99、阿里培训体系
阿里巴巴的 员工培训计划
阿里巴巴的员工培训计划导言阿里巴巴集团是中国领先的科技公司，致力于成为全球范围内的商业生态系统，为数亿用户和商家提供数字经济基础设施。
作为一家大型科技企业，员工的培训和发展是阿里巴巴的重要工作之一。
本文将对阿里巴巴的员工培训计划进行详细的介绍，包括培训的目标、内容、方式和评估指标等内容。
一、培训目标1. 提高员工专业能力：通过系统的培训课程，提高员工的专业素养和技能水平，使其能够更好地适应公司的发展需求。
2. 培养创新意识：培训课程注重激发员工的创新意识，帮助他们在工作中更富有创造力，更好地发挥自己的潜力。
3. 塑造企业文化：通过培训课程，加深员工对公司文化的认知，增强员工的向心力，提高员工的凝聚力和忠诚度。
二、培训内容1. 公司业务知识：对公司的经营理念、战略规划、业务模式等方面进行系统培训，使员工对公司的业务有全面的了解。
2. 专业技能培训：根据员工的岗位和职责，开展相关的专业技能培训，包括市场营销、产品设计、数据分析等方面的培训课程。
3. 创新思维培训：开展创新思维训练营，帮助员工发展创新意识，提高解决问题的能力，培养创新思维。
4. 企业文化宣讲：组织员工参与公司文化宣讲活动，让员工更好地了解企业文化，增强对公司的向心力。
三、培训方式1. 线上培训：结合阿里巴巴自有的企业内网，提供各类线上培训课程，员工可以根据自己的时间安排，在家或办公室进行学习。
2. 线下课程：定期组织各类培训讲座、研讨会、训练营等培训活动，由公司内部专家或外部专业人士担任讲师，为员工提供面对面的培训服务。
3. 实操训练：组织员工参与各类实操训练，包括项目实战、模拟演练等，培养员工的实际操作能力。
4. 学习交流：建立学习交流平台，员工可以在这个平台上分享学习心得、交流工作经验，相互学习，共同进步。
四、培训评估1. 参训员工满意度调查：定期组织对参训员工进行满意度调查，收集员工的意见和建议，及时调整培训计划。
2. 培训效果评估：通过考核员工的工作表现、岗位适应能力、专业技能水平等指标，评估培训的效果。
阿里铁军的发展历程、组织、管理和政委体系
四、阿里政委体系— 2005年价值观升级
小政委
中政委
大政委
政委的四大角色
关于“人”的问题的合作伙伴；
往上一层是与高级
区域经理搭档
人力资源开发者：人力资源的增值；
公司与员工之间的“同心结”和桥梁；
公司文化的倡导者、贯彻者、诠释。
直接与事业总 总经理搭档
四、阿里政委体系—阿里巴巴政委的发展历程
军政大学
大生产运动
外贸服务：中国供应商 内贸服务：诚信通
二、阿里的企业文化——目标、使命和价值观
目标
目标是什么？ 马云说，80、10跟1。
80 就是发展80年的企业 10 就是十大网商之一 1 就是只要是商人就一定要用阿里巴巴
后来马云发现，他创办阿里巴巴的时候是1999年，是那个世纪最后一年。如果跨过现在这个 世纪的100年，我们可以用最短的时间横跨三个世纪，就是102年。 因此愿景也就变成了： 102 就是发展102年的企业 10 就是十大网商之一
政委种子期
1999-2003 电子商务基础 商业模式：B2B 企业规模：18-500
政委生态期
政委萌芽期
政委发展期
2003-2009 个人消费迅速增长 商业模型：B2B、C2C、 支付打通。 企业规模：1.8万人
2009-2013 电子商务生态链 商业模式：B2B2C2、 支付、物流、云全面 开发 企业规模：2.4万人
5、主管陪同制(271原则)
在阿里巴巴，主管不是管理，主管的核心职责是教练，他80%的时间是陪同销售，帮助销售扣单。 主要帮助对象就是271原则中的2。 主管都来源于TOP SALES.在阿里巴巴，主管的工作量比销售还大，主管每天必须要陪同销售拜访 两家客户，一周不少于10家，否则罚钱；经理也每周陪同主管和销售拜访一家客户，否则会处以 高额罚款。
阿里培训体系
在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
在专业课与公开课的基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思想、理念、技术等；同时根据公司重点发展的技术领域，邀请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思考成长。
阿里管培生培训计划
阿里管培生培训计划阿里巴巴管培生计划旨在选拔培养既有技术专才又有商业视野的卓越青年，赋予他们更广阔的视野与职业成长的机遇。
该计划旨在通过一系列丰富多彩的培训，帮助管培生全面提升自己的专业能力、技能和领导素质，快速适应公司的战略和业务需要，实现与公司共同成长。
