物流园区清洁卫生管理规定
物流产业园物业管理制度

物流产业园物业管理制度一、总则为了加强物流产业园的物业管理,保障园区的正常运营和发展,维护业主和使用人的合法权益,根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定,结合本园区的实际情况,制定本物业管理制度。
本制度适用于物流产业园内的所有建筑物、设施设备、场地及相关区域的物业管理。
二、园区物业的基本情况物流产业园位于_____,占地面积_____平方米,建筑面积_____平方米。
园区内包括仓库、办公楼、停车场、装卸区等设施。
三、物业管理服务内容(一)房屋及设施设备管理1、定期对园区内的房屋及附属设施进行巡查,确保其结构安全和正常使用。
2、负责公共区域的维修和保养,包括楼梯、走廊、门窗等。
3、对园区内的水电、消防、电梯等设施设备进行定期维护和检测,确保其正常运行。
(二)环境卫生管理1、负责园区公共区域的清洁卫生,包括道路、停车场、绿化带等。
2、定期对垃圾桶、垃圾站进行清理和消毒,保持环境整洁。
3、做好园区的除四害工作,防止害虫滋生。
(三)绿化管理1、负责园区内绿化的养护和管理,包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
2、定期对绿化区域进行巡查,及时发现和处理问题。
(四)安全管理1、建立健全园区的安全管理制度,加强对出入口的管理,实行 24 小时值班制度。
2、对园区内的车辆进行疏导和管理,确保交通秩序良好。
3、加强对园区内的巡逻,防范盗窃、火灾等安全事故的发生。
(五)客户服务1、设立客户服务中心,及时处理业主和使用人的投诉和建议。
2、协助业主和使用人办理相关手续,提供必要的服务和支持。
四、业主和使用人的权利和义务(一)权利1、依法享有园区内房屋及相关设施设备的使用权。
2、有权监督物业管理服务的质量和费用使用情况。
3、对园区的管理提出合理化建议和意见。
(二)义务1、遵守本物业管理制度,按时缴纳物业管理费用。
2、爱护园区内的公共设施和环境卫生,不得随意损坏和污染。
3、按照规定使用房屋和设施设备,不得擅自改变用途和结构。
物流货场卫生管理制度

一、总则为保障物流货场环境卫生,预防疾病传播,提高工作效率,确保货物安全,特制定本制度。
本制度适用于公司所有物流货场及其相关作业区域。
二、环境卫生标准1. 货场内地面、墙壁、设施设备保持整洁,无积尘、油污、垃圾等。
2. 货场内无蚊虫、老鼠、蟑螂等害虫。
3. 货场内空气质量良好,无异味。
4. 货物堆放整齐,标识清晰,通道畅通。
5. 作业区域与生活区域分开,确保生活区域环境卫生。
三、环境卫生责任1. 货场管理人员负责制定环境卫生管理制度,组织实施环境卫生检查,确保货场环境卫生。
2. 保洁人员负责货场内日常清洁工作,包括地面、墙壁、设施设备的清洁,以及垃圾的收集和处理。
3. 作业人员负责保持作业区域整洁,不得乱扔垃圾、杂物。
4. 仓库保管员负责货物堆放整齐,标识清晰,通道畅通。
四、环境卫生检查与考核1. 管理部门每月至少组织一次环境卫生检查,对检查中发现的问题进行整改。
2. 保洁人员每日对货场进行巡查,发现问题及时处理。
3. 对环境卫生工作表现突出的个人或团队给予表扬和奖励;对违反环境卫生规定的个人或团队进行批评教育,情节严重的,给予处罚。
五、环境卫生措施1. 货场内设置垃圾桶,要求作业人员分类投放垃圾,不得乱扔。
2. 定期对货场进行消毒,防止疾病传播。
3. 严禁在货场内吸烟、乱扔烟蒂。
4. 作业人员应穿戴整洁的工作服,保持个人卫生。
5. 定期对货场内设施设备进行维护保养,确保其正常运行。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行规定。
2. 本制度由物流管理部门负责解释。
通过以上制度的实施,旨在提高物流货场环境卫生管理水平,为员工创造一个安全、舒适、卫生的工作环境,同时确保货物安全,提升公司整体形象。
物流园区物业管理规章制度

物流园区物业管理规章制度《物流园区物业管理规章制度》物流园区作为集中存储和分拣物流货物的场所,其物业管理规章制度是保障物流园区正常运营和安全的重要基础。
下面是对物流园区物业管理规章制度的一些具体内容。
一、进出园区规定1.1 出入园区的车辆和人员需经过严格的门禁检查,必须出示有效的通行证明,并接受安全检查。
1.2 园区内所有车辆和人员必须遵守交通规则和安全管理规定,禁止超速行驶和乱扔垃圾等行为。
二、园区环境卫生管理2.1 园区内的垃圾必须分类投放,按规定的时间和地点进行清运和处置。
2.2 绿化带和公共区域的维护管理,包括草坪修剪、花草养护等,保持园区整体环境的整洁和美观。
三、安全管理规定3.1 园区内所有单位和个人必须遵守有关消防安全和防盗安全的规定,定期进行安全演练和检查。
3.2 园区内使用大型机械设备的单位必须严格遵守机械操作规程,安全防护措施完善。
四、物业费用管理4.1 凡是入驻物流园区的企业都必须按时足额交纳物业管理费用,包括基础设施维护费、环境卫生费等。
4.2 物流园区物业管理部门会定期公布物业费用使用情况和收支台账,确保费用使用的透明和合理性。
五、纠纷处理规定5.1 园区内单位或个人有任何纠纷,均应首先以和解为主,如果无法和解需要诉诸相关法律法规进行处理。
5.2 物业管理部门将协助处理园区内的纠纷事件,保障各方的合法权益,维护园区的和谐稳定。
物流园区物业管理规章制度的制定和执行,对于物流园区的正常运营和安全生产具有重要意义。
只有严格按照规章制度执行,才能确保园区内的秩序井然,让各个企业和单位能够在一个安全、整洁、有序的环境中进行生产工作。
货运场卫生责任区管理方案范本

