店长一周工作流程表

合集下载

门店店长日常工作流程

专卖店（店长）日常工作流程开业前准备一.当班人员必须提前15分钟入店,并进行签到.二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带三. 店长1.安排人员进行卫生的打扫;货架整理; 准备当日备用零钱2.分配完工作后,检查电话线\传真机\电脑\音响\照明灯等工作是否处于正常工作状态3.做好收银相关工作准备四. 查看库存情况五.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六. 组织晨会的召开1. 点名,检查签到本2. 传达公司文件.包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况3. 宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标4. 分配今日人员的工作区域与主要职责5. 对店员进行相关的日常培训讲解6. 带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临前锋厨卫电器欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一. 记录当天晨会日志二. 时刻检查货架上有无空缺商品以及店内清洁情况,及时调整三. 监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3. 不要轻意向顾客做出承诺五. 对新员工进行相应的指导与培训，包括:日常工作流程\礼仪\商品基本知识等六. 接收货品,安排人员点货验收1.察看样机外观有无损坏2.若有问题要求及时更换七. 时刻维持店内卫生状况午餐期间一. 合理安排店员轮流外出进餐二. 监督检查人员签到情况三. 交接工作的及时监督四. 检查营业高峰期零钱备用情况五. 店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期一. 查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二. 为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传4.营业期间礼貌用语的时刻监督与提醒三. 顾客反馈信息收集,并及时记录四. 下班前到银行上交当日门店销售现金五. 处理门店各项外协事宜，包括:交水费\电费\管理费用等六. 对周边信息的收集1.竞争对手的商品情况/促销情况2.周边同一业态商家的促销情况3.市政规划(有肋于门店开发)七. 促销活动的执行及跟踪晚餐期间一. 合理安排店员轮流进餐二. 监督交接班情况三. POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一. 安排卫生的打扫二. 关闭射灯,及旋转灯箱,三. 清点当日收银现金,确认后并存入公司指定账户四. 当日销售数据的传输五. 做好次日交接班工作六. 店员下班签字七. 如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在将正确传输数据后方可签字下班八. 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作九. 关闭所有电器包括:音响\空调\日光灯\电脑十. 关门\上锁。

店长的工作流程及工作职责

【实用范文】一、工作流程1、召开会议店长需每天召开店铺早晚会。

早晚会内容根据一天工作情况及发生问题制定，包括：传达公司文件指示，总结营业工作情况，特殊案例处理，介绍新到货品，鼓舞员工士气，制定个人营业指标。

2、每天提早30分钟，开门后进入店铺依次打开电源，翻看昨日营业情况，打开交班本，看昨日交班事项；待员工到齐后，召开晨会。

3、店长和收银员同时在场，开收银柜，取出昨日营业款，清点复核后，安排收银员交到银行。

4、巡视卖场，检查清洁工作（包括橱窗、陈列、员工仪容、仪表等）5、处理店铺各类问题如：A、解决顾客投诉及退换货品的要求，详见＜＜接待顾客投诉流程＞＞。

B、在销售过程中，如遇店铺暂缺顾客所需货品，可及时与自己分店铺进行调货，或通知公司解决，以满足顾客之需。

C、如遇员工突然因故不来上班，在人手不够的情况下，可联系安排其他员工提早上班。

D、如遇店铺设备发生故障或停电等，需马上与公司相关人员联系并报告经理。

6、店长需确保店铺的正常运作，每隔一小时到收银处查看每小时营业状况，对照以往情况进行分析，及时调整货品摆位，并适时打出员工销售业绩表，提醒、鼓励员工。

（分客流多与少时不同处理）7、在销售过程中，店长需对店铺货品情况及时掌握，并安排员工及时补货；调市场管理部查区域内层板货品和挂通是否及时整理，带领员工向顾客打招呼；调整员工站位；观察员工服务态度，工作面貌是否符合要求，并留意进出之顾客。

8、当晚班上班后，管理人员做好交接工作，交代上午情况，并鼓励上班员工精神饱满。

（两班交接事宜）9、当一天工作即将结束前，根据店内紧缺货品派专人到散仓中进行补货；如遇断色断码货品，店铺管理人员（或安排收银员）须填写＜＜店铺申请补货表＞＞上报公司相关人员，以充足货源。

