护士服饰礼仪规范
护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准一、引言礼仪是社会交往中的重要组成部分,对于护士来说,良好的礼仪规范是提高护理质量、维护医院形象的重要保证。
本文旨在制定护士礼仪规范标准,以确保护士在工作中遵守礼仪规范,提供优质的护理服务。
二、仪容仪表1. 服装要求:护士应穿戴整洁、干净的工作服,颜色应与医院制定的标准一致。
服装应符合职业特点,不得太过暴露或过于花哨。
2. 发型要求:护士应保持整洁的发型,长发应盘起或束起,短发应整齐利落,不得有过多的发饰。
3. 化妆要求:护士应淡妆为主,妆容应自然、清爽,不得过于浓重或夸张。
4. 饰品要求:护士应佩戴简约的饰品,如手表、耳环等,不得佩戴过于华丽或夸张的饰品。
三、言行举止1. 语言表达:护士应用文明、礼貌的语言与患者交流,不得使用粗俗、侮辱性的言辞。
2. 姿态举止:护士应保持端庄、得体的姿态,站姿应挺直、坐姿应端正,不得随意趴坐或趴在患者床上。
3. 手势动作:护士应避免过多的手势动作,不得用手指指着患者或其他人。
4. 面部表情:护士应保持微笑的面部表情,展现友好和亲和力。
5. 遵守规则:护士应遵守医院的各项规章制度,不得违反医疗纪律和道德规范。
四、服务态度1. 尊重患者:护士应尊重患者的隐私和人格,不得侵犯患者的权益。
2. 关心患者:护士应关心患者的身心健康,主动询问患者的需求,并及时提供帮助。
3. 沟通技巧:护士应具备良好的沟通技巧,与患者进行有效的交流,解答患者的疑问。
4. 知识普及:护士应向患者传递相关的健康知识,提供预防和康复的指导。
五、工作纪律1. 准时上班:护士应准时到岗上班,不得迟到或早退。
2. 工作认真:护士应认真履行工作职责,按照规定完成各项工作任务。
3. 保持整洁:护士应保持工作环境的整洁,及时清理废弃物和污渍。
4. 配合协作:护士应与其他医务人员密切配合,共同完成工作任务。
六、总结护士礼仪规范标准的制定对于提高护理服务质量、树立医院良好形象具有重要意义。
护士应时刻保持良好的仪容仪表,言行举止要得体,以友好的服务态度对待患者,严格遵守工作纪律。
护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油;不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美.共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信.肩:水平、稍肩外展.上身:挺胸、收腹、臀部收紧.双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶;对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医;对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先;有服务不周之处,要用致歉语:勿随便打断患者说话;应答及时、文雅;神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份;礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。
护士礼仪着装规范

护士礼仪着装规范护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪在工作中尤为重要。
下面是第一为大家准备的护士礼仪着装规范,希望可以帮助大家!1.护士服着装原则(1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。
护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。
(2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。
(3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。
2.护士服着装具体要求(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清淡素雅。
穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。
(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。
(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。
