开发客户的100个技巧
如何开发新客户
如何开发新客户早两天在开公司中高层会议的时候，大家决定下个星期的晨会不进行竞选，而是由公司的中高层讲一些销售的技巧，给大家进行一些简单的培训。
而且经过讨论，把《如何开发新客户》这个主题交由我来主讲，理由是我最近两个月都拿了公司的销售冠军，开发的新客户数量也是相对最多的。
我没有办法，只能硬着头皮上阵。
为什么说硬着头皮呢？实在是因为我并不觉得拿了两次销售冠军就有多么地了不起，我对自己目前的销售业绩也不是很满意（我原本希望我能做得更好些），而且比起全世华集团的销售冠军来，我实在是差了很远。
所以说，我觉得我需要学习需要成长的地方还很多，那么今天，我不敢说是教大家如何去开发新客户，只能说是把我以前开发新客户的一些方法和心得分享给大家，同时，我也要向大家学习，因为我深深的觉得，我们很多同仁身上的一些销售特质，很值得我去学习，我是真心地希望我们大家能相互借鉴，一起成长！大一、一定要搜集大量的准客户资源。
我们推广会的成交率是1/5，所以你要成交1个，就必须来5个准客户，而来5个准客户，根据宁波的到场率，就至少约到8-10个准客户，约8-10个准客户，就必须有100个准客户资源，而1000个客户资源里面，你才会有100个真正的学习意向的准客户资源（此比率是最低比率，仅供参考）。
如何搜集客户资源，我曾经在一次晨会里面分享过一次，这里我不再赘述。
这里，我要跟大家强调的是，我们需要的客户资源是企业的总裁、董事长、老板、总经理等有决定权的人的联系方式。
最好是名片，至少也要有手机号码。
否则，这些资源就不算是准客户资源。
同时，我要告诉大家，有时候，客户资源需要累积，需要沉淀，所以我们必须持之以恒地去累积我们的准客户资源。
二、根据你搜集的资源，你要对客户进行分类。
那些有学习意向，有经济实力，有条件大量转介绍的客户，是A类客户。
次之为B类，再次之为C类。
当然，由于我们是做电话销售的，所以，我们对我们的客户往往了解并不多，我们只能根据他所从事的行业，他的公司名称，他的职务，他的电话号码，他的公司地址，甚至他的名片的质量，档次等方面进行分析，一般来说，从事实业，自己有工厂，地址在工业园区的客户经济实力会大些，而从事美容、餐饮等服务行业及房地产业的老总学习意识会强些，而那些在某一行业协会或者商会、同乡会等协会当中担任头衔的人其影响力较大，有条件大量为你转介绍客户。
SOHO开发客户的技巧
SOHO开发客户的技巧1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。
你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。
而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。
所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。
千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。
同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。
生意还是有所谓的“门当户对”的。
WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。
相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
千万不要给新客户一种急于求成的感觉。
不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。
生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。
一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。
3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。
知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。
在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。
千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。
客户开发流程与技巧
一、客户开发流程与技巧（１）准备工作Ａ、选定预备开发的客户名单；Ｂ、准备所需要的文稿商品介绍，交易知识；Ｃ、排定访谈时间和开发方式；Ｄ、建立自我的肯定和信心；Ｅ、修饰自我形象和仪容；Ｆ、演练各种谈话技巧；Ｇ、收集各客户（个人或公司）基本资料。
