中邮物流有限责任公司调查报告

合集下载

邮政快递企业调查报告范文

邮政快递企业调查报告范文

邮政快递企业调查报告范文1. 调查目的本次调查旨在了解邮政快递企业的市场现状、竞争情况以及顾客满意度,为企业提供相关数据分析和决策支持。

2. 调查方法本次调查采用问卷调查和访谈的方式进行。

问卷调查主要针对顾客进行,包括网上和线下渠道共发放了500份问卷。

访谈主要针对邮政快递企业的员工和管理层进行,共访谈了10位关键人士。

3. 调查结果3.1 市场现状根据调查数据显示,邮政快递企业在市场上占据了较大的份额。

其中,顾客最常选择使用邮政快递服务的原因是价格相对较低、网络覆盖广和品牌口碑好。

然而,调查还发现,其他快递公司在速度、服务质量和配送范围等方面更有优势,这对邮政快递企业构成了一定竞争压力。

3.2 竞争情况调查显示,邮政快递企业面临了来自其他快递公司的市场竞争。

快递行业的竞争主要体现在速度、服务质量、配送范围、价格和技术创新等方面。

许多顾客表示他们会根据快递服务的速度和质量来选择不同的快递公司。

3.3 顾客满意度调查数据显示,大部分顾客对邮政快递企业的服务表现比较满意。

顾客最满意的方面是价格相对较低和品牌信誉好,最不满意的方面是配送速度和售后服务。

调查还发现,顾客使用邮政快递企业的频率与其对企业的满意度呈正相关关系,即对企业越满意的顾客越倾向于经常使用该企业的服务。

4. 分析和建议基于调查结果,对邮政快递企业的市场地位、竞争情况和顾客满意度进行分析,并提出以下建议:4.1 市场地位邮政快递企业在市场上占据了较大份额,但应密切关注竞争对手的发展趋势和市场份额,加强差异化竞争,提高企业的市场地位。

4.2 竞争情况快递行业竞争激烈,邮政快递企业应提高服务速度和质量,扩大配送范围,并加强技术创新,以提升企业竞争力。

4.3 顾客满意度针对顾客不满意的配送速度和售后服务,邮政快递企业应优化配送流程,提高配送效率,并加强售后服务,提高顾客满意度。

此外,企业还可以采取一些运营策略,如推出会员制度、赠送小礼品等,增加顾客粘性和忠诚度。

中邮物流有限责任公司调查报告

中邮物流有限责任公司调查报告

中邮物流有限责任公司调查报告一、中邮物流有限责任公司基本情况1.公司简介:中国邮政速递物流股份有限公司(简称速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司.截止2010年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4。

5万个。

2、中邮物流有限责任公司组织结构图3、主要业务中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

(1)快递服务a。

次晨达 b.国内特快专递 c。

国内经济快递 d。

国内快递包裹 e.国内代收货款 f。

国内收件人付费(2)网上注册客户服务登陆中国邮政快递网站注册其账号后可以享受网上下单:快易下单、批量导入、订单管理、客户用邮查询、我的信息管理、详情单打印、投诉建议、自助查询等服务。

(3)承诺服务a.国内特快专递时限承诺服务b.国际及台港澳特快专递承诺服务 c。

次晨达二、中国邮政物流存在的主要问题及原因分析1、邮政速递物流公司的定位不明确:中国邮政速递物流公司面对如此激烈的竞争市场仍然沿用传统的物流体制,导致其市场定位不明确。

例如,EMS承担的普遍性邮政服务工作:一方面,即使在偏远、业务量少的地区也要邮件通达;另一方面,公司还需投递部分邮政快包和国际水包。

这种既要参与市场竞争自负盈亏又要兼顾普遍性的邮政服务地位十分尴尬。

2、后备高素质人才匮乏,一线员工流动性加大,现有的人事制度制约着企业的发展:在这种快速发展的经济体制下,企业更加关注投资的回报额度而忽略了员工忠诚度的培养。

EMS的市场调查总结

EMS的市场调查总结

关于EMS的调查报告一、调查目的1、通过发放问卷,调查快递的整体使用情况,了解EMS快递的发展空间有多大2、通过调查,了解大学校园的EMS的忠实顾客群体有多少3、通过调查,找出EMS快递与民营快递相比的优势和劣势是哪些4、通过问卷调查,了解EMS快递中发展的问题,找出EMS快递服务中的瓶颈5、通过实地的真实调查,为EMS快递发展打破瓶颈,使制定出的发展战略更加具有科学性二、确定调查的对象和调查单位(一)、调查对象1、在校大学生2、中国邮政EMS快递公司3、教师群体(二)、调查单位:重庆邮电大学四、调查方式:相互控制配额非随机抽样调查方法:以实地和网络调查问卷为主,实地访问、电话访问、文案调查为辅。

