样品管理与发放制度
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样品管理与发放制度
、目的
为加强公司对样品领用的管理,规范和约束样品的领用工作,制定本制度。
二、适用范围
本制度规定了样品发放的一般程序,及详细领用样品所必须履行的手续。本标准适用于样品领用的全体人员。
三、职责
1、销售经理负责样品发样的审批工作;
2、业务代表/ 部门对所领用样品及所造成的后果负责;
3、公司内勤负责样品发样的日常管理工作;
4、仓库管理部负责样品的保管和出库。
四、管理要求
1、凡是要求领用样品的人员/ 部门,必须向销售内勤申领并填写《样品需求单》。
2、必须注明所需样品的单位名称、接收部门、接收人等。
3、写明所需样品的型号、数量、填单人的签名(如遇业务代表或经理出差在外,应由销售内勤填单,并代签名)、日期等。
4、自带样品也需填写。
5、对于新建业务的单位,需提供该客户的详细资料。
(1)基本资料:单位名称、地址、邮政编码、电话、传真、电子信箱、联系人、部门、职务等;
(2)客户介绍:公司简介、主营业务、品牌产品、销售规模、发展方向
等;(3)产品分析:客户目前冰淇淋粉、香精的使用情况、新产品开发的动向、该样品对于客户的前景预期等;
(4)其他:如客户的配合程度、需求的紧迫性、客情关系描述等。
6、新产品发样
(1)第一次发放样必须凭总经理签发的产品开发单,由仓库管理部登记(开发人、产品型号、品质、发样日期)后,才可发样。
(2)需限制发样的新产品,凭总经理签字的书面工作联系单办理。
7、审批
(1)冰淇淋粉
① 每个有意向的客户发500克样品,需要发1 公斤的样品,需业务写申请,负责业务的销售经理签字,方可发放。
② 经销商需样品5 公斤的样品,需业务申请,业务经理申请确定,总经理签字,方可发放。
(2)冷饮专用植脂末
对有意向的客户发样品200 克小试,需中试500 克需业务申请,负责业务的销售经理签字,方可发放。
(3)奶茶、奶片专用植脂末
对有意向的客户发样品,奶茶植脂末100 克,奶片植脂末300克,需中试样品,业务需要申请,负责业务销售经理签字,方可发放。
(4)新产品需要发样品,先填写新样品发样单,报销售经理初审,报总经理批准。
8、日常管理
(1)新产品、1公斤以上的大样以及客户试验性样品,原领用样品的人员
(部门)须每周反馈一次信息给销售管理部,直至得到客户使用结果为止。
(2)领用样品的人员(部门)未能按照上述规定执行的,仓管部样品间及销售管理部有权拒绝发样。
(3)已进入公司淘汰产品目录的产品,一律不得发样,样品间工作人员应及时将样桶从货架上清离。
(4)样品重新生产,由车间领用人员登记签字。返还样品间做样品用时,须进行录入登记。
(5)样品间工作人员如发现样品质量变异,可先提请检验室检验,如确定变异,则须填写报损表,报生产部经理审批。