(4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。
护士的帽子有圆帽和燕帽两种。
圆帽:医生、药剂师、检验师及护士均可佩戴。
戴圆帽时要求头发应全部塞于帽内,不戴头饰,长发用发网或小发卡盘起后再戴,帽子应前达眉毛、后遮盖发际,缝封放在后面,边缘整齐。
燕帽:是护理人员的职业象征。
戴帽时,短发要求前不遮眉、后不搭肩、侧不遮耳,长发则要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅端庄;燕帽平整无折并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发迹4~125px,用白色发卡固定。
第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。
为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容,对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。
一、医务人员着装规范1. 白色为主色调:医务人员的主要着装颜色应以白色为主,因为白色能给人以干净整洁的感觉,也很容易辨别医务人员身份。
2. 专业防护服:医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作,则需穿专业防护服。
防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主,避免使用过于亮眼的颜色,以免刺激患者的视觉。
3. 清洁整齐:医务人员在工作时应保持衣着整齐,不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等,需要保持清洁。
衣物要定期更换并做好清洗消毒工作,保持环境的清洁。
4. 适合工作的鞋子:医务人员应穿舒适合脚的鞋子,以便长时间站立工作时,能减轻脚部负担。
鞋子颜色以暗色为主,鞋面需保持整洁干净,不能有破损或明显的污渍。
二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁:医务人员的头发应保持整洁,不能散乱。
女性医务人员可将长发束起或整齐梳理,男性医务人员可适当修剪头发,不得留过长的发型。
2. 五官清晰:医务人员的五官应保持整洁,切忌懒散、不修整。
男性医务人员要注意修剪胡须,保持脸部清洁。
3. 着装整齐:服装要求干净整洁,不得有过度的装饰和个人化装扮。
医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服,并佩戴工作牌。
工作服要整洁无皱纹,衣服上不得有明显污渍。
4. 仪态文明:医务人员要保持文明仪容,注意言行举止。
不得有差别对待患者,平等对待每一位患者,与患者交流时要礼貌有礼。
切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。
三、医务人员礼仪规范1. 关心患者:医务人员对于患者要保持关心和耐心,主动询问患者的病情和需求,积极回答患者的问题,并及时解决患者的困扰。
2. 注意语言:医务人员在与患者交流时要使用文明的语言,不得使用粗话或恶语相向。
尽量避免使用过于专业化的术语,要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。
护士的礼仪知识点总结

护士的礼仪知识点总结在医疗健康行业中,护士是非常重要的群体之一。
护士除了要具备专业知识和技能外,还需要具备良好的职业道德和行为礼仪。
在与病人、家属以及其他医护人员的交往中,良好的礼仪能够树立护士的专业形象,增强患者对医疗团队的信任感,提升医疗护理服务的质量。
下面我们就来总结一下护士的礼仪知识点。
1. 着装礼仪护士的着装应该整洁、干净、合体,符合职业形象。
一般来说,护士的制服应该是标准的白色或蓝白相间的款式。
需要注意的是,护士在工作中应该将制服整洁卫生,随时保持整齐。
此外,穿着应该合适得体,不要穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。
2. 仪容仪表护士应该保持良好的仪容仪表,保持面部表情亲和、自信、友好,不宜过于严肃或冷漠。
并且要保持文明礼貌,不要有不良的习惯,如指甲咬得很短、面容严肃等。
注意言谈举止,严禁在工作中喋喋不休,八卦聊天,应该避免在患者面前大声喧哗等行为。
3. 与患者的交流护士与患者的交流是非常重要的,良好的交流能够增强患者的治疗信心,减轻他们的恐惧和焦虑情绪。
