阿里-入职培训课程课件
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阿里巴巴员工培训PPT课件
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新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义：是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，是 企业中最基本的培训方法。
• 形式：培训师以讲课的形式，运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果：能够以较直接的方式（eg：幻灯片、录像等）快速向员工传递相 关信息，易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1：机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件，让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等， 要求被测者在2～3小时内处理完毕。 • 适用范围：这是管理人员的管理技能培训的内 容，考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
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在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义：是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，是 企业中最基本的培训方法。
• 形式：培训师以讲课的形式，运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果：能够以较直接的方式（eg：幻灯片、录像等）快速向员工传递相 关信息，易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1：机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件，让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等， 要求被测者在2～3小时内处理完毕。 • 适用范围：这是管理人员的管理技能培训的内 容，考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
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在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
THANKS
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解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题， 及时解决冲突能够避免问题扩大 化，维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等，这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境， 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
价值观
强调公司所重视的品质，如诚信 、创新、团队合作等，引导新员 工树立正确的职业观念。
公司组织架构和部门职责
组织架构
清晰地展示公司的组织结构和各部门 职能，使新员工了解公司的整体运营 模式。
部门职责
详细介绍各个部门的工作内容和职责 ，帮助新员工明确自己在公司中的定 位和角色。
公司规章制度和员工福利
工作流程
向新员工介绍公司的工作流程，包括各个部门之间的协作方 式、工作传递流程和审批程序等，以便新员工更好地融入公 司的工作环境。
岗位所需技能与工具
技能要求
明确新员工需要具备的技能，如沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等，并 提供相应的培训和指导。
工具使用
培训新员工使用公司提供的工具和软件，如办公软件、项目管理工具等，以便他 们能够更高效地完成工作。
新员工入职培训的收获与体会
快速融入团队
通过入职培训，新员工能够快速了解公司文化、团队氛围以及工 作职责，更快地融入团队。
提升职业技能
培训中涵盖了工作所需的各种技能和知识，有助于新员工快速提升 自己的专业能力。
明确职业规划
培训让新员工对公司的发展方向和职业晋升通道有了更清晰的认识 ，有助于制定自己的职业规划。
电商企业新员工入职培训ppt课件
仓储物流信息系统：建立高效的信息系统，实现物流信息实时更新，提高物流配送效率。
PART SIX
商品展示与搜索 功能
购物车与结算功 能
用户账户与订单 管理功能
评论与互动功能
平台使用规则：包括账号注册、登 录、交易等基本操作规范
价格与促销规则：平台对价格和促 销活动的规定，如价格设置、优惠 券发放等
晋升标准：根据 考核结果和个人 表现，确定晋升 资格和条件
晋升流程：明确 晋升渠道和步骤， 鼓励员工积极发 展自己的职业生 涯
激励措施：提供 相应的奖励和福 利，激发员工的 工作积极性和创 造力
薪资水平：提供 具有竞争力的薪 资，根据员工能 力和绩效进行调 整
奖金福利：设立 年终奖、项目奖 等激励措施，鼓 励员工发挥潜力
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
CONTENTS
添加目录标题 欢迎与介绍
企业文化与价 值观
电商行业概述
电商企业运营 与管理
电商平台操作 与规则
PART ONE
PART TWO
公司成立时间、地点和创始人 信息
公司主营业务和产品
公司规模和员工人数
激励机制：通过设立 奖金、晋升、股权等 方式，激励员工发挥 自身潜力，实现个人 和企业的共同发展。
培训课程：包 括新员工入职 培训、技能提
升培训等
学习资源：提 供内部学习资 料、在线课程
等资源
培训形式：线 上培训、线下 培训、自主学
习等
培训评估：对 员工的学习成 果进行考核和
评估
考核方式：定期 进行工作评估， 包括个人绩效、 团队合作等方面
客户服务培训：定 期对员工进行客户 服务培训，提升服 务水平
PART SIX
商品展示与搜索 功能
购物车与结算功 能
用户账户与订单 管理功能
评论与互动功能
平台使用规则：包括账号注册、登 录、交易等基本操作规范
价格与促销规则：平台对价格和促 销活动的规定，如价格设置、优惠 券发放等
晋升标准：根据 考核结果和个人 表现，确定晋升 资格和条件
晋升流程：明确 晋升渠道和步骤， 鼓励员工积极发 展自己的职业生 涯
激励措施：提供 相应的奖励和福 利，激发员工的 工作积极性和创 造力
薪资水平：提供 具有竞争力的薪 资，根据员工能 力和绩效进行调 整
奖金福利：设立 年终奖、项目奖 等激励措施，鼓 励员工发挥潜力
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
