房地产拓客渠道部经验分享与实践指引
一线地产拓客渠道与技巧
目录
成功拓客的总纲要领:脸皮厚+勇敢=成功
1
一、拓客方法分类
2
二、拓客技巧的分享
3
三、优秀案例分享
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拓客方法分类
1
一、常规拓客方法
2
二、渠道拓客
3
三、圈层拓客
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一、常规拓客
1、展点收客。 城市展厅、各二级展点、商家易拉宝植入,小区学校单位上下
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三、圈层拓客
第二步:有针对性的开展圈层活动。 个人:从客户本身入手,以点带面,影响其周边个人相对容易些,圈层活动多属小型 公司:可以通过行业领头者,组织针对该行业的大型圈层活动。
主体 个人
圈层活动形式 登山比赛、钓鱼、美容讲座、健康讲座等或是应季的活动形式
一、常规拓客
3、社区商家 利用媒体资源,投放社区广告,走进各类大型社区、棚户区、
旧厂区。 销售顾问承包小区,利用小区绿地广场植入展点,组织活动,
利用看房团收客
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房地产渠道专员销冠个人的心得分享5篇
房地产渠道专员销冠个人的心得分享5篇做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
售楼渠道工作总结
售楼渠道工作总结售楼渠道工作是房地产行业中至关重要的一环,它直接影响着项目的销售业绩和客户满意度。
在过去的一段时间里,我有幸参与了售楼渠道工作,并在这个过程中积累了一些经验和体会,现在我将对这些经验进行总结,与大家分享。
首先,售楼渠道工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。
在与客户交流的过程中,我们需要耐心倾听客户的需求,了解他们的购房意愿和预算,然后根据客户的需求提供专业的建议和解决方案。
同时,我们还需要关注客户的体验,提供优质的售后服务,让客户感受到我们的诚意和专业。
其次,售楼渠道工作需要具备市场洞察力和竞争意识。
我们需要不断关注市场动态,了解竞争对手的动向和策略,及时调整销售策略,提高项目的竞争力。
同时,我们还需要与市场部门和营销团队密切合作,共同制定营销方案,推动项目的销售业绩。
此外,售楼渠道工作还需要具备团队合作精神和执行力。
在项目销售的过程中,我们需要与项目团队、销售团队和其他相关部门紧密合作,共同推动项目的销售进程。
同时,我们还需要高效执行销售计划,确保项目的销售目标得以实现。
最后,售楼渠道工作需要具备学习和创新意识。
在不断变化的市场环境下,我们需要不断学习新知识、掌握新技能,不断提升自己的专业能力。
同时,我们还需要不断创新销售策略,寻找新的销售渠道,提高项目的曝光度和吸引力。
总的来说,售楼渠道工作是一项综合能力较强的工作,需要我们具备良好的沟通能力、市场洞察力、团队合作精神和学习创新意识。
只有不断提升自己的能力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为项目的销售业绩做出更大的贡献。
希望我的总结能够对大家有所帮助,也希望大家在售楼渠道工作中能够不断进步,取得更好的成绩。
房地产拓客渠道部经验分享与实践指引
06
拓客渠道部的绩效评估
绩效评估标准制定
客户满意度
评估客户对拓客渠道部的服务 满意度,包括响应速度、专业
程度、服务态度等方面。
销售业绩
根据拓客渠道部完成的销售业 绩进行评估,包括成交量、销 售额、客户转化率等指标。
渠道拓展能力
评估拓客渠道部在开拓新渠道 、合作伙伴关系建立等方面的 能力。
团队协作与沟通能力
强调客户至上
将客户满意度作为团队的核心价值观,确保团队始终以客户需求为 导向。
鼓励创新与合作
倡导创新思维和团队合作精神,鼓励团队成员积极分享经验和资源。
团队培训与发展
提供专业培训
定期组织内部培训和外部培训,提升团队成员的专业技能和知识水 平。
制定职业发展规划
为团队成员制定个性化的职业发展规划,提供晋升机会和职业成长 空间。
客户是企业的核心资源,拓客渠 道部是获取客户的关键部门。
通过有效的客户开拓和维护,提 高客户满意度和忠诚度,促进销
售增长。
及时了解客户需求和市场变化, 为企业制定科学的发展战略提供
有力支持。
拓客渠道部的历史与发展
早期
以传统广告和门店为主 要拓客方式。
中期
随着互联网的发展,线 上营销逐渐成为主流。
当前
提供个性化、专业化的客户服务,满足客户需求,提高客户满意 度。
售后服务跟进
做好售后服务工作,及时解决客户问题,维护良好的客户关系。