护士在与患者交流时,要注重表达的方式和语言,使用亲切的语气,尊重患者的意见和情感需求,不要使用粗暴或高傲的语言。
同时,要保持适当的距离感,切忌过于亲昵或疏远。
4. 保护患者隐私护士需要严格遵守患者的隐私权,不得擅自泄露患者的个人信息,包括病情、病史等隐私内容。
在进行诊疗或护理工作时,应该在确保患者隐私的情况下,为患者提供标准的医护服务。
5. 与医疗团队的协作护士是医疗团队的一员,与医生、其他护士、检验师、药剂师等成员紧密合作。
在与医疗团队的协作中,护士需要遵守团队规章制度,认真执行医生的医嘱,积极参与医疗团队讨论和病情交流,保持与团队成员的良好沟通。
6. 处理突发事件与紧急情况在医疗工作中,护士可能会面临各种突发事件和紧急情况,如患者突发疾病、突然伤害等。
护士需要保持冷静,迅速采取相应措施,及时报告医生和其他医疗团队成员,协助处理紧急情况,保障患者的生命安全。
《护理礼仪》护士的服饰礼仪(可编辑)

《护理礼仪》护士的服饰礼仪护士的服饰礼仪 * 护士的仪表一、护士的仪容(一)化妆粉底尽量选择与肤色接近的颜色,注意不要使面部与颈部的颜色反差过大。
眉毛的修饰尽量贴合自己原来的眉型,自然为宜。
如无特殊需要可以不用画眼线和涂眼影,因为这类修饰往往更适合晚会或舞台效果。
如果要用应当选择棕色系的颜色,不要使用过于鲜艳的颜色。
腮红的颜色可以自由选择,但不宜过深或过艳。
口红颜色也可以中间色为宜,过于鲜艳或深色都不是理想之选。
唇型的修饰不要过于夸张,一般不建议将唇形画得过于饱满,而应当选择较为中性的唇形,以体现严谨、干练的特点。
化妆品整体颜色建议选用棕色系,既给人稳重感又不失亲切。
(二)双手护士每天都要用双手进行很多的护理操作,与患都接触最多的也是双手。
因此应当注意保护和修饰自己的双手。
指甲应当及时修剪。
护士经常与患者接触,过长的指甲不但可能会损伤患者,更有可能成为藏污纳垢之所,对自己和患者造成损害。
指甲油尽量使用无色透明的,建议不使用鲜丰的颜色或在指甲上绘画或贴片。
(三)发式工作中护士的发式应当简洁利落,给人以干练的感觉。
过长的刘海或发辫不但显得邋遢,还容易给工作带来不便。
由于工作的需要,护士的发式多有明确的规定。
一般短发长度为前发齐眉(不超过眉毛),后发平耳垂下沿。
发长过肩者均应列入长发之列,需要发网束于脑后或盘起。
(无论长短发,后发不宜过领。
二、护士的服饰(一)护士的职业服装 1、护士帽的戴法(1)、燕帽:帽子戴正,距离前发际4~5厘米。
发卡一般固定于帽后,最好选用白色发卡。
(2)、圆帽:头发要全部遮在帽子内,不露前后发际。
帽子前沿在眉以上,头上不戴头饰,缝缝要放在后面,边沿要平整。
2、护士服的穿着护士服是护士职业的标志,穿着时应清洁、平整。
衣扣扣齐,不能用胶布、大头针代替衣扣。
原则上内衣不外露。
如无法避免,应注意内衣的颜色宜浅,并尽量避免穿着高领的内衣。
夏装如材质通透,可在护士服内穿着衬裙,但颜色宜选用白色或肉色,同时下摆不能超出护士服下摆。
护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队的重要成员之一,其形象和礼仪举止直接关系到患者对医院的印象和信任度。
为了提高护士的专业形象和服务质量,制定本护士礼仪规范标准,以规范护士的仪容仪表、语言行为和专业素养,提升护士的服务水平,为患者提供更优质的护理服务。
二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿着整洁、干净、合体的护士服,颜色以淡雅、舒适为主,避免过于鲜艳或暗淡的颜色。
衣物应无皱褶、无破损,不得穿着过于紧身或透明的服装。
2. 发型要求护士的发型应整齐、干净,长发应束起或整理好,避免遮挡面部。
发色应自然、素雅,避免夸张的染发色彩。
3. 化妆要求护士的妆容应淡雅自然,不宜过于浓重或夸张。
应注意保持面部清洁,避免出现油光或脱妆的情况。
4. 饰品要求护士应佩戴简约、素雅的饰品,避免过于华丽或夸张的装饰品。
首饰应保持清洁,不得佩戴过多或过大的饰品。
三、语言行为1. 语言礼貌护士在与患者交流时,应使用礼貌、亲切的语言,避免使用粗俗或冷漠的措辞。
应尊重患者的感受,避免使用伤人的言语。
2. 语速和音量护士在与患者交流时,语速应适中,不过快或过慢,以便患者能够清晰听到并理解。
音量应适中,不过大或过小,避免给患者造成困扰或不适。
3. 温暖沟通护士应以温暖、关怀的态度与患者沟通,表达对患者的关心和理解。
在交流过程中,应注意倾听患者的意见和需求,耐心解答患者的问题。
4. 专业术语护士在与患者交流时,应避免使用过多的专业术语,尽量使用通俗易懂的语言解释医疗知识,以便患者能够更好地理解和接受。
