企业质量诚信管理职责

企业质量诚信管理职责

为提高公司管理和经营能力，规范公司各级管理人员质量职责，以利于质量诚信管理体系的建立、实施和改进特制定以下制度：

一、总经理

1、全面领导公司的行政管理和生产经营工作，并对公司重大事宜进行决策和批准；

2、负责公司组织机构的设置，明确各部门的职责、权限和相互关系。确保有效运转；

3、负责领导公司建立、实施和保持质量诚信管理体系；

4、批准质量诚信手册和发布质量诚信方针和质量诚信目标。

二、管理者代表

1、确保按照标准的要求，建立、实施和保持质量诚信管理体系；

2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；

3、就质量诚信管理体系的有关事宜与外部各方取得联系。

4、负责组织各部门进行质量策划，编写相应的策划文件，审核各部门为质量策划编制的有关文件，并对实施情况进行监督检查。

三、综合部

1、在管理者代表的领导下，确保公司质量诚信管理体系正常运行；

2、负责管理评审的组织工作，收集并提供管理评审所需的资料；

3、负责组织编制质量诚信手册、质量诚信计划，组织对现有体系文件的定期评审；

4、负责制定内部质量诚信体系年度审核计划；

5、负责统筹公司相关信息的传递与处理及内部沟通活动。

6、负责文件和资料的统筹管理，包括发放、回收、更改、销毁、保存等及作好相关记录；

7、负责质量诚信记录的统筹管理，规定质量诚信记录的保存期限，汇集备案各类质量诚信记录的样本。

8、负责所有标识的制作，检验状态标签或印章的使用，并对其有效性进行监控；

四、质量部

1、负责组织产品实现过程的策划；

2、负责统筹纠正、预防和改进措施的实施及实施后的跟踪和验证；

3、负责明确产品的可追溯性要求，当产品出现重大问题时，组织对其进行追溯；

4、负责采购物资、半成品、外供产品等各类产品的检验和试验及顾客提供产品的验证；

5、负责测量和监控装置的校准及偏离校准状态时的追踪处理，编制内部校准规程；

6、负责不合格品的判定，组织相关部门对不合格品进行处理，并跟踪记录处理结果；

7、负责统筹统计技术的选用，统计技术使用的培训，并对其实施效果进行监督检查。

五、工程部

1、负责技术工艺性文件的组织编写、审批、发放等归口管理；

2、负责明确采购物资技术要求及分类，在供方评定时，进行样品测试确认；

3、负责编制相应的工艺规程，检验规程及作业指导书，明确关键工序和特殊工序；

4、负责包装设计及编制包装作业指导书。

六、物控部

1、负责制订采购计划，按计划执行原材料、外协件等的采购；

2、负责组织对供方的选择和定期评价，对立和更新《合格供方名录》。

3、负责制定仓库管理制度，产品贮存控制，选择和使用适宜的搬运工具和方法；

4、负责各仓库区域内产品的标识，不同检验状态产品的分区摆放及所有标识的维护；

5、负责对仓库进行定期检查通检，以防物质变坏。

6、负责仓库管理，库内严禁烟火，不得堆放易燃、易爆和有蚀物品，确保安全

七、销售部

1、负责顾客要求的识别，组织产品要求的评审，与顾客的沟通和联络；

2、负责将试制合格产品送交顾客使用，提交“顾客确认报告”。

3、负责运输公司的选定及其运输质量监控；

4、负责组织、协调产品的服务工作，组织对维修人员的培训，组织处理顾客投诉；

5、负责进行市场调研和分析，组织对顾客满意度的调查，编制相应的调查和分析报告。

八、生产部

1、负责按规定的生产工艺执行生产作业，保质保量按计划完成生产任务；

2、负责做好生产现场定置和物流管理；

3、负责做好生产设备的日常维护保养，贯彻执行操作规程；

4、负责产品的标识及不同检验状态产品的分区摆放，标识的维护；

5、负责与各部门保持沟通，以解决生产中的有关问题。