员工培训2.pptx
合集下载
新员工激励培训PPT.pptx
新员工职业化训练教程之一
[案例]爱迪生怎样对待试验。
1877年，爱迪生主持灯泡试验。试验过去 了100多天，试用的灯丝材料已逾1000种。
每当一种材料不行时，别人都说“又失败 了”。而爱迪生却说：我们起码知道又有一 种材料不适合做灯丝，这难道不是一种成功 吗？
信念终于支持爱迪生发明了灯泡。
zhenzhou
成功人士与失败者之间的差别是： 成功人士始终用最积极的思考，最 乐观的精神和最辉煌的经验支配和 控制自己的人生。失败者刚好相反， 他们的人生是受过去的种种失败与 疑虑所引导和支配的。
zhenzhou
南充坤和汽贸
11
新员工职业化训练教程之一
积 用积极的心态思考问题
极
相信自己是最优秀的 对人怀有感恩之心
的 只要不放弃失败就不是定局
心
有自恋情结 拥有必胜信念
态 乐观人生和未来
zhenzhou
南充坤和汽贸 12
新员工职业化训练教程之一
给我一个理由，我就能成功
失败可能需要很多借口，但成 功只需要一个理由，那就是我要 成功，我一定成功！
zhenzhou
南充坤和汽贸
7
新员工职业化训练教程之一
这三个梦似乎有些深意，秀才第 二天就赶紧去找算命的解梦。算 命的一听，连拍大腿说：“你还 是回家吧。你想想，高墙上种菜 不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不 是多此一举吗？跟表妹都脱光了 躺在一张床上了，却背靠背，不 是没戏吗？”
zhenzhou
南充坤和汽贸
zhenzhou
南充坤和汽贸
9
新员工职业化训练教程之一
秀才一听，更有道 理，于是精神振奋 地参加考试，居然 中了个探花。
zhenzhou
《员工培训》PPT课件
目的
通过培训，使员工适应企业发展 的需要，提升员工的工作能力和 综合素质，增强企业的核心竞争 力。
培训的重要性
01
02
03
适应企业变革
随着企业发展和市场变化 ，员工需要不断更新知识 和技能，以适应企业的变 革和发展需求。
提高工作效率
通过培训，员工可以掌握 更先进的工作方法和技能 ，提高工作效率和绩效。
工作任务
详细分析员工需要完成的工作任 务，确定培训内容和技能。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程 和程序，以便通过培训提高员工的 熟练度和效率。
工作环境
评估员工的工作环境，包括使用的 工具、设备和系统，确定培训如何 帮助员工更好地利用这些资源。
员工个人层面的需求分析
员工能力
员工发展
评估员工的现有技能和知识水平，确 定培训内容和难度。
建立有效的评估机制
通过考试、问卷调查、实际操作等方式，建立有效的评估机制，及时了解员工的学习情况 和培训效果。
未来培训的趋势与展望
数字化培训
借助数字化技术，如在线课程、虚拟现实等，为员工提供更加便捷 、高效的培训体验。
社交化学习
通过社交媒体、企业内部社交平台等，促进员工之间的交流和学习 ，形成良好的学习氛围。
组织面对面的课堂教学、研讨会、工作坊等 ，提供实践性和互动性强的培训体验。
自主学习与辅导相结合
鼓励员工自主学习，同时提供必要的辅导和 指导，确保培训效果。
04
员工培训实施与管理
培训前的准备工作
确定培训目标
明确培训的主题、目的和预期效 果，确保培训内容与组织战略和
员工需求相匹配。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细的培训 计划，包括培训内容、时间、地