四、专业素养1. 尊重隐私护士应尊重患者的隐私权,不得随意透露患者的个人信息或病情,避免对患者造成困扰或尴尬。
2. 注重卫生护士应注重个人卫生,经常洗手,保持手指甲的清洁和修剪,避免长时间佩戴手表或戒指。
在工作中应佩戴口罩、手套等防护用品,确保患者和自身的健康安全。
3. 专业知识护士应不断学习和更新医疗知识,提高自身的专业素养。
在工作中应遵守医疗伦理和法律法规,严格遵循护理操作规范,确保患者的安全和健康。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范医护人员就要有医护人员着装的样子,要时刻注意自己的礼仪规范,那么你们了解多少呢下面是为大家准备的医务人员着装礼仪规范,希望可以帮助大家!医务人员着装规范(一)护士着装要求:护士的着装要整齐得体,端庄大方,给人以信任感、安全感。
1、护士帽的戴法:燕帽:是护士在工作中的重要着装点。
要求头发要整洁,长发要盘起或戴网罩,不能任发披肩,头发后不过领,前不过眉。
燕帽:要戴正戴稳,距发际45公分,发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽的正面,最好用白色发卡。
圆帽:一般无菌操作、保护隔离时用。
头发要全部遮在帽子里面,不露发际,前不遮眉,后不外露,不戴头饰,缝封要放在后面,边缘要平整。
2、护士服的穿着要求:服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐。
穿着适体,无油渍、尘污。
原则上内衣不外露,袜子颜色协调。
3、护士鞋子的选择:护士鞋不管其新旧,保持鞋面的清洁是第一位的,注意不要让过长的裤管给自己当鞋擦。
(一般而言裤臂太长太短都不好,站立起来,裤脚面能碰到鞋面,后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了)。
4.护士表的佩带:护士表最好佩带在左胸前,表上要有短链,用胸针别好,或用胸卡别好,由于护士表盘是倒置的,低头或用手托起表体即可察看、计时。
5、护士袜的选择:护士的袜子最好大小相宜,不要走不了几步就往下掉,或者一高一低。
即使是这样也不要当众整理自己的袜子。
不论腿部多么动人,都不要穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子,穿袜子时,袜口不能露在裙摆或裤脚外边。
(二)医技人员着装规范医技人员的着装要求整洁、文雅、得体,让人觉得敬重和信任。
1、头发:让人感觉整洁清爽,不油腻。
女士不披发,超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后,头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发,不蓄长发。
2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。
穿着适体,无油渍、尘污。
护士着装礼仪规范

护士着装礼仪规范
1、头发:戴燕帽前,应将头发梳理整齐,发型简洁、利落,前刘海不得过多,长不过眉;头发后不垂肩;耳前头发理顺在耳后。
2、首饰:不戴耳环、耳钉,戒指、手链、手镯、脚链等饰品,保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。
3、燕帽:燕帽是职业的象征,它用无声的语言告诉患者:我是一名
6为您提供护理服务的护士。
燕帽应平整无皱褶并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发际 4~5cm,用白色发卡固定于帽后。
4、护士服:护士服合体,身长在膝下 10cm 为宜,袖口扣紧,腰带平整适中,纽扣无缺,全部扣齐。
护士服整洁无皱褶,上口袋装笔和口罩,两侧口袋避免装较多的物品。
护士服里面的衣服、领子、袖口及裙边均不得外露。
5、工作鞋:上班时应穿工作鞋,白色鞋面、软底、轻便、坡跟、无声响,便于行走,减轻疲劳,经常擦拭,保持清洁。
不穿拖鞋、硬
底鞋或高跟鞋,不得赤脚,须着肤色或白色短袜。
夏季穿凉鞋时,
须着肤色短袜;夏季不穿工作长裤时,须着肤色长袜。
6、口罩:一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时,暂时不戴的
口罩应折叠后放工作服上方口袋内,不可外露。
佩戴时要遮掩口鼻,系带松紧适中,最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。
7、胸卡: 必须佩戴胸卡上岗,将胸卡佩戴于工作服上方口袋边缘处。
便于患者的辨认、问询和监督。
8、挂表:挂表佩戴于胸卡的左侧,上岗前与护士站标准时间核准,