阿里巴巴管培生培训计划包括以下主要内容：一、选拔和培训体系阿里巴巴管培生计划的选拔过程非常严格，通常包括笔试、面试和综合能力测试。
只有通过选拔的精英才能有机会参加培训计划。
一旦进入培训计划，管培生将接受系统性的入职培训和职能培训，涵盖商业运营、技术开发、创新管理等多个方面。
二、导师制度在培训期间，每位管培生都会有一名专门的导师负责指导和帮助其成长。
导师通常是公司内部资深的管理者或高级专家，他们会根据管培生的实际情况和发展需求，提供个性化的职业发展指导和专业技能培训。
三、项目实践培训计划还会组织管培生参与公司实际项目的实践，让他们在实战中获得进一步的成长和锻炼。
通过参与项目实践，管培生可以更好地理解公司的业务运作和发展方向，提升自己的实战能力和综合素质。
四、跨部门轮岗阿里巴巴管培生培训计划还会安排管培生到其他部门进行轮岗，让他们有机会更全面地了解公司的各个业务板块，增强自己的组织协调能力和团队协作意识。
五、绩效评估在整个培训期间，公司会对管培生的表现和成长进行定期的绩效评估。
绩效评估不仅是一种管理工具，更是一种激励和指引，为管培生提供了清晰的职业路径和发展方向。
以上这些培训内容和方式，都是为了让管培生在短时间内快速提升自己的职业素质和专业能力，成为公司未来的核心竞争力。
同时，作为一家以技术为核心的公司，阿里巴巴管培生培训计划也更加注重创新和实践。
培训期间，公司会鼓励管培生从事创新项目和实践活动，锻炼他们的问题解决能力和创业精神。
阿里巴巴以其快速的发展速度和创新的发展模式，为管培生提供了更多的发展机会和舞台。
除了专业能力和创新素质，阿里巴巴管培生培训计划还非常注重管培生的领导力和团队合作能力。
阿里巴巴薪酬福利和培训体系
阿里巴巴薪酬福利和培训体系为客户创造更高价值阿里巴巴培训和薪酬福利体系阿里巴巴培训和薪酬福利体系培训阿里巴巴非常重视对员工的培养，多样化、系统化的培训体系和教学相长、阿里巴巴非常重视对员工的培养，多样化、系统化的培训体系和教学相长、不断提升的文化氛围，保证了每一位员工可以源源不断的获取工作中所需要的知识和技能，在公司的文化氛围，保证了每一位员工可以源源不断的获取工作中所需要的知识和技能的每个角落经常可以看到上司、下属如朋友般聚会般围坐在一起，谈管理、学技术、的每个角落经常可以看到上司、下属如朋友般聚会般围坐在一起，谈管理、学技术、议时辨想法，年轻的心在碰撞中交流，创新的火花在互动中绽放。
事、辨想法，年轻的心在碰撞中交流，创新的火花在互动中绽放。
阿里巴巴的培训体系分为三种类型，新员工的入职培训、阿里巴巴的培训体系分为三种类型，新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。
上课的形式分为:课堂、夜校、夜谈。
管理人员的管理技能培训。
上课的形式分为:课堂、夜校、夜谈。
人员的管理技能培训课堂是知识体系相对完整、培训时间需要集中的课程，一般要求授课时间是在 7 个小时以上。
夜校是针对管理人员上的课程，讲师一般都是公司的高层管理人员。
夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好或者生活常识为主开设的课程。
新员工入职培训:新员工培训分为销售和非销售员工的培训。
新员工在入职一个月以内参加脱产带薪培训，课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。
给新员工提供了深入了解阿里巴巴并适应阿里巴巴的机会。
岗位技能培训:分为专业技能培训和通用技能培训。
采用的授课形式是课堂和夜谈。
除了开设职业生涯规划、外贸知识讲座、社交礼仪、目标设定等与日常工作相关的课程，也开设了一些以员工兴趣爱好或者生活常识为主的小课程比如摄影、音乐鉴赏、旅游、理财、网络购物等项目的讲座。
这些形式多样，内容丰富的学习活动，真正把公司营造成一个随时可以学习，任何人都有机会发展的大学校。
阿里训练体系
阿里训练体系阿里巴巴是一家以人才为核心的公司，注重员工的培训和发展。
为了建立一个良好的培训体系，阿里推出了自己的训练体系。
1. 培训内容阿里训练体系涵盖了各个层级和职位的员工。
培训内容包括但不限于以下方面：- 业务知识：员工需要掌握相关业务的知识，包括市场分析、竞争对手、产品理解等。
- 技能培训：阿里重视员工的技能培养，包括团队合作、沟通技巧、项目管理等。
- 领导力发展：对于管理人员，阿里提供领导力发展的培训，包括领导力心智模型、团队激励、变革管理等。
