项目管理基础知识课件
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项目管理知识培训课件
项目管理的实战演练
01
实战演练的作用
通过模拟项目管理的实际操作，学员可以在实践中掌握项目管理知识
，提高项目管理技能。
02 03
演练内容
设计具有实际背景的项目情境，引导学员运用项目管理知识制定项目 计划、分配资源、协调各方面利益，并对项目执行过程中的问题进行 处理。
演练效果
通过实战演练，学员可以更加深入地了解项目管理实践中的问题及应 对策略，提高项目管理效率和质量。
变更管理
项目管理强调变更管理，通过制定变更 控制计划来控制和监督项目中的变更请 求。
沟通管理
项目管理强调沟通管理，确保项目团队 成员之间及时、准确地传递信息。
项目管理的基本框架
项目人力资源管理
合理配置和培训项目团队成员，提高项目 执行效率。
项目范围管理
明确项目的目标、范围和可交付成果，并 确保项目团队在执行过程中遵循这些要求 。
根据项目计划将任务分配给团队成员， 明确每个成员的责任和任务，确保项目 工作的顺利进行。
风险管理
及时识别项目中的风险并采取相应的措 施进行风险管理，避免或减少风险对项 目的影响。
资源整合与调配
根据项目需求整合和调配资源，包括人 力、物力、财力等，以确保项目顺利进 行。
沟通协调
保持良好的内部沟通和外部协调，及时 解决问题和处理冲突，确保项目的顺利 进行。
、资源等要素。
03
加强沟通和培训
使用项目管பைடு நூலகம்软件需要加强团队成员之间的沟通和培训，以确保数据
的准确性和及时性。
项目管理软件的优势和不足
优势
项目管理软件可以提高项目管理的效率和精度，实现资源的 优化配置和成本的合理控制。同时，可以提供数据分析和预 测支持，帮助项目经理更好地进行决策。
项目管理培训课件(完整版)
团队协作技巧
01 总结词
团队协作是实现项目目标的基 础。
03
02
团队协作的运用
04
团队协作的重要性
在项目管理中，团队协作能够 提高工作效率、减少冲突、促 进知识分享和经验交流。
建立共同的目标和愿景，明确团 队成员的角色和职责；促进开放 、透明的沟通，鼓励团队成员积 极参与和贡献；建立有效的协作 工具和平台，提高团队协同工作 的效率。
项目管理原则
项目管理遵循集中管理、明确职责 、协调合作、风险管理等原则。
项目管理知识体系框架
01 02
项目管理十大知识领域
项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质 量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购 管理以及项目干系人管理。
项目管理过程组
启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
工具与技术三：项目质量管理工具
总结词
项目质量管理工具用于确保项目质量符合预期要求，提高客 户满意度。
详细描述
项目质量管理工具包括质量检查表、质量控制图、统计过程 控制等，这些工具可以帮助项目经理在项目执行过程中对质 量进行监控和管理，及时发现和解决质量问题。
工具与技术四：项目风险管理工具
总结词
项目风险管理工具用于识别、评估和应对项目中的潜在风险。
确定项目目标和宗旨
在此添加您的文本16字
确定项目范围和限制条件
在此添加您的文本16字
识别项目干系人及其需求和期望
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制定项目章程和授权委托书
项目规划过程
项目规划定义：项目规划是对项目实施过程的具体计划 和安排，包括资源分配、进度计划、风险管理计划等。 制定项目计划框架
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
项目管理培训基础知识ppt课件.ppt
1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目基本流程
监控项目工作
启动 明确人员 组织 制定项目实施计划
much
何人 who
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理-启动(立项）
LOGO
先搞清楚“为什么”非常关键，后续会不会迷茫， 就看这个问题弄的清楚不了。
大家一定很明白这个道理：want ≠ need 。
一个中心 发散思维
LOGO
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——计划
工作任务分解
要做的事情太多 了，一下想不清 楚，怎么办？
“大事化小”分解 到可预测、可管理 的单个小任务。
项目管理流程——计划
