支付宝产品架构介绍
支付宝财务核心总体业务架构
支付宝财务核心总体业务架构
一、财务结算中心：
财务结算中心是支付宝财务业务的核心，主要负责实现多方支付的交
易结算管理和资金池账户的管理，确保交易不断拓展、流程高效完善、账
户及时准确合规等。
财务结算中心根据给定条件，设计灵活的支付方式，
包括单笔转账、批量转账、批改账款及现金结算等，以满足不同客户的业
务需求。
财务结算中心还利用贷款管理模块，实现了商家及个人资金管理，方便进行付款、收款，实现资金定向分配、过渡储存，达到合理节约的效果，保证合理且高效的资金处理。
二、支付管理中心：
支付管理中心是支付宝财务业务的核心，负责收集、整理和跟踪资金
流动情况，以便确保交易正常、及时的完成。
支付管理中心主要实现付款
管理、内部账务管理、收款管理、退款管理等各项工作，确保服务实时、
高效、安全，用户账户安全，提供业务稳定的保障。
三、信用及风险管理中心：
信用及风险管理中心主要负责整合、分析数据，识别消费者和商家的
信用历史，发现潜在风险，以及开展风险防范活动。
支付宝CSS样式架构
基础构建（为什么这样做）
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
代码多 ＝> 精简吧 全局设置多 ＝> 做成 CSS 框架吧 代码冗余严重 => 严格规定框架不能修改
new
提供一一个解决 BUG 的库
基础构建（为什么这样做）
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
基础构建（为什么这样做）
基础构建（为什么这样做）
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
最终她只有 20KB 所有产品都可以基于她来扩展
不再需要引用 100 KB 的 CSS 可以只关注本产品的升级维护、不怕改动影响到其他产品的样式 有浏览器兼容方案帮忙解决头痛的问题
福特说：
如果我当年去问顾客他们想要什么， 他们肯定会告诉我：“一一匹更快的马”
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
编码风格不统一一：命名、注释、模块化 产品组内合作困难、换产品组需要适应期 不能跨产品重复利用 依赖情况不明，个性化强 代码仍然冗余 并不是所有元件都会用到、并且需要覆盖框架
基础构建（为什么这样做）
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
new
基础构建（为什么这样做）
多团队、多产品并行开发 支付宝遇到的问题：
PA.CSS 6000行/100KB 全局设置太多，多产品共用耦合高 代码冗余严重
我们 要解 的问 是什
基础构建（为什么这样做）
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
代码多 全局设置多 代码冗余严重
基础构建（为什么这样做）
规范、浏览器解决方案(方法+插件)、通用库等
团队开发（统一一、透明）
Alipay账户体系产品设计-上海-分享
一个账户有很多维度，科目只是会计维度账户由科目定的，所以一个账户只能归一个科目下，当然，一个账户有不同维度，还可以从产品上去分，设定产品账。
要做好统计，得分维，科目就是维度，为了好分析，又要降维，所以才出了总账。
根据科目账户原理，账户必须隶属于某个科目账户只能隶属于叶子科目，而不能隶属于非叶子科目。
会计核算阿里产品分享账务会计（一）缓冲记账配置和管理缓冲记账是指针对频繁需要进行账务操作的部分帐户提供一种缓冲记账模式（含汇总记账），可以将该账户在一段时间内的账务操作请求放在一次性账务操作中进行处理，避免系统性能瓶颈。
用缓冲记账处理的帐户统一登记在如下表结构的数据表中：（会计分录的记帐其实也可以参考缓冲记帐）账务核心系统在系统启动时自动加载该表的配置内容，并在每日首次被使用时刷新加载数据。
也就是说，任何一项的修改，都将在次日生效。
不选择实时生效的原因是缓冲记账必须在完整的账务日内实现，如果中途随时加载，会造成当日一部分数据是实时记账，一部分数据是缓冲记账，从而导致日终时无法统一处理。
