收款员述职报告范文3篇
超市收银员的个人述职报告(通用12篇)
超市收银员的个人述职报告（通用12篇）超市收银员的个人述职报告篇1时光飞逝，20xx年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作情况总结如下：在20xx年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
物业收款员个人年终述职报告（通用18篇）
物业收款员个人年终述职报告物业收款员个人年终述职报告（通用18篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，你梳理过这段时间的工作吗？是时候认真地写一份述职报告了。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的物业收款员个人年终述职报告（通用18篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业收款员个人年终述职报告1我于xx年取得xx大学xx学历。
同年进入xx单位工作至今。
下面就从专业角度，对我这几年来的工作做一次全面总结：在政治思想上，我坚定不移的拥护党的领导，立足本职岗位维护社会和谐、推进科学发展。
时时刻刻按照党的要求严格要求自己，积极参加党团组织的各项活动。
自觉学习政治理论，关心时事，努力提高自己的政治理论修养，思想上行动上同党中央保持一致。
在工作中切实做到立足岗本岗、全心全意为人民服务，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率、注意调查研究，勤于思考，思路清晰，积极主动的完成领导交办的工作，并主动提出合理化建议，完善项目工作。
本人于xx年进入xx单位以来先后在xx家园、xx花园、xx家园等项目，担任内勤管理员工作，主要负责各项费用催缴、管理收费凭据、统计报表和现金归结。
在工作中，物业费的收缴工作是一个物业的经济命脉，也是重中之重，因所属的小区都是定向安置房，居民经济条件差，且素质参差不齐，管理难度很大，为确保我小区物业工作的进行，除在日常工作中，及时催缴各项费用外，我还认真做好收费的管理工作，通过费用收缴和统计报表反映的情况，向领导提出合理化建议，促进小区物业管理工作。
1、对于不交费用的群众我催缴之前都要做调查统计，首先自查不足，归集业主意见，满足老百姓合理要求。
对于无理取闹，拒不缴费的除耐心劝说外，也采取法律手段，维护我物业的正当权益，将入住率达标的高层住宅根据民意调查，实行刷卡电梯，确保已缴费业主的利益，杜绝外来人员乱入，确保业主安全。
2、在收费管理工作中，我能按照规定的时间、内容和要求，认真准确的填制收费记录和管理台账，并加以检查和核对，防止错项和漏项，确保凭证和台账正确无误。
医院收款员述职报告
医院收款员述职报告尊敬的领导：我是医院收款员xxx，现向您提交述职报告，汇报近期工作情况。
一、完成日常收款工作在过去的一个月中，我认真负责地完成了每日的收款工作。
每日开班前，我按时到岗，并在系统中登录自己的账号，确保能顺畅进行后续的工作流程。
我准确地记录了每笔收款金额、来源及日期，并妥善保存了收款凭据，以备后续的核对和查询。
同时，我也注重保护患者信息的安全性，遵守相关的法律法规，确保患者的隐私不受泄露。
二、确保账目准确性为了保证医院收支账目的准确性，我认真地核对了每日的收款记录和收款凭据，与系统中的数据进行比对。
发现错误或异常情况时，我及时与相关部门沟通配合，进行核实并进行纠正。
同时，我也积极参与月度财务结账工作，保证了资金的正确划账和报表的准确生成。
三、积极解决患者问题作为收款员，我与患者接触较多，了解到一些患者在支付过程中遇到的问题。
我积极协助他们解决问题，并提供专业的咨询和帮助。
比如，当患者遗失了收据或需要开具发票时，我及时协调相关部门进行补办，以保证患者的权益。
我也注意收集一些患者常见的问题和建议，并定期向领导反馈，以帮助医院不断优化服务。
四、不断提升个人素质为了更好地完成工作，我主动参加了相关的培训学习，不断提升专业知识和技能。
我关注最新的财务政策和相关法规，了解医保结算和其他付款方式的规定，以更好地适应工作需求。
同时，我也注重团队协作，与同事保持良好的沟通和合作，共同完成医院的收款目标。
通过近期的工作总结，我意识到自己在某些方面还有待提高，比如对于一些复杂情况的处理和应对能力，我会继续努力弥补不足，提升自己的综合素质。
以上就是我近期的工作情况汇报，感谢领导对我的支持和关心。
我将继续努力工作，为医院的发展贡献力量！谢谢！。
收银员个人工作述职报告10篇
收银员个人工作述职报告10篇1.收银员个人工作述职报告自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀的可喜业绩，只是在收银工作中，我尽量做好自己的工作，尽的努力把自己的工作一次比一次做得更快更好。
其实出纳工作并不复杂，但需要严谨。
作为超市收银员，微笑是美的象征，是温暖的体现，能给顾客春天般的感觉；当顾客乐于购买满意的商品来付款时，他们不仅能得到优质的服务，还能从我们的微笑中得到信任和真诚；当我们全身心地投入到工作中时，微笑是最能给人留下好印象的表情，能增加友善和交流，使人开心。
在工作中做到“忙而不乱”。
特别是节假日，每天要接待几百名顾客，工作中不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。
你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。