通过培训，使员工适应企业发展 的需要，提升员工的工作能力和 综合素质，增强企业的核心竞争 力。
培训的重要性
01
02
03
适应企业变革
随着企业发展和市场变化 ，员工需要不断更新知识 和技能，以适应企业的变 革和发展需求。
提高工作效率
通过培训，员工可以掌握 更先进的工作方法和技能 ，提高工作效率和绩效。
工作任务
详细分析员工需要完成的工作任 务，确定培训内容和技能。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程 和程序，以便通过培训提高员工的 熟练度和效率。
工作环境
评估员工的工作环境，包括使用的 工具、设备和系统，确定培训如何 帮助员工更好地利用这些资源。
员工个人层面的需求分析
员工能力
员工发展
评估员工的现有技能和知识水平，确 定培训内容和难度。
建立有效的评估机制
通过考试、问卷调查、实际操作等方式，建立有效的评估机制，及时了解员工的学习情况 和培训效果。
未来培训的趋势与展望
数字化培训
借助数字化技术，如在线课程、虚拟现实等，为员工提供更加便捷 、高效的培训体验。
社交化学习
通过社交媒体、企业内部社交平台等，促进员工之间的交流和学习 ，形成良好的学习氛围。
组织面对面的课堂教学、研讨会、工作坊等 ，提供实践性和互动性强的培训体验。
自主学习与辅导相结合
鼓励员工自主学习，同时提供必要的辅导和 指导，确保培训效果。
04
员工培训实施与管理
培训前的准备工作
确定培训目标
明确培训的主题、目的和预期效 果，确保培训内容与组织战略和
员工需求相匹配。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细的培训 计划，包括培训内容、时间、地
新员工入职培训之沟通篇.pptx
反 馈
噪音
编码 过程
目录
沟通的重要性 沟通的定义和过程 听的技巧 说的技巧 观察的技巧 性格与沟通
听的技巧
听
聽
用口去听
用耳朵听； 用眼睛看 用心聆听
倾听水平
忽视型倾听 做态型倾听 选择型倾听 认真型倾听 投入型倾听
沟通技巧----听
移情换位
主动的听，能听懂信息。
听的技巧
不同的场景需要不同的听法 几个聆听的原则。
新员工入职培训 沟通篇
这是良好沟通吗？有什么问题
“你也太调皮了，我跟你说过，叫你不要乱扔东西， 乱扔东西是不对的。诺，你看，我还没有说完呢，你把棍 子又给扔掉了。月光宝盒是宝物，你把它扔掉会污染环境。 唉，要是砸到小朋友呢怎么办？就算没砸到小朋友，砸到 那些花花草草也总是不对的呀。”
----- 某大师
作适当回应
4种不同的回应方式。
沟通技巧----听 移情换位
站在别人的立场去理解 理解信息内容 理解对方的感情成分 理解隐含成分
表层和深层： １。表层的移情换位
２。深层的移换位
沟通技巧----听的技巧
1、去除干扰讯息接收的障碍； 2、积极倾听：找到有意义的
地方，得到益处，提高理 解深度。 3、反复思考听到的讯息； 4、勇于发问，检查理解力；
7
答案：不要用既定的价值观来思考事物。
候选人A 是 富兰克林‧罗斯福 候选人B 是 温斯顿‧丘吉尔 候选人C 是 亚道夫‧希特勒
而关于Q1怀孕的妇人 如果你的选择是建议那位妇女堕胎的话，那么你就杀了贝多芬， 因为她是贝多芬的母亲。
原来自己也不免以我的价值观加诸于别人身上 本来认为很有人道主义的答案结果却扼杀了贝多芬、创造了希 特勒.