保持时间的一致性。
关于护士礼仪中的服装礼仪整理

关于护士礼仪中的服装礼仪整理关于护士礼仪中的服装礼仪人们在社会交往活动中,为了相互敬重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面商定俗成的,共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
下面是我整理的关于护士礼仪中的服装礼仪,欢迎大家阅读。
关于护士礼仪中的服装礼仪1.护士服着装原则(1)端庄大方:护士工作期间必需穿工作装,即护士服,这是护理职业的基本要求。
护士在着装上应做到端庄有用,简约朴实,线条流畅,呈现护士的青春活力美。
(2)洁净整齐:洁净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特别品质的显示和护士精神面貌的显示。
(3)搭配协调:穿着护士服时,要求大小、长短、型号相宜,腰带平整、松紧适度。
同时留意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。
2.护士服着装详细要求(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作敏捷;面料挺立、透气,易清洗、消毒;颜色清淡素雅。
护士应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。
(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应留意保持鞋面清洁。
(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。
(4)饰物:护士工作期间不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。
护士基本行为礼仪工作期间,护士站姿、坐姿、走姿的基本要求如下:1.站姿抬头、颈直,下颌微收、嘴唇自然闭合;双眼平视前方,面带微笑;两肩外展,双臂自然下垂;挺胸,收腹;双腿直立,两膝和脚跟并拢,脚尖分开。
2.坐姿抬头,上身挺直,下颌微收,目视前方;挺胸立腰,双肩平正放松;上身与大腿、大腿与小腿均呈90°;双膝自然并拢,双脚并拢,平落于地或一前一后;坐在椅子的前部1/2或1/3处即可;双手交叉相握于腹前。
3.走姿上身正直、抬头,下颌微收,双眼目视前方,面带微笑;挺胸收腹,立腰;足尖向前,双臂自然摇摆;步态轻快、稳健,步幅适中、匀速前进。
护理服务礼仪护士

护理服务礼仪护士护理服务礼仪(一)护士仪容仪表服饰礼仪1、护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。
2、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩带挂表、胸卡。
3、着浅色(肉色或白色)袜,工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
4、不佩带外露首饰,如耳环、手链、戒指、脚链等。
5、女同志发型:短发侧不掩耳,长发需盘发,头发周围固定,前刘海不得过眼。
男同志头发整洁,不留长发。
6、可淡妆上岗,不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
(二)护士举止礼仪1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美。
共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。
(1)站立头:微抬,目光平和,自信。
肩:水平。
上身:挺直收腹。
双手:自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
双足:靠拢夹角15°~20°,重心在足弓。
(2)坐头、肩、上身同站立要求。
一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,轻坐下。
臀坐于椅子2/3或1/2处,双手自然交叉放于一大腿上,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平。
(3)行走头、肩、上身同站立要求。
双手前后摆动幅度约30°,两腿靠拢,沿一直线小步前进。
(4)持物治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求。
双手持盘1/3或1/2处,肘关节成90°角,治疗盘距胸前方约125px。