在以后的工作中我会再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为门店的发展和目标攀升而努力！2.收银员个人工作述职报告在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在20xx年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作中，我刻苦学习业务知识。
在领班的培训指导下，我很快熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程。
从理论知识到实际操作，从接待到客服，我一点一点的学习，在很短的时间内掌握了收银员应该具备的所有业务技能。
收款员年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名收款员，始终秉持着严谨、细致、热情的工作态度，认真履行职责，圆满完成了各项工作任务。
现将我本年度的工作情况进行总结，以便更好地提高自身素质，为今后的工作打下坚实基础。
二、工作回顾1. 严谨操作，确保资金安全（1）严格执行公司财务管理制度，规范操作流程，确保资金安全。
（2）对每一笔收款进行认真核对，确保金额准确无误。
（3）妥善保管各类收据、发票等凭证，防止遗失。
2. 热情服务，提高客户满意度（1）主动与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（2）耐心解答客户疑问，及时解决客户问题。
（3）保持微笑服务，营造和谐的工作氛围。
3. 优化工作流程，提高工作效率（1）总结以往工作经验，不断优化工作流程，提高工作效率。
（2）合理分配工作，确保工作有序进行。
（3）积极与其他部门沟通协作，提高整体工作质量。
4. 主动学习，提升自身素质（1）积极参加公司组织的各类培训，学习财务知识，提高业务水平。
（2）关注行业动态，了解最新政策法规，增强自身竞争力。
（3）虚心向同事请教，不断丰富工作经验。
三、工作亮点1. 资金安全方面：本年度未发生任何资金安全事故，确保了公司资金安全。
2. 客户满意度方面：客户满意度达到90%以上，得到了公司领导和同事们的一致好评。
3. 工作效率方面：通过优化工作流程，工作效率提高了20%，为公司节省了大量人力成本。
4. 个人成长方面：本年度通过不断学习，业务水平得到了显著提高，为公司创造了更多价值。
四、不足与改进1. 不足：在工作中，有时对客户的疑问解答不够全面，导致客户满意度有待提高。
改进措施：加强业务知识学习，提高自身综合素质，为客户提供更全面、更优质的服务。
2. 不足：在与同事沟通协作过程中，有时沟通不畅，影响工作效率。
改进措施：提高沟通技巧，加强与同事之间的沟通与协作，共同提高工作效率。
3. 不足：在应对突发事件时，处理能力有待提高。
收款员述职报告范文【三篇】
收款员述职报告范文【三篇】导读：本文收款员述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】各位领导、同事们，大家好：我于xx年八月进入xx高速xxx收费站担任收费员工作，转眼已经过去了五个多月了。
在站领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这五个月中真的是我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会适应工作并且可以很好的完成工作。
依照省交通厅下达的关于高速路收费文件的各个规定、条例和指导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。
现将我履行职责的具体情况汇报如下。
一、主要工作的具体成绩内容任何的成功的行动都必须建立在完善的思想领导下。
在思想道德素质上面由于领导们对思想教育的重视我建立了下了良好的思想道德观念，对“服务人民、奉献社会”有很深的认识。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，积极学习政治理论，遵纪守法，努力学习法律知识。
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，认真的学习专业知识，端正工作态度，对工作认真负责。
专业知识和具体工作技能是工作的第一要务，没有优秀的工作质量是万万不成的。
在收费工作中必须对相关的业务知识和实际的操作技能熟练掌握才能成为一名合格的收费员。
在业务知识方面站领导高度重视多次组织业务知识的学习、考试，帮助和督促对业务知识的掌握。
为了搞好工作，我在工作之余抽时间挤时间加紧学习，并向同事请教以求把业务知识尽快提高。
在实际的岗上操作上也是不断的向同事虚心学习、并自己摸索实践，在短的时间内便熟悉了工作，提高了工作能力。
熟练掌握各种车型的分辨和交费性质。
能做到服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。
接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。
收款员的述职报告
收款员的述职报告尊敬的领导：我是收款员XXX，现将我在过去一段时间的工作进行述职报告。
一、工作职责及完成情况根据岗位职责，我主要负责收款工作，具体表现如下：1. 准确核对货款：我在工作中认真核对每一笔货款，确保金额准确无误，并核对相关数据，避免出现差错和纰漏。
