驾乘险--场景模拟话术
汽车保险话术
汽车保险话术汽车保险话术大全小编专门搜集整理了汽车保险话术大全的相关文章,希望能对您有所帮助,如果觉得有用的话可以分享给自己的朋友们!1. 再便宜点我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?2. 公司服务差是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)3. 质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4. 相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我5. 相信朋友,朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?6. 我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜点举例子,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要)7. 我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价,这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了)8. 你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,强大的后援保障话术流程1. 自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主,和车主的关系.2. 您看我给您报个价吧(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常用险种)3. 销售过程。
百万身驾话术:
百万身驾话术:开口话术:要点一:现在社会,公共交通、私家车、飞机已经成为我们生活必不可少的第一部分,而频繁的交通事故总会让人步步惊心,所以一份价格便宜、保障额度高、且保障时间长的保险就成了日常出行的必须装备!我们公司刚刚推出了一份百万身“驾”的新商品,完全可以胜任我们在这方面保险的需求,而每天的花费其实不到两块钱,下面我为您介绍看看……要点二:您只需每年交1998元,只要交10年,就能享受30年的保障,每天平均不到两块钱。
在这30年期间,我们公司为您提供20万的普通意外保障,20万的公共交通意外保障,100万的自驾游意外保障和100万的航空意外保障,不仅这样,当我们平平安安走过30年,公司还会支付24975元的满期生存金给您,这样算下来,您不花一分钱就享受了我们公司提供的30年100万的保障,为您和家人都买一份吧。
拒绝处理拒绝一:我为我的车买了足够保险是的,车险发生的概率远远高于人身风险,一些小的事故发生一般不会对驾车者造成威胁,所以车主往往会关注车险而忽视车主本身的保障,虽然交通事故导致的人身伤害少于车损,但两者造成的影响程度是不同的,车辆即使全损,也不可能超过车价本身,人的生命是无价的,若家庭的顶梁柱在事故中遇难或再也无法挑起家庭经济重担,又没有保险保障,那样的损失将无法挽回。
拒绝二:这种保险太贵了车险一年平均大概4000多元,年年都要交,而我们的百万身驾只需不到两千块就能拥有100万的身价保障,只要交十年就有30年的保障,满期返本。
却能为我们的家庭增加一份保障。
这样不是很好吗?拒绝三:我已经有保险了是啊,现在的人保险观念好了,多多少少都购买过保险,就像车子一样每年都要强制买保险,但是保险是比较专业的,您是不是真正拥有高的保障呢?您清不清楚是你的保障高还是您车子的保障高呢?其实很多人都不太清楚自己买的保险究竟有什么保障?这样吧,我帮您做个保单校正吧……这是您的保单校正表,我想您一定不知道我们究竟需要多少保障才够吧?其实一个人拥有的保障应该要足够一个家庭生活十年以上,或是要足够偿还家庭目前的贷款总额,如果盲目地购买保险来获取这么高额的保障,需要付出很多的成本,而现在这款产品仅需您每年交1998元,就享受100万的保障,30年满期又能将所有交的保费连本带利还给您。
365驾乘险的销售话术
365驾乘险的销售话术
区分车上人员责任险和驾驶险有何诀窍
两者定义不同
驾乘险:可以分为两种,一是保险随人,一是保险随车。
而车上人员责任险只可以是跟车那种。
跟人,就是意味着保障是和人挂钩,只有人是可以得到保障的,出了事故,无论在坐在哪辆车上,保险公司都会赔;
跟车,即保障跟车走,专注于保这辆车,不管是谁开着这辆车,出现了保险事故就可以拿到赔偿。
举个例子:小明给自己买了一份驾车险,跟人的,不管是他开车,还是坐车导致受伤,都有赔付。
保障范围不同
驾乘险的保障范围为被保险人搭乘的飞机、火车、轮船等交通工具。
