沟通游戏-画图(双向沟通比单向沟通更有效)课件
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双向沟通与单向沟通
画图训练-沟通中的障碍
PPT学习交流
1
规则
1、图形贴于写字板后 。 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思 考时间！ 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许 提问。--单向沟通 ！ 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际 对的人数。
• 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情 况下，为什么有人做对了，有人做错了？
我们为什么不能成为作对了的人？！
• 5）不善于从别人的提问中接收信息
PPT学习交流
4
对说者而言
• 1）要注意听众的兴趣所在 • 2）要对所表达的内容有充分的理解与了
解。 • 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通
表达技 • 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地
讲解
PPT学习交流
5
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2
游戏说明的道理
双向沟通比单向沟通更有效，双 向沟通可以了解到更多信息
PPT学习交流
3
对听者而言
• 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通 时，听的比说的着急
• 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实 际做对了的人多 。百度文库
• 3）想当然----没有提问，就认为是（员工出 现的问题举例）
画图训练-沟通中的障碍
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1
规则
1、图形贴于写字板后 。 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思 考时间！ 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许 提问。--单向沟通 ！ 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际 对的人数。
• 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情 况下，为什么有人做对了，有人做错了？
我们为什么不能成为作对了的人？！
• 5）不善于从别人的提问中接收信息
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对说者而言
• 1）要注意听众的兴趣所在 • 2）要对所表达的内容有充分的理解与了
解。 • 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通
表达技 • 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地
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游戏说明的道理
双向沟通比单向沟通更有效，双 向沟通可以了解到更多信息
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对听者而言
• 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通 时，听的比说的着急
• 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实 际做对了的人多 。百度文库
• 3）想当然----没有提问，就认为是（员工出 现的问题举例）