ERP系统运行维护管理制度汇编

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ERP系统运行维护管理系统规章规章制度

ERP系统运行维护管理系统规章规章制度ERP系统运行维护管理是企业信息化建设中至关重要的环节，为了确保ERP系统的正常运行，提高系统的可靠性和安全性，需要制定相应的规章制度来规范系统运行维护管理的各项工作，以下是一份针对ERP系统运行维护管理的规章制度。

一、总则1、为了确保ERP系统的正常运行，提高系统的可靠性和安全性，维护管理人员必须遵守本规章制度。

2、本规章制度适用于所有参与ERP系统运行维护管理的人员。

二、ERP系统运行维护管理人员的责任1、ERP系统运行维护管理人员必须具备相应的专业知识和技能，熟悉企业业务流程和系统功能。

2、ERP系统运行维护管理人员要严格按照工作流程和操作规程进行工作，不得擅自修改系统配置。

3、ERP系统运行维护管理人员要按照相关规定及时处理用户提出的问题和需求，提供准确的技术支持和解决方案。

4、ERP系统运行维护管理人员要定期对系统进行备份，并保证备份数据的完整性和可用性。

5、ERP系统运行维护管理人员要及时跟踪新技术和新方法，不断提升自己的专业水平。

三、ERP系统运行维护管理工作流程1、系统巡检：定期对系统进行巡检，检查系统的运行状态和性能指标，确保系统的正常工作。

2、问题处理：根据用户反馈的问题，进行及时的排查和处理，提供解决方案或技术支持。

3、系统优化：根据系统巡检结果和用户反馈，对系统进行优化，提高系统的性能和稳定性。

4、备份和恢复：定期对系统数据进行备份，并测试恢复过程，确保备份数据的完整性和可用性。

5、安全管理：加强系统的安全管理，包括用户权限管理、系统访问控制等。

四、ERP系统运行维护管理的注意事项1、系统登录管理：严格控制系统登录权限，确保只有经过授权的用户才能登录系统。

2、数据备份管理：定期进行数据备份，确保备份数据的完整性和可用性。

3、系统升级管理：定期对系统进行升级和补丁安装，确保系统的稳定性和安全性。

4、用户培训管理：定期开展系统使用培训，提高用户使用系统的能力和效率。

erp系统维护管理制度.doc

erp系统维护管理制度1一、目的为预防并及时解决系统出现的问题，满足公司经营管理的需要，防范风险，特定本制度。

二、适用范围适用于安徽斗山营销管理有限公司各子公司三、定义系统的维护由各子公司系统管理员负责，包括：操作系统维护、软硬件维护及数据维护。

四、工作职责：4.1系统管理员：4.1.1负责网络资源的建设与评估(如何进行建设与评估呢，能有详细的东西吗)4.1.2负责对软件的升级及功能开发对接。

4.1.3负责ERP网络平台系统设置。

4.1.4负责网络系统的维护管理。

4.1.5负责对相关的人员进行培训。

（制作相关的培训资料和文档）4.2各操作人员：4.2.1负责按规程操作五、维护内容：5.1操作系统维护5.1.1操作系统安装（是什么样的操作系统呢，最好能详细一点，是否能够升级到更新的操作系统）5.1.2系统软件设备的日常检查和维护（能制作成表格把维护和检查的项目列出来并登记，还有就是什么时间检查）5.1.3系统定期升级并及时排除故障、恢复运行；（能分析一下产生故障的原因，如何解决问题的，要采取什么措施能预防类似的故障在次发生，最好有一份运维报告）5.1.4病毒的防护工作5.1.5系统扩充时的安装、调试；5.2ERP软件系统的维护5.2.1安装ERP软件系统（能详细一点吗，比如服务器端和客户端有什么区别吗，安装时有注意事项吗）5.2.2安装ERP数据库系统（是什么样的数据库，安装时有注意事项吗）5.2.3 ERP系统数据定期备份（备份的路径和时间，是手工备份还是自动备份，还是用相关的备份软件）5.2.4ERP升级后出现异常故障解决（提供相应的故障处理报告）5.3软件客户端的维护5.3.1系统管理员安装客户端后，各使用人不得私自删除、破坏客户端。

审批：审核：编制：叶志强5.3.2及时解决客户端因升级导致的客户端无法打开的故障。

5.3.3定期对软件进行全面维护，安装补丁，及进行病毒检查。

5.3.4建立故障报告制度，对系统运行或软件操作中发生故障，如属简单故障，由系统管理员直接解决，若当场无法解决，则进行登记，并限期解决。

ERP系统运维管理制度

ERP系统运行维护管理制度为了规范工作流程、明确责任、保证ERP系统的顺利运行，特拟定以下系统运行管理制度，要求各单位操作人员和系统管理人员自觉遵守。

一、系统管理员配置总部安排一名系统管理员，对系统运行全权负责；斜胶胎和子午胎分厂分别指定一名熟悉业务，具备一定计算机应用基础、接受能力强的人员为本单位的系统管理员，负责本核算单位下属所有账套的设置工作。

