银行授权人员年终总结
2024年授权员工工作总结(优选3篇)
2024年授权员工工作总结（优选3篇）目录第1篇银行授权人员工作总结第2篇授权中心员工工作总结第3篇银行授权员工作总结范文银行授权人员工作总结银行授权人员工作总结银行授权人员工作总结2015年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。
现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的'服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。
同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
2015年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。
所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。
银行授权员年终小结
银行授权员年终小结银行授权员年终小结（通用10篇）导语：年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
下面由店铺为大家整理的银行授权员年终小结，希望可以帮助到大家！银行授权员年终小结篇1大家好，首先我十分庆幸能和大家一起共事，在大家的帮助和支持下。
我们一起走过了2013年，迎来了新的一年2014。
我在这里先谢谢大家了！20xx年，一个很有意义的年份，已经在全行同事忙碌的紧张的工作氛围中悄然离去。
回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。
在行领导和同事的关心、支持和帮忙下较好的完成了自己岗位的工作职责和各项任务。
在这里再次谢谢大家！我担任柜员主管一职已经三年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。
这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果；在内控方面，今年均保持了零差错。
梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自己感觉应该是取得了较好的成绩。
在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律，按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务，重视风险业务关键点的掌控，授权业务认真细致审核。
及时监督各柜员间的交接，严禁虚假调拨。
对库存现金进行监控，较好的控制在网点备付率范围内。
在安全防范方面也严格按规章制度行事，接受支行和省分行的多次安全检查，均没有任何问题。
杜绝了安全事故的发生。
在管理好内控的同时，我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事，在临柜办理业务时积极营销，起好带头作用，努力调查动大家的积极性。
也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一，这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。
当然我也还存在着一些不足之处，在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题，究其原因，都是因为自己一时的疏忽，事后通过自己反省，意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。
银行授权员年终总结三篇
银行授权员年终总结三篇篇一：银行审批人员年度总结1、个人理财共销售了9200 万元；2、储蓄存款方面，分行十周年行庆期间，8月末储蓄时点1059万元，较20XX年时点新增771万元；3、信用卡方面，14张普通信用卡，4张白金信用卡；三年前我成为了XX银行的一名普通员工，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔的热忱，更有一颗追求完美的心。
以一丝不苟的态度完成自己的工作，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务源自真诚”的服务理念鞭策和完善自我。
以团结互助、平和谦逊的态度与同事们交流学习，从中我领会到了XX人独有的服务魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，同时也深深感受到了集体的温暖和力量。
三、拓展新客户，提高营销业绩，积极为客户服务客户是银行宝贵的资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
我在担任大堂经理一职期间，主要工作职责除了引导客户办理业务，维护大堂秩序外，还要维护和扩大支行的核心客户数量，做大贵宾客户资产规模，提高客户的忠诚度和贡献度。