病历卡:头、肩、上身、两腿同行走要求。
左手持病历卡1/3或1/2处,右手轻托病历卡右下角。
(5)拾物头略低,两肩、上身同站立要求。
右腿后退半步下蹲拾物,直立、右腿迈步行走。
(6)开关门头、肩、上身同站立要求。
身体略转,半面朝向门,距门约1000px,一手轻带门扶手,另一手微扶门边将门轻轻开关。
(7)推治疗车肩、上身、两腿同行走要求。
护士着装礼仪基本要求

护士着装礼仪基本要求护士着装礼仪基本要求导语:护士着装礼仪是个人形象的代表,以下是店铺为大家分享的护士着装礼仪基本要求,欢迎借鉴!一、护士着装规范礼仪要求由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求,所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡黄色、淡米色等,款式也在经典样式基础上不断翻新变革。
这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理,而且更能符合服务对象的心理特点,在某种情况下,还起到了色彩语言的治疗作用。
二、让人心仪的护士服,是一种职业礼服国家卫生部设计的护士服(普通护士服)多为连衣裙式,给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉,以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。
穿着中要求尺寸合身,以衣长刚好过膝,袖长刚好至腕为宜。
腰部用腰带调整,宽松适度。
下身一般配白色长工作裤或白裙。
夏季着工作裙服时,裙摆不超过护士服。
1、领扣:护士服的领扣要求扣齐,自己的衣服内领不外露,高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个。
男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。
2、衣扣袖扣:全部扣整齐,缺扣子要尽快钉上,禁用胶布别针代替。
护士服上禁止粘贴胶布等。
衣兜内忌塞鼓满。
袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。
这样着装,会给人留下护士职业美的良好印象。
三、特殊护士服的特殊语义与着装标准特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服,其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。
穿着中表达的是严谨、科学的语义。
只适用于手术室内。
分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。
因手术操作的无菌要求,手术服应是无菌的。
手术外衣分一次性和非一次性。
一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。
常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。
非一次性手术衣可反复高压消毒后使用。
穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也分一次性和非一次性,其性能特点及术后处理原则同手术衣。
帽子内塞严头发,必要时用发网或发夹固定,要求前不遮眉,后不露发际。
护士礼仪服务规范评分标准(评比用)--精品

2.发式:发型端庄大方、长发不过肩,前发不过眉.
2.染夸张发色、发型夸张前卫;用不同颜色发夹固定头发;长发过肩;前发过眉;
共5项(每项扣0.5分)共2.5分
3.妆容:妆容整洁,窗口部门淡妆上岗,不戴首饰(戒指、垂挂耳环),不涂指甲油。
3.不涂口红;戴手镯;吊坠耳环;涂指甲;留长指甲。
1.站立不端正(东倒西歪、斜肩、沟背、凹胸、凸腹、撅臀、屈膝、两脚交叉倚靠病榻、床柜、门框、两手叉入口袋、交叉抱于胸前)。2.手脚随意乱动(摆弄衣角、手指;咬手指;脚尖乱点划)
共2项(每项扣1分)共2分
2.坐姿:上身保持基础站姿,与桌椅保持一拳左右、双脚并拢,双腿向左或向右斜放,使腿与地面呈45度,双手掌心向下相叠、放于身体一侧或膝上。
听电话(10分)
1.接听及时:铃响三声内应答,如不及时,应先道歉。
接电话不及时未道歉;未用文明用语;未自报家门;没问好;不主动询问所需;代传电话不礼貌;未等致电方说完就挂机;随意打断对方说话;回答询问不耐烦;谈话时间过长。
共10项(每项扣1分)共10分
2.认真倾诉:不随意打断。
3.礼仪三要素:问好、自报家门、主动询问所需
6.突然下蹲,撅臀拾物。
共1项(扣0.5分)
