沙土性皮炎(peter仔三次患病的治疗心得)
沙土性皮炎治疗方法
沙土性皮炎治疗方法沙土性皮炎是一种常见的皮肤疾病，主要是由于长期接触沙尘或泥土等风沙环境引起的皮肤炎症。
病程较长，容易反复发作，给患者带来很多不适。
本文将从病因、症状、诊断和治疗等方面给出沙土性皮炎的详细治疗方法。
一、病因：沙土性皮炎的病因主要与长期暴露在沙尘环境中有关。
具体来说，风沙中的沙尘和泥土中的微生物、虫蛇等寄生虫会侵入人体的皮肤，引发炎症反应。
此外，风沙还会刺激皮肤表面，造成皮肤干燥、脱屑和发红等症状。
二、症状：沙土性皮炎的症状主要表现为皮肤瘙痒、干燥、发红和脱屑等。
有些患者还会出现皮肤破裂、溃烂和渗液的情况。
严重的患者可能出现发热和全身不适等症状。
三、诊断：沙土性皮炎的诊断主要依靠患者的病史和症状，结合体格检查和实验室检查结果进行综合判断。
一般来说，医生会询问患者是否长期在沙尘环境中工作或生活，并观察皮肤病灶的分布、形态和变化情况。
实验室检查方面，可以进行皮肤切片检查、真菌培养和血清学检查等，以排除其他皮肤病的可能。
四、治疗方法：（一）避免接触沙尘环境：首先，患者需要避免长时间暴露在沙尘环境中，尽量减少接触沙土或泥土的机会。
在工作或生活中，应该采取相应的防护措施，如佩戴面罩、手套和长袖衣物等，以减少沙尘对皮肤的刺激。
（二）保持皮肤清洁和湿润：患者应经常洗澡，用温水清洗皮肤，以去除沉积在皮肤表面的沙尘和污物。
洗澡后，应立即用干净的毛巾擦干皮肤，避免皮肤过度湿润引发细菌或真菌感染。
同时，可以涂抹保湿霜或橄榄油等，以保持皮肤的湿润。
（三）局部外用药物治疗：对于轻度的沙土性皮炎患者，可以使用局部外用药物进行治疗。
一般来说，可以选择含有抗炎成分的外用药膏，如糖皮质激素药膏和抗生素药膏等。
在使用药膏时，应遵循医生的建议和说明书，避免过量使用和长期使用。
（四）口服抗过敏药物：对于伴有严重瘙痒和皮肤红肿的患者，可以考虑口服抗过敏药物进行治疗。
常用的口服抗过敏药物包括非酒精性抗组胺药物和糖皮质激素类药物。
脂溢性皮炎治疗心得
脂溢性皮炎治疗心得脂溢性皮炎是一种常见的皮肤疾病，主要表现为发红、瘙痒、脱屑等症状。
本文将分享我治疗脂溢性皮炎的经验和心得，希望能够给读者带来一些帮助。
脂溢性皮炎的病因比较复杂，可能涉及遗传、环境、生活习惯等多种因素。
一般来说，脂溢性皮炎患者在皮脂腺较为发达的部位容易出现症状，比如面部、头皮等。
我的脂溢性皮炎主要发生在面部和背部，症状相对较为严重。
为了治疗脂溢性皮炎，我首先去医院就诊，并接受了医生的建议，使用了一些外用药膏和口服药物。
在用药期间，我还注意保持皮肤清洁，避免使用过于油腻的护肤品。
此外，我还了自己的饮食习惯，避免摄入过多的油腻食物和辛辣食物。
在治疗脂溢性皮炎过程中，我深刻地感受到了病情的起伏。
有时候病情会得到缓解，但稍不注意又会复发。
这时候一定要及时就医，调整治疗方案。
此外，我还遇到了一些治疗中的困难和挑战，比如使用药物后出现副作用、病情反复等。
在这种情况下，要与医生及时沟通，了解治疗方案是否正确，并根据医生的建议进行调整。
经过一段时间的治疗，我的脂溢性皮炎得到了很大的改善。
虽然有时候还会出现症状，但已经不再像以前那样严重。
治疗脂溢性皮炎是一个长期的过程，需要耐心和毅力。
在治疗后，我深刻地感受到了健康皮肤的重要性，也更加珍惜自己的皮肤。
通过我的经验，我总结出以下几点脂溢性皮炎治疗中的注意事项：1、及时就医：脂溢性皮炎是一种需要专业治疗的疾病，不要试图自己解决。
及时去医院就诊，听取医生的建议是最重要的。
2、坚持治疗：治疗脂溢性皮炎是一个长期的过程，不要期望短时间内就能治愈。
一定要按照医生的建议进行治疗，不要随意停药或改变治疗方案。
3、保持皮肤清洁：保持皮肤清洁是治疗脂溢性皮炎的关键。
要选择适合自己的清洁产品，避免使用过于油腻的护肤品。
4、调整饮食习惯：在治疗期间，要注意饮食习惯对病情的影响。
尽量避免油腻和辛辣食物的摄入，多吃水果和蔬菜。
5、心理健康：脂溢性皮炎是一种影响形象的疾病，容易导致患者产生焦虑和抑郁情绪。
一封来自沙土皮炎的认罪书
一封来自沙土皮炎的认罪书作者：刘冰来源：《时尚育儿》2017年第07期到了夏天，宝宝们又多了一项乐趣——终于可以痛痛快快地玩沙玩水了！那么，爸爸妈妈们，你们知不知道有一种疾病叫“沙土皮炎”？而这种疾病就是因为玩沙土、戏水引起的。
尚不了解这种疾病的爸爸妈妈们，一起来看看这封来自沙土皮炎的“認罪书”吧！大家好，很多宝宝都喜欢玩沙土或戏水，但有些宝宝在痛快玩耍之后，会在身上出现小丘疹，家长会以为是蚊虫叮咬造成的，那是因为大家大概还不认识我——沙土皮炎。
沙土皮炎的自我介绍我的医学名称为：摩擦性苔癣样疹或儿童丘疹性皮炎，但是人们更喜欢叫我“沙土皮炎”，是儿童常见病和多发病。
一年四季都有可能发病，以春夏两季多发。
有时候我会在儿童中引发小流行。