针对不同类型的客户实施不同的营销和维护策略，在日常工作中既要突出重点客户的营销和维护，同时也要兼顾对一般客户的维护，例如贵宾客户生日祝福，对于黑金以上贵宾客户坚持送蛋糕或卡上门，以表示对客户的尊敬。
我还利用休息时间走市场，与市场业户建立联系，留心市场业户的需求，留心业户的每一句话，帮助解决他们遇到的各种问题，通过这种方式，我挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款，做好客户维护工作，顺利完成支行下达的储蓄存款任务。
银行授权人员年终总结（通用16篇）
银行授权人员年终总结银行授权人员年终总结（通用16篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编为大家整理的银行授权人员年终总结（通用16篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行授权人员年终总结1今年，是我进入工行的第6年，同时也是我成为法人结算客户经理的第一年，在我行领导的正确指导下，同事们的帮助下，通过自己的努力，在工作中不断地创新改革，使银行业务知识有了较大的进步，业务业绩较之取得一定的成绩。
但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行服务，现将一年来的工作总结如下：一、提高思想认识，认清工作形势思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
一年来，我重点加强“金融反腐倡廉建设”各方面的学习，并认真观看了反腐倡廉建设展专题片，从根本上认识到了德、廉的重要性，充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。
二、以业务管理为核心，抓好本职工作在这一年里，市场变化巨大，面临的困难和问题也日益增多，市场形势也更加严峻。
我通过加强形势分析，重点对业务工作中常见问题进行了详细的分析，并逐一攻破，采取“抓住大客户，培养小客户，发展忠诚客户”工作重心，运用灵活的工作形式，最终完成情况：新开结算账户45户，对公存款比年初增长3000万，代发工资完成15户，法人有效户新增7户，销售法人理财产品3000万，逸贷卡发行206张，，信用卡发行400张，贵金属2公斤。
三、认识不足之处，奠定来年工作基础古语云：以史为鉴，可以明得失。
回顾20xx年工作情况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了一定的成绩，同时我从中发现了多处不足之处，主要变现为：一是存款基础业务，相对还十分薄弱。
今年我行有相当部分的大户资金流出后，由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作，使得大户资金只有流出，没有新的大户资金进入。
关于银行授权员年终总结5篇
关于银行授权员年终总结5篇银行授权员年终总结精选篇1尊敬的领导：过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行述职报告：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。
时代在变、环境在变，银行的'工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供质的服务。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。
有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。
银行授权员个人年终总结
银行授权员个人年终总结银行授权员个人年终总结时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，该好好总结一下过去一年的工作了！你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编为大家整理的银行授权员个人年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行授权员个人年终总结1在不经意中成为了过去，忙忙碌碌的一年有得有失，当然从中也收获了许多。
在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高业务技能，完善业务素质，逐渐调整自己的工作状态和心理状态，汲取了很多工作经验和教训。
在这一年里，支行业务整合平稳发展，在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
在这一年里，我有幸成为了一名正式员工。
转眼间来到xx银行已经三年半，三年半的时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
现将我一年中的工作情况作如下总结：一、主要零售营销业绩（截至12月10日）：1、个人理财共销售了9200 万元；2、储蓄存款方面，分行x周年行庆期间，8月末储蓄时点1059万元，较20xx年时点新增771万元；3、信用卡方面，14张普通信用卡，4张白金信用卡；二、增强责任心，提高服务意识，为客户提供优质服务。