2. 录入系统：我按时将所有收款信息录入系统，确保信息能够及时、准确地被存档和查阅。
3. 处理退款事宜：我能够及时处理客户退款事宜，并与客户沟通，确保退款流程顺利完成。
4. 处理投诉：我能够耐心倾听客户的投诉，并及时解决问题，保持良好的客户关系。
5. 协作与支持：我积极与其他部门开展合作，及时提供所需的收款数据，以支持公司的其他工作。
二、收款工作中遇到的问题及解决措施在工作中，我遇到过一些问题，如收到错误的货款，出现了一些客户投诉等等。
但是，我始终抱着积极的态度面对问题，并采取了以下措施解决问题：1. 错误货款的处理：遇到错误货款时，我第一时间与相关部门进行沟通，核对问题并及时纠正错误，以免给公司带来不必要的损失。
2. 客户投诉的解决：对于客户投诉，我先耐心倾听客户的意见和不满，并第一时间与相关部门进行沟通，寻求解决方案，并及时向客户反馈结果，保持客户满意度。
三、改进与展望在提高收款工作效率、准确性和客户满意度方面，我深感有许多改进空间，今后我计划采取以下措施：1. 提高自身业务水平：我将继续学习相关的财务知识和技能，提高自身专业素养，更好地应对各种情况。
2. 增强团队合作意识：我将加强与其他部门的沟通与合作，共同解决问题，提升整体工作效率。
3. 建立健全的档案系统：我将带领团队建立一套完善的档案系统，确保信息的准确记录和查阅。
通过我以上的述职报告，我希望能够向您展示我在过去一段时间的工作情况和问题解决能力。
我将继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
收银工作述职报告5篇
收银工作述职报告5篇收银工作述职报告篇1尊敬的领导：您好!前台是酒店服务的窗口。
我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。
在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。
即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想。
”前台服务人员每一天都会接触到不一样类型的客人，针对不一样类型的客人我们应供给不一样的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。
服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。
对酒店的常客，我们供给礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们能够提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应当咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。
但无论如何这并不意味着能够不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你能够立刻独立解决的，而你确实在尽力帮忙他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并提议客人能够在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、研究如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。
收银述职报告范文5篇
收银述职报告范文5篇述职报告为我提供了一个深入思考自己工作的良好机会，述职报告是职业成长不可或缺的一部分，以下是本店铺精心为您推荐的2024收银述职报告范文5篇，供大家参考。
2024收银述职报告范文篇1一年来，在领导的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。
一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。
当然我从事收银员工作已三年，且获得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班当然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
（1)专业力量作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将逐步削减。
作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业力量的来源不过是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属往学习。
不耻下问是每个主管所应具有的态度。
(2）管理力量管理力量对一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。
收银员述职报告范文(10篇)
收银员述职报告范文（10篇）1.收银员述职报告范文篇一我是今年年初到酒店工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了考验，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
以下是我今年的酒店收银工作总结。
一、好的方面酒店的设施、管理和工作都体现了较高的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。