7.通报:应采取叩门、按门铃方式通报;
开门:以手开房门,持物时用身体侧开门;
退出:退后一步,转身退出,轻轻将门关上;
先入先出:与患者同行让患者先进门、先出门并主动关门。
7.进门无通报,用脚踢(脚尖、脚跟瞪),结束后无结束语;突然转身即走。
共4项(每项扣0.5分)2分
护士礼仪服务规范评分细则(四)
项目
规范要求
扣分细则
评分
接待出入院规范(10分)
护士服饰礼仪(内含大量图片)

三、护士的着装礼仪
❖ 护士服的着装要求 ❖ 护士帽的佩戴要求 ❖ 口罩的佩戴要求
(一)护士服的着装要求
❖ 仅供护士上班时着装 ❖ 宜佩戴工作牌 ❖ 应整齐清洁 ❖ 整体装束应力求简约端庄
护士服
❖ 一般病房和门诊的护士, 常穿白色护士服装
体形较瘦弱、胸部扁平
❖ 臀部不太丰满,宜用肥大,多褶的裙子来掩饰。不宜穿紧身的裤子或 裹体的裙子,同时上衣不宜太短小,裙子也应长一些。若
❖ 腿部比较瘦,则不要穿短裙、瘦裤,宜穿长一点的裙子或宽一些的裤 子。从外表上给人一个宽松的线条。
❖ 双臂太细,尽量不要穿半袖的上衣,更不应穿无袖的衣服。总之,太 瘦或有明显缺点的部分不宜裸露。
❖ 袖子 长及腕骨的中部,袖口长出1/4~1/2英寸
❖ 开叉 足够重叠,走动时不暴露里边
西服穿着的要求
❖ 西装要穿着合体、优雅,符合规范。 如打领带时,衣领的扣子要系好,领带要推到领扣上面,下端不
要超过腰带。
如果是穿毛衣,领带应放在毛衣里面。 如果别领带夹,应在衬衣第二、三钮扣之间,不要别在领口。 如不系领带,应把领口解开,衬衣领也可翻到西装外 如果穿双排扣西装,你的扣子是永远都要扣住的 如果穿单排扣的西装,在去正式的场合时,也要把它扣住,起码
❖ 衣裳常常显示人品。
——莎士比亚
第一节 着装的基本原则
❖ TPO原则 ❖ 适应性原则 ❖ 整体性原则 ❖ 个体性原则 ❖ 适度性原则 ❖ 技巧性原则
一、TPO原则
❖ 时间原则—time 符合时代要求 符合季节的更迭 符合时间的不同
❖ 地点、场合原则—place 与地点相适应
室内与室外 国内与国外 单位与家中
护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队的重要成员之一,其形象和礼仪举止直接关系到患者对医院的整体印象以及医疗服务的质量。
因此,制定一套护士礼仪规范标准,对于提升护士形象、提高服务质量具有重要意义。
本文将详细介绍护士礼仪规范的各个方面,以确保护士们能够准确理解和遵守这些规范。
二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿戴整齐、干净的制服,制服应符合医院规定的款式和颜色。
不得穿戴过于暴露或不雅观的服装。
2. 发型要求护士应保持整洁的发型,长发应束起或整齐梳理,不得遮挡面部或影响工作。
染发、烫发等过于夸张的发型不宜出现在工作岗位上。
3. 化妆要求护士可适度化妆,但应以淡妆为主,不得使用过于浓重的彩妆。
化妆品应符合卫生标准,不得产生异味或对患者产生不适。
4. 饰品要求护士应避免佩戴过多的饰品,不得佩戴大型耳环、项链等易于危险的饰品。
手表应保持干净整洁,不得过于华丽或夸张。
三、言行举止1. 语言要求护士在与患者交流时应使用规范、文明的语言,不得使用粗俗、不文明的词汇。
同时,应保持语速适中,清晰明了,以便患者能够理解。
2. 慰问问候护士在接待患者时应主动微笑、友善地问候,以表达对患者的关心和尊重。
在患者离开时,应适时送别并表示祝福。
3. 私人行为护士在工作期间应避免进行私人通话、上网等与工作无关的行为。
同时,不得在患者面前吃零食、吸烟等不雅行为。
4. 私人信息保密护士应严格遵守患者隐私保护的相关规定,不得将患者的私人信息泄露给任何无关人员。
四、服务态度1. 热情服务护士应以热情、亲切的态度对待患者,主动帮助患者解决问题,提供周到的服务。
对于患者的提问和需求,应积极回应并提供合理解答。
2. 尊重和耐心护士应尊重患者的意见和需求,不得对患者进行歧视或侮辱性的言行。
在与患者交流时,应保持耐心和善意,理解患者的情绪和需求。
3. 沟通能力护士应具备良好的沟通能力,能够与患者进行有效的交流。
在沟通过程中,应注重语言的准确性和表达的清晰性,以便患者能够理解并配合治疗。
护士行为规范

护士行为规范一、仪表仪容规范(一)着装:干净、整洁、合体、规范。
1工作时一律着护士服,带护士帽,穿护士鞋、肉色或白色袜。
2 .夏季着短袖护士服时,内衣袖长及裙边不得露出工作服外,穿着裙装时穿肉色丝袜,内衣不外露护士服。
3 .护士服、护士帽和护士鞋清洁无破损。
4 .工作服口袋不得装过多物品。
5 .佩戴胸卡,信息准确,不得乱粘贴异物。