LOGO
工作任务分解 任务工期估算 时间进度安排 风险与沟通计划 项目整体计划
计划阶段
任务分配计划 时间进度计划 风险与沟通计划
文档 ： 填写项目统计表
工具 ： 甘特图
里程碑图
项目基本信息表
项目进程表
网络图 思维导图
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——启动
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目基本流程
监控项目工作
启动 明确人员 组织 制定项目实施计划
much
何人 who
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理-启动(立项）
LOGO
先搞清楚“为什么”非常关键，后续会不会迷茫， 就看这个问题弄的清楚不了。
大家一定很明白这个道理：want ≠ need 。
一个中心 发散思维
LOGO
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——计划
工作任务分解
要做的事情太多 了，一下想不清 楚，怎么办？
“大事化小”分解 到可预测、可管理 的单个小任务。
项目管理流程——计划
LOGO
工作任务分解 任务工期估算 时间进度安排 风险与沟通计划 项目整体计划
计划阶段
任务分配计划 时间进度计划 风险与沟通计划
文档 ： 填写项目统计表
工具 ： 甘特图
里程碑图
项目基本信息表
项目进程表
网络图 思维导图
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——启动
项目管理知识培训PPT课件
总结词
通过分享这些成功的项目案例，学员可以 了解项目管理在实际操作中的运用，学习 成功项目的经验和方法。
案例四
某新产品研发项目
案例二
某建筑工程项目
案例三
某市场营销项目
项目管理挑战与解决方案
挑战三
挑战二
项目质量不达标
项目成本超支
挑战一
项目进度延误
挑战四
项目团队沟通不畅
解决方案
针对每个挑战，提供相应的解决 方案和应对措施，帮助学员更好 地应对项目管理中遇到的问题。
01
02
03
提高项目成功率
有效的项目管理能够降低 风险，确保项目目标的实 现。
提升企业竞争力
通过项目管理，企业能够 更高效地实现战略目标， 提高竞争力。
促进团队合作
项目管理有助于协调团队 成员，发挥各自的优势， 提高整体效率。
项目管理的历史与发展
历史回顾
从早期的工程项目管理到 现代的全面项目管理，经 历了多个阶段的发展。
发展趋势
随着科技的发展和市场竞 争的加剧，项目管理正朝 着更加专业化和精细化的 方向发展。
新兴领域
如敏捷项目管理、项目管 理办公室（PMO）等，为 项目管理带来了新的机遇 和挑战。
02 项目管理核心概念
项目管理生命周期
启动阶段
确定项目目标，进行项目可行性研究， 明确项目干系人，制定项目章程。
02
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和业务环境，敏捷项目管理方法将更受青 睐，强调灵活性和快速响应能力。
项目管理与其他学科的融合
项目管理将进一步与战略管理、组织行为学等学科融合，提升项目 成功的概率。
个人在项目管理中的成长与提升
项目管理知识基础课件.ppt
人力资源管理
9.1 制定HR计划
11.5 规划风险应对
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
大纲
➢ 项目认识的讨论 ➢ 项目知识认证体系 ➢ 项目相关概念 ➢ 项目管理相关概念 ➢ 项目经理及素质培养 ➢ PMBOK3、4版变化
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目的定义
项目是一个特殊的将被完成的有限任务， 它是在一定时间内，满足一系列特定目 标的多项相关工作的总称。
项目的三大特点：
• 临时性 • 独特性 • 渐进明细
18
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目的定义（续）
为创造独特的产品、服务或结果 而进行的一次性努力（PMI，即美国 项目管理学会） 。
6.4
间
估算活动历时
管
6.4
理
估算活动历时
成本管理
7.1 估算成本
7.2 制定预算
5.3 创建WBS
采购管理
12.1 规划采购
整体管理
4.2 制定项目管理计划
11.1 规划风险管理
风险管理
11.3 实施风险定性分析
11.2 识别风险
11.4 实施风险定量分析
沟通管理
10.2 规划沟通
质量管理
8.1 规划质量
项目和利害关系者之间的关系
25