10、一天营业结束后，安排员工清洁卫生，清点整理货品，收银员整理报表并及时填写领料单申请补足物料；店长召开晚会，总结一天工作之情况；然后检查员工袋，关闭电源，锁上门离开店铺。

店长的工作流程

店长的工作流程店长是负责管理和调度店铺日常运营的重要角色，他们负责监督员工工作，协调内外部资源，确保店铺的顺利运营。

下面是一个典型的店长工作流程：1. 早晨布置工作 - 店长通常在店铺开业前到达，通过检查店铺环境、产品陈列和设备情况等，确保店铺准备就绪。

他们还会与员工开启一天的工作安排会议，在会议上布置员工的工作任务和目标，并提供必要的培训和指导。

2. 监督员工 - 店长负责监督员工工作，确保员工按照工作计划和标准执行任务。

他们会定期巡视店铺，检查员工的服务质量和工作效率，并随时提供反馈和指导，帮助员工改进工作表现。

3. 人员调度 - 店长根据店铺的需求和员工的实际情况，制定员工的工作班次和调整人员排班。

他们负责协调员工的休假安排、加班和换班，确保店铺中始终有足够的员工配备，以应对高峰期和其他工作压力。

4. 店铺运营管理 - 店长负责店铺的整体运营管理。

他们负责制定店铺营销策略、促销活动和销售目标，并监控店铺的营业额和利润状况。

他们也会与供应商协商采购和供应链管理，并处理店铺日常的财务和行政事务。

5. 客户服务 - 店长负责店铺的客户服务，确保顾客获得良好的购物体验。

他们会处理客户的投诉和问题，并提供满意的解决方案。

店长还会培训员工提高客户服务技巧，确保店铺能够赢得客户的忠诚和口碑。

6. 员工培训和发展 - 店长负责员工的培训和发展。

他们会定期组织员工培训和考核，提升员工的专业知识和技能。

店长还会与员工进行绩效评估，并提供晋升和奖励机会，激励员工不断进步和发展。

7. 店铺安全和卫生 - 店长负责店铺的安全和卫生管理。

他们确保员工遵守安全规定和操作程序，并提供必要的培训和设备，保障员工和顾客的安全。

店长还会定期检查店铺的清洁和卫生情况，确保店铺环境整洁和舒适。

8. 结束营业和总结 - 在店铺结束营业时，店长会检查和确保适当关闭和保养店铺设备。

他们还会总结一天的工作，并与员工讨论和解决问题，以便在第二天改进工作效率和服务质量。

店长或经理工作流程

店长或经理工作流程1、08:30店长或经理提前半小时到岗。

工作内容：（1）巡视整个餐厅安全（前厅、吧台、后厨库房等安全）(2) 查看当日的所需物品。

（3）查看营业区卫生情况为当日工作计划做准备，找出卫生重点。

（4）做一天的工作计划。

2、9:00-10:30正式上班。

工作内容：（1）领取当日所需物品，带领员工打扫营业区卫生并检查。

（2）范围:门面、吧台、用餐区、楼梯、过道出菜口、卫生间及其他设备设施。

（3）要求：墙面无灰尘、玻璃干净无痕迹、地面干净无死角、桌椅干净无油渍无水痕。

用餐桌椅整齐摆放，所需物品备齐。

3、10:30-10:45安排员工用餐。

4、10:45召开餐前例会。

会议内容：（1）情调安全事项。

（2）检查员工的精神面貌、仪容仪表是否合格，不合格者要求整改并做记录。

（3）前一天的工作小结和注意事项。

（4）传达上级领导的精神和指令。

（5）布置当天的工作任务和分工。

（6）带领员工一起背店训和礼貌用语。

注：会议控制在15分钟内，确保11：00正式营业。

4、11:00正式营业。

工作内容：（1）员工分批次用餐和服务客人。

（2）安排员工接待客人和站立位置。

（3）巡视员工工作行为表现并现场指导。

（4）保持出菜口卫生、出菜员的行为表现。

（5）巡视门口、用餐区、卫生间、楼梯、传菜口卫生。

（6）巡视防止发生意外事故。

（查看餐具、调料是否需要更换，是否备好，备餐柜是否清洁。

）（7）接受顾客投诉。

（应尽自己所能及时处理，解决不了立即上报上一级领导。