做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。
平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。
因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做满意的服务。
二、存在问题自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
最新收账员述职报告范本
最新收账员述职报告范本
尊敬的领导和同事们：
我是财务部门的收账员，今天我将向大家汇报过去一年的工作情况和个人成长。
以下是我的述职报告：
一、工作回顾
1. 收账管理：在过去的一年中，我负责了公司的应收账款管理，通过及时跟进和沟通，确保了账款的及时回收。
我采用了先进的管理软件和方法，提高了收账效率，减少了坏账率。
2. 客户沟通：我与客户保持了良好的沟通，通过电话、邮件和面对面会议等多种方式，及时了解客户的支付状况和需求，有效避免了潜在的支付风险。
3. 数据分析：我对收账数据进行了深入分析，为公司提供了准确的财务报告，帮助管理层做出更明智的决策。
4. 流程优化：我参与了收账流程的优化工作，通过简化流程和提高自动化程度，减少了人工操作的错误和时间成本。
二、个人成长
1. 专业技能：我参加了多次财务和收账相关的培训，不断提升自己的专业知识和技能。
2. 沟通能力：通过与客户的频繁沟通，我的沟通协调能力得到了显著提高。
3. 解决问题：面对收账过程中的各种问题，我学会了冷静分析和有效解决，提高了应对复杂情况的能力。
三、未来规划
1. 持续学习：我计划继续参加专业培训，学习最新的收账技术和管理方法。
2. 团队协作：我希望能够与团队成员更紧密地合作，共同提高整个收账团队的工作效率。
3. 风险控制：我将更加注重收账过程中的风险控制，努力将坏账率降至最低。
四、感谢与期待
我要感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。
在新的一年里，我期待能够与大家一起，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家。
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收银工作述职报告5篇
收银工作述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅收款述职报告
餐厅收款述职报告尊敬的领导：我是餐厅服务部门的收款员，特向您汇报我在工作中的情况与进展。
以下是我对近期收款工作的总结与分析。
一、工作内容作为餐厅服务部门的收款员，我的主要工作职责是接收客户的付款并及时、准确地进行记录及处理。
具体工作内容包括：1. 收款流程管理：受理客户付款，开具正式发票，并根据客户要求选择合适的付款方式。
2. 系统操作与数据录入：准确输入收款信息至餐厅管理系统，确保数据的完整性与准确性。
3. 退款与账目调整：负责处理客户退款相关事宜，并及时更新账目。
4. 收款问题解决：及时解决客户付款遇到的问题，如支付故障、金额不符等，并做好记录与反馈。
二、工作总结1. 工作量与效率：近期，我按时完成了每天的收款任务，并保持高效率。
通过合理的时间管理，我能够同时处理多个付款事务，缩短了客户等待时间，提高了办理效率。
2. 数据准确性：在输入收款信息至系统时，我认真核对每一项数据，确保信息的准确性。
同时，我及时与财务部门对账，保证账目的一致性。
3. 问题处理：在工作中，我遇到了一些客户付款遇到的问题，如支付失败、网络故障等。
我主动与客户沟通，并及时向技术部门反馈，协助解决问题，确保客户的付款顺利进行。
4. 与同事协作：我积极与其他团队成员合作，及时分享关于付款的信息与经验，使得整个团队的收款工作更加顺畅。
三、进一步改进1. 加强个人效率：我会进一步提高个人的工作效率，遵循标准操作流程，并学习使用更多的办公软件和技巧，从而更好地完成收款任务。
2. 修复技术问题：针对一些付款问题，我将与技术部门密切合作，分析原因并及时修复，以提升付款的稳定性与客户满意度。
以上是我对近期餐厅收款工作的情况总结与展望。
我将继续努力提升自己的工作水平，为餐厅的营销推广和财务管理做出更大贡献。
非常感谢您的关注与支持。
收款员：（签名）日期：。
收银述职报告
收银述职报告
尊敬的领导：
我是公司的收银员，现在我向您汇报我的工作情况。
在过去的
一段时间里，我认真负责地完成了我的工作，并取得了一些成绩。
以下是我的工作总结和成绩报告：
首先，我严格遵守公司的各项规章制度，认真执行收银工作流程，保证了每一笔交易的准确性和安全性。
我严格按照公司的收银
流程进行操作，确保每一笔交易都符合规定，避免了因操作失误而
引发的问题和纠纷。
其次，我注重与客户的沟通和服务，努力提升客户满意度。
在
工作中，我积极主动地与客户交流，耐心解答他们的问题，为他们
提供优质的服务。
我始终保持微笑和礼貌，让每一位顾客都感受到
了公司的热情和专业。
再次，我能够灵活处理各种复杂情况，保证了收银工作的顺利
进行。
在工作中，我遇到了一些客户投诉和纠纷，我能够冷静应对，及时解决问题，保证了公司形象和客户满意度。
最后，我还积极参加公司组织的各项培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我相信通过不断的学习和提升，我能够更好地完成我的工作，为公司创造更大的价值。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