货运场卫生责任区管理方案范本一、目的。
咱货运场就像一个大家庭,卫生搞不好,大家住着都不舒服,还可能影响工作效率,甚至让客户对咱有不好的印象。
所以呢,得制定这么个卫生责任区管理方案,让咱货运场时刻保持干净整洁。
二、责任区划分。
# (一)货物装卸区。
1. 这个区域主要是装卸货物的地方,由装卸工人负责。
从货物开始装卸到装卸结束,得保证这个区域没有散落的货物碎片、包装垃圾等。
2. 装卸工具(像叉车、托盘啥的)在使用完后,要放在指定的位置,不能乱停乱放,而且要保持工具本身的干净,不能带着泥土或者其他脏东西就往那一扔。
# (二)仓储区。
1. 仓库管理员就是这个区域的卫生负责人。
仓库里面的货物要摆放整齐,通道要保持畅通无阻,这样万一有个紧急情况(比如着火了),咱才能跑得快快的。
2. 定期打扫仓库地面,不能有灰尘和垃圾堆积。
如果发现货物有损坏导致漏出东西的,要及时清理干净,可不能让这些东西在仓库里发臭。
# (三)办公区。
1. 各个办公室里的员工自己负责自己的一亩三分地。
桌子要保持整洁,文件资料摆放整齐,不能像小山一样乱堆。
2. 公共区域(如走廊、会议室)由办公室人员轮流打扫。
今天你值日,你就得把走廊拖得干干净净,会议室的桌椅摆放好,垃圾倒掉。
# (四)停车场。
1. 司机朋友们,停车场归你们管啦。
停车的时候要停在车位里,别乱停,不然整个停车场就像一锅乱炖。
2. 车辆下面要是有油滴漏啥的,要及时清理干净。
停车场的周边也不能有随手扔的烟头、饮料瓶这些垃圾。
# (五)公共通道及周边区域。
1. 这一块就由专门的清洁人员负责。
每天早上和下午都要清扫一遍,把那些不知道被谁扔的垃圾统统扫走。
2. 通道两边的绿化带也要检查,如果有杂草长出来了,就像头发乱了一样,得拔掉;如果有垃圾在里面,也得捡出来。
三、卫生标准。
# (一)地面。
1. 不管是室内还是室外的地面,都得干净,不能有明显的污渍、垃圾或者积水。
要是不小心洒了东西(像油啊、水啊),得马上擦干净,不然别人走过滑倒了,那可就不好玩了。
物流园区物业管理制度

物流园区物业管理制度鑫疆商贸物流园区物业管理制度为了进一步加强物流园区管理,规范园区内各种公共行为,更好地做好文明服务工作,保持物流园区的整洁卫生,给经营户提供舒适、安全的经营环境,鑫疆商贸物流园特制定了物业管理制度。
一、卫生公约1.商户必须遵守本公约,使用文明用语,诚信经营,礼貌待客。
2.商户需要每天在门前做好清洁卫生工作,将垃圾投放到垃圾箱内或袋装化集中堆放,禁止随意乱倒垃圾。
违者发现一次罚款50-100元。
3.商户必须文明守约,在园区内不乱扔纸屑、烟蒂、瓜果皮壳等杂物,不得随地大小便。
违者发现一次罚款20元。
4.高空掷物严禁,违者每次支付环境破坏费200元,并承担相应的法律责任。
5.商户必须爱护绿化和环境美化的设施,勿攀折花木,践踏草坪;不要在树枝拉绳晾晒衣服、物品。
违者每次赔偿花木损坏费50-500元。
6.禁止在公共设施、树木、建筑物外墙乱写、乱划、乱贴字画与广告。
违者每次赔偿环境破坏费100元。
7.禁止在公共区域及绿化地带堆放杂物,勿向绿化植物上泼污水和有害物质。
违者每次赔偿环境破坏费100-300元,并责令限期恢复原貌。
8.商户必须保持公共楼梯走道清洁,勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。
二、公共设施管理1.商户必须遵守公德、爱护公物。
损坏园区内公共设施,除照价赔偿外,并处一定数量的罚款。
情节严重者将交由当地公安机关处理。
2.商户未经园区管理部门允许,禁止在公共场地设置广告招牌。
违者每次赔偿环境破坏费100-300元,并责令限期恢复原貌。
3.商户必须保持园区环境安静,禁止在园区演奏鼓乐,超分贝播放各种音响和弹唱歌曲。
4.未经允许严禁私自在各个房屋、仓库外等公共区域堆放任何物品。
5.严禁私接、乱接电、水、暖管线和设施。
违者发现一次罚款200元。
6.商户在园区内进行户外宣传或制作广告,必须按照合同约定及镇政府城建部门、物流园相关规定执行。
7.禁止在物流园区或业户租赁房屋场所内饲养家禽或宠物;未经允许禁止私搭乱建。
物流车间打扫管理制度

一、总则为加强物流车间环境卫生管理,确保车间生产秩序和员工身心健康,提高工作效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物流车间所有区域,包括生产区、仓储区、办公区等。
三、管理职责1. 车间主任负责全面管理车间环境卫生,确保本制度的有效实施。
2. 生产部负责制定具体的打扫计划,并对打扫工作进行监督。
3. 设备部负责对车间内设备进行定期清洁和维护。
4. 车间员工应自觉遵守本制度,积极配合打扫工作。
四、打扫要求1. 定时打扫:车间应按照以下时间进行打扫:(1)每日上午8:00前,进行地面、墙面、门窗的清洁。
(2)每日下午14:00前,进行地面、墙面、门窗的清洁。
(3)每周五下午18:00前,进行一次全面打扫,包括地面、墙面、门窗、设备等。
2. 分类打扫:(1)生产区:每日下班后,对生产设备、生产线、地面进行清洁,保持生产环境的整洁。
(2)仓储区:每日下班后,对货架、地面、通道进行清洁,确保货物存放有序。
(3)办公区:每日下班后,对办公桌、地面、门窗进行清洁,保持办公环境的整洁。
3. 清洁用品管理:(1)车间应配备足够的清洁用品,如扫把、拖把、清洁剂等。
(2)清洁用品应放置在指定位置,并由专人负责管理。
4. 清洁工具管理:(1)清洁工具应定期进行消毒,确保清洁效果。
(2)清洁工具使用后应放置在指定位置,不得随意摆放。
五、监督检查1. 车间主任负责对打扫工作进行定期检查,确保打扫质量。
2. 生产部负责对打扫工作进行日常监督,发现问题及时上报。
3. 车间员工应自觉接受监督检查,对违反本制度的行为进行举报。
六、奖惩措施1. 对认真执行本制度,保持车间环境卫生的员工给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度,造成车间环境卫生恶化的员工,给予警告或处罚。
3. 对举报违反本制度行为的员工给予奖励。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由生产部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由车间主任负责修订。
【注】本制度可根据实际情况进行调整和补充。
物流保洁管理制度

