物业管理企业的生存和发展的思考
浅论国有物业管理企业的生存与发展
浅论国有物业管理企业的生存与发展摘要:国有物业管理企业作为一个特殊的经济主体,在服务业经济中有着重要的地位和作用。
然而,在市场经济的大潮中,国有物业管理企业受到了不同程度的冲击,生存与发展面临着严峻的挑战。
本文通过剖析国有物业管理企业面临的问题,并提出相应的对策措施,旨在探讨如何促进国有物业管理企业的生存与发展。
关键词:国有物业管理企业;生存;发展;对策正文:一、国有物业管理企业的现状分析国有物业管理企业是指以政府出资或参股经营,主要从事公共服务性物业经营、管理和维护的企业。
在服务业经济中,国有物业管理企业拥有不可替代的地位和作用,是城市的重要基础设施之一。
然而,在市场经济的大潮中,国有物业管理企业面临着严峻的挑战。
首先,由于管理模式和服务质量的问题,国有物业管理企业受到了市场竞争的冲击。
现今的物业服务市场已经形成了多元化的格局,物业公司之间的激烈竞争让国有物业管理企业在市场上失去了竞争优势。
其次,公共服务性物业的品质和设施条件要求高,导致维护成本也相应较高。
物业管理企业要提供高质量的服务,需要投入大量的资金和人力资源,这也成为企业发展的瓶颈之一。
最后,政府在管理和监管方面存在着很多漏洞,也使得国有物业管理企业在市场中缺乏信誉,从而降低了企业的生存和发展能力。
二、国有物业管理企业的对策措施针对以上问题,国有物业管理企业应该采取相应的对策措施,以促进企业的生存和发展。
第一,企业应提高服务水平和管理水平。
通过加强对员工的培训,提高管理水平,改善服务质量,增强顾客满意度,从而提升企业核心竞争力。
第二,企业应优化业务结构和发展模式。
通过整合资源,实现物业经营、服务、管理等多位一体化,形成规模化、专业化的经营模式。
此外,企业还可以与其他领域的企业合作,拓宽业务范围,增加企业收入。
第三,企业应加强与政府的合作和沟通,共建合理有序的市场环境。
政府对物业服务市场的监管和管理具有重要作用。
企业应该与政府加强沟通与合作,制定市场规则,完善监管体系,建立公信机制,促进消费者信心的提升。
浅谈中小型物业管理企业的发展方向
浅谈中小型物业管理企业的发展方向浅谈中小型物业管理企业的发展方向摘要:中国物业管理发展经历了从无到有、从小到大的渐变历程,面对强手如林的外资合资企业的大举进入,一些中小型物业管理公司正面临着不进则退的尴尬境地。
如何在困境中求得生存发展,是摆在每一位中小型物业管理企业经营者面前不能回避的课题。
中小型物业管理企业在加强专业化建设,经营思路领先,在横向联合、广结同盟,创造模式品牌等方面,可以探索出一条发展之路。
一、中小型物业管理企业的现状纵观我国物业管理行业的行业特征和市场现状,大致可以这样概括:少数几个依靠房地产公司成长起来的大型物业管理公司,牢牢控制着其母公司开发的大部分楼盘,同时在国内占领着一些类似的楼盘;其他中小型物业管理公司只能依靠中小开发公司开发的中小楼盘,对本开发公司以外的楼盘,往往不敢问津。
任何一个行业的情形都会与此相似,实力雄厚、规模较大的公司只有少数几个,大多数中小公司都是默默无闻的,其状如众星捧月。
但物业管理行业与其他行业不同的是,物业管理行业一开始并不是作为一个原生行业诞生,而是作为房地产行业的延伸行业而存在,甚至可以说是房地产行业的“寄生行业”。
物业管理行业与房地产行业的血亲关系,决定了物业管理行业的行业特征和市场现状与房地产行业相似。
在目前房地产开发公司与物业管理公司未能完全脱离关系的情况下,相似性其实是依赖性,而依赖性其实是物业管理行业还未真正市场化。
物业管理行业的垄断现象使得中小型公司面临困境,有的业主购房但不能自主地选择自己希望的物业管理公司,而由房地产商一手包办,而这些房地产商下属的物业管理公司,其盈利也主要依靠其所依附的房地产商的提供。
招商局物业管理有限公司总经理张万和认为:任何变革三、经营思路领先中小物业管理公司规模小,因而力量相对集中,可以对客户的需求做非常深入的研究分析,在此基础上,提出一些新的经营理念,以新的经营理念在行业中取得突破,提高自己的知名度和树立自己的品牌。
对物业公司发展建议(范本)
对物业公司发展建议对物业公司发展建议的是思考、是机会。
纵观整个物业管理行业目前已形成规模的公司在人才招聘上全是专业化、经验化,即使是没有经验的,也是相关专业的而且是在公司做大做强后作为后备储备力量的。
一个企业能否留住和吸引人才,要看他的人力资源管理是否专业,培训体系是否健全,薪酬设计是否合理,绩效考核是否公平等等。
实际上,企业的绩效是浮在海面的冰山,而影响企业绩效的很多因素则隐藏在水面之下,要想从根本上提升绩效,需要分析以下影响绩效的关键因素。
培训讲究实用,人才需要复合型公司不应只对员工进行过于专业化的教育和培训,尤其是对前台员工,而应进行多种技能的综合培训。
员工必须对工作程序中的多个环节有着更多的了解,而不只是了解自身所从事的工作,还应一岗多能,走复合型人才的道路。
为此,培训需求要明确,培训内容既要有针对性又要强调综合性,根据不同的培训对象,确定不同的培训内容,可分为岗前培训、在职培训和晋级培训三种基本形式。
培训的方法要多样化,可根据不同的需要和实际情况,对不同的培训者采取不同的方式,如讲授法、讨论法、直观教学法、模拟教学法、职务轮换法及上岗见习法,强调培训的控制和反馈。
