供应商的绩效考核管理的指标体系修订稿
方太KPI体系管理规定修订稿
方太K P I体系管理规定集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-【最新资料,Word版，可自由编辑！】方太厨具关键绩效指标（KPI）体系管理办法1目的1.1使方太厨具的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行动，以促使方太厨具各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使方太厨具的价值评价和价值分配公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从而确保方太厨具的经营绩效不断提高，保证方太厨具的持续发展。
2关键绩效指标（KPI）管理思想诠释2.1关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。
2.2关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。
2.3关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法，遵循明晰路径，执行现实目标的过程。
2.4关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和组织成员行动的管理过程。
2.5关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。
2.6关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程。
3关键结果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）概念解释3.1关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重要影响和直接贡献的领域。
3.2关键绩效指标（KPI）：是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化的衡量措施；是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因果关系建立起来的指标体系。
4适用范围4.1关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。
4.2公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。
4.3全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。
5设计关键绩效指标（KPI）应遵循的原则5.1战略目标性原则：KPI体系是公司战略目标的具体标志，也是公司实现战略目标过程关键路径的指引，是战略目标指标化的分解。
供应商绩效评估的绩效指标体系
供应商绩效评估的绩效指标体系绩效指标体系对于供应商绩效评估具有重要的作用。
通过合理设定和运用绩效指标体系，可以全面客观地评估供应商的绩效表现，并为供应链管理提供有力的数据支持。
本文将从绩效指标的分类和设定、指标权重的确定以及指标体系的实施等方面，对供应商绩效评估的绩效指标体系进行探讨。
一、绩效指标的分类和设定供应商绩效指标体系通常包括质量、交货、成本、服务和创新等方面的指标。
在设定绩效指标时，需要考虑到可度量性、可比性、准确性和可操作性等原则。
1. 质量指标质量指标是评估供应商所提供产品或服务质量的重要指标。
常见的质量指标包括产品合格率、质量事故率、退货率等。
通过对供应商的质量绩效进行评估，可以确保所采购的产品或服务符合质量要求，提高客户满意度。
2. 交货指标交货指标是评估供应商按时交付产品或服务能力的关键指标。
常见的交货指标包括交货准时率、交货延误率、缺货情况等。
通过对供应商的交货绩效进行评估，可以确保供应链的稳定性和顺畅性，减少交货风险。
3. 成本指标成本指标是评估供应商在产品或服务提供过程中成本控制水平的指标。
常见的成本指标包括成本节约率、采购成本、物流成本等。
通过对供应商的成本绩效进行评估，可以优化采购成本，提高供应链效率。
4. 服务指标服务指标是评估供应商在售前、售中和售后过程中服务质量的指标。
常见的服务指标包括客户投诉率、客户满意度、服务响应时间等。
通过对供应商的服务绩效进行评估，可以提高客户体验，增强客户黏性。
5. 创新指标创新指标是评估供应商在产品研发、技术创新等方面的绩效指标。
常见的创新指标包括新产品开发速度、技术创新率、专利申请数量等。
通过对供应商的创新绩效进行评估，可以提高产品竞争力和企业创新能力。
二、指标权重的确定不同的绩效指标对于供应商绩效的影响程度可能不同，需要通过设定指标权重来反映其重要性。