）5、14:30安排员工分批次用餐。

6、14:30开始安排午间营业区卫生清洁。

（1）范围：门面、吧台、用餐区、出菜口及卫生间。

（2）桌椅擦净摆好，垃圾桶清洁干净，地面用热水冲洗干净后再重新拖干净，餐具和调料及时备齐。

（3）要求：整齐干净。

7、14:30晚班接班，与早班做好工作交接，休息三个半小时。

8、18:00正式上班，18:00准时打开门头灯箱。

（可根据天气状况提前或推迟20分钟）9、18:00—20:30高峰期。

店长日周月工作流程

8:00-8:30 早会（仪容仪表、服务、安全、通知通报），生鲜出台（品质、数量）
8:30-9:00 早巡场（昨晚上货整理、清场、孤儿品归位、仓库）
9:00-9:30 准备店会
9:30-10:00 客诉、缺货、业绩、营运、今日工作安排
10：00-10:30 检查清洁计划、滚盘
10:30-12:00 检查员工状态、清洁、服务、验货口、陈列、质量、控损、称台、收银
12:00-15:00 抽查干部值班情况
15:00-16:00 二次营业巡场
16:00-18:00 周工作惯例，干部员工沟通、指导、培训
18:00-19:00 营业高峰期工作：地面、通道、人员服务状态、货量、称台、收银
晚间高峰期巡场，补货，晚清场（安全、生鲜日清）
店长周工作流程
星期一：营运组织互评，损耗分析
星期二：质量、价格检查，业绩分析
星期三：缺货、滞销检讨
星期四：陈列检查
星期五：陈列检讨
星期六：服务检讨
星期日：安全、设备检查
1日：盘点平帐，上报干部转正，审核及上报人员考勤、折合人数和离职率，月度宣教文章评选
2日：安排工资核造
3日：盘点总结，审资产上报
4日：绩效分析，任务分解，工资审核
5日：检查滚盘计划，月度营运工作重点计划，参加公司例会
6日：检查销售指导书执行，审核月度优秀评选
15日左右：干部、员工座谈
25日：员工转正
26日：干部转正考评，费用审批
27日：盘点培训及盘点计划
28日、29日：检查盘点计划实施
30日：盘点及消防演习，制定干部排班，员工考勤公示，月度安全、服务总结。

连锁药店店长每日每周每月工作流程表

2.巡店
（1）检查并指导补货上架情况（2）商品陈列布置、堆码要求（3）标价签、爆炸签、POP情况（4）促销活动到位情况（5）清洁卫生检查（6）销售服务检查
AM10：30-12：00 1．卖场商品态势追踪
（1）时段营业额确认（2）重点，核心，效期，滞销商品情况及促销活动展开状况（3）与公司各部门协调事务的确认、追踪。（4）店员请办事项
2．昨日营业状况确认
（1）门店数据的上传、下载（2）昨日营业额、来客数、客单价、毛利率等（3）与店长助理交换门店情况
3．营业问题点追踪
（1）昨日营业未完成目标的原因分析及补救措施（2）指导问题员工工作改进
AM9 ： 00-10 ： 30 1．工作计划重点确定
（1）销售计划（2）要货商品计划（3）培训计划（4）会员发展计划（5）其他（竞争店调查等）
5、促销活动准备
促销计划及准备
PM3：30-4：30 1．文书作业及各种计划报（1）人员变动、请假、培训、顾客意见等告撰写准备（2）月计划及竞争店对策等（3）门店管理日常表格的填写及各种门店记录的检查 2．全场态势巡视、检查及（1）卖场及商品、清洁、促销等环境及改善指示指示（2）时段营业额确认及各营业员日销售情况 PM4：30以后 PM5：00以后 1．指示店长助理接班 1．准备下班交代晚间营业注意事项及关店事宜把没有当日结清的工作交给店内相关人员继续完成
每周未完成工作及临时安排工作情况说明上报上月本店销售业绩分析门店员工销售排名情况提交本店上月商品动销分析及处理制定本店本月团队建设计划表总结上月团队建设完成情况会员日组织会员营销活动提交上月门店沟通记录完成情况制定本店下月培训计划近效期药品检查整理13号15号15号15号2730号2730号