我是如何找宝宝的麻烦的呢？那就要从可以导致我发病的诱因说起。
由于宝宝的皮肤娇嫩，防护能力相对差，长时间受到泥巴、水、沙土、肥皂的刺激，防御能力进一步降低，再受到日光照射、局部摩擦、泥土及水中的病原微生物和易致过敏的物质，及汗液浸渍的综合作用，就会导致皮肤发炎形成皮疹。
因此被我“缠上”的宝宝一般有以下情况：·大多有过沙子、泥土的接触史；·香皂、洗手液等使用不当；·宝宝玩鱼缸水、养乌龟的水，或玩水后袖子湿了没有及时更换。
你可以怎样识别我？开始会表现为手背、手腕处出现许多密集的如针尖或粟粒大小的丘疹、小水疱，局部会灼热、刺痒，与此同时，如果发现宝宝睡眠不安稳且同时有过玩沙土、玩水史，那就可以怀疑是我在作怪了；症状严重的宝宝，皮肤可能出现肿胀、糜烂、流水等。
另外一些宝宝不仅手背、手腕部位，而且在前臂，甚至大腿、臀部也会出现皮炎。
宝宝会感觉痒，由于反复搔抓，皮肤会增厚、粗糙、脱屑。
总结一下我的表现吧：·发生人群：好发生于2～9岁的儿童，男孩多于女孩；·发生部位：最初发生于手背，之后腕部，往上扩大范围至前臂、肘部；·分布特点：双侧对称分布，但常一侧皮损明显重于另一侧；·症状表现：一般无自觉症状，有的宝宝会伴有不同程度的瘙痒感；·皮疹特点：主要为半球形小丘疹，针尖至小米粒大小，成群密布，部分融合成片，搔抓后成一片一片皮疹，皮损呈皮肤颜色，有的呈淡红色。
沙土性皮炎(peter仔三次患病的治疗心得)
沙土皮炎沙土皮炎，医学上称为幼儿丘疹性皮炎、摩擦性苔癣样疹，好发于3至10岁的儿童。
其病因是由于儿童皮肤娇嫩，皮肤受到水、沙土、肥皂的多次刺激摩擦后，防御机能降低，加上夏天强烈的阳光照晒以及汗液浸渍，从而导致皮肤发炎。
中医认为夏季炎热，小儿体内蕴有湿热，有些儿童天生不耐受水、肥皂、沙土等外界的刺激，于是体内湿热与外邪搏结、浸渗肌肤而发病。
此病为“摩擦性苔藓样皮炎”，俗称“沙土皮炎”。
常见原因：儿童玩沙子、泥土、塑料玩具、毛毛绒玩具、蜡笔、橡皮泥或玩肥皂水后，在手背、前臂，甚至上臂、膝盖和大腿等处会出现大小不等的丘疹，无水疱。
起初皮疹少时无痒感，时间长皮疹多时会很痒，尤其在晚上被窝里和早上起床时。
可能是摩擦粗糙的东西所致，如不治疗，时间持续1至2月，甚至3 至4个月、半年。
好发于春夏两季。
建议上医院就诊，坚持用药。
这种过敏表现我们叫沙土性皮炎，又叫摩擦性苔癣样疹，建议外涂我院的肤乐霜或尤卓尔，每日两次。
对这种病要记住三点：1 少接触水、沙土、肥皂、洗衣粉，少玩鱼缸里的水，袖子湿了要及时换。
2 病程比较长，有时1-3个月才能完全消退，但好了以后不留瘢痕。
3 用药以后会发红，连成片，但越来越暗红，越来越扁平就消退了。
以后到了夏天还能玩沙子、土，但不要长时间玩，2-5岁的孩子患沙土皮炎只和玩这些东西有关，和食物没有直接关我孩子5月1日得的这病现在好多了，刚开始的时候也挺吓人的，手上和胳膊上全是小包，去了不少医院还是那样最后我们在空军总医院看的，大夫说了不让挠不招水就好的快，就开了一瓶炉甘石擦挤9块钱，还有Peter仔：妈的博客也是介绍孩子得这病的经验你可以去看看我给你复制到下边了夏季是儿童患沙土皮炎的多发季节，家长应引起重视。
沙土皮炎，医学上称为幼儿丘疹性皮炎、磨擦性苔癣样疹，好发于3至10岁的儿童。
其病因是由于儿童皮肤娇嫩，皮肤受到水、沙土、肥皂的多次刺激磨擦后，防御机能降低，加上夏天强烈的阳光照晒以及汗液浸渍，从而导致皮肤发炎。
沙土皮炎的治疗(微博崔玉涛等建议)
沙土皮炎医学上称为“摩擦性苔癣样疹”，是学龄前儿童容易患的一种常见皮肤病。
其皮肤损害为正常皮色或淡红色，丘疹大小如针头至粟粒不等，散在或密集分布但不融合，可呈轻度苔癣样变，不出现水疱和渗出。
皮疹对称，好发于手指背、手腕和前臂，自觉瘙痒。
皮炎发生前，孩子往往在草地、沙土或地毯上爬行游戏、挖沙子或玩积木等，用肥皂水或洗衣粉吹泡泡，使手背、手腕部位的皮肤受摩擦刺激或对其中某些物质发生过敏反应，日光照射等因素与本病的发生也有一定关系。
为了预防本病，在儿童游玩的场所应尽可能减少不良刺激，发生皮炎后如瘙痒严重的可口服扑尔敏、赛庚啶等抗组织胺类药，外用炉甘石洗剂等药物治疗，大多数患者均可在半月内痊愈。
“肤轻松”之类药膏对本病并无效果，用其治疗沙土皮炎是不可取的。
微博上的人气医生的建议：
@崔玉涛：沙土皮炎，医学上称为“摩擦性苔癣样疹”，学龄前儿童易发。
皮肤损害为正常皮色或淡红色，丘疹大小如针头至粟粒不等，散在或密集分布但不融合，可呈轻度苔癣样变，不出现水疱和渗出。
在草地、沙土或地毯上爬行游戏、挖沙子等可出现这种问题。
@和睦家药师冀连梅：避免接触沙土和脏水，沙土性皮炎护理和治疗的原则与湿疹的治疗是一致的，参见我写的湿疹长微博。
@皮科大夫朱学骏：沙土皮炎多在手背及手腕,以2-4岁的孩儿最为多见.因为玩沙土加上玩水所致.只要不再接触会慢慢好的. 若痒, 可外用炉甘石洗剂, 尤卓尔软膏!