物流保洁管理制度一、总则为规范物流保洁管理工作,提升物流保洁服务质量,保障物流园区环境卫生,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于物流园区内的保洁管理工作。
三、保洁管理责任1、物流保洁管理部门负责物流园区内的保洁管理工作,包括环境卫生、垃圾清理、绿化维护等。
2、物流保洁管理部门负责组织保洁人员进行环境卫生巡查、垃圾清理、垃圾分类处理、绿化养护等工作。
3、物流保洁管理部门负责协调与物流园区内相关部门的合作,共同维护物流园区内的环境卫生。
4、物流园区内的企业、单位负责自身场地的日常保洁管理。
若发现问题及时报告物流保洁管理部门。
四、保洁管理制度1、保洁人员岗位要求(1)保洁人员上岗时应穿着整洁,佩戴工作证并佩戴个人防护用品。
(2)保洁人员应具备一定的环境卫生知识和保洁操作技能。
(3)保洁人员应遵守岗位纪律,按时按质完成保洁工作。
2、环境卫生巡查(1)设立保洁督察岗,对物流园区内的环境卫生进行定期巡查,发现问题及时处理。
(2)建立环境卫生巡查记录,记录督察内容、问题情况及处理情况。
3、垃圾清理(1)建立垃圾分类制度,垃圾桶设置标识,保洁人员按时进行垃圾清理并进行分类处理。
(2)定期清理园区内的垃圾堆放点,保持环境整洁。
4、绿化养护(1)建立绿化养护档案,记录植物种类、生长情况、养护情况等。
(2)定期修剪、浇水、施肥、除草,保持园区内的绿化植物良好状态。
五、保洁管理考核1、建立保洁管理考核制度,定期对保洁人员进行绩效考核,评选优秀保洁人员。
2、对保洁督察岗进行监督考核,对环境卫生巡查记录进行复核,发现问题及时处理。
3、定期召开保洁工作总结会议,对过去一段时期的保洁工作进行评估,总结经验,提出改进意见。
六、保洁管理安全1、建立保洁管理安全制度,开展安全教育培训,增强保洁人员的安全意识和技能。
2、保洁人员在工作中应注意安全,佩戴个人防护用品,严禁在危险地段进行清理作业。
3、定期进行安全隐患排查,对存在的安全隐患及时整改。
仓储物流管理中的环境卫生与安全要求

仓储物流管理中的环境卫生与安全要求随着现代物流业的发展,仓储物流管理在供应链中扮演着至关重要的角色。
在仓储物流过程中,环境卫生与安全要求是确保产品质量、维护员工健康及保障安全生产的关键因素。
本文将探讨仓储物流管理中的环境卫生与安全要求,并为相应的管理措施提供建议。
一、环境卫生要求1.清洁和整齐的工作场所保持仓储环境的整洁和清洁非常重要,这有助于维持货物的完整性和质量,并提高工作效率。
仓库内部应定期进行清扫,避免积尘或脏物对货物造成污染。
2.良好的垃圾处理措施仓库应配备合适的垃圾容器,以及进行垃圾分类和处理的程序。
及时清除垃圾可避免产生异味和吸引害虫,在仓库内部维护良好的空气质量。
3.合理管理危险品对于仓储环境中的危险品,必须符合相关的法规与标准,以确保其储存和使用的安全性。
环境中应当设置明确可见的警示标志,同时,为存储危险品的货架和区域提供适当的保护设施。
4.有效的防鼠防虫措施仓库应采取措施预防和消灭鼠虫,以防止它们对货物的破坏和传播疾病。
定期巡检、密封隐蔽的入口和设置捕鼠器等有效的防鼠防虫措施是必要的。
5.合理维护仓库设施定期检查和维护仓库的设施设备,确保其处于良好的工作状态,减少事故的发生。
维修和清洁机械设备、货架等是重要的环境卫生要求,以确保工作的正常进行。
二、安全要求1.合规规划与布局仓库的规划和布局应符合相关的安全规程。
货物应分类、分区存放,并合理布置货架和通道,确保货物的安全储存和有序管理。
安全出口和逃生通道也应得到恰当安排。
2.安全装备与设施仓库应配置必要的安全装备和设施,如灭火器、防火墙、喷淋系统等,以应对突发火灾等紧急情况。
同时,仓库内应设置防盗门禁系统、监控摄像等设施,确保货物和设备的安全。
3.员工安全培训仓库管理人员和员工必须接受相关的安全培训,了解仓库安全管理制度、操作规程和突发事件处理等。
他们应掌握紧急避险的技能,并能娴熟使用消防设备,提高员工对安全意识的重视。
4.安全检查和巡视定期进行安全检查和巡视,及时发现和排除隐患,降低事故风险。
货场清洁清扫标准(快递物流)

货场清洁清扫标准(快递物流)货场清洁清扫标准(快递物流)
1. 目的
本文档旨在制定货场清洁清扫的标准,以确保快递物流场地的整洁和安全。
2. 货场清洁要求
为确保货场清洁,以下是应遵守的标准:
2.1 垃圾管理
- 每日清理垃圾,包括纸张、塑料和其他废弃物。
- 垃圾桶应放置在易于访问和使用的地方,并定期清空。
2.2 地面和道路清扫
- 定期清扫货场地面和道路,包括摆放地毯、灰尘、破损的包装材料等。
- 确保货场地面平整,并避免泥泞和其他安全隐患。
2.3 厕所卫生
- 厕所应定期清洁和消毒,保持干净整洁。
- 提供充足的清洁用品,如肥皂、纸巾和手消毒剂。
2.4 环境整洁
- 保持货场周围环境整洁,包括垃圾箱和其他设施。
- 定期清理和维护绿化植被,保持绿化区域的美观和整洁。
3. 责任和执行
- 货场管理员负责监督和执行清洁标准。
- 定期进行检查和评估,确保标准的遵守和维护。
4. 处罚和奖励机制
- 对违反清洁标准的个人或部门进行适当的处罚,如警告、罚
款或其他纪律处分。
- 对积极贯彻清洁标准的个人或部门进行奖励,如表彰或奖励。
5. 信息发布和培训
- 在货场内明确标识和张贴清洁标准的信息。
- 定期开展培训,确保每位员工都了解并遵守清洁标准。
6. 更新和改进
- 定期评估清洁标准的实施效果,并根据需要进行修订和改进。
以上为货场清洁清扫标准(快递物流)的一般要求和指导,希
望能够确保货场的整洁和安全。
仓储物流园管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了规范仓储物流园的管理,保障仓储物流园的有序运营,提高仓储物流园的运营效率,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规,结合仓储物流园的实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于仓储物流园的经营管理、设施设备维护、安全保卫、环境卫生、消防、车辆管理等方面。
第三条仓储物流园应遵循以下原则:(一)合法、合规、规范、高效的原则;(二)保障仓储物流园及园区内各类设施设备安全的原则;(三)保障仓储物流园内人员生命财产安全的原则;(四)维护仓储物流园形象和信誉的原则。
第二章经营管理第四条仓储物流园的经营管理应遵循以下规定:(一)建立健全仓储物流园管理制度,明确各部门职责,加强内部管理;(二)对入园企业进行资质审核,确保入园企业符合国家法律法规及仓储物流园规定;(三)对入园企业进行合同管理,确保入园企业履行合同义务;(四)对入园企业进行日常监管,确保入园企业合法经营;(五)对仓储物流园内各类设施设备进行定期检查、维护,确保设施设备正常运行;(六)对仓储物流园内环境卫生、消防、车辆等进行全面管理。
第五条仓储物流园的物业管理应遵循以下规定:(一)制定物业管理制度,明确物业管理服务内容、标准及收费标准;(二)设立物业管理机构,负责仓储物流园的日常物业管理;(三)对园区内公共区域进行维护、保养,确保公共区域整洁、安全;(四)对园区内设施设备进行维护、保养,确保设施设备正常运行;(五)对园区内环境卫生、消防、车辆等进行全面管理。
第三章设施设备维护第六条仓储物流园的设施设备维护应遵循以下规定:(一)建立健全设施设备维护制度,明确维护责任、维护周期、维护标准;(二)对设施设备进行定期检查、保养,确保设施设备正常运行;(三)对设施设备进行维修、更换,确保设施设备完好;(四)对设施设备维护情况进行记录,确保维护工作有序进行。
第四章安全保卫第七条仓储物流园的安全保卫应遵循以下规定:(一)建立健全安全保卫制度,明确安全保卫职责、安全保卫措施;(二)设立安全保卫机构,负责仓储物流园的安全保卫工作;(三)对园区内进行巡逻、检查,确保园区安全;(四)对园区内人员、车辆进行登记、管理,确保人员、车辆安全;(五)对园区内发生的安全事故进行及时处理,确保事故得到妥善解决。
物流仓库环境卫生管理规定