（２）电话访谈客户Ａ、以社会调查为借口，向客户打听爱好度；Ｂ、用专家的口吻，真挚难以抗拒的方法约定正式会晤的机会；Ｃ、电话客户访谈在于积极约定会晤的机会，内容不宜过长，时间不宜过久；Ｄ、牢记电话礼貌。
（３）亲访客户Ａ、出发前，须检视所需的文献和仪容外表；Ｂ、出发前，先行去电话告知客户，告知现准备出发，去拜访他，预计于何时到达；Ｃ、晤面时，立即双手送上名片，并简朴自我介绍；Ｄ、送上预先准备好的资料；Ｅ、以轻松的方式对谈；Ｆ、邀请客户至公司参观；Ｇ、握手辞别并表达谢意；Ｈ、访谈客户。
（４）追踪了解客户归类Ａ、返回公司后立即将访谈内容和客户提出的意见或问题详实记录；Ｂ、将客户依自由意愿和个性分类，并拟订格式对策；Ｃ、做好客户追踪的工作，资料开发和时间的安排；Ｄ、积极约定赴公司参观的时间或再次见面的时间。
（５）工作守则Ａ、将开发客户的工作习惯化，养成"天天打电话给客户，天天约见客户"的工作时间；Ｂ、放弃"钟爱一人"的观念，千万别"为一棵树而放弃了整个森林"；Ｃ、别怕"碰钉子"（遇挫折），要有愈挫愈勇"屡败屡战"的精神；Ｄ、知己知彼，百战百胜；Ｅ、事前多一分钟准备，事后少十秒填补。
（６）公司配合活动（自选）Ａ、每周举办投资说明会；Ｂ、每月举办一期客户技术研习班；Ｃ、定期和新闻媒体发布专搞；Ｄ、每日在电视或报纸提供价位讯息；Ｅ、每月做一次CIS（公司形象）的广告或活动，以增长社会的良好影响。
二、如何找寻抱负客户？（１）先搜集名字；Ａ、多参与展览会，展销活动或文化活动，收集抱负客户的名字Ｂ、多收集刊物或名录Ｃ、广交有影响力的朋友，请他们推荐介绍（２）然后再搜集关于每个名字的背景资料，越多越好；（３）把这些资料登记分类（４）安排给予介绍Ａ、征求提供名字的介绍人应答引用他的身份；Ｂ、先由介绍人打电话给抱负客户作推广；Ｃ、由介绍人草一介绍便条或信；Ｄ、由介绍人直接客户。
如何开发陌生客户
我们先来计算一下。
假设你的交际能力比较强，有100个朋友，他们每个人买你一瓶矿物晶，你一下子可以卖100矿物晶。
在我身边，很多业务经理、高级业务经理的成功都是从开拓陌生市场开始的。
所以我们说，不管是新的直销人员还是销售精英，要想成功，很好地开拓陌生市场是一条重要途径。
那么如何开拓陌生市场呢？一、我是最棒的！首先，要做好物质和精神上的充分准备。
带上你的产品说明，产品示范要用到的物品：笔、记事本、调查表等其他工具。
人类有一个共同的特点，能够获得好处的事物总是更容易被接受。
所以打开别人的心门，你要从付出开始。
你要确定好自己的定位，是以健康顾问的身份为切入点，还是美容顾问，还是……并且，女性最好着淡妆，男性要保持清洁的外表，穿职业装。
良好的职业形象可以使你更加自信，同时也更容易让客户对你产生信任感。
另外，要开拓陌生市场，你要有足够的动力。
你是为了给家人一个好的生活环境，给孩子一个好的教育环境，或是为了让劳累了一辈子的父母能有到国外旅游的机会，还是为了自己事业的成功等等。
你要明白自己为什么要这么做。
在遇到挫折的时候，回头看，如果放弃，你还是要面临以前的问题，那还是继续向前吧！只要向前了，就有可能改变你的命运！同时还要有良好的心态和坚定的信心。
同陌生人打交道，最大的难题是信任感的建立，所以同陌生人打交道的难度会很大，我们遇到的挫折势必会比做熟人市场时更多。
但是我们应该把别人的拒绝和遇到的困难当作是宝贵的教训，不要让它们在你的心里总是挥之不去。
你要告诉自己，我没有失败，我只是暂时没找到与别人打交道更好的方法。
还有一些客户，我们跟她讲了半天产品，也做了产品示范，可就是无动于衷。
这其实不要紧，一方面她给了我们产品讲解的机会，这本身对我们就是一次很好的锻炼机会；另一方面她现在对我的产品没有反应，可能是我的讲解和示范还不到位，我对她的需求方向没有把握准确，下次我会做得更好！所以，对你的每一位客户都要心存感激，要有足够的耐心。
主顾开拓的技巧及电话约访
《主顾开拓的技巧及电话约访》一、课程的主旨专业化推销流程的各环节，是寿险代理人必须掌握的技能。
作为寿险代理人，只有不断开拓客户，不断进行拜访动作，才能在寿险行业长期留存和发展。
而很多代理人在加入寿险行业之后，忽略了主顾开拓和约访客户的重要性，只依靠亲人和朋友作为业务开拓的对象。
随着缘故市场资源的空间逐渐缩小，代理人便遇到了没有业务来源的困境。
如果不及时开拓新客户资源，代理人的寿险生涯便逐渐走向尽头。
因此，只有不断开拓新准客户，并且提高约见准客户的成功率，才能使代理人的销售量不断增加，提高自己的收入，进而提升代理人的留存率。
本课程的目的就是帮助代理人明确主顾开拓和电话约访的重要性，并且清楚准客户的来源和电话约访的步骤，进而掌握主顾开拓和电话约访的技能。
由此，可以不断提高代理人的留存率和收入，是团队稳定发展的基础。
二、课程的目标（一）主顾开拓课程目标：1、初步了解主顾开拓的重要性；2、了解谁是准客户；3、清晰地了解寻找准客户的方法。