对缓冲记账业务的配置与管理过程，实质就是对这样一个表进行数据增加、删除、修改、查询的操作，应允许设置各个参数项即可。
字段说明：1、某付宝账号：需要使用缓冲记账处理的20位某付宝账号；Account_ID2、业务代码：需要使用缓冲记账处理的6位业务代码；3、补账间隔：缓冲记账处理的时间间隔，以秒为单位，如60秒，则每60秒进行一次缓冲记账；4、记账模式：具体缓冲记账的模式，缓冲记账则根据补账间隔执行记账操作，汇总记账则在日终时汇总执行记账操作；5、其他：其他除了创建时间、最后修改时间为必选，其他字段均为业务预留字段，暂时没有直接的业务应用；业务限制：不允许同一个账号、同一个业务代码配置两条记录，比如某账号的某业务即做收款缓冲，又做付款缓冲，这样的配置业务上是不存在的，系统也应是不允许的。
账务核心系统在系统启动时自动加载该表的配置内容，并在每日首次被使用时刷新加载数据。
支付宝架构与技术
支付宝架构与技术
一、支付宝架构
1、后端架构
支付宝后端架构主要由应用服务层、应用中间件层、数据库层和基础
架构层组成，主要应用技术有MySQL、Hbase、Redis、Memcache等。
（1）应用服务层
支付宝的应用服务层主要由多个服务组成，分别是支付宝支付服务、
支付宝账户服务、支付宝用户服务、支付宝安全服务、支付宝物流服务、
支付宝支付宝相关服务等。
（2）应用中间件层
应用中间件层是支付宝后端架构中的重要组成部分，它主要由
Apache Tomcat、ActiveMQ等软件构成，主要负责消息的发布与订阅、缓
存的管理等功能。
（3）数据库层
该层是支付宝后台架构的核心，它包括MySQL、Hbase、Redis、Memcache等数据库技术，主要负责数据存储和访问，确保数据的安全和
高效的操作。
（4）基础架构层
支付宝的基础架构层主要由Linux操作系统、集群技术、虚拟化技术、云技术和容器技术等构成，它是支付宝后端架构的基础，主要负责服务的
部署和管理，保证整体架构的高可用性和可靠性。
2、前端架构。
《支付宝产品介绍》课件
通过多层次的技术和风控手段，保障用 户的支付安全。
支付宝的未来发展
移动支付领域
支付宝将积极探索创新技术，打造更安全、便捷的 移动支付。
金融科技领域
支付宝致力于打造金融科技生态圈，促进金融服务 的创新与普惠。
支付宝的影响力与意义
改变支付方式
支付宝的出现改变了人们的支付方式，提高了支付的便利性。
《支付宝产品介绍》PPT课件
# 支付宝产品介绍 ## 介绍支付宝 - 支付宝是中国最大的第三方支付平台，提供便捷的数字支付服务。 - 支付宝的发展历程始于2004年，如今已成为全球领先的移动支付解决方案。 ## 支付宝的主要功能 - 扫码支付：方便快捷的扫码支付方式，足不出户完成支付。 - 转账：一键转账，随时随地向他人转账无需手续费。 - 付款码：线下便利付款的扫码方式，无需携带现金或信用卡。 - 车站购票：在火车站购买车票更加便捷高效。
支付宝与生活
生活缴费
缴纳水电煤气费、宽带话费 等，轻松受更多金 融服务和特权。
担保交易
保障买家和卖家的权益，安 全无忧的网络交易平台。
支付宝与银行的关系
1
支付宝的资金来往
2
资金依托银行进行结算和存管，确保用
户资金安全。
3
支付宝与银行的合作
建立了广泛的合作关系，与各大银行共 同提供金融服务。
金融普惠
通过支付宝，更多人能够享受到金融服务，实现金融普惠。
支付宝组织架构变迁分析
支付宝组织架构变迁分析支付宝作为中国领先的第三方支付平台，其组织架构的变迁可以追溯到2004年成立的时候。
经过多年的发展，支付宝不断调整和优化自己的组织架构，以适应市场的变化和业务的发展。
以下是支付宝组织架构变迁的主要内容。
随着支付宝用户和业务的快速增长，2024年支付宝进行了一次较大规模的组织架构调整。
在这次调整中，支付宝增设了产品部、业务发展部和风险控制部。
产品部负责支付宝产品的规划和设计，业务发展部负责拓展支付宝的合作伙伴和业务渠道，风险控制部负责支付安全和风险管理。
2024年，支付宝再次进行组织架构调整，增设了运营部和数据研究部。
运营部负责支付宝的运营管理和用户服务，数据研究部负责对支付宝用户数据进行深入分析，提供决策依据。
2024年，支付宝进行了一次较为重大的组织架构调整，引入了董事会和高级管理团队。