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添加目录标题 欢迎与介绍
企业文化与价 值观
电商行业概述
电商企业运营 与管理
电商平台操作 与规则
PART ONE
PART TWO
公司成立时间、地点和创始人 信息
公司主营业务和产品
公司规模和员工人数
激励机制：通过设立 奖金、晋升、股权等 方式，激励员工发挥 自身潜力，实现个人 和企业的共同发展。
培训课程：包 括新员工入职 培训、技能提
升培训等
学习资源：提 供内部学习资 料、在线课程
等资源
培训形式：线 上培训、线下 培训、自主学
习等
培训评估：对 员工的学习成 果进行考核和
评估
考核方式：定期 进行工作评估， 包括个人绩效、 团队合作等方面
客户服务培训：定 期对员工进行客户 服务培训，提升服 务水平
【新】阿里巴巴新员工入职培训ppt
新员工入职培训模板
公司介绍/员工培训/会议报告/总结/精品
BUSINESS REPORT GENERAL SUMMARY PPT TEMPLATE | IS SUITABLE FOR THE REPORTING ON ACTIVITIES REPORT | BIO | WORK SUMMARY REPORT, ETC. | | MEETING
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人 员 篇
TITLE
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HERE IS THE CONTENT OUTLINE
01 02 03 04
公司篇 人员篇 制度篇 规划篇
1
公司篇
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公 司 篇
请替换文字内容
1
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01
TITLE
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题文字。
02 03
TITLE
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04
公司介绍/员工培训/会议报告/总结/精品
BUSINESS REPORT GENERAL SUMMARY PPT TEMPLATE | IS SUITABLE FOR THE REPORTING ON ACTIVITIES REPORT | BIO | WORK SUMMARY REPORT, ETC. | | MEETING
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公司篇 人员篇 制度篇 规划篇
1
公司篇
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公 司 篇
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02 03
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04
阿里巴巴新员工入职培训ppt
假期 管理
福利 制度
薪酬 政策
15
考勤管理
工作时间
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02 公司行政与人事 制度
午餐时间
点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单 介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、 部分简单介绍等。点击此处添加文本内容点击
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9
组织构架
生产副总
董事会 总经理 行政副总
01 企业背景与组织 构架
经营副总
行
信
研资
生
质
政
息
财
股
营
国
发料
产
管
人
管
务
份
销
际
部部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电化采仓生电化生质质行人法总电文会出证股对商市销售外加
子工购库管子工技管检政力务务脑管计纳券份外务场售后贸工
开开部
部厂厂部部部部资部室室中
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点击此处添加标题
3
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
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点击此处添加标题
4
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
19
假期管理
带薪 休假 1
点击此处添加文本内容，如关键 词、部分简单介绍等。点击此处 添加文本内容，如关键词、部分 简单介绍等。点击此处添加文本 内容，如关键词、部分简单介绍 等。点击此处添加文本内容，如
《阿里巴巴销售培训》课件
。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
阿里巴巴-招聘技巧培训ppt课件
24
假的Stars
观点和看法 含糊的陈述
理论式 或
将来导向式
25
含糊的陈述
“每当我面对生气的客户时, 我通常 都耐心地听他们的抱怨. 然后我会 回应并道歉. 这样通常都会让他们 冷静下来.”
26
观点和看法
“我认为我最大的优点是勤奋,乐于助人’’ “在我看来,一个好的销售人员应该具备客
户第一的精神,吃苦耐劳,永不言弃’’ “我觉得一个优秀的工程师首先应该应该
间接成本
时间/流程/士气
机会成本
市场机会/客户流失
$$$$$$$$$$$
4
知识经济时代的人力哲学
Profit and productivity are best created by half the workforce, paid twice as well, producing three times as much”
52
面试的时间分配
开场 主要背景回顾 胜任能力行为面试 个人喜好倾向匹配面试 公司/工作介绍 Q&A
1 Minutes 10 Minutes 40 Minutes 5 Minutes 5 Minutes 5 Minutes
53
面试者在此时代表着公司
准时 衣着得体 礼貌待人 行为规范 面试环境适宜
简历筛选
基本要求: 年龄,学历,相关经验 基本判断: 信息量,完整性,意愿
电话筛选
基本面: 语言能力,表达能力,确认相关经验 判断面: 对公司和工作的认识,激励和吸引因
素
12
测试
最适于没有工作经验 或很短工作经验的候选人
专业知识考试-适于专门化的工作和大学毕业生 IQ 测试-最适于没有工作经验的人员 EQ 测试-相对具有普遍适用性
假的Stars
观点和看法 含糊的陈述
理论式 或
将来导向式
25
含糊的陈述
“每当我面对生气的客户时, 我通常 都耐心地听他们的抱怨. 然后我会 回应并道歉. 这样通常都会让他们 冷静下来.”