（二）电话约访课程目标：1、清楚电话约访的原则2、掌握电话约访的技巧3、运用标准的电话约访的话术4、掌握4种以上电话约访的拒绝处理话术三、课程大纲（一）主顾开拓的技巧：1、主顾开拓理念沟通2、最佳准主顾的特征3、主顾开拓之陌拜法及推介法4、主顾开拓业务来源中心及目标市场分析5、主顾开拓缘故市场分析6、主顾开拓方法及话术（二）电话约访：1、电话约访的重要性2、电话约访的目的、要点与原则3、电话约访技巧4、电话约访的注意事项5、电话约访的事前准备步骤6、电话约访接确步骤7、电话约访拒绝处理话术8、电话约访检查表一、开发客户的技巧：（一）主顾开拓的理念：1、简单介绍专业化推销流程，讲师结合自己的从业经验引出主顾开拓的概念：➢你的工作是把所有你能遇到的人都设想成潜在的客户但这并不等于要求你强迫每一个人都买➢重要的是你有没有一双推销员所特有的善于发现的眼睛2、提醒学员每个人的目标有哪些：➢我为何要进入寿险业➢我的目标是什麽➢我的收入目标是------➢我的荣誉目标是------➢我的个人成长目标是-----➢我的家庭生活目标是------3、树立正确的推销观念：➢销售是项高尚的职业，其实每个人都是推销员➢我代表的是一家实实在在的公司，他的荣誉毋庸置疑➢我是个有能力的推销员，我到这儿来的目的是帮助人们发现他们最需要的东西➢我能保证人们钱花得值得，并且对将来产生重大意义，----虽然他们现在还不清楚➢当我离开以后，身后应该是个愉快的客户，他们对公司、对商品、以及对我的感觉都很好（二）最佳准主顾的特征：讲师以讲授的方式阐述最佳准主顾的五大特征，强调业务员要寻找有效的准主顾。
客户开发话术：扩大客户群体并开发新市场
客户开发话术：扩大客户群体并开发新市场在竞争日益激烈的市场中，企业要想保持竞争力并持续发展，就必须不断扩大客户群体并开发新市场。
客户开发话术是一种有效的工具，可以帮助销售团队更好地与潜在客户沟通，建立良好的合作关系，从而实现销售目标。
本文将介绍一些客户开发话术，帮助企业扩大客户群体并开拓新市场。
首先，了解客户需求是成功的关键。
在与潜在客户进行沟通时，销售人员应该问开放式问题，引导客户谈论他们的需求、痛点和期望。
通过倾听客户的需求，我们可以更好地理解他们的期望，并提供个性化的解决方案。
例如，我们可以提问：“您目前在业务上面临的最大挑战是什么？”或者，“您对我们的产品有什么期望和要求？”这些问题可以帮助我们了解客户的具体需求，为客户提供更好的解决方案。
其次，建立信任是发展长期合作关系的关键。
在与潜在客户进行沟通时，我们应该注重建立信任和互信的关系。
我们可以通过分享客户案例和成功故事来展示我们的实力和经验，强调我们的专业性和可信度。
同时，我们还可以提供一些有价值的行业见解和建议，帮助客户解决问题。
通过积极的互动和专业的建议，我们可以赢得客户的信任，并为未来的合作铺平道路。
此外，了解竞争对手是成功开发新市场的关键。
在开发新市场之前，我们应该对竞争环境进行充分的了解。
我们可以通过研究竞争对手的产品、定价策略、市场份额等信息来了解他们的优势和劣势。
在与客户沟通时，我们可以强调自己的差异化竞争优势，并提供定制化的解决方案。
同时，我们还应该关注市场的发展趋势和客户需求的变化，不断调整自己的策略，以适应市场的变化。
品牌形象也是吸引客户和开发新市场的重要因素。
一个有吸引力和具有个性化的品牌形象可以帮助我们与竞争对手区别开来，并赢得客户的青睐。
我们可以通过精心设计的品牌标识、专业的宣传资料和吸引人的公司网站来塑造自己的品牌形象。
同时，我们还应该注重口碑的传播，通过客户的推荐和参与行业会展等方式来扩大品牌影响力。
一个有吸引力的品牌形象可以帮助我们吸引更多潜在客户，并在新市场中站稳脚跟。
外贸小白快速上手的开发客户方法
外贸小白快速上手的开发客户方法
外贸行业的竞争激烈，开发客户是外贸企业获得订单和业务增长的关键。
下面列举了100个开发客户的外贸网站及工具，供外贸小白参考。
以
下是具体的方法和建议。
外贸小白上手开发客户的具体方法如下：
1.构建自己的外贸网站：一个专业的外贸网站将有助于展示产品和服务，提高企业形象和信誉度，吸引潜在客户。
2.加入外贸交流群组：通过社交媒体如Facebook、LinkedIn等加入
外贸交流群组，与同行和潜在客户交流，分享经验和获取商机。
3.优化SEO：通过优化关键词和网站结构，提高网站在引擎中的排名，增加潜在客户的流量。
5.利用B2B平台：在各大B2B平台上注册账号，并发布产品信息，吸
引买家。
6.持续更新产品信息：定期更新产品信息，包括价格、规格、技术参
数等，以吸引潜在客户的关注。
8.建立推广合作：与同行或相关企业建立合作关系，互相推广产品和
服务。
10.了解目标市场：深入了解目标市场的文化、习俗和需求，调整产
品和推广策略，提高开发客户的效果。
总结来说，开发外贸客户需要不断寻找和尝试各种途径，包括利用各
大B2B平台、参加展览会、优化SEO、加入外贸社交群组等。
此外，建立