物流仓库环境卫生管理规定一、引言物流仓库是货物存储和管理的场所,环境卫生管理对于保障货物质量、提高工作效率和员工健康非常重要。
为此,制定本《物流仓库环境卫生管理规定》,旨在规范物流仓库环境卫生管理,确保仓库运营的安全与顺利进行。
二、总则1. 物流仓库环境卫生管理应遵守国家相关法律法规,以及环境保护、职业卫生等相关规定,确保仓库运作符合合法要求;2. 仓库管理部门负责组织实施环境卫生管理工作,并指定专人负责具体执行;3. 物流仓库环境卫生管理应综合考虑各种因素,包括但不限于仓库布局、货物储存方式、清洁卫生设备等。
三、仓库内环境卫生管理1. 保持通风:仓库应设计合理的通风系统,确保室内空气流通,减少异味和污染物的积聚;2. 控制温度和湿度:根据不同货物的特性,合理调节仓库内的温度和湿度,确保货物质量不受影响;3. 灭虫防鼠:采取有效措施防治害虫和啮齿动物的滋生,如放置粘虫纸、安装灭鼠设备等;4. 储存整齐:货物储存应按照规定的区域和标准进行整齐摆放,确保货物易于辨识和定位;5. 废物处理:合理设置垃圾桶和废物分类装置,并定期清理垃圾,保持仓库环境整洁。
四、仓库外环境卫生管理1. 清洁卫生:仓库周边道路、停车场、门前广场等应保持干净整洁,及时清理杂物和垃圾;2. 消防安全:仓库外应设置明显的消防标志和疏散指示标识,定期检修和测试消防设施,确保消防安全;3. 绿化环保:合理布置绿化带和景观,加强植树种草,提升仓库周边的环境品质;4. 噪声控制:合理设置隔音设备,控制运输车辆的噪音污染。
五、人员卫生管理1. 健康证明:所有进入仓库工作的人员必须持有效的健康证明,确保身体健康;2. 个人卫生:员工进入仓库前应穿戴干净工作服、戴防护帽和口罩,并保持良好的个人卫生习惯;3. 培训教育:定期组织员工参加环境卫生管理培训,提高员工对环境卫生重要性的认识和理解。
六、紧急情况处理1. 应急预案:仓库管理部门应制定完善的应急预案,包括火灾、泄露等紧急情况的处置措施;2. 应急设施:配置相应的灭火器材、急救设备以及应急疏散通道,并定期进行演练和检查。
物流仓库园区管理制度

一、总则为了规范物流仓库园区的管理,保障园区内物流活动的顺利进行,提高物流效率,降低物流成本,确保园区内企业及工作人员的人身财产安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于园区内所有物流仓库、仓储设施、装卸平台、办公场所及公共区域。
三、组织机构1. 物流仓库园区管理办公室(以下简称“园区管理办”)负责园区日常管理工作。
2. 园区管理办下设安全管理组、设施设备组、环境卫生组、客户服务组等部门。
四、管理制度1. 安全管理(1)园区内所有企业必须遵守国家有关安全生产的法律法规,严格执行安全生产责任制。
(2)园区内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
(3)园区内禁止违规操作、违规用电、违规使用设备。
(4)园区内禁止吸烟、饮酒、赌博等违法活动。
2. 设施设备管理(1)园区内设施设备应定期检查、维护,确保正常运行。
(2)园区内设备操作人员应经过专业培训,取得操作资格证书。
(3)园区内设施设备损坏,应及时报修,维修期间应采取必要的安全措施。
3. 环境卫生管理(1)园区内保持整洁、卫生,定期清理垃圾、杂物。
(2)园区内禁止乱扔垃圾、乱倒污水、乱涂乱画。
(3)园区内绿化区域应定期修剪、浇水、施肥。
4. 客户服务管理(1)园区管理办应提供高效、便捷的客户服务,解答客户疑问。
(2)园区内企业应积极配合园区管理办开展工作,及时反馈意见和建议。
(3)园区内企业应遵守合同约定,按时缴纳相关费用。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的企业及个人,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成不良影响的企业及个人,给予警告、罚款、责令整改等处罚。
3. 对严重违反本制度、造成重大损失的企业及个人,依法予以追究责任。
六、附则1. 本制度由园区管理办负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 园区管理办可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
物流公司卫生管理制度

一、总则为了加强公司环境卫生管理,保障员工身体健康,提高工作效率,树立良好的企业形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括办公室、仓库、运输车辆等所有工作区域。
三、卫生责任分工1. 公司领导:负责全面领导公司卫生管理工作,制定卫生管理制度,定期检查卫生情况,对违反卫生规定的行为进行严肃处理。
2. 行政部:负责公司环境卫生的日常管理,制定具体卫生措施,组织卫生检查,对卫生问题进行整改。
3. 各部门负责人:负责本部门环境卫生的管理,落实卫生责任制,对员工进行卫生教育。
4. 员工:遵守公司卫生制度,保持工作区域和个人卫生,积极参加卫生打扫活动。
四、卫生管理要求1. 办公室卫生要求:(1)保持桌面整洁,文件、资料摆放有序;(2)地面无垃圾、无积水,每天清扫一次;(3)卫生间保持清洁,每天消毒一次;(4)定期进行大扫除,包括擦窗、擦桌椅、清理死角等。
2. 仓库卫生要求:(1)货物堆放整齐,标签清晰,便于查找;(2)地面无垃圾、无积水,每天清扫一次;(3)通风良好,定期检查温湿度,保持货物干燥;(4)定期进行大扫除,包括清理货架、擦拭地面等。
3. 运输车辆卫生要求:(1)车辆内部保持整洁,无异味、无油污;(2)定期进行车辆清洗、消毒,确保货物安全;(3)驾驶室、休息室保持清洁,物品摆放有序;(4)定期进行大扫除,包括擦拭座椅、清理车内垃圾等。
五、卫生检查与考核1. 行政部定期对各部门进行卫生检查,对存在问题进行整改;2. 检查结果纳入部门及个人绩效考核,对违反卫生规定的行为进行处罚;3. 对表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度由行政部负责解释;2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
仓储物流卫生管理制度

