汽车精细洗车流程

汽车精细洗车流程

接车、冲洗车辆、上泡沫、冲洗泡沫、大毛巾拉水、擦车、质检、交车

1、接车

指挥客户停车开门问好“您好欢迎光临”并提醒带好贵重物品。检查

车内物品检查漆面、玻璃、太阳膜有无划痕、划伤、掉漆等现象门窗是否关好并做好记录告知客户并提醒客户前面车辆和预计交车时间。

2、冲洗车辆

冲洗程序车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右

侧门玻璃——右侧门——右侧底部边沿——右后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——后杠以及

底盘轮胎内侧——左后翼子板——左后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——左侧门玻璃——左侧门——左侧底部边沿——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂以及

档泥皮挡泥板——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前杠以

及底盘轮胎内侧冲洗时距车30~40cm喷枪对准漆面角度约45度手势左右90~120度摆

动喷枪冲洗为标准胳膊摆动冲洗时注意冲洗以下部位门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。

注意

冲车前检查玻璃、后视镜、前杠是否有虫胶应提前处理再洗车。

3、上泡沫

由前到后由上至下。涂抹顺序二人配合引擎盖——前挡风玻璃—

—车顶——后挡风玻璃——车门玻璃——车门——后备箱——后保险杠——前保险杠。前杠底边——轮毂车轮——侧杠底边——后轮轮毂——后杠底边。涂抹时上下分两块专用羊毛手套注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净用长毛刷洗轮圈、轮胎。4、冲洗泡沫

车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃—

—右侧门——右侧门边——右后轮胎轮毂——后杠——左后翼子板——左后轮胎轮毂——左侧门玻璃——左侧门——左侧门边——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前

轮胎轮毂——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂——前杠冲洗时速度要快泡沫冲洗干净注意冲洗以下部位门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置泡沫不能有泡沫残留。

5、大毛巾拉水

二人配合使用三条毛巾。拉车顶包侧面。注意天线、油箱盖、

亮条等易损件。

6、擦车

A、擦漆面

用擦拭专用毛巾按从前到后由上至下标准均匀的擦拭汽车注

意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净

B、擦门边

注意手法水珠和污渍擦干净车门后备箱油箱盖边缝。

C、上轮胎蜡

给轮胎涂抹轮胎上光剂并擦轮毂擦底边以及发动机仓。

D、吸尘洗脚垫

吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸干净。脚垫根据材质不同可以有不同的方法橡胶的可以用水冲洗绒布的不可以用水冲用泡沫清洗剂擦干净。皮革的最好用泡沫清

洗剂擦拭。

E、擦内室

玻璃擦干净由上至下由左至右。工作台擦干净特别是仪表盘方向盘空调出风口DVD按键等座椅门板无浮尘、污渍。

F、吹水处理

用吹水抢按从前到后由上至下的标准对引擎盖、后尾箱、

后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手等缝隙进行吹干处理。用毛巾擦干净污渍和水滴。注意拭干净后检查漆面、玻璃是否有未清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍可用柏油清洁剂、万能水去除严重的可以用少许研磨剂抛光去除处理完顽固污垢后用风干机

7、质检

车身不能有水滴残留漆面玻璃无污渍水渍、虫胶内饰件无浮尘、杂物

空调口无灰尘脚垫干净玻璃晶莹透亮轮毂轮胎清洗干净并上轮胎蜡到位门边擦干净无水印尘土引擎室无尘土。

8、交车

有人员指挥倒车安全驾驶SA签字。如果是客户自己提车需要看结账

单为客户开车门并说“请慢走”。

注意事项

1、标准程序是必需的通过此细节体现出店面服务的细心化和差异化。

2、把客户的车当做我们自己的车客户就是我们的上帝。用心服务。

3、只有在冲洗车轮时包括轮毂、挡泥板及减震器等用注状水其它均由雾状。

4、洗车过程中施工人员必须专注注意配合不能在施工中闲聊、抽烟施工动作亦

有先后顺序、熟练、轻快通常车主较喜欢这种感觉。

5、施工中不能打开客户的影音系统、空调等功能

6、洗完车后,在准驾员上车前,必须垫上一张专用干净的脚垫,以免将鞋上的水渍和污

垢再次带上洗干净的车。

7、车从洗车房出来后擦门边和擦内室人员迅速拿漆面毛巾先把漆面擦干净之后

再做自己的工作要做好配合工作。

8、开关车门动作要轻关后备箱以及引擎盖不要用力按压。

9、如果擦车人员少于5人时水房只需2人要配合擦车人员提高效率。如果擦车人

员较多水房车辆洗不出来擦车人员应配合水房人员打泡沫拉水等。要具有团队协作精神提高工作效率学会体谅关心你的同事。