@和睦家袁姗：沙土皮炎，一般不痒不用治疗，多为孩子在接触外界环境中对螨虫过敏所致，会自愈。
若痒，孩子会搔抓，可以外用布特或激素类药膏止痒即可。
一般1-3个月好转。
夏季沙滩游玩 应提防沙土性皮炎
夏季沙滩游玩应提防沙土性皮炎*导读：凉爽的海边，美丽的风景，让所有喜欢出游的人向往。
在海边就免不了要玩沙子。
还有就是享受阳光海滩的美妙时期，人们往往在享受太……凉爽的海边，美丽的风景，让所有喜欢出游的人向往。
在海边就免不了要玩沙子。
还有就是享受阳光海滩的美妙时期，人们往往在享受太阳浴时特别关注皮肤防晒问题，却忽略了小孩子们玩沙子易导致皮肤病的问题。
皮肤专家称，儿童的皮肤娇嫩且薄，如果稍不注意就可能会出现皮肤问题。
在沙滩最容易出现儿童沙土性皮炎，因为孩子在海滩上玩耍时往往都是裸露着皮肤，因此很容易患上这样的皮肤病。
*常在沙滩游玩应提防沙土性皮炎*一、什么是沙土性皮炎沙土性皮炎其实就是幼儿丘疹性皮炎，3～10岁的小孩子容易引发沙土性皮炎，其中男孩子居多。
医生多年的诊断治疗经验告知，一些患有沙土性皮炎的孩子，手背、手腕、手臂和膝盖部位皮肤出现淡红色丘疹，在密集的丘疹周围还有皮疹。
如果孩子挠抓就会使皮肤变粗糙，这就是所谓的沙土性皮炎。
*二、户外活动是沙土性皮炎主要诱因有接触过沙子泥土的孩子最容易患上沙土性皮炎，例如要海边、公园玩耍，或是接触了地毯等表面粗糙的物品时，也容易患上沙土性皮炎。
除此之外，小孩在玩水的时候将袖子弄湿了，并且没有及时挽起袖子也会引发沙土性皮炎。
*三、玩沙子不可超过半个小时为了预防儿童沙土性皮炎，医生建议孩子玩沙子的时候不要超过半个小时，并且尽量避免孩子在地毯、草地等进行爬行玩耍，也不要让孩子用洗衣粉或肥皂水吹泡泡玩。
另外，当孩子在户外玩耍时接触到了粗糙物品时，请限制孩子玩耍的时间。
如果孩子不幸患上儿童沙土性皮炎，请不要用挠抓和用热水烫，同时避免日晒。
保健频道小编温馨提示：儿童的皮肤娇嫩且防御力差，因此需要家长对其特别关照。
在沙滩海边时，避免孩子裸露身子玩耍，最后套一件长袖衣服，或披上浴巾，避免导致沙土皮肤炎，同时也避免强烈阳光晒伤皮肤。
6年顽固性湿疹皮炎终于好了！讲述下我的心酸历程，兄弟们加油!