一、总则
为加强仓储物流卫生管理,确保仓储物流环境清洁、卫生、安全,预防疾病传播,保障员工健康,提高工作效率,特制定本制度。
二、卫生责任
1. 仓储物流部门负责人为本部门的卫生责任人,负责本部门的卫生管理工作。
2. 各岗位员工应自觉遵守本制度,积极参与卫生管理。
三、卫生要求
1. 仓储物流区域应保持整洁、干净、无杂物。
2. 库房地面、墙壁、货架、设备等应定期进行清洁、消毒。
3. 库房内不得存放食物、饮料等物品,以防污染。
4. 仓库内不得吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。
5. 库房内不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险品。
6. 仓库内应配备足够的垃圾桶,分类存放垃圾。
四、卫生管理措施
1. 仓储物流部门应设立专门的卫生管理人员,负责日常卫生检查、监督和整改。
2. 定期对仓库进行卫生检查,发现问题及时整改。
3. 加强员工卫生教育,提高员工卫生意识。
4. 制定卫生应急预案,确保在突发卫生事件发生时能够迅速应对。
5. 严格执行卫生操作规程,确保仓储物流过程中的卫生安全。
五、奖惩措施
1. 对认真执行本制度,积极维护仓储物流卫生的员工给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度,造成卫生问题的员工进行批评教育,并视情节轻重给予相应处罚。
六、附则
1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由仓储物流部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
仓库物流园物业管理制度范本

一、总则为加强仓库物流园的物业管理,保障园区内企业、员工及访客的人身和财产安全,维护园区秩序,提高物业服务水平,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本仓库物流园内所有物业、设施设备、公共区域及活动。
三、管理职责1. 物业管理部门负责园区内物业管理的组织实施和监督。
2. 园区内企业、员工及访客应遵守本制度,共同维护园区秩序。
四、物业管理制度1. 安全管理(1)园区内禁止存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
(2)园区内禁止非法搭建、占用公共区域。
(3)园区内禁止擅自改变建筑物结构,影响园区安全。
(4)园区内禁止随意停车,车辆应按指定区域停放。
(5)园区内禁止鸣喇叭、大声喧哗,保持安静。
2. 清洁卫生管理(1)园区内保持清洁卫生,禁止乱扔垃圾、杂物。
(2)园区内公共区域及建筑物内外墙、路面、绿化带等应定期进行清扫、保洁。
(3)园区内公共卫生间、垃圾桶等设施应保持干净、整洁。
3. 设施设备管理(1)园区内设施设备应定期进行检查、维护,确保正常运行。
(2)园区内设施设备禁止私自拆卸、改动。
(3)园区内设施设备出现故障,应及时报修。
4. 消防安全管理(1)园区内禁止吸烟、使用明火。
(2)园区内消防设施设备应保持完好,禁止占用、损坏。
(3)园区内消防通道、疏散楼梯等应保持畅通,禁止堆放杂物。
5. 物业服务(1)物业管理部门应提供24小时值班服务,及时处理园区内突发事件。
(2)物业管理部门应定期对园区内企业、员工进行安全、消防知识培训。
(3)物业管理部门应定期对园区内绿化、保洁、维修等工作进行巡查,确保服务质量。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的个人和单位,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成不良后果的个人和单位,给予批评、警告、罚款等处罚。
六、附则1. 本制度由物业管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
注:本范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
物流园区清洁卫生管理规定