二、管理员职责1.核算单位财务负责人1_规范本单位的业务，制止不规范业务的发生。

2_负责本单位反结账的处理，此操作只能由负责人或本单位管理员进行。

3_根据本核算单位的需求，组织相关人员编制非公司下发的报表格式和公式。

2.核算单位普通操作人员（各岗位）1_严格按照有关规定进行操作、不越权操作、不做违规业务。

2_保证自己的密码不泄密（所有财务人员都应遵守），定期更换密码。

3_依照及时性和准确性原则，当天发生的经济事项当天录入单据，需要审核的单据录入后必须进行审核。

4_及时核对自己所属业务的单据、列表和报表，确保业务的正确性。

5_不允许库存数为负数，不允许零出库。

6_在公司规定的时间内将正确的报表传送到上级单位。

7_每月按时打印相关帐表。

8_需要协调其他部门修改或者更改某些业务，首先和其他部门沟通完毕，由有权限的操作人员进行相关修改。

三、基础数据维护制度1、存货和物料清单资料的维护制度1)在开发进入正常生产阶段，开发部门要及时将所开发的产品的清单输入计算机系统中，其中包括:所有自制和外购件的存货编码、名称及物料清单等相关信息；2)如果各个部门在运行过程中,发现未存在的料品代码,需要进行增加料品代号的，要填写《存货编码增加申请表》，把表格及时传递给开发部门的存货及清单负责人，进行存货及相关信息的增加；2、供应商和客户资料的维护制度为了使公司的供应商和客户的资料在系统中保持一致，要求所有的供应商资料有采购部门进行维护，客户的资料应由市场部的应收会计负责进行添加。

ERP系统运行维护管理制度

ERP系统运营管理制度——第一阶段综合管理部11月08日更改记录目录1 前言 (2)1.1 目旳 (2)1.2 范畴 (2)1.3 解释权与生效时间 (2)2 各部门（岗位）ERP职责及规定 (2)2.1 综合管理部ERP职责及规定 (2)2.2 销售部ERP职责及规定 (3)2.3 采购部ERP职责及规定 (3)2.4 库房ERP职责及规定 (4)2.5 研发部ERP职责及规定 (5)2.6 生产部ERP职责及规定 (5)2.7 财务部ERP职责及规定............................................................................... 错误!未定义书签。

3.系统管理 (6)4.权限管理 (6)5.检查与考核阐明 (7)6.奖励与惩罚 (7)6.1.惩罚条例 (7)6.2.奖励条例 (7)1 前言1.1 目旳为保证ERP系统第一阶段旳稳定正常运营，规范系统旳使用和维护，保证数据及时、精确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司旳实际，特制定本制度。

1.2 范畴本制度对如下运营管理方面加以明确：（1）各部门（岗位）ERP职责及规定（2）系统管理（3）权限管理（4）检查与考核（5）奖励与惩罚本原则合用于公司内部ERP系统使用。

1.3 解释权与生效时间本制度旳解释权属公司综合管理部。

本制度自发布之日起生效，各有关部门按本制度旳执行。

2 各部门（岗位）ERP职责及规定2.1 综合管理部ERP职责及规定2.2 销售部ERP职责及规定2.3 采购部ERP职责及规定2.4 库房ERP职责及规定2.5 研发部ERP职责及规定2.6 生产部ERP职责及规定3.系统管理●顾客端不得擅自修改ERP软件系统配备参数或有关计算机程序●ERP专人负责按照系统安全规定定期对ERP系统数据库和系统应用程序进行备份，并对系统和数据库运营全过程进行监控，保证系统安全运营和数据传递畅通。

