企业管理概述

企业管理概述
§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管理者应具备的能力
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§3-3 企业管理者的素质与技能
一、管理者的含义 n 在任何组织中，所有的工作都可以分为：
非管理性的工作和管理性的工作 n 从事管理性工作的人就是管理者 n 管理者是组织和利用各种资源去实现组织
方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调 整、改善。
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§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移
n 现代企业管理的重心已经从过去对物的管 理转移到对人的管理
n 美国与日本的经验 1、全球化与跨文化管理的思想
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2、以人为本的管理思想
人本管理是指以人的全面的自在发展为核心， 创造相应的环境、条件，以个人自我管理 为基础，以企业共同愿景为引导的一整套 管理模式。
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§3-2 现代企业管理发展趋势
二、管理组织的变化
n 大森林型组织结构大体上有以下几种类型 ：
(1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产对①品于环众组境织多的未的变来企化发业要展。求的组预织测从：管理
(2)分层决策制代替集中决策制。
结构到管理方法都将是柔性 的；
(3)以产品事业部代替职能事业部。
三、企业管理发展中的其他变化
(一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑
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二、管理组织的变化
n 企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构 是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型 或网络结构)
n 1、金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组 织结构取代
n 2、由单一决策中心向多决策中心发展 n 3、公司组织结构形式向多样化发展 n 4、强调公司组织结构不断自我更新
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§3-1 企业管理的概念与任务
二、企业管理的任务 （一）合理组织生产力 两方面含义： 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其
赖以产生、存在的社会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、
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三、管理者的技能
（一）技 术 技 能 。 （二）人 际 关 系 技 能 。 （三）概 念 形 成 技 能 。 （四）诊 断 技 能 。 （五）分 析 技 能 。
不同层次的管理 者在这些方面的 要求有所不同
如何培养合格 的管理者？
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目标的指挥者、组织者
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二、管理者的分类
(一)按管理者在组织中所处的层次分类
1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。
管理技巧： 工艺技巧：指企业在进行生产中与工艺和流程有关的专 门性知识。 处世技巧：指与所领导的下属建立合作关系，包括态度、 交流、个人与集体的处理等 理性技巧：指以整体的观点来看待组织的能力。
企业管理概述(1)
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2020/11/3
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第三章 企业管理概述
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§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念 二、企业管理的任务
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化
§3-3 企业管理者的素质与技能
企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助
生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程 的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、 消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与 市场调查、对用户服务在内的管理。
② 组织将需要采取主动适应型
(4)分散的利润中心制代替集中利润制。
③
战略； 员Baidu Nhomakorabea素质日益提高，管理将
(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制重工。点参放与在组说织服的而职不能是工强作迫。职
什么是最有效的组织？官僚主义 机构？特别机构主义？其它？
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企业管理概述
§3-2 现代企业管理发展趋势
一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力
企业管理概述
§3-1 企业管理的概念与任务
一、企业管理的概念
所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机 构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指 挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利 这一目的的活动的总称。
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管理者层次 高层管理者
所需技巧
理性技巧
中层管理者 基层管理者
工艺技巧
处世技巧
管理层次与所需技巧关系图
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企业管理概述
(二)按管理者在组织中所做的工作分类
1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。
员工满意
每一个员工都是企业最重要的财富, 企业成功的重要目的即是为员工提 供发展与成长的机会
股东满意
企业长久的成功基础来源于我们给股 东不断的回报。不断创造更好的回报 是我们实现企业使命的重要基础
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社会满意
把公司建设为一流企业是我们实现 理想与价值，促进社会进步，报效 国家的最佳途径
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企业管理概述
3、创新管理的思想
所谓创新型管理，是指为适应科学技术、经营环境 的急剧变化，不断进行技术创新、制度创新、组 织创新以及管理创新，把创新渗透于整个管理过 程之中。
4、追求“四满意”目标的思想 顾客满意 员工满意 投资者满意 社会满意
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客户满意
企业的发展，个人的成功来源于我们 对客户提供一流的产品与服务，不断 创造优质的产品是我们无止境的追求