(1)对消费者(本校大学生)以调查问卷为主。

将调查问卷做好之后,安排调查人员分早、中、晚三个时间段在各个食堂发放问卷,并尽量在当时的时间段回收问卷。

(2)有针对性的进行电话调查(3)制作网络调查问卷发给消费者。

五、调查项目通过调查问卷获得数据1、快递行业的市场前景(1)在校师生对快递的使用习惯性强不强,频率高不高(2)在校师生认为使用快递是必备的吗(3)使用快递方便吗(4)通过文案调查,知道当代电子商务与快递的联系性紧不紧密2、EMS快递与其它民营快递的优缺点是哪些(1)对品牌的忠诚度(2)工作效率的高低(3)安全机制与售后服务是否健全(4)价格问题(5)所到地方是否广泛六、调查费用估算本次调查问卷由小组内成员发送,无人工费。

1、打印费:200×0.1=20元2、杂费:10元七、调查进度的确定1、确立调查目标2、调查文字资料,了解EMS目前的运营情况已经目前已有的有关数据统计3、在本校人流密集区发送传单4、汇总、整理、统计等5、完成调查报告八、数据分析与总结(一)邮政快递(EMS)的SWOT分析 1.机会(1)国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用,快递市场是与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系,国内快递市场规模的增长与GDP的增长密切相关,增长比例约为2.93:1。

中邮物流分析报告

中邮物流分析报告

山东金正大生态工程股份有限公司渠道(中邮物流)分析报告出品采纳品牌营销国际顾问机构日期二○○五年九月目录一、中邮物流概貌 (2)1.1中邮物流总公司 (2)1.2山东中邮物流 (3)二、中邮物流相关内容分析 (4)2.1代理产品分析: (4)2.2中邮物流与厂家合作状况分析 (5)2.3邮政物流网络结构分析 (6)2.4邮政物流农资销售力分析 (7)三、中邮物流在农资销售领域优劣势分析 (9)3.1中邮物流优劣分析 (9)3.2与传统农资批发商对比 (9)3.3与传统农资零售商对比 (10)四、金正大与中邮物流合作建议 (11)4.1渠道深化,把握终端 (11)4.2产品选择 (11)4.3品牌建设 (12)4.4灵活的政治公关 (12)4.5备用通路 (12)结束语 (13)一、中邮物流概貌自古以来,邮政就是传统的专业物流企业,网络覆盖全国,优势无与伦比。

近年来,随着我国邮政体制改革的深入,中邮物流由传统邮政系统中的新兴部门快速成长我邮政系统的重要组成部分。

1.1中邮物流总公司中邮物流有限责任公司(简称中邮物流公司)成立于2003年1月18日,隶属于国家邮政局,是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业,注册资本二亿元人民币。

公司下设31个省级子公司,是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。

公司以一体化精益物流、同城配送、货运代理、分销与邮购等四大板块为主要业务发展方向,依托和发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉,坚持“至诚至信,精益求精”的经营理念,采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。

1.1.1战略目标以提高核心竞争能力为中心,以市场需求为导向,以信息技术为支撑,以邮政网络为依托,坚持高起点、优质服务的基本思路。

努力构建现代化的社会公用物流服务平台,实现实物、信息、资金三流的高度融合,逐步成为国内“精益物流”的龙头企业;建成一批适应第三方物流要求的配送中心,逐步成为全国最大的物流配送网络体系,逐步向企业供应链推进,最终成为企业供应链的参与、组织和整合者。

中国邮政速递物流公司实习报告

中国邮政速递物流公司实习报告

中国邮政速递物流公司实习报告中国邮政速递物流公司实习报告中国邮政速递物流公司实习报告实训时间:201*年4月23日201*年4月28日实训单位:EMS中国邮政速递物流公司实习目的:把知识与实践现代科技,从整个过程中锻炼自己,提高能力。

公司简介额中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下石蜊专业经营和管理全国邮政速递物流投资业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS 特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。

物流作为一个服务行业,关键在于客户之间的沟通中,需谨记”耐心,细心”.中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,”安全”是其最大的优点之一.公司简介:茀蕨中国邮政速递物流股份管理有限公司(简称南航速递物流ExpressMailService),是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流主要包括经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递产品服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链程序化。

拥有享誉全球的“EMS”特快专递一线品牌和国内知名知名的“CNPL”物流品牌。

实习内容我所做的苏州工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供支持送货服务、直接提供第三方物流服务。

是”EMS”在全国范围内的极小一个较小分支。

负责投送快递的业务员每天早晨要以最短的时间用PDA扫描自己负责区域地域快件的条形码,然后由唐翁工作人员”下段”,这些快件的网上信息就会被传送到网上,才能使货物能够”全程追踪”在朋友圈能够查询到货物的流通信息,表明该件已经返回表明该揽投部.业务员要根据当天各快递的地址,制定出当天最佳行驶路线,将所送的快递文件或文件包裹自己合叶,这样在送货找货时就可以很快找到某些货物.每个快递需要提前和收件人电话联系,约定好时间地点,最后送货上门,经收件人签字后将货物送出,还要马上用PDA进行网上现时妥投信息传递.实习中也发现的一些症结:1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。

