天鸿花园物业管理服务投标书

天鸿花园物业管理投标书

目录

第一章序言

第二章企业法人地位及法定代表证明

第三章公司简介

第四章投标的报价

第五章管理方案

第六章物业管理服务费测算

第一章：序言

依据天鸿控股有限公司的天鸿花园的物业管理招标书及招标须知，遵照《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，经考察现场和对招标文件的研究后，我司愿以2.00元/平方米的投标价，承担天鸿花园的全部物业管理服务工作。

若我司中标，我们将在物业管理中坚持公司以往的成功做法，全面引进系统化管理，采取先进的管理方法,引进ISO9002国际质量管理体系，注重以人为本,投入公司管理精英到现场管理,向先进的物业管理公司学习,做到科学规范的管理,竭诚高效的服务,安全文明的环境,持续发展的追求.探索并逐步走上物业管理标准化之路；创全国优秀大厦。

我司接管天鸿花园后，保证物业在二年内成为市物业管理优秀物业管理小区。

我司同意招标文件中各项条款，愿意按投标价总额交纳保证金伍万元（大写）。如我司违约，则扣除所交纳的全部保证金。

投标单位：广州市xx房地产物业服务有限公司

法定代表人：

日期：年月日

第二章：企业法人地位及法定代表证明

一、法定代表人证明

法定代表人资格证明书

单位名称：

地址：

姓名：性别：年龄：民族：

职务：技术职称：身份证号码：

是广州市xx房地产物业服务有限公司的法定代表人。负责签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。

特此证明。

投标单位：广州市xx房地产物业服务有限公司

日期：

二、营业执照：

三、资质证书

四、法人代码证书

第三章：广州xx房地产物业服务有限公司简介

广州市xx房地产物业服务有限公司成立于年月日，注册资本300万元。取得国家建设部颁发物业管理资格证书；公司总部设于广州，现有员工人，是广州市物业管理协会成员单位。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，在董事会授权范围内，总经理对外代表企业，对内任免下属人员，依法行使经营管理权。

公司自创建以来，就以增规模、上资质、创品牌为指导思想，注重以人为本，除内部挖潜，培养人才外，还分别引进了一批来自国内多家著名物业管理公司的中、高级管理人才，从业人员全部经过严格的上岗培训并拥有上岗证书，用科学的管理方式竭力打造公司在物业管理行业中的企业品牌。为所接管的物业的广大住户提供专业的物业管理服务。

目前已签约管理了等物业。多年来，xx物业不断探索经营管理新路子，公司所管理物业相继获得了等荣誉称号

第四章:投标的报价

开标一览表

[货币单位：人民币元]

投标人（法人公章）：

法定代表人（或授权代表人）：

日期：2004年月日

第五章：管理方案

一、管理目的：

１．保持和提高物业的完好程度，通过加强对整体物业的管理养护和对使用人的服务和管理，确保物业保值、升值。

２．创造良好环境，统筹安排各项设备设施的管理和维修养护。

３．加强对业主和住户的行为管理，服务就是为了维护业主的整体利益。

４．加强实施社会化、专业化、经营型管理，不断提高服务管理质量，维护和提高发展商及物业公司的社会声誉。

二、管理原则：

根据《物业管理条例》及有关政策规定，本着“以区养区，略有节余”和“业主至上，服务第一”的管理原则，执行公司“为业主（住户）创造安全、文明、优美、舒适的居住和工作环境”的质量方针。实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。

三、拟采取的管理方式

面对天鸿花园硬件设施环境均为上乘的优良条件，选择怎样的管理模式才能达到最佳的管理效果，这是我们确定管理方式的重要课题，我们在深入调查研究的基础上确定了我们的基本思路是：

严格资质管理，确保各类人员的专业素质和综合素质，以严格的管理制度规范各类服务行为；采用直线管理方式，运用电脑管理等现代化手

段，实现高效率、高水平的综合一体化管理，加强社区精神文明建设，实施品牌战略。

我们的管理方式分为组织机构系统、运作程序系统、信息反馈系统和激励系统四部分组成。

（一）组织系统

1．组织架构（见图）。

2．组织机构图说明：

从天鸿花园内部管理机构图中可以看出，我们将在发展商的监督和指导下实行公司领导下的项目经理负责制，这是一种垂直领导方式，管理处以下不设部门副职，其编制力求精干，其人员力求一专多能。在拟制计划、组织领导和对各项工作检查指导协调等方面，由管理处经理直接负责，各项具体工作在各部职责范围内由各主管直接安排，各主管下属人员直接向主管负责，而主管直接向经理负责。这样的结构使权力集中，责任明确，命令统一，联系简捷，工作高效。

（二）运作程序系统

1、整体运作流程：

2、整体运作流程图说明：

2.1 从整体运作流程图中看，我们注重于整体设计全面合理，各项工作环节紧密衔接，起到承上启下，相互制约的作用。

2.2 整体运作的各个环节，我们将按照xx物业ISO9002质量保证体系进行运作。

2.3 在整体运作过程中，始终坚持全面过程管理，确保指挥与监督

的封闭性管理，保证管理有效，及时到位，从而在最大限度上避免了缺漏和盲点。

（三）信息反馈系统

1、信息反馈示意图：

2、信息反馈示意图说明：

2.1 信息也是资源，管理处的信息来源于执行机构、监督机构和信息反馈渠道。

2.2 管理处在平时运作时，管理处经理既是指挥员，又是督促检查员。当各项工作指令下达后，执行机构相应开始运作。此时，管理处经理就可以在信息反馈渠道中获得信息，对指挥机构所发出的各项指令，可以作出较为实际的评估，从而判断其正确与否，从中吸取经验，纠正错误，有效的克服了在工作中的盲目现象。

（四）激励系统

1、激励系统图：