智慧养老社区产品手册
智慧社区产品需求文档模板
XXXXXXXXXX公司产品需求文档拟定人：拟定日期：审核人：审核日期：签署人：签署日期：修订记录：1.智能物业系统– APP端APP_1 启动页输入/前置条件：用户打开APP时显示需求描述：1.下载安装后，第一次进入APP默认加载引导页；2.之后进入APP则加载欢迎页，欢迎页根据后台配置的图片循环加载，每次一张，默认展示时间为3s，可点击跳过按钮关闭欢迎页。
流程图：APP_2 用户登录—密码登录输入/前置条件：用户登录 密码登录需求描述：1.请输入账号：物业内部人员账号默认为手机号码，手机号码是系统管理员提前录入的。
2.请输入密码：物业内部人员初始密码是系统管理员提前录入的，默认是手机号码后六位。
流程图：输出/后置条件：APP_2_1 用户登录—验证码登录1.请输入手机号：物业内部人员账号默认为手机号码，手机号码是系统管理员提前录入的。
2.请输入验证码：短信服务平台发送验证码。
，流程图：输出/后置条件：进入系统，根据用户权限加载相应的功能能模块。
APP_2_2 用户登录—忘记密码1.请输入手机号：录入用户手机号码2.请输入验证码：短信服务平台发送验证码。
3.请输入新密码：输入需要变更的新的密码，文本框失去焦点时验证是否和以前的密码一致，如果一致需要提醒并不予提交表单。
4.请再次输入新密码：再次输入需要变更的新密码，必须和输入的新密码保持一致。
流程图：APP_2_3 用户登录—选择楼宇1.选择楼宇：加载当前所有的楼宇信息；2.第一次登录时需要选择楼宇；3.当再次登录时，默认加载上次选择的楼宇进入。
流程图：APP_3角色权限APP_4 功能点—待办事项APP_4_1 功能点—待办事项—新增待办事项输入/前置条件：需求描述：点击“+”号键可进入新增待办事项页面，页面包含以下字段：1.内容——可输入待办事项内容，字符限制500；2.执行人——点击可进入通讯录界面选择该待办事项执行人员，可选择整个部门，也可选择单个人员；3.执行时间——●点击进入执行时间选择界面，分为“每天、自定义”两个选项，下面是选择执行的具体时间，格式为时-分；●若选择每天，则该待办事项会在每天凌晨0:00发出，同时需要在选择的具体执行时间之前完成，若超过该时间，则该待办事项状态变为“逾期未完成”；●若选择自定义，则弹出日期选择界面，可以自定义选择某一日期，该待办事项立即生成，同时需要在选择的自定义的日期的具体执行时间之前完成，若超过该时间，则该待办事项状态变为“逾期未完成”；4.抄送人——点击可进入通讯录界面选择该待办事项抄送人员，可选择整个部门，也可选择单个人员；5.执行人员是需要完成待办事项，抄送人员不需要完成待办事项。
智慧养老管理服务平台系统功能清单
序号
分项系统
模块
功能阐述
1
养老院管理系统
接待管理
咨询登记、预约登记、试住登记、入院登记、回访登记
2
一卡通管理
卡号管理、绑定/解绑、充值记录、消费记录、卡操作日志、消费机管理
3
老人管理
老人入住管理、交费、更换床位、更换护理套餐、更换餐饮套餐、外出登记、返回登记、探视来访、意外记录、退住结算、退住登记、退住查询
23
医生APP（安卓和苹果两种版本）
老人档案、电子病历、排班管理、医嘱录入、医嘱查对、巡诊记录、就诊登记、个人档案、药库查询
24
护士APP（安卓和苹果两种版本）
老人档案、电子病历、排班管理、医嘱查对、医嘱执行、护理登记、个人档案、领药申请、健康监测、排班查询、费用流水
25
技师APP（安卓和苹果两种版本）
14
统计分析
老人统计、机构统计、员工统计、月度账单、月运营收入报表
15
办公管理
发送短信、短信模版管理、短信发送记录、知识库管理、通知公告、通讯录管理、信息分类管理、信息发布管理
16
系统管理
部门管理、角色管理、权限管理、用户管理、餐饮退费起始天数、操作日志、数据字典、子女账号管理
17
医护子系统
医生工作站
11
人事管理
员工信息：入职、离职、登录设置
培训管理、奖惩管理、排班方案、员工排班、排班查询、投诉管理
12
费用管理
预存管理、费用类别、初始费用、预存管理、入住缴费、退住结算、押金管理、欠费管理、消费登记、缴费登记、月缴记录、初始费用、费用流水、其它收入
13
床位管理
楼栋管理、楼层管理、房间管理、床位管理、房态图
居家养老平台操作手册簿
居家养老运营管理子系统操作手册XX软件公司2017年1月目录1 登录系统 (4)1.1 系统运行环境说明 (4)1.2 登录系统后台 (4)2 系统操作说明 (5)2.1 系统首页 (5)2.2 老人档案管理 (6)2.2.1 新增老人 (6)2.2.2 批量导入 (7)2.2.3 老人列表 (9)2.2.4 未核审档案 (9)2.3 基础数据维护 (10)2.3.1 服务商管理 (10)2.3.2 老人类别管理 (11)2.3.3 硬件商信息维护 (12)2.3.4 设备类型维护 (13)2.3.5 设备型号管理 (13)2.3.6 志愿者管理 (13)2.3.7 服务点管理 (14)2.3.8 医院管理 (15)2.3.9 科室管理 (16)2.3.10 医生信息管理 (16)2.3.11 服务套餐管理 (17)2.3.12 服务项目管理 (17)2.4 设备管理 (18)2.4.1 设备开通 (18)2.4.2 设备列表 (19)2.5 健康管理 (19)2.5.1 健康数据 (20)2.5.2 健康体检记录 (21)2.5.3 健康查看............................ 错误！未定义书签。