采用“性格特征招聘法”,以能力定酬为此,物业公司在选拔和招聘员工时,首先应对空缺的职位进行细分,按照岗位特点来选拔符合其性格要求的员工。
诸如前台员工需要有良好的外部形象,机智灵活,有较强的应变能力,能说会道,性格开朗等(注:最重要的是物业知识及业务技巧)、,这些性格特征大多是与生俱来的,不是靠短时间的培训就能训练出来的,因此在聘用或选拔时要通过笔试、面试来发掘其个人能力并进行认证,然后再安排合适的岗位。
此外,任用充满激情、快乐、.fdce w.友善的员工总是明智的选择,选择合适的人做合适的事,这样才能出成效。
当前物业管理存在的问题及对策思考
当前物业管理存在的问题及对策思考当前物业管理存在的问题及对策思考近年来,随着社会的不断发展,城市化进程加快,物业管理也成为了城市建设和社区管理中的重要环节。
然而,当前物业管理存在着一些问题,例如服务质量不高、管理混乱等等,这些问题严重影响了物业服务的质量和效率。
因此,我们需要思考如何解决这些问题,提高物业管理的水平和服务质量。
一、服务质量不高当前,许多小区的物业服务质量并不高,例如物业公司人员素质不高、服务态度不好、服务效率低下等等。
这些问题导致了业主对物业服务的不满和投诉,严重影响了小区的居住环境和社区建设。
针对这些问题,我们可以采取以下对策:1.加强人员培训:物业公司应该加强对员工的培训,提高员工的素质和服务意识,使其更好地为业主服务。
2.建立投诉处理机制:物业公司应该建立完善的投诉处理机制,及时处理业主的投诉和意见,并采取有效措施解决问题。
3.加强监督管理:相关部门应该加强对物业公司的监督管理,及时发现和纠正问题,并对违规行为进行处罚。
二、管理混乱当前,许多小区的物业管理存在着混乱现象,例如管理制度不完善、管理人员流动性大等等。
这些问题导致了小区管理混乱、秩序不佳,严重影响了小区的居住环境和社区建设。
针对这些问题,我们可以采取以下对策:1.建立完善的管理制度:物业公司应该建立完善的管理制度,明确职责和任务分工,确保管理工作有序进行。
2.加强人员稳定性:物业公司应该加强对管理人员的培训和激励,提高其工作积极性和稳定性,减少管理人员的流动性。
3.加强社区自治:业主应该积极参与小区事务的管理和决策,发挥社区自治的作用,共同维护小区的良好秩序和环境。
三、信息化水平不高当前,许多小区的信息化水平并不高,例如物业管理信息系统不完善、信息共享不畅等等。
这些问题导致了小区信息化程度低下、管理效率低下,严重影响了小区的居住环境和社区建设。
针对这些问题,我们可以采取以下对策:1.建立完善的信息化系统:物业公司应该建立完善的信息化系统,实现信息共享和数据管理,提高管理效率和服务质量。
浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法
浅析物业管理的发展及存在问题的解决方法【引言】随着我国房地产行业发展日渐成熟,作为房地产产品后续服务阶段的物业管理也如雨后春笋般地深入到平常百姓生活中。
人们购房时不在单纯地看房了,而是多了一份理智地思考:我能否享受到优质、高效的物业服务。
新世纪里,科技的提高、社会的发展,物业管理必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的趋势发展。
在这样的新形势、新情况下,物业管理企业又将何去何从?1.物业管理发展的方向我国物业管理企业是随着社会经济的发展,人们对生活、工作环境的要求不断提高,派生出的新兴的服务性行业。
其产生之初,仅仅是房地产开发的后续服务机构;相对房地产开发商而言,它是一个终端服务单位,但对业主和物业管理企业本身而言,它永远都是始端服务部门。
作为一个新兴行业,物业管理诞生伊始,便显示出了强大的生命力。
广大业主将之作为提高自身整体生活水平的依据而对其报以厚望,开发商以此作为自己楼盘的销售亮点,政府主管部门又将之作为规范社区管理,提升城市形象的重要手段加以引导。
这使在我国诞生刚刚20年的物业管理行业几乎成了关乎国计民生的一个重要领域而被社会各界加以重视,成为了新世纪引人注目的聚焦点。
进入21世纪,我国物业管理行业经过了20年的经验和理论积累之后,正从幼稚走向成熟,并向所有其它企业一样向着现代企业制度方向前进。
实践证明,在这一前进过程中,物业管理企业必然向着规模化、区域化、专业化、智能化的方向发展。
物业管理将向规模化方向发展规模化经营的必然性物业管理的规模化经营早就是业内人士谈论的热点问题。
新世纪的规模化经营,就是物业管理企业充分利用自身资源,最大限度地扩大管理面积和管理领域(当然这个最大限度不是无节制,而是根据自身的实际情况),科学地确立自身的管理成本和经营目标,在一个适度界定的市场竞争中,最大化的占有市场份额。
经济学理论告诉我们无论是企业竞争的绝对业绩,还是企业竞争的相对地位来说,市场份额都是商家的必争之地。
新形势下物业管理行业发展的几点思考
新形势下物业管理行业发展的几点思考在新形势下,物业管理行业面临着诸多挑战和机遇。
以下是我对物业管理行业发展的几点思考:一、注重数字化转型和智能化升级。
随着信息技术的迅猛发展,如何将数字化与物业管理相结合,成为物业管理行业发展的重要方向。
通过建立智能化平台和系统,可以提高物业管理的效率和质量。