客户反馈机制
建立客户反馈机制,收集客户意见和建议,持续改进产品和服务。
05
拓客渠道部的团队建设
团队文化与价值观
明确团队使命与愿景
确立拓客渠道部的共同使命和愿景,激发团队成员的归属感和工 作热情。
房地产渠道推广工作总结
房地产渠道推广工作总结
房地产行业是一个竞争激烈的市场,房地产开发商需要通过各种渠道来推广他
们的项目。
在过去的一段时间里,我们团队经过不懈的努力和不断的尝试,总结出了一些有效的房地产渠道推广工作经验,现在我将与大家分享一下这些总结。
首先,我们发现线下推广仍然是非常重要的。
在城市中心地段,我们经常会举
办一些房地产展览会或者开放日活动,让潜在客户有机会亲自参观我们的项目。
这种线下推广活动可以增加客户的信任感,让他们更加了解我们的项目,从而提高销售转化率。
其次,线上推广也是必不可少的。
随着互联网的普及,越来越多的客户通过网
络来寻找房地产项目。
因此,我们需要在各大房地产网站和社交媒体平台上进行宣传,发布项目信息、户型图和实景照片,吸引更多的潜在客户关注我们的项目。
此外,与中介合作也是一种有效的推广方式。
中介公司通常有自己的客户资源
和销售团队,他们可以帮助我们把项目推广给更多的潜在客户。
我们需要与中介公司建立良好的合作关系,共同制定推广计划,确保项目能够得到更好的曝光和销售。
最后,口碑宣传也是非常重要的。
客户的口碑传播对于房地产项目的销售非常
关键,因此我们需要不断提高项目的品质和服务水平,让客户对我们的项目满意,从而帮助我们进行口碑宣传。
总的来说,房地产渠道推广工作需要综合运用线上线下渠道,与中介合作,提
高口碑宣传,才能够取得更好的推广效果。
我们将继续总结经验,不断改进推广策略,为更多客户提供优质的房地产项目。
房地产拓客销售技巧大全
房地产拓客销售技巧大全1.了解目标客户:在拓客销售之前,首先需要对目标客户进行深入了解。
了解客户的需求、偏好和购房意愿,有助于销售人员更好地进行销售推广和沟通。
2.扩大人脉:拓宽人脉关系是拓客销售的基础。
可以通过参加房地产相关的展览会、行业活动、社交聚会等方式,结识更多潜在客户和业务合作伙伴。
3.创造个人品牌:建立自己的个人品牌形象,提高知名度和影响力。
可以通过撰写专业的房地产博客、发布有价值的文章以及参与线上和线下讨论等方式来展示自己的专业水平和经验。
5.保持积极态度:在与客户沟通时,保持积极向上的态度和良好的沟通技巧是非常重要的。
销售人员要着重关注客户的需求和问题,耐心倾听并提供合适的解决方案。
6.营造紧迫感:通过营造一定的紧迫感,如房源有限、价格优惠只限时等,来推动客户快速做出购买决策。
可以通过提供独家优惠、临时特价或限时促销等方式来激发客户的购买欲望。
8.有效利用社交媒体:社交媒体是拓客销售的重要渠道之一、销售人员可以通过主动参与房地产相关的社群、在社交媒体上发布有价值的内容以及与潜在客户进行互动等方式,扩大影响力和拓展客户群。
9.善于利用口碑营销:利用满意客户的口碑宣传来拓展更多的客户。
可以通过提供激励措施如推荐返利、引导客户撰写评价等方式来促进口碑传播,吸引更多潜在客户和业务机会。
10.持续学习和提升:随着市场环境的不断变化,销售人员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
可以通过参加培训课程、专业讲座以及阅读相关书籍和行业报告等方式来提高自己的专业水平和销售能力。
总之,房地产拓客销售技巧的有效运用可以提升销售人员的销售业绩和客户满意度。
通过了解目标客户、扩大人脉、提供专业服务以及建立深入关系等方式,销售人员可以更好地与客户建立起信任和合作关系,实现销售目标。
同时,持续学习和提升也是拓客销售技巧的重要组成部分,帮助销售人员不断适应市场变化和提高个人能力。
房产渠道拓客方案
房产渠道拓客方案一、引言随着房地产市场的竞争日益激烈,房产渠道拓客成为了房地产行业中的一个关键环节。
有效的房产渠道拓客方案能够帮助房地产企业吸引更多的潜在客户,扩大市场份额,提升销售业绩。
本文将介绍几种常见且有效的房产渠道拓客方案,希望能够为房地产企业提供一些有用的参考。
二、合作建立战略合作伙伴关系一种常见的房产渠道拓客方案是与其他相关行业的企业建立战略合作伙伴关系。
比如,房地产企业可以与家具建材企业、装修公司等合作,共同推出一系列优惠政策或套餐,吸引更多的潜在客户。
此外,还可以与金融机构合作,推出优惠贷款政策,提供更多的购房选择,增加客户的购房意愿。
三、加强线上线下渠道的整合为了更好地拓展房产渠道,房地产企业需要加强线上线下渠道的整合。
首先,建立一个功能齐全且用户友好的房产官网,提供详细的房产信息和在线销售服务。
其次,积极利用社交媒体平台,如微信、微博等,与潜在客户进行互动,传播房产信息,提高品牌知名度。
此外,还可以在各大房产中介平台发布广告,增加曝光率,吸引更多的潜在客户。