26
观点和看法
“我认为我最大的优点是勤奋,乐于助人’’ “在我看来,一个好的销售人员应该具备客
户第一的精神,吃苦耐劳,永不言弃’’ “我觉得一个优秀的工程师首先应该应该
间接成本
时间/流程/士气
机会成本
市场机会/客户流失
$$$$$$$$$$$
4
知识经济时代的人力哲学
Profit and productivity are best created by half the workforce, paid twice as well, producing three times as much”
52
面试的时间分配
开场 主要背景回顾 胜任能力行为面试 个人喜好倾向匹配面试 公司/工作介绍 Q&A
1 Minutes 10 Minutes 40 Minutes 5 Minutes 5 Minutes 5 Minutes
53
面试者在此时代表着公司
准时 衣着得体 礼貌待人 行为规范 面试环境适宜
简历筛选
基本要求: 年龄,学历,相关经验 基本判断: 信息量,完整性,意愿
电话筛选
基本面: 语言能力,表达能力,确认相关经验 判断面: 对公司和工作的认识,激励和吸引因
素
12
测试
最适于没有工作经验 或很短工作经验的候选人
专业知识考试-适于专门化的工作和大学毕业生 IQ 测试-最适于没有工作经验的人员 EQ 测试-相对具有普遍适用性
阿里巴巴新员工入职培训ppt
员工入职培训手册
Professional Commercial Project Plan
适用于公司、企业、单位、培训等
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
第二章
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
2021/1/19
产假
前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
休假制度
法定假
婚假
产假
哺乳假
丧假
年休假
2021/1/19
2021/1/19
法定假
1天（1月1日） 7天（含调休）
3天 3天（含调休）
离职程序
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三三、、考考勤勤制制度度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
迟到
员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟( 含)的； 公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即 按迟到处理。
1、慢性病应至少提前一个工 作日向权限审批人提出， 2、急性病、突发性疾病允许 当日口头请假，就诊后于三 日内补交相关证明单据。
Professional Commercial Project Plan
适用于公司、企业、单位、培训等
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
第二章
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
2021/1/19
产假
前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
休假制度
法定假
婚假
产假
哺乳假
丧假
年休假
2021/1/19
2021/1/19
法定假
1天（1月1日） 7天（含调休）
3天 3天（含调休）
离职程序
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三三、、考考勤勤制制度度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
迟到
员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟( 含)的； 公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即 按迟到处理。
1、慢性病应至少提前一个工 作日向权限审批人提出， 2、急性病、突发性疾病允许 当日口头请假，就诊后于三 日内补交相关证明单据。
阿里员工入职培训ppt
单击此处添加标题
培训内容：介绍阿里的企业文化、发展历程和价值观体系，包括客户第一、 团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业等方面的内容。
单击此处添加标题
培训方式：通过讲解、案例分析、互动讨论等形式，使新员工深入了解阿 里文化的内涵和价值观的实质。
单击此处添加标题
培训效果评估：通过问卷调查、反馈意见等方式，对新员工对阿里文化的 认知和价值观的认同程度进行评估，为后续的培训提供参考和改进方向。
PART 6
阿里入职培训效果评估
培训前后问卷调查
培训后问卷调查：评估员工 对培训内容和效果的满意度
培训前问卷调查：了解员工 入职前的技能和经验
前后对比分析：对比培训前 后员工技能和态度的变化
改进措施：根据分析结果， 制定针对性的改进措施
培训过程中互动反馈
培训过程中是否积极参与讨论和提问 培训过程中是否主动分享自己的经验和见解 培训过程中是否能够及时反馈问题和建议 培训过程中是否能够与其他学员有效协作和互动
培训后工作表现评估
员工技能提升情况
工作效率提高程度
团队合作能力表现
对公司文化的认同感
定期跟进与反馈
阿里入职培训效果的定期评估
员工反馈渠道和方式
添加标题
添加标题
培训后跟进计划和时间安排
添加标题
添加标题
培训效果改进措施和方案
XXX
THANK YOU
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
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阿里员工入职培训 PPT大纲
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