例如,通过智能门禁、智能监控、物联网设备等技术手段,实现对小区安全、绿化、消防等方面的全面监控和管理,提供更好的服务和安全保障。
二、加强对业主群体的服务和沟通。
业主是物业管理行业的重要利益相关方,而业主需求的多样化和个性化对物业管理提出了更高的要求。
因此,物业管理公司应注重加强对业主群体的服务和沟通。
通过建立健全的投诉处理机制、定期开展业主代表大会等形式,倾听和解决业主的问题和诉求,提升业主满意度和忠诚度。
三、提供差异化的服务和增值功能。
物业管理行业需要创新的服务模式和增值功能,以满足不同客户的需求。
除了传统的物业管理服务外,物业公司可以考虑提供更多个性化和差异化的增值服务,如电子支付、社区活动组织、家政服务等,提升小区的生活品质和社交价值。
四、加强人才培养和提升行业水平。
物业管理行业需要拥有高素质的专业人才,提升整个行业的管理水平和服务质量。
政府和物业管理协会可以加强人才培训,推广物业管理专业学士及研究生教育,培养更多专业人才。
同时,行业组织可以制定更加严格的行业标准和规范,推动行业的规范化和专业化发展。
五、加大对物业管理行业的监管力度。
物业管理行业的发展需要政府加大对其监管力度,推动行业的规范发展。
政府可以加强对物业管理公司的准入和退出机制,加大对行业违规行为的处罚力度,促进行业竞争环境的公平和透明。
综上所述,新形势下,物业管理行业要注重数字化转型和智能化升级,加强对业主群体的服务和沟通,提供差异化的服务和增值功能,加强人才培养和提升行业水平,加大对物业管理行业的监管力度。
只有通过不断创新和改进,适应市场需求和发展趋势,物业管理行业才能迎接新的挑战并取得长远的发展。
我国物业管理发展存在的问题及对策思考
服务不 到位。《 物业管理条例》 以下简称《 例》 中第 3 ( 条 ) 3条规 主 接受 有 资质 ( 至 没 有 资 质 ) 甚 的物 业 管 理 公 司管 理 模 式 , 中 据
定 : 事物 业 管 理 的人 员 应 当按 照 国家 有 关规 定 , 得 职业 资 格 国人 民大 学 国 家社 科 基 金 项 目“ 区 管 理 ” 题 组 对 北 京 7 从 取 社 课 0个 证 书 。但 实 际从 事 物 业 管理 的人 员 中取 得 物 业 管理 员 职业 资 格 居 民 小 区 的调 查结 果 显 示 ,住 房 质 量 引 起 严 重 纠 纷 的小 区 占 的人 数 并 不 多 , 备 高级 管 理 资 格 ( 物 业 管 理 企 业 经理 、 门 2 .%, 具 如 部 28 与物业管理公 司发生严重纠纷的小区占 8%, 0 随意修改
一
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房地 产 开 发企 业 的分 流 人 员 、 房 管局 ( ) 传统 所 的转 型人 员 等 理办法》 前期物业 管理招标投标管理暂行办法》 和《 等行政规章 ,
在 一 定程 度 上 依 旧 充斥 着 物业 管 理 市 场 , 理 人员 普遍 素质 低 , 但 现有 的物 业 管 理模 式 基 本 上是 一 种 剥夺 业 主 选 择权 、强 迫 业 管
些 媒 体 为 了吸 引观 众 、 者 , 乏 职 业 精 神 与 职 业 道 德 , 意 扩 21 走专 业化 发 展 之 路 读 缺 肆 . 大 物业 管 理 中 的矛 盾 报 道 或者 受 企 业 恩 惠为 企业 摇 旗 呐 喊 。 热 导 和宣传 , 甚至 缺 乏公 而 深刻 的思考 。 1 物 业管 理 收 费难 是 物业 管 理 企业 发展 的羁 绊 . 3 衷 于 典 型 事件 的炒 作 , 缺 乏 对社 会 、 企 业 、 业 主 的理 性 引 果。物业管理要有专门的针对对象和具体的细分市场 , 而 对 对 在管理上
关于物业管理企业发展的几点思考
目统管起来 。 第二种是 “ 出” 输 方式 , 即对外 怡 高还是第一 太平戴维斯 ,无一例外地 以 人、 、 财 物保持 相对 独立 , 用特 许加 盟 的方 管 理于服务之 中 ,体现 出卓 越 的专业 水准 和竞争实力 。 的物业 企业 因为资源需要 、 相互 利益 、 相 互
资源和终端客户 资源 ,获取合法 的利润才 的概念深 刻的溶合 于物业管理 的工作 中通
实 增值 的 展问题 , 达到社会效益 、 环境效 益与经济效 好地体 现物业管理 , 现物业保值 、 企业忽视经 营 ,会造成企业赢 利能力 的低
更 老住宅 区 、单位 住宅 或见缝插针 开发的小 能从根本上解决 物业 管理企业 的生存和发 过 对管辖 物业 经营 与管理 的合 力运 行 ,
配置多 、开支大 ,但它所 服务的对象也更 统一 名称 , 兼并方输 出管理模式 , 被兼并 方 房 地产服务 的综 合优势 占领市场 ,寓 经营 是要低 。物业管理是 以业 主的物 、 为依托 式 归到兼并 方。再一种是联合, 两个或 更多 T× 一
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配 置与 成本 和效 益 又存 在 一定 的 内在联 配 , 并用成熟 的管理技 术 , 将原先 的管理 项 发 挥。 香港 物业管理企业 无论是戴德梁行 、
系 。一般来说 , 有规模 的或规模大 的 , 虽然
( . 、 ,, J - .