2. 培训形式阿里训练体系采用多种培训形式，以满足不同员工的需求和研究方式：- 内部培训：阿里成立了内部培训团队，负责组织和开展各类培训活动，如讲座、研讨会、技能培训等。
- 外部培训：阿里与一些知名培训机构合作，为员工提供外部培训机会，以拓宽他们的视野和知识面。
- 在线研究：阿里倡导员工实时研究和自主研究，通过内部研究平台和在线课程，提供便捷的研究方式。
3. 培训评估为了保证培训效果，阿里进行培训评估，以确定培训的有效性和改进点：- 反馈调查：阿里会对参与培训的员工进行调查，收集他们的反馈意见和建议。
- 绩效评估：培训后，阿里会对员工的绩效进行评估，以检查培训效果和提供进一步的指导。
4. 持续研究阿里鼓励员工进行持续研究，以跟上快速变化的业务和技术发展趋势。
为此，阿里提供了以下支持：- 研究资源：阿里建立了内部知识库和研究平台，为员工提供丰富的研究资源和资料。
- 外部研究机会：阿里鼓励员工参加外部的研究活动和培训课程，以获取更广阔的研究机会。
- Mentor计划：阿里推出了Mentor计划，为员工提供一对一的辅导和指导，帮助他们实现个人和职业发展目标。
阿里训练体系的目标是培养具有专业知识和领导潜力的员工，以适应不断变化的市场和业务需求。
通过持续学习和发展，员工可以不断提升自己的能力，为公司的持续创新和发展做出贡献。
阿里巴巴的培训体系
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课 推荐 我要开课
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
? 三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内 部简称为 3A课程
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
专业系：在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训：分为专业技能培训与通用技能培 训 2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 ? 讲授法 ? 情景模拟法 ? 案例分析法
管理系：管理人员管理技能培训
? 管理者学习：行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
专业系
新人系
培训 体系
管理系
在线学 习平台
新人系：新人培训
1、新员工培训的三大体系：“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信” ? 明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百
年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百 年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式：脱产培训（新入职一个月内） ? 演讲法 ? 行为示范法
《阿里巴巴销售培训》课件
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
阿里巴巴新员工培训
阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
阿里人才培养体系
阿里人才培养体系：打造智慧企业人才引擎阿里巴巴集团是全球最大的在线和移动商务企业集团之一，也是中国数字经济的代表企业。
其在数字技术领域的成功得益于其领先的人才培养体系，这一体系以“融入、创新、发展”为主旨，致力于建立复合型、多元化、智能化的人才队伍，打造智慧企业人才引擎。
一、融入：阿里人才培养的特色和优势融入是阿里的企业文化特质，是大家庭的一种文化内质。
阿里赋予员工“自我激励、拼搏向上、团队协作、共同成长”的内在推动力，让这种价值观深深扎根在每一个员工心中，使得每一个人都能够大胆创新、勇攀高峰，敢于挑战各种未知的可能性。
二、创新：阿里人才培养的关键要素阿里人才培养的关键在于创新，不断地开拓新方向、发掘新的可能性。
在阿里内部，设立了众多创新平台，如“阿里云人才计划”、“天才计划”、“未来银行”等。
通过针对性的培训和交流，让更多的员工能够互相学习、思考、创新，使得公司内部的创新活力不断涌现，吸引了更多优秀的人才加入到阿里的大家庭中。
三、发展：阿里人才培养的最终目的发展是阿里人才培养的最终目的，也是组织机构赋予人才的责任和使命。