座位险规定了在本车辆发生事故的车上人员才能获得保障。
保险责任不同
对于车上人员责任险:算一种责任保险,明确规定了必须是本车因驾驶员的责任引起的事故,形成车上人员的人身遭遇伤害,才可以取到赔偿。
假如是对方车辆责任,那么车上人员不会得到责任险的赔偿。
驾乘险(跟车):属于意外险,无论事故责任方是谁,只要是车上的人,都能获得赔偿,不影响车险的赔偿金,是一种补充保险。
驾意险推荐话术
驾意险推荐话术1. 背景介绍驾意险是一种保险产品,主要针对驾驶员在行驶过程中发生意外事故时所产生的费用进行保障。
作为保险销售员,如何有效地向客户推荐驾意险,是提高销售业绩的关键之一。
因此,本文将提供一些推荐驾意险的话术,帮助销售员在销售过程中更加顺畅地与客户沟通,提高销售转化率。
2. 推荐话术2.1 介绍驾意险的保障范围“您好,驾意险是一种专门为驾驶员提供的保险产品,主要包括车辆损失险、第三者责任险和人身意外险等多种保障,可以在驾驶过程中不经意发生意外时为您提供保险保障,让您出行更加放心。
”2.2 强调驾意险的重要性“驾车出行不可避免会存在一定的风险,尤其在繁忙的交通环境中,意外发生的可能性更高。
购买驾意险可以为您在遭遇意外时减少经济损失,保障您和家人的安全。
”2.3 比较驾意险与其他险种的优势“相比于其他险种,驾意险更为专注于驾驶员的保障,覆盖范围更广,保障更全面。
同时,驾意险的理赔流程简单,操作方便,使您在遭遇事故时能够更快地得到赔偿。
”2.4 资费灵活,适合不同需求“驾意险的资费按照车辆类型、驾驶员年龄等因素而定,可以根据您的实际需求进行定制,既可以选择全保方式,也可以选择部分保方式,满足不同客户的需求。
”2.5 引导客户选择合适的保额“在选择驾意险时,建议您根据自身驾驶情况和车辆价值选择适当的保额,以确保在发生意外时能够得到足够的赔偿,同时也不至于缴纳过多的保费。
”3. 总结驾意险作为一种重要的保险产品,为广大驾驶员提供了重要的保障。
销售员在推荐驾意险时,可以采用以上话术进行引导,帮助客户更好地了解驾意险的保障内容和优势,从而提高客户对驾意险的认知和接受度。
希望以上话术能够对销售员在销售驾意险时起到一定的参考作用,帮助他们提高销售业绩。
国寿驾乘无忧升级版方案亮点销售话术20页
会发生一起涉及人员伤亡的事故,平均每8分钟就会有一人因交通事故撒手人寰,连开车都能撞上飞 机了,还有什么是不可能的呢?意外无处不在,风险可不等人啊,别犹豫了, 赶紧投保一份吧。
中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
逆向思维促成话术
意外
往往不是惊喜面而是惊吓
不幸之中的万幸
不幸中的万幸,车主黎某曾于2016年8月19日在中国
人寿投保了一份驾乘险。
事件发生后国寿快速成立理赔小组,对事故进行鉴定 理赔。
中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
驾乘险充分体现契约精神-你出险,我赔偿
死者高某家属,凭借投保单,事故认定书等资料,已经在2017年2月9日获得中国人寿 身故理赔金20万+医疗6155.76元。
中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
谢谢聆听
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION
中国人寿团险渠道新一代新人育成体系
升级版亮点
新老客户拥有100元/天 定额住院补贴保障 最高180天。
续保优惠更多
第二年投保未发生理赔等异常的, 可以享受主险身故保障升级,每
个座位提升保障5万。第三年投 保,每个座位提升保障10万。
提升保障更大
整体保障累计最高可达236.6万。
产品升级,保障提高,但价格不变 中国人寿团险渠道新一。代新人育成体系
累计保费:150元
保障提升24倍,费用降低9倍
保障比座位责任险高,保费比车险低
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告别车比人贵 降低借车风险 保障全车人员 保证全国通赔
险种
交强险 车损险 第三者 驾乘无忧
机动车辆保险销售话术48页
石子就可能把玻璃碰碎。而且保费不高,才100多块钱,也
是挺实惠的。
• 知道您追求最高的性价比,尽量花最少的钱得到最高的保障,其 他一些险种就没向您推荐,比如车上人员责任险,就是个不记名 的比较实惠的意外险,平常只有您和您太太坐车,您又都买了意 外险,就可以选择不投保,虽然保费不贵才100多块,但能省则省 嘛。还有划痕险,一般保的都是别人故意或者无意对您车辆的划 伤。对于您的车保费要交427,但最多只能赔2000元,就不是那么
故致使保险车辆上人
员的人身伤亡,依法 应由被保险人承担的 经济赔偿责任。
盗抢险:
顾名思义,承保被保险机动 车因整车被盗或被抢的风险。
对于被保险机动车在被盗抢 中或者被盗抢后,受到损坏 或者车上零部件、附属设备 丢失需要修复的合理费用, 盗抢险也负责赔偿。
• 不计免赔险:
• 全称是不计免赔率特约险。 承保的是事故发生后,对应 险种规定的应当由被保险人 自行承担的免赔金额,由保 险人负责赔偿。
车身划痕险:
保的是对于无明显碰撞痕
迹的车身划痕,保险人负 责赔偿。
责任限额分2000、5000、
10000、20000,为累计赔 偿限额。
• 玻璃单独破碎险: • 对于风挡玻璃和车 窗玻璃的单独破碎, 保险人负责赔偿。
• 自燃损失险:
• 对于因被保险机动车电 器、线路、供气供油系 统发生故障或者车上所 载货物自身原因起火燃 烧造成本车的损失,保 险人负责赔偿。
• 另外如果您经常在外面停车的话,盗抢险也是必上的。您不 上车损出了事故最多自己花点钱修了,但不上盗抢一旦车丢 了就什么都没了。对于您的车(10万/3年),保费也就380 元,一天多花一块钱,图个塌实不是? • 不计免赔险就更不用说了,99%的客户都会上这个险,这个
机动车辆保险销售话术48页50页PPT
ENDBiblioteka 机动车辆保险销售话术48页
41、实际上,我们想要的不是针对犯 罪的法 律,而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民,就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律,法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ,而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
中华保险驾乘险话术
中华保险驾乘险话术X先生/女士,今天车险有活动,可以给您续保,今年方案稍微有点变动,因为去年改革了嘛,车损包含了盗抢、涉水、玻璃、自燃、车损不计免赔、无法找到第三方等这些险种了,今年买了车损就不需要额外单独购买了,另外三者保300万,驾乘险100万,您总的保费一共是XX元。
怎么保费比我去年还贵啊,怎么保险越买越贵呢?1.肯定价格确实是贵了2.跟客户分析贵在哪里(三大保障提高了)3.结合优惠,让客户感受保费其实与上年差不多(承认贵)没有错,去年保费XX元,今年确实比去年贵了,贵在哪里呢?(贵的原因)我跟你说下:首先,今年您有三大方面保障提高了,第一点:三者今年是300万,去年三者是100万的,三者比去年高了;第二点:上年您只是买了车损,盗抢(结合客户上年买的情况说),今年您不仅有车损、盗抢,还有玻璃、涉水、自燃、无法找到第三方这几个险种,今年全都含在里面了;第三点:也是重点在我们座位险,去年帮您出单的方案是在座位1万的基础上,每个座位保10万的,而今年每个座位比去年多了10倍,意外身故残疾100万,意外医疗100万,然后还有住院津贴,救护车费用等等,所以比去年贵是今年给您做的这个方案,这三个保障都给您提升了。
所以您今年保费会贵几百块。
但今年减掉优惠,其实保费跟去年是差不多的,因为按照这个方案,可以按照最高的优惠给您送。
所以保费与去年是差不多,但是保障是比去年高了。
如果客户还有异议,强调为什么要帮他这样办我为什么要给您做这么高的保障了,(大众法)是因为现在客户都是买100万、200万的比较多,我帮您做是一个基本方案。
毕竟您不懂保险,我是懂的,我是要站在客户的角度上着想,(让客户反思)可能您只是关心价格,觉得越便宜越好,但是这个保险买了之后到底合不合理呢?买了之后到底有没有保障呢?这个是要我们考虑的。
(类比法进一步让客户反思)就像咱们买东西一样,买的时候觉得便宜买高兴了,但是买了之后产品质量不好,用起来不开心,可能就要经常退货。
国寿驾乘险销售话术
国寿驾乘险销售话术
在开展国寿驾乘险销售工作时,正确的销售话术是非常重要的。
下面将介绍一
份销售话术范本,希望能对销售人员有所帮助:
一、介绍国寿驾乘险
国寿驾乘险是中国人寿保险公司推出的一款为驾车人士提供保障的保险产品,
主要针对驾驶员和乘客在交通事故中所面临的风险进行保障,保费价格适中,受到广泛欢迎。
二、引导对话
1. 打招呼
•销售员:您好,我是国寿的保险销售员,想了解一下您对驾乘险的了解程度如何?
2. 发问引导
•销售员:您平时经常开车吗?在路上您有没有担心过交通事故会给您带来的风险?
三、产品介绍
1. 简要介绍产品
•销售员:国寿驾乘险是我们公司为了保障驾驶员和乘客的安全而推出的保险产品,能够在交通事故中提供一定的经济赔偿和保障,可以为您在驾车过程中提供一份安心。
2. 产品优势介绍
•销售员:相比其他保险产品,国寿驾乘险保费较低,赔付额度较高,投保便捷,理赔迅速,是一款性价比很高的保险产品。
四、回答疑问
1. 关于理赔
•客户:如果发生事故,理赔会很麻烦吗?