确定指标权重可以采用专家评估法、层次分析法、模糊综合评判法等方法。
在确定指标权重时，需要考虑以下几个因素：1. 业务需求：根据企业的战略目标和业务需求，确定不同指标在绩效评估中的重要性。
建立绩效考核合理有效的供应商评价体系
建立绩效考核合理有效的供应商评价体系供应商管理方案一、引言供应商是企业运营中不可或缺的重要合作伙伴，其质量、交货准时性和成本效益直接影响着企业的运营和竞争力。
为了建立一个绩效考核合理有效的供应商评价体系，本文将从供应商选择、绩效指标设定、评估方法和奖惩机制等方面进行探讨。
二、供应商选择1. 供应商准入标准：制定明确的供应商准入标准，包括企业规模、财务状况、生产能力、技术实力、质量管理体系等方面的要求，以确保供应商具备满足企业需求的基本条件。
2. 供应商评估：通过对潜在供应商的评估，综合考虑其供货能力、质量控制、交货准时性、售后服务等因素，选择与企业需求相匹配的供应商。
三、绩效指标设定1. 质量绩效：建立质量绩效指标，包括供应商提供的产品或服务的质量水平、产品合格率、不良品率等，以确保供应商提供的产品或服务符合企业的质量要求。
2. 交货准时性绩效：设定供应商的交货准时性绩效指标，包括供货周期、交货延迟率等，以保证供应商按时交付产品或服务，不影响企业的生产计划和客户需求。
3. 成本效益绩效：建立成本效益绩效指标，包括供应商的价格水平、成本控制能力、成本优化能力等，以确保供应商提供具有竞争力的产品或服务，实现企业的成本效益最大化。
四、评估方法1. 定期评估：按照一定的评估周期，对供应商的绩效进行定期评估，例如每季度或每年进行一次评估，以及时发现和解决潜在问题。
2. 数据采集：采集供应商的相关数据，包括质量报告、交货报告、成本数据等，以客观、准确地评估供应商的绩效。
3. 评估工具：采用多种评估工具，如供应商问卷调查、现场考察、质量抽检等，综合考察供应商在质量、交货准时性和成本效益等方面的表现。
五、奖惩机制1. 奖励机制：根据供应商的绩效评估结果，建立奖励机制，对表现优秀的供应商给予奖励，例如提供更多的订单、提前支付货款等，以激励供应商持续提高绩效。
2. 惩罚机制：对于绩效不达标的供应商，建立相应的惩罚机制，例如降低订单量、延迟支付货款等，以促使供应商改善绩效。
制定供应商绩效评价指标体系
制定供应商绩效评价指标体系在现代企业管理中，供应商管理是一个至关重要的环节。
优秀的供应商管理可以确保企业的供应链稳定和高效运转，为企业的发展提供有力保障。
为了更好地管理供应商，我们需要制定一个科学合理的供应商绩效评价指标体系。
本文将从供应商选择、供应商绩效评价指标的确定和供应商合作关系管理三个方面进行探讨。
一、供应商选择供应商选择是供应商管理的第一步，对于企业的发展至关重要。
在选择供应商时，我们应该根据以下几个方面进行考量：1. 供应商的信誉度：供应商的信誉度直接关系到企业的声誉和产品质量。
我们可以通过调查供应商的历史记录、客户评价和市场口碑等方式来评估供应商的信誉度。
2. 供应商的质量管理体系：供应商的质量管理体系是保证产品质量的重要保障。
我们可以要求供应商提供其质量管理体系的认证证书，并进行审核和评估。
3. 供应商的交货能力：供应商的交货能力直接关系到企业的生产计划和客户满意度。
我们可以通过了解供应商的生产能力、交货周期和库存管理情况等来评估供应商的交货能力。
二、供应商绩效评价指标的确定供应商绩效评价指标的确定是科学管理供应商的关键。
在确定供应商绩效评价指标时，我们应该考虑以下几个方面：1. 供应商的交货准时率：交货准时率是评估供应商交货能力的重要指标。
我们可以根据实际交货时间和计划交货时间的差异来评估供应商的交货准时率。
2. 供应商的产品质量：产品质量是评估供应商质量管理水平的重要指标。
我们可以通过对供应商提供的产品进行抽样检验，以评估其产品质量。
3. 供应商的售后服务：售后服务是评估供应商服务水平的重要指标。
我们可以通过客户反馈、投诉处理情况等来评估供应商的售后服务质量。
4. 供应商的成本管理：成本管理是评估供应商经营水平的重要指标。
我们可以通过比较供应商的价格水平、成本控制能力和资源利用效率等来评估供应商的成本管理水平。
三、供应商合作关系管理供应商合作关系管理是保持供应链稳定和高效运转的重要环节。
供应商考核评估指标体系优化
供应商考核评估指标体系优化背景供应商是组织能否有效运作的重要环节。
为了确保供应商的能力和表现满足组织的需求，需要建立一个科学有效的供应商考核评估指标体系。
目标本文档旨在优化供应商考核评估指标体系，以提升供应商管理的效能和组织的运作质量。
现状分析目前的供应商考核评估指标体系存在一些问题。
首先，指标体系过于复杂，包含大量的评估细则和考核标准，导致评估过程繁琐且耗时。
其次，指标体系的数据来源不可靠，未能及时捕捉到供应商的真实表现和能力。
此外，评估结果的反馈和改进机制不够完善，无法有效激励供应商改进。