erp系统运行规章制度

erp系统运行规章制度第一章总则第一条为规范ERP系统的运行，保障信息安全，提高系统运行效率和稳定性，制定本规章制度。

第二条ERP系统是企业信息化的重要工具，应用范围涵盖企业内部各个部门和业务领域，管理范围包括人力资源、财务、采购、生产等各个方面。

第三条本规章制度适用于企业内部所有员工，包括管理员、操作人员等。

第四条本规章制度由企业信息化部门负责制定、修改和传达。

第二章 ERP系统权限管理第五条不同用户在使用ERP系统时，根据其工作职责和需要设定不同的权限。

权限包括浏览、查询、编辑、删除等。

第六条管理员应根据用户的权限需求，充分了解其工作职责和权限范围，合理设置用户权限。

第七条用户权限应定期进行审核和调整，确保权限设定与用户实际工作相匹配。

第八条系统管理员有权随时对用户权限进行调整和修改。

第九条用户在使用ERP系统时，应遵守权限管理规定，不得越权操作。

第十条用户应妥善保管账号和密码，不得将账号和密码透露给他人。

第三章 ERP系统数据管理第十一条ERP系统中的数据分为公开数据和敏感数据，不同数据应采取不同的管理措施。

第十二条 ERP系统管理员应负责对系统数据进行备份和恢复，确保数据安全。

第十三条用户在使用ERP系统时，应遵守数据管理规定，保护系统数据安全。

第十四条用户不得恶意删除、修改系统数据，如有需要应按照规定的审批流程操作。

第十五条管理员有权对用户进行数据操作日志监控，确保数据访问和操作的合法性。

第四章 ERP系统操作规范第十六条用户在使用ERP系统时，应按照规定的流程和操作步骤进行操作。

第十七条用户不得私自更改系统设置、配置和参数，如有需要应提出申请并经过审核。

第十八条用户在使用ERP系统时，应遵守系统使用规定，不得进行非法操作和有损系统运行的行为。

第十九条用户操作时出现异常情况应及时上报系统管理员，并配合管理员进行处理。

第二十条用户在使用ERP系统时，应及时退出系统，避免数据泄露和系统安全风险。

公司ERP系统运行管理制度

公司ERP系统运行管理制度一、总则1.1为规范公司的ERP系统运行管理，提高工作效率，合理调配资源，制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有部门和员工，必须严格遵守，不得擅自修改或违反。

二、ERP系统运行管理职责2.1公司技术部门负责ERP系统的搭建、维护和升级。

2.2公司各部门负责按照实际业务需求，合理利用ERP系统进行业务处理，保证数据的准确性和完整性。

2.3公司管理员负责对ERP系统的用户权限进行管理，包括用户的添加、删除、权限调整等。

2.4公司各部门负责对本部门的ERP系统运行情况进行监管和管理，保证系统正常运行。

三、ERP系统运行管理措施3.1系统稳定性管理3.1.1确保ERP系统24小时持续运行，保证用户能够随时使用。

3.1.2定期备份系统数据，以防止数据丢失或损坏。

3.1.3对系统进行定期检查和维护，保证系统的稳定性和安全性。

3.2用户权限管理3.2.1管理员根据实际工作要求，制定不同用户的权限等级，并及时更新。

3.2.2用户需要通过申请手续，获得相应的用户权限。

3.2.3定期进行权限审查，对不需要的权限及时取消。

3.3数据安全管理3.3.1系统管理员负责对ERP系统的数据进行分类、备份和加密处理。

3.3.2对于重要数据，设立权限，限制部分人员的访问和修改。

3.3.3遇到数据泄露的情况，及时采取措施进行处理，调查原因，并防止再次发生。

3.4运行日志记录3.4.1系统管理员负责记录ERP系统的运行日志，包括操作记录、异常情况等。

3.4.2对于操作错误或异常情况，及时进行研究和修复，防止类似问题再次发生。

3.5培训和技术支持3.5.1为新员工提供ERP系统的培训，包括基本操作、权限管理等。

3.5.2提供技术支持，对于员工在使用系统中遇到的问题进行解答和指导。

3.5.3定期组织相关培训，提高员工的ERP系统应用水平。

四、ERP系统使用规范4.1用户必须按照公司规定的操作流程进行业务处理，不得随意更改和删除数据。

公司erp维护管理制度

公司erp维护管理制度第一章总则第一条为提高企业ERP系统的稳定性和效率，规范ERP系统的维护管理工作，保障企业信息安全，促进企业数字化转型，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司ERP系统的所有维护人员，包括技术人员、管理员和用户，统一维护管理ERP系统，确保系统正常运行和数据安全。