自己的外贸网站、定期更新产品信息、使用邮件营销等也是重要的步骤。
同时，了解目标市场和持续建立客户数据库也是打开市场和持续发展的关键。
外贸开发客户技巧
[分享] 外贸开发客户技巧[分享]外贸开发客户技巧1.，欧洲人懒。
因此不要指望在什么阿里巴巴，或什么B2B网站的注册，发布信息。
那种东西只有欧洲的一些太过于精明和太了解中国的中间商才用。
因为他们知道。
凡是用这个的价格会压的超低。
只是勉强维持成本而已。
而这种中间商只占客户的千分之一或万分之一。
而且没利润。
我现在一般都拒绝和这些家伙打交道。
2，找客户关键是找，而不是等。
B2B就是等。
因此没用。
3，诀窍，上各国搜索引擎，上COMPASS，用ALEX，用google 或yahoo的目录，用dmoz 或别的。
4，如果具体点，把你产品（贸易公司）或需要你产品的产品（最终客户）翻译成各国语言，用各国本地搜索引擎，如果嫌麻烦。
就用GOOGLE。
google 有各国的分支。
如google.de, google.fr 等等，可以调一下google设置的喜欢语言设置。
调成当地语言。
找当地的公司或行业网站。
然后就找他们邮箱发吧。
当然找邮箱诀窍很多很多。
这个你自己摸索吧。
懒得说那么多。
我发现google真的是一个取之不尽的宝库啊，比B2B好了1万倍乃至1亿倍。
当然你要会诀窍。
5，总之，我的经验是预先定好的大战略+勤奋和努力的发邮件（当然邮件内容要很商业化--简洁，明了）+灵活多边的找目标公司邮箱的办法====很多很多的钱。
我已经这样子搜索有1年左右时间，总结的大概原则如下1，耐心和勤奋我在这个新公司已经有1个月，绝对很勤奋，我每天发的邮件有100-400封，而且每周必有1次follow和resent.到了第三周的第1天开始有回复和讯价，从第三周的每天2-5 个回复到现在的5-10个回复和讯价。
综合以前的经验，大部分有兴趣的客户在你发出去的前4，5天内给你回复的可能性不大，以前我曾经有过在我发出去后5个月才发讯价的客户。
而且要注意每周follow一次，10次为标准上限。
这样如果是你的潜在客户的话一般有8%左右的联系比例2，邮件内容。
怎么开发客户的方案和计划
怎么开发客户的方案和计划一、目标设定。
1. 短期目标（1 3个月）咱先定个小目标，就像王健林说的那样，不过咱没他那么大口气哈。
在这三个月里，找到30个潜在客户。
这30个潜在客户得是那种有很大可能跟咱们做生意的，不是那种随便凑数的哦。
2. 中期目标（3 6个月）从这30个潜在客户里，成功拿下10个客户，让他们跟咱们签合同或者下订单。
这就像是钓鱼，前面找潜在客户是找有鱼的池塘，现在就是把鱼钓上来。
3. 长期目标（6 12个月）在这一年里，把客户数量扩大到50个，并且让这些客户都成为咱的忠实粉丝，不仅自己跟咱长期合作，还能给咱介绍新客户，就像滚雪球一样，越滚越大。
二、客户定位。
1. 理想客户画像。
咱得清楚咱的菜是什么样的。
比如说，咱要是卖高端化妆品的，那咱的理想客户就是那些爱美的女士，年龄大概在25 45岁之间，收入比较高，平时喜欢逛商场、关注时尚杂志，对生活品质要求高。
要是咱做办公用品的，那就是那些公司的采购人员或者是小公司老板，他们希望办公用品质量好又实惠。
2. 市场细分。
把整个大市场按照不同的标准分成小块块。
就像切蛋糕一样，你可以按照地域分，像南方市场、北方市场；也可以按照行业分，比如制造业、服务业；还可以按照客户规模分，大客户、中小客户。
这样咱就能针对不同的小块块，用不同的办法去开发客户。
三、开发渠道。
1. 线上渠道。
社交媒体。
现在这社交媒体可厉害着呢。
咱就拿微信来说，建立一个公众号，定期发一些咱产品的信息、使用小技巧、优惠活动啥的。
然后再搞个微信群，把那些感兴趣的潜在客户拉进去，在群里跟他们互动，回答他们的问题。
微博也不能放过，多发一些有趣的、有吸引力的微博，带上咱产品的话题和漂亮的图片，吸引更多的粉丝关注咱。
抖音就更不用说了，拍一些好玩的短视频，展示咱的产品有多好。
电商平台。
如果咱的产品适合在电商平台卖，那就赶紧入驻啊。
像淘宝、京东这些大平台，把店铺装修得漂漂亮亮的，产品描述写得清清楚楚，图片拍得美美的。
主顾开拓技巧篇课件
管区开拓法
一、步骤分析：
1、选择固定区域，如收费区、老式社区；
2、勤于走动，让住民都认识您；
3、找出此区域具影响力的人物；
4、拓展人际关系层面；
二、说明：
用警察的“管区”概念，将区域划分 为自己的行销势力范围，可达到一网打尽 的效果，如可从收费区或居民感情较亲密 的社区下手，这些社区因早已建立浓厚的 社区情感，只要能多跟此区域一些具影响 力人物接触，例如邻里长、村长、热心居 民，藉由他们的协助，就能很快扩展行销 势力范围。
您不妨尝试攻克某特定行业最具代表性、权威性的 人物，诸如塑胶工业的忘永庆、食品业的高清愿。
当然，您必须针对行业成员的特性及需要设计保单，