优化方案为了解决上述问题，我们提出以下优化方案：1. 精简指标体系：将评估指标从数量上进行精简，保留与供应商关键能力和绩效直接相关的指标，以减少评估的繁琐程度。
2. 数据来源改进：建立可靠的数据收集机制，包括与供应商合作的实时监测和数据反馈系统，确保评估数据的准确性和及时性。
3. 反馈与改进机制：建立供应商评估结果的反馈机制，及时向供应商提供评估结果和改进建议，并跟踪供应商的改进情况。
同时，鼓励供应商积极参与改进活动，以提升其绩效和能力。
4. 持续改进：定期评估和改进供应商考核评估指标体系，根据实际情况和需求进行修订和优化，以保证体系的持续有效性和适应性。
实施计划为了顺利实施优化方案，我们制定了以下实施计划：1. 组织会议：召集相关部门和人员开展会议，明确优化目标和方案，并明确各自的职责和任务。
2. 进行需求分析：与供应商的合作部门和业务负责人进行沟通和交流，了解他们对于供应商考核评估指标体系的需求和期望。
3. 优化方案设计：根据需求分析的结果，设计具体的优化方案，明确优化的目标、内容和实施步骤。
4. 系统开发与改进：根据优化方案，对供应商考核评估指标体系的数据收集、分析和反馈机制进行系统开发和改进。
5. 测试与调整：开展对优化方案的测试和调整，确保系统的稳定性和适应性。
6. 推广与培训：向相关部门和人员进行推广和培训，确保他们对优化方案的理解和操作。
供应商绩效考核管理办法KPI-可编辑版
供应商绩效考核管理办法1目的建立一套客观的、科学的、公正的供应商绩效考核体系，对供应商产品质量、交付、服务和价格等方面进行综合评估，促进供应商不断改善和提升，满足公司有限公司，简称“公司”，以下同）持续发展的需要，特制定本管理办法。
2适用范围本办法适用于公司整车生产类供应商。
3定义3.1供应商绩效考核通过建立客观、公正、科学、有效的考核标准体系，对供应商业绩表现进行综合评估，并根据评估结果展开相关运用。
3.2配额调整供应链管理中心根据供应商绩效评估结果或根据运营部门申报经评审后的结果对供应商提供的产品分配额度进行调整。
3.3标准价价格管理部门根据零部件工艺流程、工时定额、材料定额等核算出来的外协产品价格或核定的外购产品价格。
3.4价格差异率价格差异率=（供应商报价-标准价）/标准价*100%。
3.5直供件直接由供应商送到运营现场，并满足公司产品质量要求的物料。
3.6一次交检验合格率一次交检验合格率=抽检合格总数/抽检总数*100%。
3.7工厂内部反馈产品质量问题在供应商提供的产品经过公司质量管理部门检验后进入中心仓前或者运营地点前发现的产品质量问题，即为工厂内部反馈产品质量问题，简称内反馈。
3.8运营产品反馈质量问题公司整车投放运营后，由运营部门反馈的产品质量问题，即为运营产品反馈质量问题，简称外反馈。
3.9供应商产品质量问题整改针对供应商的部分产品质量问题，公司提出需要供应商在生产工艺、产品技术、质量管理等方面做出改善，并确保杜绝相似问题再次发生，即为供应商产品质量问题整改。
3.10供应商产品质量问题整改的有效性供应商完成产品质量问题整改后，经过公司质量管理部门验证后确认满足产品质量要求的即为有效整改，否则为无效整改。
3.11交付完成率交付完成率=已按交期交付产品总数/本月计划应交总数*100%。
3.12缺件因供应商原因导致到期订单出现延迟交付，造成中心仓报缺或运营地报缺。
4职责4.1供应链管理中心4.1.1负责对供应商进行月度绩效考核和年度评价，并对供应商进行分类和评级。
采购管理中的供应商管理与绩效考核指标体系
采购管理中的供应商管理与绩效考核指标体系在采购管理中，供应商管理是一个关键环节，对于企业的采购决策和供应链的稳定性具有重要影响。
而供应商的绩效考核则是评估供应商表现和确保其持续改进的工具。
本文将探讨采购管理中的供应商管理与绩效考核指标体系。
一、供应商管理的重要性供应商管理是指企业与供应商之间建立和维系合作关系的管理活动。
良好的供应商管理能够帮助企业实现以下目标：1. 确保供应链的稳定性：供应商的选择和管理对于保持供应链的稳定和可靠性至关重要。
通过有效的供应商管理，企业能够确保供应商的持续供货能力，降低风险。
2. 优化采购成本：供应商管理也包括对供应商的价格谈判和采购成本的管理。
通过与供应商建立互利共赢的合作关系，企业可以获得更有竞争力的价格和更好的采购条件。
3. 提升产品质量：合格的供应商能够提供稳定的产品质量，有效地控制质量风险。
通过对供应商的管理和监督，企业能够确保从供应商获取的产品或服务符合质量标准。
4. 实现创新和可持续发展：与优秀的供应商建立紧密的合作关系，可以促进技术创新和产品不断改进。
同时，通过对供应商的挑选和管理，企业能够更好地实现可持续发展目标。
二、供应商管理的要素在进行供应商管理时，企业需要考虑以下要素：1. 供应商评估和选择：企业应该建立供应商评估体系，并根据供应商的能力和信誉进行选择。
评估的指标可以包括供应商的财务状况、供货能力、质量管理体系等。