第三条公司ERP系统包括但不限于财务、人力资源、采购、销售、生产等模块，维护管理制度涵盖了系统的日常维护、升级、备份、安全保障等方面。

第二章维护管理岗位职责第四条系统管理员负责管理整个ERP系统的运行和维护工作，包括但不限于安装维护、优化升级、权限管理、备份恢复等。

第五条技术人员负责处理ERP系统的故障和异常，协助管理员进行系统维护工作，保障系统的稳定性和性能。

第六条用户部门负责提供业务需求，协助管理员和技术人员进行系统调优和改进，保证系统与业务的有效结合。

第三章维护管理流程第七条日常维护：系统管理员每日检查系统运行情况，及时发现和处理系统异常，保证系统稳定运行；技术人员负责跟踪解决系统故障，确保系统正常使用。

第八条系统升级：根据系统需求和业务发展，定期进行系统升级，包括功能改进、性能优化和安全更新。

管理员负责协调相关部门，技术人员负责具体实施。

第九条数据备份：定期对系统数据和配置信息进行备份，保证数据安全和可恢复性。

管理员负责制定备份计划和策略，技术人员负责执行备份操作。

第十条安全保障：建立权限管理体系，对不同角色的用户进行权限管理，保护系统数据安全。

管理员负责对系统安全性进行评估和改进，技术人员负责处理系统安全事件和漏洞。

第四章维护管理规范第十一条所有维护人员必须熟悉本制度，严格执行相关规定，不得擅自操作系统，不得泄露公司数据和信息。

第十二条系统管理员必须具备相关技术和管理能力，定期进行技术培训和考核，保持技术水平和管理能力。

技术人员必须及时学习新技术和解决方案，提高技术能力。

ERP系统运行维护管理制度

ERP系统运行维护管理制度一、制度目的二、制度范围本制度适用于公司所有的ERP系统运行维护管理工作。

三、制度内容1.系统运行管理1.1.定期检查系统运行状况，包括数据库性能、系统响应时间、系统日志等。

及时发现并解决系统运行中的问题。

1.2.确保系统数据的完整性和准确性，定期备份系统数据，并设置足够的数据存储空间。

1.3.定期更新系统软件，及时修复系统漏洞和错误，确保系统安全稳定。

1.4.建立系统运行日志，记录系统运行情况，为后续问题排查和分析提供依据。

2.用户支持管理2.1.及时解答用户关于系统操作使用的问题，提供必要的培训和指导。

2.2.收集用户对系统使用的反馈和建议，进行整理和归纳，为系统优化提供参考。

3.系统安全管理3.1.建立系统用户权限管理制度，明确各岗位对系统的操作权限，确保系统数据的安全性和保密性。

3.2.定期更新系统安全设置，包括密码策略、防火墙设置等，增强系统的抗攻击能力。

3.3.建立系统登录日志，记录用户登录系统的相关信息，为系统安全审计提供数据。

4.故障处理管理4.1.建立故障报告制度，用户发现系统故障时，及时向运维人员进行反馈，并提供详细的故障描述和复现步骤。

4.2.运维人员根据故障报告进行排查和处理，确保系统故障能够及时解决。

4.3.对系统故障进行分析和总结，找出故障的原因并采取相应的预防和改进措施。

5.变更管理5.1.建立变更管理制度，对系统功能、配置文件和数据库等的变更进行管理，确保变更的合理性和安全性。

5.2.所有变更必须经过变更管理委员会的评审和批准，避免未经授权的变更对系统造成风险和影响。

6.文件管理6.1.建立系统维护文档，包括系统架构图、系统配置文件、系统备份和恢复方案等，确保系统维护工作有明确的依据。

6.2.定期更新文档，确保文档与实际系统的一致性，并存档备份，保证文档的安全性。

四、执行和监督1.全体员工必须遵守本制度的规定，按照规定的流程和方法进行系统运行维护工作。

erp运维管理制度

erp运维管理制度第一章绪论一、背景为了规范企业ERP系统的运维管理工作，提高ERP系统的稳定性和安全性，保障企业日常运营和管理工作的顺利进行，制定本《ERP运维管理制度》。

二、目的本制度的目的是规范企业ERP系统的运维管理工作，明确ERP系统的运维管理责任和权限，保障ERP系统的稳定性和安全性，提高系统的运行效率和可靠性，为企业的业务发展提供有力的支持。

三、适用范围本制度适用于企业的ERP系统运维管理工作，包括ERP系统的维护、升级、风险管理等方面。

四、术语定义1. ERP系统：Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划，是一种集成管理软件系统，能够实现企业内外部信息的实时共享和业务流程的快速处理。

2. 运维管理：指对ERP系统的日常维护、监控、风险管理等工作。

3. 运维人员：指负责ERP系统运维管理工作的人员。

第二章 ERP系统的运维管理组织架构一、ERP系统运维管理组织架构1. 设立ERP系统运维管理部门，明确部门负责人，负责ERP系统的日常运维管理工作。

2. ERP系统运维管理部门设立ERP系统管理员、系统运维工程师等岗位，明确岗位职责和权限。

3. ERP系统运维管理部门需配备专业技术人员，具备相应的技术水平和经验。

4. ERP系统运维管理部门和其他相关部门之间需建立良好的沟通机制，保障ERP系统的正常运行。

二、ERP系统运维管理责任1. ERP系统运维管理部门负责ERP系统的日常维护、升级、备份、监控等工作。

2. ERP系统管理员负责ERP系统的用户管理、权限管理、安全管理等工作。

3. 系统运维工程师负责ERP系统的硬件维护、性能调优、故障排除等工作。

4. ERP系统的使用部门负责ERP系统的业务操作，配合ERP系统运维管理部门进行系统的日常维护和管理。

五、ERP系统的运维管理流程1. 日常维护流程（1）定期对ERP系统进行巡检，并记录系统的运行情况。

ERP系统运行维护管理规定

E R P系统运行维护管理规定Ting Bao was revised on January 6, 20021ERP系统运行管理制度——第一阶段综合管理部2015年11月08日更改记录目录1 前言目的为保证ERP系统第一阶段的稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。

范围本制度对以下运行管理方面加以明确：（1）各部门（岗位）ERP职责及要求（2）系统管理（3）权限管理（4）检查与考核（5）奖励与处罚本标准适用于公司内部ERP系统使用。

解释权与生效时间本制度的解释权属公司综合管理部。

本制度自发布之日起生效，各相关部门按本制度的执行。

2 各部门（岗位）ERP职责及要求综合管理部ERP职责及要求销售部ERP职责及要求采购部ERP职责及要求库房ERP职责及要求研发部ERP职责及要求生产部ERP职责及要求3.系统管理用户端不得私自修改ERP软件系统配置参数或相关计算机程序ERP专员负责按照系统安全规定定期对ERP系统数据库和系统应用程序进行备份，并对系统和数据库运行全过程进行监控，保证系统安全运行和数据传递通畅。