对中邮物流的现状存在问题及发展目标的调研报告

对中邮物流的现状存在问题及发展目标的调研报告

对中邮物流的现状存在问题及发展目标的调研报告对中邮物流的现状存在问题及发展目标的调研报告[物流业务是邮政最具发展潜力的业务,作为邮政物流企业,面对市场如此巨大,发展异常迅速,前景非常广阔,竞争日趋激烈的物流市场,如果不能用超前的思维,非常的经营手段,实现超常规的发展,在不远的将来(3-5年内),将物流发展成为邮政支柱业务,就无法立足中国物流市场,谋求更大的发展。

笔者立足__中邮物流的现状,着眼于未来发展,就邮政物流的经营理念、机制、管理及如何实现__中邮物流超常规发展等方面提出一些意见和思路。

一、目前现状及问题(一)发展现状1、物流业务发展初具规模。

初步形成了一体化及区域物流、中邮快货、同城配送、商品分销邮购几大业务板块。

重点开拓了医药、食品、烟草、电子产品配送市场,已拥有__烟草、邦尼药业、长江药业、可口可乐、美庐乳业、友芝友乳业、昌河汽配等一批优良客户群。

2、物流基础设施建设初具档次。

依托中邮物流五大集散网,省内十条物流专线,通过组开市到县烟草配送专线和利用邮车运能,初步建成了一个通达全国,履盖城乡的物流大网和服务体系。

拥有物流专用车辆20余台,其中市公司9台,5吨以上车辆4台,仓储面积5000平方米。

农资连锁分销配送网络渠道,已建成连锁店950个,加盟店262个。

依托邮政综合计算机网络平台,已开发建成中邮物流信息处理平台和中邮物流连锁配送信息系统。

3、物流业务专业化经营管理初见雏形。

市、县两级物流机构设置基本到位,各县(市)局均设置了物流中心(部分局物流中心与速递中心合二为一),配备了相关物流业务和管理人员。

已锻炼和培养了一批具有一定物流专业知识和素质的业务管理人员。

(二)、发展中存在的问题1、对现代物流的认识理解还不全面和深刻。

部分同志还停留在萌芽和模糊状态,专业理论、管理经验和技术上比较匮乏。

2、现行的邮政物流管理体制和运行机制不利于物流业务的快速发展。

现有的条块结合、分头管理的模式不利于跨区域、多式联运的社会化物流服务运作。

企业信用报告_宁夏中邮物流有限责任公司

企业信用报告_宁夏中邮物流有限责任公司

目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (7)1.4 主要人员 (10)1.5 联系方式 (10)二、股东信息 (11)三、对外投资信息 (11)四、企业年报 (11)五、重点关注 (13)5.1 被执行人 (13)5.2 失信信息 (13)5.3 裁判文书 (13)5.4 法院公告 (13)5.5 行政处罚 (13)5.6 严重违法 (14)5.7 股权出质 (14)5.8 动产抵押 (14)5.9 开庭公告 (14)5.11 股权冻结 (15)5.12 清算信息 (15)5.13 公示催告 (15)六、知识产权 (15)6.1 商标信息 (15)6.2 专利信息 (15)6.3 软件著作权 (15)6.4 作品著作权 (15)6.5 网站备案 (16)七、企业发展 (16)7.1 融资信息 (16)7.2 核心成员 (16)7.3 竞品信息 (16)7.4 企业品牌项目 (16)八、经营状况 (17)8.1 招投标 (17)8.2 税务评级 (18)8.3 资质证书 (18)8.4 抽查检查 (18)8.5 进出口信用 (18)8.6 行政许可 (18)一、企业背景1.1 工商信息企业名称:宁夏中邮物流有限责任公司工商注册号:640000000000594统一信用代码:916400007749340931法定代表人:俞竣组织机构代码:77493409-3企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)所属行业:批发业经营状态:开业注册资本:500万(元)注册时间:2006-03-16注册地址:宁夏银川市兴庆区民族北街营业期限:2006-03-16 至 2036-03-15经营范围:货物运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送;邮购与电子销售;信息技术咨询;农业生产资料,生活用品,保健品等销售配送;食品销售、药品批发、零售,医疗器械批发;进出口业务,国际货运代理、进出口快件业务;婴儿用品、化妆品、计生用品、护理产品、卫生消毒用品、日用百货、健身器材、医疗器械的的销售;农副产品收购、销售。