阿里通过完善的人才梯队制度，帮助员工在微观和宏观层面上有所收益，通过阿里的成长之路，员工可以在不断的学习、实践和工作中不断成长、升职以及拓展业务领域，最终实现个人发展与公司发展的双赢。
阿里人才培养的三大核心要素：垂直规划、轮岗制度、线上线下学习阿里人才培养的垂直规划是为了给予员工清晰的职业发展方向，激励员工在不同岗位中不断锻炼、不断提升，达到行业中的最佳水平。
轮岗制度恰恰是一个基于实践兼任的理念，这一挑战性的机制促使员工积极主动地去学习、去拓展技能、去适应变化。
员工学习过程中，能够进一步思考如何最大限度地挑战管理能力、领导能力以及解决问题的能力。
线上线下相结合是阿里人才培养的一个有力教学手段，不仅使员工能够跟上企业的发展区，同时也使员工更好地利用线上的资源来学习，对其自身技能进一步提高、提升其对于工作的热情。
阿里巴巴新人培训三阶段
3．重生的阶段
渡过了困惑期后，新员 工会对公司产生新的认 识，调整自己原先的期 望以及工作方式，真正 适应公司的环境。当新 员工进入重生阶段时， 工作开始得心应手，就 代表他已经融入公司的 文化土壤了。
上述三个阶段是所有新人入职后的必经之路。有 的人能较快达到重生阶段，提前通过各种考验。 有的人则可能卡在困惑阶段难以前进，最终只好 与阿里巴巴说拜拜。
阿里巴巴根据人才类型的差异设计了三个不同的 新员工培训系列：
（1）在公司国际站做销售的新员工学习的是“百 年大计”系列课程。 （2）在中国站做销售的新员工学习的是“百年诚 信”系列课程。 （3）非销售岗位的其他新员工学习的是“百年阿 里”系列课程。
三个“百年”系列课程虽然在业务技能培训侧重点 上有差异，但都是立足让新员工尽快熟悉公司的 业务和环境，并了解阿里巴巴的企业使命、“四 项基本原则”、三大愿景目标、六大核心理念。
三个“百年”系列课程虽然在业务技能培训侧重点 上有差异，但都是立足让新员工尽快熟悉公司的 业务和环境，并了解阿里巴巴的企业使命、“四 项基本原则”、三大愿景目标、六大核心理念。
无论学习哪个系列的课程，新员工培训会延续到 两个月后的实习与考试当中。每周都有严格的考 试，对新员工的业绩和价值观进行考察。其中价 值观考核主要是从客户第一、团队合作、拥抱变 化、诚信、激情、敬业六大核心理念的角度进行 量化打分。假如公司发现新员工无法与团队成员 配合好，或者没有遵守公司的价值观，就算能力 再强、业绩再好，也会被辞退。
针对这三个阶段，阿里巴巴在实践中逐步总结了 一套比较完备的新人培训体系，争取让新员工在 1—3个月内融入公司文化。
推崇武侠文化的阿里巴巴把自己的新人培训理论 戏称为“五行拳”。其中，
“金拳”是让新员工养成至纯的心态，不要有太多 杂念； “木拳”是让新员工明白培训主要是在工作中成长， 学习的是实战技巧； “水拳”是让新员工学会怎样在工作中“拥抱变化”， 适应阿里巴巴不断求变求新的工作氛围； “火拳”是培养新员工的职场素养，以助其成长为 专业的职场人士； “土拳”是让新员工熟悉阿里巴巴“沟通无界限”的 管理机制，可以向公司高层直接提正式的建议或 意见。
[实用参考]阿里巴巴的培训体系
![[实用参考]阿里巴巴的培训体系](https://img.taocdn.com/s3/m/ee51902ca300a6c30c229f6f.png)
我要开课
推荐
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
能量
学员
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
照镜子
以铜为镜， 可以正衣冠； 以古为镜， 可以知兴替； 以人为镜， 可以明得失
闻味道
种下阿里之味， 调至阿里之味， 闻味知阿里~
在线学习平台
• 阿里学习平台：为全体阿里人提供内部学 习和交流平台
百乐门
For Star & M
日常辅导： 层层/跨层Review 梯队培养： 抓上司>抓学员
直接 上司
养 Star
我要开坛
优 P5+ 胜 TOP 30
我要报名
百家
养 员工
养 讲坛
For All
百年系列
For New
养 New
我想听 我想讲
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课
人才培养理念与运营原则—— 阿里巴巴
• 人才培养理念：
△成长与发展是员工自己的事，但公司会为他们提供平台； △成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取； △上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当做明天