四、提供个性化的购房咨询服务房地产购房是一个相对复杂的过程,潜在客户往往需要在购房前咨询很多问题。
房产渠道拓客的另一个重要方案是提供个性化的购房咨询服务。
房地产企业可以组建专业的销售团队,全面了解房产情况和购房政策,为潜在客户提供准确的信息和专业的建议。
此外,还可以定期举办购房讲座、咨询会等活动,向潜在客户介绍最新的购房政策和市场动态。
五、营造良好的品牌形象房地产企业的品牌形象对于房产渠道拓客至关重要。
建立一个好的品牌形象可以提高客户的购房信任度,从而吸引更多的潜在客户。
房地产企业应该注重产品质量,提供优质的售后服务,建立良好的客户口碑。
此外,还可以通过参与社会公益活动等方式,提升企业的社会形象,增加品牌曝光度。
六、不断优化客户体验最后,房地产企业需要不断优化客户体验,提升客户满意度。
提供便捷的购房流程、个性化的售后服务、以及良好的客户沟通等,都是提升客户体验的有效手段。
渠道拓客经验分享
• 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26 日星期三
• 天天有活动,邀约有亮点。
客户拓展的战术方式
广州凤凰城
9月21日,广州凤凰城举办钻石墅VIP业主私人答谢宴,活动费用8900元, 活动邀约凤湖苑别墅业主及业主商业合作伙伴共同参与,活动共65人参与 ,其中业主31人,业主转介客户34人,通过活动促进成交A8钻石墅1套, 成交金额2120万元。
客户拓展的战术方式 收网
《渠道经验分享》
第一部分:
从碧桂园的渠道拓客谈起
渠道为王
目标
碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访越来 有购买条件的准客 线上推广效果越来 竞争对手越来越 成本越来越低,营销费
越少
户越来越难找
越小
多
率越来越少
渠道拓客成就了碧桂园的业绩,碧桂园给了渠道全新的空间和视野
渠道营销——变被动为主动
渠道费效比方面的优势
拓客中心法则
不能坐等客户上门 必须走出去开拓客户
低成本
客户拓展的目的:挖掘意向客户, 至成交。
资源拓展的目的:开拓社会资源为我司 所用。
渠道拓客方法多,而中介几乎不选择
圈层 圈层客户,精准化营销 营销 碧桂园:主客体拓展,技术工具与时俱进
全民 员工+集团横向部门+业主+外拓人士 营销 疯狂的业主
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。12 :10:28 12:10: 2812: 106/1 3/202 1 12:10:28 PM
房地产销售渠道拓客方案
房地产销售渠道拓客方案对于房地产开发商来说,拓展销售渠道是实现销售业绩增长的关键之一。
然而,随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的多样化,传统的销售模式已经不再适用于现代房地产市场。
因此,房地产销售渠道拓客方案的制定和实施显得尤为重要。
一、了解目标市场在制定房地产销售渠道拓客方案之前,开发商首先需要对目标市场有一个清晰的了解。
这包括目标客户群体的特征、购房需求和消费行为等方面的调研。
只有全面了解目标市场的特点,才能有针对性地制定相应的销售渠道拓展策略。
二、多元化销售渠道以往,房地产开发商通常依赖传统的销售渠道,如销售中心、经纪人和报纸广告等。
然而,如今的消费者已经进入了一个信息发达和多元化的时代。
因此,开发商需要采取多元化的销售渠道,以更好地接触到潜在买家。
1.线上渠道:随着互联网的普及,越来越多的消费者习惯通过互联网寻找购房信息。
因此,开发商可以建立一个用户友好的网站,提供详细的房屋信息、实时的户型图和VR看房等功能,以便潜在买家进行在线了解和预览。
2.社交媒体渠道:社交媒体已经成为人们日常生活的重要组成部分。
开发商可以在微信、微博、抖音等社交媒体平台上建立官方账号,发布房屋信息、项目进展以及购房政策等内容,通过与潜在买家的互动促进销售。
3.合作伙伴渠道:开发商可以与相关行业合作伙伴建立战略合作关系,共同拓展销售渠道。
例如,与银行合作推出购房贷款优惠、与家居装饰公司合作提供装修服务等。
通过与合作伙伴的共同努力,扩大销售渠道和提升品牌形象。
三、精准营销针对不同的目标客户群体,开发商需要采用不同的营销策略,以实现精准营销。
1.定制化方案:开发商可以根据目标客户的不同需求提供不同的定制化方案。
例如,对于购房投资者,可以提供更多的投资回报预测和租金参考;对于首次置业者,可以提供更多的购房政策和贷款指导。
2.个性化服务:开发商可以通过提供个性化的购房服务来满足客户的需求。
例如,为客户提供看房接送服务、购房咨询和后期售后服务等。
房地产拓客思路的渠道开发
房地产拓客思路的渠道开发随着城市化进程的不断推进,房地产行业也愈发竞争激烈。
