试题四答案

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快递业务员职业技能培训测试题四（考试时间：90分钟）所属站点名称：姓名：

一、单选题（每题1分，共40分）

1、下列哪项不是职业道德涵盖的关系（ A）

A.从业人员与职工

B.职工与职工

C.职业与职业

D.从业人员与服务对象

2、我国（C ）提出，职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。

A.《快递服务》

B.《邮政法》

C.《公民道德建设实施纲要》

D.《快递业务员国家职业》

3、下列哪项不是职业道德的基本范畴（C ）

A.职业态度

B.职业纪律

C.职业绩效

D.职业荣誉

4、中国快递服务的发展趋势不包括：（A ）

A.服务个性化

B.系统集成化

C.标准统一化

D.网络信息化

5、快递流程的四大环节不包括（D )

A.快件收寄

B.快件处理

C.快件运输

D.快件签收

6、快件流程基本要求不包括（C ）

A.有序流畅

B.优质高效

C.规范码放

D.成本节约

7、按照快件的业务方式划分，快件分为（ B）

A.保价业务，保险业务

B.基本业务，增值业务

C.普通业务，增值业务

D.基本业务，保险业务

8、国家法律、法规明文规定禁止寄递的物品共（A ）类

.17 C

9、标准快递服务同城快递时限不超过（），异地快递时限不超过（A ）。

，72 ,72 C.24,84 ,84

10、若需敲门时，应用食指连续敲门（A ）下，等候5-10秒门未开，可再敲第二次。

.2 C

11、礼仪的四要素不包括（A）

A.礼仪的工具

B.礼仪的主体

C.礼仪的媒介

D.礼仪的环境

12、下列对礼仪功能的表述不符的是（ D

A.提高自身修养

B.协调人际关系

C.维护社会安定

D.促进经济发展

13、下列对工伤保险内容的表述不符的是（C ）

A.工伤保险是社会保险制度的重要组成部分

B.工伤保险遵循无过失原则

C.《工伤保险条例》第十一条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费

D.工伤保险也称职业伤害保险

14、以下哪项不属于快递业务员常用的劳动防护用品（D ）

A.防护罩

B.腰护带或腰背心

C.口罩

D.雨衣

15、地球上有（）大洲，面积最大的是（ A）

A.七，亚洲

B.四，亚洲

C.七，欧洲

D.四，亚洲

16、中国陆地部面积约（B）平方公里，领土东西距离（）公里，南北距离（）公里。

万，5500，5200 万，5200，5500

万，5500，5600 万，5600，5500

17、中国的大陆海岸线全长（A ）多公里，北起中朝边界的鸭绿江口，南到中越边界的北仑河口，沿海有许多优良港湾。

.170000 C

18、如遇到计算机“死机”现象，尽管使用热启动，即同时按下（C ）

+Alt+Shift +Alt+Space

+Alt+Delete +Alt+Space

19、关于条形码技术的特点，下列描述不符合的是（D ）

A.输入速度快，准确度高

B.成本低

C.可靠性强，灵活使用

D.防盗性能好

20、目前，国内快递服务使用的条形码多为（C ）

417码 B39码

C.39码，128码

D.128码

21、快递业务员《国家职业技能标准》经人力资源和社会保障部、国家邮政局批准，自（ B）起实施。

A.2009年10月1日

B.2008年8月11日

C.2008年7月1日

D.2009年4月24日

22、快递运单的实物保存期限不少于（），快递电子文档保存期限不少于（A）

个月/1年年/2年

年/6个月年/1年

23、中国于（A ）加入万国邮政联盟。

年年

年年

24、《消费者权益保护法》规定的消费者应享受的权益不包括（D ）

A.保障安全权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.自行协商权

25、航空运输的特点不包括（D ）

A.具有破损率低，安全性好的优点

B.在长距离递送快件的速度方面优势明显

C.具有投资大，运量小，费用高，易受天气影响等局限性

D.能够实现快件“门到门”的交接

26、下列哪项不是集中和分散变动程度的依据（C ）

A.快件的流量

B.分发网络组织

C.快件的种类

D.频次、时限规定

27、下列哪项既是快件运输的上一环节，也是快件运输的下一环节。（D ）

A.快件收寄

B.快件派送

C.快件签收

D.分拣封发

28、为防止在运输途中超小快件发生遗失，航空运输，其长、宽、高之和不得小于 A cm；铁路运输不得小于 cm。

A、40，60

B、60、40

C、50，70

D、70，50

29、分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，下列哪项表述不正确（A ）

A.只需要核对押运送件人员身份，不需要核对快件运输车辆牌号

B.引导快件运输车辆准确停靠到指定的场地

C.检查车辆的封志是否完好

D.核对总包数量和交接单载明信息是否一致。

30、交接单一般在（A ）之间适用。

A.快件运输押运员与分拣中心之间

B.发件人和快件运输押运员

C.分拨中心与收件人

D.发件人与收件人

31、下列与运单粘贴的位置相符的是（C ）

A.运单粘贴应该沿着边缘粘贴

B.条码可以不粘贴在一个平面上

C.一般运单粘贴在快件包装的最大平面上

D.运单最好粘贴在箱子底部，以免影响美观

32、下列对运单粘贴注意事项表述错误的是（B ）

A.运单粘贴不能有褶皱，或折叠，或破损

B.使用不干胶运单直接粘贴，应该粘贴在骑缝线上。

C.运单粘贴在快件包装的最大平面上

D.挤出运单带里的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单带

33、下列对不规则快件的运单粘贴说法不准确的是（B ）

A.圆柱形快件底部够大，粘贴在快件的底部

B.锥形物体的运单粘贴，如果一面贴不下,可以将条码粘贴在两面。

C.小物品快件不足以贴快件，可以装在文件封中寄递

D.特殊包装的快件，运单条码不得覆盖，也不能被折叠

34、从格式上看，包牌（包签）可分为两种，下列不符的是(C )

A.横式

B.竖式

C.斜式

35、下列哪项不是包袋使用的要求（B ）

A.不得使用企业规定以外的包装

B.可以使用包装破口不超过2m的包袋

C.不得翻用其他快递企业标识的容器

D.不得将包装袋挪作他用

36、下列对总包封装的基本要求表述不准确的是（D）

A.选用大小适宜的包装袋。

B.快件装袋时，运单向上摆放

C.内件为易碎品和液体的快件单独封袋

D.将制作清单后的快件，按重不压轻，大不压小，结识打底，圆上方下，规则形放下、不规则放上的原则装袋。

37、对总包盛装不能过满，重量不宜超过（A ）公斤

.50 C

38、以下快件包装注意事项描述错误的是（B）