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目生命周期和产品生命周期的 关系
26
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
9.1 制定HR计划
11.5 规划风险应对
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
大纲
➢ 项目认识的讨论 ➢ 项目知识认证体系 ➢ 项目相关概念 ➢ 项目管理相关概念 ➢ 项目经理及素质培养 ➢ PMBOK3、4版变化
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目的定义
项目是一个特殊的将被完成的有限任务， 它是在一定时间内，满足一系列特定目 标的多项相关工作的总称。
项目的三大特点：
• 临时性 • 独特性 • 渐进明细
18
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目的定义（续）
为创造独特的产品、服务或结果 而进行的一次性努力（PMI，即美国 项目管理学会） 。
6.4
间
估算活动历时
管
6.4
理
估算活动历时
成本管理
7.1 估算成本
7.2 制定预算
5.3 创建WBS
采购管理
12.1 规划采购
整体管理
4.2 制定项目管理计划
11.1 规划风险管理
风险管理
11.3 实施风险定性分析
11.2 识别风险
11.4 实施风险定量分析
沟通管理
10.2 规划沟通
质量管理
8.1 规划质量
项目和利害关系者之间的关系
25
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目生命周期和产品生命周期的 关系
26
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
项目管理教学课件(ppt 152页)
1.4.3 项目管理知识体系的知识范畴 目前国际项目管理界普遍认为，项目管理知识体系的知识范畴主要包括
三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识及项目相关应用领域 的知识。从图1-6可以看出，项目管理学科的知识体系与其他学科的知识体系 在内容上有所交叉，这也符合学科发展的一般规律。
普遍接受的 项目管理知 识与实践
从目标上来讲是 让利益相关者满 项目管理概述
1.4 项目管理知识体系
1.4.1 项目管理知识体系的形成 1.4.2 两大项目管理知识体系
目前国际上的两大项目管理知识体系是：以欧洲国家为主的体系 ——ICB，由国际项目管理协会（IPMA）编制；以美国为主的体系—
陈远
第一章 项目管理概述
1.1 什么是项目 1.2 什么是项目管理 1.3 项目管理的发展历程 1.4 项目管理知识体系 1.5 项目管理的教育与认证 1.6 项目成败的鉴定 1.7 本章习题
第一章 项目管理概述
1.1 什么是项目
国内外出版的项目管理书籍中给项目这个概念下了一些不同的定 义 ,但其内涵却是一致的，下述特征有助于区别项目活动和其他活动:
收尾阶段
·项目背景描述 ·质量保证 ·采购规划
·进度控制 ·范围确认
·目标确定
·进度安排 ·招标采购的实施
·费用控制 ·质量验收
·范围规划
·资源计划 ·合同管理基础
·质量控制 ·费用决算与审计
·范围定义
·费用估计 ·合同履行和收尾
·安全控制 ·项目资料与验收
·工作分解
·费用预算 ·实施计划
·范围变更控制 ·项目交接与清算
1.项目有一个明确界定的目标 2.项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务 3.项目有具体的时间计划或有限的寿命 4.项目可能是独一无二的、一次性的努力 5.项目包含一定的不确定性 6.项目需运用各种资源来执行任务 7.项目组织的临时性和开放性 8.每个项目都有客户
项目管理培训课件(完整版)
项目评估
对项目的整体绩效进行评估，总 结经验教训。
项目移交
将项目成果移交给相关干系人， 确保项目的可持续发展。
03
项目管理知识领域
范围管理
范围管理定义
01
确定项目边界，明确项目需求和期望，制定项目章程和范围说
明书。
范围管理的重要性
02
确保项目目标明确，资源得到合理分配，避免项目范围蔓延和
无限制的变更。
Hale Waihona Puke 项目风险管理对项目风险的预测和管理不足
项目风险管理是项目管理中不可或缺的一环，解决项目风险 管理不足的方法包括建立完善的风险管理体系、定期进行风 险评估和监控、及时采取应对措施等。
06
实际案例分析
案例一：大型项目的时间管理
详细描述
总结词：通过时间管理，确 保项目按时完成
01