希望领导能够给予我更多的指导和支持，让我能够更好地发挥我的潜力，为公司的发展贡献更多的价值。
谢谢领导对我的关注和支持！
收银员，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
收银员转正述职报告
收银员转正述职报告收银员转正述职报告3篇这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。
在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。
所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作，虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯并认真做好自己的本职工作，我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献，对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中，这是作为一个员工基本的原则。
团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的，没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
1、向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种"营养"；2、向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；3、向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。
财务收款员年终述职报告
财务收款员年终述职报告
尊敬的领导：
您好！感谢您能抽出时间阅读我的年终述职报告。
在过去一年的工作中，我作为财务收款员，致力于提高公司的收款效率，严格执行财务政策和流程，取得了一定的成绩。
以下是我对本年度工作的总结和反思。
1. 严谨细致的财务操作：
在财务收款工作中，我始终保持严谨细致的操作习惯。
我认真核对每一笔款项的数额和来源，避免了因疏忽而产生的错误。
并且，我每天按时进行财务数据的录入和对账工作，确保财务数据的准确性和及时性。
2. 高效的沟通协调能力：
作为财务收款员，我需要与客户和内部其他部门保持良好的沟通，并取得他们的配合。
我积极与客户进行对账和解决款项问题，及时解答客户的疑问，确保款项的及时到账；同时，我与销售部门保持密切联系，及时了解销售情况，确保各项款项的准确收回。
3. 主动参与财务流程的优化：
在过去的一年中，为了提高财务收款工作的效率，我积极参与了公司财务流程的优化工作。
通过与财务经理沟通，我提出了一些建议，并参与了一些具体的流程调整。
这些调整不仅提高了财务收款的效率，还减少了可能出现的错误和纰漏。
4. 持续学习和自我提升：
我始终认为自我提升和学习是职场中必不可少的一部分。
因此，我在过去的一年中，不断学习财务相关知识，关注行业动态，并参加了一些与财务收款工作有关的培训课程。
通过学习和实践，我不断提高自己的专业水平和服务质量。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升个人能力，为公司贡献更多价值。
感谢领导对我的支持与信任，期待在新的一年里能有更多的成长和进步。
此致
敬礼
财务收款员。
收款员述职报告3篇
收款员述职报告3篇作为收银员为本年度的工作作一个述职报告，下面是学习啦我为大家整理的收款员的述职报告范文，仅供参考。
收款员述职报告范文一：一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持关怀下，作为收银员的我在工作上主动主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是表达公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，宠爱本职，扎实工作。
宠爱企业，顾全大局。
敬重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素养，主动热情，耐烦周到的服务思想，友善和谐的服务看法，丰富的业务学问，娴熟的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺利进行：预备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，预备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否准时、精确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要准时核对相关的内容，削减企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，准时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
收款处述职报告范文
第一篇、收银员个人工作总结范文两篇收款处述职报告范文篇一我是一名刚刚入职的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近20多天的工作时间了。