诸如纺织业、成衣业、电子工厂女性员工比例较高，她
们需要什么？而危险性高的钢铁厂、营造业、拆船厂的
员工，又需要什么？
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报纸过滤法
一、步骤分析： 1、翻阅报纸分类广告或公司、人物报道 2、圈选适用的对象 3、做成资料档案进行开发
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日行一善
一、步骤分析： 1、立志每日做一件好事（如搀扶老弱过街、
让座老弱妇孺等等） 2、掌握受助者的个人资料 3、再追踪
二、说明： “助人为快乐之本”，行善是一种美德，每
个人都应心存行善之心，而如果能将行善、助人 与销售工作结合，作为推销保险的诱因，自然可 喜，不过做法不应太过现实，以免引起反感。
一、步骤分析：
1、热心参与各种和自己有关的团体活 动；
2、了解团体中每个人的现况；
3、在聚会时自我介绍，广结善缘；
4、伺机找寻开发对象；
二、说明：
利用自己已具备初步人际关系的团 体，定对象的社 交活动，进一步熟络拉进彼此距离，再 针对其家庭状况销售保险，以“关怀” 为出发点，多多关心他们的生活情况， 通常此举可打动他们的心，接着您便可 伺机向此推介保险了。
电话销售技巧和话术大全
If you insist, you will shine. Time is an invincible weapon. It can gather arms and sand into towers, making the impossible in life possible.整合汇编简单易用（页眉可删）电话销售技巧和话术大全良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩，而且可以赢得顾客的友谊，建立良好的声誉。
以下几个能轻松搞定客户的电话销售技巧和话术，学起来吧!一、电话销售1、技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
2、技巧二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
3、技巧三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
4、技巧四：真实的谎言。
这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。
什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。
这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?5、技巧五：避实就虚。
当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话，很多人是反应不过来的。
开发最佳客户的销售话术
开发最佳客户的销售话术在当今竞争激烈的市场环境中，每个销售人员都追求能够开发出最佳的客户关系。
与客户建立良好的关系是成功销售的关键之一。
然而，销售话术的选择和运用是确保顺利开发潜在客户最重要的一环。
本文将为您介绍一些有效的销售话术，帮助销售人员迅速建立与潜在客户的联系并提高销售成果。
第一步：引起客户的兴趣首先，重要的是要引起客户的兴趣，让他们对您的产品或服务产生兴趣。
使用言简意赅的话术，准确地描述您的产品或服务的独特之处，使客户能够立刻明白为什么您的产品或服务是他们需要的。
例如，您可以说：“您好，我是来自ABC公司的销售代表。
我注意到您的企业一直在寻找一种高效的IT解决方案，以提高您的运营效率。
我们的新产品正是能够满足您的需求的解决方案。
”第二步：了解客户需求在引起客户兴趣之后，了解客户的需求是至关重要的。
只有当您真正了解客户的痛点和需求时，才能提供最适合他们的解决方案。
在与客户交流时，您可以使用以下一些销售话术来引导对话：- “我很好奇您在寻找解决方案时遇到的挑战是什么？”- “您觉得目前您的业务中存在哪些痛点？”- “您期望通过我们的产品或服务所能实现的目标是什么？”通过这些问题，您可以帮助客户表达他们的需求和期望，并深入了解他们的业务情况。
第三步：定制解决方案在了解客户需求之后，针对客户的具体情况，提供定制化的解决方案是非常重要的。
您可以使用下列销售话术来引导对话：- “我们了解到您的目标是提高运营效率，我们可以为您提供一套针对您公司的解决方案。
”- “基于您的需求，我们可以定制一个适合您公司的解决方案，以帮助您实现更高的销售额。
”通过这些话术，您向客户传递了您能够为他们解决问题并满足需求的能力。
第四步：展示价值和效果引起客户兴趣、了解客户需求和定制解决方案之后，您需要向客户展示您产品或服务的价值和效果。