制定详细的项目计划，明确 每个阶段的任务和时间节点
规划过程组
制定项目计划
分配资源
根据项目目标和资源需求，制定详细 的项目计划。
根据项目计划，合理分配人力、物力 和财力等资源。
确定项目进度
制定项目进度计划，明确各阶段的任 务、时间节点和里程碑。
执行过程组
指导与管理项目工作
按照项目计划，组织团队成员开展工作，确保项目按计划推进。
实施质量保证
通过质量保证活动，确保项目满足预定的质量标准。
05
项目管理挑战与解决方 案
项目延误
项目进度延迟
项目进度延迟是项目管理中常见的问题，可能由于多种原因导致，如资源不足、 沟通不畅、技术难题等。解决项目延误的方法包括优化资源分配、加强沟通协调 、提前识别风险等。
项目超预算
项目成本超出预期
项目管理基础知识介绍PPT课件
结束
国防系统项目生命周期
确定需求
阶段0 概念 定义
阶段1 演示 验证
阶段2 工程开发 生产开发
阶段3 生产 实现
阶段4 运行 维护
里程碑0 概念 调研 审批
里程碑1 概念 演示 审批
里程碑2 开发 审批
里程碑3 生产 审批
里程碑4 更改 审批
工程项目生命周期
100%
主要合同
进
签订
度
项目 启动决策
项目管理基础知识介绍
项目管理定律
没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没有一个 项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。 • 推论一
项目的效益一定比原先估计的要差，如果原先做过估计的话。 • 推论二
系统将能最终安装完成，但一定在时间表之后，而且能做不希望它做的 事情。 • 推论三
强矩阵式 很高甚至全权
50~95%
85~100%
全职
全职
项目经理 计划经理
全职
项目经理 计划经理
全职
组织结构的优缺点比较
结构
职能结构 项目结构
矩阵结构
优点
没有重复活动 职能优异
能控制资源 向客户负责
有效利用资源 职能专业知识可供所有项目使用
促进学习、交流知识 沟通良好 注重客户
缺点
狭隘、不全面 反应缓慢 不注重客户 成本低效
项目间缺乏知识信息交流
双层汇报关系 需要平衡权力
组织结构的选择因素
职能式 不确定性 低 所用技术 标准 复杂程度 低 持续时间 短
规模 小 重要性 低 客户类型 各种各样 对内部的依赖性 弱 对外部的依赖性 强 时间限制性 弱
矩阵式 高 复杂 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等 中等
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
项目管理PPT课件第一章项目管理概念
04
项目组织结构与团队建设
常见项目组织结构类型
职能型组织
按职能划分部门，如工程部、市 场部等，项目成员归属各自职能
部门，项目经理负责协调。
项目型组织
项目成员全职为项目工作，项目经 理对项目拥有完全的控制权，项目 结束后团队解散。
矩阵型组织
兼具职能型和项目型特点，项目成 员同时属于职能部门和项目组，项 目经理与职能部门经理共同管理。
获取干系人支持并达成共识
识别干系人
在项目启动阶段，识别项目的干系人，包括项目发起人、团队成 员、客户、供应商和其他利益相关者等。
沟通并获取支持
与干系人进行有效沟通，解释项目目标和计划，获取他们的支持和 承诺，确保项目的顺利进行。
达成共识
通过与干系人的沟通和协商，达成共识，明确各自的责任和期望， 建立互信和合作关系，为项目的成功实施奠定基础。
资源使用效率。
提升团队协作效率
项目管理强调团队协作和沟通 ，可以提升团队协作效率，减
少沟通成本。
增强组织竞争力
通过成功的项目管理，可以增 强组织的竞争力，提高市场地
位。
02
项目管理知识体系
PMBOK核心内容
项目管理框架
PMBOK提供了全面的项目管理框架，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶 段。
项目管理过程组
规划过程组
制定项目管理计划、明确项目 资源需求、进行风险识别和分 析等。
监控过程组
监控项目进度、成本和质量， 识别并应对风险，进行变更管 理等。
启动过程组
确定项目目标、明确项目范围、 制定项目章程等。
执行过程组
组织资源、开展项目工作、管 理项目团队等。
收尾过程组
项目管理基础知识ppt
项目时间管理
时间管理
创建WBS与定义活动可合并关键路径是项目 中时间最长的活动顺序。
里程碑清单：里程碑是项目中的重要 时点或事件。里程碑持续时间为零， 因为里程碑代表的是一个时间点。
项目时间管理
通过设计逻辑关系来创建一个切实的项目进度计划可能有必要在活动之间使用提前量或滞后量。
活动A 完成到开始（FS） 活动B
过程的有效性