三年前我成为了xx银行的一名普通员工，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔的热忱，更有一颗追求完美的心。
以一丝不苟的态度完成自己的工作，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务源自真诚”的服务理念鞭策和完善自我。
2024年银行授权员年终总结
2024年银行授权员年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转瞬即逝，转眼间2024年已经接近尾声。
在这一年里，我作为银行授权员，有幸参与并见证了银行的发展与变化。
在这里，我想对过去一年的工作进行一次年终总结，以回顾过去，更好地展望未来。
首先，回顾过去的一年，我所担任的授权员岗位可以说是工作细致而繁忙。
在这一年里，我始终严守工作纪律，认真执行各项任务。
我按时完成了对客户的授权操作，严格按照操作规程和流程，确保了操作的准确性和安全性。
我还积极参与授权员岗位的培训和学习，不断提升自己的专业素质和操作能力。
通过不断学习和实践，我已经熟练掌握了各类操作，并能够进行及时、准确的授权处理。
除了日常的工作任务，我还积极参与了银行的项目和活动。
例如，在某次银行项目中，我被委派担任项目组的一员，负责协调各个部门之间的沟通和合作。
在项目中，我不仅学到了很多新知识，还通过与其他职能部门的同事们的协作，提高了团队合作能力。
此外，我还参加了银行举办的培训班和研讨会，与经验丰富的同行进行了交流和分享。
这些活动不仅拓宽了我的眼界，也加深了我对银行业务的理解和把握。
在工作中，我时刻保持着高度的责任心和敬业精神。
无论是在处理高难度的授权操作，还是在处理突发情况时，我总是能够冷静地处理问题，保证了工作的顺利进行。
同时，我也时刻关注客户的需求和反馈，主动与客户进行沟通和交流，及时解决问题和提供帮助。
这种积极的工作态度不仅提升了客户的满意度，也增强了客户对银行的信任感。
当然，在过去的一年中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，由于业务量的增加和业务的复杂化，我有时会感到压力比较大。
但是，我坚信只要努力学习和提高自己，就能够克服这些困难。
所以，我不断地充实自己，不断地学习新的知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
展望未来，我将继续保持对银行授权员岗位工作的热爱和责任心，不断提高自己的工作能力和专业水平。
我将加强与客户和同事的沟通和交流，努力为客户提供更好的服务，并与团队一起共同创造更加辉煌的业绩。
2024银行授权员年终工作总结
2024银行授权员年终工作总结2024年银行授权员年终工作总结2024年对于我来说是一个充实、忙碌但也有所成就的一年。
作为银行授权员，我在工作中不断学习成长，提升自己的能力和素质，在各项工作中都有不错的表现和成绩。
以下是我对2024年的工作总结：一、工作概述：2024年，我一直在银行担任授权员的职位，主要负责审核和处理客户的各类交易申请。
作为业务审核的核心环节，我在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神，认真对待每一个交易申请，确保审核工作的准确性和及时性。
二、工作亮点：1. 提高工作效率在2024年，我通过不断制定和优化工作流程，加强团队协作，有效提高了工作效率。
我善于利用各种工具和系统，合理安排工作时间，优先处理重要事项，及时回复邮件和解决问题。
通过这些努力，我在处理客户交易申请时能够更快速、更准确地完成工作，提高了客户的满意度。
2. 提升审核质量作为银行核心岗位之一，我深知审核工作的重要性。
因此，我在2024年通过加强自身的业务知识学习，了解各种交易的法规和操作流程，提高了审核的准确性和专业性。
我注重细节，勤于对比和核对，避免任何差错。
我还多次与其他部门进行沟通和协作，确保交易的合规性和合法性，有效预防了潜在风险。
3. 与团队合作在团队合作方面，我始终保持积极的态度，乐于助人。
我与同事之间建立了良好的工作关系，相互之间互帮互助，形成了良好的团队氛围。
我愿意分享自己的工作经验和心得，帮助其他同事提升工作能力。
在团队项目中，我能够主动承担任务，积极参与讨论和决策，为团队的协作和合作做出了积极贡献。
三、存在的问题和不足：虽然在2024年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处，主要包括以下几个方面：1. 个人学习和能力提升仍有待加强。
尽管我在业务知识的学习和应用上取得了一定的进步，但在客户服务和应对突发情况的能力方面还有所欠缺，需要进一步提高。
2. 个人时间管理有待改进。
由于工作安排和工作量的增加，我常常感到时间不够用，导致有时候无法按时完成工作。
2024年做授权的工作总结5篇
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。
一年都沉浸在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在20__年的工作中投入更多的热情，让我行的业务更上一层楼!