培训内容：介绍阿里的企业文化、发展历程和价值观体系，包括客户第一、 团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业等方面的内容。
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培训方式：通过讲解、案例分析、互动讨论等形式，使新员工深入了解阿 里文化的内涵和价值观的实质。
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培训效果评估：通过问卷调查、反馈意见等方式，对新员工对阿里文化的 认知和价值观的认同程度进行评估，为后续的培训提供参考和改进方向。
PART 6
阿里入职培训效果评估
培训前后问卷调查
培训后问卷调查：评估员工 对培训内容和效果的满意度
培训前问卷调查：了解员工 入职前的技能和经验
前后对比分析：对比培训前 后员工技能和态度的变化
改进措施：根据分析结果， 制定针对性的改进措施
培训过程中互动反馈
培训过程中是否积极参与讨论和提问 培训过程中是否主动分享自己的经验和见解 培训过程中是否能够及时反馈问题和建议 培训过程中是否能够与其他学员有效协作和互动
培训后工作表现评估
员工技能提升情况
工作效率提高程度
团队合作能力表现
对公司文化的认同感
定期跟进与反馈
阿里入职培训效果的定期评估
员工反馈渠道和方式
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培训后跟进计划和时间安排
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汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
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阿里员工入职培训 PPT大纲
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汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
电商公司新员工入职培训ppt
培训员工应对 突发事件的流
程和措施
制定应急预案， 明确应对措施
和责任人
定期进行应急 演练，提高员
工应对能力
建立应急沟通 机制，确保信 息传递及时准
确
培训内容回顾：简要总结本次培 训的主题和重点内容
培训反馈收集：收集新员工对本 次培训的意见和建议
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
培训效果评估：对新员工对培训 内容的掌握程度进行评估
成功关键：创新、技术、物流、金融等多 元化发展，以及强大的品牌影响力。
案例分析：阿里巴巴的成功在于其不断 创新和拓展业务领域，通过技术手段提 升用户体验，打造了完整的电商生态系 统，成为了行业的领导者。
电商平台的运营与维护 自有品牌的研发与推广 物流配送服务的提供 线上支付系统的集成
公司主要销售的产品种类及特 点
知识产权保护：员工需了解并遵守相关法律法规，保护公司及客户的知识产权 合规经营：电商公司需遵循国家法律法规，确保经营行为的合法性 侵权风险：员工应避免涉及任何侵权行为，防止公司面临法律风险 诚信经营：电商公司应秉持诚信原则，维护良好的商业信誉
消费者权益保护：电商公司应遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益得到保障，如隐私保护、 退换货政策等。
培训方式：线下授课、小组讨 论、实战演练等
公司愿景：成 为电商行业的 领导者，为客 户创造价值， 为员工创造机 会，为社会创
造效益。
公司使命：通 过创新的商业 模式和技术， 提供高效、便 捷、优质的电 商服务，满足 客户需求，提 升客户体验。
核心价值观： 客户至上、团 队协作、创新 进取、诚信负
识别潜在风险：对 工作环境、业务流 程等进行全面了解， 发现潜在的安全隐 患
新员工入职培训PPT(完整版)
待办事项清单
列出待办事项并按照优先级进行排序，随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理，专注于 当前任务，提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务，学会拒绝或委托给他人 ，避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序，减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度， 制定合理的工作计划，并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习，提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进，确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况，以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用，以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同，提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧，提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训，不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间，新员工应认真听讲 ，做好笔记，积极思考和提问
