航空运输法律制度(课堂PPT)
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➢赔偿义务
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过 程的事件,造成旅客人员伤亡的,承运人应当承担赔偿责 任。
16
《
中
国
民
(一)航班延误、取消
用
航
责任—安排膳宿(3种情形)
空
《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误
旅 客 、
给予旅客经济补偿的指导 意见(试行)》主要内容 意见(试行)》主要内容 )》
航空运输法律制度
1
一、概述(目的)
为了维护国家的领空主权和民用航空权利, 保障民用航空活动安全和有秩序的进行,保护民 用航空活动当事人各方的合法权益,促进民用航 空事业的发展,《中华人民共和国民用航空法》 (以下简称《航空法》)于1995年10月30日,第 八届全国人大常委会第十六次会议通过、发布并 于1996年3月1日生效。
免费向旅客提供食宿等服务。 • 由于天气等不可抗拒的因素,在始发地造成延误或者
取消,航空公司可协助旅客安排食宿,费用由旅客自 理。
18
案例1:2002年7月19日,北京某记者欲乘深圳
航空公司804航班从北京赴黄岩采访,航班起飞时 间为16:30,当乘客登机之时,机场广播通知飞机 因机械故障暂时不能飞。等到23:00时,广播通知 取消航班。航班被取消后,绝大多数航班被安排 在离机场十多千米的一家饭店,有少数游客要求 退票,改乘其他航空公司的航班,但是航空公司 不予办理退票手续。记者也只好自行乘出租车回 家。此案例中,机场有哪些违约行为?乘客应依 法维护哪些权益?
3
2、领空 中华人民共和国的领路和领水之上的空域为中
华人民共和国领空。 3、管理部门
国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动 实施统一监管;根据法律和国务院的决定,在本 部门的权限内,发布有关民用航空运活动的规定。
国务院民用航空主管部门设立的地区航空管理 机构依照国务院民用航空主管部门的授权,监督 管理该地区的民用航空活动。
10
不准在托运行李内夹带的物品
旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、 外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易 碎易腐物品以及其他需要专人照管的物品。若 行李遗失,航空公司只按一般托运行李承担赔 偿责任。
严禁乘机旅客利用客票为他人交运行李, 严禁为不相识的人捎带物品。因违反上述规定 造成误机的损失由旅客自行承担。
12
➢ 查验机票权 对无票或持无效票乘机的乘客, 在始发地被发现,可拒绝其乘机, 在到达地被发现,可加倍收取自始发地至到达地 的票款。
➢索取权 ➢减轻、免除赔偿责任权
13
(二)承运人的义务 ➢出具客票的义务
承运人运送旅客应当出具客票,客票应当包含出发 地点、目的地地点、承运人名称、出票人名称、旅 客姓名、航班号、舱位等级、离站时间、票价、运 输说明事项等。
4
(二)旅客运输凭证
我国的《航空法》规定:“承运人运送旅客, 应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交 验有效客票。”这是关于承运人承运人出具客 票和旅客交验客票的义务性规定。
5
《
中
国 二、承运人的权利和义务
民
用
(一)航空承运人的权利与义务
航《 空民
1.权利:安全检查权,查验机票权,
旅 用 索赔权,减轻、免除赔偿责任权
7
——《导游业务》 1、不准作为行李运输的物品
………… 2、禁止随身携带但可作为行李运输的物
品 …………
3、不准在托运行李内夹带的物品 …………
8
不准作为行李运输的物品
旅客不得在托运的行李或随身携带物品内 夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品和 可聚合物质、磁性物质、危险溶液及其他危险 物品。旅客乘机不得携带和托运仿真手枪、微 型发射器、各类攻击性武器、弹药军械、爆炸 物品以及管制刀具、利器和凶器。
11
案例1:2007年3月,到海南旅游的张某购买了许 多纪念品,其中有一把工艺小腰刀特别精致, 他爱不释手。当他在机场接受安全检查的时候, 工作人员禁止他登机。张某舍不得心爱的腰刀 离身,虽经过工作人员耐心解释他还是固执己 见。不得已,机场安全保卫人员把他留在了机 场。时候,张某要求民航公司赔偿他的误机损 失,航空公司是否应该赔偿?