, 、 、 ,L , J 多L,故 比没有规模或规模 小的平的服务 , 它本 是一个科技 含量高 、 专
A 置 业性强 的独立的行业 ,但 现在业 界却把它
随着 物业 管理 市场 化进 程 的加快 , 市
发 展 ,经营越来 越被提 到物业管理 企业发 发展 , 、经 营将是一 条必 由之路 。 物 I 物 业 管理 经营 可 概括 为两 个方 面 : 一
物业管理企业生存和发展的思考
物业管理企业生存和发展的思考1. 引言随着城市化进程的加快,物业管理行业在现代城市中发挥着至关重要的作用。
物业管理企业是为了协调和管理住宅区、商业区、办公区等不同类型物业而成立的,其主要职责是维护和管理物业设施,提供高质量的服务和良好的生活环境。
然而,当前物业管理企业面临着许多挑战,如房地产市场波动、客户需求变化、竞争加剧等。
因此,本文将对物业管理企业的生存和发展进行深入思考。
2. 挑战与机遇2.1 房地产市场波动房地产市场的波动对物业管理企业的生存和发展产生了深远的影响。
经济周期的波动、政策调控的变化以及市场供需的不平衡都会直接影响到物业管理企业的经营状况。
在市场低迷时期,物业管理企业面临的压力更大,需要降低成本、提高效率、创新服务,以应对经营困难。
然而,房地产市场波动也为物业管理企业带来了机遇。
随着住宅小区和商业综合体的不断增多,物业服务需求有所增加,因此物业管理企业可以通过提供专业、高效的服务,扩大市场份额。
2.2 客户需求变化客户需求的变化也是物业管理企业面临的挑战之一。
随着城市居民生活水平的提高,他们对物业服务的要求也越来越高。
客户希望物业管理企业能够提供更多样化、个性化的服务,如健身房、游泳池、儿童活动区等。
此外,绿色环保和节能减排也成为了客户关注的焦点。
为了应对客户需求的变化,物业管理企业应积极进行市场调研,了解客户的需求和偏好,开展差异化竞争,提供更具有竞争力的服务。
2.3 竞争加剧随着物业管理市场的逐渐饱和,竞争也变得越来越激烈。
越来越多的物业管理企业进入市场,加剧了竞争程度。
在这种情况下,物业管理企业必须具备更强的竞争力,以保持市场份额。
为了在竞争中立于不败之地,物业管理企业可以通过提升服务质量、建立良好的口碑、优化管理流程等方式,提高自身的核心竞争力。
3. 生存和发展的战略思考3.1 优化管理体系优化管理体系是物业管理企业生存和发展的基础。
物业管理企业应建立完善的组织架构和管理流程,明确岗位职责,优化工作流程,提高工作效率。
公司存亡感悟心得体会(3篇)
第1篇在市场经济的大潮中,公司如同航行在海洋上的船只,时而风平浪静,时而波涛汹涌。
公司的发展与存亡,不仅关系到企业的兴衰,更关乎员工的生计和社会的稳定。
回顾我国众多企业的兴衰历程,我深感公司在竞争激烈的市场环境中,存亡之间往往只在一念之间。
以下是我对公司存亡的一些感悟和心得体会。
一、战略定位决定命运一个公司的战略定位是其生存和发展的基石。
战略定位的正确与否,直接关系到公司能否在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1. 明确目标市场企业要生存,首先要明确自己的目标市场。
在多元化的市场中,企业不能盲目跟风,而应结合自身优势,找准定位,精准发力。
如华为公司,在通讯设备领域长期占据领先地位,正是由于其精准的市场定位和持续的科技创新。
2. 突出核心竞争力在竞争激烈的市场环境中,企业必须具备独特的核心竞争力。
这种核心竞争力可以是技术、品牌、管理、服务等各个方面。
如阿里巴巴,其强大的电商平台和大数据技术是其核心竞争力的体现。
3. 持续创新创新是企业发展的动力源泉。
只有不断进行技术创新、产品创新、管理创新,企业才能在市场中保持竞争优势。
如腾讯公司,在游戏、社交、金融等多个领域不断推出创新产品,赢得了广大用户的青睐。
二、团队协作是关键一个公司的存亡,离不开团队的共同努力。
团队协作是公司发展的关键。
1. 人才培养与激励机制企业要注重人才培养,建立完善的激励机制,激发员工的积极性和创造力。
如华为公司,其“以奋斗者为本”的理念,为员工提供了广阔的发展空间和丰厚的回报。
2. 企业文化建设企业文化是企业凝聚力的源泉。
一个积极向上、团结协作的企业文化,能够激发员工的归属感和使命感。
如海尔集团,其“人单合一”的企业文化,为员工提供了良好的工作氛围和发展平台。
3. 优化组织结构合理的组织结构能够提高企业的运行效率。
企业要根据市场变化和自身发展需求,不断优化组织结构,提高管理水平和执行力。
三、社会责任是企业生存的基石企业是社会的一份子,承担社会责任是企业生存的基石。
物业工作心得体会感悟简短7篇
物业工作心得体会感悟简短7篇能够吸引读者阅读兴趣的心得体会肯定是有属于自己的特色的,优秀的心得体会除了让我们的思想得到进步,还可以让读者产生思考,下面是为您分享的物业工作心得体会感悟简短7篇,感谢您的参阅。
物业工作心得体会感悟简短篇1我从20xx年开始从事物业管理这一行,到现在已经是第11年了,并且慢慢的喜欢上了这个行业。
物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。
通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到物业管理是一个与业主相互理解、相互支持、相互信任的行业,只有具备了这三个条件才能服务好业主,给业主创造优良的生活环境,提高业主的生活品质。
进入亿城我先后经历了北京万城华府项目---亿城高端别墅项目,北京颐园项目---亿城北京开发的第一个项目,天津水畔花园项目---亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。
20xx年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。
我的性格是属于那种不服输的,心中有目标、全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快便融入了天津这个大家庭,得到员工的了解、信任和支持。
我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求,层层召开会议研究落实整改工作方案,充分发挥团队作用、发挥每个人的优势,努力提高工作效率。
