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阿里巴巴政委体系
核心使命
未来情 景
胆大包天目 标 愿景描述
• 阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论 坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业 领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国 企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、 沃顿商学院、哈佛大学讲学。2002年5月马云成为日本最 大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿 里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支 平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今 五 年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里 巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级 品牌”。
阿里巴巴的 人力资源管理者和人力资源管理部门
• 在阿里巴巴，大体保持着这种相互配合的 关系。但是阿里巴巴也有自己独特的特点： • 我们认为,主要体现在以下两点： • 一 在阿里巴巴，业务经理和人力资源管理 者关系更为密切，他们在每个业务经理身 边都配置一个“大政委”。业务经理和人 力资源管理者工作配合度更高。 • 二 在阿里巴巴，人力资源管理者拥有更大 和更具体的权力。阿里巴巴的人力资源管 理者 • 1 在思想和方向上进行指引和帮助。 • 2 对于业务线决策，他们也有庞大的制约和 制衡权。他们对于某些文化和团队发展方
• 第一，制度的制定和制度的执行关系。人力资源管理部门 负责制定相关的制度和政策，而非人力资源管理部来贯彻 执行。 • 第二，监控审核与执行申报的关系。前者对执行情况进行 指导监控，防止发生偏差以及一系列的活动，防止部门利 益的出现。而后者则是如实的执行，及时咨询，同时按时 上报各种信息。 • 第三，需求提出和服务提供的关系。前者及时提供对应的 服务，后者是根据自己的情况提供有关的需求。
人力资源管理的简介
阿里组织文化与政委体系建设
我们为谁创造什 么价值？
关系/流程
谁应该和谁在一 起做什么？
领导/管理
领导团队能否使 盒子保持平衡？
组织/架构
我们是如何分工 的？
帮助机制
奖励/激励
我们是如何激发 员工动力的？
3.2 形成战略：共创
有助于激活组织内创新思维，磨合团队互动模式，修炼情义，探索有意义有价值的事情本 身，是团队共修的有效方式。在开启共创模式前需要对于组织进行诊断，对需求分析和了 解后，如果组织有以下需求时，可搭建共创的场，江湖人称“九大场景”。
心
使力 愿
命
景
脑
体
力
力
结果
组织建设
清晰提炼组织能力：把组织看成一个人，他的能力特质是什么 阿里四大组织能力：1、理解和实现客户价值的能力；2、协调能力；3、思辨的执行力；4、创新 能力
组织运营
组织工具：晒KPI、三板斧、复盘。。。
阿里巴巴
业务、HR组织战略大图
生成 战略
共同 看见
组织能力
集体 行动
✓ 懂战略 ✓ 搭班子 ✓ 做导演
AMDP
• 资源协调整合（人和事） • 多模块组合 • 从战略到执行的转化
✓ 定战略 ✓ 造土墙 ✓ 断事用人
ALDP
• 建立与完善体系 • 滋养组织能力 • 定方向做决断（人、财、模式）
目录
让每个员工成为最好的自己
阿里巴巴企业文化
• 从战略到组织 • 使命、愿景、价值观
1、政委：要找出谁晒的KPI无法支撑我们团队的业绩达成，就要去怼他。晒KPI的核心目的就是去找出协同点。 2、晒的时候业务leader一定要在。例如大家都认定一个部门KPI有问题，这时候政委怎么办，没有业务一把手去回 应，这个会就进行不下去了。