客航
、空
行法 李》 国
2.义务:出具客票,保证飞行安全、 航班正常,告知,补救,赔偿
内
运
输
规
则
》
6
(一)承运人的权利
➢ 拒绝载运权 在旅客乘机前,其人身及携带物品应当接受安全 检查;对拒绝检查的乘客,民航可以拒绝运输。 《航空法》规定,民航不得运输拒绝接受安全监 察的旅客,也不的运输未经安全检查的行李,可 依法处罚携带禁运品和危险品的旅客。
9
禁止随身携带但可作为行李托运的物品
可能危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃 须刀等生活用刀具,手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业 刀具,文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等,以及斧、 凿、锤、锥、加重或有尖的手杖、铁头登山杖和其他 可用来危害航空安全的锐器、钝器。对于查获的刀具, 一律由民航安检部门暂存;对故意隐匿携带刀具的人 员,一律交由中国民航公安机关审查处理。
➢保证飞行安全、航班正常的义务
公共航空运输航空企业应当保证飞行安全和航班正 常、提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运 输服务质量。
14
15
➢ 告知义务 ➢补救义务
航班延误或取消时,承运人应根据旅客要求,优先安 排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班,或退票, 并且不得收取退票费。因承运人自己原因导致航班延误或 取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
行
■航班延误 4 小时以上必须即时报告当地民航管理部
李
门 ■航空公司因自身原因延误 4 小时以上应对旅客
国
进行经济补偿 ■因主观原因或客观原因延误后不作
内 运 输
有效处理,造成航班延误 12 小时以上的,将视情节 轻 重暂停或撤销航班或航线经营许可权
规பைடு நூலகம்
则
》
17
——《导游业务》
• 航班不正常服务 • 因航空公司的原因,造成航班延误或取消,航空公司
2
(一)民用航空运输及其管理主体
1、民用航空运输 国内航空运输
➢ 根据当事人订立的航空运输合同,运输的出发地 点、约定的经停地点和目的地地点均在中华人民 共和国境内的运输。
国际航空运输 ➢ 根据当事人订立的航空运输合同,无论运输有无间断或者
有无运转,运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地 点之一不在中华人民共和国和境内的运输。
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过 程的事件,造成旅客人员伤亡的,承运人应当承担赔偿责 任。
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《
中
国
民
(一)航班延误、取消
用
航
责任—安排膳宿(3种情形)
空
《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误
旅 客 、
给予旅客经济补偿的指导 意见(试行)》主要内容 意见(试行)》主要内容 )》
航空运输法律制度
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一、概述(目的)
为了维护国家的领空主权和民用航空权利, 保障民用航空活动安全和有秩序的进行,保护民 用航空活动当事人各方的合法权益,促进民用航 空事业的发展,《中华人民共和国民用航空法》 (以下简称《航空法》)于1995年10月30日,第 八届全国人大常委会第十六次会议通过、发布并 于1996年3月1日生效。
免费向旅客提供食宿等服务。 • 由于天气等不可抗拒的因素,在始发地造成延误或者
取消,航空公司可协助旅客安排食宿,费用由旅客自 理。
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案例1:2002年7月19日,北京某记者欲乘深圳
航空公司804航班从北京赴黄岩采访,航班起飞时 间为16:30,当乘客登机之时,机场广播通知飞机 因机械故障暂时不能飞。等到23:00时,广播通知 取消航班。航班被取消后,绝大多数航班被安排 在离机场十多千米的一家饭店,有少数游客要求 退票,改乘其他航空公司的航班,但是航空公司 不予办理退票手续。记者也只好自行乘出租车回 家。此案例中,机场有哪些违约行为?乘客应依 法维护哪些权益?
