老君山发展思路

老君山发展思路之提议

文化内涵：老子思想，道家文化。

景区品牌：道家圣地，伏牛主峰。

景区建设：一个老君山，整部道德经。

营销定位：品牌营销，畅通渠道。

营销思路：公共关系营销+广告营销。

市场定位：立足河南，放眼周边，展望全国，做好品牌营销。

游客定位：中低层以上群体。

景区发展之建议

景区要重点抓好一个中心、两个要素、三个基本点的工作。

一个中心就是主题定位，打什么旗，走什么路，即品牌的定位。老君山景区的主题定位就是老子思想，即道家文化（并非单纯的道教文化），打造“道家圣地，伏牛主峰”的景区品牌。

两个要素：内外（阴阳）两个要素，内（阴）为景区的规划建设和管理，外（阳）为营销。负阴而抱阳，冲气以为和。景区的规划建设影响着营销的定位和策略，营销的主题定位决定着景区规划建设的发展方向，两者相互相成。

三个基本点：人、管理、营销。用正确的人，正确的用人，做正确的事。

景区建设的建议，以满足游客参观、游览、教育、求知等需求为根本：

1、弘扬道家文化，以培训拓展为突破口，创办老子文化研究院（基地），举办向老子学管理培训班，分为高级班（总裁培训班）、中级班（中层领导培训班）、初级班（营销培训班和员工素质提升班）。

如：邀请国学大师翟鸿燊教授等为顾问或名誉校长（兼形象代言人）讲授：●道德经---管理篇

●道德经---孝道篇

●道德经---养生篇

●道德经---沟通篇

●道德经---营销篇

●道德经---国学篇

2、依据《道德经》的主要内容，将景区建设的主要建筑定性为：管理篇、孝道篇、养生篇、论道篇、得道篇五个功能区，使游客在不同的功能区享受到不同的感受，不自觉的投入到《道德经》的感悟之中，充分体现“大道至简”的内涵。

3、增加综合服务接待能力。景区的接待能力直接影响到游客的接待量，要合理的规划宾馆饭店的数量和质量，以及相配套的游乐服务设施，特别是停车场，来满足旺季游客的需求。

4、尽可能多的整合旅游要素，利益最大化。如开发旅游纪念品等。

景区营销之建议

在谈景区营销之前先谈谈什么是景区的营销。营销不是单纯的销售，应涵盖经营和销售两个方面的内容。景区营销的定义就是：景区的管理和建设单位根据游客的需求，通过确定其所能提供的目标市场进行分析、定位，并设计合适的旅游产品、旅游服务和旅游项目，进行合理定价，通过宣传、推广、促销等手段，有计划地组织各项经营活动，为游客提供满意的旅游服务，实现景区获利和发展的目标，并把旅游者的意见反馈给景区的管理和建设单位，这一整套的行为过程称为景区营销。

景区营销分为：低价营销和品牌营销两种行为。老君山景区的营销应该是做好品牌营销，而非单纯的低价营销。

营销方案：

1、公共关系营销：是老君山景区明年以及今后几年内营销工作的

重点。包括炒作新闻、制造轰动效应、冠名赞助、举办能引起

人们广泛关注的社会活动等等。利用事件和节庆营销，创造新

闻亮点，演绎新闻话题，以点带线，以线带面、环环相扣，树

立口碑形象，将老君山品牌推出。

2、广告营销：在选定的主流媒体上直接刊登以宣传老君山品牌为

主的栾川洛阳广告，诠释栾川旅游就是老君山旅游，老君山旅

游就是栾川旅游的概念。

3、网络营销：如今网络肆虐，充斥各种场合，我们要充分利用网

络进行宣传。主要工作为景区网站的建设、优化、维护、推广，

以及实现电子商务的网上预订等业务，交由专人负责。

4、淡季营销：淡季和旺季区分对待，淡季（11月-次年3月）可

以采取低价门票（五折）或门票包含索道等策略激活淡季市场。

5、祈福营销：充分利用道教在国人心中的份量，烧香祈福，要把

香火烧起来，增加老君山的灵气和灵性。

渠道建设：

在渠道为王的21世纪，营销工作的目标要紧盯渠道的建设，常抓不懈，销售渠道必须畅通。我们景区的营销渠道定位为旅行社、会议拓展、驴友户外、社团社区和其它的可操作性渠道。

营销原则（缔造理念：栾川旅游就是老君山旅游，老君山旅游就是栾川旅游）：

1、渠道建设的：

点：主推旅行社或直营店

线：主力渠道和呼叫中心（于网络配套）

面：旅行社、驴友、拓展、会议、汽车俱乐部、社团、网络等

2、线路组合（产品）的：

点：老君山（一日游、二日游）

线：老君山+鸡冠洞、老君山+寨沟等（二日游、三日游）

面：于栾川其他景区的组合、于周边景区的组合（三日游-五日游）营销机构设置：

网络部：网络宣传、推广、发帖、预订等

渠道部：旅行社、驴友、拓展、会议、社团等渠道畅通

策划部：事件和活动策划、软文撰写、记者的关系处理等

市场部：推介会、公共关系（如以培带营等活动）、活动的实施等

撰稿：聂卫东

2011年9月15日

附：

栾川旅游呼叫中心的运行模式

游客咨询报名示意图

通过呼叫中心和互联网相结合的先进手段，打破传统旅游界里既定规则，打造一个电话+互联网的直销品牌，以超常规的方式实现快速增长。

呼叫中心的号码为全国统一号码，即栾川旅游全国统一客服电话995588（举个例子，可能是其他号码），像110报警网络一样。主坐席（主要服务台）设在景区的服务中心（如技术限制可设在郑州等地）。

呼叫中心是一个直接接受游客咨询、预订、投诉等服务的综合性平台，此方案可在条件成熟后再行实施。