阿里人才培养体系 -回复
阿里人才培养体系-回复阿里巴巴集团作为中国知名的互联网企业，一直以来都非常注重人才培养。
阿里人才培养体系是其成功发展的重要保障之一。
本文将从多个方面详细介绍阿里人才培养体系，并概括阿里在人才培养上的成功经验。
首先，阿里人才培养体系的核心是以“人才三位一体”为理念。
这一理念指的是企业、个人和社会三者之间的协同发展。
在阿里内部，企业提供良好的培养环境和机会，个人通过不断学习和实践提升自己的能力和素质，而社会则通过诸如企业间的合作和交流等方式推动人才发展。
这一理念使得阿里的人才培养模式更加立体化，全方位地满足不同人才的需求。
其次，阿里在人才培养上注重以岗位为中心的培训模式。
这种模式将深入理解岗位特点和要求，制定专业化的培训计划。
通过员工培训、实习生计划和岗位轮换等方式，帮助员工掌握岗位所需的知识和技能。
此外，阿里还注重提供机会给员工参与实际项目，并给予适当的授权和责任，鼓励员工主动探索和创新。
这种以岗位为中心的培训模式有助于员工更好地适应并发展在阿里的职业生涯。
再者，阿里还高度重视团队合作和跨部门合作的能力培养。
阿里鼓励员工参与各种团队项目和活动，通过与来自不同领域的同事合作，培养员工的团队合作和沟通能力。
阿里还建立了跨部门合作机制，鼓励员工跨岗位、跨部门进行沟通与合作，促进各部门间的知识和资源共享。
这种团队合作和跨部门合作的培养方式有助于提高员工的协同能力，增强企业的整体竞争力。
此外，阿里在人才培养过程中还注重培养员工的创新精神和创业意识。
阿里践行着“让天下没有难做的生意”的理念，鼓励员工敢于创新和尝试，不断推动公司的转型和创新。
阿里还推出了一系列的创业支持政策，如天使投资、创业合伙人等，激励员工积极主动地参与到创业项目中。
这种注重创新和创业的人才培养方式为阿里人才的培养提供了更广阔的空间和机遇。
最后，阿里还注重人才的职业发展规划和培养。
阿里提供了一套完善的员工职业发展规划系统，充分尊重员工的个人意愿和发展需求。
阿里巴巴公司培训管理制度
一、总则为提高员工综合素质，提升企业竞争力，增强员工对企业文化的认同感，促进企业持续健康发展，特制定本培训管理制度。
二、培训目标1. 提高员工业务能力，使其能够熟练掌握岗位技能和业务知识；2. 培养员工创新思维，提升团队协作能力；3. 增强员工对企业文化的认同感，提升员工忠诚度；4. 激发员工潜能，为企业发展储备人才。
三、培训对象1. 新入职员工；2. 在职员工；3. 管理层及关键岗位人员；4. 特殊培训项目对象。
四、培训内容1. 企业文化及价值观教育；2. 业务技能培训；3. 管理技能培训；4. 专业知识培训；5. 创新思维培训；6. 团队协作能力培训；7. 压力管理培训；8. 心理素质培训。
五、培训方式1. 内部培训：由公司内部讲师或外部专业培训机构进行；2. 外部培训：选派员工参加行业内的专业培训课程；3. 在线培训：利用公司内部培训平台，开展网络培训；4. 实践培训：通过实际工作项目，提升员工技能；5. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析和研讨。
六、培训计划1. 制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式及考核标准；2. 根据员工岗位需求，制定个性化培训计划；3. 对特殊培训项目，制定专项培训计划；4. 定期评估培训效果，调整培训计划。
七、培训考核1. 培训考核分为过程考核和结果考核；2. 过程考核：包括培训出勤率、课堂表现、作业完成情况等；3. 结果考核：包括培训考试成绩、实际工作表现、项目成果等；4. 考核结果作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
八、培训经费1. 公司设立专项培训经费，用于支持员工培训；2. 员工个人可申请培训经费，用于参加外部培训；3. 公司鼓励员工利用业余时间参加培训，提升自身能力。
九、附则1. 本制度由人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有培训管理制度同时废止。
通过以上培训管理制度，阿里巴巴公司旨在打造一支高素质、高效率、高忠诚度的员工队伍，为企业发展提供有力的人才保障。
阿里巴巴人才培训计划
阿里巴巴人才培训计划一、培训概述阿里巴巴集团是一家国际知名的电子商务平台，业务范围涵盖线上零售、云计算、数字娱乐等多个领域。
作为全球最大的电子商务企业之一，阿里巴巴集团一直致力于培养优秀的人才，为企业的发展提供人力支持。