物流园区清洁卫生管理规定物流园区清洁卫生管理规定提要:清洁原则创造舒适的环境,杜绝任何污染★在物业区域内部,要求任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角自物流园区清洁卫生管理规定为了更好地了解我公司进驻后的具体工作办法,现我公司就管理处环境管理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明:第一:清洁品质控制一、清洁计划1,向管理处提交清洁服务计划;2,根据计划书内容按步骤实施日,月,季的清洁工作;3,根据计划书内容会同管理处工作人员实施日检,月检工作;4,月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划;5,急事件的处理对应计划方案提交;二、清洁实施1,向管理处发出每日清洁完成情况报告;2,各现场每日举行前日工作情况总结,当时工作安排;3,各项日常清洁工作安排表,指导书;4,各项定期清洁工作安排表,指导书;5,各项内部清洁完成情况考评资料;6,各项清洁工作方法指示书;7,各项清洁工作安全批示书;三、清洁技术应用1,清洁新技术的应用和推广;2,现场清洁问题的研究,解决;3,清洁高效率方法的研究,运用;四、清洁监督与检查1,清洁日检表2,清洁周检表3,清洁月检表4,各项清洁作业标准书5,各项清洁作业岗位职责6,清洁奖罚制度7,各分现场之间交替检查,评比五、员工管理1,定期的清洁培训2,员工道德教育3,作业标准化管理4,员工考评制度第二清洁原则及清洁方案一、清洁原则创造舒适的环境,杜绝任何污染★在物业区域内部,要求任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角★亲切的服务,给人以温馨的感觉★垃圾及时清理,免除空气的污染保持建筑常用常新★使用适当的洗剂,保持建筑外观干净,常新,不受损坏★使用无污染洗剂,保持环境的清新★采用保护措施,避免建筑使用中的最小磨损安全作业的确立★实施安全操作教育★清洁作业采用安全保护,防止其它建筑的意外损伤★清洁工作中必须使用作业指示板,警示牌,防护栏,安全帽作业情况督察★现场管理者每日巡查作业完成情况,提供报告书★各区域负责人每月进行互检★公司技术部每月进行作业指导,监督检查作业效率提高★大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合★建筑采用先进的专用设备进行保养★逐步使用设计科学,合理使用方便,快捷的作业器材高效率的完成各项作业树立良好的社会形象,创超一流的环境★使用高效作业设备,确保环境干净,整洁★选用高素质作业人员,注重人员形象教育★严格要求着装整齐,服务语言标准化二、具体清洁方案构想人员的选择,培训,教育★选择年青,工作勤劳,有一定文化素质的员工★注重职业技能培训和服务规范化教育★定期进行新技术培训器材及洗剂选定★针对石材选用养护技术设备★大堂适时采用先进设备进行大面积清洁作业★不锈钢表面使用进口高密度柔软清洁巾进行不损伤清洁公共场所设施清洁★洗手间设施定期进行消毒★垃圾桶,箱定期进行消毒,避免空气污染保护作业法★保护建筑的作业:不同的建筑采用不同的方法和洗剂★保护使用者的作业:A,选择适当的时间作业;B选择无噪音作业,避免干扰★使用保护剂全面保护建筑外观清洁作业的实施★制定详细的计划书★管理人员确认作业完成情况★定期进行专业的技术培训物流园区清洁卫生管理规定提要:清洁原则创造舒适的环境,杜绝任何污染★在物业区域内部,要求任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角自★紧急事件的应急增援★加强夜间作业避免影响白天的正常工作★严格控制外部垃圾,尘沙对内部建筑的破坏★加强大堂的日常作业三、清洁业务的基本方针建筑物本来是美造型,脏便会降低其价值.建筑物的美在于通过频繁的清扫,才能展示美的所在,给人们留下美好影响.清扫业务的好与坏,因为一般一通过肉眼也可以判断,因此经常保持良好的清洁状态便是提高钢铁物流园区以及清扫业务形象的重要事宜.如对建筑物的清扫偷懒会加速建筑退化,这已成为现代清洁业务的一般常识,清扫作业可以防止建筑的磨损,变色,生锈,发霉等现象,不仅可以提高美观,在保护建筑方面的作用更为显著.例如:地板涂地板维持剂,不仅可以预防地板脏污,又可以提高建筑的美观,同时也是保护地板的一项重要工作.四、确定清洁作业基准制定清扫业务标准,需要考虑建筑物的建筑构思,建筑物内的使用状况,季节,时间等因素.对于制作贵钢铁物流园区的作业基准,由于建筑物详细情况目前尚有个别不明之处,请允许我们按照通常的作业基准制作程序加以说明.在我司的清洁管理工作中,作业基准,作业实施不是孤立分开的,而是如下表一样,从制定计划到判断,评价都作为有机整体来考核实施.因此,我们确认在与贵方密切交流,会商共进的前提下,通过下列循环可以永久维持建筑物优美高雅的环境.五、清洁的目的及特点1,清洁作业的根本是清除建筑上附着的污垢,最终达到提高建筑美观,保护建筑,延长其寿命,洁净环境卫生的目的.2,清洁概念钢铁物流园区的清洁因其建材,场所,使用者,用途的不同,其相应的清洁方法也不同,清洁固有”千变万化”之称,正是这样的变化对作业人员的要求也提出具有专业化和广泛的建材和洗剂知识.1)针对不同的建材采用不同的清洁方法2)针对不同的场所采用不同的清洁方法3)针对清洁分类采用不同的清洁方法4)不同的用途采用不同的清洁方法清洁的特点:正如前所述钢铁物流园区的情况不同,故其作业的实施也相对不同:1,进行详细的调查;2,制定完善的作业计划;3,划分作业不同的区域进行;4,制定全面的建材保护措施及方法;六、重大问题处理我司设有专人负责各现场的重大问题及突发事件的应急处理,并配有机动小组.七、客户至上这是我公司的服务宗旨,对我们的服务对象提供服务,如遇管理及作业上的重大问题,我公司上层管理者都非常重视,妥善的处理是我公司在市场竞争中生存的唯一条件: 1,贵公司的要求就是我们最重要的工作;2,定期进行现场内部的5S整顿;3,内部定期举行内部管理例会解决现场的工作;4,定期举行管理会议商讨落实管理工作.八、处理客户投诉1,如何对待客户的投诉A,对客户的投诉处理应放在首位;B不吝惜对处理客户投诉所花费的时间与金钱;2,处理客户投诉的姿态A,接到投诉,应立即赶往现场,速度越快越好;B,无论是什么状况都必须道歉;c,绝对不允许反驳或找借口中;D,掌握如何当场或用电话应付的技巧;E,无论人,场所,时间是否相同,应掌握顺利处理的技巧;3,对投诉的事后处理A,分析原因,责任的存在,并向总负责人汇报;B,协商如何避免再发生的对策;c,如决定了具体对策,应立即付诸于行动并向客户汇报.九、教育理念楼宇清洁业务的目的在于给钢铁物流园区使用者提供舒适的使用环境,因此,以提供最佳的作业技术为主要目标,遵守楼宇管理的有关法规,实施以提高作业质量,效率,包括服务等的性教育训练.1,教育训练的三项目1)硬件教育A,清洁五原则的教育B,各种建材清洁养护的技术c,机器,器材的熟练使用2)软件教育A,各种的作业计划,作业程序B,人事,劳务管理,一般的教育3)服务教育A,服务态度:作业态度,礼节,着装B,精神性服务:配合顾客的心情,愿望2,提出最佳作业技术的建议为提高和维持对建筑物的美观,对作业,员工以及钢铁物流园区的使用者提供和创造安全,舒适,卫生的环境和高效率作业目标进行教育培训.3,教育训练负责人由专业技术教育负责人和经理负责进行教育训练.。
物流园保洁绿化服务方案

物流园保洁绿化服务方案一、背景介绍近年来,随着物流业的快速发展和城市化进程的加快,物流园区越来越多地成为城市经济发展的重要组成部分。
然而,由于物流园区内的大量车辆和人员流动,导致园区环境脏乱差的问题较为突出。
因此,进行物流园保洁绿化服务是提高园区环境质量,打造良好城市形象的必要手段。
二、保洁服务方案1. 垃圾清运:定期对物流园内的垃圾桶进行集中清理,并保持园区内的公共区域和道路的清洁整洁,提供一个干净的工作和生活环境。
2. 喷洒除尘:每天对物流园区的道路进行水洗,以减少灰尘的飞散,保证空气质量。
3. 建立分类垃圾桶:在物流园区设置可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分类桶,引导人们将垃圾进行分类,提高垃圾处理效率和资源再利用率。
4. 加强卫生管理:定期清理园区内的公共厕所,保持卫生状况良好;加强对园区内商户的管理,遏制乱丢乱倒垃圾的现象。
三、绿化服务方案1. 植树造林:在物流园区内合理规划绿地,进行植树造林工作,增加园区的绿化面积,改善的空气质量,并提供休闲场所。
2. 草坪养护:定期修剪、浇水和除草,保持草坪的整洁和绿色。
3. 花坛种植:在物流园区内设置花坛,进行美化绿化工作,增加园区的美观度。
4. 定期修剪绿植:对园区内的绿植进行修剪、整理和调整,保持植物的健康生长,同时也增加了园区的绿色氛围。
四、操作流程1. 建立保洁绿化服务队伍:成立由专业保洁人员和绿化工人组成的团队,负责物流园区的保洁和绿化工作。
2. 分配工作区域:根据物流园区的具体规划,将团队分成若干小组,每个小组负责园区内的一个或多个区域。
3. 设定工作时间表:制定固定的工作时间表,确保每天都有保洁和绿化人员在园区内进行工作,保证工作的连续性和效果。
4. 监督和考核:设立监督和考核机制,对保洁和绿化人员的工作进行监督,对工作表现优秀的人员给予奖励,对工作不到位的人员进行警告或处罚。
五、成本控制与效益分析1. 成本控制:合理安排保洁和绿化人员的数量和工作时间,避免人员浪费和资源浪费;选择适合的清洁设备和工具,提高工作效率;合理采购植物和花卉,降低投入成本。
货场清洁清扫标准(快递物流)

