打电话绕前台的方法

不论是多么卓越的公司里的销售人员，电话沟通都很重要！但能不能找到你需要的人，就有些技巧了。

现在把很多人发的总结了一下，下面并不是都好用，方法千万种，选择最适合你的！

首先我们来分析一下电话销售这个行业：

做电话销售其实是很锻炼人的，大部分成功的人都是从销售做起。电话销售需要口才与智慧，简单的说就是脑子要跟的上嘴，嘴要配合脑子。而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试，在开始打电话。

一、先说说心理调试的九大要素：

1、一般人对于电话拜访，不是认为他是一件最不起眼的工作，便是认为他是一件简单的不得了的工作，但事实上并非如此，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，所以不妨告诉你自己作了一件伟大的工作。

2、电话拜访所获得的成就感及满足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌声，而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心，只要努力不懈，说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战。成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的，所花的时间之多也是无法想像的。

3、许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户，而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。如受访对象一听是要做电访，不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧，因为一位成功的电话拜访员，他在成功前不知被挂了几通电话，即使在成功后仍有可能被挂电话。

4、如果碰到受访者语气不好时，更应维持自己的好口气，不要受到这种情绪波动的影响，礼貌性的将电话挂掉，并重新拟定下一次电访日。

5、遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，切记不要与对方扯谈，应尽快切入访谈重点，婉转暗示对方此次电话拜访的目地，并适时将电话结束。因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！

6、如果遇到一位不肯开金口的受访者时，就要施展耐力战，而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。

7、不要一开始就抱持着太高的成功期望，也不需要抱持着一定失败的心，二者各抱持50%。太阳底下没有一件事是绝对的，凡事都有变数。期望太高，失败较不易复原；期望太低，也不易品尝到成功的果实。

8、电访人员应将被挂电话或被对方拒绝，当做是一种磨练，进而做到自我的提升。如此你的技巧及客户资料卡才会有所进步。

9、有很多事只能靠自己的经验去琢磨，而无法以言语相交流，这样你才能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员。

二、下面来谈谈电话找到总经理的几个计策：

第一计：瞒天过海

销售打电话到前台：

你好，我们是快递公司的。有xxx总的一个国际邮件需要核实一下信息。然后在电话中核对掌握的地址等信息后，最后有不经意的语气，问对方你们老板手机多少或老板的办公室电话多少。我们写一下方便联系。

第二计、美人计

此法女销售往往屡试不爽。此方法慎用！

妖里妖气的给某公司前台致电，我找你们老总。

前台一般都会问：你那位。

销售说：我和你们老板关系是你能知道的吗？

半分钟以后电话转到老板办公室了。

第三计、空城计

前台：喂，你好我们是………公司你找那位？

销售：找你们老总，有急事。

前台：贵姓。

销售：你管着吗？抓紧给我转，耽搁了生意你负责不起（注意此时一定要知道对方是做什么的）。

前台：我们领导不在，我给你转市场部吧。

市场部：你好。那位？

销售：我找你们老总。

市场部：老总不在有什么事情给我说吧。回头我转达。

销售：我留下个电话，让你们老板给我打电话。

手机号码留下了。几分钟后电话打过来。某公司老板的私人电话出现在来电显示上。

女的有这类比较困难，但也可以是一下，注意要把直接的语气伪装成女强人类型的，但不要撒泼，让对方感觉你像泼妇，就没有效果了。

第四计、反客为主：

直言相告，说明厉害关系，强调事情的重要性，要求直接转电话。此方法使用时候要注意：语言有简单有效，描述要清楚，要强调事情的重要性。你始终要相信前台是用来转电话的，不是挡电话的，她不给你转电话，是因为你没有给他一个转电话的理由。

第五计、借尸还魂：

你好，我是王总的同学，侄女，邻居，您给我转一下电话。此问题会遇到对方不转，要你直接打手机，你可以告诉他，手机刚换了，没有存他的号码，有急事。如果问什么事情，就说不方便和他讲。

第六计、顺手牵羊：

公司如果有分机，你随便按5-6个分机，如果你运气足够好的化，说不定按到第二个就是总经理接的了。

第七计、围魏救赵

如果你对付不了那个有经验的前台，你可以直接找财务部等非业务部门，然后再通过

财务部等非业务部门找到或问出总经理的联系方式。（因为财务部接到外来的电话比较少，所以对这方面比较没有抵触思想，而且财务与老板通常是走得很近的，所以很容易找到老板。）

以上方案充分借鉴了中国古老文明的三十六计，在打电话前，将上面的计策灵活运用，计策是定式，但人是灵活的，销售有定式，但无定法。大家一定要深刻领会！

三、以下是电话销售绕过前台的26个具体方法：

1、在找资料的时候，最好能顺便找到老板的名字，这样在打电话的时候，就直接找老总，若对方问到是谁,可以说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；

2、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接会有不同的反应，这样成功的几率也比较大；随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！

3、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，和你的同事共同面对，同时也可以学到新的方法！

4、你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！

5、夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！

6、历史上最卑鄙无耻的一种方法：

假设知道老总姓李

A：你好这是++公司

B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟——转过去了，对付前台有时很容易，只要你有征服他们的欲望，就有办法！

7、威胁法

例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）

8、前台：你哪里？

回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）

前台：我问你哪里，哪个公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！

9、A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我现在回电！谢谢！

10、不对称回答法

我：“你好，转总经理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪个单位的？”

我：“我是黄添荣。”

评论：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法很不错的！