为此，阿里巴巴集团制定了一系列的人才培训计划，旨在提升员工的综合素质和专业技能，以满足企业发展的需要。
二、培训目的1. 提高员工的综合素质。
阿里巴巴集团要求员工不仅要具备专业技能，还要具备较高的综合素质，如沟通能力、团队合作能力、创新能力等。
2. 提升员工的专业技能。
随着科技的不断进步和市场的不断变化，员工需要不断学习和提升自己的专业技能，以适应企业发展的需要。
3. 培养员工的领导力。
作为一个大型企业，阿里巴巴需要具备一定的领导力的员工，以推动企业的发展。
三、培训内容1. 员工培训方案。
针对不同岗位的员工，制定不同的培训方案，包括新员工培训、岗位技能培训、管理技能培训等。
2. 专业技能培训。
针对不同的专业领域，制定相应的培训课程，包括电子商务运营、云计算技术、市场营销等。
3. 综合素质培训。
包括沟通能力培训、团队合作能力培训、创新能力培训等。
4. 领导力培训。
针对管理人员，提供领导力培训，包括领导力素质培训、团队管理技能培训等。
四、培训方法1. 内部培训。
由阿里巴巴集团的内部员工担任讲师，通过专业技能和经验传授给其他员工。
2. 外部培训。
邀请国内外知名企业的专业人士来进行培训，让员工接触到最前沿的行业知识和经验。
3. 在线培训。
借助互联网技术，开展在线培训课程，提高培训的灵活性和覆盖面。
4. 岗位轮岗。
将员工调岗，让其在不同的岗位上锻炼自己，提高员工的综合素质和适应能力。
五、培训管理1. 培训需求分析。
定期对员工的培训需求进行分析，及时调整培训计划，以适应企业发展的需要。
2. 培训评估。
对培训效果进行评估，通过考核和反馈，及时发现问题并加以改进。
3. 培训激励。
对参加培训并取得优异成绩的员工给予相应的激励措施，以鼓励员工的学习和进步。
阿里巴巴新员工培训学习资料
阿里巴巴新员工培训篇一：阿里培训体系阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
阿里巴巴入职培训方法
阿里巴巴入职培训方法阿里巴巴是一家享誉全球的科技企业，该公司在中国乃至全世界都有着非常出色的口碑和影响力，其正在快速发展成为一个影响广泛的科技巨头，这些都表明这家企业具备优秀的入职培训方法和体系。
因此，本文将尝试从以下角度探讨阿里巴巴的入职培训方法：培训形式和培训内容，反馈和评估机制，以及个人成长路径。
一、培训形式和培训内容经过多年的发展，阿里巴巴已经建立了一套完整的入职培训体系，这个培训系统灵活多变，包含了以下几种培训形式：1.线上培训新员工入职首先进行的是线上培训，这样的做法非常普遍，因为可以大规模地快速传递公司价值观和文化。
通常培训是基于多种方式实现的，例如通过人员定期参加在线讲座或通过阿里巴巴自己的专门网站进行学习。
2.集中培训新员工可以参加集中式的培训，这种培训通常在公司内部进行，组织者为公司内部的高管和各部门负责人，专业人员或者是其他公司内部领导。
在这个阶段，新员工将会学习到有关公司服务产品的详细信息、业务特点、商业战略等等。
3.外部培训此类培训一般是外部班级、学校或者公司提供的学习之旅，可以选择参加，也可以由公司选择。
阿里巴巴鼓励员工追求自我充电。
同时，公司还会向员工提供财务支持，例如报销培训费用，这是帮助员工提高技能和能力的好机会。
此外，在培训内容方面，阿里巴巴还使用了很多独特的方法，例如故事讲座暨功夫茶学习活动、游戏学习和案例分享等。
此外，公司还将实际业务情况作为讲解的象征，利用自身的业务流程和详细的案例来讲解知识，这样员工将会学到实际的业务知识和解决问题的方法，更能够为公司所用。
二、反馈和评估机制阿里巴巴注重反馈和评估，不仅仅是提供培训，更着重于员工在成长中的反馈和啮合。
这个过程并不是一次性的，而是由多位学习导师和各种安排设计师参与，以确保学员在成长路径上得到充分支持。
1.晋升尽管阿里巴巴采取了一种基于角色和绩效的工作等级制度，但公司还是提供晋升和升迁的机会。
员工在公司的职业发展路径是非常清晰的，同时公司也会提供适当的培训，以帮助他们确保在职业生涯中实现成功，得到明确的职业晋升机会。
聊聊阿里巴巴新员工入职培训体系
聊聊阿里巴巴新员工入职培训体系文/海阔潮涌春节临近，年后就是跳槽、招聘的旺季，很多的企业都要面临一个管理上的问题：企业如何进行新员工的入职培训。
这种入职培训的益处是多方面的，一来可以让新人快速了解新的环境、新的团队、新的产品、新的文化；二来可以帮助新人融入企业，尽快为企业做出贡献，实现自身的价值。
海潮为大家分享一下阿里巴巴的新员工入职培训案例，希望能让朋友们从中获得有益的启发。