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2、领空 中华人民共和国的领路和领水之上的空域为中
华人民共和国领空。 3、管理部门
国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动 实施统一监管;根据法律和国务院的决定,在本 部门的权限内,发布有关民用航空运活动的规定。
国务院民用航空主管部门设立的地区航空管理 机构依照国务院民用航空主管部门的授权,监督 管理该地区的民用航空活动。
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不准在托运行李内夹带的物品
旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、 外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易 碎易腐物品以及其他需要专人照管的物品。若 行李遗失,航空公司只按一般托运行李承担赔 偿责任。
严禁乘机旅客利用客票为他人交运行李, 严禁为不相识的人捎带物品。因违反上述规定 造成误机的损失由旅客自行承担。
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➢ 查验机票权 对无票或持无效票乘机的乘客, 在始发地被发现,可拒绝其乘机, 在到达地被发现,可加倍收取自始发地至到达地 的票款。
➢索取权 ➢减轻、免除赔偿责任权
13
(二)承运人的义务 ➢出具客票的义务
承运人运送旅客应当出具客票,客票应当包含出发 地点、目的地地点、承运人名称、出票人名称、旅 客姓名、航班号、舱位等级、离站时间、票价、运 输说明事项等。
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(二)旅客运输凭证
我国的《航空法》规定:“承运人运送旅客, 应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交 验有效客票。”这是关于承运人承运人出具客 票和旅客交验客票的义务性规定。
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《
中
国 二、承运人的权利和义务
民
用
(一)航空承运人的权利与义务
航《 空民
1.权利:安全检查权,查验机票权,
旅 用 索赔权,减轻、免除赔偿责任权
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——《导游业务》 1、不准作为行李运输的物品
………… 2、禁止随身携带但可作为行李运输的物
品 …………
3、不准在托运行李内夹带的物品 …………
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不准作为行李运输的物品
旅客不得在托运的行李或随身携带物品内 夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品和 可聚合物质、磁性物质、危险溶液及其他危险 物品。旅客乘机不得携带和托运仿真手枪、微 型发射器、各类攻击性武器、弹药军械、爆炸 物品以及管制刀具、利器和凶器。
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案例1:2007年3月,到海南旅游的张某购买了许 多纪念品,其中有一把工艺小腰刀特别精致, 他爱不释手。当他在机场接受安全检查的时候, 工作人员禁止他登机。张某舍不得心爱的腰刀 离身,虽经过工作人员耐心解释他还是固执己 见。不得已,机场安全保卫人员把他留在了机 场。时候,张某要求民航公司赔偿他的误机损 失,航空公司是否应该赔偿?
客航
、空
行法 李》 国
2.义务:出具客票,保证飞行安全、 航班正常,告知,补救,赔偿
内
运
输
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(一)承运人的权利
➢ 拒绝载运权 在旅客乘机前,其人身及携带物品应当接受安全 检查;对拒绝检查的乘客,民航可以拒绝运输。 《航空法》规定,民航不得运输拒绝接受安全监 察的旅客,也不的运输未经安全检查的行李,可 依法处罚携带禁运品和危险品的旅客。
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禁止随身携带但可作为行李托运的物品
可能危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃 须刀等生活用刀具,手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业 刀具,文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等,以及斧、 凿、锤、锥、加重或有尖的手杖、铁头登山杖和其他 可用来危害航空安全的锐器、钝器。对于查获的刀具, 一律由民航安检部门暂存;对故意隐匿携带刀具的人 员,一律交由中国民航公安机关审查处理。
➢保证飞行安全、航班正常的义务
公共航空运输航空企业应当保证飞行安全和航班正 常、提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运 输服务质量。
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➢ 告知义务 ➢补救义务
航班延误或取消时,承运人应根据旅客要求,优先安 排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班,或退票, 并且不得收取退票费。因承运人自己原因导致航班延误或 取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
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■航班延误 4 小时以上必须即时报告当地民航管理部
李
门 ■航空公司因自身原因延误 4 小时以上应对旅客
国
进行经济补偿 ■因主观原因或客观原因延误后不作
内 运 输
有效处理,造成航班延误 12 小时以上的,将视情节 轻 重暂停或撤销航班或航线经营许可权
规பைடு நூலகம்
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——《导游业务》
• 航班不正常服务 • 因航空公司的原因,造成航班延误或取消,航空公司
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(一)民用航空运输及其管理主体
1、民用航空运输 国内航空运输
➢ 根据当事人订立的航空运输合同,运输的出发地 点、约定的经停地点和目的地地点均在中华人民 共和国境内的运输。
国际航空运输 ➢ 根据当事人订立的航空运输合同,无论运输有无间断或者
有无运转,运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地 点之一不在中华人民共和国和境内的运输。