列出待办事项并按照优先级进行排序，随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理，专注于 当前任务，提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务，学会拒绝或委托给他人 ，避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序，减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度， 制定合理的工作计划，并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习，提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进，确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况，以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用，以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同，提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧，提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训，不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间，新员工应认真听讲 ，做好笔记，积极思考和提问
阿里招聘工作培训ppt
① 招聘媒介进一步多元化和网络化； ② 中小城市对中高端人才吸引力的进一步弱化； ③ 校园招聘成为招聘工作的重点； ④ 招聘工作的愈来愈专业化； ⑤ 等等等等欢迎朋友们补充。。。
9
第四节 招聘的职责分工
第 一
章 有人认为招聘是人力资源部的工作，与直线经理无关，您认为呢？请看下面的两个微博段子：
招
聘 知
误区六：重业务知识，轻道德素质；
误区七：录用凭感观，鉴别无量化；
误区八：完全依赖招聘外包；
误区九：招聘是HR部门的事，与其他人无关。
15
第二节 招聘的原则
第 二 章 招 聘 的 误 区 与 原 则
16
其实招聘就像是一场赌博，万一招来一个极不适合的人，就“请神容易，送神 难”了。即使是经过科学设计的招聘程序，其成功率也不过60%，我们还没发 现有哪个组织总能找到完美的应聘者，也没有任何方法能保证找到完美的员工。 但是，如果能够建立正确的人才甄选理念，使用正确的甄选方法，就可以将招 聘的机会风险降至最低。
19
第二节 招聘的原则
第
二
章
04 “快速抢人”的原则
招 聘
无论是一线作业人员还是办公室白领员工，现在的人才供求市场都逐渐由“招人”阶段渐渐转向“抢人”
的 误
的阶段。
区
与
随着中国30多年计划生育的影响，中国的人
原 则
口红利逐渐结束，且前沿城市生活成本越来
越高，因此，一线作业人员的“用工荒”频
频出现。另外，求职招聘的过程是一个双向
1）招聘经理责任是淘汰“错误”的候选人，直线经理是找出正确的那个；2）招聘经理专注于发现候选 人有何不妥，直线经理关注于找出其余候选人中哪个是最好的；3）招聘经理筛选的是候选人的软性技能， 直线经理筛选硬性技能。在用人权上，HR只有否定权，没有决定权。
阿里巴巴新员工入职培训ppt
IT 部
Email 口令修改
2020/10/26
IT 部
Email 口令修改
共用的用户名:alibaba 共用的密码:2009aliyahoo
2020/10/26
IT 部
Email 口令修改
直接点击“密码修改快速通道”
2020/10/26
IT 部
邮箱密码修改快速通道
2020/10/26
IT 部
安装打印机
• 打开IE浏览器，输入地址：
2020/10/26
IT 部
安装打印机
2020/10/26
IT 部
安装打印机
2020/10/26
IT 部
软件自助安装
• 打开IE浏览器，输入地址： http://10.0.1.1
• IT支持中心
邮箱空间 200M、不要保留邮件备份、 单封邮件最大容量10M、不提供WEB方式访问
2020/10/26
IT 部
件设置
2020/10/26
IT 部
完成以上设置后请点击 其他设置 按钮: 点击 发送服务器 标签，并如下图设置:
2020/10/26
IT 部
完成以上设置后点击 高级 标签:
完成以上设置后，单击 确定
新员工入职培训
B2B 技术部 IT
2020/10/26
IT 部
内容简介
1.登录计算机、邮件设置及口令修改 2.申请内网验证字 3.打印机安装 4.IT制度和规范
2020/10/26
IT 部
IT职责范围及沟通渠道
• 基础服务：应用软件管理、网络、邮件（不包括邮件组） 、电话线路、病毒预防、办公设备
2020/10/26
IT 部
阿里巴巴-入职培训(版绝密)课件
•2002—2007五年间， 中国B2B电子商务交易 额平均年增长率达到 95.74%。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆，已经有1796万商业决策相关人员（企事业单 位管理人员、专业技术人员） 经常使用互联网；
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME（Certified Marketing Engineer）：认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分，通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
（需要合法有效的营业 号核实（需要个人身份证和
执照+企业授权）
同姓名的银行帐号）
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击，把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息，节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量：2700万 • 单日最高浏览量：超过1亿 • 合作买家数：1100万