《员工培训》PPT课件(模板)
角色扮演、团队建设活动、案例分享 等。
培训内容
包括团队合作、沟通协作、责任心、 创新思维等。
培训方法
传统培训方法
讲座、研讨会、案例分析等。
在线培训方法
在线课程、视频教程、虚拟课堂等。
实践培训方法
实践操作、模拟演练、角色扮演等。
03
培训流程
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和期望结果，为 后续的培训计划制定提供指导。
04
培训效果转化
培训后跟进措施
培训后评估
通过问卷调查、面谈等 方式，收集员工对培训 的反馈，了解培训效果
。
制定行动计划
根据培训内容，制定具 体的行动计划，帮助员 工将所学知识应用到实
际工作中。
提供辅导和指导
为新员工提供辅导和指 导，确保他们能够顺利 地将所学知识运用到工
作中。
定期跟进
定期跟进员工的工作表 现，了解培训效果是否
收集需求信息
通过调查问卷、访谈等方式收集 员工对培训的需求和建议。
分析需求
对收集到的需求信息进行整理、 分类和深入分析，找出共性和差
异，确定培训的重点和方向。
培训计划制定
制定培训内容
根据需求分析结果，确定培训的 主题、课程和讲师，确保培训内
容与员工需求紧密相关。
安排培训时间
根据员工的可用时间和企业的实际 情况，合理安排培训的时间和频率 ，确保培训的顺利进行。
培训效果评估
设计评估方法
01
根据培训目标和内容，选择合适的评估方法，如考试、问卷调
查、实际操作等。
进行评估
02
在培训结束后，及时进行评估工作，收集员工的反馈意见和建
议，了解员工对培训的满意度和收获。
《员工培训》PPT课件
增强企业竞争力
服务质量
员工技能的增强可以提升企业提供的 产品或服务的质量，从而增强企业的 市场竞争力。
创新能力
培训可以帮助员工获得新的思维和观 点，推动企业创新，开创新的业务机 会。
提高员工满意度和忠诚度
职业发展
培训为员工提供了职业发展的机会，使他们看到在企业中的 晋升前景。
工作满足感
通过培训，员工感到企业关心他们的成长，从而提高工作满 足感和对企业的忠诚度。
定期评估培训需求
合理配置培训资源
通过调查问卷、访谈等方式，了解员工对 培训的需求和期望，确保培训内容与实际 需求相匹配。
根据培训内容和员工需求，提供充足的培 训材料、设备或场地，确保培训顺利进行 。
灵活安排培训时间
严格筛选培训师
尽量避开工作时间，或提供线上培训方式 ，方便员工参与。
对培训师的资质和授课经验进行审核，确 保其具备足够的授课能力和专业水平。
培训方法可以采用在线视频、音频、文本等形式，让员工根据自己的喜 好和学习习惯进行学习。同时，线上培训还可以通过社交媒体、论坛等 形式进行互动交流和学习分享。
03
培训效果评估
评估方法
问卷调查
通过设计问卷，收集员工对培 训的反馈和评价，了解员工对 培训内容、方式、效果等方面
的看法。
考试测试
通过考试或测试的方式，评估 员工对培训内容的掌握程度和 实际应用能力。
培训方法可以采用集中授课、研讨会 、讲座等形式，让员工与专业人士交 流和学习。
培训内容可以涉及管理知识、市场营 销、人力资源等方面，以帮助员工拓 展视野和提升能力。
线上培训
线上培训是指通过互联网进行的远程教育培训，旨在方便员工随时随地 学习，提高学习效率和灵活性。
《员工培训》PPT课件
《员工培训》ppt课 件
目 录
• 培训介绍 • 培训计划 • 培训实施 • 培训效果 • 总结与展望
01
CATALOGUE
培训介绍
培训目的
01
02
03
04
提高员工的专业技能和 知识水平
培养员工的团队协作和 沟通能力
增强员工的责任心和执 行力
促进员工的个人发展和 职业成长
培训内容
公司文化与价值观
关注关键指标如知识掌握程度、技能提升等 ，评估培训的实际效果。
培训效果的改进措施
调整培训内容
根据员工反馈和评估结果，调整培训内容，使其更符合员工需求。
优化培训形式
尝试新的培训形式和方法，提高员工的参与度和学习效果。
加强实践操作
提供更多的实践机会，让员工在实际操作中巩固所学知识。