使用下面这些销售话术，以简洁明了的方式传达信息：- “通过使用我们的解决方案，您可以提高运营效率20%。
如何有效开发客户
如何有效开发客户一、Top Sales三步曲1.将客户开发进行到底把握销售的根基开发客户是销售必备的根基，开发客户是本，完成业绩是末。
对于所有业务员来说，最重要的任务都是开发客户。
有了客户之后，再进行有效的客户管理，才能产生业绩。
有了开发才能谈管理，才能确定管理客户数量的上限，才能将多出来的客户交给公司，与其他业务员分享。
很多业务员表示不解：“我的客户为什么要给别人？”其实，优秀的业务员永远都在挑战困难，克服困难后再继续挑战更难的困难。
挑战的困难越大，升迁获利的机会就越高。
即使因为客户多、业绩好而顺利升迁，也并不代表其他区域的客户开发都很轻松，若所管辖的区域业务难度大，团队队员前来请教，但由于未曾遇到过这么大的困难，无法以能力服人，又如何使团队信服。
开发客户也是同样的道理。
开发客户能使业务员变得有格调客户管理理论说明，业务员手中普遍都有20%的好客户、60%的一般客户、20%是烂客户。
所谓“烂客户”，就是指没有诚信、拖欠付款、对自己不好、总是提出无理条件的客户。
【案例】“修理”烂客户做有格调的销售分众传媒发展得很快，从公司成立到在纳斯达克上市只用了不到四年时间。
我有一次去给分众传媒的业务系统上课，下面坐了四五十个人，我问了他们一个问题——分众有没有烂客户？业务员纷纷说有。
我很纳闷，觉得分众这样出色的企业居然也会有人欠款不还。
我接着问：“那你们还做不做这些客户？”得到肯定的答案后，我说：“你们一点格调都没有。
”顿时，业务员都以奇怪的眼神看着我。
这些业务员的工作都很出色，而且公司发展顺利，他们从来没有受过委屈。
看到他们的反应后，我忙说：“大家别着急，听完我说的话，你们就知道我这么说的原因了。
你们如果继续做烂客户，最后只能导致公司利润降低、贷款难以回收、市场牌价乱掉，对公司百害而无一利。
而且，如果其他客户听说分众答应这些客户这样过分的要求之后，他们也会效仿此道，像烂客户靠拢，造成的结果是整体客户管理困难。
如何有效寻找与开发目标客户
二 如何寻找 挖掘客户资源
原则 精心准备;选准主题; 功在知识;重在引导; 重点突破
技巧与方法
二 如何寻找 挖掘客户资源
电话推销推销贩卖的就是话术：
电话拜访中要通过语言来与客户沟通;一张 订单可能取决于一句话;甚至一个字;电话开发 是最经济 最省钱的方法;事前妥善规划有助于 事半功倍
实用有效 简易三招
小看板 第一招：人脉就是钱脉;人脉始于联系
只要你够朋友;你就能找到朋友
实用有效 简易三招
小看板
第二招：通过老客户开发客户源
忠诚客户是棵摇钱树 优秀推销员业绩的60%是来自于老客户 老客户的意义在于—— 重复购买 扩大购买 推荐新客户
实用有效 简易三招
小看板 第二招：通过老客户开发客户源
客户是朋友不是上帝 让客户为你疯狂;让客户频频回头; 让老客户为你介绍更多的新客户
实用有效 简易三招
第三招：让客户感动的服务营销
一是永远的售前服务
零误报承诺倡导的是零售后服务 选择高品质产品以及掌握
专业的安装应用技术和培训客户使用就是最好的售前服务
实用有效 简易三招
二是让客户感动的四种服务：
➢ 听众是基本合格的潜在客户； ➢ 结合治安形势;讨论防范需求； ➢ 介绍产品的使用效果;进行科技防范需求； ➢ 生动 互动式的演示体验产品;吸引购买
欲望;化解异议；
技巧与方法
二 如何寻找 挖掘客户资源
讨论会人身安全永远是第一需求：
➢ 用零误报承诺的品质标准引导正确的选购 达标的防盗产品；
➢ 老客户的现身说法;吸引准客户的购买； ➢ 做好与会者资料登记安普调查表格;
技巧与方法
二 如何寻找 挖掘客户资源
亲戚 朋友和熟人：
新客户开发话术技巧
新客户开发话术技巧在商业领域中，客户开发是至关重要的一环。
无论是传统实体店铺还是线上电商，都需要不断吸引新的客户来购买产品或服务。
然而，如何有效地开发新客户一直是商家们面临的挑战。
本文将分享一些有效的话术技巧，帮助商家们开发新客户。
首先，建立良好的第一印象至关重要。
当您接触到潜在的新客户时，要确保展现出自信、友好的态度。
一句简单的问候或是真诚的微笑能够让客户感受到您的亲和力。
此外，引起客户兴趣的开场白也是非常重要的。
您可以通过提出一个引人入胜的问题或是以客户可能面临的问题为切入点来吸引他们的注意力。
例如，如果您经营健身房，您可以向潜在客户问候并咨询他们是否对健康和健身有兴趣，这样您就可以进一步展开对话。
其次，了解客户需求并提供相应的解决方案是吸引新客户的关键。
在与客户交流时，要细心倾听，了解他们的需求和痛点。
通过提问和回应客户的问题，您可以更好地了解他们的真正需求，并展示您的专业知识来给予解决方案。
例如，如果您经营一家旅行社，您可以询问客户他们的旅行偏好、目的地和预算，然后根据这些信息为他们提供定制的旅行计划。