作为一个房地产从业者,如何找到有效的渠道拓展客户群体,提高销售额成为了一项重要的任务。
本文将就房地产拓客思路的渠道开发进行论述,以帮助房地产行业人士在竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、品牌建设与线上推广品牌建设是房地产公司拓展客户的重要工具。
通过建立独特的品牌形象和树立良好的企业信誉,房地产公司能够吸引更多的客户,达到拓客的目的。
在品牌建设的过程中,线上推广是一种有效的方式。
通过建立精美的官方网站和社交媒体账号,房地产公司能够向潜在客户展示自己的产品与服务,培养客户的兴趣,并有机会与客户进行交流互动。
同时,借助搜索引擎优化(SEO)和线上广告推广,将房地产公司的品牌信息传播到更广泛的受众中,提高知名度和曝光度。
二、合作伙伴关系的建立与其他行业的合作伙伴建立紧密关系,是房地产公司拓展客户渠道的另一种途径。
合作伙伴可以包括房地产经纪人、装修公司、银行等与房地产相关的领域。
通过与他们建立合作伙伴关系,房地产公司可以共同举办活动、互换客户资源,实现互利共赢。
此外,房地产公司还可以积极参与社区活动,与当地商家建立合作关系,共同为客户提供增值服务,提高客户的满意度和忠诚度。
三、线下推广与口碑营销除了线上推广,线下推广同样不可忽视。
房地产公司可以通过参加展览会、举办开放日活动等方式,与潜在客户进行面对面的交流,展示产品与服务的优势,并收集客户的反馈意见。
此外,口碑营销也是一种强有力的拓客方式。
房地产公司应时刻关注客户的需求,提供优质的售后服务,通过客户口碑的传播,为公司赢得更多的潜在客户。
四、地产经纪合作地产经纪合作是房地产拓客思路的一种创新方式。
房地产公司可以与地产经纪机构合作,共同营销项目。
通过地产经纪机构的开发渠道和客户资源,房地产公司能够更快速地触达潜在客户,并提高项目的知名度和销售效果。
此外,地产经纪机构还能提供市场调研和情报分析等专业服务,帮助房地产公司更好地把握市场动态和客户需求。
房地产销售渠道拓客方案
房地产销售渠道拓客方案房地产销售渠道拓客方案引言房地产销售是一个竞争激烈的行业,销售渠道的拓展对于开发商和中介机构来说至关重要。
拓客方案是指通过一系列的策略和手段,扩大销售渠道,吸引更多的潜在客户,提高房地产销售业绩。
本文将提供一些可行的房地产销售渠道拓客方案,帮助企业在市场中取得竞争优势。
1. 建立在线销售平台随着互联网的发展,越来越多的购房者倾向于在线寻找房地产信息和购买房产。
建立一个用户友好的在线销售平台,提供详细的房产信息和图片,以及方便的在线购买选项,将会吸引更多的潜在客户。
同时,与房地产经纪人和中介机构合作,将他们的房源信息整合到平台中,提供更多选择给购房者。
2. 创造有价值的内容购房者往往需要具体的指导和建议,在购房过程中遇到的问题和疑虑。
通过创造有价值的内容,如购房指南、房产市场分析、购房攻略等,可以吸引更多的潜在客户,并建立起品牌的专业形象。
这些内容可以发布在企业的官方网站、社交媒体平台,或者合作伙伴的平台上,以扩大影响力和可见度。
3. 与社交媒体合作社交媒体是一个广泛的平台,可以吸引大量的用户流量。
与社交媒体合作,如微信公众号、微博等,可以将房产信息传播给更多的潜在客户。
通过发布有趣的内容、与用户互动、举办线上活动、提供专属优惠等方式,吸引更多的用户关注,并将他们转化为实际的购房客户。
此外,可以与有影响力的房地产大V或博主合作,借助他们的影响力扩大品牌知名度。
4. 发布线下广告尽管互联网的影响力越来越大,但线下广告仍然是吸引购房者注意力的一个重要手段。
通过在地铁站、商场、高速公路等热门区域发布房产广告,可以重点接触到有购房需求的目标客户。
广告宣传内容要简洁、吸引人,能够引起潜在客户的兴趣,并提供明确的联系方式和购房渠道。
5. 与其他行业合作与其他行业合作可以拓展销售渠道,提高曝光度和销售业绩。
例如,与金融机构合作,为购房者提供贷款优惠和一站式金融服务;与家具、装修公司合作,为购房者提供免费的家居设计和装修方案;与教育机构合作,为购房者提供相关的学区和教育资源信息等。
房地产企业拓客方案
房地产企业拓客方案随着房地产市场的竞争日益激烈,房地产企业面临着寻找新客户的挑战。
为了帮助房地产企业实现客户群的拓展,本文将从多个方面提出一些拓客方案,希望能够对房地产企业的市场拓展提供一些有益的建议。
1. 制定明确的营销策略在拓客过程中,房地产企业应首先制定明确的营销策略。
这包括明确目标客户群体、分析竞争对手、确定产品差异化定位等。
通过深入了解目标客户的需求和喜好,房地产企业可以有针对性地开展相应的营销活动,提高客户的认知度和购买欲望。
2. 加强品牌建设房地产企业在拓客过程中需要注重品牌建设。
一个有吸引力的品牌可以吸引更多的客户关注,树立企业的良好形象。