定期评估与反馈
定期进行培训效果评估，及时收集员工反馈，持续改进培训质量。
职业规划与个人发展 高效执行与时间管理
岗位职责与工作流程 团队协作与沟通技巧
培训方式
01
02
03
04
理论授课
通过பைடு நூலகம்解、演示、案例分析等 方式传授知识
实践操作
通过实际操作、模拟演练等方 式提高技能
互动讨论
通过小组讨论、角色扮演等方 式培养沟通协作能力
经验分享
邀请资深员工分享经验，促进 知识传递和交流
设备管理员
负责培训所需设备的安装 、调试及维护
培训场地安排
培训地点
公司内部会议室
场地布置
讲台、投影仪、音响、桌椅、白板等设备齐全， 场地整洁明亮
注意事项
确保场地安全，遵守公司规定，保持场地卫生
03
目 录
• 培训介绍 • 培训计划 • 培训实施 • 培训效果 • 总结与展望
01
CATALOGUE
培训介绍
培训目的
01
02
03
04
提高员工的专业技能和 知识水平
培养员工的团队协作和 沟通能力
增强员工的责任心和执 行力
促进员工的个人发展和 职业成长
培训内容
公司文化与价值观
关注关键指标如知识掌握程度、技能提升等 ，评估培训的实际效果。
培训效果的改进措施
调整培训内容
根据员工反馈和评估结果，调整培训内容，使其更符合员工需求。
优化培训形式
尝试新的培训形式和方法，提高员工的参与度和学习效果。
加强实践操作
提供更多的实践机会，让员工在实际操作中巩固所学知识。
定期评估与反馈
定期进行培训效果评估，及时收集员工反馈，持续改进培训质量。
职业规划与个人发展 高效执行与时间管理
岗位职责与工作流程 团队协作与沟通技巧
培训方式
01
02
03
04
理论授课
通过பைடு நூலகம்解、演示、案例分析等 方式传授知识
实践操作
通过实际操作、模拟演练等方 式提高技能
互动讨论
通过小组讨论、角色扮演等方 式培养沟通协作能力
经验分享
邀请资深员工分享经验，促进 知识传递和交流
设备管理员
负责培训所需设备的安装 、调试及维护
培训场地安排
培训地点
公司内部会议室
场地布置
讲台、投影仪、音响、桌椅、白板等设备齐全， 场地整洁明亮
注意事项
确保场地安全，遵守公司规定，保持场地卫生
03
员工培训ppt课件
实时在线讲座
安排专家进行在线直播讲座，解答学员问。
3
学习社群互动
建立学习社群，鼓励学员之间交流学习心得和解 决问题。
线下实践操作与案例分析
现场实践操作
组织学员进行实地操作，培养其动手实践能力。
案例分析讨论
引入实际案例，让学员分析并提出解决方案。
角色扮演模拟
通过角色扮演，模拟真实工作场景，提高学员应对能力。
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训中存在的问题和不足。
02
改进建议
针对问题提出具体的改进建议，如调整培训内容、改进教学方式等。
03
优化方案
制定优化方案并实施，如增加实践环节、提供辅导支持等，以提高培训
效果。
优秀学员表彰与激励措施
优秀学员评选
根据学员的学习成果、参与度、反馈意见等方面，评选出 优秀学员。
培训目标
明确本次培训的具体目标，如提 高员工的专业技能、增强团队凝
聚力等。
预期成果
设定培训后员工应达到的知识、技 能和态度等方面的标准。
培训效果评估
制定培训效果评估方案，以便对培 训成果进行客观、全面的评价。
02
培训内容与课程设置
专业知识与技能培训
行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场 状况、竞争态势等。
岗位技能
工具应用
熟练使用工作所需的各类软件和工具 ，如Office办公软件、数据分析工具 等。
掌握所在岗位的专业技能，如销售技 巧、客户服务、项目管理等。
团队协作与沟通能力培训
沟通技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高沟通效率
。
团队协作
培养团队协作精神，学会在团队 中发挥自己的优势，协同他人共
安排专家进行在线直播讲座，解答学员问。