邮政快递企业调研报告

邮政快递企业调研报告

邮政快递企业调研报告引言邮政快递企业是现代经济发展中不可或缺的一环。

随着电商行业的迅猛发展,邮政快递企业意义更加重大。

本调研报告旨在对当前邮政快递企业市场情况、关键成功因素以及未来趋势进行深入调查和分析。

调研方法本次调研主要采用了以下两种方法:1. 问卷调查:通过设计针对消费者和企业的问卷,收集数据并进行分析。

2. 实地访谈:与相关行业专家、快递企业管理人员进行面对面的访谈,获取深入见解。

市场情况分析1. 市场规模根据调查数据显示,近年来邮政快递市场持续增长。

2019年,中国快递服务业务量达到了500亿件,同比增长了25.3%。

预计到2025年,中国快递市场将增长至近700亿件。

2. 主要竞争对手邮政快递市场存在着一些主要的竞争对手,如顺丰速运、申通快递、圆通速递等。

这些企业在市场份额上占据了相当大的份额,具有较强的市场竞争力和影响力。

3. 动态发展趋势随着电商行业的快速发展,消费者对快递服务的要求也日益严苛。

以下是当前邮政快递企业发展的几个趋势:- 国际化拓展:邮政快递企业通过国际合作和海外分支机构的建立,加强与国际市场的联系和竞争力。

- 服务升级:提供更快速、高效、安全的快递服务,并逐渐引入智能化技术,提升用户体验。

- 环境友好型:快递企业逐渐关注可持续发展,推行绿色包装、节能减排等措施。

关键成功因素1. 网点及设备建设为了保证快递服务的及时性和质量,邮政快递企业需要在全国各地建立覆盖广泛的网点和仓库,并购置先进的设备和技术支持。

2. 信息技术支持信息技术在邮政快递企业中起着至关重要的作用。

良好的网络系统、订单处理系统、仓库管理系统等都需要快递企业投入资金和精力进行建设和维护。

3. 人员培训和队伍建设邮政快递企业需要培养一支专业的员工队伍,包括仓储、配送、客服等各个环节,以确保服务的质量和效率。

未来趋势展望1. 科技驱动的快递服务未来,随着技术的发展,包括无人机、自动驾驶、物联网、人工智能等技术将在邮政快递企业中得到广泛应用,提升服务效率和用户体验。

2022邮政物流实习报告三篇

2022邮政物流实习报告三篇

2022邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1一、实习情况概述1、实习名称、性质顶岗实习2、实习时间20xx年9月20xx年5月3、实习单位、地点、岗位实习单位:陕西省邮政物流速递有限公司地点:江北进站路6号配送中心教场南路西巷3号营业部岗位:制单员二、实习目的与任务目的:理论结合实际,找出理论与实际的不同,用理论指导实际,实际去完善理论中的不足。

任务:使用中邮物流发运系统开托运凭证三、实习内容与过程内容:将货物的托运信息录入电脑,再打印出来。

过程:发货人来发货,我需要询问货物的收货单位、货物名称、有无代收货款、付款方式、收(发)货人名字及联系方式等信息,录入电脑后,再打印出来,这就是中邮物流托运凭证。

每天下班之前,将当天的货物信息从中邮物流发运系统里导入到Excel,然后再核算当天的运费(收入),第二天早晨将收入汇报给财务。

每天中午十二点至一点之间,司机开着邮车来我们营业部把我们收的货拉走,我会把所有货物的托运凭证的承运方与收货方两联交给司机,司机把货拉到库房后工人卸货,再将各县的货物分开,然后司机们等待装卸工把零担线上的货装车后,司机拿着托运凭证在货物登记表上签字,表示货物已出库,第二天早上直接送货到县邮局,县邮局的库管员会打电话通知收货人来取货。

四、体会在刚进邮政物流的时候,劳资部的王主任把我分到库房,让我找库房的张主任。

张主任说这里已经有两个人在工作,不好安排我的,就让我先跟着他们学。

还记得第一天上班,不知道做些什么,就跟着那个劳务工小鲁,等待他给我安排。

那天早上,库管员党叔让小鲁带着我盘库,看库里各种型号的电视够不够。

几天之后,我慢慢的熟悉了库房里的同事。

刚去那几天,我基本上就是看进出库的货和单子上的是否一致,比如型号、数量。

每天下午四点多的时候,邮车收的货回来了,司机把单子给我们,开始一边卸货一边对货,检查货物数量是否与单子上的一致。

如有少货,应在单子上标注,在打电话询问发货方具体情况。

邮政快递调研报告范文

邮政快递调研报告范文

邮政快递调研报告范文邮政快递调研报告一、调研目的和背景快递服务行业是现代物流业的重要组成部分,随着电商业务的不断增长,快递服务在国内市场中的地位和作用也不断得到提升。

本次调研旨在了解国内邮政快递行业的发展现状、市场竞争情况、服务质量和消费者需求,为行业的发展和改进提供参考。

二、调研方法和过程本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。

首先,我们在网上发布了调研问卷,邀请消费者对快递服务进行评价和反馈;其次,我们还走访了几家知名快递公司的营业网点,与当地快递员和快递公司相关负责人进行了深入交流和访谈。