店长每周工作简表

店长每周工作简表店长每周工作简表店长每周工作简表星期一、1.周会：店长与员工商讨，总结上周人员、货品、陈列、服务、工作执行情况和完成结果，对本周销售目标，进行安排和分工落实，有效有序的落实人员、货品、陈列、服务目标。

保证本周销售目标的完成。

2.沟通：安排同事沟通，帮助同事总结上周工作并下达本周工作目标。

使每位同事清楚上周的个人工作情况和本周的个人工作目标。

3.货品：查看一周销售报表，分析销售和存货的合理性，进行货品的补充和货品调整建议给予商品部。

4.销售：组织一天销售工作安排和督促星期二、1.执行：以身作则，协助和督促副店及相关同事对本周负责项目工作的落实，并逐步验收周会工作的执行进度和已完成的工作，对验收结果，做出反应，鼓励或教导。

2.补单：跟进周一商品部补单的货品出货情况。

3.督促：验收同事对本周工作目标的完成进度，并给予建议、教导、帮助。

4.销售：组织一天销售工作安排和督促。

星期三、1.执行：以身作则，协助和督促副店及相关同事对本周负责项目工作的落实，并逐步验收周会工作的执行进度和已完成的工作，对验收结果，做出反应，鼓励或教导。

2.点货：货品到货，安排货品组点货核对来货的款和量，补充卖场货，上货架，电脑入机。

3.清洁：组织同事大扫除，对卖场，货仓，店内死角卫生电器设备进行清洁，整顿。

4.销售：组织一天销售工作安排和督促。

星期四、1.转场：晚上根据周一至周四的销售、货品、区位、人流、天气分析、指定调整卖场计划，为周末销售做规划，营业结束后召集相关工作人员安排调整卖场陈列所需物料和货品，并分工按场区图进行摆位调整。

2.督促：验收同事对本周个人目标的完成进度，并给予建议，教导，帮助。

3.补单：查看进一周的、销售报表，分析销售和存货的合理性，进行货品补充。

4.销售：组织一天销售工作安排和督促。

星期五、1.班表：根据下周销售、天气、推广及要安排的相关工作，安排下周班表，使下周的工作事项，有相应的主要人员和人手进行根茎，保证下周工作有序的完成。

店长主要工作流程

店长主要工作流程1 店长日常工作流程阶段时间内容备注营业前6：00按营业时间提前30分钟开门，打开照明，签到签到表6：00-6：30 1．打开POS 机，登录内部信息系统，查看最新信恳、公司政策、下发文件等、浏览指定报表并作分析、每日商品变价/回调检查，并更换标签 2．门店例行检查，包括：1）运营设备检查：检查门店设备运营是否正常，包括收银POS 机、电子秤，灯光，音响，恒温柜、冷风柜、冰柜、购物袋、音响设备、照明设备、空调（按设备管理规范要求进行），发现问题及时进行处理、汇报2）陈列、卫生检查：检查各陈列道具、商品陈列是否整洁规范、通道是否畅通，门店卫生是否符合规范，发现问题及时组织维护店长/导购营业中10：00前存贮昨日营业款进入公司指定账户，存储金额必须要与实际营收金额相符，必须打印存款回执单店长不定时1. 迎接顾客：轮流站在门店门口迎宾2. 接待顾客：做好销售服务，处理顾客投诉3. 记录各项数据，包括：1）产品销售数据2）如有需要，在促销表上记录赠品派发 3) 如有需要，记录会员信息 4. 卖场维护，包括：1）时刻整理店铺货架或商品、道具等陈列，按《陈列手册》标准进行维护；及时按需上货，遵循先进先出原则店长/导购2）门店形象维护，包括门店内外卫生维护、宣传资料、休息区桌椅清洁、规范摆放。