3
学习社群互动
建立学习社群，鼓励学员之间交流学习心得和解 决问题。
线下实践操作与案例分析
现场实践操作
组织学员进行实地操作，培养其动手实践能力。
案例分析讨论
引入实际案例，让学员分析并提出解决方案。
角色扮演模拟
通过角色扮演，模拟真实工作场景，提高学员应对能力。
对收集到的反馈意见进行整理和分析，找出培训中存在的问题和不足。
02
改进建议
针对问题提出具体的改进建议，如调整培训内容、改进教学方式等。
03
优化方案
制定优化方案并实施，如增加实践环节、提供辅导支持等，以提高培训
效果。
优秀学员表彰与激励措施
优秀学员评选
根据学员的学习成果、参与度、反馈意见等方面，评选出 优秀学员。
培训目标
明确本次培训的具体目标，如提 高员工的专业技能、增强团队凝
聚力等。
预期成果
设定培训后员工应达到的知识、技 能和态度等方面的标准。
培训效果评估
制定培训效果评估方案，以便对培 训成果进行客观、全面的评价。
02
培训内容与课程设置
专业知识与技能培训
行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场 状况、竞争态势等。
岗位技能
工具应用
熟练使用工作所需的各类软件和工具 ，如Office办公软件、数据分析工具 等。
掌握所在岗位的专业技能，如销售技 巧、客户服务、项目管理等。
团队协作与沟通能力培训
沟通技巧
学习有效的沟通技巧，包括倾听 、表达、反馈等，提高沟通效率
。
团队协作
培养团队协作精神，学会在团队 中发挥自己的优势，协同他人共
全员安全意识提升培训课件pptx
定期清洗手套，保持清洁卫生 。手套破损或影响使用时应及 时更换。
安全鞋保养与更换
定期清洗和保养安全鞋，保持 鞋底防滑和鞋面耐磨损性能。 安全鞋磨损严重或影响使用时
应及时更换。
06
总结回顾与展望未来安全 工作方向
本次培训内容总结回顾
安全意识的重要性
强调安全意识对于个人和企业安全的重要性，提醒员工时刻保持警 惕，防范潜在的安全风险。
生产车间安全隐患
设备操作安全
生产车间内大型机械设备较多， 操作不当或违规操作容易造成人
员伤亡。
物品堆放安全
车间内原材料、半成品、成品等 物品堆放不规范，容易导致物品
倒塌、砸伤人员等事故。
消防安全
生产车间内易燃易爆物品较多， 消防设施不到位或消防通道不畅
通，将加剧火灾的危害程度。
网络安全隐患
网络攻击
2个月或根据使用情况及时更换。
03
护目镜保养与更换
定期清洗镜片，保持视线清晰。镜片出现划痕或模糊时应及时更换。
保养和更换周期说明
耳塞保养与更换
定期清洗耳塞，保持清洁卫生 。耳塞变形或损坏时应及时更
换。
工作服保养与更换
定期清洗工作服，保持整洁卫 生。工作服破损或影响使用时 应及时更换。
手套保养与更换
02
完善安全制度
03
强化技术保障
不断完善企业的安全制度和管理 流程，确保各项安全措施得到有 效执行。
加强网络安全技术研究和应用， 提高企业的网络安全防护能力， 有效应对各种网络攻击和威胁。
感谢您的观看
THANKS
个人防护用品种类介绍
听力防护用品
耳塞、耳罩等，用于降 低噪音对听力的损害。
身体防护用品
安全鞋保养与更换
定期清洗和保养安全鞋，保持 鞋底防滑和鞋面耐磨损性能。 安全鞋磨损严重或影响使用时
应及时更换。
06
总结回顾与展望未来安全 工作方向
本次培训内容总结回顾
安全意识的重要性
强调安全意识对于个人和企业安全的重要性，提醒员工时刻保持警 惕，防范潜在的安全风险。
生产车间安全隐患
设备操作安全
生产车间内大型机械设备较多， 操作不当或违规操作容易造成人
员伤亡。
物品堆放安全
车间内原材料、半成品、成品等 物品堆放不规范，容易导致物品
倒塌、砸伤人员等事故。
消防安全
生产车间内易燃易爆物品较多， 消防设施不到位或消防通道不畅
通，将加剧火灾的危害程度。
网络安全隐患
网络攻击
2个月或根据使用情况及时更换。
03
护目镜保养与更换
定期清洗镜片，保持视线清晰。镜片出现划痕或模糊时应及时更换。
保养和更换周期说明
耳塞保养与更换