阿里巴巴政委体系分享
政委
晚上，没什么人打扰的时候，可以静下心来做些专业的事，比如
第一部分
角 色 定 位 定offer谈offer，梳理一下招聘数据，把白天的感受沉淀成思考， 要不要就某些问题系统地搞个论坛、培训等，跟进一下业界的发 展。
Electrical and Mechanical
My class one, our home
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调研方法
HRG典型的一天是这样的：白天做“人”，晚上做事
白天通常， 一、参与面试，也要为自己的团队面试。 二、有些业务的会（比如周会、规划会、较大的故障 review），因为不懂业务，很难帮助搭档一起想这个团队应该是 怎样的人才结构、应该推进什么样的文化。 三、跟其他团队一起做项目，比如绩效新政落地、奖金、盘点、 年会等。 四、回答员工和主管的问题。
第一部分
BU的办公环境和员工关系可以根据组织内部
员工关系 情况做创新，可以借助后台ER资源。比较灵 与企业文化活。
Electrical and Mechanical
My class one, our home
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1、30亿元的“iHome”置业贷款计划，只要在阿调里研巴巴方工法作两年的正式
HR架构
CPO 彭蕾
各分公司 大政委
HR后台
各BU-HRG 小政委
HRG = HR Generalist； 还有后台的HR同学，术语叫HR Specialist
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薪酬福利
组织发展与 人才发展
各分公司 大政委
组织文化
招聘
HR架构
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系统建设
各BU-HRG 政委
各城市分公 司小政委
员工，就有资格申请无息贷款。
阿里政委体系培训材料ppt课件
阿里政委在企业中扮演着多重角色，既是企业文化的守护者，也是员工的倾听 者和引导者。他们需要深入了解员工需求，积极为员工排忧解难，同时推动企 业文化建设，营造良好的组织氛围。
政委在企业文化中作用
01
文化传承者
阿里政委负责传承和弘扬阿里巴巴的企业文化，包括价值观、使命、愿
景等。他们通过言传身教、组织活动等方式，让员工深入了解和认同企
背景介绍
随着互联网行业的快速发展，企业竞争愈发激烈，人才成为企 业最重要的资源。阿里巴巴集团创立政委体系，旨在更好地管 理人才、激发员工潜力，推动企业持续发展。
阿里政委职责与角色
职责介绍
阿里政委的主要职责包括员工沟通、企业文化传播、组织氛围建设、员工关怀 等。他们既是企业文化的传承者，也是员工的贴心人。
个人应不断提升自身专业素养和综合能力，以适应政委 角色的更高要求。
同时，组织和个人都应保持开放心态和创新精神，积极 应对未来挑战和机遇。
THANKS
感谢观看
及时调整情绪，保持冷静和理性， 不被情绪左右。
提升自身能力素质
不断学习新知识，提高专业技能 和综合素质。
加强沟通能力和团队协作能力， 更好地与团队成员合作。
提高解决问题和应对突发事件的 能力，为团队和公司做出更大贡
献。
寻求内外部支持资源
积极寻求公司内部资源支持，如上级领导、同事、内部培训等。 拓展外部资源，如行业专家、合作伙伴、专业机构等，获取更多帮助和支持。
团队建设与活动组织
团队文化塑造
积极倡导和践行阿里巴巴 价值观，推动团队形成良 好的文化氛围。
团队凝聚力提升
通过组织多样化的团队活 动，增强团队成员之间的 互动和信任，提升团队凝 聚力。
阿里巴巴的政委体系及其他
阿里巴巴做什么？想什么？
我们傻乎乎的，又傻又天真地守住这个公司存在的意义，就是帮助那些弱小的需要帮助的群体。