储备分析：
在项目的任何时间点比较 剩余应急储备与剩余风险 量，从而确定剩余储备是
否仍然合理
09
项目采购管理
项目采购管理
项目采购管理
规划采购 管理
实施采购
控制采购
结算采购
项目组织既可以是项目产品、服务或成果的买方，也可以是卖方。
项目采购管理
合同类型：
总价合同（甲方有利）
添加标 题
工料合同（有限范围的不明确）
估计完工成本：EAC=BAC/CPI 估计完工工期：EDAC=BDAC/SPI 完工成本偏差：VAC=BAC-EAC BAC：项目完工预算 BDAC：基准完工工期 BAC=PV总和
05
项目质量管理
项目质量管理
项目质量管理
规划质量 管理
实施质量 保证
控制质量
项目质量管理包括执行组织确定质量政策、从而使项目满足其预定的需求。项目质量管理在项目环境内 使用政策和程序，实施质量管理体系。
10
管理项目干系人
管理项目干系人
项目干系人管理
识别干系人
规划干系 人管理
管理干系 人参与
控制干系 人参与
应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。
管理项目干系人
• 项目干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会 受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。
项目管理基础知识ppt课件
22
可编辑课件PPT
1984年，我国首次采用国际招标建设鲁 布格水电站，取得良好经济效益，此后， 建设部、电力部、化工部等相继开展了 承包商项目经理制度。但现在，项目管 理早已走出了工程建造业。IT、医药、 金融、机械、服务等行业都成为项目管 理的发展领域。
23
可编辑课件PPT
基于鲁布格工程的经验，1987年国家计委、 建设部等有关部门联合发出通知在一批试 点企业和建设单位要求采用项目管理施工 法，并开始建立中国的项目经理认证制度。
6
可编辑课件PPT
但是，甘特图难以展示工作环节间的逻辑 关系，不适应大型项目的需要， Karol Adamiecki（卡罗尔阿丹米基）于 1931年研制出协调图以克服上述缺陷。 同时，在规模较大的工程项目和军事项目 中广泛采用了里程碑系统。
7
可编辑课件PPT
里程碑系统的应用虽未从根本上解决复 杂项目的计划和控制问题，但却为网络 概念的产生充当了重要的媒介。
证为项目管理的职业化、专业化起到了推
波助澜的作用，这也是项目管理学科逐渐
走向成熟的标志。
32
可编辑课件PPT
为了配合项目管理战略规划的实施，著名的 项目管理大师Harold Kerzner（哈罗德 科斯 纳）博士专门研究出了项目管理成熟度模型 （PMMM）。项目管理成熟度模型（PMMM）可 以帮助公司评判自己项目管理的现状，它包 含5个层次，通用术语、通用过程、单一方 法、基准比较及持续改进，每一层次标志着 不同的项目管理成熟度。
项目管理的组织形式已经为企业组织的发展， 提供了一种新的扩展形式，21世纪企业的生产 与运作将更多的采用以项目为主的发展模式。
4可编辑课件PPT来自国外项目管理的产生与发展
《项目管理知识》课件
《项目管理知识》课件1．项目管理引论（1）项目的定义掌握要求：掌握详细内容：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
（2）项目的特点掌握要求：掌握详细内容：具有独特性，独特性带来不确定性；产物为可交付成果，具有独特性、可核实的性质，可以是有形，也可以是无形；具有临时性，有明确的起点和终点；项目临时，结果持久。
（3）项目管理掌握要求：掌握详细内容：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
（4）项目管理过程组掌握要求：应用详细内容：项目管理包括启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组五大过程组。
可以将做一件事情的开始与目标（启动过程组）、想象和计划及思考（规划过程组）、做（执行过程组）、做的偏差比较（监控过程组）、做完后及做完后的总结（收尾过程组）。
（5）项目管理知识域掌握要求：应用详细内容：项目管理过程需要的知识，依照人、物、钱、目标等进行划分，可以划分为：项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目相关方管理。
（6）项目经理掌握要求：掌握详细内容：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
因为PMI强调责任人只能是唯一的，责任是不可分隔的，所以项目经理是项目的最终的责任人。