2. 合同管理：建立供应商合同是确保供应商履约和实现合作目标的重要手段。
合同中应明确双方的权责和约束条款，包括交付时间、产品质量、售后服务等。
3. 供应商关系管理：与供应商建立良好的合作关系，可以提高合作效率和互信程度。
企业应积极沟通和协商，解决问题和采取共同措施以实现双赢局面。
4. 风险管理：供应商管理也包括对供应商风险的管理，如价格风险、质量风险、供货风险等。
企业应评估并采取相应的控制措施，以降低潜在风险。
三、供应商绩效考核指标体系供应商绩效考核是评估供应商在合作期间的表现和改进的工具。
浅谈供应商绩效评价的指标体系
浅谈供应商绩效评价的指标体系摘要：随着经济的发展和企业竞争的加剧，企业的竞争已经从技术和管理方面的竞争转变到供应链的竞争。
供应商的选择与管理是供应链管理的重要环节。
供应商已经成为一种战略资源，拥有优质供应商的企业能站在高水平的竞争平台上，供应商已成为一种战略筹码，供应商管理也成为造就企业竞争力的有效手段，谁拥有具有独特优势的供应商，谁就能赢得竞争优势。
加强对供应商团队的管理可以缩短交货期，提高产品质量，降低成本，提升企业在市场竞争中的应变能力。
搞好供应商的选择与管理，建立科学合理的供应商选择及管理体系，不断优化企业的供应网络，对于提高供应商管理的效益，提高企业核心竞争力，有着重大的意义。
正文：持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务，是采购工作永恒的目标。
要实现这一目标，我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。
所谓优秀，就是供应商具备给我们提供高质量、低价格、及时交付的产品和提供超越期望的服务的能力；然而，在一些企业，现实情况却是：优秀的供应商通常不够忠诚，而忠诚的供应商又通常不够优秀，于是不断开发供应商、不断更换供应商便成为了这些企业无奈的选择。
其结果便是：质量、价格和交期经常波动，服务时好时坏、时有时无，尽管相关部门忙忙碌碌，持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务却总是镜花水月，可望而不可及。
供应商是公司的延伸。
供应商作为供应链中的结盟企业和上游企业，是核心企业进行采购活动的对象，直接关系着企业的采购成本和产品开发，供应商评价问题已为学术界和企业界所关注。
供应商选择评价指标体系的应用使企业能够通过科学、合理的方法对供应商作出评价，为企业管理人员制定决策提供了可靠的依据，公司的成功离不开本身的努力，也取决于供应商的表现。
合理的供应商管理指标，不但利于激励供应商达到一定的目标，也可统一供应商与公司的目标。
那么，供应商绩效指标如何设置？因此，如何选择合适的供应商以降低采购成本，如何对一个供应商作出评价以及其供应商体系建立等问题，也成为了现代企业十分关注的问题。
供应商绩效考核评价指标体系
供应商绩效考核评价指标体系背景供应商绩效考核评价是一个重要的管理工具，用于评估和衡量供应商在供应链中的绩效表现。
一个有效的供应商绩效考核评价指标体系可以帮助组织确保供应商的合格性、可靠性和可持续发展能力，从而降低风险并提高供应链的效率。
目的本文档的目的是设计一个全面且有效的供应商绩效考核评价指标体系，以帮助组织评估供应商的绩效表现并采取相应措施加以改进。
指标体系构建指标体系的构建应考虑以下几个关键方面：1. 交付准时率：衡量供应商按时交付产品或服务的能力。
交付准时率：衡量供应商按时交付产品或服务的能力。
2. 产品或服务质量：评估供应商提供的产品或服务是否符合质量要求。
产品或服务质量：评估供应商提供的产品或服务是否符合质量要求。
3. 成本效益：评估供应商提供的产品或服务与其价格之间的性价比。
成本效益：评估供应商提供的产品或服务与其价格之间的性价比。
4. 合规性：评估供应商在法律法规和行业标准方面的合规性。
合规性：评估供应商在法律法规和行业标准方面的合规性。
5. 技术创新能力：评估供应商在技术创新方面的能力和表现。
技术创新能力：评估供应商在技术创新方面的能力和表现。
6. 合作和沟通能力：评估供应商与组织之间的合作和沟通效果。
合作和沟通能力：评估供应商与组织之间的合作和沟通效果。
7. 供应链可持续性：评估供应商在环境保护、社会责任和可持续发展方面的表现。
供应链可持续性：评估供应商在环境保护、社会责任和可持续发展方面的表现。
评价方法为了有效实施供应商绩效考核评价指标体系，可以采用以下方法：1. 定期评估：按照一定的时间周期，对供应商进行定期评估，以跟踪和评估其绩效表现。
定期评估：按照一定的时间周期，对供应商进行定期评估，以跟踪和评估其绩效表现。
2. 指标权重：为每个指标确定相应的权重，以反映其在整体考核中的重要性。
指标权重：为每个指标确定相应的权重，以反映其在整体考核中的重要性。
3. 数据收集与分析：收集相关数据并进行分析，以了解和评估供应商的绩效表现。