建立品牌需要从多个方面入手,包括产品质量的保证、服务的提升、宣传媒体的选择等。
通过不断加强品牌建设,房地产企业可以提高在市场中的竞争力,吸引更多的潜在客户。
3. 积极开展线上营销随着互联网的快速发展,线上营销成为房地产拓客的重要手段之一。
房地产企业可以通过建立官方网站、开展社交媒体营销、投放线上广告等方式,提高品牌的曝光度和知名度。
同时,通过线上渠道可以更方便地与潜在客户进行沟通和互动,及时了解客户的需求并提供相应的解决方案。
4. 精准营销精准营销是一种针对性强、效果明显的拓客方式。
房地产企业可以通过数据分析、市场调研等手段,找到潜在客户的特征和需求,制定相应的营销方案。
例如,在市场调研中发现有一批刚结婚的年轻夫妇正寻找新家,房地产企业可以针对他们的需求推出定制化的产品和服务,以吸引他们的注意。
5. 建立合作伙伴关系房地产企业可以通过建立合作伙伴关系来开展拓客工作。
这种合作可以是与其他行业企业的合作,也可以是与政府、社区等机构的合作。
通过合作可以实现资源共享、优势互补,从而更好地拓展客户群。
例如,房地产企业可以与家居装饰公司合作,为购买房产的客户提供装修方案或相关服务,提高客户的购买体验。
6. 提供全方位的售后服务售后服务是房地产企业吸引客户、促进二次购买的关键。
房地产拓客心得体会
房地产拓客心得体会房地产行业是一个竞争激烈的行业,拓客是房地产销售工作中非常重要的一环。
在拓展客户的过程中,我总结了一些心得体会,希望对同行有所帮助。
首先,了解客户需求是拓客的首要任务。
在拓客之前,我们必须了解自己的产品特点和优势,并通过市场调研来了解潜在客户的需求和偏好。
只有深入了解客户的需求,我们才能有针对性地推荐适合他们的产品。
因此,建立客户数据库和进行客户分类管理是非常重要的。
其次,建立良好的口碑和信誉是拓客的关键。
在房地产行业,信任是最重要的资产之一、通过与客户的互动和沟通,我们要尽力打造良好的品牌形象,提供优质的服务,赢得客户的口碑和信赖。
只有客户满意并愿意推荐我们的产品,我们才能获得更多的客户资源。
另外,积极主动的市场拓展是拓客的必备技能。
在房地产销售中,我们不能只依赖现有的客户资源,还需要不断寻找新的客户。
通过多种渠道如线下推广、网络宣传、媒体广告等方式,积极开展市场拓展。
我们要时刻关注市场动态,了解潜在客户的购房需求和变化,及时调整自己的拓客策略。
此外,团队协作也是成功拓客的重要因素。
在房地产拓客过程中,我们常常需要与团队成员、中介合作,一起为客户提供优质服务。
良好的团队协作可以提高工作效率和服务水平,更好地满足客户需求。
因此,建立良好的团队氛围,加强团队的沟通和协作能力是非常重要的。
最后,我认为持续学习和激发潜能是拓客的关键。
房地产行业不断发展变化,我们必须不断学习新知识,提升自己的专业水平。
通过参加相关培训、学习行业资讯和经验交流,我们可以不断提高自己的销售技巧和拓客能力。
同时,我们也要不断激发自己的潜能,保持积极向上的态度,勇于挑战和创新,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总结起来,房地产拓客需要我们深入了解客户需求、建立良好的口碑和信誉、积极主动地市场拓展、加强团队协作以及持续学习和激发潜能。
只有以客户为中心,不断提升自己的专业能力,我们才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现房地产销售的成功。
房地产渠道拓客方案
房地产渠道拓客方案房地产行业一直是一个竞争激烈的行业,渠道拓客是房地产开发商成功的关键之一。
本文将介绍一些有效的房地产渠道拓客方案,以帮助开发商在市场上取得更大的竞争优势。
第一部分:市场调研在制定房地产渠道拓客方案之前,了解目标市场是非常重要的。
市场调研可以帮助开发商确定目标客户群体、了解他们的需求和偏好,并针对这些信息制定有效的策略。
1. 竞争对手分析:通过分析竞争对手的定位、销售策略和市场占有率等信息,可以帮助开发商更好地了解市场竞争态势,从而制定更具针对性的拓客策略。
2. 目标客户群体调研:开发商可以通过市场调研手段,如问卷调查、访谈等,了解目标客户群体的年龄、职业、收入水平、购房需求等信息,以便更好地满足他们的需求。
第二部分:线上渠道拓客方案随着互联网的发展,线上渠道成为了房地产商拓客的重要手段之一。
以下是一些有效的线上渠道拓客方案:1. 网站建设与优化:开发一个专业、美观、易于导航的官方网站,并通过搜索引擎优化(SEO)来提高网站的排名,增加曝光度。
2. 社交媒体推广:通过社交媒体平台,如微博、微信公众号等,与潜在客户进行互动和沟通,提高品牌知名度和用户粘性。
3. 线上广告投放:结合大数据分析和广告投放渠道,制定线上广告投放方案,准确定位目标客户群体,提高广告的点击率和转化率。