三、调研结果1. 快递市场在国内快递市场中,顺丰、圆通、中通、韵达、申通等几家大型快递公司占据了绝大多数的市场份额。

其中,顺丰快递在服务质量和速度方面得到了消费者的高度评价,成为了许多消费者的首选。

2. 服务质量在服务质量方面,调研结果显示,消费者最为关注的是快递员的服务态度和快递包裹的安全性。

据调查,有超过60%的消费者认为快递员的服务态度还有待改进,尤其是在繁忙的时段,快递员往往显得急躁和不耐烦。

此外,还有少量消费者反映快递包裹在运输过程中出现了损坏和遗失的情况,这也成为了消费者对快递公司的不满之处。

3. 消费者需求在消费者需求方面,调研结果表明,消费者最为关注的是快递服务的时效性和价格合理性。

在电商业务日益繁荣的背景下,快递公司需要进一步提升自身的配送速度和服务水平,以满足消费者的需求。

此外,消费者也希望快递公司能够提供更加个性化的服务,例如定制包裹大小、选择快递员配送等。

四、建议和思考针对以上调研结果,我们提出了一些建议和思考:1. 快递公司需要加强对快递员服务态度和技能的培训,提高服务质量和消费者满意度。

2. 快递公司应该进一步加强包裹安全管理,确保快递包裹的完整性和安全性。

3. 快递公司可以通过引入智能化技术和机器人等方式,提高配送效率和服务水平。

4. 快递公司需要更加注重消费者需求,提供更个性化的服务,以满足不同消费者的需求。

2023年邮政物流实习报告三篇_4

2023年邮政物流实习报告三篇_4

2023年邮政物流实习报告三篇邮政物流实习报告篇1按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。

本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。

(1)实习主要内容:首先,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。

主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

第三,在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作,由于内部变革具有临时性,很多客户都不是很了解,在查询邮件时仍会拨打11183,我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话,这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了,也有利于我们各项技能的均衡发展。

(2)实习收获与体会:1、心态决定一个人的发展。

我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑,由于我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。

ems物流调研报告

ems物流调研报告

ems物流调研报告EMS物流调研报告一、引言EMS(国际速递邮政)是中国邮政在国际速递领域的代表品牌,拥有全球最丰富的国内网络和国际网络资源。

为了了解EMS物流的发展情况以及对中国国际贸易的影响,我们展开了一次针对EMS物流的调研。

二、调研目的本次调研的主要目的是了解EMS物流的服务范围、运营情况以及对国际贸易的影响,以提供更准确的数据和信息支持。

三、调研方法我们采用了问卷调查的方式,针对EMS服务的用户和合作伙伴进行了调查。

我们共发放了300份问卷,在问卷中包括了一系列与EMS物流相关的问题。

四、调研结果根据我们的调研数据,以下是我们对EMS物流的调研结果总结:1. 服务范围根据用户的反馈,EMS物流的服务范围非常广泛,涵盖了国内外的货物运输、配送和清关等环节。

用户对EMS物流的服务覆盖率和可靠性评价较高。

2. 运营情况调查显示,EMS物流的运营情况较为稳定,有良好的运营管理体系和配送网络。

用户普遍认为其运输时间较短,派送速度快,服务质量高。

3. 对国际贸易的影响中国是全球最大的商品出口国之一,EMS物流在促进中国国际贸易发展方面起到了积极的作用。

根据调研结果,EMS物流不仅提供了高效快捷的物流服务,还为用户提供方便的清关服务,缩短了海关通关时间,减轻了贸易过程中的物流压力。

5. 用户需求与意见通过分析用户的需求和意见,我们发现用户对EMS物流的服务满意度较高,但也提出了一些改进建议,如提升运输速度、增加货物追踪能力、扩大服务覆盖范围等。

五、结论与建议通过本次调研,我们对EMS物流的发展情况有了更深入的了解。

根据调研结果,我们得出以下结论:1. EMS物流的服务范围广泛,运营情况较为稳定,对国际贸易产生了积极的影响。

2. 用户对EMS物流的满意度较高,但仍有提升空间。

基于以上结论,我们对EMS物流提出以下建议:1. 提升运输速度,适应用户对快速和高效服务的需求。

2. 增加货物追踪能力,提供更可靠的物流信息服务。

福建中邮物流有限责任公司_企业报告(供应商版)

福建中邮物流有限责任公司_企业报告(供应商版)