与此同时，保持积极主动的沟通也是开发新客户的重要策略。
及时回复客户的疑问和需求，展现您的专业性和关注度。
在与客户的沟通中，您可以使用积极的语言和肯定的态度来增强客户的信任感。
例如，当客户向您咨询产品特性时，您可以回答：“绝对没问题！我们的产品具有高品质、耐用性及独特设计，您会非常满意。
”这样的回答会让客户感受到您的自信和对产品的自豪。
除了积极的沟通，为新客户提供额外的价值也是吸引他们的关键。
您可以提供一些额外的服务或优惠来减轻客户的压力或者提供额外的福利。
例如，您可以向新客户提供免费赠品、优惠码或是专属促销活动。
这些额外的价值能够增强客户的满意度，促使他们成为回头客，并推荐您的产品或服务给他人。
另外，通过建立良好的客户关系，您可以保持与新客户的联系并进一步加深合作。
定期与客户进行跟进，了解他们的使用情况和满意度。
开发客户技巧及注意事项
重视客户的每一个细节
记住特殊的日子
生日 记住客户的职业，记住纪念他职业的特殊日子 结婚（特殊）纪念日 合作的日期 客户身边重要人的特殊日子 每一个节日大的节日送上祝福和礼物 在客户生病或者发生特殊日子的时间惦记着他 客户朋友面前给客户足够的称赞 每次特殊时间（下雨、天气变化，净值变化等等时间），想一 下，当下如果你是他你会想得到什么？及时信息、一声问候等 都会是感情升华的最佳时机。 在这些日子里送去祝福或者送上小礼物
B
1周一个电 话
可以以闲聊的方 式进行获得客户 认可度，多关心 客户关心的话题， 关注客户的喜好。
20
休眠客户
有时间小骚扰一 下，让客户记得 我们。主要是未 购当期产品及休 眠一段的话单
一个月或 半个月
需要认真考虑客 户拒绝的原因， 以备下次能更好 的沟通，筛选可 能升级成B或者A 类客户
客户回访时间安排方法
适逢佳节很感谢这么久以来您对我的支持和理解虽然不曾谋面只有见过一面但也能感受到您极具魅力的人格很感谢您过节了愿我诚挚的祝福带给您舒心的瞬打电话和面见的内容改变称呼最近公司发生的大事件和小事件有意思的事情家里发生的事情和自己的小秘密寻求帮助帮助客户谈客户感兴趣的事物并不断关注告知最新市场变动最热点国际国内发生的事情谈保健与健身谈大家都关注的事情谈当前利好或者利空的事情让客户知道你很客谈客户关注的人邮件内容用自己的照片和公司相关活动的照片做一些可爱有意境的图片发给客户彰显自己的才华邮件内容用自己的双手做一些图片彰显一下自己的才华写一些诗歌祝福谈一谈你的部门发一些新产品的介绍找一些最近比较好的文章最好是关于客户喜好的内容发一些你在工作学习中的照片拍一些旅游景点的照片信件内容用手写可以写任何你想写的内容让客户有新的感觉时刻出新彰显一下你的书法功底和你的文笔心从这一刻打开创造不可估量的价值重要性常规企业每年的客户流失率超过10
开发客户技巧及注意事项
开发客户技巧及注意事项开发客户技巧及留意事项1一、电话约见客户留意事项：1、不轻易放弃房地产经纪人在进行电话预约或面见时，可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中推断出客户的性格、性情、依据此确定如何才能供应最正确服务；在争取会面时，切记贵在坚持，不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观绝望，要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力，争取会面机会。
2、留意说话的艺术房产经纪人在电话约见时，肯定要留意自己说话的艺术，可从以下几个方面做起：①语气和缓轻松说话时，要保持适当的语速，语气要柔软，让人有轻松的感觉；不要使用任何带有说教颜色的言辞和语气，影响到客户的心情，使客户反感。
②留意自己的语言习惯在电话里要口齿清楚，避开口头禅及一些语气词的频繁消失；打电话尽量使用一些形象生动、简洁明白的语言，客户一听即懂。
此外，还应留意让自己和客户的语速合拍。
留意不要使用模棱两可的词及方言等。
③微笑在电话里，你面带笑容虽然客户看不见，但可感觉得到。
打电话时要布满感情，即使不抑扬顿挫，也不要冷冰冰的，要给客户留下“精神、热忱、利落”的印象。
3、擅长倾听房产经纪人在打电话时肯定要留意倾听，并从客户那里猎取需要的信息。
客户的话语里往往会透露出许多针对性很强的信息，经纪人须擅长把握；此外，假如不给客户发表看法的机会，很简单引起客户的反感。
二、电话约见客户技巧1、善用发问技巧在电话约见时肯定要擅长运用发问技巧，多让客户说话，以不变应万变，从而揣测出客户的心态；发问技巧又分以下三个阶段：①摸索式询问此法主要用于初级阶段；电话接通后，先介绍所属单位的状况，再进行摸索性提问。
②诱导式询问此法主要用于中期阶段；在客户了解商品以后，再顺势提问，因势利导，使其进入下一环节。
③想像式询问此法为后期询问技巧；可预设一些问题使客户对经纪人所属企业表示认可，或对产品、服务表示认可，这样提出约见恳求时，遭到拒绝的机率就小。