凭着“苦干、实干加巧干”的工作理念在不到三个月时间,解决了许多历史遗留问题,使水畔花园发生了很大变化,赢得了业主的信赖。
成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助,下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。
一、服务意识的培养要把服务工作做好,必须提高我们的服务意识。
也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业,物业管理企业不是政府的管理机构,是与业主具有平等关系的服务单位。
服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准,服务的好,可以得到业主的认可,服务的不好,得不到业主的认可,最直观的就是物业费收不上来。
拿车辆的管理来说吧,一直以来,水畔花园车位数都不能满足小区户数。
关于独立工矿区物业企业生存发展的思考
关于独立工矿区物业企业生存发展的思考在当前中国经济不断转型升级的背景下,独立工矿区物业企业面临着生存和发展的许多困境和挑战。
本文将从几个方面对独立工矿区物业企业的生存发展进行思考和讨论。
首先,独立工矿区物业企业需要关注政策环境的变化。
近年来,我国政府对于工矿区改造提出了一系列的政策措施,鼓励工矿企业转型升级,推动工矿区向生态宜居的方向发展。
物业企业需要及时了解政策信息,积极响应政府的政策导向,为企业的转型升级提供政策保障和资源支持。
其次,独立工矿区物业企业应加强与企业主的沟通和合作。
独立工矿区物业企业的发展离不开企业主的支持和信任。
企业主对于物业企业的需求和期望是物业服务质量的重要标准,物业企业需要积极主动地与企业主进行交流和沟通,了解企业主的需求,并将其转化为服务的重点和优先级。
同时,物业企业还可以与企业主共同开发新的服务项目,提升服务品质和升级物业经营模式。
再次,独立工矿区物业企业可以借助技术手段提升服务效率和质量。
物业管理服务的效率和质量对于企业的生存和发展至关重要。
通过引入先进的物业管理系统和技术工具,可以实现对工矿区各项设施和服务的全面监控和管理,提升服务的效率和质量,提升企业的竞争力和客户满意度。
另外,独立工矿区物业企业还可以拓展服务领域,增加附加值。
传统的物业管理服务主要包括保洁、保安、维修等基础服务,随着工矿区经济的转型升级,企业对于物业管理服务的需求也在不断变化和升级。
物业企业可以根据企业需求,拓展更多的增值服务,如绿化美化、员工培训、节能环保等,提供全方位的服务和解决方案,提高企业的附加值和市场竞争力。
最后,独立工矿区物业企业应加强人才队伍建设。
物业管理服务的质量和效率在很大程度上取决于人才的素质和能力。
物业企业需要注重人才培养和引进,建立健全的人才选拔、培训和激励机制,提高员工的工作积极性和服务水平。
同时,还可以加强与高等院校和研究机构的合作,吸引优秀的人才和专家参与独立工矿区物业管理的研究和实践,共同推动物业管理服务的创新和提高。
我国物业管理现状考察及发展对策思考
相比尚有很 大差距 , 还存在 着很 多问题和不足 。本 文在对我 国物业管理现状进行分析 的基础上 , 出了促进我 国物业管理健 提
康发展 的对策。
【 关键 词】物业管理; 现状; 发展 ; 对策
物 业 管 理 是一 个 社 会 性 的服 务 行 业 , 具有 涉 及 面广 、 综 无 法 得 到 根 本 解 决 , 多 小 区 在 项 目规划 、 计 、 工 阶 段 未 许 设 施
一
场群雄竞起, 谁都想来分到一部分。 目前我国物业管理单位
共有 l O多万 家 ,管 理 房 屋 建筑 面积 总 量 约 有 9 0多亿 平 米 , 平 均 每 家 管 理 的 面 积 不足 1 平米 , 业 内专 家 认 为 , 理 O万 而 管
、
当前我 国物业管理存在 的主要问题
( 没有准确把握 物业 自身定位, 一) 服务意识亟待提高
正常服 务的业 主的利益受到损 害, 使业 主投诉增 多, 这极 大
( ) 业 管 理 经 营缺 乏 良好 的 社会 环 境 五 物 物 业 管理 缺 乏 社 会 的广 泛 支 持 。政府 一 些 职 能 部 门把 原
近年 , 虽然 物 业 管 理 的立 法 取 得 了不 小 进 展 ,物 业 管 理 地 伤 害 了物 业 管 理行 业 的整 体 形象 。 《
明化 进 程 , 合 了 政 府 的改 革 与 经 济 建 设 , 重 要 的 是 为 中 都 导 致 物 业 管理 企 业 与业 主之 间纠 纷 的产 生 。 配 更
国 人 带 来 了 一种 全 新 的 生活 方 式 , 百 姓 的 生 活 质 量 得 到 了 老 实 实 在在 的提 高 。但 不 可 否 认 , 国物 业 管 理 虽 然 大 踏 步 地 我
物业企业管理中存在问题及对策
物业企业管理中存在的问题及对策摘要:我国自从1981年成立第一家物业公司以来,物业管理作为一个新兴行业得到了迅猛发展,并且迅速在我国普及开来。
物业企业随着三十多年的发展壮大,物业市场也逐渐趋于饱和,市场竞争日趋激烈,竞争格局已经形成。
本文分析了当前物业企业发展中出现的问题,并提出了相应的对策,以此促使物业企业得到良性、健康发展。
关键词:物业管理法制化市场经济我国自从1981年成立第一家物业公司以来,物业管理作为一个新兴行业得到了迅猛发展,并且迅速在我国普及开来。
物业企业随着三十多年的发展壮大,物业市场也逐渐趋于饱和,市场竞争日趋激烈,竞争格局已经形成。
从行业发展规律来看,物业管理行业将在未来几年内通过价值规律和政府产业政策的调控重新洗牌,很多物业管理企业将会在激烈的市场竞争中被淘汰出局,在激烈的市场竞争中求得生存与发展,是对现在许多物业公司的严峻考验。
清醒的分析当前物业企业发展中出现的问题,并提出相应的对策,抓住机遇,迎接挑战,促进物业企业健康良性发展,将是我们需要解决的重大课题。
一、当前物业企业管理中出现的问题目前, 物业企业的形势不容乐观,根据2008年物业管理协会提供的《物业管理行业的生存状况调查报告》的数据显示物业管理存在以下问题。
1、物业管理企业普遍存在着经济效益低,行业未来发展不足,人员素质低、缺乏专业人才。
2、服务市场不成熟,行业竞争不规范等许多其他问题, “微利”行业的产业定位,更使物业企业内部驱动力不足,难以适应日益增长的消费市场的需求。