4 / 16
(1)企业采购系元) 公告时间
1
福建省烟草公司莆田市公司莆田物 流卷烟搬运装卸业务外包采购项目 中标结果公示
福建省烟草公司莆田 市公司
福建省福州市烟草物流有限公司关
2
于福建省福州市烟草物流有限公司 福建省福州市烟草物 2022-2025 年卷烟中转运输服务采 流有限公司
目录 企业基本信息 .................................................................................................................................1 一、业绩表现 .................................................................................................................................1
1.2 业绩趋势
近 3 月(2023-06~2023-08):
本报告于 2023 年 08 月 15 日 生成
1 / 16
近 1 年(2022-09~2023-08): 近 3 年(2020-09~2023-08):
1.3 项目规模
1.3.1 规模结构 近 1 年福建中邮物流有限责任公司的中标项目规模主要分布于小于 10 万元区间,占总中标数量的 50.0%。500 万以上大额项目 0 个。 近 1 年(2022-08~2023-08):
企业基本信息
企业名称: 营业范围:
福建中邮物流有限责任公司
快递服务;道路货物运输(不含危险货物运输);其他道路运输辅助活动(不含须经审批许可 的项目);装卸搬运;国际货运代理;国内货运代理;其他未列明运输代理业务(不含须经许 可审批的事项);其他农产品仓储;机械设备仓储服务;其他仓储业(不含需经许可审批的 项目);信息技术咨询服务;其他未列明信息技术服务业(不含需经许可审批的项目);软件 开发;其他未列明的机械与设备租赁(不含需经许可审批的项目);供应链管理;服装批发; 鞋帽批发;农药批发(不含危险化学品和监控化学品及非药品类易制毒化学品);计算机、 软件及辅助设备批发;服装零售;鞋帽零售;其他日用品零售;文具用品零售;其他文化用 品零售;计算机、软件及辅助设备零售;日用家电设备零售;五金产品批发;通讯及广播电 视设备批发;五金零售;互联网销售;农药零售(不含危险化学品和监控化学品及非药品类 易制毒化学品)。

ems调研报告

ems调研报告

ems调研报告EMS 调研报告一、引言随着电子商务的迅速发展和全球贸易的日益频繁,快递服务在人们的生活和经济活动中扮演着越来越重要的角色。

EMS(Express Mail Service)作为中国邮政旗下的快递品牌,拥有广泛的网络覆盖和悠久的历史。

为了深入了解 EMS 的服务质量、市场竞争力和用户满意度,我们进行了此次调研。

二、EMS 的发展历程EMS 成立于 1980 年,是中国最早开展快递业务的企业之一。

经过多年的发展,EMS 已经建立了庞大的服务网络,覆盖全国城乡,并在国际快递市场上也占有一定的份额。

早期,EMS 凭借其国有企业的背景和邮政系统的资源优势,在快递市场上占据主导地位。

然而,随着民营快递企业的崛起和市场竞争的加剧,EMS 面临着诸多挑战。

三、EMS 的服务特点1、网络覆盖广泛EMS 依托中国邮政的网络优势,能够到达国内几乎所有的地区,包括偏远的乡村和边疆地区。

这使得EMS 在服务范围上具有独特的优势,能够满足一些对送达地点有特殊要求的用户需求。

2、安全性较高作为国有企业,EMS 在邮件处理和运输过程中,遵循严格的规范和标准,保障邮件的安全和完整性。

3、国际服务能力EMS 拥有较强的国际快递服务能力,与多个国家和地区的邮政机构建立了合作关系,能够提供全球范围内的快递服务。

四、EMS 的市场竞争优势1、品牌信誉中国邮政作为国家邮政服务的提供者,具有较高的品牌知名度和信誉度。

EMS 借助这一优势,在用户心中树立了可靠、安全的形象。

2、政策支持作为国有企业,EMS 在政策方面可能会得到一定的支持和倾斜,例如在邮件处理场地、运输资源等方面。

3、综合服务能力EMS 不仅提供快递服务,还可以整合邮政系统的其他服务,如邮政储蓄、报刊订阅等,为用户提供一站式的综合服务。

五、EMS 面临的挑战1、民营快递企业的竞争近年来,民营快递企业如顺丰、中通、韵达等发展迅速,它们在服务速度、价格和客户体验方面不断提升,对 EMS 构成了较大的竞争压力。

浙江中邮物流有限责任公司介绍企业发展分析报告

浙江中邮物流有限责任公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告浙江中邮物流有限责任公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:浙江中邮物流有限责任公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分浙江中邮物流有限责任公司综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务运输,食品经营,报关服务(以上凭相关有效许1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼(当事人)5.2法律诉讼(相关人)5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

关于中国邮政的市场调查报告

关于中国邮政的市场调查报告

关于“对中国邮政EMS”状况调查与研究报告调查对象:昆明理工大学呈贡校区学生,呈贡县城、昆明市区、螺蛳湾等已工作人员调查的主要方法:实地考察、问卷调查专业:物流10级组长:张彦昭组员:黄露、银萍、商雁、陈莹、甘义英、陈梦婷时间:2012年5月7日—17日摘要作为中国最大的物流企业之一,邮政对于中国来说早已家喻户晓。

今日中国邮政已深入城市乡村的千家万户,深入社会生活的每一个层面和角落;已初步建成了一个遍布国内城乡、规模强大、品牌统一、四通八达、联通世界的邮政网,为社会信息流通、物品流通、货币流通提供着普遍性服务。