6年顽固性湿疹⽪炎终于好了！讲述下我的⼼酸历程，兄弟们加油!顽固性湿疹⽪炎是⼼头的⼀把⼑！你是不是正在遭受烧灼感，针刺感、发热、瘙痒、乏⼒、反复发作的折磨？长期遭受顽固性湿疹⽪炎疾病困扰，甚⾄可能并发其他慢性病.............你是不是还在遭受顽固性湿疹⽪炎疾病带来的⼯作⽣活不和谐的困扰？你是否也曾服⽤各类药物，甚⾄⼿术治疗，效果不佳？我叫王世富，这是我的⾝份证和康复之后的化验单顽固性湿疹⽪炎不会死⼈，但折磨起来会让你想死我的湿疹是从⼩腿上开始的，刚开始的时候只是觉得痒，⽤⼿那么⼀抓，就长了⼏粒⼩疙瘩，好像被⾍⼦咬过⼀样红红的，⼀开始没注意，反正也只是偶尔会痒，后来发现边上⼜多长了⼏粒，就随便拿了点外⽤药涂了⼀下，感觉好点了，就是被抓过留下⿊⿊的疤，以为过⼀段时间就会好，可是过⼏天原来长过的⿊⿊的疤的地⽅⼜开始痒了。
讲述下我的求医⼼酸历程2011年3⽉8号>>去外⾯⼀个专门看⽪肤病的诊所问那个医⽣，医⽣说是湿疹，还让我打针，还配了吃的药，外⽤药，涂涂抹抹，都没什么效果，搞的腿上全是疤，短的裤⼦都不敢穿，后来⾝上别的地⽅也长了起来，⾃⼰上⽹查了下资料，才知道湿疹很难治，这段时间因为这个病⼼情⼀直不好，晚上经常会醒过来，严重影响到我的⽣活和⼯作，我甚⾄都想跟我⼥朋友分⼿了，真的觉得活着太痛苦了2014年11⽉1号>>第⼆次求医，在知道湿疹的严重性以后，我就去了市⽪肤病院，那看⽪肤病的⼈还真多，⼀堆⼈站在那等着那医⽣看病，等了半天才轮到我，给我看病总共不超过五分钟，然后让我去验⾎，⼏分钟之后验⾎报告出来她看过之后就给我开药，然后我问她有没有什么注意事项，她只说破⽪的地⽅不要碰⽔，然后我⼜问她有没有哪些东西是不能吃的，她说酒跟海鲜。
我听别⼈都说这病这也不能吃那也不能吃，为什么医⽣不交代呢？我想有可能我跟别⼈不⼀样吧，那我也就没怎么顾忌了。
医⽣交代周四的时候在去找她复诊。
药是吃也吃了，涂也涂了，就是没见⾝上的红点消失，过了三四天我⼜去找她了，然后她⼜给我开药，还是继续上回的药单开的药，⾛之前我还问她过⼏天我还要来吗？她说不⽤了，我兴奋不已，以为涂完那些药就会好了。
儿童皮炎怎么治
儿童皮炎怎么治
一、儿童皮炎怎么治 1. 治疗儿童皮炎的偏方 2. 治疗皮炎的药物
3. 其它治疗皮炎的方法二、儿童皮炎的原因三、儿童皮炎的表现
儿童皮炎怎么治
1、治疗儿童皮炎的偏方1.1、马齿苋
皮肤用清水洗净,拿一小部分马齿苋捣烂抹在患处;其余部分煮水喝;捞出来的马齿苋放点酱油、醋和香油拌着吃。
1.2、艾叶油
菊科植物艾的叶。
性味苦、辛、温。
入肝、脾、肾经。
功能散寒止痛,温经止血。
现代报道,艾叶油有抗过敏作用,临床用於治疗过敏性皮炎。
1.3、千里光
根据皮炎部位的大小,取适量的千里光(鲜品加倍),加水煮沸15-30分钟,取液待温度适宜,先熏后洗,每天早、晚各1次,连用2—3天即可见效。
民间也有用“八干柴”的树枝,煮液熏洗。
八干柴的特征是外皮枯干粗糙,有棱边。
2、治疗皮炎的药物2.1、皮肤病血毒丸可以清血解毒,消肿止痒,需要口服。
—次20粒,—日2次。
2.2、芪风颗粒可对抗组胺诱发的大鼠皮肤通透性增加和小鼠瘙痒反应,可以益气固表,祛风除湿,消疹止痒。
用于表虚湿盛之慢性荨麻疹。
2.3、卤米松乳膏对皮质类固醇治疗有效的非感染性炎症性皮肤病。
如皮炎、钱币状皮炎和寻常型脂溢性皮炎、接触性皮炎、异位性皮炎、局限性神经性银屑病。
3、其它治疗皮炎的方法
3.1、过分呵护及忽视过。
【亲子活动】玩沙土当心也会得皮炎
【亲子活动】玩沙土当心也会得皮炎
玩沙也会得皮炎
摩擦性苔癣样疹又称为儿童丘疹性皮炎，俗称沙土皮炎，常见于3至10岁的儿童，
以学龄前儿童居多。
夏秋季是高发季节。
其皮肤损害表现为正常肤色或淡红色的丘疹，大
小如针头至小米粒不等，散在或密集分布但不融合，可呈轻度苔癣样变，一般不出现水疱
和渗出。
皮疹对称，好发于手背、手腕和前臂，自觉瘙痒。
个别儿童在肘、膝关节也可出
现类似损害。
严重者搔抓后可以出现肿胀、糜烂、流水等感染表现。
摩擦性苔癣样疹为什么称作沙土皮炎哪？这必须从该病的发作原因讲起。
幼儿儿童讨
厌在草地、沙土或地毯上跳跃游戏、挖出沙子、玩玩积木、用肥皂水或洗衣粉吹泡泡等活动。
由于儿童的皮肤比较柔软，在受水、沙土、肥皂等的摩擦提振后，难出现过敏反应，