2.5.4 健康评估 (22)2.5.5 就诊记录 (24)2.5.6 健康随访 (24)2.5.7 预警信息 (25)2.5.8 预约挂号管理 (25)2.6 定位管理 (26)2.7 居家安全 (27)2.7.1 告警信息 (27)2.7.2 布撤防管理 (27)2.7.3 设备上传数据 (28)2.7.4 视频监控 (28)2.7.5 个人告警设置 (29)2.8 工单管理 (31)2.8.1 工单查询 (31)2.8.2 评价管理 (31)2.8.3 投诉管理 (31)2.9 结算管理 (31)2.9.1 结算工单流水 (32)2.9.2 结算管理 (32)2.10 老人账号管理 (33)2.10.1 老人账户列表 (33)2.10.2 账户充值记录 (34)2.10.3 套餐充值记录 (34)2.10.4 老人消费记录 (35)2.10.5 账户查询 (35)2.10.6 账户充值 (36)2.10.7 服务套餐充值 (36)2.11 报表统计 (37)2.11.1 老人报表统计 (37)2.11.2 服务商统计 (39)2.11.3 志愿者统计 (41)2.11.4 工单统计 (43)2.11.5 营业额统计 (45)2.11.6 服务大类汇总报表 (46)2.11.7 商家营业额 (46)2.11.8 服务记录明细报表 (47)2.11.9 服务项目占比统计 (47)2.12 办公管理 (47)2.12.1 短信模板 (47)2.12.2 发送短信 (48)2.12.3 发送记录 (48)2.12.4 知识库管理 (49)2.12.5 通知公告 (50)2.12.6 通讯录管理 (50)2.12.7 黑名单管理 (51)2.13 系统管理 (51)2.13.1 平台账户中心 (51)2.13.2 老人账号管理 (52)2.13.3 子女账号管理 (53)2.13.4 用户管理 (53)2.13.5 角色管理 (53)2.13.6 操作日志 (54)1登录系统1.1系统运行环境说明系统浏览器默认使用谷歌浏览器，系统登录页面如下系统还支持9.0版本以上的IE浏览器访问，如使用360浏览器，需在极速模式下使用。
智慧养老服务平台项目计划书
智慧养老服务平台项目计划书一、项目背景随着人口老龄化的加剧，养老问题成为了社会关注的焦点。
传统的养老模式已经难以满足老年人日益增长的多样化需求，智慧养老作为一种创新的解决方案应运而生。
智慧养老服务平台通过整合信息技术和养老服务资源，为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务，提升老年人的生活质量和幸福感。
二、项目目标1、打造一个综合性的智慧养老服务平台，整合各类养老服务资源，包括医疗、护理、康复、餐饮、娱乐等。
2、为老年人提供便捷的服务预订和支付方式，实现线上线下服务的无缝对接。
3、建立老年人健康档案和服务记录，实现对老年人健康状况的实时监测和数据分析。
4、提高养老服务的质量和效率，降低服务成本，促进养老服务产业的可持续发展。
三、项目市场分析1、老年人口数量庞大根据相关数据统计，我国老年人口数量不断增加，老龄化程度日益加深。
这为智慧养老服务平台提供了广阔的市场空间。
2、养老服务需求多样化老年人对医疗保健、生活照料、精神慰藉等方面的需求日益增长，且需求呈现出多样化和个性化的特点。
3、政策支持国家出台了一系列支持养老产业发展的政策，鼓励社会资本参与养老服务，为智慧养老服务平台的发展提供了政策保障。
4、技术发展随着互联网、物联网、大数据等技术的不断发展，为智慧养老服务平台的建设提供了技术支撑。
四、项目服务内容1、健康管理服务通过智能穿戴设备和传感器，实时监测老年人的健康指标，如血压、血糖、心率等，并将数据上传至平台，为老年人提供健康评估和预警服务。
2、医疗服务整合医疗机构资源，为老年人提供在线问诊、预约挂号、药品配送等医疗服务。
3、护理服务提供专业的护理人员上门服务，包括生活护理、康复护理、心理护理等。
4、餐饮服务根据老年人的健康状况和口味需求，提供个性化的餐饮配送服务。
5、娱乐服务为老年人提供在线课程、文化活动、旅游预订等娱乐服务，丰富老年人的精神生活。
五、项目技术方案1、平台架构采用基于云计算的架构，确保平台的稳定性和扩展性。
《智慧健康养老产品及服务推广目录(2020年版)》分类
5.家庭服务机器人
5.1护理机器人
用于家庭或养老机构，实现生活辅助照护、移动辅助、护理监护等功能方面的智能设备，如家务护理、大小便护理、饮食护理、洗浴护理、清洁护理。
对所声称的功能进行过严格的验证评估。
5.2陪伴机器人
用于家庭或养老机构，提供各类家庭健康和养老服务的智能机器人，如情感陪护、家庭安防监控、心理慰藉机器人等。
具备内部备份存储的安全机制，内部存储不少于24小时；支持离线及在线工作模式，离线数据可在线状态同步到云端平台。
相关监测指标要求符合国家行业相关标准。
2.8基层诊疗随访设备
用于医护人员在基层诊疗随访中使用的集成式或分立式智能健康监测应用工具包。