2．组织影响和项目生命周期（1）项目生命周期详细内容：项目生命周期指项目从开始到完成所经历的一系列阶段。
项目阶段是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。
这些阶段之间可能是顺序、迭代或交叠的关系。
项目生命周期会受组织、行业、开发方法或所用技术的独特性质的影响。
虽然每个项目都有起点和终点，但具体的可交付成果及工作会因项目的不同而有很大差异。
3．项目管理过程（1）五大过程组掌握要求：应用详细内容：项目管理过程可归为五大项目管理过程组：启动：启动过程组定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的过程。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
相关主题
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项目管理基础知识
目标
• 1、对项目管理有一个全面和感性的认识 • 2、了解项目管理中常用的一些工具和方法 • 3、好的结果和成绩
项目管理基础知识
• 1、理论 •+ • 2、方法、工具 •+ • 3、观察、沟通、实践等 •= • 好的结果
项目管理基础知识
• 1、课后的判断、单选、多选 •+ • 2、做好常用方法的练习 • =好的成绩
目的
效果
效率
时间限制
明确
不明确
生命周期 完整性
完整
缺启动 和结束
过程控制
风险管理
经验管 理
可重复性
低（基本是 一次性的）
高
实施团队 临时性 稳定的
项目管理基础知识
5、项目生命周期：
工作量
启动
计划
执行
结束
时间
项目管理基础知识
6、项目生命周期各阶段主要内容
阶段
工作
具体任务
启动阶段
确立项目及最终可交 付成果
费用管理 质量管理
时间管理
范围管理
整体管理
采购管理 风险管理
人力资源管理
项目管理基础知识
沟通管理
6、项目管理的工作过程（横向）
主要包括：启动、计划、执行、控制和结束5个过程
启动
计划
控制
执行
结束
项目管理基础知识
7、项目管理工作过程之间的关系
活
动
计划
的
强
度
启动
执行 控制
阶段 开始
时间
项目管理基础知识
总经理（CEO） 各部门负责人 项目经理 项目团队
客户
供应商
项目管理基础知识
9、项目出现的原因
• 讨论
项目管理基础知识
• 项目的理解:
• 重要的工作
项目管理基础知识
二、项目管理概述
• 1、项目管理的发展阶段：
• 依靠个人才能和天赋管理项目的产生阶段（20世纪初） • 运用甘特图管理项目的初级阶段（20世纪30年代初至50年代） • 开发与应用网络计划技术的推广发展阶段（50年代至70年代末），
项目管理基础知识
• 4、项目团队的创建与发展
工作量
•
启动
提交最终可交付成果；质量验收；费用决算 和审计；项目资料整理与验收；项目交接与 清算
项目管理基础知识
7、项目里程碑和可交付成果
• 里程碑：项目中的重大事件（通常于一个主要 的可交付成果完成相联系）
• 可交付成果：是可以核实的工作成果或事项 • 里程碑和可付物成果的表达：文字、图表
项目管理基础知识
8、项目干系人
工具：Excel、Project
项目管理基础知识
四、项目管理的团队建设与学习 行为分析
• 1、组织结构： • 直线制 • 职能式 • 事业部制（项目制） • 矩阵制（扁平化） • 2、项目团队：由一组个体成员为实现一个
具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
项目管理基础知识
• 3、项目团队的特性：
• 项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。 • 项目团队是一种一次性临时组织。 • 项目团队由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。 • 项目团队强调的是团队精神和团队合作。 • 项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。
在大企业和大项目中得到较好的发展 • 范围不断扩大，与其它学科交叉渗透相互促进成体系的成熟完善的
项目管理阶段（70年代至现在），并开始在中小企业中得到比较好 的应用和发展
项目管理基础知识
• 2、项目管理的定义：项目管理就是以项目为对 象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、
控制和协调，以实现项目目标的过程。
客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 • 3、独特性：属性和过程都是不同的、独特的 • 4．其他特性：项目结果的不可挽回性、项目