因此而具备国内最具优势的物流配送网络,使得中国邮政成为电子商务物流配送的最佳选择。

邮政EMS 也已为众多的企业所亲睐,更为广大的人民群众带来便利。

为更好地了解邮政EMS 的发展及影响、挑战,机遇。

本文从邮政物流EMS发展的必要性入手,分析了邮政发展物流独特的优势和存在的不足,并提出了邮政需培养物流专业人才、大力发展EMS,提高物流服务等策略。

对中国邮政物流业运营模式创新问题进行研究,以提高其核心竞争力。

关键词:物流中国邮政EMS一、调查背景随着电子商务的不断发展,越来越多的人在网上购物,快递成为了制约电子商务发展的一个重要因素。

外资快递企业在中国的迅速发展,民营快递企业的快速崛起,使中国邮政在快递方面的市场占份额逐渐下降。

为了了解其中的原因,我们在网上搜集第一手资料,对相关存在的问题进行调查。

二、市场调查1、调查方法:问卷调查根据学校的代表性以及开展问卷调查的可操作程度开展问卷调查,其中,我们组在昆明理工大学共发放问卷160份,回收有效问卷148份。

为了得到的数据更有代表性,更有说服力,我们在呈贡县城,螺蛳湾,昆明市区共发放问卷140份,回收有效问卷120份。

问卷整理与数据统计:在对问卷进行分类处理的基础上,运用计算机对数据进行统计和分析,主要统计软件为Excel。

2、问卷设计(参照附录)。

ems调研报告分析

ems调研报告分析

ems调研报告分析
根据我们对EMS市场的调研,以下是我们对该市场的分析结果:
1. 市场规模与增长趋势:EMS市场在过去几年间保持了稳定增长,预计未来几年仍将继续增长。

该市场规模估计为X亿美元,年复合增长率为X%。

2. 市场驱动因素:EMS市场的增长得益于一系列驱动因素,其中包括全球电子产品需求的增长、技术进步和创新以及供应链的优化等。

3. 市场细分:EMS市场可细分为原型制造、组装制造和设计与工程服务等多个部分。

其中,组装制造占据了市场的大部分份额,原型制造和设计与工程服务也呈现增长势头。

4. 市场竞争格局:EMS市场存在着一定的竞争,主要由一些大型跨国公司和本土公司主导,其中部分公司具有较高的市场份额。

同时,市场还存在一些新兴的初创企业。

5. 地理分布:EMS市场的地理分布相对分散,不同地区的企业都在这个市场中扮演着重要角色,其中包括美国、中国、德国和日本等。

6. 市场趋势:随着物联网、人工智能和自动驾驶等新兴技术的发展,EMS市场也将迎来更多的机遇。

同时,定制化、高性能和低功耗的产品需求也将成为市场的主要趋势。

7. 挑战与风险:尽管EMS市场前景看好,但也存在一些挑战与风险,包括激烈的竞争、人力和成本压力以及技术变革带来的不确定性等。

总结来说,EMS市场作为电子制造服务的重要组成部分,在未来将继续保持增长。

然而,企业需要关注市场趋势的变化,保持技术创新和灵活性,以便适应快速变化的需求。

同时,全球市场竞争也要求企业不断提升自身竞争力,追求卓越。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

中邮物流有限责任公司调查报告
一、中邮物流有限责任公司基本情况
1.公司简介:中国邮政速递物流股份有限公司(简称速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。

截止2010年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。

2、中邮物流有限责任公司组织结构图
3、主要业务
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。

(1)快递服务
a。

次晨达 b。

国内特快专递 c.国内经济快递 d.国内快递包裹 e。

国内代收货款 f。

国内收件人付费
(2)网上注册客户服务
登陆中国邮政快递网站注册其账号后可以享受网上下单:快易下单、批量导入、订单管理、客户用邮查询、我的信息管理、详情单打印、投诉建议、自助查询等服务。

(3)承诺服务
a。

国内特快专递时限承诺服务 b。

国际及台港澳特快专递承诺服务 c.次晨达
二、中国邮政物流存在的主要问题及原因分析
1、邮政速递物流公司的定位不明确:中国邮政速递物流公司面对如此激烈的竞争市场仍然沿用传统的物流体制,导致其市场定位不明确。

例如,EMS承担的普遍性邮政服务工作:一方面,即使在偏远、业务量少的地区也要邮件通达;另一方面,公司还需投递部分邮政快包和国际水包。

这种既要参与市场竞争自负盈亏又要兼顾普遍性的邮政服务地位十分尴尬.
2、后备高素质人才匮乏,一线员工流动性加大,现有的人事制度制约着企业的发展:在这种快速发展的经济体制下,企业更加关注投资的回报额度而忽略了员工忠诚度的培养。