具备8种及以上功能，监测内容包括但不限于:血压、血糖、血尿酸、总胆固醇、血氧、体温、心电、心率、尿常规、血脂、血红蛋白、体重、人体成份、体温等；可实现居民身份识别、健康档案查询、健康教育、健康指标监测和检测数据采集，并具备信息系统对接能力；支持异常检查数据识别功能。
支持一种或多种慢性病管理；支持居民的慢性病档案数据规范安全管理；具备慢性病的分类和分级管理能力和依据指南要求自动编制管理方案；具备自动监测、疾病趋势分析；具备健康服务团队的组织和管理能力，能够实现多团队的融合管理和费用的结算能力。可具备和地区的人口健康系统对接的能力、疾病异常警示和服务信息的定性发放能力、统计分析和科学决策能力等。
可实现人体体温快速检测的便携式红外测温产品。
能够实现异常数据预警、快速测温等功能；测温范围：32-42℃；测温精度：±0.2℃；读数时间：＜3秒；测量范围：1cm及以上非接触体温测量。
3.自助式健康检测设备
3.1社区自助健康体检设备
放置于社区中心或体验屋的用于居民开展自助健康指标监测的大型一体机设备。
社区养老智慧平台系统设计方案 (2)
社区养老智慧平台系统设计方案一、需求概述：随着社会老龄化进程的加速，社区养老成为了一个重要的课题。
为了提高社区养老服务的质量和效率，需要建立起一个智慧平台系统来进行信息管理、服务协调和资源统一调度。
该平台系统需要满足以下需求：1. 信息管理：收集、存储和管理老人的基本信息、健康状况、兴趣爱好等，以便为其提供个性化的养老服务。
2. 服务协调：根据老人的需求和健康状况，协调社区内的各种养老服务资源，包括医疗、康复、健身、文化娱乐等，为老人提供一站式的服务。
3. 资源调度：根据老人的需求和社区内的资源情况，合理调度社区内的养老资源，包括人力资源、物流资源等，以提高养老服务的效率和质量。
二、系统功能：基于以上需求，设计出以下系统功能：1. 用户管理：包括老人用户的注册、登录、信息完善等功能，并提供账号安全、个人隐私保护等措施。
2. 健康管理：提供老人健康信息的录入和管理功能，包括体检记录、病史记录、用药日历等，方便医护人员对老人的健康状况进行监测和管理。
3. 资源管理：汇总社区内的养老服务资源，包括医院、康复中心、健身房、老年大学等，提供关键信息的查询功能，方便老人进行养老服务的选择。
4. 服务发布：提供社区服务机构发布服务信息的功能，包括服务类型、时间、地点、费用等，方便老人进行服务的预约和使用。
5. 服务评价：提供老人对养老服务进行评价的功能，方便其他老人参考和选择合适的服务。
6. 养老社交：提供老人之间的社交活动平台，包括在线讨论、组织活动等功能，方便老人之间的交流和互动。
7. 社区运营：提供社区管理人员进行平台运营和数据统计的功能，包括用户数据分析、服务资源统计、市场推广等，以提升社区养老服务的质量和效果。
8. 平台安全：提供安全措施，包括账号密码加密、权限管理、数据备份等，保障平台的安全性和可靠性。
三、系统架构：基于以上需求和功能，设计出以下系统架构：1. 前端展示：采用Web或移动端等方式，提供用户注册、登录、信息管理、服务查询等功能的展示界面。
智慧社区业主端操作手册
智慧社区业主端操作手册（V1.0）目录智慧社区业主端操作手册（V1.0） (1)目录 (2)1前言 (4)2简介 (4)3登录/注册 (5)3.1注册页面 (5)3.2登录页面 (6)4社区安防 (8)4.1儿童监控 (9)4.2家庭布防 (9)4.3安防报警 (10)4.4功能设置 (11)4.5人脸识别 (12)4.6家庭监控 (12)5家人监控 (13)5.1电子安全围栏 (14)5.2呼救记录 (14)5.3运动轨迹 (15)5.4脱落记录 (16)5.5亲情通话 (17)5.6手环设置 (18)6家居管理 (22)6.1小区门禁 (23)6.2访客通道 (25)6.3物业费 (28)6.4快递上门取件 (29)6.5快递查询 (30)6.6车辆管理 (30)7社区电商 (32)7.1周边商铺 (34)7.2饮水配送、房屋租售 (37)7.3运动积分兑换 (37)8智能硬件 (38)8.1祝福光彩 (39)8.2智能跳绳 (40)8.3智能跑步、动感单车 (42)9物业服务 (43)9.1投诉建议 (44)9.2故障报修 (45)9.3小区公告 (45)10邻里 (46)10.1活动召集 (47)10.2邻里互帮、其他 (47)10.3跳蚤市场 (47)11我的 (48)11.1个人资料 (49)11.2我的跳蚤市场 (50)11.3我的订单 (50)11.4我的智能硬件 (51)11.5我的爱车 (51)11.6我的钱包 (52)11.7我的优惠券 (52)11.8检查更新 (53)11.9退出登录 (53)1前言为了用户能够逐步的清晰智慧社区业主端软件的操作流程和方法，并能更好更快的熟悉并掌握智慧社区业主端软件的使用，本《操作手册》针对智慧社区业主端软件的操作及其维护作详细的介绍。
2简介智慧社区业主端软件为社区居民提供访客通行、小区门禁、消息提醒、社区安防、养老服务、物业缴费、号码通、快递查询、停车管理、社区购物、房屋租售、智能硬件、投诉建议，小区公告、故障报修、社区交流、跳蚤市场、活动召集等功能。
智慧社区公众平台产品需求说明书
智慧社区公众平台产品需求说明书一、项目背景随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，社区居民对于社区服务的需求日益多样化和个性化。