供应商绩效指标体系
供应商绩效指标体系总的来说，可考虑在下面七个方面设立指标：质量（Quality）、成本（Cost）、交货（Delivery）、服务（Service）、技术（Technology）、资产管理（Asset）、员工与流程（People and Process），合称QCDSTAP，即各英文单词的第一个字母。
当然，不同行业、公司会有不同的侧重点。
质量（Quality）百万次品率（Defects per Million; DPM或Parts Per Million; PPM）简单易行。
缺点是一个螺丝钉与一个价值5,000美金的发动机的权重一样。
供应商可以通过操纵简单、低值的产品的合格率来提高其总体合格率。
质量成本（Cost of Poor Quality; COPQ）比较复杂。
基本概念是同一次品，出现在供应链的不同阶段，成本不一样。
例如坏在客户处，影响最大，坏在供应商的生产车间，影响最小，所以相应的成本（权重）不一样。
该指标从概念上很好反映了质量的重要性，尤其是对一些附加值高，技术含量高，价格高的产品。
在美国，笔者知道飞机制造业的一些公司在用。
笔者所在的半导体设备生产公司也推行过几年，但随着上任首席采购官的离去而无疾而终。
原因呢，该指标很难量化：权重究竟定多少？不同部门之间的扯皮挺厉害。
详细内容可参照文章“质量指数”。
当然，质量领域还可设立别的指标，例如样品首次通过率、质量问题重发率（对那些积习难改的供应商）等。
成本（Cost）常用的有年度降价率（Year over Year Cost Reduction）。
例如今年的采购价是100块，明年的是95，后年的是90.25，年度降价率为5%。
最理想的是通过合同谈判一揽子确定。
降价在财务系统中以采购价差的形式体现（Purchase Price Variance; PPV）。
降价比率重要，但更重要的是采购价差，因为后者决定最后省了多少。
在实际操作中PPV远比看上去复杂，相信经历过的人有同感。
供应商绩效评估的指标体系
供应商绩效评估的指标体系随着企业的全球化发展和供应链的复杂性增加，供应商的选择和管理成为企业成功的关键因素之一。
供应商绩效评估的指标体系作为供应商管理和评估的核心工具，能够帮助企业监控和提高供应商的质量、成本效益、交货准时性以及合规性等方面的绩效。
本文将介绍供应商绩效评估的指标体系的重要性以及如何建立和应用。
供应商绩效评估的指标体系对企业非常重要。
一个好的供应商绩效评估指标体系可以帮助企业识别和监测供应商的绩效，及时发现潜在的问题，并采取相应的措施进行纠正。
它可以帮助企业降低风险，确保供应链的可靠性和持续性。
供应商绩效评估的指标体系还可以推动企业与供应商之间的合作关系，促进共同发展和创新。
接下来，我们将具体介绍供应商绩效评估的指标体系应包含的关键指标。
首先是质量指标，包括产品质量、合规性和问题处理能力等方面的评估。
这些指标可以帮助企业评估供应商在质量管理方面的能力和水平，确保供应的产品符合企业的要求和客户的期望。
其次是成本效益指标，包括价格竞争力、运输成本和库存成本等方面的考虑。
这些指标可以帮助企业评估供应商的价格合理性，优化供应链的成本效益。
再次是交货准时性指标，包括交货延误率、交货准时率和平衡库存等方面的考核。
这些指标能够帮助企业评估供应商的交货能力和交货准时性，确保供应链的稳定和高效运作。
最后是合规性指标，包括环境保护、劳工权益和商业伦理等方面的评估。
这些指标可以帮助企业评估供应商在合规性和社会责任方面的表现，确保供应链的可持续发展。
建立一个完善的供应商绩效评估的指标体系是一个复杂而细致的过程。
企业需要根据自身的业务需求和战略目标确定评估的重点和指标。
企业需要与供应商进行沟通和合作，共同确定适用的指标，并建立明确的评估标准和计算方法。
企业应定期收集和分析与指标相关的数据，并以可视化的方式展示供应商的绩效情况。
企业应根据评估结果制定相应的改进措施，并与供应商共同商讨和实施。
除了建立指标体系，企业还应将供应商绩效评估纳入供应商管理的日常工作中。
供应商绩效管理指标体系
内部流程—企业能力
平衡记分卡建议从满足投资者和客户需 求的角度出发，从价值链的角度对内部的 业务流程进行分析，建立评价指标。供应 商担负着企业资源输入的角色，是企业能 够正常生产的保证，也是整条供应链能够 运行的基础。它表现在以下方面：
1.市场敏捷性 市场敏捷性是企业动态、灵活、快速地 捕捉和响应市场变化的能力，取决于企业 的综合实力。 2.生产柔性 生产柔性是供应商对于外部或内部的变 化所能作的调整范围，是对供应商设备状 况和生产组织能力的客观反映。
Thank You !
其他合作者的评价（是该供应商以前的 合作伙伴对其的评价）。 3. 产品准时交货率（是供应商在一定时间 内准时交货的次数占总交货的百分比）。 4.订单完成率 供应商在一定时间内，每次提供给核心 企业的产品数量符合订单要求数量的次数 与总交货次数的百分比。 2.
