供应商关系管理培训教材PPT(共 50张)
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Delivering Li-ion batteries Globally
供应商关系管理
2016.6.20
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目录
一、供应商关系管理的发展历史 二、供应商关系管理定义及必要性 三、新的采购关系及趋势 四、供应商定位模型 五、供应商感知模型 六、SWOT分析 七、供应商开发及评估
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一、供应商关系管理的发展历史
供应商关系管理的发展主要经历了三个阶段（图1.2）。如今供应链管理环境下，站在供应链整体战略的层面上，与重 点供应商结成战略联盟，已使很多企业受益颇丰。日本的汽车业较早进入了后两个阶段，与供应商建立良好的战略合作 伙伴关系促进了它们成功实施JIT(Just-in-time）和精益制造，从而在全球汽车业中获得了丰厚的回报。 建立供应商伙伴关系，有效实施供应商关系管理所带来的益处有：1.缩短供应商的供应商周期，提高供应的灵活性；2.减 少原材料、零部件库存，降低费用、加快资金周转；3.提高原材料、零部件的质量、降低非质量成本；4.强化供应商沟通， 改善整个供应链关系；5.共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度；6.共享管理经验，推动企业整体管理水平的 提供。
图1.2 供应商关系的演 变
Delivering Li-ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱon batteries Globally
二、供应商关系管理定义及必要性
1.1 那么，究竟什么是供应商关系管理呢？ 供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的 关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一 种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的解决方案， 它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业 采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关 系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场 需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
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三、新的采购关系及趋势
1.1 Purchasing Management Trend 采购管理趋势
＊Globalization 全球化
＊Localization 国产化
＊LCCS
低成本国家采购
＊GloColization 综合化
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1.2 为什么要谈供应商关系管理（SRM）
供应商关系管理(Supplier Relationship Management,SRM)
实际上，它是一种以"扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢"为导向 的企业资源获取管理的系统工程。 准确、及时的需求分析是企业决策制定的一个先决条件，在供应商关系管理方面也是如此。随 着供应商队伍专业化的发展，准确及时的供应商关系管理可以节省开支，取得市场上的采购优 势。既要面对生产又要同时满足市场和客户的要求。SRM能够整合内部和外部资源，建立起 高效能的组织采购，对自身业务关键性材料或者服务的需求进行战略部署，以减少日常生产运 作中意想不到的问题。 长期以来，企业作为个体经济角色是处于一种冷漠孤独、恶意相残且相互争斗的"自然状态"， 但随着全球经济一体化进程的加速、随着互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用，这种 时代和状况开始分崩殆尽，取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作供应商 关系管理的潮流。 对许多企业而言，与其供应商之间的伙伴关系已然成为它们对资源的获取、供应链上产品与服 务传送的主要模式
＊Signals:特征 cost driven——tough target on individual cost centre； 成本导向——以单独的成本中心费用为主 metrics management needs to optimize on global cost view；矩阵型管理需求优化全球成本 competitive supplier pool to challenge on global supplier； 具备竞争性的当地供应商群可和全球供应商抗衡
costdriven-from total cost of supply chain.成本导向-以供应链 完全成本考虑
＊E.g.international company moving to LCC(china located foreign company)如转 向低成本国家生产的跨国公司 ＊Signals:特征
cost driven-from individual cost cente; 成本导向——以单独的成本中心费用为主 customized spec.from local market needs; 针对当地市场需求的客户化技术规划 make ro order driven——volume flexible； 量灵活 接单生产模式为主 lead time shorten；交期缩短 efficiency on feedback 沟通反馈有效
供应商关系管理是现代竞争要求的结果，旨在 解决供应链的前端制造商与供应商之间的接口 管理，致力于改善供应链上游与供应商的关系， 建立并维持紧密的伙伴关系，以增强供应链的 整体竞争力。
供应商 供应商
营销
采购
采购商
营销 设计 制造 研发 物流 会计 财务
营销 设计 制造 研发 物流 会计 财务
采购商
图1-1 供应商关系结构的改变
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一、供应商关系管理的发展历史
传统的供应商与采购商之间的关系是简单的买 卖关系，这种关系的理念就是以最低的价格买 到最好的商品，其出发点为买卖双方围绕着生 意讨价还价，相互之间存在的是竞争博弈关系， 但这种竞争关系完全不能适应现代竞争的环境 要求。当今企业与供应商的关系发生了彻底的 改变（图1-1），已经由单纯的买卖关系转化为 更为复杂的、更深层次的关系结构。
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1.2 采购管理趋势