货场清洁清扫标准(快递物流)
概述
本文档旨在为快递物流公司提供货场清洁清扫的标准规范,以确保货场的整洁和卫生。
通过遵循这些标准,我们能够提高工作环境的质量和员工的安全性。
货场清洁清扫标准
1. 场地清洁
- 每天清理货场的地面,包括移除杂物、垃圾和其他障碍物。
- 定期清扫并保持货场的干净和整洁,以确保货物无尘、无污染。
- 定期清洗和消毒货场的卫生间和洗手间。
2. 垃圾处理
- 定期检查并清空货场的垃圾箱,确保垃圾不会过量积聚。
- 做好垃圾分类工作,将可回收物、有害物质和普通垃圾分开。
- 定期清理货场周边的垃圾和废弃物,保持环境整洁。
3. 管理污水和液体废物
- 快递物流公司应安装污水管理系统,确保货场的排水系统正
常运作。
- 确保货场的液体废物得到适当储存和处置,避免对环境造成
污染。
4. 防止虫害和害兽入侵
- 检查并修复任何导致虫害或害兽入侵的漏洞或损坏。
- 定期清理和处理货场周围的植被,以减少虫害和害兽的滋生。
- 寻找并使用适当的虫害和害兽防治方法,以确保货场的清洁
和安全。
5. 通风和空气质量
- 确保货场有良好的通风系统,保持空气流通和新鲜。
- 定期检查通风设备和过滤器,保证其正常运作。
- 监测货场空气质量,确保员工的健康和舒适。
结论
本文档提供了货场清洁清扫的标准规范,以确保快递物流公司的货场整洁、安全和符合卫生要求。
通过遵循这些标准,我们能够提高工作环境的质量,增加员工的工作效率,并提供更好的服务给客户。
物流中心保洁服务方案

物流中心保洁服务方案物流中心是物流行业中的重要组成部分,负责货物的存储、分拣、配送等工作。
由于物流中心的规模大、工作强度大,加之货物频繁进出,经常会产生一些垃圾和污渍,给物流中心的环境卫生造成一定的影响。
为了保持物流中心的整洁和卫生,提高工作效率,提供一个良好的工作环境,需要进行保洁管理。
本文将针对物流中心的保洁服务方案进行详细介绍。
一、保洁人员配备物流中心的保洁人员应根据物流中心的规模和工作量确定。
一般来说,每个保洁小组配备至少3名保洁人员,每天进行3次保洁,确保物流中心的卫生情况。
二、保洁区域划分根据物流中心的布局和工作流程,将保洁区域划分为仓库区、办公区、停车区等不同的区域。
仓库区主要负责货物的存放和分拣,保洁人员应定期清扫、整理货物摆放区,确保货物摆放整齐,清理垃圾和污渍。
办公区主要负责物流中心的管理工作,保洁人员应保持办公区的干净整洁,清理办公桌、椅子、电脑等设备。
停车区主要负责物流车辆的停放,保洁人员应清理停车位和道路,确保车辆的安全和整洁。
三、保洁工具和设备物流中心的保洁工具和设备应根据保洁区域的不同进行配备。
例如,仓库区可以配备扫地车、地拖车等设备,办公区可以配备吸尘器、清洁剂等设备。
此外,还需要准备垃圾桶、垃圾袋、清洁布等常用保洁工具。
四、保洁流程保洁人员应按照规定的保洁流程进行工作,保证每个环节都得到充分的清洁。
具体的保洁流程如下:1.清理垃圾:保洁人员应根据垃圾桶的装满情况,定期清理垃圾,并更换垃圾袋。
2.清扫地面:保洁人员应使用扫帚、扫地车等工具清扫地面,确保地面的干净整洁。
3.擦拭物品:保洁人员应使用清洁布和清洁剂擦拭办公桌、椅子、电脑等物品。
4.清洗卫生间:保洁人员应定期清洗卫生间,包括马桶、洗手池、地面等部位。
5.除螨杀菌:保洁人员应使用消毒剂对办公桌、椅子等进行除螨杀菌处理。
6.检查设备:保洁人员应每天检查清洁工具和设备的工作状态,如有损坏或故障应及时更换和修理。
物流园卫生管理制度范本