财务—财务能力
平衡记分卡理论认为企业各个方面的改 善只是实现目标的手段，企业所有的改善 都应通向财务目标。 1.资产负债率 资产负债率是负债总额与资产总额的比率。 2.投资收益率 投资收益率是利润总额与投资总额的比率。
客户—服务水平
企业为获得长远财务业绩，就必须创造 客户满意的产品和服务，平衡记分卡要求 在客户的角度制定评价指标，从企业的角 度考察供应商绩效，考察的主要方面就是 服务水平。而企业把质量、价格以及交货 期看作供应商提供的服务。
1.价格比率 价格比率是指供应商所提供的产品与行 业内同类产品平均价格的比率，以此来评 价供应商所提供的产品价格的高低。 2.交货期 交货期是从订单发出之日起直到供应商 把货送到核心企业为止的时间间隔。 3.交货质量合格率 交货质量合格率指在一定时间内的质量 合格的产品数量占总交货量的百分比。
3.信息化水平 供应链是跨部门、跨地域、甚至跨国界 的网络组织，为了是供应链能够顺利运作， 需要大量的信息处理、交换和传播，信息 化是实现动态供应链有效沟通的基础。 4.生产规模 生产规模体现供应商本身的生产能力， 是一定时期内满足核心企业产品需求的保 证。
供应商绩效评价指标体系调整
供应商绩效评价指标体系调整背景供应商绩效评价是公司管理供应链中的重要环节，通过评估供应商的绩效，可以帮助公司优化供应链管理，降低风险，提高供应链的效率和稳定性。
然而，随着业务发展和市场变化，原有的供应商绩效评价指标体系可能需要进行调整和优化。
目标本文档的目标是介绍供应商绩效评价指标体系的调整方案，以确保评价体系能够更好地适应当前的业务需求和市场情况。
调整原则在进行供应商绩效评价指标体系调整时，我们遵循以下原则：1. 业务关联性原则：评价指标应与公司业务目标和供应链管理相关，确保评价结果对业务决策有指导作用。
业务关联性原则：评价指标应与公司业务目标和供应链管理相关，确保评价结果对业务决策有指导作用。
2. 客观性原则：评价指标应客观、可衡量、可验证，减少主观判断的影响，提高评价结果的准确性和可信度。
客观性原则：评价指标应客观、可衡量、可验证，减少主观判断的影响，提高评价结果的准确性和可信度。
3. 动态性原则：评价指标应能够随着业务的变化和市场的变动进行调整，保持与实际情况的匹配。
动态性原则：评价指标应能够随着业务的变化和市场的变动进行调整，保持与实际情况的匹配。
4. 可比性原则：评价指标应具有可比性，以便对不同供应商进行对比分析，发现绩效差异，并制定相应的改进措施。
可比性原则：评价指标应具有可比性，以便对不同供应商进行对比分析，发现绩效差异，并制定相应的改进措施。
调整方案根据以上原则，我们提出以下调整方案：1. 调整指标权重根据公司业务重要性和供应商对业务的贡献程度，适度调整各指标的权重，使其更符合实际情况。
2. 添加新的指标考虑到当前的业务需求和市场变化，可以适当添加一些新的评价指标，以更全面地评估供应商的绩效，如供货及时性、产品质量稳定性等。
3. 删除或调整无关指标去除对业务决策无关或重复的指标，避免指标体系过于复杂，降低评价过程的复杂性。
4. 定期评估和调整定期评估指标体系的有效性，并根据需要进行相应的调整和优化，以确保评价体系持续适应业务变化和市场需求。
绩效考核制度改革方案修订稿
绩效考核制度改革方案修订稿绩效考核制度对于一个组织或企业的发展起着至关重要的作用。
然而，传统的绩效考核方式存在很多弊端，如片面追求短期目标、评价依据不够科学等。
为了进一步完善绩效考核体系，我们制定了以下绩效考核制度改革方案。
一、制定明确的绩效考核指标体系绩效考核的目的在于明确员工的工作目标和绩效标准，以此激励员工提高工作效率。
我们建议制定明确的绩效考核指标体系，包括任务完成情况、工作质量、工作态度等多个方面，同时根据不同岗位的特点量化指标，使绩效考核更加科学公正。
二、注重员工个人发展与岗位要求的匹配传统的绩效考核往往只关注员工的工作表现，而忽略员工的个人发展需求。
我们提倡将员工个人发展与岗位要求相匹配，为员工提供培训和发展机会，使其与岗位需求更好地契合，从而提高员工的工作效能和绩效。
三、建立360度绩效评估体系传统的绩效考核往往只由主管对下属进行评估，容易存在评价偏见。
我们建议引入360度绩效评估体系，包括员工自评、同事评价和上级评价等多个评价来源，以全面了解员工的工作表现和能力，从而更准确地评估员工的绩效。
四、激励机制与绩效挂钩传统的绩效考核往往只停留在评估阶段，缺乏激励机制。
我们建议将绩效考核与激励机制挂钩，对表现优秀的员工进行奖励，如晋升、加薪等，同时对表现不佳的员工提供相应的改进机会和培训，以促进员工的积极性和创造力。
五、重视工作过程的评价传统的绩效考核往往只注重结果，而忽略了员工在工作过程中所展现出来的能力和态度。
我们建议重视工作过程的评价，将员工的工作态度、沟通协作能力等纳入考核指标，以全面评估员工的能力和绩效。
六、定期跟进评估结果，及时调整绩效考核制度是动态的，不断需要根据实际情况进行调整和改进。
我们建议定期跟进评估结果，及时调整考核指标和权重，确保绩效考核能够真实反映员工的工作表现和潜力。
七、提高评估标准的科学性绩效考核的科学性是制度能否起到积极作用的关键。
我们建议引入先进的评估方法和工具，如360度评估、KPI指标法等，提高评估标准的科学性和客观性，使绩效考核更加准确和公正。
浅谈供应商绩效评价的指标体系
浅谈供应商绩效评价的指标体系供应商绩效评价的指标体系是衡量供应商表现和能力的一套量化指标，用于评估供应商的绩效和提供决策依据。
一个有效的供应商绩效评价指标体系应该能够涵盖供应商的质量、交付、成本、服务和创新等方面的综合表现。
下面将对供应商绩效评价的指标体系进行浅谈。
首先，质量是供应商绩效评价的核心指标之一、质量指标可以包括产品的合格率、次品率、客户投诉率等。
合格率是指供应商所提供产品的合格数量占总数量的比例，次品率则相反。
客户投诉率反映了供应商产品质量的满意度。
这些指标能够客观地反映出供应商产品质量的优劣。
其次，交付能力也是供应商绩效评价的重要指标之一、交付能力包括供应商按时交付产品的能力和供应商对交付日期的准确性。
供应商应该能够按时交付所承诺的产品，同时提供足够的信息让采购商能够对交付日期进行准确计划。
及时的交付能力能够保证采购商的生产计划不受到影响。
成本是供应商绩效评价的另一个重要指标。