网络管理员定期对ERP服务器及各终端设备进行防毒、杀毒处理。

各用户对自己录入的单据负责，对需要用的基础数据进行核实，如有问题及时通知ERP专员，同时各相关部门指定专人对本部门的数据工作进行检查。

ERP系统用户在休假或因公外出时，必须将相关的工作内容授权给其他用户负责完成，并给相应人员申请临时权限，不得延误工作。

做单必须要有依据，严禁在ERP系统中随意更改各种数据。

对录入超过半小时的单据，需要在不超过半个小时保存，以免单据丢失。

为提高ERP系统资源利用率，用户在完成操作后，应及时退出ERP避免其他用户无法使用系统。

为提高系统运行效率，各部门必须密切配合，录入单据人员、各级审核人员应履行本岗位职责，单据录入、审核在1个工作日内办理完，特殊情况在2个工作日内办理完。

ERP系统运行管理制度

系统运行管理制度目前ERP系统已投入运行，为及时发现系统出现的问题，进一步增进系统的功能等，必须加强对系统的维护。

系统的维护包括：人员配备、系统管理人员的权限、操作人员权限及软硬件维护。

一、人员配备：配系统管理人员一名，完成以上工作；二、系统管理人员权限和职责：1、实施对系统涉及到的硬件设备的日常检查和维护，以保证系统的正常运行；2、在系统发生故障时，及时排除故障和恢复运行；3、在系统环境发生变化时，随时做好适应性的维护工作；4、监管公司办公人员的上网情况（包括玩游戏，下载电影等），发现异常及时指正，多次指正不改者上报公司领导给予处罚。

5、系统维护只能由系统管理人员或指定的专人执行，系统其它人员不能实施；6、操作员权限由系统管理员统一设定，并将权限表上报公司领导同意，并不得随意更改。

7、系统管理人员有权指正操作人员的违规操作。

三、操作人员权限：1、操作人员在系统管理人员设定权限范围内使用，做到输入正确无误。

2、如果发现操作人员违规操作（比如：擅自修改权限，泄露公司机密，干不是你权限范围内的网络操作等等），公司将给与处罚。

四、硬件系统维护1、系统管理人员对服务器定期进行全面检查、清洗。

2、为了保障计算机安全正常运行，机房应装置调温设备，以保持适当温度。

3、机房内不准抽烟，杜绝一切火源。

为防意外事故的发生，机房内应配备灭火设备。

4、下班时必须关闭服务器（服务器安装自动关机程序，每天17:50自动关机），上班由系统管理员开启服务器。

5、对办公场所的所有IT设备进行日常检查和维护，以保证设备的正常运行；如果发现是硬件损坏，联系维修处维修，维修不好的请示领导批准后进行更换。

五、软件系统维护1、系统数据的备份●系统数据维护前必须先备份系统数据，然后进行数据维护工作。

●系统数据备份采用自动备份和手动备份相结合的方法，每天12：00、15：00、17：00由系统自动备份，当有必要时进行手动备份。

●系统备份数据每周由系统管理员异地存放一次，以保证数据安全。

ERP系统运行管理制度范例

ERP系统运行管理制度范例一、背景和目的随着信息化时代的到来，企业越来越重视ERP系统的使用，以提高运营效率和管理水平。

然而，随之而来的是ERP系统的复杂性和不稳定性，需要有一套具体的管理制度来确保系统的正常运行和稳定性。

本文旨在制定一套完善的ERP系统运行管理制度，确保系统的高效、稳定运行，提升企业的生产效率和盈利能力。

二、ERP系统运行管理制度1.规定ERP系统的使用权限a.按职务和职责设定不同的系统使用权限，并定期审核和调整。

b.对于涉及敏感信息和核心业务的权限，需要进行严格的申请、审批和记录，并有定期的权限审查。

2.定期备份和恢复数据a.按照设定的备份周期和策略，定期对ERP系统的数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。

b.定期进行数据恢复的测试和演练，以便在系统故障和灾难恢复时能够快速有效地恢复数据。

3.系统日志管理a.开启系统日志功能，记录系统运行过程中的各类操作和事件，并进行定期检查和分析。

b.对于异常操作和错误信息，及时进行处理，并采取相应的纠正措施，以防止类似问题再次发生。

4.定期系统巡检和升级a.组织专业的技术人员定期对ERP系统进行全面巡检，包括硬件、软件、数据库等方面。

b.根据巡检结果和系统厂商的发布信息，及时进行系统升级和补丁的安装，以保持系统的稳定性和安全性。

5.系统性能优化a.定期对系统性能进行评估和分析，并进行相应的优化和调整。

b.对于经常出现性能问题的模块或功能，开展专项的优化工作，以提高系统的运行效率和响应速度。

6.分类和处理系统问题a.对于系统问题进行分类和优先级划分，确保重要问题能够及时得到处理和解决。

b.建立问题反馈和跟踪机制，将问题的处理过程和结果进行记录和统计，以便总结和改进系统管理和运维方法。

7.系统安全管理a.建立严格的系统访问控制和身份认证机制，限制未授权人员对系统的访问和操作。

b.定期进行系统安全评估和漏洞扫描，及时修补系统漏洞和弱点，确保系统的安全性。

ERP系统运行管理制度

ERP系统运行管理制度一、背景与目的1.1 背景企业资源计划（ERP）系统是一种集成的管理信息系统，利用计算机技术和信息技术，通过整合企业的各个部门和业务流程，实现信息的共享和协同，提高企业的运营效率和管理水平。