牢记数据，懂得运用——给客户算笔账，强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆，已经有1796万商业决策相关人员（企事业单 位管理人员、专业技术人员） 经常使用互联网；
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME（Certified Marketing Engineer）：认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分，通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
（需要合法有效的营业 号核实（需要个人身份证和
执照+企业授权）
同姓名的银行帐号）
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击，把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息，节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量：2700万 • 单日最高浏览量：超过1亿 • 合作买家数：1100万
牢记数据，懂得运用——给客户算笔账，强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
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阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
理想与现实
今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。 ——马云
希望
困难 迷茫
坚持 耐心 积极
智慧
沮丧
不完美 诱惑
阿里-入职培训课程
理想与现实
员工在公司无非为了三样东西： 第一，我今天的现金收入，我的工资、奖金是不是让我比较体面，比较满意， 但是90%的员工对工资都是不满意的，这是人的本性，对工资满意的人，要 么他很厉害，要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子，但是 要让他们觉得有尊严。 第二、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？ 第三、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此 发生改变，客户会不会因此发生改变。
多样化的成长路径
员工发展路径示意图（测试部）
测试工程师 测试负责人 测试领域专家 测试开发工程师
业务专家 M (M1/M2) 项目经理(PM) 测试架构师
认识你自己
——苏格拉的隐喻：蓝色的天空、流动的大海、坚实的大地、绿色的森林
阿里-入职培训课程
目录
考虑最多的。
——马云
心态
急功近利 目光远大，脚踏实地
姿态
惯性延伸 静水潜流
开放 惜时高效
生态
封闭 疏离
缺少合作性
相互了解 合作
共赢
基于信任的人际网络
给予尊重
阿里-入职培训课程
从校园人到职业人
从校园人到职业人——心态与作风的转变
从学习优先到结果优先——为过程喝彩，为结果买单 工作习惯养成——职业化 团组工作与协同——沟通意识+协同能力
从新鲜人到新仙人——方法的转变
沉下去： 熟悉环境、掌握技能； 珍惜钻研学习的机会深入下去； 不挑食；
浮上来： 在工作中与同事多交流，做有心人，做好积累； 积极参与部门的知识分享，学以致用，有所改进，再图创新； 与导师、大牛多沟通，开阔视野，拒绝山寨，站在前人肩膀上前进；
担责任：承担要务，积累项目经验和产品知识 看方向：有了一定的经验，就阿可里积-入累职培比训课较程优势，选择发展方向
PM 数据库
DSL
Maven 业务知识
PM 视觉
Linux
测试框架 脚本语言 对象模型分析
阿里-入职培训课程
交互 领域建模
软技能——思维成熟度
发展的眼光看问题 抓住核心要素
重视人和环境的相互影响
阿里-入职培训课程
软技能——思维技巧
六顶思考帽示意图
阿里-入职培训课程
软技能——领导力阶梯
阿里-入职培训课程
持续集成与分层自动化测试解决方案示意图
阿里-入职培训课程
硬技能——工程实践
两级持续集成体系示意图
阿里-入职培训课程
硬技能——工程实践
敏捷工程实践的四个维度： 沟通、简单性、士气、反馈 敏捷工程实践的三个层次： 个人、团组、组织 以持续集成为基础的开发构建、 开发者测试、QA自动化测试， 形成高质量的交付管道
阿里-入职培训课程
硬技能——流程与持续改进
产品管理 项目管理 软件配置管理
产品需求管理闭环示意图
阿里-入职培训课程
硬技能——基础能力胜任要素
Dev
Java代码 数据库
业务知识 SOA
还有哪些……
Maven Linux DSL PM
开发框架 测试框架
设计模式
对象模型分析
PD
商业分析 DSL
QA 逆向思维 Java代码
沟通
推进持续的变化需要人的成长与事情的推进相同 步，需要建立经验积累的闭环机制
合作构架
目标 闭环机制
阿里-入职培训课程
软技能——Make things Begin
不以学到为目的，而以真正拿 到结果为目的； 遇到问题不抱怨，而是尝试解决， 或是提出来通过团队共同解决； 严谨、细致、实事求是，杜绝 “想当然”、“我以为”、“应该是”…
新人指南——职业发展术
职业成长三诀窍：有限目标、闭环改进、分辨核心因素
做事方法：Sustainable pace！ 有限目标，循序渐进。
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
硬技能——领域知识
术业有专攻，工作有分工 都是为客户，分工又合作 要想敏捷化，分工不分家
程序员
业务 方
业务方 领域专家
测试者
测试者
阿里-入职培训课程
硬技能——架构思维
中文站测试架构示意图
阿里-入职培训课程
硬技能——工程实践