先说说阿里巴巴的结构。04年的时候，只有一个阿里巴巴；05年我们收购了雅虎中国；06年我们做了一个大拆分，变成集团式结构；07年，各分部更加独立，集团放松了管控，变成了今天的松散的事业部制。06年年底以前， HR都是集中管理的，07年开始，各公司都有了自己独立的人力资源功能。
我们本可以赚很多钱的，公司上市融资后，可以开发房地产、可以做游戏，但我们绝不会这样做。我们就傻乎乎的守住这个公司存在的意义，坚持帮助那些需要帮助的企业和个人。很多大公司说需要电子商务，想与我们合作，一个单做下来可能就是几百万、上千万的生意，但是我们不想也不做，因为我们是要去帮助那些弱小的人的。所以，未来的102年，我们也将是这么一个味道。
编者按：如果你见到阿里巴巴的员工，你一定会惊叹他们对组织的热爱，他们的梦想与坚持。你会发现，无论他们职位、层级如何，都有一种共同的精神，这种精神不同于任何洗脑式培训带来的短期效果，而是一种长期共同奋斗沉淀下来的信仰。邓总也带给我们这样一次洗礼，听罢禁不住再次感叹阿里巴巴的文化之强大、信仰之坚固。从他的演讲中，我们悟到，一流的管理靠的是哲学，大道无形，无为而治，方为大治。
我们的愿景——我们希望把组织打造成一个最幸福的公司，让员工在这个环境里有所归属，有所成长，有所热爱，互帮互助。而且，大家的地位是平等，阿里巴巴是一个平等的服务公司，大家只是分工不同而已，但本质上来说都是服务的，都共同分享这个平台所带来的快乐跟收益。员工幸福指数的来源也在于此。
人力资源工作是炖汤
这几年，猎头不再找我了，心中有几许失落，但更多的，是为一个小小的梦想而坚持到底的自豪感。
阿里大政委的三件事（附阿里HRG职责与能力修炼）
阿里大政委的三件事（附阿里HRG职责与能力修炼）最具价值OD&HR资料干货福利大盘点**政委的工作安排主要聚焦在哪些方面？学员的提问：我想知道当时老张做政委的时候具体做哪些事情，大框架和小细节。
老张做政委的时候季度计划和月度计划及每天工作安排。
欧德张答疑：在回答这个问题的时候我做了很长时间的回忆。
我在做阿里广东大区大政委的时候，都做了哪些事情，可能不一定是组织上给我的安排或明确的指令。
因为哪怕是阿里这样一家对政委文化和体系落地比较卓越的公司而言，它在这一块上面也并没有那么规范化，标准化和框架化，但是大概的方向是有的。
所以我只能把我的一些理解和当时我做的一些事跟你做分享。
这里我说的政委指的具备一定层级的政委或者是具备政委团队的管理者。
大框架上，主要聚焦在三个方面：一是业务，二是组织和人，三是关于文化。
01业务方面1. 我参与几乎所有关于重要业务决定和管理的会议，和业务的管理者一起反复确认目标的实现和达成的可能。
这是我做的第一件最重要的事情。
如果没有业务目标，政委会不知道做什么事情。
政委是从人看回到所有事情，往往有的业务经理是从事情看回到人。
这是非常左右平衡的两股力量。
有的时候当我们深陷其中一件事情的时候，往往我们很难去运用好这两股力量，我们需要通过团队成员的组合来完成。
所以政委的角色是从人看回事，但是看回之后，它的基础和前提是什么呢，是目标！我们是基于目标来做事情。
而不是就业务谈业务，就文化谈文化，就组织谈组织，这是大错特错的。
2. 业务目标是非常实实在在的数字层面的部分，文化中有两句重要的话：把实的东西做虚了，或者把虚的东西做实了。
当你了解完整个业务目标和业务制定的来龙去脉之后，你要做的事情就是如何把业务目标做虚。
意思是，我要达成业务目标的2000万，5000万，一个亿，对于我们组织和团队的意义又是什么。
当年我们在广东有提出一个把业务目标做虚的口号，前面十年我们看浙江的成长和发展，但未来十年我们是看广东的！所以当时我们提出的口号叫做“粤十年，越天下”。
阿里政委(讲课PPT)
印象阿里--政委体系王建和阿里巴巴九年陈阿里文化布道官成长引力创始人阿里巴巴的中国特色：政委体系政委体系的核心价值毛泽东在总结井冈山斗争经验时深刻指出：“红军之所以艰难奋战而不溃散，支部建在连队上是一个重要原因。
”政委体系是贯彻从上到下到底想要什么的非常核心的组织保证。
阿里政委体系，正是吸收了“把支部建在连队上”的战略思想。
“三湾改编”与支部建在连上所有研究毛泽东成功秘诀的人，都会提到“支部建在连上”。
如特里尔《毛泽东传》：“毛泽东坚持在每个班设党小组，每个连队设党支部，每个营设党委。
