时解决。
回顾法
辅导法
咨询法
咨询是管理者帮助员工克服遇到的障碍， 并想法解决的过程。可以用召开主题会 议，例会的形式为员工答疑。
加油站绩效考核办法ppt
很傻，亦或是父亲傻、我更傻。但我分明觉得，就算是 傻，能给人幸福感就傻到有意义了。高一:蔚汐这棵树， 伴我同行_5看见门前的这棵树，小时的记忆便如潮水般 涌了上来。 门前的这颗树是一棵大枣树。它从我很
绩 效 考 核 管 理 培 训 小的时候便立在了这里并陪我一起走过了十六个春夏秋
绩效管理的误区
误区一：绩效管理就是绩效考核
绩效管理是基于全体管理者和全 体员工对于绩效管理的认识 之上的。
结果是越努力，目的地越远， 等发现错了再掉头，迟到 就在所难免了。
问题在于，公司上下都认为绩效 管理就是绩效考核，没有办法统 一大家对于绩效管理的认识，如 果绩效管理是从绩效考核开始的， 那么绩效管理工作注定将会走向 失败。
我爬上那颗久违的大枣树，学着爷爷小时候给我摘枣子
的样子笨拙地将枣子摘下。看着铺满了地的枣子，我幸
福的笑了，我似乎又回到了小时候，那空荡已久的心似
01 乎再次满当起来。 现在，我看着这棵早已长得又粗
又壮的树，看着浓绿的叶子挂在树梢，心里却不禁想起
绩效管理概述 了那鬓角上早已爬满白发的爷爷 关闭记忆的阀门，