做授权的工作总结篇5
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的x年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万，净增x多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
在授权过程中出现的各类问题，特别是我们在要求合规操作的同时还要兼顾服务客户，有些业务如遇特殊情况，在合规的前提下，能现场解决的现场解决，不能解决的立即向财务部门或相关部门反映，协调解决。
在今后的工作中，我们将总结经验，改正不足，加强网点会计及业务主管对此项工作责任意识，及时和各个部门及网点沟通，本着防范风险的理念，做好本职工作，积极配合柜员认真完成每一笔授权业务，确保授权业务顺利进行。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的创建工作。
银行授权员工作总结8篇
银行授权员工作总结8篇篇1一、岗位概述作为银行授权员，我的主要工作职责是负责银行授权业务的处理，包括授权书的制作、审核、管理以及与相关部门和客户的协调沟通。
在过去的一年中，我始终坚持以客户为中心，积极推动业务发展，取得了显著的工作成果。
二、主要工作内容及成果1. 授权书制作与审核在过去一年中，我共制作了XX份授权书，涉及金额达到XX亿元。
每份授权书都经过严格的审核流程，确保内容的准确性和合法性。
同时，我还协助客户完成了XX份授权书的修改和补充，帮助客户解决了多个授权方面的问题。
2. 授权管理我负责管理的授权书档案齐全、规范，随时能够提供准确的查询服务。
在日常工作中，我严格按照银行的规定进行授权书的借阅、归还和销毁，确保授权书的安全和合规使用。
3. 客户沟通与协调我积极与客户保持沟通，了解客户的授权需求，并提供专业的建议和解决方案。
在遇到问题时，我主动与相关部门协调，确保客户的授权需求得到及时满足。
4. 业务创新与发展在业务创新方面，我积极探索新的授权方式和方法，如电子授权、远程授权等，为客户提供了更加便捷的授权服务。
同时，我还参与了银行多项与授权相关的项目和活动，为银行的业务发展做出了积极贡献。
三、工作体会与感悟在过去的一年中，我深刻认识到授权工作的重要性和复杂性。
授权不仅涉及到银行的利益，更涉及到客户的利益和信任。
因此，在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，严格遵守银行的规定和流程，确保授权工作的安全和合规。
同时，我也意识到自身的不足之处。
在未来的工作中，我将继续加强学习和培训，提高自身的专业素养和能力，以更好地为客户服务。
此外，我还将积极探索新的工作方法和思路，为银行的业务发展贡献更多的智慧和力量。
四、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自身的专业素养和能力。
具体来说，我将从以下几个方面入手：一是加强学习和培训，不断提高自身的专业知识水平；二是积极探索新的工作方法和思路，提高工作效率和质量；三是加强与客户和相关部门的沟通协调，确保客户的授权需求得到及时满足；四是严格遵守银行的规定和流程，确保授权工作的安全和合规。
银行授权员个人年终总结（7篇）2022
银行授权员个人年终总结（7篇）20222022年结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？好好地做个梳理并写一份年终总结吧。
以下是小编收集整理的银行授权员个人年终总结，欢迎大家前来阅读。
银行授权员个人年终总结篇1某年某月份，我成了的一名银行综合柜员，做现金收付业务。
由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。
一年来，在支行领导的关怀与耐心指导下，在银行同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。
现作如下年终个人工作总结汇报。
一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。
刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。
我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。
除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。
二、尽职尽责，扎实做好本职工作。
银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。
在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，一年来从来没有出过任何差错。
我直接面对的工作对象是客户，一年来我不断地提高自己的服务水平与服务，在自己岗位上做出一番成就。
银行授权员个人年终总结篇2当20__年的日历一页页撕落得只剩下最后一页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
在20__的这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
银行员工授权年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，2023年已接近尾声，回顾过去的一年，我在银行授权岗位上不断学习、成长，现将本年度的工作进行总结，以便为今后的工作提供借鉴。
二、工作概述1. 学习与培训过去的一年，我积极参加银行举办的各类培训，包括业务知识、风险防控、合规操作等，不断提升自身综合素质。
通过学习，我对银行授权业务有了更深入的了解，为今后的工作打下了坚实基础。
2. 业务操作在授权工作中，我严格遵守各项规章制度，确保授权业务准确、高效地完成。
具体表现在以下几个方面：（1）熟练掌握各项业务流程，提高授权效率。
在授权过程中，我认真核对客户信息、交易金额、授权权限等，确保业务操作合规。
（2）加强风险防控，提高风险识别能力。
针对授权业务中的风险点，我主动学习相关法律法规，提高自身风险防范意识，确保授权业务安全、合规。
（3）与各部门保持良好沟通，提高协作效率。
在授权过程中，我积极与前台柜员、客户经理等岗位进行沟通，确保业务办理顺畅。