这样，党便由一个抽象的概念转化成了一个每日都在的实体，党便来到了夜晚营地的篝火边，来到了每一个战士的身旁。
”“支部建在连上”实际上包含两层含义：一是将信仰组织依附于行政组织之上，形成上有党的前敌委员会，中间有团、营党委，基层有连队党支部，班有党员，排有小组，完整的一套领导体系、一种复式结构；二是改变信仰组织的设置方式，把党的机构建在基层，从组织上解决了党如何管理部队，如何直接影响士兵群众等重大问题。
阿里政委出现在必然性阿里政委架构政委与人力资源的差异感知、诊断、推动贴近业务，从组织需求出发关注个体与组织主动影响注重文化与味道马云说：以后我们公司的HR不能叫HR，他不是人力资源，他叫政委，他负责文化，负责大家是否开心，负责大家心里是否有隔膜，主要是负责这些。
我眼中的政委：身陪伴、心感知小棉袄--关心、关怀知心姐姐--知人心、懂人性布道者--文化的践行者、传承者我眼中的政委：镜子闻味官搭场子、促业务良师益友：教学相长布道者--文化的坚守者与捍卫者我眼中的政委：格局、视野布道者--文化的践行者、传播者、传承者阿里政委六个画像基于企业需求的解读15战略为阳，组织为阴阴阳调和，相生相息因人成事，借事修人围绕业务、组织、人才、文化的综合修炼那什么是懂业务呢？政委真正懂业务，不是只懂业务的“语言”，而是要有业务的思维。
业务流程和产品知识只是知识，只是在看“内部”，这不是业务思维。
阿里巴巴组织能力建设(政委机制、绩效管理、人才发展等)
组织目标
个体和组织的关系
思路 决定 出路
关键词
共同参与
员工和主管的关系； ownership
持续循环
持续的劢态系统
2.2 阿里的绩效考核模式
• 阿里的绩效考核，有何不同？ 戓略落地
文化传承
实事做虚
业绩考核
虚事实做
价值观考核
既能做出有价值有意义的事情，又能造就一支备受鼓舞的团队
2.2 阿里的绩效考核模式
3
伍
2
拿结果，打的 了胜仗
4
促成长，以 戓养兵
2.4 如何保障绩效管理成功落地
评估阶段：
• 绩效考评 • Review • 绩效収展/改迚
计划
评估
计划
沟通
计划阶段： • 定目标 • 通目标 • 谈目标
执行
执行阶段： • 持续追踪绩效 • 有效反馈 • 辅导
在阿里巴巴，一个绩效循环圈，应该追求两个结果：业务拿到结果，员工得到成长
04
绩效体系与人才的关系
• 规人为人；
• 为组织筛选人才；
• 激収员工超越自己过去的表现，帮劣他
们 更快成长；
• No surprise；
• 3、6、1，因材施教，盘活人才池；
2.3 绩效管理和组织能力建设的关系
组织绩效和个人绩效
从使命梦 想到戓略
意义不方向
寻找关 键因子
关键 对策
业务计划
团队 构建
政委审 核
主管审 核
BU审核
政委/ 集团安排
晋升面
试
2/3面试 晋升通
官同意
过
3.3 阿里的培养体系
3.3 阿里的培养体系
3.3 阿里的培养体系
《揭秘阿里巴巴政委体系》大纲(1天)
揭秘阿里巴巴的政委体系1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》。
解密阿里巴巴政委体系
公司与员工之间的 同心结和桥梁
•员工关系管理
公司文化的倡导 者、贯彻着和诠释
者
•公司制度的宣导 •墙面文化 •高效沟通和信息传递 •案例的收集、学习、分 享 •典型员工和事件的树立 与包装 •以身作则 •团队活动融入文化、精 神 •推手作用
目录
1.为什么有“政委” 2.什么是“政委” 3.“政委”怎么做
阿里巴巴的“政委”体系
阿里巴巴政委的工作规划
战略共创 廉政文化、商
业准则认证 领导力360调研
年度绩效考核 薪酬、激励
1-2月
3月
4月
组织架构调整 年会&业务
Kickoff HC Planning
人才盘点 人才晋升
半年度绩 效考核
5月
6月
7-9月
10月
阿里日
5年陈庆典 公司周年庆 Outing
1112 月
重点项目： 双11、双12
复盘、激励
阿里巴巴“政委”体系：常用的工具与方法
人
团队
组织
阿里巴巴“政委”体系：常用的工具与方法
阿里人才盘点的流程