ERP系统对企业的运行管理起到了至关重要的作用。

1.2 目的本文档的目的是为了规范和管理ERP系统的运行，确保系统稳定可靠地运行，充分发挥系统的功能和效益，提高企业的管理效率和决策能力。

二、管理机构和责任2.1 管理机构根据企业的规模和需求，设立ERP系统管理办公室（以下简称管理办公室），负责ERP系统的运行管理工作。

2.2 责任2.2.1 管理办公室的职责包括但不限于：ERP系统的规划、设计和实施；系统运行监控和维护；用户培训和支持；系统升级和优化等。

2.2.2 管理办公室负责人负责组织和协调ERP系统的运行管理工作，确保工作高效有序地进行。

2.2.3 各部门的责任包括但不限于：积极配合管理办公室的工作，按照规定的流程和要求使用ERP系统；及时向管理办公室报告系统问题和需求；配合管理办公室进行系统培训和升级等。

三、系统规划与设计3.1 系统规划3.1.1 确定ERP系统的目标和需求，明确系统的功能和范围。

3.1.2 分析和评估现有系统的优缺点，制定合理的改进和升级计划。

3.1.3 确定系统的实施时间和步骤，制定详细的实施计划。

3.2 系统设计3.2.1 根据企业的需求，设计ERP系统的数据结构和业务流程。

3.2.2 确定系统的硬件和软件需求，进行系统的选型和配置。

3.2.3 制定系统的安全策略和权限管理规范，确保系统的安全可靠。

四、系统运行监控与维护4.1 运行监控4.1.1 管理办公室负责对ERP系统的运行情况进行监控，包括系统性能、数据完整性、运行状态等。

4.1.2 定期进行系统巡检和检测，及时发现和解决系统问题和故障。

4.2 系统维护4.2.1 确保系统的正常运行和稳定性，进行系统的备份和恢复。

ERP系统运行维护管理制度

ERP系统运行维护管理制度ERP系统是企业中非常重要的信息管理系统，对于企业的运营和管理起着至关重要的作用。

为了确保ERP系统的正常运行和稳定性，企业需要制定ERP系统运行维护管理制度，以保障系统的安全、高效运行。

下面是一份关于ERP系统运行维护管理制度的示例，供参考。

一、概述为了保证企业的ERP系统能够正常运行，提高系统的可用性和稳定性，合理利用系统资源，解决系统中的问题，确保数据的安全性和完整性，制定本制度。

二、制度内容1.系统维护与运行任务（1）定期进行系统维护和更新，包括软件版本的更新、数据库的备份与恢复等。

（2）确保系统的稳定性，解决故障和问题，并及时恢复系统的正常运行。

（3）对系统进行性能监测和优化，提高系统的响应速度和处理能力。

（4）管理系统用户和权限，确保系统的安全性和数据的保密性。

2.系统维护与运行人员职责（1）系统管理员负责系统的日常维护和运行，包括硬件设备的管理、数据备份与恢复等。

（2）网络管理员负责网络设备的管理和维护，确保网络的正常运行和安全性。

（3）系统运维人员负责系统的性能监测与优化，解决系统中的故障和问题。

（4）安全管理员负责系统的安全管理，包括用户权限的分配和控制、安全策略的制定和执行等。

3.系统安全管理（1）建立用户管理制度，对系统用户和权限进行管理和维护，包括新用户的注册、用户权限的分配和修改、用户离职后的注销等。

（2）加强系统及数据的备份和恢复管理，确保系统数据的安全性和完整性。

（3）定期进行系统安全检查和漏洞扫描，及时修补系统漏洞，确保系统的安全性。

（4）制定网络安全策略，包括IP过滤、防火墙的设置、入侵检测和防护等，防范网络攻击和数据泄露。

4.系统运行记录与报告（1）系统运行人员应当定期记录系统的运行状态和异常情况，包括系统故障、错误日志和报警信息等。

（2）制定系统运行报告，包括每月的系统性能报告、故障处理报告和安全事件报告等，向管理层进行汇报。

5.人员培训与管理（1）新入职员工应接受相应的ERP系统操作培训，了解系统的基本功能和操作流程。

ERP系统运行管理制度

ERP系统运行管理制度第一篇：ERP系统运行管理制度XXX集团ERP系统运行管理制度为了规范工作流程、明确责任、保证ERP系统的顺利运行，特拟定以下系统运行管理制度，要求各岗位操作人员和系统管理人员严格自觉遵守。

此ERP系统运行管理制度系为试运行版本，以后可在此基础上逐步完善。

该制度定于200X-12-15日起执行。

基本制度第一条各岗位操作人员需严格按照SOP中制定的业务流程规范在ERP系统录入单据。

第二条单据录入工作需做到“日清日结”，即当天上午及下午4点前的单据应在当天全部录入系统，打印；4点至下班前的单据原则上应在下班前完成，但最晚应于次日上午10点前录入完成，打印。