在手背、手腕等易受摩擦部位发生皮疹。
防治沙土皮炎，首先应教育孩子不要经常玩沙土、水、肥皂等刺激皮肤物质。
如瘙痒
严重的可口服扑尔敏片、氯雷他定糖浆等抗组织胺类药物，外用炉甘石洗剂等治疗，如果
皮疹比较多或者成苔藓样变，需要外用一些弱效的糖皮质激素软膏如丁酸氢化可的松软膏、地奈德乳膏等或者中成药如冰黄肤乐软膏，如果出现糜烂、渗出，需要抗菌素治疗。
对于
皮肤红肿糜烂、炎症较重者，应及时到医院治疗。
大多数患儿可以在半月内复发。
肤轻松、皮炎平之类的药膏对于儿童副作用比较显著，用其化疗沙土皮炎就是不可行的。
沙土性皮炎的治疗方法
沙土性皮炎的治疗方法
沙土性皮炎是一种皮肤疾病，主要是由于沙土中的颗粒及其所含的微生物引起的。
以下是一些常见的沙土性皮炎的治疗方法：
1. 温水清洗：用温水清洗受感染的皮肤区域，可以帮助去除病原体和减轻症状。
避免使用肥皂或有刺激性的清洁剂。
2. 局部药膏：医生可能会建议使用含有抗生素、抗真菌或抗炎症成分的局部药膏。
这些药膏可以减轻痒痛和控制感染。
3. 口服药物：如果症状较重或出现继发感染，医生可能会开具口服药物，如抗生素、抗过敏药物或抗真菌药物。
4. 避免刺激因素：避免接触可能引起皮肤症状加重的刺激因素，如烟尘、化学物质、粉尘等。
5. 保持皮肤清洁干燥：保持受感染区域的皮肤清洁干燥，避免湿疹和继发感染的发生。
6. 忌食刺激食物：少吃刺激性食物，如辛辣、海鲜等，以免加重症状。
7. 注意个人卫生：勤洗手，保持个人卫生，避免病原体传播。
请注意，以上仅为一般性建议，具体的治疗方案应根据医生的建议和病情而定。
最好在发现皮肤症状时及时就医，以便尽早进行诊断和治疗。
『皮肤病』治疗皮炎的4个小偏方皮炎症状
『皮肤病』治疗皮炎的4个小偏方皮炎症状皮炎是皮肤的炎症性病变，初期患处的皮肤出现红斑、水泡、瘙痒、结痂。
后期患处的皮肤干燥，上面有白色的皮屑并瘙痒。
那么，皮炎怎么治疗?接下来中华秘方网小编就为大家带来治疗皮炎的4个小偏方，感兴趣的朋友可以看一下：治疗皮炎的4个小偏方治疗皮炎的偏方一青黛、滑石粉、赏柏各15克，冰片9克。
共研细末，用麻油调糊状，外涂患处，1日3次，治疗急性湿疹有良效。
治疗皮炎的偏方二将防风、荆芥、蛇床子、地肤子、苦参、黄柏、薄荷各、枯矾等水煎去渣，外洗患处，有清热利湿解毒的功效。
治疗皮炎的偏方三苦参研末，紫皮大蒜掐烂成泥外敷患处，1日3次。
冶慢性皮炎效佳。
还有听说用丝瓜榨成水清洗或涂患处。
治疗皮炎的偏方四将煅蛤粉、煅石膏、青黛、轻粉、黄柏等研成细末，然后用麻油或水调和，外涂，有祛风清热，除湿止痒的作用。
皮炎症状皮炎与湿疹的临床表现多种多样，通常可分为急性期、亚急性期及慢性期三种皮损。
急性期表现为红斑、水肿，可伴有丘疹、水疱或渗出。
病理表现为表皮细胞间水肿，海绵形成，表皮内水疱。
亚急性期水疱、红肿及渗出减少，出现结痂及脱屑。
慢性期以皮肤肥厚革化为主，可伴有色素沉着或色素减退，组织病理表皮增厚，棘层肥厚，真皮乳头淋巴细胞浸润。
上述三期间常无明显界限，有的患者可同时并存，也有的皮炎不一定要经历三期。
皮炎的类型慢性皮炎大多发生在手部或脚部，一般是由反复刺激而引起的，致病原因可能是洗手过频或有清洁剂残留，也可能是真菌感染所致，主要表现为皮肤变厚、发炎和起皮。
接触性皮炎大多是由于接触皮肤的物质引起的，致病原因有可能是刺激性化学物质或清洁剂、肥皂等直接刺激皮肤;也有可能是衣服、鞋子等物品中的化学物质或化妆品等导致的。
湿疹一般是由皮肤过敏而引起的，患者大多对花粉、牛奶等过敏或有哮喘等过敏性病症的家族过敏史。
主要表现为皮肤发红、表面出现小疱疹、组织内出现液体、起皮、有硬痂、皮肤灼痛或瘙痒等。
局部神经性皮炎习惯性抓挠昆虫叮咬部位或其他真实存在或假想的皮肤过敏部位而引起的。
过敏性皮炎的治疗经验心得分享
过敏性皮炎的治疗经验心得分享过敏性皮炎是一种常见的皮肤病，给患者带来不适和困扰。
在多年的治疗经验中，我总结了一些有效的治疗方法和心得，希望能够分享给更多遭受过敏性皮炎困扰的患者。
一、日常护理1. 温和清洁：在洗脸和洗澡时，使用温和的洁肤品，避免使用对皮肤刺激性较大的产品。
洗澡水温度应控制在适宜范围，避免使用过热的水。
2. 保持皮肤湿润：经常涂抹保湿霜或者乳液，保持皮肤充分的水分。
在冬季或者干燥的环境中，应当加强保湿，避免皮肤过于干燥。
