格力空调新产品开发市场调研方案及问卷.doc
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格力空调新产品开发市场调研方案及问卷1 格力空调
新产品开发调研方案
撰写人:谢国东
撰写时间:2012-10-17
格力新产品开发调研方案
一、调研背景
格力空调成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2007年实现销售收入380.41亿元,净利润12.70亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来,格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。
二、调研目的
1. 开发新产品
2.了解消费者对格力品牌的认知和接受程度,来确定新产品的研发。
3.分析消费者对产品的期望,明晰自身的优劣势,以及面临的机会和威胁。
三、调研对象
1.长沙市市民
2.在格力空调专卖店的消费者。
3.社区居民
四、调研内容
1.消费者方面:消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
2.竞争者方面:同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式,摸清行业的现状。
3.自身方面:了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方。
五、调研项目
1.影响格力空调的因素。
2.消费者对空调的要求。
3.格力空调的美誉度。
六、调研方法
1.主要采用问卷调研方法。
2.抽样框:分别在各个小区和格力专卖店门口发放,主要调查具有消费能力的消费者,并赠送填写人小礼品(精美铅笔一支)一份
3.范围:湖南长沙
4.样本量:2000张。
格力新产品开发调研问卷
尊敬的顾客:
我是长沙友谊店市场调查的访问员,我们正在对各位进行一次市场调查,我想和您谈谈有关问题,要耽误您一些时间。请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分,谢谢您的支持与配合。
填写说明:如无特别说明,填写时请在相应的选项上打“√”号即可,谢谢您的参与!
1、性别:□男□女
2、年龄:□.20岁以下□.20-39岁□.40-59岁□.60岁及以上
3、月收入水平:□.1500元以下□.1500-3000元
□.3000-5000元□.5000元以上
4、职业类型:□工人□农民□农民工□公务员□文教卫体
人员□离退休人员□服务人员□个体经营者□学生□其他5、您现在是否在使用空调?
□、是□、否
6、如果要您选用空调你会现在哪个品牌?□、格力空调□、海尔空调□、美的空调□、志高空调□、其他
7、你选择使用这个品牌的因素是什么?
□、品牌知名度高□、质量好
□、口碑好□、售后服务好
□、价格□、购买方便
□、其他
8、你对格力空调哪些地方满意?
□、品牌知名度高□、质量好
□、售后服务好□、功能齐全,满足多种需求□、价格合理□、其他
9、您希望增加什么样的功能?
□、智能化霜□、独立除湿□、除尘
□、童锁功能,防止误操作□、其他
10、.您觉得格力空调在国内市场中属于?
□.没听过□.非主流品牌□.二线品牌□.主导
11、您较能接受的格力空调的价格是多少?
□.2000—2500□.2500—5000□.5000—10000
12、对于目前的空调产品您认为最需提升的是哪些方面
□.维修技能水平□.人员素质□.品牌的反响度□.其他13、您家的中央空调在使用过程中出现的主要质量问题是(多选)
□噪音大□漏水□不制冷□漏氧□功能过少□能耗过大14、你印象最好的空调品牌有?
15、我们可以分析您对格力空调的个人意见吗?