一方面,员工对企业缺乏安全感,就会消极怠工;另一方面,企业就会解雇消极怠工的员工。

进而形成恶性循环,制约着企业的发展。

3、邮件寄递质量差:由于公司的管理制度的不完善导致揽收员工的消极怠工;由于公司的服务体系的不完善导致邮件的延误现象时有发生;由于邮件的跟踪透明度低下导致收货人员的是有缺席。

4、邮政速递的物流价格高:因为,其生产成本高。

现今邮政速递物流的国内标准快递业务仍然采用“集散”的方式运营.这种运营方式大大的影响了速递的运营效率.
5、工作人员的服务质量有待提高:经顾客反映,中国邮政物流人员的服务水平比较低下,尤其是新进人员.因为(1)员工业务水平低下:企业为节省成本只给员工提供最简单的岗前培训,较深层次的知识则需要员工从实践中探索;(2)员工对企业缺乏忠诚度:企业没有给员工最好的服务致使员工工作缺乏积极性,进而员工没有尽心尽力的服务顾客。

6、配送服务速度慢:由于配送服务人员的消极怠工、技术支持水平的落后和服务范围的庞大致使配送服务的速度比较慢。

7、资金回笼速度缓慢:其主要原因为(1)商品在各阶段滞留,传递、运输不到位,配送、销售不及时;(2)销售商品以赊销为主,欠款回收难度大;(3)资金统计不确切:上级部门仅依靠订单统计商品数量,但在经营过程中会出现运输时间、存货量等一系列的问题。

8、物流专业人才的匮乏:物流行业在我国是新近几年才发展壮大起来的,专业人在的培养还没有普及化,加之物流业的发展速度迅猛,从而使得专业的物流人才比较匮乏。

9、缺乏与其他快递公司的合作:我国的物流市场还不够完善,企业与企业之间的竞争与合作机制还没有很好的建立。

三、中国邮政物流的发展建议
1、解决好市场定位的问题
根据中国邮政物流高品质、高效益、高速度的特点,邮政物流的市场应定位在这几个方面:小体积、小重量、小数量、高附加值、高时效性和多批次的产品.根据生产产品特点,邮政物流企业进入的细分市场应为具有良好品牌的流通企业,国内外大中型制造企业等高层次物流市场。

物流的运作模式可定位在以下模式上:一体化物流模式,城市配送业务模式,分销邮购业务模式,货运代理业务模式。

2、在策略上实施联合发展
邮政物流不是一个简单的邮政运输概念,而是通过对整个系统的优化组合所产生的巨能。

邮政物流除了自己现有的实力之外,还需要与相关信息业与竞争对手实现联合。

3、加强邮政系统建设
第一,加快基础通信网络的建设,为信息共享提供接入方法。

第二,对现有的物流系统进行专业方向的改善.
第三,引入GPS定位系统,条码识别系统和仓储管理系统等,构建起覆盖全国的现代邮政物流信息平台。

4、努力培养高素质的物流人才
现代物流行业涉及各种复杂的学科,经济学、管理学、信息学、运筹学、系统学等多学科,多领域的知识密集型、技术密集型行业,对从业人员的能力,与素质具有较高要求,企业应特别关注并重视员工培训,从员工的行为、仪表、品德、职业素养到接待客户礼仪、用语等方面全面提升从业人员的素质,树立良好的企业形象,提高客户的忠诚度。

同时,重视对人才的激励机制,采取多种手段进入稀缺人才。

5、加强发展第三方物流的基础上,大力发展第四方物流
随着物流现代化发展和经济全球化的要求,以运输仓储为主的传统物理模式已不能满足社会需要,各大企业因此考虑发展第三方物流。

让更具有专业的第三方物流企业提供成本更低的服务。

企业则可以专注于自己的核心竞争力上,降低企业成本,提供企业收益。

目前我国邮政物流的收益,主要集中在投递、运输和仓储等基础性服务,增之服务与物流信息服务等收益较小,说明中国邮政功能单一,市场定位偏于低端市场。

随着信息技术的快速发展,各企业都引进先进技术,使世界资源开始整合这时企业必须在发展第三方物流的基础上,大力发展第四方物流。

6 、积极发挥政府的引导作用,加强保障措施
中国邮政需要政府对其进行引导和扶持,才能在市场经济的潮流中适应自身角色,我国邮政物流业务正处于初级阶段,仅完成竞争策略远远不够,在今后的市场竞争实践中还会遇到很多意想不到的难题,包括融资、人力资源、信息技术运营机制等多方面的。

面对严峻的挑战问题和任务,所以更需要在以后的实践中采取一系列的有效措施加以解决。

四、总结
此次对中邮物流公司的调研,明确了中国邮政物流的不足并给予了相应的建议。

中邮物流应充分发挥物流、资金流和信息流及网络平台的整体优势,集经营、承运、代理、仓储、配送、电子商务于一体。

为客户提供多功能、个性化,一站式综合服务。

最终成为引领中国现代物流业的龙头企业。

相关文档
最新文档