3. 避免刺激：避免使用含酒精、香料等刺激性物质的化妆品或者个人护理用品。
避免摩擦皮肤过度，例如，尽量选择棉质的衣物和床上用品。
二、饮食调理1. 注意饮食习惯：避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，如辣椒、花椒、海鲜等，以免刺激皮肤导致过敏反应。
尽量选择清淡的食物，增加新鲜蔬菜和水果的摄入。
2. 补充维生素：适量补充维生素C和维生素E，有助于提高皮肤对抗过敏的能力。
可以通过食物摄入或者口服维生素片进行补充。
3. 注意水分摄入：保持足够的水分摄入，有助于排除体内毒素和废物，促进皮肤的新陈代谢。
三、药物治疗1. 局部用药：在发作期使用外用激素药膏，可以显著缓解瘙痒、红肿和脱屑等症状。
但是应注意不要长期过量使用激素药膏，以免出现激素依赖性皮炎。
2. 抗组胺药物：口服抗组胺药物可以减轻皮肤瘙痒感，如氯雷他定、扑尔敏等，具体用药剂量应当咨询医生。
抗组胺药物对于过敏性皮炎的治疗具有一定的辅助作用。
3. 免疫调节剂：在严重病情或者反复发作时，可以考虑使用免疫调节剂，如环孢素A等，但需在医生指导下使用。
四、避免过敏源1. 室内环境：保持室内空气清新，避免潮湿和尘螨滋生。
定期清洁和更换床上用品，避免使用羽绒制品。
干燥环境下使用加湿器可以改善皮肤干燥问题。
2. 防晒：夏季阳光强烈时，避免直接暴晒。
出门时使用防晒霜，并尽量穿着长袖长裤等，减少皮肤暴露。
3. 避免过敏源：经过过敏原测试后，尽量避免接触过敏源。
沙土性皮炎会传染吗？这些知识父母要懂得
沙土性皮炎会传染吗？这些知识父母要懂得很多皮肤的疾病都具有传染性，但是专家表示，沙土性皮炎这种疾病是由于外部的刺激造成的，所以不会传染给别人，因此父母们不用担心，但是为了避免病情恶化，必须要及时治疗。
★1、沙土性皮炎会传染吗专家表示，这种疾病是不会传染的，但是需要及时治疗，避免病情扩散或者变得更加严重。
★2、沙土性皮炎全身治疗①抗组胺类药主要起镇静止痒作用。
常用扑尔敏4mg，每日3次。
小儿皮损消退后，最好能继续用数日。
②抗生素对皮损广泛且有糜烂、渗液的病例，即使没有明显细菌感染的表现，也应适当给予抗生素治疗。
如红霉素250mg，每日4次。
③类固醇激素原则上不用于一般病例，但异位性哮喘例外。
对严重病例，为尽快控制症状，可短期(2～3周)使用。
④免疫抑制剂包括硫唑嘌呤、环孢素A(CYA)和干扰素等。
对AD疗效如何，目前尚无足够资料证实。
★3、沙土性皮炎局部治疗①类固醇激素用于炎症较重但无明显糜烂、渗液的皮损。
在疗程中适当更换品种，起初用强效的，以尽快控制症状，数日后逐渐换成中、低效的。
对不同部位的皮损，在品种选择方面也应注意。
皮损面积广泛，尤其婴幼儿，宜选用作用较弱或低浓度的制剂。
②抗生素用于感染的皮损。
常与类固醇激素并用。
③焦油类煤焦油、糠馏油等对AD有效，常用糊剂，单独外涂或与激素制剂并用。
★4、沙土性皮炎中医治疗⑴辨证论治①胎热证证候：婴儿期，皮疹常在两颊发生红斑，针尖大小密集丘疹、丘疱疹、水疱和渗处，渗液干涸则结橘黄色痂皮，痂剥脱后又显露出潮红的糜烂面。
舌质红，苔少，指纹紫色。
治法：清心导赤护阴止痒。
方药：方用三心导赤散加减。
②湿热证证候：儿童期，皮疹以针头大丘疹、丘疱疹和小水疱为多见，部分融合成片，轻度浸润，并多集中在肘窝、腘窝等部位。
自觉痒重，搔破渗血或渗液。
舌质红，苔薄黄，脉濡数。
治法：清热，祛湿，止痒。
方药：方用除湿胃苓汤加减。
③血燥证证候：成人期，皮疹主要发生在肘、膝、颈等处，肥厚而呈苔藓样变，境界不清楚，搔抓或摩擦刺激后则有少量渗出或血痂，干燥，甚则干裂不适，夜间尤重。
亲测宝宝沙土皮炎的治疗方法,附图
亲测沙土皮炎的治疗要领，附药物图之阳早格格创做家里的孩子玩火玩沙，正在加上阳光夏天紫中线较强，非常爱引起沙土皮炎，当前把治疗要领分享给大家，期视孩子正在治疗的历程中少走直路.
沙土皮炎医教上称为幼女丘疹性皮炎、磨揩性苔癣样疹，好收于2至10岁的女童，病果是由于女童皮肤娇老，皮肤受到火、沙土、肥白的多次刺激磨揩后，防卫机能落矮，加上夏天热烈的阳光照晒以及汗液浸渍，进而引导皮肤收炎.中医认为夏季炎热，小女体内蕴有干热，有些女童天死出有耐受火、肥白、沙土等中界的刺激，于是体内干热取中邪搏结、浸渗肌肤而收病.