定期清洗耳塞，保持清洁卫生 。耳塞变形或损坏时应及时更
换。
工作服保养与更换
定期清洗工作服，保持整洁卫 生。工作服破损或影响使用时 应及时更换。
手套保养与更换
02
完善安全制度
03
强化技术保障
不断完善企业的安全制度和管理 流程，确保各项安全措施得到有 效执行。
加强网络安全技术研究和应用， 提高企业的网络安全防护能力， 有效应对各种网络攻击和威胁。
感谢您的观看
THANKS
个人防护用品种类介绍
听力防护用品
耳塞、耳罩等，用于降 低噪音对听力的损害。
身体防护用品
数据安全培训与教育pptx (2)
资源丰富
平台通常提供丰富的课程资源和学 习资料，满足不同层次的学习需求 。
个性化学习
学习者可以根据自己的学习进度和 兴趣选择课程，实现个性化学习。
线下培训课程
面对面交流
线下培训课程提供面对面的交流 机会，有助于学习者与教师之间
的互动和沟通。
实践操作
课程通常包含实践操作环节，有 助于学习者更好地掌握技能和知
数据安全的挑战包括技术更新快 、攻击手段多样化、数据流动频
繁等。
随着数字化转型的加速，数据安 全的需求和挑战也在不断增加。
数据安全技术的发展为保障数据 安全提供了更多机遇和手段，如 加密技术、身份认证、数据脱敏
等。
02
数据安全培训内容
数据安全基础知识
01
02
03
数据分类与分级
根据数据的重要性和敏感 程度，将其分为不同的级 别，以便采取相应的保护 措施。
零信任安全架构将逐渐成为主流，它不再信任任何内部或外部的访问请求，而是对所有访 问进行严格的身份验证和权限控制。
数据加密技术的创新
随着量子计算等新技术的出现，传统的加密技术可能会被破解，因此需要发展新的数据加 密技术来保护数据安全。
数据安全法律法规完善
制定更严格的数据安全法规
随着数据安全威胁的不断增加，各国政府将制定更严格的数据安全法规，规范 企业和个人的数据处理行为。
通过身份认证和访问控制机制 ，确保只有经过授权的人员能 够访问敏感数据。
数据备份与恢复
制定数据备份和恢复计划，以 应对数据丢失或损坏的情况， 确保数据的可用性和可靠性。
安全审计况，及时
发现和应对安全事件。
数据安全意识培养
提高员工安全意识
定期开展安全演练
赢在职场实用员工职业化素养与职业生涯发展培训.pptx
练习：谈行为不谈个性
第29页/共53页
积极聆听
开放式问题 积极应答 节录其意 积极沉默
第30页/共53页
积极沉默的要点
• 目光注视 • 身体前倾 • 配合点头 • 必要记录 • 不要打断 • 不急于下结论 • 等候对方回答
第31页/共53页
新员工在层级沟通中 应注意的事情
第32页/共53页
沟通的障碍
缺乏自制力，怪罪他人
人际关系浮泛，甚至破裂
第48页/共53页
随时注意
•时间管理课堂练 习
第49页/共53页
课程小结
• 职业是安身立命之本 • 能为人所用是一种幸福 • 职业化是赢在工作的前提 • 快速融入团队、企业共同成长 • 学做人、学做事
第50页/共53页
囚徒的故事
第51页/共53页
衷心的祝福：请一路走好
案例分享：杜拉拉
第20页/共53页
如何得到同事支持
• 尊重：己所不欲，勿施于人 • 内敛：高调做事，低调做人 • 克己：让于名利，无欲则刚 • 助人：予人玫瑰，手有余香
第21页/共53页
融入团队的四个阶段
D4
D3 D2
D1
工作意愿
工作能力
发展期 提升期 低迷期 高亢期
第22页/共53页
小组研讨：
第23页/共53页
2 良好沟通技能
一对一 与 的交流
第24页/共53页
体会沟通
第25页/共53页
良好沟通的特征是什么？
双向性 明确性 谈行为不谈个性 积极聆听
第26页/共53页
谈行为不谈个性
第27页/共53页
识别两种陈述的方法
1.是否能精确描述其行为 2.是否有明确的要求、程序 或标准
员工培训教材.pptx
返回
学习原理
学习过程 成人学习原理 克服干扰因素
返回
学习过程
知道是什么 知道怎么样 如果是那样
成人学习
成人是通过干而学的； 采用真实的例子； 成人是通过与原有知识的联系，比较来 学习的； 在非正式的环境氛围中进行培训； 消除恐惧心理； 要有热情。