＊E.g.automobile industry 如： 汽车行业 ＊Signal：特征 same spec；global volume； global supplierprofile；统一技术 规范，全球需求，供应商具备全 球供应的能力
供应商关系管理
2016.6.20
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目录
一、供应商关系管理的发展历史 二、供应商关系管理定义及必要性 三、新的采购关系及趋势 四、供应商定位模型 五、供应商感知模型 六、SWOT分析 七、供应商开发及评估
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一、供应商关系管理的发展历史
供应商关系管理的发展主要经历了三个阶段（图1.2）。如今供应链管理环境下，站在供应链整体战略的层面上，与重 点供应商结成战略联盟，已使很多企业受益颇丰。日本的汽车业较早进入了后两个阶段，与供应商建立良好的战略合作 伙伴关系促进了它们成功实施JIT(Just-in-time）和精益制造，从而在全球汽车业中获得了丰厚的回报。 建立供应商伙伴关系，有效实施供应商关系管理所带来的益处有：1.缩短供应商的供应商周期，提高供应的灵活性；2.减 少原材料、零部件库存，降低费用、加快资金周转；3.提高原材料、零部件的质量、降低非质量成本；4.强化供应商沟通， 改善整个供应链关系；5.共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度；6.共享管理经验，推动企业整体管理水平的 提供。
图1.2 供应商关系的演 变
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二、供应商关系管理定义及必要性
1.1 那么，究竟什么是供应商关系管理呢？ 供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的 关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一 种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的解决方案， 它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业 采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关 系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场 需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
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三、新的采购关系及趋势
1.1 Purchasing Management Trend 采购管理趋势
＊Globalization 全球化
＊Localization 国产化
＊LCCS
低成本国家采购
＊GloColization 综合化
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1.2 为什么要谈供应商关系管理（SRM）
供应商关系管理(Supplier Relationship Management,SRM)
实际上，它是一种以"扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢"为导向 的企业资源获取管理的系统工程。 准确、及时的需求分析是企业决策制定的一个先决条件，在供应商关系管理方面也是如此。随 着供应商队伍专业化的发展，准确及时的供应商关系管理可以节省开支，取得市场上的采购优 势。既要面对生产又要同时满足市场和客户的要求。SRM能够整合内部和外部资源，建立起 高效能的组织采购，对自身业务关键性材料或者服务的需求进行战略部署，以减少日常生产运 作中意想不到的问题。 长期以来，企业作为个体经济角色是处于一种冷漠孤独、恶意相残且相互争斗的"自然状态"， 但随着全球经济一体化进程的加速、随着互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用，这种 时代和状况开始分崩殆尽，取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作供应商 关系管理的潮流。 对许多企业而言，与其供应商之间的伙伴关系已然成为它们对资源的获取、供应链上产品与服 务传送的主要模式
＊Signals:特征 cost driven——tough target on individual cost centre； 成本导向——以单独的成本中心费用为主 metrics management needs to optimize on global cost view；矩阵型管理需求优化全球成本 competitive supplier pool to challenge on global supplier； 具备竞争性的当地供应商群可和全球供应商抗衡
costdriven-from total cost of supply chain.成本导向-以供应链 完全成本考虑
＊E.g.international company moving to LCC(china located foreign company)如转 向低成本国家生产的跨国公司 ＊Signals:特征
cost driven-from individual cost cente; 成本导向——以单独的成本中心费用为主 customized spec.from local market needs; 针对当地市场需求的客户化技术规划 make ro order driven——volume flexible； 量灵活 接单生产模式为主 lead time shorten；交期缩短 efficiency on feedback 沟通反馈有效
供应商关系管理是现代竞争要求的结果，旨在 解决供应链的前端制造商与供应商之间的接口 管理，致力于改善供应链上游与供应商的关系， 建立并维持紧密的伙伴关系，以增强供应链的 整体竞争力。
供应商 供应商
营销
采购
采购商
营销 设计 制造 研发 物流 会计 财务
营销 设计 制造 研发 物流 会计 财务
采购商
图1-1 供应商关系结构的改变
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一、供应商关系管理的发展历史
传统的供应商与采购商之间的关系是简单的买 卖关系，这种关系的理念就是以最低的价格买 到最好的商品，其出发点为买卖双方围绕着生 意讨价还价，相互之间存在的是竞争博弈关系， 但这种竞争关系完全不能适应现代竞争的环境 要求。当今企业与供应商的关系发生了彻底的 改变（图1-1），已经由单纯的买卖关系转化为 更为复杂的、更深层次的关系结构。
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1.2 采购管理趋势
＊E.g.automobile industry 如： 汽车行业 ＊Signal：特征 same spec；global volume； global supplierprofile；统一技术 规范，全球需求，供应商具备全 球供应的能力