KP: 各级主管+政委 产出：人才盘点表
人才盘点
人才分析
心要仁慈刀要快 Happy Stay，Happy Go
死水Βιβλιοθήκη 花苞培养 轮岗业绩差
阿里巴巴“政委”体系：常用的工具与方法
1.招聘和解雇 2.建团队 3.拿结果
AMSP
• 从做事到做人 • 单一模块 • 任务的落地和执行
阿里业务管理--九板斧
1.懂战略 2.搭班子 3.做导演
阿里政委体系
公司需要 什么不要
什么
善于小题 大做借事
修人
要懂公司 企业文化
生存
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阿里巴巴政委的特性
“ 在阿里，很多决策权在下 面 而不是等着上面的指令， 这样 就形成了一个高效的工 作网络， 这个网络中的节点 是由每一个 小的战斗单位构 成的，他们拥 有充分的决策 权。也就形成了 一个自下而 上的、自我驱动的 机制”
阿里创始人马云一直在想， 如 何保证在企业层级增多、 跨区 域发展成为趋势的情 况下，在 一线员工中保证 价值观的传承 ，同时在业务 和人力资源培养 方面提供 更快捷的支持。
政委体系
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政委在阿里叫HRG（HR Generalist），可译为 HR多面手，什么都要管 的意思。
阿里政委产生的背后原因
端对端
贴更 业务
回归 原点
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阿里政委体系的创新
政委从业务来 参与业务会议是硬性要求 独特的决策机制 政委善于沟通
微信公众号：资料小超市
阿里政委的 工作状态
微信公众号：资料小超市
阿里政委的特色工作
通业务
闻味道
照镜子
微信公众号：资料小超市
搭场子
阿里政委人的特征
有情 小情：爱员工 大情：有情怀
灵性
悟性
“在阿里做政委，需要有 悟 性，他们就像老和尚教 小和 尚一样，不会有清晰 明确的 要求，如果你试图 寻求明确 的要求，那就不 够阿里味儿。 在阿里，很 多领域没有文字 或者明确 的要求，都是靠自 己总结 的，不会有人明确的 告诉 你你该如何做。”
微信公众号：资料小超市
政委体系落地的前提与实施建议
一、业务/人员的需要 2004年 后，阿里 B2B业务 高 速成长，人才低位高用， 机会多，工作多，但人不 够，一线团队培养缺乏有 效支持。
阿里巴巴的政委体系PPT课件
政委体 系
最大的 人力资 源特色
连 业务经理：季 队 度、年度目标完
成情况
政委：考虑至少
支 一两年以后的事
部
情，以及整个文 化传承和干部培
养问题。
思想上和方向
1 上进行指引和
帮助。
政委给
走100
予方向
年
上的指
导
2
对于业务线的决 策，有庞大的制
约和制衡权。
阿里巴 巴相信我们只做符 合我们价值观和道 德观的那些事，我 们只守住愿意做这 些事的这些人。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
可编辑
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
可编辑
二、道德自律，大道无形
个人尊严 和个体自 律
优秀人才 当选政委
政委与业 务经理的 谈话合作
阿里巴巴 的政委体 系不是一 种制度， 而是一种 习惯。
政委体系之P6体系
大政委
1、对问题有全面的认识，选择最佳路径推进 事件的发展。 2、管理和辅导下层，反馈个人和团队的问题 用谈话的形式，观察跟进和反馈。 3、选择相应的员工谈话，找出员工中的top5 选择离开组织的员工。
政治委员隶属于直属上级部队首长，在 同级党委领导下进行工作 。在政治工作上 ，服 从上级政治委员、政治机关；在军事工作上，服 从上级军事指挥员、政治委员和军事机关。
阿里巴巴的政委体系：
1 政委体系——把支部建在连队上 2 道德自律，大道无形 3 政委体系文化 4 什么样的人能成为政委
一、政委体系——把支部建在连队上
思考：
你认为什么是 政委？
政委的职责是什 么？
什么是政委以及政委的职责