•销售员:国寿驾乘险的理赔流程简单快捷,只需要提供相关证明材料,理赔流程会尽快进行。
五、结尾
1. 总结
•销售员:希望您能考虑购买国寿的驾乘险产品,我们将竭诚为您提供最优质的服务。
2. 安排下一步
•销售员:如果您有任何疑问或需要进一步了解,可以留下您的联系方式,我会尽快与您联系。
以上是一份国寿驾乘险销售话术范本,希望能为销售人员提供一些参考和指导。
销售员在实际工作中可以根据客户的具体情况灵活运用话术,提高销售效率。
祝您工作顺利!。
车辆保险话术
It is applicable to work report, lecture and teaching
客户的类型:
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一、糊涂型客户 二、精明型客户 三、鲁莽型客户
On the evening of July 24, 2021
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On the evening of July 24, 2021
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• (提示:客户此时会想你说得挺有道理,我叫朋友按这个方案办就行。反正 不在你这里买)
• 销售顾问:确定投保方案只是一方面,另一方面就是在哪里买。买了保险以 后还要考虑后续保险服务的。如果不跟保险理赔结合起来,保单就是张废纸。
On the evening of July 24, 2021
3、战术分析:
Courseware template
•
这类客户对于价格或多或少有
些在意,但也注重消费过程中的品牌 感受和服务保障性。由于他们不太懂
保险,所以才会片面关注价格;另外
,由于在他们的印象中,4S店卖的 东西都很贵,因而他们对4S店推销
• 客户:算啦,我还是去找朋友买了,都说好的了。 • 销售顾问:目前,保险渠道除了4S店无非就是保险公司直销、车险、亲戚朋
友帮办几种。你朋友应该是保险公司的吧。其实在定损之前,哪里的保险都 一样,差距是从定损开始的。刘先生,您知道什么叫定损吗 • 客户:„„(摇头) • 销售顾问:定损的意思,就是保险公司确定损失金额的大小,比如,车撞坏 了,所谓损失金额其实就是维修价格,包括:配件是否需要更换如果要更换, 是按原厂配件价格,还是按质量没保障的副厂件价格维修费用怎么定等等。 • 客户:哦„„ • 销售顾问:品牌车的车主一般都愿意在4S店修车,因为4S店的维修工艺好, 而且都采用纯正配件,但正因如此,4S店的维修价格也高一些。可是,客户 自己在外面的保单,保险公司给出的定损价格往往是严重不足的,比如,有 时一辆损失3万的车,可能只能定2万,价差高达1万
汽车保险行业销售技巧和话术
汽车保险行业销售技巧和话术汽车保险是一种重要的金融服务,在汽车行业中有着广泛的需求。
对于保险销售人员来说,掌握一些有效的销售技巧和话术是非常必要的。
下面将介绍一些在汽车保险行业中常用的销售技巧和话术。
1.真诚的接触在与客户接触时,保持真诚和友好的态度是非常重要的。
首先,向客户介绍自己并表示自己的用意,例如:“您好,我是XX保险公司的销售代表,今天我特地来为您介绍我们的汽车保险服务,希望能为您提供一些帮助。
”2.挖掘需求在与客户交流时,了解他们的需求是很重要的。
通过提问,了解他们的车辆使用情况、保险需求和预算等方面的信息。
“请问您的车辆主要用途是什么?您对保险的要求有哪些?您对预算有什么限制?”3.重点突出汽车保险的价值在向客户介绍汽车保险的过程中,要重点突出保险的价值和好处。
例如:“汽车保险可以保障您的车辆在意外事故中的损失,可以减轻您的负担。
”“我们的保险还包含了一些增值服务,如道路救援和紧急救援,确保您在遇到紧急情况时能够得到及时的帮助。
”4.提供多种选择在向客户推荐保险产品时,提供多种选择可以帮助客户根据自己的需求做出决策。
例如:“我们有多种保险计划可供选择,可以根据您的车辆情况和预算来选择最适合您的保险方案。
”“以下是我们的几种保险套餐,每种套餐都有不同的保险金额和保费,请您参考一下。
”5.解答客户疑虑客户可能会有一些疑虑和问题,及时解答这些问题是非常重要的。
例如:“为什么我需要汽车保险?”“我已经有了车辆贷款,是否还需要购买汽车保险?”对于这些问题,销售人员应该用简单明了的语言解答,并提供相关的案例和数据来支持自己的观点。
6.引导客户签约在客户对汽车保险感兴趣并表达意愿购买时,销售人员应该及时引导客户签约。
例如:“如果您对我们的保险方案感兴趣,我们可以安排相应的手续办理,请您准备一些必要的文件和信息。
”在引导客户签约时,可以提供一些优惠措施来增加客户的购买欲望。
7.建立长期合作关系总之,在汽车保险行业的销售中,销售人员需要通过真诚的接触、挖掘需求、重点突出价值、提供多种选择、解答疑虑、引导签约和建立合作关系等手段来提高销售效果和客户满意度。
汽车销售顾问必学的销售话术及汽车保险话术
汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术汽车销售参谋必学的销售话术及汽车保险话术1.客户:有亲戚或朋友是做保险的,不在你们公司买保险了其实您在您朋友或亲戚那买保险固然廉价几百块钱,但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的效劳,不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事,而且您在我司买保险还可以享受我司的会员效劳,例如:一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等,这些效劳一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的效劳是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您效劳时应该的,而您麻烦您的朋友,是不是还要感谢别人,付出的可能还更多,远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.客户:有亲戚或朋友是做保险的,我不在你公司买保险可以吗?您好,先生/女士,您有亲戚或朋友在做保险的,想帮他们买我可以理解,但您可能对保险的一些条款还不太了解吧?保险这个东西在外面都有很多人在做,但如何能真正的保障您车辆的使用平安,那就必需有一只十分专业的团队来为您效劳的。
如果您在我公司购置保险,我能代表公司保证您在我公司维修的零件100%是原厂件,能为您提供24小时的保险效劳热线,同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的,他也只能为您提供保险的事情,在维修方面应该不了解吧。
3.客户:按揭怎么办理?你们合作的银行利息太高,我自己找可以吗?您好,先生/女士,首先各家银行的利息和央行利率是统一的,具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%,各家银行都一样。
我们之所以要指定银行,是因为按揭车辆我们公司承当着非常大的风险,因为按揭的流程是银行申批通过之后,出具同意贷款通知书,收到通知书后您只需支付30%的车款,我司就必需办理上牌手续,车辆上牌后从法律意义上来讲,此车就属于您的了。
而同贷书上那么会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下,银行会拒绝发放此笔贷款,到时银行不放款,车子又上了牌,会给客户以及我司都带来不必要的麻烦!当然我不是说您的资料会出现不真实的情况,只是公司为防止风险,所有客户都将一视同仁。
车险报价话术范文
车险报价话术范文一、口语化风格。
场景一:给熟人报价。
[朋友名字]!你不是让我给你车险报个价嘛。
我跟你说啊,咱这车险性价比超高的。
你看啊,交强险那是必须得交的,这个固定价格,没跑儿,就[具体交强险金额]。
然后商业险这块儿呢,车损险啊,这就像给你的爱车穿了个防护服,万一有点磕磕碰碰啥的,都能给你兜着,报价是[车损险金额]。
三者险你可得买个合适的额度,现在路上豪车那么多,不小心蹭一下可不得了,我给你报个[三者险金额]的,保个安心,这个险种[三者险金额]。
还有不计免赔险呢,这就像是个小补丁,补上那些需要你自掏腰包的小缝隙,价格是[不计免赔金额]。
总的算下来呢,商业险这块一共是[商业险总金额],加上交强险,总共车险报价就是[总金额]。
你看这价格,是不是挺划算的?而且咱们这服务可好了,出险理赔啥的都特别快,不会让你在那儿干着急。
场景二:给新客户报价。
接下来就是商业险啦。
您的车每天在路上跑,难免会有个小意外,车损险就很重要啦。
车损险保的就是您自己的车,不管是不小心撞到墙了,还是被树枝划了一道,都能给您理赔呢,车损险的报价是[车损险金额]。
再说说三者险,现在马路上车多人多的,要是不小心撞到别人的车或者人,那三者险就派上大用场了。
我给您推荐的这个三者险额度是[三者险金额],这额度比较合适,能让您在大多数情况下都没有后顾之忧。
而且还有不计免赔险呢,这个不计免赔险一加上,理赔的时候您就不用自己再额外掏一部分钱啦,它的价格是[不计免赔金额]。
那商业险的总价就是[商业险总金额],交强险加上商业险,您这次车险的总报价就是[总金额]。
我们公司呢,在理赔速度、服务质量上都是有口皆碑的。
您要是在我们这儿办车险,那就是买个放心,以后万一出险了,一个电话,我们就立马给您处理。
您觉得这个报价咋样呢?二、幽默化风格。
场景一:给年轻车主报价。
嗨,帅哥/美女!今天我就是你的车险小财神,给你的爱车算笔“保险账”。
交强险就像汽车世界里的“入场费”,这是每个车主都得交的,不多不少,就[交强险金额]元,没商量的。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全在汽车保险销售过程中,有效的销售话术是非常重要的。
它不仅可以提高销售人员的自信心,还可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通和交流。
下面是一些汽车保险销售话术模板,以帮助销售人员更好地推销汽车保险产品。
1. 开场白"您好,我是XX保险公司的销售代表。
我们的汽车保险产品是经过精心设计的,可以为您的车辆提供全方位的保障。
我想了解一下,您对汽车保险有没有什么疑问或需求呢?"2. 引起兴趣"您知道吗,根据统计数据,发生车辆事故的概率是非常高的。
一旦车辆遭受意外损失,维修和赔偿费用可能会非常高昂。
我们的汽车保险可以为您的车辆提供全面的保护,让您在不幸事件发生时能够得到及时的赔付和支持。
"3. 突出产品优势"我们的汽车保险产品独具特色,除了提供传统的交通事故赔偿,还包括车辆抢劫、自然灾害、火灾等风险的保障。
无论是车辆损失还是第三者责任,我们都能够为您提供最全面的保护,让您的安全问题得到最好的解决。
"4. 提供个性化服务"我们的汽车保险产品非常灵活,可以根据您的个人需求和预算量身定制。