一、总则为加强物流园环境卫生管理,提高园区整体形象,保障员工及客户身心健康,特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于物流园内所有区域,包括办公区、仓储区、装卸区、休息区、停车场等。
三、卫生责任划分1. 物流园管理部门负责园区整体卫生管理工作,制定卫生管理制度,组织实施和监督检查。
2. 各部门负责人对本部门区域内的卫生工作负直接责任。
3. 员工个人对其工作区域及公共区域的卫生负责。
四、卫生管理内容1. 地面卫生(1)保持地面整洁,无垃圾、无积水、无油污。
(2)每日清扫地面,每周进行一次彻底清洁。
(3)对垃圾箱进行定期清理,确保无异味。
2. 卫生间卫生(1)保持卫生间设施齐全、完好,如厕纸、洗手液等。
(2)每日清扫卫生间,保持地面、墙壁、门窗、洗手池等清洁。
(3)对卫生间进行定期消毒,防止疾病传播。
3. 绿化卫生(1)保持绿化区域整洁,无杂草、无垃圾。
(2)定期修剪树枝,保持树木生长良好。
(3)对绿化区域进行施肥、浇水,保持植物生长旺盛。
4. 窗台、空调口卫生(1)定期擦拭窗台、空调口,保持干净。
(2)清理空调滤网,确保通风良好。
五、卫生检查与考核1. 物流园管理部门定期对园区各区域进行卫生检查,检查内容包括地面、卫生间、绿化、窗台、空调口等。
2. 检查结果纳入各部门及员工绩效考核,对卫生状况良好的给予表扬,对卫生状况差的进行通报批评。
3. 对违反卫生管理制度的行为,按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,解释权归物流园管理部门所有。
2. 本制度如有未尽事宜,由物流园管理部门根据实际情况予以补充和修订。
3. 各部门及员工应严格遵守本制度,共同维护园区卫生环境。
4. 本制度如有变更,以最新版本为准。
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物流园区清洁卫生管理规定
为了更好地了解我公司进驻后的具体工作办法,现我公司就管理处环境管理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明: 第一:清洁品质控制
一、清洁计划
1,向管理处提交清洁服务计划;
2,根据计划书内容按步骤实施日,月,季的清洁工作;
3,根据计划书内容会同管理处工作人员实施日检,月检工作;
4,月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划;
5,急(突发)事件的处理对应计划方案提交;
二、清洁实施
1,向管理处发出每日清洁完成情况报告;(简称"日报:)
2,各现场每日举行前日工作情况总结,当时工作安排;(简称"早会"或"例会")
3,各项日常清洁工作安排表,指导书;
4,各项定期清洁工作安排表,指导书;
5,各项内部清洁完成情况考评资料;
6,各项清洁工作方法指示书;
7,各项清洁工作安全批示书;
三、清洁技术应用
1,清洁新技术的应用和推广;
2,现场清洁问题的研究,解决;
3,清洁高效率方法的研究,运用;
四、清洁监督与检查
1,清洁日检表
2,清洁周检表
3,清洁月检表
4,各项清洁作业标准书
5,各项清洁作业岗位职责
6,清洁奖罚制度
7,各分现场之间交替检查,评比
五、员工管理
1,定期的清洁培训
2,员工道德教育
3,作业标准化管理
4,员工考评制度
第二清洁原则及清洁方案
一、清洁原则
创造舒适的环境,杜绝任何污染
★在物业区域内部,要求任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角
★亲切的服务,给人以温馨的感觉
★垃圾及时清理,免除空气的污染
保持建筑常用常新
★使用适当的洗剂,保持建筑外观干净,常新,不受损坏
★使用无污染洗剂,保持环境的清新
★采用保护措施,避免建筑使用中的最小磨损
安全作业的确立
★实施安全操作教育
★清洁作业采用安全保护,防止其它建筑的意外损伤
★清洁工作中必须使用作业指示板,警示牌,防护栏,安全帽
作业情况督察
★现场管理者每日巡查作业完成情况,提供报告书
★各区域负责人每月进行互检
★公司技术部每月进行作业指导,监督检查
作业效率提高
★大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合
★建筑采用先进的专用设备进行保养
★逐步使用设计科学,合理使用方便,快捷的作业器材高效率的完成各项作业
树立良好的社会形象,创超一流的环境
★使用高效作业设备,确保环境干净,整洁
★选用高素质作业人员,注重人员形象教育
★严格要求着装整齐,服务语言标准化
二、具体清洁方案构想
人员的选择,培训,教育
★选择年青,工作勤劳,有一定文化素质的员工
★注重职业技能培训和服务规范化教育
★定期进行新技术培训
器材及洗剂选定
★针对石材选用养护技术设备
★大堂适时采用先进设备进行大面积清洁作业
★不锈钢表面使用进口高密度柔软清洁巾进行不损伤清洁
公共场所设施清洁
★洗手间设施定期进行消毒
★垃圾桶,箱定期进行消毒,避免空气污染
保护作业法
★保护建筑的作业:不同的建筑采用不同的方法和洗剂
★保护使用者的作业:A,选择适当的时间作业;B选择无噪音作业,避免干扰
★使用保护剂全面保护建筑外观
清洁作业的实施
★制定详细的计划书
★管理人员确认作业完成情况
★定期进行专业的技术培训
★紧急事件的应急增援
★加强夜间作业避免影响白天的正常工作
★严格控制外部垃圾,尘沙对内部建筑的破坏
★加强大堂的日常作业
三、清洁业务的基本方针
建筑物本来是美造型,脏便会降低其价值.建筑物的美在于通过频繁的清扫,才能展示美的所在,给人们留下美好影响.清扫业
务的好与坏,因为一般一通过肉眼也可以判断,因此经常保持良好的清洁状态便是提高钢铁物流园区以及清扫业务形象的重要事宜.
如对建筑物的清扫偷懒会加速建筑退化,这已成为现代清洁业务的一般常识,清扫作业可以防止建筑的磨损,变色,生锈,发霉等现象,不仅可以提高美观,在保护建筑方面的作用更为显著.例如:地板涂地板维持剂,不仅可以预防地板脏污,又可以提高建筑的美观,同时也是保护地板的一项重要工作.
四、确定清洁作业基准
制定清扫业务标准,需要考虑建筑物的建筑构思,建筑物内的使用状况(场所),季节,时间等因素.
对于制作贵钢铁物流园区的作业基准,由于建筑物详细情况目前尚有个别不明之处,请允许我们按照通常的作业基准制作程序加以说明.
在我司的清洁管理工作中,作业基准,作业实施不是孤立分开的,而是如下表一样,从制定计划到判断,评价都作为有机整体来考核实施.
因此,我们确认在与贵方密切交流,会商共进的前提下,通过下列循环可以永久维持建筑物优美高雅的环境.
五、清洁的目的及特点
1,清洁作业的根本是清除建筑上附着的污垢,最终达到提高建筑美观,保护建筑,延长其寿命,洁净环境卫生的目的.
2,清洁概念
钢铁物流园区的清洁因其建材,场所,使用者,用途的不同,
其相应的清洁方法也不同,清洁固有"千变万化"之称,正是这样的变化对作业人员的要求也提出具有专业化和广泛的建材和洗剂知识.
1)针对不同的建材采用不同的清洁方法(如石材,金属,毛织物,胶等)
2)针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间,走廊,停车场等)
3)针对清洁分类采用不同的清洁方法(日常清洁,定期清洁,特种清洁等)
4)不同的用途采用不同的清洁方法(办公楼,住宅等)
清洁的特点:正如前所述钢铁物流园区的情况不同,故其作业的实施也相对不同:
1,进行详细的调查;
2,制定完善的作业计划;
3,划分作业不同的区域进行;
4,制定全面的建材保护措施及方法;
六、重大问题处理
我司设有专人负责各现场的重大问题及突发事件的应急处理,并配有机动小组.
七、客户至上
这是我公司的服务宗旨,对我们的服务对象提供服务,如遇管理及作业上的重大问题,我公司上层管理者都非常重视,妥善的处理是我公司在市场竞争中生存的唯一条件:
1,贵公司的要求就是我们最重要的工作;
2,定期进行现场内部的5S整顿;
3,内部定期举行内部管理例会解决现场的工作;
4,定期举行管理会议商讨落实管理工作.
八、处理客户投诉
1,如何对待客户的投诉
A,对客户的投诉处理应放在首位;
B不吝惜对处理客户投诉所花费的时间与金钱;
2,处理客户投诉的姿态
A,接到投诉,应立即赶往现场,速度越快越好;
B,无论是什么状况都必须道歉;
C,绝对不允许反驳或找借口中;
D,掌握如何当场或用电话应付的技巧;
E,无论人,场所,时间是否相同,应掌握顺利处理的技巧;
3,对投诉的事后处理
A,分析原因,责任的存在,并向总负责人汇报;
B,协商如何避免再发生的对策;
C,如决定了具体对策,应立即付诸于行动并向客户汇报.
九、教育理念
楼宇清洁业务的目的在于给钢铁物流园区使用者提供舒适的使用环境,因此,以提供最佳的作业技术为主要目标,遵守楼宇管理的有关法规,实施以提高作业质量,效率,包括服务等的性教育训练.
1,教育训练的三项目
1)硬件教育
A,清洁五原则的教育
B,各种建材清洁养护的技术
C,机器,器材的熟练使用
2)软件教育
A,各种的作业计划,作业程序
B,人事,劳务管理,一般的教育
3)服务教育
A,服务态度:作业态度,礼节,着装
B,精神性服务:配合顾客的心情,愿望
2,提出最佳作业技术的建议
为提高和维持对建筑物的美观,对作业,员工以及钢铁物流园区的使用者提供和创造安全,舒适,卫生的环境和高效率作业目标进行教育培训.
3,教育训练负责人
由专业技术教育负责人和经理负责进行教育训练.(教育负责人:是指在获得国家标准的资格证书或获得职业训练指导等各领域专业技术与指导技术等职称的人才)</P。