网购过程及心得体会

网购过程及心得体会

以前传统的购物方式一般都是直接到现场，直接对实际商品就行选购。直接购买可以很直观的看到商品是否合适自己，是否是自己喜欢的，需要的，质量如何等等。近年来新兴的一种购物方式也在不断地流行，那就是在电子商务基础上发展起来的网上购物。

很久以前对于网购是一个很模糊的概念，现在我自己就深深体会了一次。我出于好奇，想看看网购的东西各方面的情况如何，我自己就亲自体验了一次，我买的是一条裤子。首先是打开淘宝首页网站，然后就点击进入到首页，查看里面的内容，其中有一项是服装的，里面有女装，男装，还有相应类型的选项。我进入了其中一项裤子，然后查找自己觉得喜欢的类型进行筛选，见到喜欢的就点击进入下一项，商品链接店铺。我首先是看看这种款式的裤子的一些图片，看看各种方面拍照出来的效果如何。我还查看了其他的很多店铺，有其中一个店铺的裤子我觉得不错，然后就用申请好的旺旺和店主交流，问他有没有货，这种裤子质量怎么样，在经过多家比较，信誉比较，评价比较，然后就买了一条裤子。要买裤子，还得要用到申请好的淘宝账号，先选好尺寸，颜色，件数等一些基本情况以后就点击立即购买，之后就是登陆账号，进行购买，先填好一些基本的信息之后（收件地址，快递方式，付款方式，联系方式，收件人名字），就进行付款。里面有好多项付款方式，可以选择网银支付，支付宝支付等，我用了支付宝支付，付完款以后就是等待卖家发货了。当卖家发货以后过三天我就收到了包裹，快递员送来以后我看了一下外观包装情况还好，就进行签收，回去以后就打开来看裤子，试试。觉得裤子一般般，不过还是可以穿。之后就是到淘宝网上进行确认付款，付完款以后就进行给卖家评价，之后就结束了我这次网购经历。

我觉得网购就是方便，不用我们亲自去跑，就可以直接把自己想要的，喜欢的东西买到，但是网购也存在着一些问题，有时候如果不注意，有可能会被骗，或者买到一些不怎么好的东西。我同学也买到过一些不好的东西，与店铺描述的不太一样，存在着很大的差距，所以网购的时候我们多个心眼，多比较，相信能淘到自己喜欢的商品。

首先说说优点吧！

一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理 --商户-消费着,需要

到网上查找 合

适 购买

不好

反馈

付款

收货

不合适 退款

评价

价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。对于商家来说由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。而对于市场来说这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

二、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。

再说说它的缺点吧！

一、商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。主要是消费者网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。

二、收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍，毕竟购买者还是要等上几天，而这几天的滋味，呵呵，也不用我来多说了。

三、售后服务。如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。还有就是退货，虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要

有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

四、网上购物还有一个缺点，就是有一定的风险。网购交易时可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了。

现在我觉得网购确实是一种未来的趋势，也希望有关部门能够完善网购这一块，好让我们老百姓能够从中受益，提高我们网购的服务质量，让网购能够保质保量，安全可靠的继续进行下去。