管理信息系统习题(全)

第01章作业

一、判断题

1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。

2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。

3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。

4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。

5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。

6）企业有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。

7）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。

8）一直以来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。

9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。

10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。

二、选择题

1）信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。

A) 改善灵活性B) 改善决策

C) 改善业务实践D) 改善效率

2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？

A) 企业生存B) 改善业务实践

C) 竞争优势D) 改善灵活性

3）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？

A) 卓越运营B) 新产品和新服务

C) 竞争优势D) 客户支持

4）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？

A) 信息检索、研究和分析B) 输入、输出和反馈

C) 输入、处理和输出D) 数据分析、处理和反馈

5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观

6) 企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是

A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统

C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板

D) 苹果公司的 iPod

7) 企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是

A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统

C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板

D) 苹果公司的 iPod

8) 保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？

A) 制造和会计B) 财务和会计

C) 销售和制造D) 财务和销售。

9) 从业务视角看，原始数据经过不同阶段的系统转换，最终成为有价值信息的过程称为

A) 信息价值链B) IT价值链

C) 信息处理D) 反馈

10）心理学家研究信息系统主要着眼于理解

A) 系统如何影响个人、团队和组织（社会）

B) 决策者如何发觉和使用正式的信息（心理）

C) 新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构

D) 数字产品的生产

第02章作业

一、判断题

1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。

2）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。

3）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。

4）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。

5）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。

6）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。

7）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。

8）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。

9）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。

10）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。

二、选择题

1）识别顾客是______职能领域的职责。

A) 财务和会计B) 人力资源

C) 制造和生产D) 销售和市场

2）下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?

A) 识别顾客B) 创造新产品

C) 装配产品D) 支付

3）如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划？

A) 高管支持系统（ESS）B) 事务处理系统（TPS）

C) 管理信息系统（MIS）D) 决策支持系统（DSS）

4）为监控企业内部运营状况和企业与外部环境的关系，管理者需要使用______系统。

A) 决策支持B) 知识

C) 事务处理D) 管理信息

5）下列哪一个系统是其他系统的数据来源？

A) 事务处理系统B) 管理信息系统

C) 高管支持系统D) 决策支持系统

6) 你会使用下列哪一个系统来判别交付货物最不及时的五个供应商？

A) 高管支持系统（ESS）B) 事务处理系统（TPS）

C) 管理信息系统（MIS）D) 决策支持系统（DSS）

7) ______系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。

A) 管理信息 B) 事务处理 C) 决策支持 D) 知识管理

8) 高管支持系统（ESS）服务于组织中的哪个层次？

A) 运营层B) 终端用户

C) 中层管理D) 高层管理

9) 下列哪一项是企业应用最重要的功能？

A) 提高沟通速度

B) 使不同职能部门共享信息

C) 使企业与顾客和供应商合作

D) 实现节约成本的电子商业过程

10）企业系统也被视作______系统。

A) 资源计划B) 企业资源计划

C) 企业支持D) 管理信息

第03章作业

一、判断题

1）所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。

2）从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。

3）透明的市场意味着更大的产品差异。

4）产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。

5）业务流程就是标准操作规程的集合。

6）互联网技术的应用使公司更加容易保持竞争能力。

7）网络经济学表明，使用Adobe 软件和及其相关产品的用户越多，该软件的价值就越大。

8）在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。

9）商业生态是指同一个公司内不同组织之间的相互作用。