转瞬之间已经到**月下旬了，在这近20天的时间里，我有欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
也许商场工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
通过近20天的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这近20天的时间里，自己一直保持着工作似的热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短十几天的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
篇二一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
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您的努力学习是为了更美好的未来！收款员述职报告范文一：一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
xx年x月x日，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂!收款员述职报告范文二：各位领导、同事们，大家好：时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在09年的工作向大家汇报。
一、收费工作在09年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在09年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。
使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
收款员述职报告范文三：各位领导、同事们，大家好：我于xx年八月进入xx高速xxx收费站担任收费员工作，转眼已经过去了五个多月了。
在站领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这五个月中真的是我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会适应工作并且可以很好的完成工作。
依照省交通厅下达的关于高速路收费文件的各个规定、条例和指导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。
现将我履行职责的具体情况汇报如下。
一、主要工作的具体成绩内容任何的成功的行动都必须建立在完善的思想领导下。
在思想道德素质上面由于领导们对思想教育的重视我建立了下了良好的思想道德观念，对“服务人民、奉献社会”有很深的认识。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，积极学习政治理论，遵纪守法，努力学习法律知识。
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，认真的学习专业知识，端正工作态度，对工作认真负责。
专业知识和具体工作技能是工作的第一要务，没有优秀的工作质量是万万不成的。
在收费工作中必须对相关的业务知识和实际的操作技能熟练掌握才能成为一名合格的收费员。
在业务知识方面站领导高度重视多次组织业务知识的学习、考试，帮助和督促对业务知识的掌握。
为了搞好工作，我在工作之余抽时间挤时间加紧学习，并向同事请教以求把业务知识尽快提高。
在实际的岗上操作上也是不断的向同事虚心学习、并自己摸索实践，在短的时间内便熟悉了工作，提高了工作能力。
熟练掌握各种车型的分辨和交费性质。
能做到服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。
接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。
努力提高业务素质在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。
认真执行收费办法、标准和程序，做到“应征不漏，应免不征”。
按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。
爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。
在疏导过程中可以清楚的解答司乘人员的相关问题，随时调整开闭收费通道，确保车辆畅通无阻，及时协调解决过往司乘人员与在岗人员发生的纠纷，避免矛盾激化。
二、存在的问题和对策收费工作是简单、机械、枯燥的，并且在征缴矛盾仍然存在的今天收费工作有时会受到个别司乘人员的不理解，甚至污辱谩骂使我在工作中情绪会出现问题。
而学会在工作中控制住自己的情绪是我要克服的首要问题。
经过长时间的磨练我已经学会控制自己的情绪并且争取以高度的工作热情是化解矛盾。
使用文明礼貌用语，实行微笑服务，以耐心、诚心、对每一位司乘人员。
在这五个月里我努力做好我的工作希望而到大家的认可，在今后的日子了我会不断地完善自己，再接再厉把工作做的更好。
认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作，特此报告。