13：00-13：30 门店早会，详细操作见早会流程及说明店长13：30-14：001．收、验货1）．仔细核对《销售开单》与实际到货的商品质量与数量是否一致并作记录，及时反馈配送中心及运营部 2). 签收公司到货单店长3)．先把需要上货的商品进行补充，其余到货商品放入库存2．按需进行保质期检查并造册14：00-14：30 在淡场时组织门店训练：训练内容包括：1)．角色扮演练习，模拟销售中的情节提升销售能力2). 商品熟悉：提升对商品特色、卖点、推介话术的掌握程度，加强练习店长14：30-15：00 根据排班表进行交接班，交接班工作参照《交接班表》进行查看交接班本，清点营业款／备用金。

全天工作流程：餐厅店长的一天

全天工作流程：餐厅店长的一天早晨- 6:30 AM：早上到达餐厅，检查卫生和设备的运作状况。

- 7:00 AM：与厨房团队讨论当天的菜单和特别需求。

- 7:30 AM：检查食材库存，并与供应商联系，补充不足的食材。

- 8:00 AM：开始准备早餐，确保食品质量和口味。

- 9:00 AM：与服务员团队开会，讨论当天的客流量和服务安排。

上午- 10:00 AM：监督餐厅的开门准备工作，确保餐桌摆设整齐，环境清洁。

- 11:00 AM：开始迎接顾客，检查服务质量和客户满意度。

- 12:00 PM：与厨房团队协调，确保菜品按时完成和上桌。

- 1:00 PM：检查并处理顾客的投诉或特殊需求。

午后- 2:00 PM：与餐厅经理开会，讨论营销活动和员工培训计划。

- 3:00 PM：监督员工休息时间，确保他们得到充分的休息和轮班安排。

- 4:00 PM：与供应商联系，订购下一次送货的食材和物品。

- 5:00 PM：准备晚餐前的准备工作，如备菜和准备餐桌。

傍晚- 6:00 PM：晚餐时间开始，密切关注餐厅运营情况。

- 7:00 PM：与顾客互动，解决任何问题或提供额外服务。

- 8:00 PM：监督清洁工作，确保厨房和餐厅的卫生状况良好。

- 9:00 PM：与员工团队开会，回顾当天的工作情况和提出改进意见。

夜晚- 10:00 PM：关闭餐厅，清点现金和收银机的营业额。

- 10:30 PM：整理餐厅内的文件和文档，准备第二天的工作。

- 11:00 PM：离开餐厅，确保安全关闭所有设备和锁好门窗。

以上是餐厅店长一天的工作流程。

餐厅店长需要在各个环节中平衡管理团队、与顾客互动以及确保餐厅运营顺利。

这些工作需要高效的组织能力和良好的沟通技巧，以确保顾客满意度和餐厅业绩的持续提升。

店长职责及每日工作流程

店长职责及每日工作流程【店长职责】店长是零售业中的关键人物之一，他们不仅要负责管理店铺，还需要为顾客提供高品质的服务及满足他们的购物需求。

一名优秀的店长需要具备以下职责：1. 管理店面：店长必须对店面的日常运营进行管理，包括保持店内干净整洁、货架货品摆放规范、价格标明清晰等。

2. 招聘培训员工：店长需要负责招聘、培训员工，确保员工具备必要的技能和知识，同时培育员工的团队意识。

3. 制定销售计划：店长需要制定达成销售目标的销售计划，同时需要监督并激励员工积极推销商品，促进店铺销售增长。

4. 客户服务：店长需要关注客户的需求，让客户感到受到关注，能够为客户提供积极有效的服务，并且迎接客户的反馈。

5. 监控库存：店长需要查看销售记录和库存管理，合理控制库存水平，确保货架上商品的数量都是符合需要的。

6. 保持营业额：店长需要制定营销策略，吸引顾客，不断提高销售额，增加顾客的回购率。

7. 控制开支：店长需要控制商店的开支以确保商店的收益。

【每日工作流程】店长的每日工作流程可以根据每个店铺的不同需求而有所变化，但是大致上如下：1. 开店前的准备工作：开店前店长需要检查货架上是否有足够的产品，整理货架上的产品，确保整个店内的视觉效果干净整洁美观，收银机、货架、设备是否正常工作。