董事会负责规划支付宝的发展战略和决策重大事项，高级管理团队则负责实施董事会的决策和管理支付宝的日常运营。
2024年，支付宝在组织架构上进行了再次调整，将原有的部门划分为平台与生态事业群和核心支付事业群。
平台与生态事业群负责支付宝的开放平台建设和生态合作伙伴管理，核心支付事业群负责支付宝的核心支付业务和用户服务。
除了以上的组织架构调整，支付宝还在不断优化内部的管理和流程。
它通过建立四级组织结构、推行分权分利和强调创新精神等措施，激励员工发挥创造力和创新能力。
总的来说，支付宝的组织架构变迁充分体现了其适应市场变化和业务发展的需要。
它通过增设部门和引入高级管理团队，不断加强对业务的管理和决策的科学性。
与此同时，支付宝也注重内部的优化和完善，通过建立合理的组织结构和激励机制，提升员工的工作效率和创新能力，使得支付宝始终保持着领先地位。
支付宝新企业版产品介绍及应用说明
支付宝新企业版签约产品介绍及应用说明目录一、支付宝签约产品简介1、支付宝收款产品1）、担保交易收款2）、即时到账收款3）、网银支付4）、COD货到付款平台5）、移动支付6）、手机网站支付7）、扫码即时到账收款8）、扫码担保交易收款2、商家付款产品1、批量付款到支付宝账户（银行卡账户）支付宝已升级新企业版，转账额度已提高。
3、平台商产品1）、平台商担保交易收款4、增值服务1）、数据罗盘2）、集分宝批量自助发3）、快捷登录二、普通网站接口收费标准1、收款产品1）、担保交易、即时到帐注：阶梯式收费：交易成功一笔，扣一笔手续费，买家在付款时直接就扣手续费，剩下的钱就到卖家的支付宝帐号上；不交易不收费。
网站交易额累积到6万之前的所有单笔扣费就是1.2%，比如100元，就收取1.2元，6万之后的单笔交易就是1%，比如100元，就收取1元，以此类推。
注：600元包量套餐，指一年有效期之内在合作网站上可以免费成交6万的交易额，这个比例折算下来相当于我们扣除了每笔交易1.0%的服务费。
2）、网银支付注：阶梯式收费：交易成功一笔，扣一笔手续费，买家在付款时直接就扣手续费，剩下的钱就到卖家的支付宝帐号上；不交易不收费。
网站交易额累积到6万之前的所有单笔扣费就是1.2%，比如100元，就收取1.2元，6万之后的单笔交易就是1%，比如100元，就收取1元，以此类推。
3）、COD货到付款收费方式如下：注：T为签收时间4）、快捷支付、手机网站支付收费方式如下：注：同一个签约主体只享受一次10万的免费流量优惠机会。
5）、扫码即时到账收款、扫码担保交易收款6）、平台商担保交易收款2、付款产品(可批量)1）、转账到支付宝账户注："关联认证账户"指支付宝实名认证相同的支付宝账户。
2）、转账到银行账户新企业版转账到银行账户费率和限额注：“本公司的银行账户”指账户户名与本企业的支付宝实名信息相同的账户。
3、增值产品三、支付宝后台交易对账系统解释与银行、商户、买家、卖家之间的交易关联。
支付宝整体架构范文
支付宝整体架构范文支付宝是中国最大的第三方支付平台之一，它的整体架构复杂而庞大。
以下是对支付宝整体架构的概述，以及主要组成部分的介绍。
支付宝的整体架构可以分为前端、中间件和后端三层结构。
前端层主要负责用户界面的展示和交互。
支付宝的前端层包括网页端、移动端（Android和iOS）以及小程序等不同形态的终端。
网页端通过浏览器提供用户登录、注册、支付、转账等功能；移动端提供类似的功能，并增加了更多便捷的特性，例如扫码支付和指纹支付等；小程序是一种轻量级的应用，可以在支付宝的生态系统中提供个性化的服务。
中间件层负责处理前端发起的请求，并完成相应的数据处理和业务逻辑。
支付宝的中间件层包括负载均衡、缓存、消息队列等组件。
负载均衡组件用于将前端的请求分发给后端的多个服务器，并平衡服务器的负载；缓存组件用于提高系统的响应速度，减少对后端数据库的访问；消息队列组件用于实现异步处理，在高峰期缓解系统的压力。
后端层是支付宝整体架构的核心。
后端层负责处理中间件传递过来的请求，并完成具体的业务逻辑。
支付宝的后端层包括账户系统、支付系统、结算系统、风控系统、安全系统等子系统。
账户系统负责用户的注册、登录、余额查询等功能；支付系统处理用户的支付请求，包括扫码支付、手机支付等多种支付方式；结算系统负责用户的资金结算和对账；风控系统用于检测和防范支付风险；安全系统保障支付过程的安全性。