第三部分:线下渠道拓客方案虽然线上渠道拓客越来越重要,但线下渠道仍然是房地产行业的主要销售渠道。
以下是一些建议的线下渠道拓客方案:1. 房地产展览会:参加房地产展览会是开发商与潜在客户直接接触并了解需求的重要方式。
在展览会上,开发商可以展示项目、提供咨询服务,并与客户建立联系。
2. 门店布局与品牌塑造:合理规划门店的位置和布局,提高品牌形象的知名度和美誉度。
门店可以展示项目模型、提供详细的房地产信息,并开展推广活动。
3. 合作关系建立:与地产经纪人、金融机构、装修公司等建立合作关系,通过合作推广,共同吸引客户,并提高销售业绩。
房地产外拓工作总结
房地产外拓工作总结在过去的一段时间里,我投身于房地产外拓工作,这是一段充满挑战与机遇的经历。
在这个过程中,我积累了丰富的经验,也对房地产市场有了更深入的理解。
以下是我对这段工作的详细总结。
一、工作目标与策略在开展外拓工作之前,我们明确了工作的主要目标,那就是扩大项目的知名度和影响力,吸引更多潜在客户,提高销售业绩。
为了实现这一目标,我们制定了一系列的策略。
首先,深入研究目标市场。
我们对周边区域的人口结构、消费水平、购房需求等进行了详细的调研和分析,以便更好地了解潜在客户的特点和需求,从而有针对性地开展推广活动。
其次,制定精准的推广方案。
根据目标市场的特点,我们选择了多种推广渠道,包括线上广告投放、线下传单派发、参加房展会等。
同时,我们还与一些相关行业进行合作,如装修公司、家居卖场等,通过联合推广的方式扩大影响力。
二、工作执行情况1、客户拓展在客户拓展方面,我们积极主动地与潜在客户进行沟通。
通过电话营销、上门拜访等方式,与客户建立联系,了解他们的购房意向和需求,并向他们介绍我们的项目优势。
在这个过程中,我们遇到了各种各样的客户,有的对项目表现出了浓厚的兴趣,有的则持观望态度。
对于有兴趣的客户,我们及时跟进,提供更详细的资料和服务;对于观望的客户,我们也保持联系,定期向他们传递项目的最新进展和优惠信息。
2、市场调研为了更好地了解市场动态和竞争对手情况,我们进行了大量的市场调研工作。
我们走访了周边的楼盘,了解他们的价格、户型、配套设施等情况,并与我们的项目进行对比分析,找出优势和不足之处。
同时,我们还关注了政策法规的变化对房地产市场的影响,以便及时调整我们的营销策略。
3、活动组织为了吸引更多的客户关注我们的项目,我们组织了一系列的营销活动。
例如,举办开盘活动、样板房开放活动、购房优惠活动等。
在活动策划和执行过程中,我们充分考虑了客户的需求和感受,力求让活动更具吸引力和参与性。
通过这些活动,我们不仅提高了项目的知名度,还积累了一批潜在客户。
房地产拓客技巧心得
房地产拓客技巧心得房地产拓客思路房地产拓客思路多渠道开拓客户关系1、常见的渠道通常有:(1)大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。
(2)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资源;(3)开发商自身的会员俱乐部客户资源以及其他关系资源;(4)代理商的客户资源或者二三级市场联动的地铺网络及其积累的客户资源;(5)合作物业公司的客户资源;(6)房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源;(7)专业短信公司、直邮公司的客户资源;(8)银行、证券、基金机构、移动公司的VIP客户,高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员;各种协会如台商协会、证券协会、物流协会会员。
(9)房地产公司员工和老客户推荐的客户资源。
2、建立关系的方式主要有以下四种:(1)开发商或代理商相关客户人员主动出击寻找的客户资源。
如上述第(1)(2)(6)种渠道客户就需要相关人员走出售楼中心,出去寻找、积累目标客户。
这一点,顺驰集团的营销做得特别成功,他们专门有“客户资源部”来实现“地面渗透”以与企划部的“高空轰炸”配合,共同建立客户关系渠道。
这一点我们在后面的《营销顺驰》这一讲中还要专门详细讲解。
(2)用与开发商雇佣形成的甲乙方关系利用渠道。
如代理商、三级中介、短信公司、直邮公司、物业公司等公司与开发商合作后,客户资源理所当然的可以利用。
(3)与开发商、代理商或楼盘合作双赢、互换客户资源等关系形成的客户资源。
如上述第(9)类客户渠道,这些渠道都需要和它们洽谈合作以获得资源。
如河南顺驰中央特区项目在推广时就成功的与郑州“奥迪车友会”交换客户资源,获得他们4000多个优质客户资源。
(4)开发商自身积累的会员或者发动全员营销、老客户营销推荐的客户资源。
3、建立初步感情基础后,下一步是吸引到访,促进关系,手段主要有:(1)邀请参加项目举办的活动(2)访谈访谈也是一种好的客户关系维系方式,访谈体现对客户意见的重视,能给客户增强归宿感和主人翁的感觉。