3. 团队协作在团队协作方面，我充分发挥自身优势，与同事共同进步。
具体表现在：（1）主动分享经验，帮助新员工快速成长。
针对新入职的同事，我分享自己的工作经验，提高他们的业务水平。
（2）关心同事，营造和谐团队氛围。
在日常生活中，我与同事互相关心、帮助，共同营造一个和谐、积极向上的团队氛围。
三、存在的问题与不足1. 业务知识储备不足。
虽然参加了各类培训，但与实际工作需求相比，仍存在一定差距。
2. 风险防控意识有待提高。
在授权过程中，部分业务风险点识别不够准确，需要进一步加强学习。
3. 沟通能力有待提升。
在与其他部门沟通时，有时表达不够清晰，影响协作效率。
四、未来工作计划1. 深入学习业务知识，提高自身业务水平。
2. 加强风险防控意识，提高风险识别能力。
3. 提升沟通能力，提高协作效率。
4. 积极参与团队活动，共同进步。
总之，过去的一年，我在授权岗位上取得了一定的成绩，但仍存在不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，努力提升自身素质，为银行的发展贡献自己的力量。
2024年银行授权员年终工作总结（3篇）
2024年银行授权员年终工作总结根据远程集中授权工作的相关要求，秉持风险防范和服务基层的原则，我积极构建了远程集中授权中心，并于某月某日成功启动。
现将启动期间的工作总结如下：一、工作回顾在授权系统启动前，我组织了厂家和科技人员对前台柜员和授权柜员进行了岗前培训和现场演练，并邀请了厂家技术人员进行现场指导。
利用三天时间，选取业务种类繁多且业务量大的营业部和广场分社进行远程集中授权测试；某月某日，接入县内周边若干网点，经过一个多月的试运行，系统基本稳定。
某月某日，接入城内剩余若干网点；某月某日，接入乡下剩余若干网点；截至某月末，全县所有网点均已成功上线。
二、存在问题在授权系统接入初期，系统运行速度较慢，存在丢包和断网现象，但经过厂家和科技人员的调试和改造，这些问题已得到解决。
（一）远程授权系统运行期间，发现网络和核心系统存在以下问题和不足：1. 在处理授权业务时，页面可能出现无响应或数据加载中的提示，导致授权无法进行或授权结果无法及时传达至网点，影响工作效率，甚至导致客户长时间等待。
2. 远程集中授权中心有时会接收到网点上传的核心系统截图和柜员拍摄的影像为空白，影响审核流程，导致无法正常授权。
3. 在进行查询维护客户信息授权时，网点核心系统不显示维护信息，仅显示维护后的信息。
4. 远程系统软件本身无法接收来自网点的反馈信息，授权柜员同意授权后，无法得知网点核心系统授权结果是否成功，有时核心系统会出现自动跳出现象，导致授权未完成，需要重新提交授权申请。
（二）尽管对柜员进行了岗前培训，但由于操作不熟练和上传资料不全等原因，在操作过程中出现以下问题：1. 前台柜员上传的影像资料杂乱无章，质量不高，资料不全，影响授权效率。
2. 部分柜员风险防范意识不强，认为有授权人员审核，便试探性提交影像资料，不通过则罢，通过则过，因此提交的资料不完整，审核不严格，且存在错误，导致授权通过率降低，影响业务办理时间。
3. 对于一些特殊情况的业务，需要上传的影像资料不明确或不全时，未及时与网点主管或授权中心及相关部门沟通，导致业务无法及时办理。
2024年银行授权员年终工作总结(二篇)
2024年银行授权员年终工作总结2024年，我担任银行授权员一职，全年的工作经历可谓充实而充满挑战。
在这一年里，我在职业道路上取得了一定的成绩。
在这里，我将对2024年的工作进行总结，并对接下来的发展提出一些建议。
首先，我在2024年的工作中有幸参与了多个重要项目的推进和实施。
其中最重要的是公司的数字化转型项目。
作为授权员，我负责确保数字化转型项目的合规性和安全性。
我积极参与了项目讨论和决策过程，并与相关部门密切合作，确保数字化转型项目的顺利进行。
通过这个项目，我培养了创新思维和解决问题的能力，并学到了许多关于数字化转型的知识和经验。
其次，我在2024年还承担了公司内部培训计划的一项重要职责。
作为授权员，我负责培训新员工和提升现有员工的能力。
我通过组织培训课程、制定培训计划和评估培训效果等方式，提高了员工的专业知识和技能水平。
通过这个经历，我提升了沟通和教育能力，并培养了团队合作和领导能力。
除了以上两个主要项目，我还参与了一些日常工作，如处理客户的授权申请、处理日常账务和报告等。
虽然这些工作看似简单，但对于保证银行的运营和服务质量来说是非常重要的。
通过这些工作，我学会了高效沟通和处理问题的能力，并对银行的运营流程和规定有了更深入的了解。
尽管在2024年的工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，我认为自己在处理紧急情况和压力下的应对能力还有待提高。
在一些紧急情况下，我可能会感到有些慌乱，导致处理问题的效率不高。
因此，我在接下来的工作中希望能够更好地控制自己的情绪，更冷静地处理各种突发情况。
此外，我也希望进一步提升自己的专业知识和技能。
随着银行行业的不断变化和发展，授权员所需的知识和技能也在不断更新。
因此，我计划参加相关培训课程和学习新的知识，以便更好地适应未来的工作需求。
最后，我希望能够更好地与团队合作和沟通。
团队合作是银行工作中非常重要的一环，只有团队成员之间密切合作，才能够顺利完成各项任务。
授权柜员年终总结(3篇)
授权柜员年终总结（3篇）授权柜员年终总结（通用3篇）授权柜员年终总结篇1行工作的这一年时间中，我个人的能力是得到了较大的提升，同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理，也更是对未来的生活有了更好的规划。
现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结，让自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，认真工作在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态，认真的在现在的岗位上做好每一件事情，更是将自己分内的工作都努力地完成好。
对于银行对每一位员工的要求，我都是有尽可能地去做到，争取让自己能够在工作中有更大的收获，更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。
每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让自己收获到更大的成长。