第三条新进人员需操作ERP系统，需先经本部门主管审批，并核定操作权限后，发邮件通知集团IT部门分配权限。

第四条不得在ERP系统内故意删除有效数据或录入垃圾数据。

第五条各公司将设立专门的ERP数据检查人员根据制定的下面的《数据录入及检查要求》来监督ERP的运行状况，以定期检查各岗位人员是否有效地使用ERP系统。

数据录入及检查要点目的：金蝶K/3 ERP系统已经从9月份开始试运行，到目前为止已经投入运行3个月，当前在业务流程执行及操作上仍存在一些不规范，单据未及时录入、错误录入等情况，给ERP系统的数据带来一定的不准确性，以致造成一些数据来回核对，浪费人力，物力，财力。

为规范ERP业务流程的执行，保障ERP数据的准确性，根据当前情况，特制定如下数据录入要求：一、生产任务单应及时录入系统，并通知车间及仓库备料，以便保障车间的正常生产。

产品入库单需关联任务单汇报或工序移转单生成。

二、所有生产领料单应根据基本制度第二条应及时录入K3系统。

生产领料单必须关联生产任务单生成，并指定成本对象。

第 1 页三、生产任务单完工入库后，对于多领材料应及时退回仓库，做红字领料单(包括假退料)，红字领料单也应关联生产任务单生成。

四、对于生产过程中的报废补领料，需根据生产任务单填写报废补领料单，打印并报上级主管审批，签字确认后，再到仓库领料。

erp运维管理制度范文

erp运维管理制度范文ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划。

ERP运维管理制度是为了实现ERP系统可靠稳定地运行，保障企业信息安全的一套规范和流程。

本文将撰写一篇关于ERP运维管理制度的范文，字数不少于6000字。

第一部分：制度背景和目的（800字）1. 制度背景：（1）企业规模和复杂性的增加，需要更加强大和稳定的IT系统来支撑日常运营。

（2）ERP系统的引入使企业业务流程集中化，需要有一套明确的管理制度来规范运维操作。

（3）不完善的运维管理可能导致系统故障、数据丢失以及信息泄露等问题。

2. 制度目的：（1）确保ERP系统的稳定性和可靠性，保障企业业务连续运营。

（2）规范ERP系统的运维流程，提高运维效率。

（3）加强ERP系统的安全管理，保护企业信息资产。

第二部分：制度内容（4000字）1. 运维团队组织和责任：（1）设立ERP运维团队，明确团队成员的职责和权限。

（2）设立运维团队的组织架构，明确各级主管的权限和责任。

（3）制定ERP运维任务分工和团队职责，确保各个环节的协调和配合。

2. 运维流程和规范：（1）规定ERP系统的维护时间和频率。

（2）制定运维工作流程，明确各个环节的工作内容和产出物。

（3）规定运维人员的操作规范，禁止擅自更改系统配置和权限。

（4）明确运维过程中的问题跟踪和解决流程，确保问题及时解决和记录。

3. 运维工具和设备管理：（1）规定ERP系统的备份策略和周期，确保数据的安全备份和恢复。

（2）建立运维工具和设备的管理制度，确保工具和设备的正常运行和维护。

（3）规定运维工具的使用和权限管理，防止滥用和泄露。

4. 安全管理：（1）建立ERP系统的权限管理制度，明确用户的权限和访问限制。

（2）规定ERP系统的安全策略和防护措施，确保系统的安全性和完整性。

（3）制定应急预案，针对系统故障和安全事件制定相应的处理和恢复措施。

5. 优化和改进：（1）建立运维工作质量评估制度，定期对运维工作进行评估和改进。

ERP系统运行维护管理系统规章规章制度

ERP系统运行维护管理系统规章规章制度第一章总则第一条为规范ERP系统的运行维护管理，提升系统的稳定性和安全性，保障信息的完整性和准确性，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内部所有使用ERP系统的员工，包括开发人员、运维人员及相关部门的员工。