传统的社区管理和服务方式已经难以满足居民的需求，智慧社区的建设成为了必然趋势。
智慧社区公众平台作为智慧社区建设的重要组成部分，将为居民提供更加便捷、高效、优质的服务，提升社区居民的生活品质。
二、目标用户智慧社区公众平台的目标用户主要包括社区居民、社区管理人员、物业服务人员以及周边商家等。
社区居民是平台的主要用户，他们希望通过平台获取社区资讯、便捷的物业服务、邻里交流互动以及周边商业服务等。
社区管理人员需要借助平台进行社区信息发布、居民管理和社区事务处理等工作。
物业服务人员可以通过平台接收居民的报修、投诉等信息，并及时进行处理和反馈。
周边商家则希望通过平台进行推广和营销，为居民提供更多的商品和服务。
三、产品概述智慧社区公众平台是一个集社区资讯、物业服务、邻里社交、商业服务等功能于一体的综合性平台。
平台将通过移动端应用（APP）和网页端两种形式为用户提供服务，用户可以根据自己的需求选择使用。
四、功能需求1、社区资讯社区公告：发布社区的重要通知、活动信息等。
新闻动态：推送社区周边的新闻、政策法规等。
生活指南：提供社区周边的生活服务信息，如医院、学校、公交站等。
2、物业服务报修服务：居民可以在线提交报修申请，包括维修内容、联系方式、预约时间等，物业服务人员收到申请后及时处理。
投诉建议：居民可以对物业服务提出投诉和建议，物业管理人员进行回复和处理。
费用缴纳：支持居民在线缴纳物业费、水电费等。
车位管理：居民可以查询车位信息、进行车位预订和续费等。
3、邻里社交社区论坛：居民可以在论坛中交流互动，分享生活经验、兴趣爱好等。
邻里互助：居民可以发布求助信息，其他居民提供帮助。
活动组织：居民可以发起或参与社区活动，如健身活动、文化活动等。
4、商业服务周边商家：展示社区周边商家的信息，包括商家名称、地址、联系方式、经营范围等。
适老化产品使用手册
适老化产品使用手册
适老化产品使用手册：
一、产品简介
适老化产品是为了方便老年人的日常生活而设计的。
通过使用这些产品，老年人可以更好地照顾自己的健康和安全，提高生活质量。
本手册将为您介绍如何使用适老化产品。
二、使用步骤
1. 产品安装与调试
请按照产品说明书的指示进行安装和调试。
如有需要，请联系专业人员协助安装。
2. 开启设备
按下设备上的电源开关，设备将自动启动。
3. 连接网络
如果设备需要联网，请确保已连接到稳定的Wi-Fi网络。
您可以在设备的设置菜单中输入Wi-Fi密码。
4. 设备设置
根据您的需求，在设备的设置菜单中进行相关设置，例如音量、亮度等。
5. 使用设备
一旦设备安装完成并连接网络，您就可以开始使用它了。
按照设备的指示进行操作，例如按下按钮或说出指令。
6. 关闭设备
使用完毕后，请关闭设备的电源开关。
三、注意事项
1. 请勿在潮湿的环境中使用本产品。
2. 请勿将设备暴露在高温环境中。
3. 请勿在设备上放置重物或进行挤压。
4. 如果您发现设备有任何异常或故障，请立即停止使用并与制造商联系。
5. 请勿随意拆卸或改装设备，以免造成损坏或安全问题。
6. 请遵循设备的指示进行操作，不要试图进行超出设备能力的操作。
7. 在使用过程中，请保持设备清洁，避免灰尘和污垢影响使用效果。
8. 如果您对设备的使用有任何疑问或困难，可以查看本手册或联系制造商的客户服务部门寻求帮助。
智慧社区养老方案
智慧社区养老方案目录一、项目概述 (2)二、目标与需求分析 (2)三、技术架构与实施方案 (3)3.1 智慧社区建设方案概览 (5)3.2 关键技术选型与架构设计 (6)3.3 系统功能模块划分与介绍 (7)四、智慧养老服务体系建设 (9)4.1 健康档案管理系统 (9)4.2 日常照护服务系统 (11)4.3 健康监测与评估系统 (13)4.4 应急响应与救援系统 (14)五、智能设备配置与应用场景规划 (15)5.1 智能健康监测设备配置方案 (17)5.2 智能家居辅助设备配置方案 (18)5.3 公共区域智能化设施配置方案 (20)5.4 应用场景规划与功能演示 (21)六、运营管理与服务流程优化方案设计 (23)6.1 人员组织架构与职责划分方案 (24)6.2 服务流程设计与优化方案 (26)一、项目概述随着我国人口老龄化问题的日益严重，智慧社区养老方案应运而生，旨在为老年人提供更加便捷、舒适和安全的养老生活环境。
本方案以智能化技术为核心，结合社区现有资源，打造一个集养老服务、健康管理、文化娱乐、家庭关爱等多功能于一体的智慧社区养老平台。
通过引入先进的物联网、大数据、人工智能等技术手段，实现对老年人生活的全方位、多层次的智能化管理和服务，提高老年人的生活质量，减轻家庭和社会的养老压力。
二、目标与需求分析提供全方位的养老服务：包括但不限于健康监测、日常照料、休闲娱乐、心理关爱等服务，确保老年人的基本生活需求得到满足。
提升养老服务效率：通过智能化、信息化手段，提高养老服务的响应速度和服务效率，使老年人能够及时获得所需服务。
创造舒适的居住环境：通过智能化设备和系统的应用，打造安全、便捷、舒适的居住环境，让老年人享受高质量的社区生活。
实现养老资源的优化配置：通过智慧化管理，实现养老资源的优化配置，提高资源利用效率，降低养老成本。
在构建智慧社区养老方案时，我们需要对老年人的需求进行深入分析，以确保我们的服务能够精准满足他们的需求。
智慧养老服务运营中心硬件提供功能清单
2
多功能教室
1
项