您可以选择不同的保额和保险期限,以确保您的保险计划符合您的实际需求。
我们还提供24小时紧急救援服务,随时为您解决问题。
"5. 处理客户疑虑"如果您担心保险理赔的复杂流程和时间长,我们可以向您保证,我们的理赔流程非常简单和高效。
只需提交必要的证明文件,我们就会尽快处理您的理赔申请。
我们的目标是在最短的时间内为您解决问题,让您的生活恢复正常。
"6. 提供附加价值"除了基本的汽车保险服务,我们还提供一些附加价值的服务,例如免费的车辆保养检查、免费的代步车服务等。
这些服务将帮助您更好地使用您的汽车保险,并提供更全面的保护。
"7. 总结和行动呼吁"根据我们的对话,我了解到您对汽车保险有一定的需求。
车险驾意险话术
个非产品话术汇编—直营销团队一、产品(中高端车客户)驾意险+随车行李+玻璃膜1、李总您好,这是一款我们人保最新推出的“驾乘无忧”组合保险,它专门针对您的交通出行、车上行李和玻璃贴膜提供全方位保障。
这款产品非常实用,它包含了驾乘人员意外险、车上行李和玻璃贴膜险。
其中组合中的车上行李和玻璃贴膜都是车险不赔的,是车险条款的有益补充,这款产品性价比很高,每天不到3元钱就能保10000元的随车行李和5000元的玻璃贴膜还有车上人员的意外补充保障高达607万保额。
2、像您这样的成功人士,车里可能常常会放一些值钱的物品,万一被盗会给您带来不小的损失,而车玻璃万一碎了换张贴膜也经常要花费上千元;最重要的是我们车上坐的不是家人就是朋友,我们为不认识的人保障了几百万的三者险,自己人却没有任何保障,况且这个座位险是对座不对人的,不管是谁坐您的车,出了险都有保障。
3、办了驾乘无忧险,今后不管您的车停放在哪里,都不用再担心行李被盗了;还可以减少您玻璃碎了更换贴膜的损失;和家人朋友外出游玩时车被朋友外借时也不用担心车上人员保障不足了。
我们这个险种是热销产品,今天我推荐的绝大部分客户都保了2份,我给您也加上一份吧。
4、王先生,您好,上次给您发的车险报价明细您又比较了三天了,怎么样,是不是感觉还是人保的更合适些?其实现在市场上能把座位险,车上行李险,玻璃贴膜险都融合到一起的险种只有人保有,我们是把客户可能会面对的风险因素整合到一起,给客户提供一个更全面的保障。
5、比如像您保车损了,跑高速的时候石子把玻璃崩碎,您换玻璃的钱车损可以100%给您赔付,但是玻璃上贴的膜是不能赔的,但是现在有了这个途顺家安组合险以后,您再贴膜的钱保险公司也能给您承担了,能给您省下好几百,现在您一共就花395元,就能同时把随车行李和座位一起给您保上了多划算呀!6、咱现在的座位险把伤残赔付额度都提高到了每座平时40万,法定假日40万,医疗费35万,住院津贴9000元,救护车补贴1000元,再加上车上人员责任险每座1万,就把事故导致的人的医疗费,误工费,护理费,膳食费全都含盖进去了,大大地降低了您自己要承担的风险!现在客户都是这样投保的,我就按照这样给你下单了,发二维码给您!7、我们这款驾乘无忧包含车上人员意外、行李物品和玻璃贴膜损失全都保。
机动车辆保险营销情景对话
平安车险销售情景对话销售员:您好,欢迎来到中国平安保险公司天津宝坻分公司。
顾客:您好,我想咨询一下有关机动车辆保险的情况。
销售员:哦,那请问您是给自家车上保险还是给公务车呢?顾客:是私家车。
销售员:哦,您是第一次给您的爱车上保险吗?顾客:恩,是的,前段时间刚接的新车。
销售员:是这样的,一般家庭用车,第一年可在交强险+车损险+商业三者险的基础上根据自己的需要适当的选择其他的险种。
例如防范车辆丢失的盗抢险、保障车上人员的车上人员责任险以及玻璃单独破碎险、自燃险等其他险种。
第二年车辆保险如何上就相对简单一些。
只要在去年的险种基础上适当的调整一下就可以了。
但是车主需要记住的就是第二年车险的价格是与上年度的理赔次数相挂钩的。
为了节省第二年的保费,有些轻微的事故尽量自己处理,减少理赔的发生。
顾客:那如果我只想买个交强险行不?销售员:这个……按照国家规定,交强险是国家强制要求参保的一项险种,其目的是为了在事故发生后,受害人能得到及时和基本的保障,其余商业保险可以自选。
但是交强险的赔偿额度比较低,出险时,车损赔偿的费用只有2000元。
如果超出了,就得由自己支付。
另外,主要还是要看您是买了几年的车,如果有好几年了,就投一些比较实用的险种,如车损险、划痕险、玻璃险、三者险、不计免赔险等一些别的险种,如盗抢险可看你有无固定停车位而决定,车上人员险看你是否有医疗保险,自燃险一般不改动车的话就无需投保。
这些个情况都需要您自己考虑。
顾客:这还挺有意思的。
是这样的,我这车是新买的,而且我们全家都有医保,所有我决定只买一份交强险就行了。
还有我想了解一下咱平安的售后怎么样?好多保险公司买保险时服务态度相当好,一旦出险,就找各种推辞甚至拒赔什么的。
销售员:像这种情况在咱们平安保险是不可能出现的。
我们平安车险为客户提供全渠道一致、优质的售后理赔服务:①先赔付,再修车!不分保费高低,不限理赔金额,不限出险次数。
②万元以下,报案到赔款,3天到帐!超出期限将支付罚息。
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场景模拟
【驾乘无忧销售话术一】(针对专职滴滴司机客户,已经坐在车上了)业务员:师傅,您好!您是做兼职还是全职啊这个天气那么热,一天最少要接25单才有奖励吧!(寒暄问候)
您知道最近中国人寿有投资滴滴6亿美元吗
司机:这个我有听说。
业务员:恩恩,对啊!我就是中国人寿的业务经理,这是我的卡片。
您的车是买全保的吧
司机:是的
业务员:那么您知道您车上的座位险是多少吗
司机:知道啊,30万啊!