1一、培训理念新员工入职培训属于企业整个培训体系的一部分，阿里也不例外。
企业培训的理念，对于培训的看法，指导看相关工作的开展。
阿里培训的理念是什么呢？首先，阿里是非常重视对于员工的培训工作，投入很大。
从一件事上就可以证明。
阿里巴巴前任首席人力资源官彭蕾女士就曾经说过：2001年时正值互联网“寒冬”之际，阿里巴巴提出的目标仅仅是“活着”，在这样的前提之下，阿里仍然拿出百万元投入到员工培训里，足以说明阿里对于相关工作的重视程度。
其次，阿里认为对于新员工的培训要经历三个阶段，分别是忘掉、解惑和融入。
忘掉是什么7就是帮助新员工忘掉以前公司的工作流程、工作方法、工作习惯，这些东西阻碍了新员工接受新的内容，必须要忘掉，要归零；解惑就是新人在岗位上工作了1一2个月之后，会对新的环境产生困惑，从而对自己的选择产生了动摇，阿里帮助新员工解决在认知和适应新公司过程中遇到的困惑和迷茫，从而建立起对新公司的好感；“融入，，就是帮助新员工掌握新公司的流程、工作方法和文化，融人新团队。
所以，阿里巴巴对新员工的培训目标非常明确。
2二、具体实施针对这三个阶段，阿里巴巴在实践中逐步总结了一套比较完备的新人培训体系，争取让新员工在1一3个月内融入公司文化。
阿里巴巴根据人才类型的差异设计了三个不同的新员工培训系列：(1）在公司国际站做销售的新员工学习的是“百年大计”系列课程。
(2）在中国站做销售的新员工学习的是“百年诚信”系列课程。
(3）非销售岗位的其他新员工学习的是“百年阿里”系列课程。
《阿里巴巴培训体系》课件
1
培训期间需要注意的事项
阿里巴巴培训体系中，员工需遵守纪
培训之后需要关注的事项
2
律、认真学习、积极参与、有效沟通， 营造和谐的学习氛围。
企业 > 员工 > 部门，是阿里巴巴培训
体系推动员工发展的核心宗旨，强调
企业和员工的相互关系。
结论
意义和价值
阿里巴巴培训体系的建立，充分发挥员工智力、 创造力、潜力和灵活性，提高企业的竞争力和可 持续发展能力。
实施和评估
多种培训方式的开展，如讲座、工作坊、研讨会、 实践营等，全面提高培训的效果。
培训效果
评估和测量
阿里巴巴培训体系以数据为依据，通过学习 态度、学习质量、学习效果等维度，全面评 估培训效果。
反馈和改进
员工评价、培训效果评估和当下业务实际需 求的反馈，是阿里巴巴培训体系改进的主要 动力。
注意事项
阿里巴巴培训体系
阿里巴巴培训体系的科学与创新，为员工提供具有竞争力的培训和学习机会， 助力员工在职业发展中快速成长。
概述
目的和意义
阿里巴巴培训体系为员工提供从入门到精通 的学习道路，帮助员工快速成长，满足业务 发展需要。
特点和优势
阿里巴巴培训体系贯穿于企业的发展过程中， 具有系统性、持续性、灵活性和创新性等特 点，是企业文化的重要组成部分。
培训内容
1
分类和层级
阿里巴巴培训体系在分层次、有针对性地开展培训，覆盖管理、技术、拓展等多方面 领域，以满足员工多方面发展需求。
2
具体的培训课程和教材
培训内容涵盖交流、沟通、项目管理、领导力等多种方面，采用自研民间课程和外部 资源课程相结合的方式开展培训。
培训方式
选择和策
《阿里巴巴员工培训》课件
采用线上与线下相结合的方式，包括 课堂讲授、案例分析、角色扮演、团 队建设等多种形式，激发员工的学习 兴趣和参与度。
培训实施与评估
培训实施
制定详细的培训计划，安排专业讲师授课，确保培训资源的合理配置和有效利 用。
培训评估
通过问卷调查、考试、绩效提升等多种方式对培训效果进行评估，及时调整和 完善培训方案，提高培训质量。
03
CHAPTER
阿里巴巴员工职业发展
职业发展规划
职业发展路径
阿里巴巴为员工提供清晰的职业 发展路径，包括技术、管理、专 业等多条路线，以满足不同员工
的职业发展需求。
职业规划指导
公司设立职业规划指导师，为员工 提供个性化的职业规划建议和指导 ，帮助员工明确职业发展方向。
培训与进修
阿里巴巴鼓励员工参加内部培训、 外部培训和进修课程，以提高专业 技能和知识水平，促进职业发展。
企业文化、产品知识、销售技巧、团队协作 等。
培训效果
新员工满意度高，适应能力强，能够快速融 入团队。
案例二：领导力培训项目
培训目标
提升中高层管理者的领导力，提高团 队管理能力。
培训内容
领导力理论、团队管理技巧、沟通协 调等。
培训方式
线下培训，邀请业内专家授课，组织 小组讨论和案例分析。
培训效果
参训者领导力得到提升，团队管理能 力得到加强。
和生活质量。
04
CHAPTER
阿里巴巴员工绩效管理
绩效管理理念
绩效管理是实现企业战略目标的重要 手段，通过对员工的绩效评估和激励 ，促进个人和组织的绩效提升。