投影仪一台；功放、音响、话筒各1套；多功能教学讲台1台。交互式白板一体机1台，不小于65寸。
备注
1、办公桌、椅、柜等需满足日常办公及用户群体培训、教育的需要由投标人自行考虑安排。
2、以上设备清单中所列的产品由中标人自行配备，在服务期到期后，设备所有权归中标人。
备注
1备清单中所列的产品由中标人自行配备，在服务期到期后，设备所有权归中标人。
9、智慧养老服务运营中心硬件提供功能可选清单：
序号
名称
数量
单位
参数及要求
1
养老成果展示
1
项
1、展示形式：搭载概念展示平台，以视频、图片、文字为展示元素，并可随时进行内容更换。
4、手持PAD：平板电脑
5、机柜图腾、交换设备等。
2
大屏显示系统
1
项
拼接屏或P2LED全彩屏组成，面积不得少于8平方米。
3
适老智能化家居演示系统
1
项
智能控制面板、智能遥控器、智能家庭音响，紧急求助铃、一氧化碳报警器、智能烟雾报警器、智能水浸报警器、智能可燃气报警器、智能安防系统等适合老年人的智能化设备。
智慧养老服务运营中心硬件提供功能清单：
序号
名称
数量
单位
参数及要求
1
设备管理中控系统
1
项
1、中控服务器：可编程智能型中控主机，以超强拓展性为特点，可以扩展各类型矩阵等周边产品，强大的集中管理和控制功能。
2、中控硬件：（1）继电器控制（2）定制服务器控制模块（3）定制播放控制模块
3、软件设备端控制：服务器、投影设备一键开启和关闭
2、展现内容：包括但不限于（1）领导关怀；（2）养老工作现状；（3）养老成果展示；（4）养老队伍建设（5）展望未来。
社区智慧养老系统服务方案设计方案
社区智慧养老系统服务方案设计方案随着老龄化社会的到来，社区智慧养老系统服务方案的设计变得尤为重要。
通过智慧养老系统的建设和运营，可以提供一系列相关服务，满足老年人的生活和养老需求。
下面是一个社区智慧养老系统服务方案设计的例子。
一、系统建设1. 基础设施建设：包括网络设备、服务器、数据库、传感器设备等。
建设智能化养老环境，如智能门锁、智能照明系统、智能床垫等。
2. 数据采集和处理：通过传感器和监测设备，采集老人的生活和健康数据，如体温、心率、运动量等。
将采集到的数据进行处理和分析，得出相关指标，供医护人员参考。
3. 平台建设：建设一个智慧养老平台，将各种功能模块集成在一起。
平台包括前端用户界面和后台管理系统。
二、服务内容1. 健康监测：通过定期测量和监测老年人的生理指标，及时发现异常情况。
如体温过高、心率异常等。
并及时向医护人员报警或提供提示，以便采取紧急救助措施。
2. 医疗服务：提供在线预约挂号、在线问诊、远程医疗等服务。
老人可以通过系统预约医生，进行线上咨询和诊断。
医生也可以通过系统查看老人的健康数据，为其提供准确的诊断和治疗建议。
3. 紧急救援：当老人遇到突发情况，如意外摔倒、心脏骤停等，可以通过智能设备上的紧急呼叫按钮，向社区医护人员发送求助信号。
医护人员收到信号后，可以立即进行紧急救援。
4. 社交活动：通过养老系统，老人可以参与一系列社交活动，如线上聊天、线上棋牌游戏、线上学习等，可以有更多的社交机会，提升老年人的生活质量。
5. 安全保障：通过智能防护设备，如智能门锁、烟雾报警器等，确保老人居住环境的安全。
同时，可以设置家庭监控系统，远程监护老人的安全。
6. 营养饮食：提供老人营养餐预约、供应等服务。
老人可以根据自身需求，预订规定的营养餐，保持良好的饮食习惯。
三、运营模式1. 建立运营团队：建立一个专门负责运营智慧养老系统的团队，包括技术人员、医护人员、运营人员等。
2. 宣传推广：通过社区广播、社交媒体等渠道，对智慧养老系统进行宣传推广，让更多的老年人了解并使用系统。
智慧养老平台用户手册
1、系统总体结构系统结构图是对软件系统结构的总体设计的图形显示，从系统开发的角度出发，把系统按功能逐次分割成层次结构,使每一部分完成简单的功能且各个部分之间又保持一定的联系,这就是功能设计.在设计阶段,基于这个功能的层次结构把各个部分组合起来成为系统。
本系统的结构图如下图所示。
2、系统类图：3.数据库设计3.1概念结构设计根据需求分析抽象出信息结构，可得该系统的E-R图（1）软件管理E-R图（2）运维人员管理E-R图（3）软件集中管理E-R图（4）软件运维管理操作 E-R图（5）运维明细日志 E-R图系统架构设计：原型设计 登录界面通过设置的账号和密码能够登录到系统的主界面，如果账号或者密码错误，将会弹出账号和密码的错误提示，并要求重新输入正确的账号和密码。
“”，在实时监控中，用户可以查看监控情况；“”，用户可以对人员信息进行上传。
“”，在健康分析中，用户可以进行养老人员健康分析操作。
“”，在信息登记列表中，用户可以对信息登记列表进行设置、修改等操作。
这里主要是展示系统的整个个一级菜单，我们可以看到系统分为几个模块，点击响应的模块可以看到相应的界面，能够对系统进行操作，不仅是做出增删改查，同时也可以进行控制和设置。
实时监控用户在使用系统的过程中，针对实际需求，在系统内进行实时监控的信息浏览，为了方便用户管理，系统开发有对应的设置功能。