支付宝的整体架构非常复杂，各个组成部分之间需要高效的通信和协作。
为了保证系统的可靠性和高效性，支付宝采用了分布式架构和微服务架构。
分布式架构通过将系统拆分成多个子系统，每个子系统负责一个特定的功能，降低了单个系统的复杂性，并提高了系统的可伸缩性和容错性。
微服务架构进一步细分了子系统，将每个子系统拆分成多个独立的服务，每个服务独立部署和运行，并通过轻量级的通信机制进行协作，提高了系统的可维护性和可扩展性。
总结而言，支付宝的整体架构由前端、中间件和后端三层结构组成。
支付宝数据建模介绍
❖ 快速适应需求变更 适应维度变化 明细基础数据层稳定，适应前端应用层业务需求变更 所有前端应用层模型之间不存在依赖，需求变更对DW整个模型影响范围小 能适应短周期内上线下线需求
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DW模型架构第五层介绍-ST层
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DW五层模型架构特点
❖ 细化DW建模 对DW中各个主题业务建模进行了细分，每个层次具有不同的功能。 保留了最细粒度数据 满足了不同维度，不同事实的信息
❖ 满足数据重新生成 不同层次的数据支持数据重新生成 无需备份恢复 解决了由不同故障带来的数据质量问题 消除了重新初始化数据的烦恼
IBM FSDM九大数据概念
当事人
协议 介质
地理位置 资源项
产品 介质
分类
帐户
渠道
条件
事件
业务方向
主要变化：
1. 将产品中的介质以及 分类中的帐户和渠道独 立出来作为单独的数据 概念
2.条件和分类不作为单 独的数据概念，分散在 各个数据概念中。
3.业务方向中的部分在 事件数据概念中体现
支付宝九大数据概念
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DW模型架构第三层介绍-DW层
功能 ❖ 为DM,ST层提供细粒度数据,细化成DWB和DWS ❖ DWB是根据DWD明细数据进行清洗转换，如维度转代理
键、身份证清洗、会员注册来源清洗、字段合并、空值处 理、脏数据处理、IP清洗转换、账户余额清洗 、资金来 源清洗等 ❖ DWS是根据DWB层数据按各个维度ID进行粗粒度汇总聚 合，如按交易来源，交易类型进行汇总 建模方式及原则 ❖ 聚合、汇总增加派生事实 ❖ 关联其它主题的事实表，DW层可能会跨主题域 ❖ DWB保持低粒度汇总加工数据，DWS保持高粒度汇总数 据 ❖ 数据模型可能采用反范式设计，合并信息等
支付宝产品运营方案模板
支付宝产品运营方案模板一、产品背景分析随着移动互联网的快速发展，支付宝已经成为中国最大的第三方支付平台之一。
作为一家全球领先的移动支付平台，支付宝不仅仅可以支持用户的日常消费、转账和还款等服务，还为商家提供了便捷的移动支付解决方案。
然而，随着市场竞争的加剧和用户需求的不断变化，支付宝需要不断优化产品，提升用户体验和市场竞争力。
二、产品目标1. 支付宝App日活跃用户数增长至1亿以上。
2. 支付宝移动支付业务占据市场份额的50%以上。
3. 提升支付宝在跨境支付和金融服务领域的竞争力。
4. 不断改善用户体验，提高用户满意度。
5. 加强与合作伙伴的合作，开发新的业务模式和拓展新的市场。
三、产品运营策略1.提升移动支付用户体验通过不断优化支付宝App的界面设计与功能体验，提升用户的使用体验，有效降低用户的使用成本，增强用户黏性。
此外，增加移动支付的领域和场景，拓展支付宝的应用场景，提升用户的消费频次，增加用户的黏着度。
2.加强数据分析与个性化推荐通过大数据分析用户的支付行为模式，对用户进行个性化推荐和定制服务，增加用户的粘性，提高用户的转化率。
例如，根据用户的消费习惯和喜好，推送相应的优惠和折扣信息。
同时，还可以使用数据分析来发现潜在的消费需求和市场机会，为产品的升级和创新提供参考。
3.优化跨境支付和金融服务加强与国际支付机构和金融机构的合作，优化跨境支付服务，降低手续费和汇率成本，提高用户的支付效率和体验。
同时，加大金融科技领域的开发和投入，推出更多的金融创新产品，丰富支付宝的金融服务，提高用户的使用频次。