2. 更好与员工沟通：店长应该和店员进行沟通，了解员工和客户的需要，让员工明确他们的工作职责。

店长可以安排会议来展示新产品和信息，并与员工讨论有关问题。

3. 检查销售记录：每天店长都需要查看销售记录，以便更好地了解销售状况。

如果店内某些产品的销售不佳，店长需要及时制定再次发售该商品的营销策略。

4. 监控库存：除了对销售数据的检查，店长还需要随时监测库存。

如果一个复杂或者较贵的产品库存过剩，店长可以组织一些特别活动来推销产品。

5. 客户服务：店铺需要为客户提供良好的服务。

店长应该寻求客户的反馈，并尝试解决投诉，使客户留下积极的印象和口碑。

店长的一周的工作流程

店长的一周的工作流程店长是一个重要的管理职位，需要负责店铺的日常运营和管理工作。

以下是一个店长一周的工作流程。

周一：每周的第一天，店长会检查店铺的库存情况，并根据销售情况制定新的采购计划。

他会联系供应商，订购缺货的商品，并与财务部门核对采购预算。

周二：店长会召集团队成员开会，安排本周的工作计划和目标。

他会指导员工完成各项任务，并解答员工的问题。

之后，店长会进行员工培训，提高员工的专业知识和销售技巧。

周三：店长会对店铺的陈列进行检查和调整，确保商品的陈列和展示效果达到最佳状态。

他会根据季节和促销活动的需要，进行产品搭配和布置。

周四：店长会对店铺的销售数据进行分析和统计，评估店铺的业绩情况。

他会根据数据分析，制定下周的销售目标和促销策略，并与销售团队进行沟通和指导。

周五：店长会与店员一起进行商品验收，核对货品数量和质量，并及时反馈给供应商。

他还会检查店内的设备和设施是否正常运行，并协调维修和保养工作。

周六：作为店铺的高峰销售日，周六是店长最忙碌的一天。

店长会负责处理客户投诉和问题，确保顾客的满意度。

他还会密切关注销售情况，做出调整和决策，以保证销售额的达标。

周日：作为店铺的休息日，店长通常会利用这一天进行工作总结和安排。

他会整理上周的工作记录和销售数据，并与上级领导进行汇报。

此外，店长还会带领团队进行业绩评比和激励，提高员工的士气和工作积极性。

除了以上的日常工作，店长还需要处理各类与店铺运营相关的事务，如人员招聘与培训、工资核算、销售报表的编制和分析、与供应商的合作等。

此外，店长还需要与上级领导、其他门店的店长进行沟通和协调，以保持店铺的整体运营和管理水平。

总之，一个店长的工作流程非常繁忙，需要掌握多种管理技能和业务知识。

他要能够处理复杂的问题和决策，保持对市场的敏感度，以及良好的团队协作和人际沟通能力。

只有如此，才能够顺利管理和运营一家店铺。

店长工作流程

店长工作流程店长是一家商店的重要管理者，他们需要负责店面的整体规划、组织、协调和管理。

店长作为管理者，需要制定清晰的流程和规范，来保证店铺的运营效率和盈利能力。

以下是店长日常工作流程：一、早上开店准备1. 到店检查：店长须在开门前到店检查清洁情况，货品是否摆放整齐，货架是否充足、物品是否摆放在规定位置等。

2. 安排工作：店长要为员工安排工作，分配各种工作任务、工作领域，确保员工能够在高质量、高效率的环境中工作。

3. 营业状态梳理：在店铺中，店长需要梳理好店铺营业的状态，比如：营业时间、售卖品类、营业特色。

这些细节都应该在早上准备阶段确认。

二、店内环境管理1. 管理店内环境：店长需要确保店面的卫生环境干净整洁，灯光温馨舒适，音乐温柔悦耳，让每个进入店铺的客人都感到舒适。

2. 监督员工工作状态：店长要通过管理工作的方式，监督员工的工作状态。

包括监督员工的标准化操作、帮助员工处理客人问题、处理店内问题以及管理库存等问题。

3. 设计店铺专属的环境：设计独具特色、让人一入该店就能感觉到店铺的形象特点，通过优美的挂画、宣传品、秒杀商品等方式，将品牌文化和形象融入消费者的生活中。

三、营销活动策划1. 策划促销活动：根据店内环境和消费者口味，店长需要研究市场信息，为店内设计营销活动计划，以提高销售额。

2. 统计供应商数量：店长需要合理的使用供应商，向供应商统计物品数量、货款情况，使货品能准确地到达店铺。