点击界面内的选项，即可跳转到对应的页面：人员信息上传在窗口内用户可以非常直观的了解到，系统相关的人员信息上传信息，点击按键，进行相关的操作设置，用户根据实际的需求，在界面内进行相关的功能操作，提高了用户的效率，节省了用户管理时间：健康分析用户根据实际的需求，可以在界面内查看到，系统对应的健康分析的具体信息，针对现实的需要，可以在系统内进行对应的功能操作，设置完成后，用户可以进行效率的使用系统，提高了效率，点击按键，系统弹出对应的窗口：信息登记列表操作者在使用系统进行日常的操作过程中，为了能够更加有效的提高系统的使用效率，系统针对操作者使用的需求，能够进行针对性的信息登记列表设置，设置完成后，能够使用户更加得心应手的使用系统进行操作，提高了效率。
智慧健康养老产品及服务推广目录(2022年版)
CS399
3.2智能看护设备
序号
省市
企业名称
产品名称
规格型号
26
北京市
北京清雷科技有限公司
毫米波雷达智能睡眠监测仪
KY-22
27
上海市
上海迈动医疗器械股份有限公司
智能床垫
SMSl5082、LCM2008P1
28
江苏省
南京苗米科技有限公司
智能健康感知看护仪
MM-ZH-01/02-A
29
18
安徽省
安徽佳安智慧养老服务有限公司
佳安智慧养老服务
19
新疆维吾尔白
昌吉市厚德老年生活公寓有限责任公司
厚德康养智慧养老服务
20
青岛市
青岛中康爱邻里智慧医养服务有限公司
中康爱邻里智慧居家养老服务
21
厦门市
厦门智宇信息技术有限公司
智宇智慧健康养老服务
22
—
联通数字科技有限公司
社区居家养老服务
2.2互助养老（无）
上海市
上海小度技术有限公司
小度智能屏
XDH-OF-Al
6.适老化改造智能产品
序号
省市
企业名称
产品名称
规格型号
33
江苏省
南通京希信息技术有限公司
京希慧管家•伴老智慧屏
T800C
34
广东省
珠海格力电器股份有限公司
格力“馨天翁”长者空调器
KFR-35GW∕(35532)FNhAe-BkWIFB
7,场景化解决方案
49
北京市
北京华卫迪特健康科技有限公司
智慧养老院
50
浙江省
杭州乐湾科技有限公司
居家养老信息服务系统业务操作手册
居家养老信息服务系统业务操作手册一、系统概述居家养老信息服务系统是为满足老年人在居家养老过程中的各类需求，方便老年人生活的一个综合性平台。
本系统通过整合社区资源，提供各类信息服务、健康管理、社交互动、日常购物等功能，并充分利用现代科技手段，实现对老年人的精准管理和关怀。
二、用户注册与登录1. 用户注册：老年人可以选择相关服务机构进行注册，填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，同时需要提供相关证明文件。
2. 用户登录：老年人通过在登录界面输入用户名和密码进行登录，第一次登录需要系统管理员进行验证。
三、个人信息管理1. 查看个人信息：老年人登录后，可以查看和修改个人信息。
2. 添加家庭成员信息：老年人可以添加和管理家庭成员的信息，包括姓名、关系、联系方式等。
3. 修改密码：老年人可以自行修改登录密码，确保账号安全。
四、健康管理1. 健康档案管理：老年人可以上传个人健康档案，包括身高体重、血压、血糖等常规指标。
2. 健康咨询：老年人可以在线向医生进行健康咨询，包括症状询问、用药咨询等。
3. 健康提醒：系统会根据老年人的健康档案和医生建议，定期提醒老年人进行健康检查、用药等。
五、社交互动1. 朋友圈：老年人可以在系统内发布动态，和朋友圈内其他用户进行互动。
2. 社区活动：系统会推送社区内的各类线上线下活动，老年人可以选择参加。
3. 组织管理：老年人可以加入系统内的不同社区组织，参与组织内的活动和讨论。
六、日常购物1. 商品浏览：老年人可以浏览系统内的各类商品，包括食品、日用品、医疗用品等。
2. 购物下单：老年人可以选择商品并下单，选择支付方式进行支付。
3. 物流配送：系统会查找最近的配送点，将商品送达老年人所在社区。
七、投诉与建议老年人可以通过系统内提供的投诉与建议功能，向运营方反馈问题和提出建议。
八、个人资料保护1. 隐私保护：系统会严格保护老年人的个人信息安全，不会向第三方泄露。
2. 数据备份：系统会定期进行数据备份，确保老年人的个人信息不会因为系统故障而丢失。
养老软件产品概述使用说明产品核心技术优势产品可行性分析
养老软件产品概述使用说明产品核心技术优势产品可行性分析养老软件产品概述：养老软件是一种专门为老年人提供智能化服务的应用程序，旨在帮助他们更好地管理养老生活、健康状况、社交活动等方面的需求。
该软件通常具备日常事务管理、健康监测、社交互动、远程协助等功能模块。
使用说明：用户打开养老软件后，首先需要注册一个账号并填写相关个人信息。
然后，根据个人需求进行功能模块的设置和个性化配置。
用户可以通过该软件管理日常事务，如定时提醒服药、购物清单管理、记事提醒等。
同时，该软件支持健康监测功能，如血压监测、步数计算、卡路里消耗等，可帮助老年人关注身体健康。
此外，该软件提供社交互动功能，老年人可以通过软件与家人、朋友进行视频通话、文字交流，分享生活琐事、心情感受。
最后，该软件还支持远程协助功能，老年人可以通过软件向亲友发送求助信息或者寻求紧急援助。
产品核心技术优势：养老软件的核心技术优势包括：1. 友好的用户界面：养老软件界面简洁直观，易于老年人操作和使用。
2. 智能化提醒功能：软件可以根据用户设置的需求，自动提醒老年人进行日常活动或者药物服用等。
3. 个性化定制：老年人可以根据自身需求和喜好自定义软件界面和功能，使其更符合个人化需求。