绩效管理是一个持续的过程，需要管 理者和员工共同参与，通过反馈、沟 通和改进，不断提升员工绩效。
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阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工
从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂
1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，
除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。
3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。
在专业课与公开课的基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思想、理念、技术等；同时根据公司重点发展的技术领域，邀请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思考成长。
4.罗汉堂：面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工的通用能力培养基地。
完全自主研发的5门课程《情绪管理》、《沟通，其实很简单》、《在合作中成长》、《组织高效会议》以及《结构化思维与表达》。
课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具备浓郁的阿里味道。
所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思考、创造行动改变。
管理者学习：“侠客行”、“湖畔学院”及行动学习“管理三板斧”
1.侠客行：面向阿里巴巴集团一线管理者，分别以业务线和层级进阶推进管理学习的覆盖，培养了近百名内部管理者讲师。
根据阿里巴巴集团“管理能力图谱”，自主研发了管理者的进阶课程体系，辅以部分引进课程；通过“课上真实案例演练+课后真实作业练习+课后管理沙龙”的不间断学习方式，保证持续对焦管理者在“角色与职责”上的统一认知；根据不同管理场景与复杂度，输出完整的领导力提升方法论和应用技巧；并在侠客行“管理沙龙”形成“良师”（资深阿里管理者）“益友”（同期管理者）之间共同的语言、心力和能量场。
2.湖畔学院：面向阿里巴巴集团高阶管理人员的成长培养。
在湖畔学院，以学习的参与者为中心，建立平等、开放的学习体验，通过不同背景、经历的高阶管理者之间的分享交流，解决高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼以及文化的传承。
在常规的学习安排之外，也设置了不定期的“湖畔大讲堂”，引入国内外杰出学者、业界领袖的分享，提高眼界和视野，通过“业务沙龙”促进协同，建立全局观，提升整合能力；通过“文化沙龙”，挖掘管理背后的问题，传承阿里文化。
3.管理三板斧：突破管理层级的集体行动学习。
“管理三板斧”包含管理人员的三项基础能力要求：《Get Result》、《Team Building》和《Hire&Fire》。
以全景实战的方式，在真实的业务背景中，通过推动集体思考的方式，去提升团队的整体业务能力，以及团队管理能力，也是组织能力、组织文化传递强化落地的实战场。
阿里学习平台：为全体阿里人提供内部学习和交流平台
在这里，所有阿里人可以自由报名参加线下培训；查阅过往学习沉淀的视频、文档；可以创建学习计划，监测管理学习的进度；通过即时问答系统得到答疑解惑。
之所以能支撑全集团每位阿里人随时随地个性化学习，是因为阿里学习平台积累并提供海量丰富的知识库、完备的员工成长工具以及人才数据库。
从以上简单描述中，我们可以归纳一下阿里巴巴集团学习、培训体系的特点：知识都是有情境的，没有情境、背景的知识只是信息。
因此，学习内容无论是专业或是管理，无论是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集团业务场景和组织历史。
课程只是学习的形式之一，绝不等于学习。
每一位员工的发展图谱比任何一种或多种课程都要重要得多。
这正是阿里专业和管理学习中所沉淀的相应能力图谱和知识体系的价值。
知行合一，不仅仅是指用行动来强化、内化所学得的内容，也同样意味知识的最佳来源是实
践本身。
只有如此，同样的语言、认知和文化在组织中才有生命力的流动。
这是互联网时代对一个组织保持持续创新力的基本要求和最佳给予。