电子商务策划方案

电子商务策划方案

I show运动服饰网络直营店策划方案

学院：商学院

专业：工商管理

班级：工商管理0801班

学号：20081986

姓名：薛志腾

2011-05-26

I show运动服饰网络直营店策划方案

一.项目策划概要：

时代一直在改变，我们的生活也在改变，面对如今日趋激烈的全球竞争压力，消费者对于个性表现的需求欲望愈发强烈，尤其年轻消费群体更是渴望通过各种途径来彰显自我，本方案正是为满足这种消费需求而产生的。

（1）项目名称：I show运动服饰网络直营店策划

（2）项目内容：以年轻，运动，健康，青春，阳光为品牌形象诉求，同时为消费者提供自主设计服务。消费者提出自己的设计或要求或者相关想法，由公司设计师设计制作以使产品的独特性。

（3）项目特色：消费者拥有绝对的自主选择权利，公司采取B2C模式，还有B2T（business to team）模式。产品生产销售采取JIT，保证零库存以保证经营策略上的灵活性以及成本最低特点。

二.项目的策划与分析

（1）.可行性分析：

对于可行性，首先我们进行的SWOT分析：

S（优势）：接近零库存的操作系统以及电子商务运营模式使公司生产成本低，高效；对于公司人员配备灵活；拥有市场最有竞争力的创作团队；产品服务价格配置合理；作为运动服饰自主品牌拥有先进的理念：年轻，运动，健康，青春，阳光

W（弱势）：品牌知名度不及市场现有如耐克，阿迪等品牌；作为网络直营店影响公司扩展市场

O（机会）：现有市场根据顾客意愿或设计来制造设计运动服饰的公司本身就少，而市场却很大。就我国拥有32%的篮球足球爱好者，也就是4.16亿的人口基数，我们其中的B2T就是针对那些团队整体而提出的；全球竞争日益激烈，人们开始感觉到自己的个性正日益被同化，所以个性需求愈发强烈T（威胁）：有许多运动爱好者并不习惯上网；运动服饰市场品牌繁多竞争激烈

（2）.产品与服务：公司根据市场分析设计多款运动服饰，以足球，篮球，街球等运动项目的球衣，球服，外套以及其附属品例如护肘护膝等护具为主的商品。在网站上供消费者挑选。同时有消费者自主专项服务，根据消费者要求公司将分配专业设计师与消费者沟通，根据消费者意愿，设计理念设计产品以求满足消费者的最大利益愿望。公司同样为消费者提供完善售后服务，满足顾客一切合理合法需求。而且公司提出的B2T（business to team）理念是针对运动中团队意识强烈的消费群体

（3）.商务模式的设计：本公司的电子商务模式是B2C，B2T（business to team）,并采取供应商，公司，生产商，消费者的一条龙经营模式，剔除中间不必要的多余环节，以保证公司生产效率。

（4）.管理模式设计：公司采取现代人本主义管理模式，人本主义管理模式则强调以人为中心，强调个体在组织中的作用，管理的中心任务是围绕如何调动员工的工作积极性而开展的人力资源管理与开发，目的在于使组织更富有活力，对员工实行民主的、开放的管理。内部采取矩阵管理结构，设计部门，销售部门，宣传部门相互交叉已期达到不浪费资源高效率。同时公司配以财务部负责公司财务，并将为供应商与生产商配置专门的调节部门，三方在利益一致情况下保持一直步调。

（5）.营销方案设计

1.确定公司的发展战略，营销战略，公司战略制定表示公司发展方向的确定。

2.确定公司的近期任务与目标，中期目标以及长期目标（应通过具体市场调查予以确定），任务和前景对企业的决议计划行为和经营流动起着鼓舞和指导作用。企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来治理步履的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务讲演书的形式确定下来

3.营销组合设计：根据以顾客需求为主的4C（Customer顾客、Cost成本、Convenience便利和Communication沟通）营销组合进行设计。

Customer(顾客)主要指顾客的需求。公司必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，公司提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值。进行大量的调查，具体分析顾客的需求以及

欲望，研究喜爱运动的目标群体客户行为习惯以及对于运动服饰的要求看法；

Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。公司营销策略强调公司在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。于具有优异物流体系组织合作，确保顾客收到货物的便利同时配备优秀的售后服务系统；

Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)。4Cs 营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。对于公司而言沟通的任务主要由销售部门和售后服务部门负责，定期对顾客进行访问，给顾客发送公司新的产品款式；

Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

（6）.仓储物流设计

公司采用零库存和JIT（just in time）生产模式，以达到最低成本效果;

公司的物流设计方案：

首先是规划筹备准备阶段：

现行作业资料收集与分析

1.基本运营资料

2.商品资料

3.订单资料

4.物品特性资料

5.销售资料

6.作业流程

7.事务流程与使用单据

8.库房设施资料

9.人力与作业工时资料

10.物料搬运资料

11.配送门店与分布

未来规划需求资料的收集

1.运营策略与中长程发展资料

2.商品未来需求预测资料

3.品项数量的变动趋势

4.可能的预定物流中心地址与面积

5.作业实施限制与范围

6.附属功能的要求

7.预算范围与经营模式

8.日期限制

9.预期工时数与人力

10.未来扩充的需求

接着是流程