学习方法：On Job Training！ 带着思考去工作，做好总结和分享，不断尝试学以致用； PDCA（Plan、Do、Check、Act），从错误中学习，持续提升。 闭环！
影响力：Make things begin！ 大处着眼，小处着手。 有韧性； 有激情； 有策略。
阿里-入职培训课程
新人指南——价值观
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
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理想与现实
今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。 ——马云
希望
困难 迷茫
坚持 耐心 积极
智慧
沮丧
不完美 诱惑
阿里-入职培训课程
理想与现实
员工在公司无非为了三样东西： 第一，我今天的现金收入，我的工资、奖金是不是让我比较体面，比较满意， 但是90%的员工对工资都是不满意的，这是人的本性，对工资满意的人，要 么他很厉害，要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子，但是 要让他们觉得有尊严。 第二、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？ 第三、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此 发生改变，客户会不会因此发生改变。
多样化的成长路径
员工发展路径示意图（测试部）
测试工程师 测试负责人 测试领域专家 测试开发工程师
业务专家 M (M1/M2) 项目经理(PM) 测试架构师
认识你自己
——苏格拉的隐喻：蓝色的天空、流动的大海、坚实的大地、绿色的森林
阿里-入职培训课程
目录
考虑最多的。
——马云
心态
急功近利 目光远大，脚踏实地
姿态
惯性延伸 静水潜流
开放 惜时高效
生态
封闭 疏离
缺少合作性
相互了解 合作
共赢
基于信任的人际网络
给予尊重
阿里-入职培训课程
从校园人到职业人
从校园人到职业人——心态与作风的转变
从学习优先到结果优先——为过程喝彩，为结果买单 工作习惯养成——职业化 团组工作与协同——沟通意识+协同能力
从新鲜人到新仙人——方法的转变
沉下去： 熟悉环境、掌握技能； 珍惜钻研学习的机会深入下去； 不挑食；
浮上来： 在工作中与同事多交流，做有心人，做好积累； 积极参与部门的知识分享，学以致用，有所改进，再图创新； 与导师、大牛多沟通，开阔视野，拒绝山寨，站在前人肩膀上前进；
担责任：承担要务，积累项目经验和产品知识 看方向：有了一定的经验，就阿可里积-入累职培比训课较程优势，选择发展方向
PM 数据库
DSL
Maven 业务知识
PM 视觉
Linux
测试框架 脚本语言 对象模型分析
阿里-入职培训课程
交互 领域建模
软技能——思维成熟度
发展的眼光看问题 抓住核心要素
重视人和环境的相互影响
阿里-入职培训课程
软技能——思维技巧
六顶思考帽示意图
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软技能——领导力阶梯
阿里-入职培训课程
持续集成与分层自动化测试解决方案示意图
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硬技能——工程实践
两级持续集成体系示意图
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硬技能——工程实践
敏捷工程实践的四个维度： 沟通、简单性、士气、反馈 敏捷工程实践的三个层次： 个人、团组、组织 以持续集成为基础的开发构建、 开发者测试、QA自动化测试， 形成高质量的交付管道
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硬技能——流程与持续改进
产品管理 项目管理 软件配置管理
产品需求管理闭环示意图
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硬技能——基础能力胜任要素
Dev
Java代码 数据库
业务知识 SOA
还有哪些……
Maven Linux DSL PM
开发框架 测试框架
设计模式
对象模型分析
PD
商业分析 DSL
QA 逆向思维 Java代码
沟通
推进持续的变化需要人的成长与事情的推进相同 步，需要建立经验积累的闭环机制
合作构架
目标 闭环机制
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软技能——Make things Begin
不以学到为目的，而以真正拿 到结果为目的； 遇到问题不抱怨，而是尝试解决， 或是提出来通过团队共同解决； 严谨、细致、实事求是，杜绝 “想当然”、“我以为”、“应该是”…
新人指南——职业发展术
职业成长三诀窍：有限目标、闭环改进、分辨核心因素
做事方法：Sustainable pace！ 有限目标，循序渐进。
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
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硬技能——领域知识
术业有专攻，工作有分工 都是为客户，分工又合作 要想敏捷化，分工不分家
程序员
业务 方
业务方 领域专家
测试者
测试者
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硬技能——架构思维
中文站测试架构示意图
阿里-入职培训课程
硬技能——工程实践
学习方法：On Job Training！ 带着思考去工作，做好总结和分享，不断尝试学以致用； PDCA（Plan、Do、Check、Act），从错误中学习，持续提升。 闭环！
影响力：Make things begin！ 大处着眼，小处着手。 有韧性； 有激情； 有策略。
阿里-入职培训课程
新人指南——价值观