二、多加学习，提升能力工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。
在自己遇到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让自己在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。
当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能够让自己收获到更多的成长，也是让个人的能力得到提升。
当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，学习好的方面，改掉坏的习惯。
三、个人的不足当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的交流中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。
再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。
面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平时的时光中我也是会争取让自己更加努力地去成长，同时也是通过学习来促成自己更多的转变。
未来的时光我也是会努力的让自己去成长，去更好的让自己将本职工作都完成好，当然我也很是希望自己能够通过自己的努力奋斗来让自己在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望自己能够将我的工作都完成到位。
银行授权员工作总结8篇
银行授权员工作总结8篇第1篇示例：银行授权员作为银行业务中一个重要的岗位，承担着对客户资金和账户进行授权操作的责任。
银行授权员必须具备过硬的业务素质和审慎的工作态度，以确保客户资金安全和银行利益最大化。
以下是对银行授权员工作进行总结的一些要点。
银行授权员需要严格遵守银行相关规章制度，熟悉授权操作程序，确保操作规范和准确。
在日常工作中，要注意对各类业务操作规程和银行政策法规的学习和积累，时刻更新自己的业务知识，确保自己的工作符合银行要求。
银行授权员需要具备细心、耐心和责任心。
在进行各类授权操作时，要仔细核对客户提供的相关资料和信息，确保操作无误。
要及时记录和汇总授权操作信息，确保信息的完整性和准确性，以防止出现因信息错误导致的负面影响。
银行授权员需要具备团队协作和沟通能力。
在日常工作中，往往需要和其他部门或同事之间进行信息交流和沟通，以便更好地完成工作任务。
银行授权员应该具备良好的沟通技巧和团队合作意识，积极主动地与同事合作，共同完成工作目标。
银行授权员需要保持谦逊和谨慎的工作态度。
在处理客户授权操作时，要做到客观公正，不偏不倚，不能被个人感情和利益所影响。
要保守客户隐私信息，绝不泄露客户个人信息，确保客户信息的安全性和保密性。
银行授权员是银行业务中一个重要的岗位，其工作涉及到客户资金和账户的安全与流转，需要严格遵守相关规章制度，细心、耐心、谦逊和谨慎地进行工作，并具备团队协作和沟通能力。
只有做到这些，才能够胜任银行授权员的工作，为银行业务的发展做出贡献。
【文章结束】。
第2篇示例：银行授权员工作总结作为银行授权员，我在过去的一段时间里认真履行岗位职责，兢兢业业地完成各项工作任务。
在这个过程中，我收获了很多经验和感悟，也不断提升自己的工作能力和业务水平。
以下是我对自己工作的总结和反思。
在日常工作中，我始终以客户为中心，秉持着诚信、专业、高效的原则，为每一位客户提供优质的服务。
在办理授权业务时，我始终保持耐心、细心，耐心倾听客户需求，认真核实客户身份信息，确保办理流程合规、安全。
授权员工作总结(共5篇)
授权员工作总结（共5篇）第1篇：银行授权员工作总结银行人员工作总结银行人员>工作总结（一）随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项>规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2021年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。
2024银行授权员年终工作总结
2024银行授权员年终工作总结____年银行授权员年终工作总结一、工作背景及总体情况____年是银行业发展的重要一年，我作为银行授权员，在这一年里承担了银行授权相关工作的职责。
整年来，我认真履行职责，按照部门要求，完成了各项工作任务，在工作中积极主动，努力提升自己的专业能力和服务质量。
下面就我的工作进行总结。
二、工作目标及完成情况1. 完成银行授权业务的数量和质量。
通过加强沟通与协调，及时处理客户授权业务、签约、授权取消等事项。
年度目标完成率达到100%。
2. 提升服务水平和客户满意度。
积极与客户沟通，在问题发生时能够迅速解决，保障客户的合法权益。
及时处理来自上级、同事和客户的问题，并提供专业的服务指导和建议。
3. 加强数据管理和业务统计能力。
按照要求及时报送相关数据和报表，保证数据的准确性和完整性，并能根据数据进行分析和汇总，为上级提供决策参考依据。
三、完成工作的亮点和困难1. 工作亮点：（1）客户授权业务的正常运行。
在日常工作中，我通过建立与客户的有效沟通渠道，及时处理客户的授权请求，保障了银行授权业务的正常开展。
同时，我还与业务部门合作，协助完成签约、授权取消等相关工作，提高了银行授权的效率和质量。
（2）服务质量的提升。
我始终坚持以客户为中心的原则，对每一位客户提供优质的服务。
在服务过程中，我注重细节，及时回应客户的需求，并力求给出专业的解决方案。
通过不断的学习和总结，我提高了自己的服务技能和专业知识水平。
（3）数据管理和业务统计能力的提升。
在过去的一年里，我积极学习数据管理和业务统计相关知识，参加了相关培训和学习活动。
通过学习和实践，我提高了自己的数据处理和分析能力，能够按时上报数据和报表，并能对数据进行分析和汇总。
2. 工作困难：（1）工作压力较大。
由于工作量较大，我经常需要面对大量的工作任务和客户咨询。
在高强度的工作压力下，我需要更加高效地完成工作，同时保持积极的工作态度，克服了工作上的困难。
银行授权柜员年终总结5篇
银行授权柜员年终总结5篇银行授权柜员年终总结精选篇1尊敬的领导、同志们：我叫__，于20__年8月有幸成为__信用社的一员，担任柜员一职。