2、“二选一”商定时间当客户容许约见时，一般采纳“二选一”的方法让客户选择时间而不是让其确定时间，这样经纪人就把握了主动权从而可以有效地避开以“没空”等借口无限向后推脱。
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第一章 做好拜访前的准备工作
➢ 备齐销售资料 ➢ 备齐销售工具 ➢ 了解客户的方方面面 ➢ 认真研究自己的产品 ➢ 积极地面对客户的拒绝
第二章 自我推销---重视职业形象
➢ 着装其实很重要 ➢ 恰当地运用肢体语言 ➢ 良好的谈吐让你更具魅力 ➢ 讲究礼仪，赢得尊重 ➢ 要有不卑不亢的精神
说不的技巧
➢ 人都有虚荣心，自尊心，喜欢听好话，听恭维的 话。 在人际交往中，切忌当面否定别人的观点和看法。
➢ 反话正说。通过说是来表达否定的意见。销售人员在回答客户的问题 时，首先必须说“是”，即使是不同意对方的观点，也不要直接说 “不是”，“不对”等之类的话。而应当说“是的，很多人都跟你有 一样的问题，事实上。。。”
根据一些蛛丝马迹，发掘客户的心里需求，甚至客户自己都不知道的 需求但是在潜意识中表现出来了。
➢ 要能够巧妙地顺着客户的心里活动去介绍你的产 品 你的产品可能有各种各样的特性，但是客户不一定感兴趣，要
顺应客户的想法，巧妙地突出你的产品。
销售人员在销售时应当关注以下背景因素
➢ 客户的文化背景 ➢ 客户的社会背景 ➢ 客户的家庭背景
➢ 询问对方的意见 ➢ 不要仓促地做决定 ➢ 说“不”的技巧 ➢ 初次见面如何寒暄 ➢ 谈话时多提客户，少提自己
第五章 有效沟通---让你销售不设防
➢ 创造轻松的谈话氛围 ➢ 切入主题要得当 ➢ 以专业知识取得客户信任 ➢ 引导客户提出问题 ➢ 提一些有把握的方案
销售人员在与客户交往时要注意
➢ 要学会倾听 要善于倾听客户的想法，在客户说话的过程中要能
开发客户的100个技巧
营销百分百
李琴忠
销售的本质含义 不是卖出产品，而是创造客户，开发客户。
第一章
有备而来---做好拜访前的准备工作
潜在客户
➢整理好客户资料
➢ 选好目标客户 ➢对目标客户进行调研
➢做好风险分析 ➢综合评估不可少
短期内有 把握达成 订单的潜 在客户
客户必须 具有决策 权
目标客户3要素
第四章 接近客户---成功销售的关键
➢ 介绍接近法 ➢ 利益接近法 ➢ 演示接近法 ➢ 送礼接近法 ➢ 赞美接近法
第四章 接近客户---成功销售的关键
➢ 震撼接近法 ➢ 好奇接近法 ➢ 问题接近法 ➢ 利用客户建立关系网 ➢ 避开高峰时间进行销售
第四章 接近客户---成功销售的关键
➢ 耐心才是最重要的 ➢ 不要左右客户 ➢ 交流要简短 ➢ 用声音征服客户 ➢ 谈话时应避免干扰
第三章 顺藤摸瓜---寻找目标客户
➢ 随便拜访 ➢ 上门服务 ➢ 资料分析法 ➢ 利用缘故法 ➢ 用好公司资源
第四章 接近客户---成功销售的关键
➢ 选择与客户约见的时间 ➢ 确定与客户见面的地点 ➢ 当面约见客户 ➢ 传统的信函约见 ➢ 电话预约
第四章 接近客户---成功销售的关键
➢ 直接拜访 ➢ 用广告打动客户 ➢ 向别人道喜 ➢ 偶遇突发事件接沟通---让你销售不设防
➢ 耐心才是最重要的 ➢ 不要左右客户 ➢ 交流要简短 ➢ 用声音征服客户 ➢ 谈话时应避免干扰
第五章 有效沟通---让你销售不设防
➢ 说出自己的想法和决定 ➢ 改变交流时间 ➢ 遵守礼仪 ➢ 适时承认自己的过失 ➢ 做个周到的主人
第五章 有效沟通---让你销售不设防
第二章 自我推销---重视职业形象
➢ 且莫轻言放弃 ➢ 永远保持自信 ➢ 克服恐惧感 ➢ 热情但要得体 ➢ 微笑是最好的语言
第二章 自我推销---重视职业形象
➢ 保持幽默感 ➢ 拥有最佳精神面貌 ➢ 让自己变得更优雅 ➢ 以人品赢的客户 ➢ 绝不攻击竞争对手
第二章 自我推销---重视职业形象
➢ 避免过度吹嘘 ➢ 养成干练果断的习惯 ➢ 介绍产品要专业 ➢ 不要急于求成 ➢ 避免不良的倾听习惯
“如果你想把产品卖出去，就得去和那些有购买决策权的人进行谈判，否则， 你就会徒劳无功。”---罗伯特.马格南
第一章---做好拜访前的准备工作
➢ 将你的客户区分等级
超级 客户
➢ 关注竞争对手
大客户
➢ 给自己设定目标
中客户
➢ 做好拜访计划
小客户
➢ 参加行业展览会
客户等级图
第一章 有备而来---做好拜访前的准备工作
➢ 不要直截了当地回绝对方
➢ 用自己的困境博取对方的同情
谢谢大家！
第三章 顺藤摸瓜---寻找目标客户
➢ 激起客户的购买欲 ➢ 逐户拜访 ➢ 导购协助 ➢ 市场咨询 ➢ 广告搜寻
第三章 顺藤摸瓜---寻找目标客户
➢ 会议寻找 ➢ 名人介绍 ➢ 电话寻找 ➢ 个人观察法 ➢ 委托助手寻找
第三章 顺藤摸瓜---寻找目标客户
➢ 直接邮递寻找 ➢ 网上搜寻 ➢ 俱乐部寻找 ➢ 寻找你的潜在客户 ➢ 社团渗透