返回
培训评价
反应层
受训人员喜欢该项目吗？ 对培训人员和设施有什么意见？ 课程有用吗？ 他们有些什么建议？
返回
企业调查
成功的培训
学员热情很高，态度端正 学员具有一定的学习基础 针对性强 有一个预先考试 教材选择好 老师的水平高 学员的基础差不多 集中培训，全脱产，要求严格 有最终的测试，公开考试成绩 培训的准备工作充分 培训的组织严密 对未来的实践有明确的指导意义 受训者的愿望要明了
企业调查
希望 学员掌握何种技能 或知识？
希望学员具备什么态度 ？
你的期望是什么？
应该改变何种行为？
业绩
学习目标的组成部分
学员完成目标所处的 环境
培训环境常常本身就 是条件
条件
学习目标的组成部分
希望学员在完成目标 时的表现如何？
标准
学习目标示例
逐字逐句（标准）地背诵（条件）戴明改进质量的十四步工作法 （业绩）。 运用标准键盘（条件），每分钟打字速度达到65个单词（业绩）， 没有任何错误（标准）。 在交通高峰期间（条件）把四门轿车停到路边停车场（业绩）， 时间3分钟，倒车不超过三次（标准）。 在假想设备发生故障时（条件），在警报发生5秒钟内（标准） 关闭生产线（业绩）。
返回
解决绩效问题的常用方法
提供必要的信息; 提高反馈的及时性; 提供清晰的反馈; 培训
员工培训ppt课件
培训过程管理
签到与接待
开场介绍
确保参训者准时到场，为他们提供必要的 帮助和指引。
简短介绍培训的目标、内容和时间安排， 帮助参训者快速进入状态。
实施培训
维持秩序
按照预先设计的计划进行培训，灵活应对 突发情况，确保培训顺利进行。
确保参训者在培训期间保持专注，处理任 何扰乱秩序的行为。
培训后跟踪与反馈
评估标准制定
培训目标明确
根据培训需求和目标，制定具体的评估标准，确保评估结果能够 反映培训效果。
评估指标量化
尽量使用可量化的指标，以便对培训效果进行客观、准确的评估 。
考虑不同层次
评估标准应考虑到不同层次的需求，包括员工个人、团队和组织 整体。
评估方法选择
问卷调查
通过问卷调查收集员工对培训的反馈，了解员工对培训内容和方式的满意度。
考试与测试
通过考试和测试评估员工对培训内容的掌握程度。
绩效评估
将员工的绩效表现与培训前进行对比，分析培训对员工工作的影响。
跟踪调查
对培训后的员工进行跟踪调查，了解培训效果在实际工作中的体现。
评估结果分析
1 2
数据整理
整理和分析收集到的评估数据，提取关键信息。
结果解读
根据数据分析结果，解读培训效果，找出优势和 不足。
增强企业竞争力
产品质量
通过培训，员工能够制造 出更高质量的产品，从而 提高企业的竞争力。
服务水平
员工的客户服务技能得到 提升，有助于提高客户满 意度，进而增强企业的竞 争力。
创新能力
培训有助于激发员工的创 新思维，为企业带来新的 竞争优势。
提升员工满意度和忠诚度
工作满足感
当员工感到自己在职业生涯中有 所成长和进步时，他们会感到满
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
❖
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午4时17分49秒下午4时17分16:17:4920.10.23
谢谢观看
别于一般员工 ❖ 胜任力，就其本质而言，是与高绩效相关的一系
列素质 ❖ 基于胜任力的培训需求分析？
Your site here
Company Logo
基于胜任力的培训需求分析
Your site here
Company Logo
员工培训需求分析报告的写作
❖ 基本内容七点
Your site here
概而言之： 组织目标和公司计划 人事统计 向高层经理咨询 产量、质量和业绩数据 部门布局变化 财政预算 退离会见
Your site here
Company Logo
可采用的信息收集方法：
❖ 观察法，适用情境 ❖ 问卷法，培训需求调查表，（实务P12） ❖ 面谈法，访谈题纲，（实务P11） ❖ 文件资料法