(二)仪表:仪表端庄,淡妆上岗,统一佩戴宝石蓝颜色的头花,不散发,发不过肩,刘海不过眉,不留齐刘海,不佩戴首饰,指甲不过指端,不染指甲。
(S)举止:1精神饱满,举止文雅,姿态端庄,不得勾肩搭背,不得歪歪扭扭的站和坐。
2 .在就诊者面前不得接打与就诊者无关的电话,不得用手机上网打游戏、购物、聊天等任何私人行为。
3 .不在工作场所吃零食、聊天,不看与工作无关的书刊杂志。
4 .不得在工作时间接收个人快递。
5 .工作中做到“四轻”:说话轻、走路轻、关门轻、操作轻,以保持病区安静。
二、护理工作规范用语(一)总体要求:1主动与患者交谈,消除其不良情绪,使患者建立积极的就医状态。
2 .热情接待各类患者,耐心、细致地解答患者或家属提出的问题,直至患者或家属满意。
3 •为住院患者讲解的内容包括住院须知,探视、陪伴制度,医院有关规章制度,操作、检查注意事项,疾病的康复知识,心理护理,出院指导等。
4 .执行各项操作均需履行告知义务。
5 .对沟通交流障碍的患者,护士应使用手势、表情、眼神等非语言性沟通方式或书面语言进行有效沟通。
6 .工作中执行以下规范用语。
进门前先叩门,热情,主动,大方,微笑,多用“咱”和“咱们",避免命令式的口气,操作前告知,操作中关怀,操作后感谢。
(二)迎接新病人(尽可能床边办理)1关键词:问好、亲切、告知、一致性。
7 .流程加语言:起立迎接(您好!请问有需要帮助吗?您请坐)f自我介绍(我是您的责任护士xxx)f核对姓名、年龄、医保类别f环境介绍(陪同一一指引)一引入病房:与病友相识、介绍用品一人员介绍(本病区护士长XXX,主任XXX,您的管床医生XXX,责任护士XXX)f制度介绍(陪护、探视、查房、物品保管、一日清单、物品准备、饮食等)。
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护士服饰礼仪规范
1.护士服着装原则
(1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。
护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。
(2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。
(3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。
2.护士服着装具体要求
(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清淡素雅。
穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。
(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。
(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。
(4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。
一、护士的职业素质
(二)关心病人疾苦,想病人所想,急病人所急。
对病人有高度的责任心、同情心和爱心。
(三)有良好的医德医风,廉洁奉公。
不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作,以维护职业的声誉。
(四)具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。
(六)具有较强的护理技能,能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。
(七)应与同行及其他人员保持良好的合作关系,相互尊重、友爱、团结、协作。
(八)具有健康的心理,开朗、稳定的情绪,宽容豁达的胸怀,健壮的体格。
工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。
(九)注意文明礼貌,用语规范,态度和蔼,稳重端庄,服装整洁,仪表大方。
三、护士的技术职称系列根据业务技术水平的高低分为主任护师、副主任护师、主管护师和护师。
副主任护师:护理人员的副高级技术职称。
其职责及要求基本同主任护师。
主管护师:护理人员的中级技术职称。
在护理部主任或科护士长的领导下进行检查督促工作,解决本科护理业务疑难问题,配合科
护士长组织本科护师、护士进行业务学习,编写教材,负责讲课,
协助组织大专及中专护生的临床实习,协助科护士长制订本科的科
研计划并指导本科护师、护士开展科研工作。
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