4. 数据安全保护：软件会采取合理的数据加密和保护措施，以确保用户个人信息和隐私的安全。
5. 远程协助功能：软件支持与家人和医护人员的即时沟通和远程协助，方便老年人获得及时的帮助和支持。
产品可行性分析：在中国老龄化程度不断加深的背景下，养老软件具有较好的可行性。
随着老年人对信息技术的接受度提高，他们对养老服务的需求也越来越迫切。
同时，养老软件还能够提高老年人的生活质量，提供更多便利和社交互动机会，有助于解决老年人社交孤立等问题。
此外，养老软件的发展还受到政府对老龄化服务的政策支持和鼓励，有利于其推广和普及。
总之，养老软件具备一定的市场可行性和发展潜力。
智慧养老系统规格说明书
智慧养老系统规格说明书智慧养老系统框架图：智慧养老系统平台功能：(一)基础信息系统客户的基本信息管理与基本维护，提供数据的增加、删除、修改、查询功能。
(二)扩展信息提供系统客户的社会属性管理，提供增加、删除、修改、查询数据的功能。
(三)健康档案健康档案蕴含包括生活习惯、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、体检结果及疾病的发生、发展、治疗等过程信息。
通过针对老年人群的身心健康（正常的健康状况、亚健康的疾病预防健康保护促进、非健康的疾病治疗等）过程的规范、科学记录。
以个人健康为核心、涵盖各种健康相关因素、实现信息多渠道动态收集、满足居民自身需要和健康管理的信息资源。
档案可以根据不同的老年人群建立动态的健康信息的管理和维护。
针对冠心病、高血压、糖尿病、精神疾病等慢性疾病为中心，形成这部分重点人群的健康管理记录；又可以根据人群特征例如特困、失能等特定老人的健康信息管理。
同时依据不同的养老人群设定寻访记录，从而形成有登记、有跟踪、有统计的闭环管理基础。
主要功能包括档案建立以老人为单位随时创建健康档案。
档案变更修改或增加档案所管理的健康信息。
档案呈现以健康档案为单位，进行概论、同比、环比、统计等多维角度的信息查看和展示。
档案统计针对所管理的档案，从整体进行数据分析，形成不同人群、不同疾病、不同地域的统计分析能力。
跟踪随访形成特定人群老人的跟踪随访记录，详细记录每个阶段状态变化情况。
使健康档案真正的动起来，从而有效的为老人服务。
健康标签针对不同人群或疾病、甚至是行为设定健康标签，便于综合分析和统计，同时又为健康指导模块提供检测和分析的依据。
依据“健康档案”再结合“健康指导”模块及其相应规范流程，充分满足老人自我保健的需要、健康管理的需要、满足健康决策的需要。
(四)健康指导健康指导针对日常生活中老年人经常提出的疑问，从营养保健提出关于饮食宜忌、运动锻炼和疾病防治等多方面的综合保健建议，并针对老年人的一些特殊情况推荐专门的食谱、药膳方，使广大关注健康的老年人享受到营养保健师的贴身服务，同时为老年性疾病患者家属也提供了有益的指导建议。
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识水范平围较面为向有全省限。的老年人口，新一代的老年人能够更加充分地接纳新兴事物、更加积极地运用现代技 术。应当以因互时联制网宜+物地联推网出技智术慧建立养智老慧举养措老，平新台一，代为的有需老求年的人养不老仅机使构之提具供备高效了、人低群成基本础、，标而准且化也的服对务其，提出 了相为应长需者求提。供安全的、健康的、快乐的生活照料等服务，公司致力于推动以居家为基础、社区为依托、机
公司以“创造幸福健康的老年生活”为宗旨，秉承“一心为老人”，践行“老有所养、老有所依” 的服务理念，在突破传统养老服务经营模式的同时，做足现代智慧养老产业文章。
0企1业产简品介介绍
奥舍科技与业内多位养老产业专家联手打造的专业养老科技服务公司，公司总部设立于北京，服务
范围面向全省。
老人安全定位呼叫平台
的服务理念，在突破传统养老服务经营模式的同时，做足现代智慧养老产业文章。
能，这将会成为老年期生存发展的重要手段。
企项业目简背介景
中国老年人口规模大增长的时代同时是老年教育水平大提升的时代，人口结构老龄化的过程，同 时也是老年人口知识化与现代化的过程。未来的老龄社会将要面对的已不再是文化素养相对很低、认
企业简介
奥舍科技与业内多位养老产业专家联手打造的专业养老科技服务公司，公司总部设立于北京，服务 范围面向全省。
以互联网+物联网技术建立智慧养老平台，为有需求的养老机构提供高效、低成本、标准化的服务， 为长者提供安全的、健康的、快乐的生活照料等服务，公司致力于推动以居家为基础、社区为依托、机 构为支撑“三院合一”的医养结合养老模式。
公司以“创造幸福健康的老年生活”为宗旨，秉承“一心为老人”，践行“老有所养、老有所依” 的服务理念，在突破传统养老服务经营模式的同时，做足现代智慧养老产业文章。
02 综合展示监控平台
为运营方提供综合展示监控平台用于管理长者安全和健康信息
02 长者信息登记管理平台
02 老年数字娱乐增值应用平台
03 运营方式
构可为以支预撑见“三，院通合过一物”联的、医互养联结以合养及老智模能式等。信息技术集成，融入“互联网＋”理念，老年人的居家生活 能力将会拥得有到技术延一展流、的居系家统生开活发质团量队及也项会目得咨到询改、善品：牌例推如广、，机网构上运购营物等可管以理让人老才。年以人智轻慧松养快老捷平地台进结行合商品 消费科，学远的程管医理模疗式可和以专让业老服年务人人方员便为养及老时机地构获、取长诊者治提服供务整体，解社决交方平案台和则优可质以的让服务老。年人充分有效地进行联 络通讯，公文司化以“娱创乐造对幸于福充健实康退的休老生年生活活的”帮为助宗。旨这，对秉那承些“一腿心脚为不老便人的”老，年践人行而“老言有意所义养尤、为老突有出所。依”