Company Logo
❖ 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 20.10.2320.10.23Friday, October 23, 2020
❖ 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:17:4916:17:4916:1710/23/2020 4:17:49 PM ❖ 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.10.2316:17:4916:17Oct-2023-Oct-20 ❖ 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:17:4916:17:4916:17Friday, October 23, 2020 ❖ 13、志不立，天下无可成之事。20.10.2320.10.2316:17:4916:17:49October 23, 2020
LOGO
第三章 培训需求分析
基本概念
什么是培训需求分析？ ❖ 通过收集组织、岗位任务、员工个人的有关信
息，运用一定的方法和技术对收集的信息进行 分析，确定现在状况与理想状况的差距，并对 差距产生的原因进行判断，以确定是否需要培 训以及培训的内容
Your site here
Company Logo
❖ 要分析哪些状况？ ❖ 需求分析的核心是什么？ ❖ 培训需求分析有什么作用？ ❖ 什么时候需要要进行培训需求分析？ ❖ 什么人参与？
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of t he other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
三、人员分析
❖ 以胜任力标准为尺度，对员工个人素质进行衡 量，分析差距，确定具体需求
❖ 总结性分析和诊断性分析，确定绩效水平，分 析能采用哪些培训提高绩效
❖ 决定组织中谁需要培训 ❖ 信息来源：略 ❖ 分析方法：略
Your site here
Company Logo
关于胜任力的问题
❖ 麦克利兰 ❖ 是一种智力或能力，良好的胜任力的员工明显区
Your site here
Company Logo
培训需求分析的三个层次
一、组织分析
❖通过对组织目标、资源、氛围及外部约束等 方面的分析，明确组织中存在的问题，是否 能通过培训解决。
❖全方位的现状分析，确定是否有培训的必要
Your site here
Company Logo
组织分析的内容
1.组织目标分析 2.组织资源分析：资金、时间、人力 3.组织氛围分析 4.环境限制分析
Your site here
Company Logo
组织分析的的信息来源
1.组织目标的目的 2.人力资源资产清单 3.技能资产清单 4.组织氛围指数 5.效率指数分析 6.系统或子系统中的变化 7.管理要求或管理指标 8.离职面谈 9.目标管理或工作计划和审查系统
Your site here
Company Logo
Your site here
Com工作的具体内容和完成工作需要具备 的技能
明确员工为了实现有效的工作业绩必须学什么，即员工 执行任务和完成任务所需要的知识、技术和能力的描述
❖ 决定培训内容应该是什么 ❖ 详见实务，P6
Your site here
Company Logo
。2020年10月23日星期五下午4时17分49秒16:17:4920.10.23
❖ 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年10月下午4时17分20.10.2316:17October 23, 2020
❖ 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年10月23日星期五4时17分49秒16:17:4923 October 2020