组织的临时性和开放性、项目管理的不确定性
（风险性）等
项目管理基础知识
• 3、典型的项目：
•
1、新产品或新服务的开发项目
•
2、技术改造与技术革新项目
•
3、组织结构、组织模式的变革项目
项目识别、需求确认及项目立项
计划阶段
Hale Waihona Puke 根据目标选定最佳的 方案确定项目计划书，工作范围并进行工作分解； 估算各个活动的所需时间、费用，做好进度 和人员安排；建立质量保证体系
执行阶段
协调人员和其他资源 实施计划；进行进度控制、费用控制和质量
执行计划
控制；采购项目所需要的资源；合同管理等
收尾阶段
项目结束或失败后进 行的收尾工作
项目管理为组织带来：
• 1、成功率 • 2、高效、有士气的团队 • 3、客户满意 • 4、执行力 • 5、扁平的管理架构和有效的管理
项目管理基础知识
主要内容
• 1、项目概述 • 2、项目管理概述 • 3、项目管理中常用方法 • 4、项目管理的团队建设与学习行为分析 • 5、项目管理中的沟通管理与性格分析 • 6、进度管理 • 7、费用管理 • 8、项目管理的实施工具
项目管理基础知识
一、项目概述
• 1、定义：项目是 一个组织为实现自己 既定的目标，在一定 的时间、人员和资源 约束条件下，所开展 的一种具有一定独特 性的一次性工作。
•
项目管理基础知识
时间 目标 费用
• 2、项目的特性： • • 1、时限性：是指每一个项目都有自己明确的
时间起点和终点，都是有始有终的。 • 2、制约性：是指每个项目都在一定程度上受
•
4、科学技术研究与开发项目
•
5、信息系统的集成与开发项目
•
6、建筑物、设施或民宅的建设项目
•
7、大型体育比赛项目或文娱演出项目
•
8、策划一场婚礼
•
9、组织一次同学聚会
•
10、进行一次旅游
•
11、考研和公务员
• 12、其他有体会的案项目管例理基（础知讨识 论）
4、与日常工作的比较与成因
项目与日常（流程）工作的 区别
• 3、管理的定义、特点与本质
• 4、项目管理的特点：
•
创造性/科学性（规范化、精细化、数据化） ，复杂性，专
门的团队（项目经理）
•
•
项目管理基础知识
管理本质（为什么）
• “管理是一种实践，其本质不 在于‘知’而在于‘行’；其验证不在 于逻辑，而在于成果；其唯一权 威就是成就。”
项目管理基础知识
5、项目管理的主要内容（纵向）
结束
阶段 结束
小结
•
•
•
当将项目的管理过程和主要内容理有了清晰的梳理之后，
对项目管理的复杂性、规律性就会有更加清晰的认识，只有充分
认识到这种复杂性和规律性，才能重视、做好准备和精细管理，
才能更好的保证项目管理的结果。
项目管理基础知识
三、项目管理中的常用方法
3.1、现金流量分析判定项目是否可行的方法 3.2、进度计划编制的方法 3.3、价值工程优化费用预算的方法 3.4、盈余量比较精细控制费用的方法
目标
• 1、对项目管理有一个全面和感性的认识 • 2、了解项目管理中常用的一些工具和方法 • 3、好的结果和成绩
项目管理基础知识
• 1、理论 •+ • 2、方法、工具 •+ • 3、观察、沟通、实践等 •= • 好的结果
项目管理基础知识
• 1、课后的判断、单选、多选 •+ • 2、做好常用方法的练习 • =好的成绩
目的
效果
效率
时间限制
明确
不明确
生命周期 完整性
完整
缺启动 和结束
过程控制
风险管理
经验管 理
可重复性
低（基本是 一次性的）
高
实施团队 临时性 稳定的
项目管理基础知识
5、项目生命周期：
工作量
启动
计划
执行
结束
时间
项目管理基础知识
6、项目生命周期各阶段主要内容
阶段
工作
具体任务
启动阶段
确立项目及最终可交 付成果
费用管理 质量管理
时间管理
范围管理
整体管理
采购管理 风险管理
人力资源管理
项目管理基础知识
沟通管理
6、项目管理的工作过程（横向）
主要包括：启动、计划、执行、控制和结束5个过程
启动
计划
控制
执行
结束
项目管理基础知识
7、项目管理工作过程之间的关系
活
动
计划
的
强
度
启动
执行 控制
阶段 开始
时间
项目管理基础知识
总经理（CEO） 各部门负责人 项目经理 项目团队
客户
供应商
项目管理基础知识
9、项目出现的原因
• 讨论
项目管理基础知识
• 项目的理解:
• 重要的工作
项目管理基础知识
二、项目管理概述
• 1、项目管理的发展阶段：
• 依靠个人才能和天赋管理项目的产生阶段（20世纪初） • 运用甘特图管理项目的初级阶段（20世纪30年代初至50年代） • 开发与应用网络计划技术的推广发展阶段（50年代至70年代末），
项目管理基础知识
• 4、项目团队的创建与发展
工作量
•
启动
提交最终可交付成果；质量验收；费用决算 和审计；项目资料整理与验收；项目交接与 清算
