微信平台运营方案草案

微信平台运营方案

一、平台建立

1、微信平台建立条件

以宏达电商平台作为微信平台的基础，公众平台的前期根本目的是将宏达电商平台推广出去，中期将以客户交流为目的，培养客户对微信平台的习惯和依赖。后期建立与宏达电商相辅相成的独立网上交易平台。

现有的宏达电商平台用户为资源，讲现有的客户资源整合到微信上，微信平台发布关于网站的一系列近期的活动。

执行平台运营的人员安排，平台内容策划编辑人员微信图片处理人员。

2、微信平台建立的目的

据网上的数据显示，微信用户为6亿。假设每百人众一人从事与汽车后市场相关的工作。将有六百万的目标受众。以后偶那个大电商的实力，可以将中部六省作为目标市场，微信平台的建立可以增加电商平台与客户的互动性。

3执行微信运作

以现有的电商部人员作为执行人员，挑选4人团队

团队分工大致如下：

策划1人

内容编辑1人

微信数据分析1人

美工1人

二、微信的知识了解

了解微信发展，微信以2011年1月1日正式运营，以原有的QQ用户为基础，一年半的时间微信用户超过一亿。腾讯公司在2012年推出公众微信平台。

三、微信公众平台的内容

微信公众平台每天只能发一条，所以内容是公众平台能运行的关键。

内容要求：1、趣味性：平台内容要具有趣味性，以热门话题作为切入点，忌一味发布关于电商平台的信息。防止用户对内容产生疲倦甚至厌恶的情绪。2、实用性：以行业新闻或汽车用品知识为引入点，引进电商平台相关内容。3、可读性：不要太官方，字数在300-400字为宜，忌长篇大论，文字与图片结合，图片要美观。每周2-3次为主，信息切不可重复。

三、微信的内容发布时间

周二、周三为最佳时间，应以推广电商平台的内容为主，根据行业的特点，应在上午九点到十二点或下午2点到3点。晚上8点到十点发布为宜。出周三以外，其他时间以行业资讯等有用的信息为主发送。

四、客户维护

要进行用户互动，及时得到用户的需求以及其他信息的反馈。另一方面跟踪同行微信平台的行踪，并对其做详尽的分析。

五、客户数据分析

统计每周客户变动情况，记录客户的建议和意见，根据客户的需求进行策略调整。