成本指标主要包括供应商的价格水平和成本控制能力。
供应商的价格应该具有竞争力，并且能够提供合理的价格优惠。
成本控制能力则涉及供应商采取的成本控制措施和使用高效的生产工艺。
低成本供应商能够帮助采购商降低成本，提高利润。
服务是评价供应商的另一个重要方面。
服务指标包括供应商对采购商的技术支持和售后服务的质量和效率。
供应商应该能够及时解决采购商的问题并提供专业的技术支持。
优质的售后服务能够帮助采购商解决问题并提高用户满意度。
最后，创新能力是评价供应商绩效的另一个重要指标。
创新能力涉及供应商的研发和设计能力，以及供应商对市场变化的敏感度和反应能力。
供应商应该具备独特的创新能力，能够推出与市场需求相符的新产品和解决方案。
除了以上几个重要指标外，还可以根据特定行业和企业的需求，制定其他相关的指标。
例如，可根据供应商对环境保护和社会责任的承诺，建立相应的环境和社会指标。
同时，在建立指标体系时，需要结合供应商的重要性和外部环境的变化，在不同的情况下给予不同的权重，以确保评价结果的准确性。
优化采购供应商评估与绩效考核体系
优化采购供应商评估与绩效考核体系采购供应商在企业的供应链管理中扮演着关键的角色，他们的表现直接影响着企业的供应链效率和质量。
因此，优化采购供应商评估与绩效考核体系是确保企业持续发展和竞争力的重要环节。
本文将探讨如何优化采购供应商评估与绩效考核体系，以更好地满足企业的需求。
一个有效的采购供应商评估与绩效考核体系需要明确的指标和评估标准。
企业应根据自身的业务特点，制定与供应商评估相关的指标，并将其明确传达给供应商。
这些指标可以包括供应商交货准时率、产品质量合格率、售后服务响应时间等等。
通过明确的指标，可以帮助企业和供应商建立共同的目标，提高供应链的整体运作效率。
采购供应商评估与绩效考核体系应该是一个持续的过程，而不是仅仅在一两次采购后对供应商进行评估。
企业应建立定期的供应商评估机制，将供应商绩效考核纳入到日常运营管理中。
这样可以帮助企业及时发现供应商的问题，并采取相应的纠正措施，以保证供应链的稳定和可靠。
采购供应商评估与绩效考核体系也应该考虑到供应商的发展和潜力。
企业可以与供应商进行定期的沟通和合作，了解供应商的技术研发能力、创新能力以及未来的发展计划等。
通过评估供应商的潜力，企业可以选择与之合作，并共同发展。
同时，企业也可以根据供应商的发展需求，提供相应的支持和培训，帮助供应商提高绩效和竞争力。
企业还可以通过引入透明和公正的评估机制，激励供应商提升自身的业绩。
例如，可以设立一个奖惩机制，根据供应商的表现给予相应的奖励或处罚。
这种机制可以激励供应商积极主动地改进自己的绩效，并时刻保持与企业的良好合作关系。
同时，企业也可以向业内领先的供应商学习他们的成功经验，并将其应用到供应商评估与绩效考核体系中，从而提高整个供应链的绩效水平。
综上所述，优化采购供应商评估与绩效考核体系是确保企业供应链高效运作和持续发展的重要环节。
企业应明确评估指标和标准，建立持续的评估机制。
同时，应考虑供应商的发展和潜力，并通过透明和公正的评估机制激励供应商的积极性。
供应商管理及供应商绩效评价指标体系
供应商
制造商
分销商
最终用户
物流
资金流
图 １－１ 供应链中的物流 资金流和信息流［１３］
Figure 1-1 the logistic, capital and information flow in the supply chain
基于供应链管理环境下的核心企业与供应商之间的关系是一种战略 型的供应链合作伙伴关系 是在一定时期内的共享信息 共担风险的协议 关系 是一种相互依存的共生关系 其着眼点是长期 稳定的一种伙伴关 系 强调的是通过共同的努力实现共同的计划和解决共同的问题 强调相 互之间的信任与合作 它往往意味着新产品/新技术的共同开发 数据和信 息的交流和共享 市场机会与风险的共担 在这种情况下 选择供应商不 再只考虑价格因素 而是更注重选择能在优质服务 技术革新 产品设计 等方面能进行良好合作的供应商[14]
值得注意的是 生产和技术基础设施并不能完全解释供应商将来改善 绩效的潜力 基础设施资源对当前绩效改善的影响还取决于供应商协调各种 资源的能力和该企业的组织文化 以及该供应商与其供应商的合作能力
综上所述 共有以下四项基本原则可用于评价供应商的绩效 生产绩 效指标 技术绩效指标 生产基础设施资源指标和技术基础设施资源指 标 通过对这四项指标的组合 就可以分别得到供应商选择绩效评价和运 作过程评价
２）
３） 建立跨部门的工作小组
４） 与供应商的高层管理人员接洽
５） 判别主要项目
６） 签订详细的协议
７） 控制实施过程和修正战略
供应商绩效评价是这个复杂开发过程的核心 对供应商的选择研究的
最早 影响也最大的是 Ｄｉｃｋｓｏｎ Ｇ．Ｗ［２０］ 他通过分析 １７０ 份对采购代理人
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供应商的绩效考核管理
的指标体系
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
供应商的绩效考核管理的指标体系
1．供应商绩效考核的目的
供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。
供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。
2．供应商绩效考核的基本原则
(1)供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。
当供应商知道会定期地被评估时，自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量。
(2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。
(3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
3．供应商绩效考核的范围
不同的单位针对供应商表现的考评要求不同，相应的考评指标也就不一样，最简单的做法是仅衡量供应商的交货质量。