最先家里的孩子如果得了沙土皮炎，千万出有要慢！！那个病只可通过时间自愈，用药只可减慢孩子的瘙痒程度，本来出有克出有及治好，治疗时间根据宽沉程度普遍半个月到一个月出有等，屡屡睡眠前大概者睡醉后瘙痒感更强，患女会出有断的挠，动做家少千万出有要心慢，只可通过药物减慢他的瘙痒程度，无其余要领，千万出有要坐视出有管，如果脚饶破的会熏染，该用药的时间一定得用药！！
闭于用药.最先出有克出有及用炉苦石洗剂，分歧过失症，内服药物喊搞天氯雷他定糖浆，依照图片中确定的用量举止服用，那个药物止痒效验超好.中用药是一味中药，
喊搞川百止痒洗剂.一定要脆持服用10天以上，出有要果为吃了一天出什么效验便搁弃，那个沙土皮炎便是很顽固的皮肤病，所以要脆持服药，如果出有念服药不妨单用那个川百止痒洗剂，真正在瘙痒太宽沉再加上内服药，总之少让孩子受痛苦为主.底下附药物图片：
内服药要依照适合的量服用
中用药的使用要领；将药物密释以来，不妨让孩子泡脚，也不妨涂抹，搞了便涂，反复十频频，吸功效验最好.。
让孩子小心沙土皮炎
沙土皮炎,听起来和玩沙土有关,但其实沙土并不是唯一的患病原因,它的学名叫“摩擦性苔藓样疹”。
顾名思义,“摩擦性”说的是原因,医学上认为主要与非特异性机械性刺激有关,常见的有沙、土、橡皮泥、毛绒玩具等。
此外,衣物袖口有松紧设计,在草地、地板或地毯上爬行,甚至长时间反复接触水,只要有刺激物摩擦孩子的皮肤了，都有可能诱发沙土皮炎,所以也可以把沙土皮炎理解为是一种接触性过敏症。
沙土皮炎常发生在手、前臂、肘、膝等容易受摩擦的部位,出现针尖至米粒大小的皮疹,有的呈肤色,有的呈淡红色,症状较轻时,通常无痒感或有轻度眯痒。
严重时,丘疹表面会覆盖有细微的糠状鳞屑,呈现苔藓样,也可能会波及全身,出现严重瘙痒。
如何治疗沙土皮炎沙土皮炎是一种自限性疾病,通常可以自愈,也不会传染,家长不必过于担心。
因为沙土皮炎是摩擦引起的,所以,孩子得了沙土皮炎,最重要的是避免接触上述提到的刺激因素,减少摩擦,给皮肤休息的时间。
症状不严重时:注意加强保湿,修复受损的皮肤屏障。
如果皮肤有轻度瘙痒,可以使用氧化锌软膏、炉甘石洗剂等止痒,耐心等待康复即可。
症状严重时:应在医生指导下使用糖皮质激素药膏,比如地奈德乳膏、尤卓尔乳膏、艾洛松乳膏等。
如果搔痒严重,必要时还需配合口服抗过敏药物。
沙土皮炎在恢复过程中如果出现脱屑,还应注意使用保湿霜加强皮肤保湿。
沙土皮炎增多的人为因素孩子玩沙子、玩土,难免弄脏小手。
家长为了干净,常常用湿纸巾给孩子擦手。
这样做的初衷是好的,但结果却不那么“友好”:频繁使用消毒剂,包括酒精、湿纸巾等,容易破坏皮肤屏障,诱发皮疹等皮肤疾病;擦完手之后,消毒成分也会有所残留,如果被孩子吃到肚子里,会杀死肠道内的部分细菌,破坏正常的菌群,继而对免疫系统造成一定损伤,出现腹痛、腹泻等肠道疾病,严重的还可能出现过敏症状。
干净不等于无菌,过度消毒反而会对身体健康造成伤害。
案例中的孩子就是如此,家长频繁用湿纸巾给孩子擦手，结果皮疹的症状不见好转,反而加重了,这种人为因素造成的沙土皮炎并不少见,家长今后一定要避免。
沙土性皮炎培训演示ppt课件
治疗与预防
04
治疗沙土性皮炎主要采用避免刺激因素、保湿 、抗炎等方法。预防方面，应避免儿童长时间 接触沙土等刺激物，注意皮肤保湿和防晒。
领域前沿动态关注
新型治疗方法的探索
近年来，针对沙土性皮炎的新型治疗方法不断涌现，如生物制剂、 光疗等，为临床治疗提供了更多选择。
发病机制的深入研究
过敏原检测
对于疑似过敏引起的沙土性皮炎，可进行过敏原检测以明 确过敏原种类。
皮肤镜检查
皮肤镜是一种可以放大数十倍的皮肤显微镜，能够观察到 皮肤表面的微观结构和改变。通过皮肤镜检查可以更加准 确地判断皮疹的性质和病情严重程度。
03
治疗原则与方法
一般治疗原则
01
02
03
避免刺激
避免患儿皮肤受到进一步 刺激，如避免使用肥皂、 热水等清洗患处。
随着对沙土性皮炎发病机制的深入研究，越来越多的学者开始关注 皮肤屏障功能、免疫调节等方面在该病发生发展中的作用。
预防措施的改进
针对沙土性皮炎的预防措施也在不断改进，如开发更加安全有效的防 晒霜、保湿剂等，以降低儿童患病风险。
未来发展趋势预测
个性化治疗方案的制定
随着精准医学的发展，未来有望根据患者的具体病情和基因特点 ，制定个性化的治疗方案，提高治疗效果。
常见并发症类型及危害
感染
沙土性皮炎患者皮肤受损，容易 引发细菌感染，加重病情。
疤痕形成
若沙土性皮炎严重或处理不当，可 能导致疤痕形成，影响皮肤美观。
心理影响
长期患有沙土性皮炎可能对患者心 理造成压力，引发焦虑、抑郁等心 理问题。
预防措施建议
避免接触沙土
尽量避免皮肤直接接触沙土，减少刺激和摩擦 。
沙土皮炎来袭怎么应对？
沙土皮炎来袭怎么应对？引言沙土皮炎是一种常见的皮肤炎症，通常由于接触沙土等颗粒状物质引起。
它会导致皮肤瘙痒、红肿、疼痛等症状，给患者带来不适。
在本文中，我们将详细介绍沙土皮炎的病因、症状、诊断以及治疗等方面的内容，帮助读者更好地了解和应对这一常见皮肤问题。
一、病因沙土皮炎的主要病因是接触沙土或其他颗粒状物质，其中包括但不限于沙子、尘土、灰尘等。
这些颗粒状物质中可能含有微细的尘螨、细菌、真菌等微生物，它们可能刺激皮肤引发炎症反应。
此外，一些人对于这些颗粒状物质的过敏反应也可能引发沙土皮炎。