第三条ERP系统运行维护管理的目标是保障系统的正常运行、维护系统安全，及时处理系统故障，优化系统性能。

第四条ERP系统运行维护管理需遵守国家相关法律法规和公司的各项政策规定。

第五条ERP系统运行维护管理应与公司的业务发展相适应，对系统的升级和调整要有相应的计划和方案。

第六条ERP系统的运行维护管理由系统管理部门负责组织实施。

第七条在ERP系统的运行维护管理中，应充分保护系统的数据安全和保密性，严禁泄露和篡改系统相关数据。

第二章ERP系统运行管理第八条所有ERP系统用户必须按照统一规定的账号和密码进行登录，严禁共享账号和密码。

第九条ERP系统用户在使用系统时，应仔细阅读相关系统使用手册，了解系统使用规则，合理利用系统功能。

第十条ERP系统用户在使用系统过程中发现异常情况或故障，应及时向系统管理部门报告，并配合协助处理。

第十一条ERP系统用户在系统登录后，应及时更新个人信息，并保证个人信息的准确性和安全性。

第十二条ERP系统用户不得私自更改系统设置和参数，如需调整系统设置和参数，应经过系统管理员同意后进行操作。

第十三条ERP系统用户在使用系统时应遵守公司相关数据使用规定，严禁滥用、篡改或删除系统数据。

第三章ERP系统维护管理第十四条系统维护人员必须具备相关专业知识和经验，熟悉系统架构和功能，能够快速定位和解决系统故障。

第十五条系统维护人员应定期对系统进行巡检，及时发现并解决潜在的问题，确保系统的稳定性和可靠性。

第十六条系统维护人员应定期对系统进行备份，并妥善保管备份数据，以便在系统故障时能够及时恢复数据。

第十七条系统维护人员对系统进行升级和调整时，应制定详细的操作计划和方案，并征得相关部门的同意后进行操作。

ERP系统运行维护管理制度

ERP系统运行维护管理制度一、总则1.为了保障企业ERP系统的正常运行和稳定性，以提高企业的管理效率和实现信息化管理目标为宗旨，制定本制度。

2.该制度适用于企业所有部门对ERP系统的运行维护管理。

二、ERP系统运行管理1.ERP系统管理员a.由企业指定专门的人员负责ERP系统的管理维护工作。

b.管理员需具备ERP系统的相关知识和技能，并定期接受培训以保持更新。

c.管理员负责系统的日常运行、数据备份、权限管理、故障排除以及系统安全管理等工作。

2.系统备份a.定期进行系统的数据备份，备份时间间隔不得超过24小时。

b.备份数据分别存放在不同的地点，以防止数据丢失。

3.系统安全管理a.建立访问权限管理机制，每个员工仅能访问与其岗位和工作职责相关的功能和数据。

b.定期进行系统安全漏洞扫描，及时修复安全漏洞。

c.确保系统的防火墙和杀毒软件是最新版本，并进行定期更新。

4.运行日志管理a.管理员需定期记录系统的运行日志，包括但不限于系统运行情况、错误信息、故障处理过程等。

b.运行日志需进行备份存档，以便问题追踪和系统审计。

5.系统维护与升级a.系统管理员需定期对系统进行维护，包括清理无用数据、优化数据库、检查系统健康状况等工作。

b.定期进行系统升级，以提高系统的性能和功能。

三、ERP系统使用管理1.员工使用规范a.员工必须严格遵守公司的信息安全管理规定，不得私自调整系统设置或非法获取系统数据。

b.员工应按照所在部门的工作职责合理使用系统，保密公司和客户的商业信息。

2.系统数据管理a.员工需按照系统使用规范进行数据录入，确保数据的准确性和完整性。

b.员工离职时，应及时将负责部门的数据移交给新负责人，以避免数据丢失或流失。

3.培训与服务a.新入职员工应进行ERP系统的培训，以提高其系统操作和使用能力。

b.针对系统使用中的问题和困难，提供及时的技术支持和解决方案。

四、ERP系统故障处理1.若系统发生故障，管理员应及时进行故障排除，并记录故障发生时间、原因和处理过程。

ERP系统运行维护管理制度汇编

ERP系统运行维护管理制度汇编一、制度目的为了保证企业ERP系统的高效运行、数据的准确性和安全性，明确ERP系统的运行维护的职责和规范，有效管理和保护企业信息资产。

二、运行管理制度1.运行部门指定专门的运行部门负责ERP系统的日常运行管理，包括系统监控、运行维护、问题处理和性能优化等工作。

2.运行岗位职责明确各运维人员的具体岗位职责和权限，确保运维工作的分工合理，避免工作交叉和责任模糊。

3.运行流程制定ERP系统的运行流程，包括系统启动、异常处理、日志备份等各个环节的操作步骤和相关注意事项。

4.监控和报警建立系统监控机制，及时监测系统性能和异常情况，设置报警机制，确保问题能够及时报警和处理，避免影响到正常业务。

5.系统安全加强对ERP系统的安全保护工作，包括设置合理的用户权限和角色，加强密码管理，定期进行系统漏洞扫描和安全风险评估。

三、维护管理制度1.维护策略明确ERP系统的维护策略，包括定期巡检、数据备份、版本升级等，确保系统的稳定性和可靠性。

2.维护计划制定维护计划，明确每个维护活动的时间、内容和责任人，确保维护工作的有序进行。

3.维护人员培训保证维护操作人员持有相关资质和证书，定期组织培训，提升维护人员的技能和知识水平，提高维护质量。

4.维护记录建立维护记录制度，详细记录每次维护的时间、内容、责任人和结果等信息，为后续的维护工作提供参考。

5.应急响应制定应急响应措施，对于系统故障、病毒攻击等突发事件，及时响应并采取相应措施恢复系统功能。

四、管理评估制度1.监督检查建立对ERP系统运行维护工作的监督检查制度，定期对运行维护工作进行检查和评估，确保工作的质量和效率。

2.故障分析对于系统故障和问题，要及时进行分析和处理，找出问题的原因和解决办法，并在此基础上改进运行维护工作。

3.绩效考核对于运行维护人员进行绩效考核，根据其工作表现和完成的任务数量进行评估，激励和奖励优秀的维护人员。

总之，ERP系统运行维护管理制度的制定和执行，对于保障企业的信息化发展和业务运营具有重要意义。