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高端资源导入
• 银行高端、高尔夫、高端车系等
中介、分销、下线
• 竞品业务员、中介和分销公司、具 有资源的个人及公司
以成交为核心,在保证客户来访量的基础上,提升来访客户的精准度。同时对外 部资源细分准确,用最大的力气完善最有可能的线索。
传统渠道问题
1、渠道整体平台较低,资源整合能力因人而异,城市差异性大造成人员整 体工作效率往往偏低。
第二轮:短信铺垫;已2轮以上的短信提前进行项目宣传铺垫,提高辨识度,加强最后电 话邀约的成功性。
第三轮:专业化电话邀约,现场周密说辞配合工程、前期、财务等答客问梳理,安利和中 国平安电话营销培训,每一轮成功电话必须通话3分钟以上。
第四轮:客户反馈的精细化梳理,销售员判断与对策第一,主管梳理第二,总监每晚集中 梳理第三,每日进行。
一般渠道架构
电话营 销组
关键销
售员
关键人
现场资源 整合与维 护
外展 拓客 定点 陌拜
营销
专业的人做专业的事,渠道工作不仅仅是将客户发现并引进来,还必须有专业 完整的接待流程,现场资源整合与维护责任人负责现场接待及杀客,负责人每天 的客户资源制定完整的解决方案及现场逼定工作。
概念区分
关键人
• 商会代表、圈层领袖、业主等
(2)制定并落实了人员激励政策,激励到每一天,保证发放及时和现金
(3)制定系统渠道人员培训计划,开辟上升机制和通道。
(4)渠道指标切合实际,强调来人量及客户要求,指标落实到天,渠道来人偏 差考核、奖罚落实,确保基础工作对渠道人员的认可。
(5)建立俱乐部,提升渠道外拓层次,保证资源互通。
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析
2、首先赢得信任
第一次联系就觉得能获得推荐完全浪费时间 3、相对方明确你需要的人是谁
4、请求对方最好有一个实际行动
朋友一句话抵我们一百句一点也不为过,有可能的情况下一个电话或一顿饭是个不错 的开局 5、立刻感谢你的推荐人、无论结果如何 6、全程跟踪,把进展有意无意的汇报给推荐人 7、时刻再次感谢你的推荐人 8、目标成功认购,确保回报及时和再次的感谢,这点非常重要。
而是投入、努力不够。
销售意识有明显变化,竞争意识、压力感时刻存在。 团队受到了更多的重视,从总经理到各部门,把销售的事当成最 重要的事。 团队缺了谁都还是会正常运转,并且在不断壮大。
渠道团队必须是更具狼性、行动更坚决的一线团队。
强烈的目标感和决心 信心、责任心 努力、激情、投入 超强执行力 狼性、竞争意识 不惧压力、敢于挑战 第一时间解决影响指标达成的问题 把目标分解成每个人每天的工作,咬定目标,不断的想办法、找措施
2、渠道和现场配合度不高,如果案场和渠道存在业绩竞争,易发生内耗。 3、工作自由度较大,管理存在难度,人员容易产生惰性。
4、渠道单兵要求最重要的为外部资源整合能力及工作态度。由于个别项目 较为高端,成交速率不及刚需楼盘,在长时间工作过程中人员产生消极 情绪,影响团队士气,人员流失严重。
5、渠道人员入行门槛低,缺乏良好的培训体系。 6、电话营销效率低下。
类人进行一些活动宣传,加深他们对我们公司的认可度。 (2)当地核心展位资源发展(酒店、超市、4S店等)
5、电话营销
电话营销——不再是传统意义上的电话或说辞的精细化,而是系统性的变革!! 第一轮:精准的客户资源,周边进线电话,客户地图梳理高端小区名单,中介、下线提供 的准客户名单等,最优质的资源才是成功的关键
及成交。 (4)陪同拓展 , 借助关键人的生意往来或者朋友拜访机会一对一的陪同拜访,在 融入关键人圈层同时宣传公司产品及口碑,寻找机会成交。
2 、关键销售人员
每个项目销售前2-3名销售员,每月带访5组新客户(确认为意向客户)并提
供50组客户资源者,可发底薪1200元。推荐成交后,奖励相应金额。 工作重点: 1、利用约定条款保持强化销售员介绍意识。 2、关键销售员对接人需每周进行对接项目巡查,加深与项目对接人互动,了解 对接项目最新近况。 3、相应底薪及提成由现金发放,由销售负责人每月集中约定给予。
感谢聆听
Part3-7~9月活动执行细案
Part2-《会员制》平台
事业
生活
高端俱乐部带给业主的 三重价值
修为
生活平台:旨在为业主整合更多高端品牌资源,提高生活质素,如奢侈品资源等; 事业平台:旨在为业主提供更理财投资,商业外交等平台,如商会、论坛、峰会等; 修为平台:旨在为业主提升个人修养,承担社会价值资源的整合,如文化、慈善等;
Part3-7~9月活动执行细案
Part3- 人员及分工
渠道架构
电话营销
组
会员俱乐 部 (大客 户平台)
外展组
渠道一组 渠道二组
渠道策划
圈层营销、
活动
平台资 源维护