成熟一些的除考核质量外，也跟踪供应商的交货表现；较先进的系统则进一步扩展到供应商的支持与服务、供应商参与本公司产品开发等表现，也就是由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。
世界先进水平的厂家则：
①考评所有的供应商，并且文件规定好考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评；
②事先确定好考评指标，并通过信息系统自动计算考评结果；
③考评指标明确、合理，与公司的大目标保持一致；
④考评指标具体，考评准则体现跨功能精神；
⑤考评表现反馈给供应商，并通报到公司内部相关人员；
⑥组织供应商会议跟踪相应的改善行动；
⑦设定明确的改进目标。
4．供应商绩效考核的准备工作
要实施供应商考评，就必须制定一个供应商考评办法或工作程序，以便有关部门或人员依文件实施。
实施过程中要对供应商的表现（如质量、交货、服务等）进行监测记录，为考评提供量化依据。
考评前还要选定被考评的供应商，将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通，并在本公司内对参与考评的部门或人员做好沟通协调。
供应商考评工作常由采购人员牵头组织，品质、企划等人员共同参与。
为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况，应该建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系。
在制定考核指标体系时，应该突出重点，对关键指标进行重点分析，尽可能地采用实时分析与考核的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应活动时间运营的信息上去，因为这要比做事后分析有价值得多。
评估供应商绩效的因素主要有质量指标，供应指标，经济指标，支持、配合与服务指标等。
1．质量指标
供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。
其中，来料批次合格率是最为常用的质量考核指标之一。
此外，还有的公司将供应商体系，质量信息，供应商是否使用、如何使用SPC于质量控制等也纳入考核，比如供应商是否通过了IS09000认证或供应商的质量体系审核是否达到一定的水平。
还有些公司要求供应商在提供产品的同时，要提供相应的质量文件如过程质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等。
2．供应指标
供应指标又称为企业指标，是同供应商的交货表现及供应商企划管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
其中，交货周期是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以天为单位；订单变化接受率是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，是指在双方确认的交货周期中可接受的订单增加或减少的比率。
值得一提的是，供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往不同，前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反应快慢及库存大小与状态（原材料、半成品或成品）；后者主要取决于供应的反应、库存（包括原材料与在制品）大小及因减单带来的可能损失的承受力。
3．经济指标
供应商考核的经济指标总是与采购价格、成本相联系的。
与质量及供应指标不同的是，质量与供应考核通常每月进行一次，而经济指标则相对稳定，多数企业是每季度考核一次；
此外经济指标往往都是定性的，难以量化。
具体考核点有以下几个方面。
(1)价格水平：往往同本公司所掌握的市场行情比较或根据供应商的实际成本结构及利润率进行判断。
(2)报价是否及时；报价单是否客观、具体、透明（分解成原材料费用、加工费用、包装费用、运输费用、税金、利润等，以及相对应的交货与付款条件）。
(3)降低成本的态度及行动：是否真诚地配合本公司或主动地开展降低成本活动，制定改进计划，实施改进行动，是否定期与本公司检讨价格。
(4)分享降价成果：是否将降低成本的好处也让利给本公司。
(5)付款：是否积极配合响应本公司提出的付款条件要求与办法，开出付款发票是否准确、及时，是否符合有关财税要求。
有些单位还将供应商的财务管理水平与手段、财务状况及对整体成本的认识也纳入考核。
4．支持、配合与服务指标
同经济指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每季度一次，相关的指标大致有诸如反应与沟通、表现合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等，具体如下所述。
(1)反应表现：对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理。
(2)沟通手段：是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求（电话、传真、电子邮件及文件书写所用软件与本公司的匹配程度等）。
(3)合作态度：是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，供应商内部沟通协作（如市场、生产、计划、工程、质量等部门）是否能整体配合并满足本公司的要求。
(4)共同改进：是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等，是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议，配合本公司开展的质量体系审核等。
(5)售后服务：是否主动征询本公司的意见，主动访问本公司，主动解决或与预防问题。
(6)参与开发：是否参与本公司的各种相关开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
(7)其他支持：是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露，是否保证不与影响到本公司切身利益的相关公司或单位进行合作等。