3、物业管理企业管理手段落后、技术含量低。
新技术革命尤其是互联网技术、通讯技术和高新科技的快速发展,为物业企业服务手段的变革提供了新的平台,网络化、智能化管理服务已成为企业竞争至关重要的关键的筹码。
在未来也将成为企业的基本管理服务的手段,如何利用先进的互联网技术手段来进一步提高服务水平,也是物业企业管理需要思考的问题。
二、物业企业管理的几点思考(一)“依法物业”是物业公司生存和发展的前提。
物业管理工作心得体会通用8篇
物业管理工作心得体会通用8篇物业管理工作心得体会1在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自4月中旬有幸加入到__物业公司,作为财务室的一员,当然,__物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。
在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。
并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。
物业管理工作心得体会2从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字难。
在物业管理行业中流行这样一句话上辈子造的孽,这辈子做物业,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
发展和完善住宅小区物业管理的思考
发展和完善住宅小区物业管理的思考【摘要】随着我国房地产业的发展以及住宅商品化的不断推进,我国住宅小区的物业管理工作也应运而生,成为服务产业中的新兴产业。
如何发展和完善住宅小区物业管理,并真正做到为客户服务,具有重要的意义。
本文首先讨论了住宅小区物业管理的概念,分析住宅小区物业管理中存在的问题,并阐述完善和发展住宅小区的物业管理的策略。
【关键词】住宅小区;物业管理;发展与完善住宅小区物业管理随着我国城市化进程的加速也应运而生。
我国的物业管理从深圳成立的第一家物业管理企业到如今已经得到了飞速的发展。
为国民经济和房地产业的快速发展作了重要贡献。
小区物业管理服务的质量关系人们的生活和工作的方方面面,其存在具有必然性与必要性。
如何关注物业管理企业在发展中存在的各种问题,推行社会化以及专业化的管理模式,并实现规模化经营管理,具有重要的意义。
一、住宅小区物业管理概述1. 住宅小区物业管理的定义住宅小区物业的管理所包含的范围极其广泛。
从广义上理解,住宅小区的物业管理管理工作包括住宅小区的开发、租凭、销售以及售后的服务等,同时小区物业环境管理还包括房屋的保养、维修工作,以及住宅小区的清洁、绿化和公益性经营服务等方方面面的总称。
此外,物业管理公司还从事住宅小区内的各种商业服务以及房屋装修等综合性的活动。
住宅小区物业管理从狭义上讲,还要包括小区内房屋的维修,各种设备和公共设施的维修等。
2. 住宅小区物业环境管理的主要内容物业环境管理包括清洁卫生、病虫害防治以及隔声管理、隔热与保温管理,以及居住建筑室内的光照时间和强度管理等。
清洁卫生管理首先包括建筑物外公共区域的清洁,建筑物内公共区域的清洁工作,室内公共区域各种设备的保养及翻新工作也包含在内。
此外,垃圾的收集与处理工作、垃圾的分类以及管道的疏通服务也要到位,物业环境管理中的卫生虫害防治包括消灭各种有害的生物,例如老鼠、蟑螂、苍蝇和蚊子等等,以保证业主以及物业使用人的身体健康。
新形势下物业管理行业发展的几点思考
管理方略MODERN ENTERPRISECULTURE1332020.5MEC 新形势下物业管理行业发展的几点思考周文文 贵州虹祥物业管理有限公司中图分类号:F299.23 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2020)05-133-01当下的主要任务是开发一个物业管理系统。
同时,作为互联网信息技术快速发展的一部分,我们基于“互联网+”的理念,推出了互联网+物业管理方案,以全面发展房地产管理行业。
利用“互联网+”解决我国小户型的房地产管理问题,提高房地产管理服务效率,降低房地产管理和管理服务成本,提高房地产管理服务水平,解决房地产管理的基本问题,促进住房管理健康有序发展[1]。
一、物业管理当前现状中房协将2018年定为服务质量提升年,引导房管行业实现初步目标,重点做好房地产基础管理服务,不断提升服务质量。
早在2013年,我们就开始讨论经济结构调整和工业现代化。
未来,产业链将重新设计,进入新的时代,有创新意识的企业将得到更好的发展。
创造企业的回报价值是必然趋势,而物业管理的基本服务价值更为明显。
2019年被定为中国房地产管理行业标准化年。
在基础服务方面,安全管理是近年来房地产服务领域最重要、最重要的问题。
因此,房地产服务公司必须注重安全工作的落实和执行,让每一位员工都有一个安全标准和对工作的尊重。
20世纪60年代,随着各国城市化和快速发展,土地管理开始随着改革开放进入中国。
随着我国经济的快速发展,特别是新兴房地产业的快速发展,房地产管理在我们的工作和人民生活中,以及在现代住宅管理和城市发展中发挥着关键作用。
随着人们对生活质量要求的提高,与房地产管理相关的问题开始出现并引起人们的关注。
如今,房地产物业管理深深植根于国家发起的“生命工程”,也是一个重要的学术研究课题。
房地产管理部门及其服务市场发展的失败和落后是许多问题的根源。
问题的表现是房地产企业不采取发展措施,房地产企业责任模糊,从业人员素质低,房地产企业重管理轻服务。
提升行业自尊——物业管理30年发展之思考
全 力培育行业市场
国际金钥 匙组 织中 国区主席 孙东说 : “ 果 几 万 家物 业 服 务公 司 没有一 个 共 如 性 的理 念 , 没有 形 成行 业 力 量 , 样去 也 怎
不对称 , 成买卖双方力量严重失衡, 造
进而产生非竞争 性市场 失衡 现象” 在 。 全 国 各 省 市 、 地 区享 有 很 大 名气 的房 各 地 产 开 发商 , 往 保 护 自身 物 业 眼 务 企 往 业 。 业市 场 “ 多 粥 少 ” 使得 一 部 分 行 僧 , 企 业 不 计成 本 效 益 , 味 追 求 物 业 管 理 一