3. 操作店内出售商品：店长可以在店内出售各种商品，如包装品、礼品、杂志，特价商品等，以达到销售目的。

四、人员管理1. 招聘与培训：店长需要负责员工的招聘、培训与管理，并帮助员工提高销售技能和业务水平，确保员工在工作中能够发挥力量，提高销售业绩。

2. 人员考勤和绩效评估：店长要管理和监督宣传员工的考勤情况和绩效评估工作，确保员工按照规定的时间准时上班、按照规定标准执行店长的要求。

3. 推动合作团队建设：为了推动合作与创新，店长需要推动合作团队建设，帮助员工建立合作与协调的意识，让店铺在团队的帮助下更好地打造品牌形象。

店长每日工作标准流程表

店长每日工作标准流程表
工作
分类
序号
时间段
事项
执行人
营业前
1
1、查看门店考勤本，检查门店员工的到岗情况及是否签到。
店长
2、提前到店检查收款前各项工作是否准备充分，核对备用金，检查钱箱、保险柜是否安全。
3、检查数据上传、下载是否执行到位，看门店交接班本上工作完成情况和门店广播消息，了解公司的文件、通知通报及调价信息等。
店长
2、检查早班布置工作的完成情况，门店交接班本是否填写完整。
3、请货日查看《门店缺断货记录本》及顾客订货记录，根据单品的日均销量、周均销量、月均销量及配送周期，合理制定请货计划，减少商品损耗。
4、经营管理：协调两班交接工作，与员工分享成功销售，布置晚班目标和工作任务，并鼓励员工完成目标。
5、人员管理：提升员工工作状态，参与并带动销售，在员工面前树立榜样。在销售过程中，察言观色，及时辅导员工销售状态和服务过程，跟进目标完成情况，不断激励员工。
10、财务管理：做好防盗工作。
11、在保证销售的前提下有计划的安排人员吃午饭（每人用餐时间不超过30分钟，每批用餐人数不能多于在岗人数的30%），在此期间特别注意防盗。
12、政府相关部门在门店检查、指导过程中下发的检查单、抽检单、罚款单等，应在第一时间向地区经理汇报，经地区经理许可后，方可签字。
3
1、卫生检查：进店前在店外观察店容店貌，做好卫生清洁工作。
店长
2、对新入职员工进行带教和考核。
3、卫生检查：安排、检查员工整理商品，清洁卫生（包括店外）。
4、地区经理在巡店过程中留存的随机检查表中存在问题的整改与回复。
店长在该阶段的职责是：监督和指导
5、文档管理：检查各项GSP记录表格和文档是否已规范填写。

店长工作流程_修正版

一、怎样让同事紧张生意？
★重视销售（增强自身及同事的责任感、荣誉感）
1. 中层管理以上要以身作则
2. 订立目标： “基数”目标制订月份整体目标制订以“基数”目标为基础，根据每位同事的岗位不同，对剩余目标进行分配，最后得出月份整体目标的分配金额。备注：1、订立目标要认真对待。
2、目标提交流程：店铺在例会后订立目标----区域经理验收签名-----传真直营部备份
一、怎样让同事紧张生意？
3、游戏：奖罚分明，有奖也有罚 4、表扬每一单销售 5、每两个小时找同事沟通销售情况 6、合理安排区位 7、分析报表 8、兄弟店铺作对比，增强同事荣誉感，引起重视
二、怎样执行直营部或公司的传真？
★重视公司每一份文件
1、养成查收习惯，作好交接。
2、分享
3、任务安排分配，确定传真内容并督促相关跟进人。
目标组织一天销售工作，对本周目标做冲刺最后冲刺！
督促：验收同事目标的完成进度，并给予适当建议及帮助
执行：以身作则督促相关同事对本周项目工作的落实情况，并验收周会安排完成情况
目标组织一天销售工作，对本周目标做冲刺最后冲刺！
二时刻关注/时刻提醒
店长每天应在卖场，时刻关注,及时提醒所有同事，遵守以下7点要求，帮助同事培养积极向上的心态和专业负责的工作习惯，努力使光临我们店铺的每一位顾客，体验和享受愉快的购物过程。
执行：以身作则，督促本周项目工作的落实，并对结果做出评估！
点货：安排货品组点货核对来货款式及数量并且安排上货
清洁：组织同事对卖场进行清洁、整顿
销售：组织一天销售工作安排和督促
转场：晚上根据销售制定调整计划，安排卖场陈列调整
督促：验收同事个人目标进度，并给予适当建议及帮助