业务员:师傅,您说得没错,您这个车确实有30万的保障,不过那个是保第三
者的,不是保您的座位的。
一般来说,您的车上人员座位险也就一万块钱!!每个座位一万,您这个车上人员座位险也就5万块钱。
那么您知道,您现在做滴滴,车上人员的安全是谁负责吗
司机:这个我没有考虑过! ! !
业务员:车上人员的安全是您负责的哦!
现在我们中国人寿为顺应市场需求,推出了一个针对网约车司机的产品,一天一块五,保障110万,免除您的后顾之忧。
司机:会不会很贵啊
业务:非常便宜,每天元,一年才550元。
你平常加油费都不止这个数了,对吧如此好的产品,您愿意买一份吗每天少抽一根烟就可以获得每个座位22万,共110万的保障,您值得拥有!!您的微信号多少(先加微信)
把您的身份证和行驶证给我一下,(拿出手机)我帮你办理吧,这么高的保障,只需点一点手机即可办理,这么低的价格,您值得拥有
像您做滴滴司机的最关注的不也是乘客的安全问题,如果真的发生事故,滴滴公司是无需负任何责任的,很容易产生矛盾纠纷,以前车险有座位责任险,但是就1万元的保障,也解决不了什么问题,而且它的费率也比较高,现在呢,国寿推出了这款驾乘险,不仅实惠而且保障高。
这样吧,我加您微信发个链接给您,您可以直接在上面投保,操作非常方便,没有什么问题的话我们直接买了吧!(客户没有异议就直接交客户投保,如果有异议,就在给客户讲一遍)
<异议处理一>:
•不要打扰我朋友:请您放心,我不会打电话打扰您的好朋友的,首先您只需要将我发给您
的驾乘无忧的链接转发给您的亲友,如果他投保成功后,我们会联系他进行回访工作,告知
他所投保产品的注意事项。
•亲友不懂用微信:请您放心,只需要提供您亲友的车牌号码、身份证号码、手机号码、电子邮箱、通讯地址的信息,打开驾乘无忧的产品链接,使用任何人的微信进行支付都可以的。
•不懂投保:点击链接进入,填写车主姓名、身份证、手机号码、邮箱地址和车牌号码,最
后确认信息后就可以微信付款投保了,投保成功后系统将会发送电子保单到您的邮箱上,点击可以查询到我们公司带红章的电子保单了。
<异议处理二>:
•我已买全车险:一般你购买车险时,附加的车上司承人员险,额度太低了。
每个乘车人员
1万元的保额,要收153元。
我们这个产品365元,每个乘车人员就可以获得22万的保障了!
•没有必要购买:您现在做网约车/出租车的司机,坐你车的乘客大部分都是不认识的人,万一发生意外导致车上司机和乘客的受伤,车上所有人的伤亡责任是由司机来承担;如果网约车或出租车投保了驾乘险,保险公司会为车主承担车上每人22的保障,最高可达110万
的保障,这样你就开车放心,坐车安心。
【驾乘无忧销售话术二】
业务:老同学,听说您买车了,给车子上保险了没
客户:上了,很齐全。
业务:那座位险有100万吗(以提问方式引起关注,让其了解自身拥有的保障)客户:哪有100万,就5万。
业务:噢(O o O)那么少。
我们公司的都是100万保障哦,保费又低,给您介绍介绍,如何
业务:每天1块钱,1年365天都有保障,开车或者坐车每座都有22万人身保障,无论身故、残疾(含烧伤)都是20万的身价,还有门诊及住院的2万元可报销额度,没有免赔额,80%咅付。
已五座为例,每座22万X 5个座位=110 万,真正做到1天1块钱,安心1整年!
一人投保,全车受惠!拥有国寿驾乘险,出行必定没风险!
国寿驾乘无忧,您值得拥有!