企项业目简背介景
国务院办公厅关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见
奥舍科技与业内多位养老产业专家联手国打办造发的〔专2业01养7〕老5科2技号服务公司，公司总部设立于北京，服务 范（围十面八向）全推省动。具有相关学科的院校开发老年教育课程，为社区、老年教育机构及养老服务机构等提 供教学资以源互及联教网育+物服联务网。技支术持建立兴智办慧老养年老电平视台（，互为联有需网求）的大养学老，机完构善提老供年高效人、社低区成学本习、网标络准。化鼓的服励务社，会教 育机为构长为者老提年供安人全开的展、学健习康活的动、提快供乐的便生利活和照优料惠等服服务务。，公司致力于推动以居家为基础、社区为依托、机 构到为２支０撑３“三０院年合时一，”中的国医老养年结人合养口老的模平式均。受教育年限有望在２０２０年基础上再高出接近１年，基 本具备初拥中有文技术化一程流度的，系高统等开教发育团普队及及项状目况咨显询著、改品善牌。推在广、未机来构四运五营十等年管间理，人随才。着以三智次慧出养生老高平峰台形结成合的人 口队科列学逐的渐管进理模入式老和年专，业中服国务老人年员人为养口老规机模构迅、速长增者长提，供而整体其解教决育方程案度和也优在质持的续服务升。高，这会极大地改变他 们的生命公状司态以“和创生造活幸质福量健。康教的育老水年生平活的”持为续宗提旨升，无秉疑承让“一老心年为人老口人获”取，新践兴行事“老物有、所掌养握、现老代有技所术依成”为可
的服务理念，在突破传统养老服务经营模式的同时，做足现代智慧养老产业文章。
同时，智慧养老还能够推出多元化的服务模式、提供个性化的服务订制，满足不同层次老年人的 需求，特别是在精神生活上的需求。老年人口知识技能的提升，必然能够为智慧养老提供更坚实的实 施基础。
01
1、运营管理 2、人才培训 3、集中采购 4、平台搭建 5、医养结合 6、宣传推广
1、学校 2、媒体 3、医院 4、社区 5、社会组织
1、娱乐 2、慢病 3、喘息服务 4、五助 1、失能 2、失智 3、高龄
1、生活照料 2、护理 3、安全 4、远程医疗
01 服务介绍
产品 服务
智能 安全
文娱 生活
健康 管理
0企1业产简品介介绍
奥舍科技与业内多位养老产业专家联手打造的专业养老科技服务公司，公司总部设立于北京，服务 范围面向全省。
以互联网+物联网技术建立智慧养老平台，为有需求的养老机构提供高效、低成本、标准化的服务，
为长者提供安全的、健康的、快乐的生活照料等服务，公司致力于推动以居家为基础、社区为依托、机
构为支撑“三院合一”的医养结合养老模式。 精准定位 智能导航 一键拨号
拥有技术一流的系统开发团队及项目咨询、S品O牌推S呼广、叫机构电运营子等管围理栏人才。吃以药智慧提养醒老平台结合
老人
社区
数字平台（内容） 课程 答题 抽奖 分享
积分管理
社区 运营方
积分兑换
收入 产品销售
老人社交 需求
社区
第三方 产品服务
03 运营方式
品清晰
消费转化
社区营销 获取信息
老年课堂 健康检测
积分兑换 增值产品
商品 服务 其他
用公益的心 商业的手法 实现养老社会化 让天下老人因奥舍而健康快乐的安享晚年
科学的管理模式和专业服务人员为养老机构、长者提供整体解决方案和优质的服务。
公司以“创造幸福健康的老年生活”为宗旨语，秉音承播“一报心为多老人人”，照践护行“老超有长所养待、机老有所依”
的服务理念，在突破传统养老服务经营模式的同时，做足现代智慧养老产业文章。
0企1业产简品介介绍
奥舍科技与业内多位养老产业专家联手打造的专业养老科技服务公司，公司总部设立于北京，服务 范围面向全省。
以互联网+物联网技术建立智慧养老平台，为有老需求年的文养老化机娱构提乐供增高效值、平低成台本、标准化的服务，
为长者提供安全的、健康的、快乐的生活照料等服务，公司致力于推动以居家为基础、社区为依托、机 构为支撑“三院合一”的医养结合养老模式。
拥有技术一流的系统开发团队及项目咨询老、年品牌课推堂广、机构有运奖营等问管理答人才。旅以智居慧旅养老游平台结合 科学的管理模式和专业服务人员为养老机构、在长线者提购供整物体解决新方闻案和资优质讯的服务赛。事活动
拥有技术一流的系统开发团队及项目咨询、品牌推广、机构运营等管理人才。以智慧养老平台结合 科学的管理模式和专业服务人员为养老机构、长者提供整体解决方案和优质的服务。
公司以“创造幸福健康的老年生活”为宗旨，秉承“一心为老人”，践行“老有所养、老有所依” 的服务理念，在突破传统养老服务经营模式的同时，做足现代智慧养老产业文章。
以互联网+物联网技术建立智慧养老平台，为有需求的养老机构提供高效、低成本、标准化的服务， 为长者提供安全的、健康的、快乐的生活照料等服务，公司致力于推动以居家为基础、社区为依托、机 构为支撑“三院合一”的医养结合养老模式。
拥有技术一流的系统开发团队及项目咨询、品牌推广、机构运营等管理人才。以智慧养老平台结合 科学的管理模式和专业服务人员为养老机构、长者提供整体解决方案和优质的服务。