店长工作流程表及标准模板

查其养护及维修工作，加强结算清单。
消防意识教育培训。
1. 门店传真文件必须填写完整，有主管签字确认，传真
后必须电话确认并记录，并在右上角注明“文件已传”
字样。如需更换，右上角注明“以此表为准 1”等。店
其长确保所有员工都会使用传真机收发传真。
他 2. 新的通知信息及时用 A4 纸打印，标题用小二宋体，
督促领班及时与总部联系所、物价局、产品质检局、
补货，确保正常销售。
消费者协会、环保局、警察、
3. 指导员工按公司标准进消防、市容、城管、街道居
行出样。
委、联营商场等）协调和保
4. 督促和指导领班，进行日持良好的关系。
常的管理。
3、按公司要求及时汇清营
5. 了解周围品牌的销售情业款
5、将公司下发之各项规
店铺形象。
章制公司的最新动态。
6、制定当日工作计划。
7、门店不得摆放公司规
定以外的任何物品。
营 1. 接待顾客投诉，接听热线 1、店长适用于日常业务接
业电话，监督售后礼品赠送情待、顾客投诉及与员工下属
中况及顾客意见卡。
沟通。
2. 了解分析货品销售情况， 2、与外界（工商所、税务
况，向公司提供周围品牌促
销活动情况。
6. 公司通知、通告及时有效
的传达及落实，并进行存
档。
7. 了解店铺设备运转情况，
出现问题及时填写《店铺维
修申请单》传真至公司，联
系尽快解决。
每 1. 每月填写《店铺每月工作 1. 联营店：每月按合同
月总结报告》，每月 3 日前发付款时间对帐无误后，
总到区域主管邮箱。
正文用四号字体，晨会宣读，传阅签名，店长跟踪，文

服装店店长工作流程

服装店店长工作流程1.店面准备店长需要每天早上到店铺，确保店面的整洁和装饰。

包括擦拭柜台、货架和展示区域，清理窗户和玻璃门，调整灯光和音响设备等。

店长还要检查货物的摆放和陈列是否合理，并根据季节和促销活动进行调整。

2.人员管理店长需要负责店员的管理，包括招聘、培训、考核和离职等。

店长要根据店铺的需要制定人员的工作安排，并确保员工的出勤和表现符合要求。

店长还要激励和指导员工，提升他们的销售技巧和服务意识。

3.库存管理4.销售管理店长的主要职责是提升销售和提高店铺的盈利能力。

店长需要制定销售目标，并制定相应的销售策略和措施。

店长要培训员工的销售技巧和产品知识，提供良好的销售环境和服务体验，吸引顾客和促进购买。

店长还要根据销售情况和市场需求调整产品的陈列和定价策略。

5.客户服务6.财务管理店长要负责店铺的财务管理，包括日常的收支管理、资金的调配和记账报表的填写。

店长需要与财务部门合作，确保财务数据的准确性和及时性。

店长还要对店铺的销售和盈利情况进行分析和评估，提出改进措施和建议。

7.促销活动店长要根据市场的需求和竞争情况制定促销活动计划，并落实到实际操作中。

店长要策划和组织各种形式的促销活动，如打折、满减、赠品和团购等。

店长还要评估和调整促销活动的效果，提升销售和提高顾客的满意度。

8.绩效考核店长要定期对店铺和员工的工作进行绩效考核。

店长要根据销售额、利润、客户满意度等指标评估店铺的绩效，并与员工进行个别和全体的绩效评估。

店长还要与员工讨论和制定个人的目标和计划，帮助他们提升工作能力和达成目标。

以上是一个典型的服装店店长的工作流程。

店长要全面负责店铺的运营和管理工作，需要具备良好的组织能力、沟通能力和销售技巧。

同时，店长还要与供应商、顾客和上级进行良好的合作和沟通，以确保店铺的顺利运营和持续发展。