项目管理基础知识
7、项目里程碑和可交付成果
• 里程碑：项目中的重大事件（通常于一个主要 的可交付成果完成相联系）
• 可交付成果：是可以核实的工作成果或事项 • 里程碑和可付物成果的表达：文字、图表
项目管理基础知识
8、项目干系人
工具：Excel、Project
项目管理基础知识
四、项目管理的团队建设与学习 行为分析
• 1、组织结构： • 直线制 • 职能式 • 事业部制（项目制） • 矩阵制（扁平化） • 2、项目团队：由一组个体成员为实现一个
具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
项目管理基础知识
• 3、项目团队的特性：
• 项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。 • 项目团队是一种一次性临时组织。 • 项目团队由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。 • 项目团队强调的是团队精神和团队合作。 • 项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。
在大企业和大项目中得到较好的发展 • 范围不断扩大，与其它学科交叉渗透相互促进成体系的成熟完善的
项目管理阶段（70年代至现在），并开始在中小企业中得到比较好 的应用和发展
项目管理基础知识
• 2、项目管理的定义：项目管理就是以项目为对 象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、
控制和协调，以实现项目目标的过程。
客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 • 3、独特性：属性和过程都是不同的、独特的 • 4．其他特性：项目结果的不可挽回性、项目
组织的临时性和开放性、项目管理的不确定性
（风险性）等
项目管理基础知识
• 3、典型的项目：
•
1、新产品或新服务的开发项目
•
2、技术改造与技术革新项目
•
3、组织结构、组织模式的变革项目
项目识别、需求确认及项目立项
计划阶段
Hale Waihona Puke 根据目标选定最佳的 方案确定项目计划书，工作范围并进行工作分解； 估算各个活动的所需时间、费用，做好进度 和人员安排；建立质量保证体系
执行阶段
协调人员和其他资源 实施计划；进行进度控制、费用控制和质量
执行计划
控制；采购项目所需要的资源；合同管理等
收尾阶段
项目结束或失败后进 行的收尾工作
项目管理为组织带来：
• 1、成功率 • 2、高效、有士气的团队 • 3、客户满意 • 4、执行力 • 5、扁平的管理架构和有效的管理
项目管理基础知识
主要内容
• 1、项目概述 • 2、项目管理概述 • 3、项目管理中常用方法 • 4、项目管理的团队建设与学习行为分析 • 5、项目管理中的沟通管理与性格分析 • 6、进度管理 • 7、费用管理 • 8、项目管理的实施工具
项目管理基础知识
一、项目概述
• 1、定义：项目是 一个组织为实现自己 既定的目标，在一定 的时间、人员和资源 约束条件下，所开展 的一种具有一定独特 性的一次性工作。
•
项目管理基础知识
时间 目标 费用
• 2、项目的特性： • • 1、时限性：是指每一个项目都有自己明确的
时间起点和终点，都是有始有终的。 • 2、制约性：是指每个项目都在一定程度上受
•
4、科学技术研究与开发项目
•
5、信息系统的集成与开发项目
•
6、建筑物、设施或民宅的建设项目
•
7、大型体育比赛项目或文娱演出项目
•
8、策划一场婚礼
•
9、组织一次同学聚会
•
10、进行一次旅游
•
11、考研和公务员
• 12、其他有体会的案项目管例理基（础知讨识 论）
4、与日常工作的比较与成因
项目与日常（流程）工作的 区别
• 3、管理的定义、特点与本质
• 4、项目管理的特点：
•
创造性/科学性（规范化、精细化、数据化） ，复杂性，专
门的团队（项目经理）
•
•
项目管理基础知识
管理本质（为什么）
• “管理是一种实践，其本质不 在于‘知’而在于‘行’；其验证不在 于逻辑，而在于成果；其唯一权 威就是成就。”
项目管理基础知识
5、项目管理的主要内容（纵向）
结束
阶段 结束
小结
•
•
•
当将项目的管理过程和主要内容理有了清晰的梳理之后，
对项目管理的复杂性、规律性就会有更加清晰的认识，只有充分
认识到这种复杂性和规律性，才能重视、做好准备和精细管理，
才能更好的保证项目管理的结果。
项目管理基础知识
三、项目管理中的常用方法
3.1、现金流量分析判定项目是否可行的方法 3.2、进度计划编制的方法 3.3、价值工程优化费用预算的方法 3.4、盈余量比较精细控制费用的方法