进 了行 业 规 范 。比 如 , 业 服 务 企 业 需 物 承 担 自身 的 培 训 职 责 , 到 员 工持 证 上 做 岗, 别 是 对 特 殊 工 种 , 水 电、 、 特 如 气 暖 , 及 电 梯 中央 空 调 , 须 持 有 相 关 以 必
、
何 提 升 行 业 的 自尊 , 而 提 升 物 业 管 理 进
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只 要全 行业 上下一 条心 , 守 行业 理 急 , 坚
牢 固 f 立 职 业 道 德 观 , 业 的 进 步 发 展 i j 行 指 日可 待。
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物 业 服 务 企 业 成 为 发 建 设 商 的 替 羊、 出气 简 。
整 体 素 质 提 升 了, 济基 础 雄 厚 了, 能 经 才 提 高社 会 地 位 和影 响力 。 提 高 , 采 取 上 F 合 的方 法 培 训 从 业 并 结 人 员 。 比 如 , 引进 全 国物 业 师 考 试 再 在
为 了不 断完 善 物 业 管理 行业 的 市 场 机 制 , 升 行业 自尊 素 质 已迫 在 眉 睫 。 提 行
关于物业管理经营及其体制问题的思考
诉。 第 二 ,政 府 要 加 强 对 物 业 管 理 行 业 的指 导 和 监 督 。加
、
能。
物业 管理 经 营 运作 的 主 要 内 容 体 现 在 房 地 产 服 务 领 域 中流通 环 节 和管 理环 节 等各 个 方 面 ,主要 包 括 租赁 代 理 、物 业 估价 、交易 咨 询 和项 目策划 等 。物 业公 司的 经营 在 提 高企 业 经济 效 益 的 同时 ,还 促进 了物业 的市场 流 通 ,挖 掘 了蕴 含 于 物业 中的效 益 ,并 增 强 了业 主 、客 户对 物 业 真正 价值 的理
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物业管理企业的生存和发展的思考物业管理企业的生存和发展的思考作者:佚名时间:2008-5-19浏览量:物业管理企业的生存和发展的思考成都忠信物业管理有限公司总经理田永云成都的物业管理自产生至今已经十多年了,客观地讲,发展速度比较快,但整体管理水平一般。
目前成都的物业管理行业的发展可以说是进入了一个并不理想的瓶颈阶段,生存和发展这两个本来是相辅相成的概念在如今的物业管理行业却似乎成了一对令人头痛的矛盾。
如何才能妥善处理矛盾,推动物业管理行业的健康发展,成为我们业内关注的焦点。
一、物业管理行业生存和发展的矛盾、生存――行业风险小、门槛底,众多的企业蜂拥而上。
物业管理行业在成都甚至全国都是一个新兴产业,自产生起就引来了众多的关注。
由于行业自身风险比较小,而且相对稳定的特点,越来越多的企业和人才投身其中。
但由于行业产生之初,本应该逐步到位的法律法规严重滞后,导致整个行业的发展陷于混乱的局面。
就众多物业管理企业蜂拥而上的原因而言,可以概括为以下四种情况:⑴物业管理演变为物业管理促销。
物业管理的概念进入成都后,为数不多的几个优秀企业靠他们兢兢业业的努力逐步推广物业管理服务,慢慢地使物业管理为老百姓所接受和认同,如今的物业管理已经成为购房者买房时必不可少的选择依据。
良好的物业管理成了大家追求更高生活品质的非常重要的条件,一些先知先觉的开发建设单位开始意识到了物业管理对于房地产开发和销售的重要性。
纷纷通过各种途径聘请高人,组建自己的物业管理公司,努力提高服务标准、服务水平。
并以此作为促销的手段之一,且屡试不爽,卓有成效。
⑵不得已而为之。
近年来成都的房地产行业发展如火如荼,但品质参差不齐。
众多小开发公司或项目公司开发建设完毕后,由于物业管理市场不成熟,招投标制度未真正建立,这些开发公司无法寻觅到他们理想的物业管理公司来替他们解决后顾之忧。
第一种情况,因为楼盘规模小,优秀的物业管理公司不愿接受。
一些来者不拒的、无品牌优势的小公司愿意接受,但开发建设单位又觉得不放心,不敢交出去,想来想去还是自己成立一支物业管理队伍比较踏实;第二种情况,由于开发商心知肚明自身楼盘和未来的业主将有无数的剪不断、越理越乱的问题,无法正常移交给社会化的物业管理公司,干脆自己成立一个物业管理公司,只图一点:听话。
面对业主时能够高度一致,互相掩护,家丑不外扬。
⑶肥水不流外人田。
由于物业管理行业自身风险小、门槛底,容易进入而且比较稳定,除保本之外如果运作成功还能微利,肥水不流外人田,何乐而不为之?部分开发公司期望物业管理今后能成为一个新的利润增长点而建立自己的物业管理公司。
⑷今朝有酒今朝醉。
一些没有开发商背景的市场化物业管理公司,看中了物业管理的短期效益,竞相投入。
大肆施行低价战略杀入市场,交房初期的各项收费成了他们最大的也是唯一的利润增长点。
如向开发商申请的开办费用、物业装修阶段的各项合理以及不合理但政府部门并无明文规定的收入,有些公司甚至打起了数额不菲的维修资金的注意。
赚一笔算一笔,捞一把就溜。
左手承接新项目,右手开始丢榨干了的老项目。
因为上述种种原因,成都的物业管理企业如雨后春笋般产生,数量不断增加,据统计成都目前有资质的物业管理企业已经超过700家,更有众多无法统计的无资质的小摊子。
而在北京,目前有资质的物业管理企业也只有738家。
相比之下,成都的物业管理在企业数量上的发展速度确实够快。
2、发展――几家欢喜几百家愁。
我们常说“几家欢喜几家愁”,但目前成都物业管理行业里是“几家欢喜几百家愁”。
⑴目前成都整个物业管理行业的经营状况是百分之八十以上的企业处于亏损。
而且不难看出这不到百分之二十的赢利企业主要物业管理企业的生存和发展的思考作者:佚名时间:2008-5-19浏览量:集中与商业楼宇、写字楼、酒店管理。
而与老百姓关系最为密切、数量最多、范围最广的住宅物业管理公司却是亏损一片。
⑵一部分作为开发商促销手段的高水平物业管理企业发挥并不稳定。
这类物业管理公司在特定的时期内确实起到了成都物业管理行业领头羊的作用,在开发商高投入的情况下起点高、提高快、管理标准高。
但在实际操作中矛盾日益突出,一方面,由于开发上在对物业管理本身并不充分了解的情况下简单的当作一种促销手段,在促销过程中对准业主许下了让物业管理公司在业主入住后难以实现或至少是进退两难的诺言。