【驾乘无忧销售话术三】
业务:最近新闻经常有交通事故的报道,您有留意没(引用时事新闻引起关注)客户:有的……
业务:记得有这样的一个案例,两个好朋友及其家人自驾,途中发生车祸了,事故中身故两大一小,原因是车辆零件松脱导致悲剧发生。
两家庭本是非常亲近,由于本次事故却要对簿公堂......... 当时只有两个人是有保险的,但是却只受了轻伤,离开的都是没有保险的..... (停顿几秒)
客户:(留意观察客户情况,如表情、眼神、动作等)
业务:既然给车买了保险,为何不给坐车的人也买一份呢不需要三五千,只需 1 天1块钱,即可拥有110万安全系数,每个座位拥有22万护身符!简简单单365 元,开心一整年,谁开谁放心,谁坐谁安心!
国寿驾乘无忧,一单在手,驾乘均无忧!
【驾乘无忧销售话术四】
业务:张总,今天特意过来给您送保单的!
业务:上周您不是投保了我们公司那个驾乘无忧的座位险吗就365元那份,忘记啦(适当回顾产品的保障内容及其相关注意事项)
业务:现在除了您和您太太的车拥有这么好的保障之外,贵单位的轿车都可以拥
有咯。
客户:哦上次不是说单位车不可以吗
业务:现在可以投保了,新推出的产品,只要是单位车辆,跟您买的这份一样保障内容,您看您公司的车不都配给中高层干部的嘛,如果再多给他们一份安心,尽您的一份责任心和爱心,这不是可以更好为贵公司留住人才吗
(如有需要继续介绍企业公车版)
业务:我们公司为了照顾像您有这么多车的公司,特别推出企业版的驾乘无忧,让每个公
司的员工上下班平安无忧。
企业版里每个座位也都拥有20万意外身价和2万意外医疗,5
座车总共才365元,每天才1块钱,和您自己车买的一样便宜。
如果您觉得保障不够,我们这边还可以根据实际情况选择医疗津贴,满足您的要求。
*业务:除了单位车辆,其他同事的私家车应该也会有这个需求,可否推荐一下
(把记事本和笔放到客户面前,索取联系方式等资料)
【转介绍】
转发链接:将我发您的驾乘无忧链接转发给您有车的朋友或朋友圈;
索取转介绍名单:好东西要跟好朋友分享,这么好的产品您一定要介绍给你的好朋友,跟你一样有车又有责任感的朋友他们的名字是叫什么,电话是多少呢
【驾乘无忧销售话术五】
业务员:所以说!您的保险意识真的很好啊!但您的是5座的,平时也不可能是只有您一个人坐在车上吧。
客户:也是。
平时肯定也会有家人、朋友等一些熟人坐我的车。
有时候还会借给
别人用。
业务员:是嘛!您看,平时坐我们的车的人肯定都是跟我们关系比较亲近的人,那我们除了为自己考虑保障之外,也肯定是要考虑坐我们的车的人,他们的安全保障。
【驾乘无忧销售话术六】(与洗车店老板谈合作)
业务员:老板,您好,不好意思打扰一下!我是中国人寿的客户经理,我姓XX
今天过来,主要是希望能跟老板您谈一个合作的。
最近我们公司推出了一款新产
品,叫驾乘无忧意外伤害保险,请问您有听说过吗
老板:没有啊!
业务员:是这样的,我们这款驾乘险是保障车上人员的,每个座位可拥有高达
22万的保障。
老板:客人都有买车险啊!不需要了
业务员:这个跟车险不一样的,车险也有座位险,保额一般只有1〜2万,但是我们这个保费便宜,保障又高!每个座位有22万,整车人有100多万保障了。
老板:这个多少钱一年
业务员:5座车只需要365元,平均1天1块钱。
非常便宜实惠。
您在店里面卖这个产品的话,也可以给您当做给到客户的一个增值服务是吧。
老板:那你们是可以通过什么方式购买的呀
业务员:只要微信扫描二维码就可以了,还可以通过微信支付,非常方便。
到时候我可以把产品的二维码链接打印出来,张贴在您的店里就额可以了。
老板:那合同吗
业务员:客户投保成功,我们就可以立刻形成电子合同,合同上还有我们公司的电子公章,到时候我们会打印出来送给客户的。
这个完全可以放心。
老板:那如何理赔啊我可不希望客户在我这里买了,到时候您们理赔那么麻烦,把
我的牌子都给搞坏了。
业务员:这个您完全可以放心,我们中国人寿可是世界100强的企业,还是副部级央企,我们的服务网点还是遍布全国的。
出了险拨打95519,全国通赔通付。
附上事故证明书就可以报销理赔了,非常方便。
并且这个跟客户平时在网上买保险是不一样的。
客户平时在网上买保险是没有人跟进服务的,但这个保险的话,则会由我来给客户进行专属服务,所以不用担心客户买了之后就没人管了这个问题。
而且今天我过来跟您谈合作,我也肯定是希望我们能一直友好地合作下去是吧。
老板:那你们怎么宣传
业务员:(自由发挥)。