腾讯产品策划运营岗位群面经验

腾讯产品策划运营岗位群面经验

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题目：

用互联网思维设计一个校园产品，解决目前校园的痛点问题，颠覆这个行业。(ps:这个题目以前出现过)。

这个题目反复出现，预测腾讯将会在不久推出或者投资一款校园产品，类似以前老出现的出行产品面试问题一样，腾讯最后投了滴滴。

时间：9月22号上午第一批

地点：上海

前奏：

一楼签到，然后点名一组一组到11楼，再给你一张写着房间号和时间的纸条，等着被叫。很多房间，我进去就开始找同一个房间的，最后大家都聚在一起了，7个人。一聊，发现大家住的都远，其实我来是用的拼车，差点迟到，早上太堵，建议大家选择地铁。

过程：

带入群面会议室，10个人来了8个(所以霸面还是有机会的，这个时候就可以补进了)进去后是一个面试官，座位按照她点名顺序坐好，给每个人一张白纸，把自己名字写着，立在自己面前，不会的赶紧自己叠一叠纸，不要这个都不会，说的就是楼主。

只有30分钟，题目发下来，面试官说了要求，自我介绍+讨论+总结。三部分都计算时间。

这里我就以第三人称描述了。

大家进入场景实在很快，第一个人就开始自我介绍了。她刚好是1号，南京大学，昨晚高铁到的上海，3号来字上海师范，4号复旦，7号同济，8号港大。自我介绍很短，基本都没有说出什么，就介绍了自己叫什么，什么专业，学校，这个环节很受第一个人 * ，所以大家可以准备一个亮点，让其他人和面试官记住你。

介绍完，4号就说我已经开始计时了，她点击着桌上的手机，并说我们开始看题吧;有人说3分钟看题。结果30s后1号就说，我们开始列出痛点吧，此时第一个高潮时候到了。

6号说我们应该从多个方面来思考，先考虑生活，在学习，出行等方面，进行归类，4号说我们3分钟找出痛点吧，3号急忙跳出来说每个人列出一些，2号说我们最后投票，这激烈场面，2、3、4、5号都想当leader。

于是列出了一些，每人一点，有人说了两点。1号说快递，2号说校车预定和拼车，3号说自行车，4号说选课系统，5号出现，6号说寝室晚上零食，7号说健身和水果，8号说选课评价系统，评价老师课，类似大众点评。

3号和5号跳出来说，这个时候进入第二个高潮，持续时间不长，就是定做什么产品，到底解决什么痛点。

让你不可想象，我们居然选择是自行车拼车，大家就开始讨论乘客和车主了。乘客需求就是上课去教室，去地铁，有人提出可以出租闲置，自己不用的;如果鼓励车主，就是用类似百度的虚拟币，其他商户的优惠券;推广则用校花校草带大家使用，分享到朋友圈，论坛发帖，现场举行活动;有人说需要赢利点，因为做这个作为做的团队没有赢利点，做不下去;于是有人扯到了虚拟币，有人说这个不是赢利点;8号说可以打广告，分流，7号说赢利点太少。这个时候4号

说时间还有9分钟，3号说我们用5分钟过一遍流程，然后3分钟总结。

于是他开始过流程，7号过一段，5号抢着说有一个疑问，6号说我们的点太大，可以让搭车的都是异性，吸引人，4号说比如上师就不行，男生太少。

中间扯到了一个细节的问题，有点跑偏，6号拉回里了。

后面就是大家又阐述了一些。

到了总结的时候，2号看了1S，说既然大家没有自告奋勇，我就来总结，她总结了。

接着，2个人补充了，面试官说其实只能一个人补充的。(ps：说明总结的总结的不全)。

面试官的挑战：

到此，算讨论结束了。面试官就开始挑战了，说这个真的是同学们的需求么?

于是开始一个个问你们上课都怎么去?3个人说自行车，3个人说步行，1个人说搭载别人，一个人说经常混别人车。

面试官显示对这个痛点很怀疑，于是说现在如果有这样的痛点，难道没人做么?7号说我们校园有做的，不过是公益的，把废弃的重新利用;1号也说，我们学校把公益的涂成红色，不锁，都可以用。

面试官说，有谁可以总结一下如果下次遇到群面讨论，有什么需求改进和注意的?(ps:显然对这次群面不满意)

2s，没人，7号跳出说了两点: 对痛点的讨论一定要特别的痛，不能因为有人强势，赶时间，就匆匆选择了一个痛点;第二是需要控制整体各个部分的时间;

6号说我们没有考虑真正的如何解决，让用户用的痛点，应该考虑爆炸点。

面试官说，如果这轮这有两个人通过，你们推荐谁?

3S沉默。

面试官笑了，说怎么这个不好说了?

1号说2号，理由是她替我们把问题总结了;8号说3号和2号，5号说3号，3号力挺5号，7号说3号和5号。

于是结束了，留下简历和面试题目。出来大家加微信，一端热烈讨论，怎么选择了这个题目!!!进入第三轮高潮，一直讨论到楼下，出楼，还恋恋不舍，几个人都觉得醉醉的。

个人的第一次群面，献给了鹅厂，我始终待腾讯如初恋，她要虐我千百遍么?

总结和建议：

混乱的时候需要有人站出来，给出清晰的解决方案，让大家进入有序;一开始太多人跳出做leader，你就不要再跳了，可以选择timer，reporter，recoder。角色这么多，为什么要在一棵树上吊死呢?是吧，多在附件几颗树上吊吊，当一个有想法的member也是可以的;

规划整组讨论的时间，大致可以分5部分：自我介绍，选出痛点，讨论如何做，组内总结补充，最后向面试官总结。当然时间长，可以分6部分，就是如何做讨论完成，加一个继续深挖环节。

痛点选择一定要选择是痛点的，即使不做到颠覆，至少也要是真的痛点，有商业机会的。一旦有强势的人，强推某个痛点，你一定要提醒大家还有其他的痛点，举出几个大家选择，而不是在一个上纠结，几个中选出的必然比只选择一个好;

做好记录，这个每个人都需要做的，在reporter汇报完，你补充一下没汇报的，这个时候是一个机会，即可以让reporter处于危险，也说明你在整个过程中也都掌握了全局的要点。

内容仅供参考