物业管理公司虽然在资源配置上得到开发公司的大力支持但面对业主超高的期望、超值的服务要求时举步维艰。
而且令业内担心的是一旦他们赖以生存的开发商出现问题无力承担高额补贴时,会是什么样的状况。
同样,这类物业管理企业茫茫物业管理市场亦不敢涉及,裹足于开发商自己开发的项目之中。
⑶一些老牌的物业管理企业由于追求迅速的发展,或盲目地追求企业资质的提升大量承接物业项目。
企业人才的储备和培训、管理品质的保障和监管却远远跟不上企业管理项目的扩张速度。
势必漏洞百出、措手不及。
企业做大了,但同时也做烂了。
二、全方位规范物业管理发展道路我们知道,汽车在道路上能够有条不紊的行驶,主要得益与三个因素:第一,政府部门根据社会的发展和人民不断提高的生活水平及时兴建新的公路,改造老公路;第二,公路上有各种大家熟悉的必须遵守的警示牌,在规范的驾校里我们能学到交通规则;第三,重点路口有交警指挥,其余道路不间断地有交警巡查。
同样在物业管理行业发展上这三个因素也必不可少,第一,政府部门要根据行业的发展及时出台新的适宜的法规,修改旧的法规;第二,加大法规的宣传工作,让物业管理从业人员及接受物业管理服务的消费者熟知;第三,严格执行相关规定并大力监管。
、健全可操作的物业管理相关法规。
在物业管理行业产生二十多年后我们终于有了第一部全国性的系统的行业宪法《物业管理条例》,它明确了开发建设单位、物业管理企业、业主三个主题在物业管理活动中的责权利关系,堪称中国物业管理行业发展的里程碑。
但作为放之四海而皆准的全国性的条例,它必然无法解决目前成都物业管理行业发展特定阶段的具体问题。
这也是条例出台后众多职业人士认为它不具备很强的可操作性,在长久的期待之后感到更大的失望的原因所在。
其实这并不是条例本身的问题,而是与条例相配套的相关制度需要解决的问题,是各地方应该及时根据条例的精神制定符合本地实际情况的法规来解决的问题。
2、提高行业门槛,严格市场准入机制。
行业起步之初,为培育市场、鼓励行业的发展而降低门槛,我认为是合理的。
但成都目前已经到了应该提高门槛的时候了。
条例明确规定要求建管分家,但众所周知目前成都与条例颁布前并无明显改变。
新建楼盘仍源源不断地派生出一批又一批新的物业管理公司。
条例中规定的七个制度中的招投标制度和企业资质管理制度应该严格执行。
⑴切实落实资质管理制度。
北京共有2361个物业管理企业,但有资质的只有738个,按照北京今年出台的政策,其余的无资质的1623个物业管理企业在今年底如不能取得资质将遭受灭顶之灾。
其规范行业发展之决心由此可见。
而目前在成都,我们对外拓展时碰到的却多是一些按资质规定根本无资格却以单纯的低价策略赢得开发商的青睐的竞争对手。
⑵真正实现建管分家,严格招投标管理。
目前成都物业管理的招投标基本流于形式。
有以下几种情况:第一种,开发商为执行政府的招投标规定,邀请几家物业管理公司走过场,选择自己的物业管理公司是必然的结局。
而不考虑自己的公司是否已达到项目本身所要求的资质和管理水平;第二种,开发商因没有自己的管理队伍确实要把楼盘移交出来,但在招投标过程中依仗自己一票否决的权利大肆压价而不计较物业管理公司今后能够怎样管理物业,能否达到与物业相匹配的让业主满意的管理标准。
三、政府部门应该加大对物业管理行业扶持的力度物业管理行业由于它特殊的工作性质,在工作的开展中很大程度上是为政府分忧解难。
首先物业管理企业的发展解决了大量的就业问题;其次,物业管理工作开展良好的小区极大地缓解了大社区的管理问题,各小区治安秩序良好,住户的人身财产有了很好的保障,园区及周边的环境卫生、绿化得到很大的提高,从某种意义讲,物业管理行业为地方社会的稳定做出了极大的贡献。
因此在物业管理行业发展的关键时期政府部门应该在规范管理的前提下给予相应的扶物业管理企业的生存和发展的思考作者:佚名时间:2008-5-19浏览量:持。
⑴培育良性的物业管理市场,逐步培养一批规模大、效益好、管理水平高、品质稳定的本地品牌物业管理企业。
让他们举起成都物业管理行业发展的旗帜。
成都目前有资质的物业管理企业数量和北京差不多,但一级企业只有3家,而北京有21家。
据统计,成都所有物业管理企业的平均管理面积只有5万平方米,管理面积超过100万平方米的企业屈指可数,超过500万平方米的至今尚无一家。
而在北京、深圳、上海等地很多一级企业管理面积已达数千万平方米。
相比之下成都如果作为全国第四大城市,则在物业管理行业发展方面稍显逊色。
⑵真正以市场化的观念来看待物业管理行业,不应再一味强调物业管理“保本微利”的性质。
条例的出台标志着物业管理市场化的开始,真正把物业管理当作商品来对待。
既然是市场化的商品有何必加上“保本微利”的禁锢。
只要是开发建设单位、业主、物业管理企业所能够共同接受和认可的物业管理服务收费标准就是合理的标准。
物业管理企业依据合同承担其应该承担的责任和经营风险,在服务中达到它应该达到的管理标准和对业主、开发商的承诺,在付出辛勤工作后得到他应该得到的利润。
这才是市场的游戏规则,这才是企业生存发展的正确方向。
不同级别的物业管理企业在承接不同档次的物业后,根据合同提供不同等级的服务,不同程度地赚取合理的利润。
物业管理公司作为正常的企业而言,只有在基本利润得到保障并不断增加的前提下,才可能稳步发展,为业主提供可持续的品质稳定的物业管理服务,才可能逐步提高从业人员的待遇,才可能逐步吸引更多更优秀的人才投入物业管理行业,才可能逐步提高物业管理服务标准,推动行业的健康发展。
如果行业总是在盈亏边缘挣扎,从业人员总是在温饱线上徘徊,那维持现有管理水平已属不易,何谈发展、提高。
四、提高消费者的物业管理“消费”意识长期的公有制经济让老百姓对福利性的住房管理习以为常。
而条例明确了物业管理企业和业主之间的平等的法律地位,标志着物业管理商品化的开始。
各相关主体应该共同努力,提高业主的物业管理消费意识。
⑴政府部门在相关法律法规出台后应该加大宣传工作力度,正确指导消费者在物业管理消费中的规范行为。
过去客观地讲,为了维护社会的安定,为了维护人民群众的根本利益,在制定物业管理相关法规时对物业管理企业的限制远远多与对业主行为的规范。
在处理物业管理纠纷时对物业管理企业的处罚远远多与对物业管理企业的扶持。
比如说,例一,到现在为止物业管理企业对于不交物业管理费的业主仍然是束手无策,条例规定可以起诉,但如果不是气急了想杀一儆百,谁愿意为了每月几十元的物业管理费去劳神打官司,还要支付可能远远大于物业管理费的官司费用。