编外销售
平台战 略资源 拓展
员
渠道架构
渠道总监
关键人
渠道主管(2组 及以上) 渠道专员 电话营销人员 编外、下 线、外部 销售员 外展及拓客、截客、 派单等 电话营销编外人员
3、 外展点拓客 外展重点:超市、高尔夫、市中心广场巡展、酒店、乡镇巡演、小区等。 外展工作重点: (1)点面结合,提前完成布点工作,如酒店与客房部、餐饮部,超市会员中心、
内部商家等必须有渠道人员提前关系维护完成,并发展他们为关键销售员,
借助现场展位可以随时获得客户资源并展示,后期通过关键销售员随时可了 解客户动态便于成交。 (2)便于简单直接了解项目情况的展位资料。(策划协助) (3)随时做好下阶段计划扩展的展位目标:
高端圈层活动社交平台 活动资源方向:
投资理财 珠宝
外商协会
奢侈品协会
其它
名车品牌
慈善
高尔夫 休闲运动 商会
社交
国际化
艺术品
文艺界
EMBA 教育
媒体
生活、事业、修为平台
最重要会
扬州双府会成功案例
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析
高档餐厅、商场、4S店、夜总会等
4、企业陌生拜访
工作重点: (1) 借助业主资源切入,了解当地企业主情况并制定重点拜访计划。 结合公司现有的这两个地方的业主、关键人资源,逐个的从点打开到 面。挨个拜访,利用这两类人对我们公司产品的认可度来间接地帮我们做
一定力度的宣传。还要定时的给这两类人定时发问候短信,定时组织这两
资源类活动及家宴 电话销售
一个中心,五个基本点。以成交为核心,在保证客户来访量的基础上,提升来访客 户的精准度。渠道在来人上按照以上五条工作方向为基本出发点,将各自擅长的领 域资源挖掘透彻,依靠团队整体配合,完成公司制定的各项指标。
如何获得外部资源
1、理解你的要求是什么 当你请求对方推荐的时候,实际上是在请求对方用他的信誉担保你是一个值得别人注 意的人,这是一件大事,一定要慎重对待
二、重点工作实例: 1、 关键人营销 关键人维护 工作重点: (1)饭局跟进,陪同关键人应酬及拜访,获取客户资源 (2)私人秘书,一对一针对关键人服务,帮助他们整合手上的客户资源,提醒他 们饭局的时间人员,参加他们的各种活动,为他们朋友进行专业的介绍。
(3)资源同质,针对关键人的圈层资源重叠可借助他们的圈层效应带动客户来访
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析
Part3-7~9月活动执行细案
Part1- 团队精神
一个优秀团队,必须对于以下几点具有共识。
团队对目标认真、严肃,不再认为目标是可以打折的。通过阶段
性成果的不断实现,慢慢对于项目和目标更有信心。 要比以前更努力、投入,我们遇到的问题很多时候不是能力问题,
渠道助理
圈层及活动人 员(俱乐部)
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析
Part3-7~9月活动执行细案
Part4- 工作细化
更高效、更广泛、更务实
一、外部资源细分
• 重点发展销售类关键人,点对点寻找目标客户
关键人
下线 分销公司
• 客户数量不多,但精确度高。 • 以中介公司个体为主 • 覆盖区域不论大小的中介公司中有客户资源 的个体 能全力为项目导入客户资源的公司 联合具有客户资源的一方举办相关活 动或家用挖掘客户,例如银行、财 富公司、工商联合组织等 • 电话营销团队整合
渠道营销经验分享
找到客户、带回案场、成交 极致? 专业的人做专业的事!
内外场渠道分工
渠道概念不仅是单纯的 人海或者圈层,也不是 简单的拓客或者派单, 是在对市场、资源、产 品深入解析后的专业分工
内场
1、老带新 2、部分关键销售员 3、电话拓客 4、业主圈层营销 核心:专业杀客能力、业主资源
外场
1、关键人、下线 2、外部拓客、截客、派单 3、电话营销 4、资源导入 5、圈层发掘延展 核心:灵活机动、资源延展、方法多样
学会聚焦销售本质:
找到最好的销售人员,给最具竞争力的佣金,让销售人员更有动力 知道我们的客户是谁,在哪,怎么找出来,成交
建设团队
(1)重新制定客户来访登记流程,实现渠道案场双业绩及双向考评
每一个客户都很宝贵,此举从根本上杜绝渠道和案场客户内耗,渠道现场双向监督,
使渠道案场可以在制度上通力合作,增加成交率和渠道归属感。
第五轮:对于未来现场客户,渠道拓展部配合介入,电话意向客户上门拜访,并针对该客 户优质区域集中派单及外展,已一切可行的形式进行介入,以点到面扩大客户资源同 时增加成功效率。 第六轮:现场与渠道的配合梳理,总之一个目的,一切以成交为导向所有部门共同合力。
目标必须实现
1、公司的发展战略决定了我们必须实现这样的目标; 2、专业的职业素养决定了我们必须实现这样的目标; 3、我们每个人的发展也决定了我们必须实现目标;