在去年5个月的工作中，我始终保持着优良的工作状态，以一名优秀信合员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，为信合事业发出一份光，一份热。
在领导的带领下以及同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了各项工作任务。
现就去年的工作情况向领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、履行职务情况：（一）。
加强思想政治理论学习和业务知识学习。
入职来本人认真学习了马列主义、毛泽东思想、---和“---”重要思想，学习金融法律法规知识，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
（二）。
做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
我所在的岗位是一线服务窗口，所有我的一言一行都代表着本社的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
（三）。
增强安全认识，及时杜绝安全隐患。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。
在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。
在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
二、存在的主要问题：（一）拥有的知识水平不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的'紧迫感和自觉性。
（二）在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
2024年银行授权员年终总结
2024年银行授权员年终总结尊敬的领导、同事们:大家好！在过去的一年里, 我有幸作为银行授权员参与并见证了银行的发展和变革。
通过不断学习和努力, 我能够为客户提供专业高效的服务, 实现了自己的个人成长和职业追求。
在此, 我要向大家汇报过去一年的工作, 并分享我的心得体会。
一、工作概况作为银行授权员, 我的工作主要是向客户提供理财产品和服务, 并为客户解答相关问题, 使客户享受到最优质的服务体验。
在过去一年中, 我积极拓展客户资源, 努力提升自己的专业技能和业务水平。
通过与客户的沟通和交流, 我深入了解了客户的需求和期望, 并根据客户的情况为其量身定制适合的理财方案。
在工作中, 我注重维护客户关系, 关注客户的满意度和持续性发展。
二、工作成绩在过去一年中, 我不断提升自己的业务能力和知识水平。
通过自学和参加培训, 我熟悉了银行的各类理财产品和服务, 并深入了解了市场动态和风险管理。
在与客户的沟通中, 我能够根据客户的风险承受能力和理财目标, 为其推荐最适合的产品和服务。
通过我的努力, 我成功地完成了年度销售目标, 并获得了一定的业绩奖励。
此外, 我还积极参与团队的协作和协调工作。
在团队中, 我与同事们积极分享经验和技巧, 互相支持和学习。
我也乐于接受领导的指导和培训, 不断提高自己的综合能力。
在团队的努力下, 我们共同完成了多个重要项目, 为银行的业绩和声誉作出了贡献。
三、工作中的收获与困难在过去一年的工作中, 我不仅取得了一定的业绩, 还获得了许多宝贵的经验和收获。
首先, 我发现客户需求的多样性和复杂性, 让我更加意识到作为一名授权员, 需不断学习和提升自己的综合素质。
其次, 我发现通过与客户的密切沟通, 建立良好的客户关系是提高销售效果的关键。
只有深入了解客户需求、关注客户感受, 才能提供更准确的建议和更满意的服务。
同时, 我也意识到在工作中会面临一些困难和挑战, 如理财产品竞争激烈、客户风险意识的提高等。
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银行授权人员年终总结银行授权人员年终总结1_年对__支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在全体员工的共同努力下，__路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
现将_年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。
截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。
2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。
9月底，我行向__项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。
同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销__、__两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。
全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。
全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。
截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。
其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。
代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到__万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。
通过营销__科技、__等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。
11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。
截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，网银结算量达到32393万元。
6、其他方面：_年__路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。
同时也积极参与__支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平在_年的工作中，__路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。
今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。
此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。
初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。
今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。
一度回落到年初3_万元左右。
目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。
同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。
通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。
经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。
部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。
我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。
今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使__科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。
通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。
对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。
同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在__X网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。
员工的培训主要从以下几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度的一年。
特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。
2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。
专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。
培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。
3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。
组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础，是第一要事。
对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。
从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。
做到人人熟悉防抢预案，定期演习。
对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。
设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。
今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。
6、工会把“家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。
同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。
特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。
三、存在的问题1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。
今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。
现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。
银行授权人员年终总结21、加强自身修养，提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和_支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。
在_培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。
作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。
我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。
对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。
2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。
一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。
在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了_房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。