二、症状沙土皮炎的症状与其他类型的皮炎类似，具体表现为：1.皮肤瘙痒：沙土皮炎患者常常感到皮肤瘙痒不适，尤其是在接触了沙土后。
2.皮肤红肿：患处的皮肤会发红，并可能出现肿胀。
3.皮肤疼痛：一些患者可能出现皮肤疼痛的症状，尤其是当沙土皮炎病情严重时。
4.皮肤干燥：沙土皮炎病变区域的皮肤可能变得干燥，甚至会出现脱屑。
三、诊断沙土皮炎的诊断主要依靠患者的症状和体征，以及相关的疾病史和接触史。
一般情况下，医生会进行以下步骤来确诊：1.病史询问：医生会与患者详细了解接触沙土的情况，询问病史和过敏史等。
2.体格检查：医生会仔细观察患者皮肤的病变区域，包括颜色、红肿程度、潮湿度等等。
3.实验室检查：在特殊情况下，医生可能会建议进行皮肤刮片、血液检查等实验室检查以排除其他疾病。
四、治疗沙土皮炎的治疗主要包括症状缓解、预防措施和协助恢复。
以下是常用的治疗方法：1.症状缓解：–局部药物：可以使用含有抗炎成分的外用药物，如皮质类固醇类药膏，来减轻皮肤瘙痒、红肿等症状。
–口服药物：对于症状较重的患者，医生可能会开具口服抗过敏药物或非甾体抗炎药物，以减轻炎症反应。
2.预防措施：–避免接触：对于已经确认对沙土过敏的患者，需要尽量避免接触沙土或颗粒状物质，例如穿戴适当的衣物或手套。
–保湿护理：使用保湿剂可以改善皮肤的干燥情况，减轻不适感。
3.协助恢复：–休息养生：及时休息，避免过度劳累，给予皮肤充分的休息时间。
春季如何让宝宝远离沙土皮炎
春季如何让宝宝远离沙土皮炎
春季是儿童患沙土性皮炎的多发季节。
沙土性皮炎，医学上称为幼儿丘疹性皮炎又叫摩擦性苔藓样疹，好发于2至7岁的宝宝。
其病因是由于宝宝皮肤娇嫩，皮肤受到水、沙土、肥皂的多次刺激摩擦后，防御机能降低，加上阳光照晒以及汗液浸渍，从而导致皮肤发炎。
那么，接下来，本文将告诉家长如何治疗和防护沙土皮炎。
沙土皮炎，症状一般表现为针帽至小米粒大小的淡红色或皮肤色扁平、半球形丘疹，经常会聚集一片，好发部位为手背、手腕、前臂。
有的孩子喜欢在地上爬动玩耍，双膝也可出现。
患有沙土皮炎的孩子多数会出现瘙痒，反复抓挠容易形成皮肤苔藓样改变。
为什么2-7岁的孩子多见呢？这可能与其发病机制有关。
患沙土皮炎与沙子有关，但不是全部原因。
在草地、沙土或地毯上爬行游戏、挖沙子或玩积木等，用肥皂水或洗衣粉吹泡泡、玩橡皮泥等，手背、手腕部位的皮肤受摩擦刺激或对其中某些物质发生过敏反应，日光照射等因素与本病的发生也有一定关系。
了解了沙土皮炎的发病机制，我们就知道怎样预防沙土皮炎了，那就是要避免接触摩擦性物质。
家长要尽量劝说孩子不玩沙土、肥皂泡沫，避免孩子在草地、沙土或地毯上进行爬行游戏。
孩子出现了沙土皮炎，家长们也不必过多担心。
如果伴随明显瘙痒感，可以口服抗组胺药物，外用炉甘石洗剂涂抹患处。
后期好转后可以使用中效糖皮质激素软膏治疗，比如尤卓尔丁酸氢化可的松乳膏，可以止痒、杀菌，防止因抓挠而感染，加速皮疹消退，缩短病程。
如果使用一周仍未见好，则要及时到正规医院治疗。
亲测宝宝沙土皮炎的治疗方法,附图
亲测沙土皮炎的医治方法，附药物图之杨若古兰创作家里的孩子玩水玩沙，在加上阳光炎天紫外线较强，非常爱惹起沙土皮炎，此刻把医治方法分享给大家，但愿孩子在医治的过程中少走弯路.
沙土皮炎医学上称为幼儿丘疹性皮炎、磨擦性苔癣样疹，好发于2至10岁的儿童，病因是因为儿童皮肤娇嫩，皮肤受到水、沙土、肥皂的多次刺激磨擦后，防御机能降低，加上炎天强烈的阳光照晒和汗液浸渍，从而导致皮肤发炎.西医认为冬季酷热，小儿体内蕴有湿热，有些儿童天生不耐受水、肥皂、沙土等外界的刺激，因而体内湿热与外邪搏结、浸渗肌肤而发病.
首先家里的孩子如果得了沙土皮炎，千万不要急！！这个病只能通过时间自愈，用药只能减缓孩子的瘙痒程度，其实不克不及治好，医治时间根据严重程度普通半个月到一个月不等，每次睡觉前或者睡醒后瘙痒感更强，患儿会不断的挠，作为家长千万不要心急，只能通过药物减缓他的瘙痒程度，无其他方法，千万不要坐视不管，如果手饶破的会感染，该用药的时候必定得用药！！
关于用药.首先不克不及用炉甘石洗剂，分歧错误症，内服药物叫做地氯雷他定糖浆，按照图片中规定的用量进行服用，这个药物止痒后果超好.外用药是一味中药，叫做川百止痒洗剂.必定要坚持服用10天以上，不要因为吃了一
天没什么后果就放弃，这个沙土皮炎就是很固执的皮肤病，所以要坚持服药，如果不想服药可以单用那个川百止痒洗剂，实在瘙痒太严重再加上内服药，总之少让孩子受痛苦为主.上面附药物图片：
内服药要按照适当的量服用
外用药的使用方法；将药物浓缩当前，可以让孩子泡手，也能够涂抹，干了就涂，反复十几次，接收后果最好.。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
沙土性皮炎(peter仔三次患病的治疗心得)案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大销售大标准摆布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有样板房门口销售大厅设梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）沙土皮炎沙土皮炎，医学上称为幼儿丘疹性皮炎、摩擦性苔癣样疹，好发于3至10岁的儿童。