4.拓展新业务和新市场与合作伙伴合作，拓展新的业务模式和拓展新的市场，增加移动支付的应用场景。
例如，联合线下商家推出线上线下共享优惠，促进线上线下一体化的消费。
与公共服务机构合作，推出更多的便民服务，增加支付宝的应用场景，提高用户的活跃度。
5.加强品牌宣传和推广加强支付宝品牌宣传和推广，扩大支付宝的用户基础。
支付宝简介
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。
2011年9月5日，支付宝收购安卡支付打算深度拓展跨境业务。
截至2012年12月，支付宝注册账户突破8亿，日交易额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到1亿零580万笔。
2013年8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。
2013年11月17日，支付宝发布消息称，从2013年12月3日开始在电脑上进行支付宝转账将要收取手续费，每笔按%来算，最低收费元起，最高上限10元。
2014年6月19日消息，支付宝钱包与住建部合作推出城市一卡通服务，将NFC手机变身公交一卡通，可实现35个城市刷手机公交出行。
目前覆盖城市包括上海、天津、沈阳、宁波等，暂不支持北京地区。
基本概述支付宝浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
[4]支付宝（中国）网络技术有限公司是中国主流的第三方网上支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。
国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、交通银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
2013年4月17日下午消息，支付宝就支付安全问题召开媒体沟通会，阿里小微金融服务集团共享平台事业群总裁井贤栋在会上称，支付宝称账号发生资产损失的概率不到%(即十万分之一)。
支付宝架构与技术
清算指令
异步清算处理
实时记账
账务系统
核算中心
会计系统
异步准实时登记入账流水 消息 系统 核算报表
核算系统
流水登记子系统 入账流水登记
银行流水登记
核算处理子系统 流水核算处理
流水归档处理
银行流水登记 系统
银存待结转统计
交易
业务系统 业务系统
担保交易 即时到账交易 货到付款交易
交易系统
交易引擎
商户通知 消费记录
4. 架构管理
(1) 企业架构模型 (2) 架构文档库 (3) 系统治理
架构概况
平衡稳与快
系统架构 典型处理模式
平衡稳与快
业务增长与创新
快
构建稳定的基础业务服务，通 过服务重用实现业务敏捷，保 障核心安全稳定。
稳
安全、稳定、可伸缩
系统架构概况
渠道
API 个人版 企业版 无线 语音
产品 行业应用平台 合作伙伴接入
数据库
B
消息系统
消息发送/发布方 TCP UDP HTTP 消息接收/订阅方 SOAP Hessian SMTP …
消息发送器 流出消息 转换器 流出路由器 拦截器 流入消息 转换器 内部服务 组件调用 拦截器
消息接收器
消息持久 消息状态
流入路由器
元数据 事务管理 故障恢复
组件容器
消息系统: 消息事务模式(1)
交易系统
核心交易数据 (分表并分库)
消费记录系统
消费记录数据 (分表并分库)
商户查询系统
商户/平台商交易数据 (分表并分库)
1 2
1
1 2
2
n1
n2
n3
发布数据变更
支付宝技术介绍V2(0119)精品PPT课件
支付能力增长与对比
交易额 （仅淘 宝）
交易笔数
2010年
19.5亿
1280万
付款峰值 2万/分钟
笔数
2011年
54亿 3360万
6.3万/分钟
2012年
191亿
1.058亿
20.5万/分钟 3833/秒
对比国际同行：
Paypal：2012年Q4处理6.91亿笔，日均750万笔左右 (来源：Ebay财报)
四星级以上电信级机房 双路供电，满负荷油机配置 青岛异地灾备机房 N+1空调制冷保障
联通火炬路机房
电信兴议机房
同城灾备
基础设施架构
应用中间件平台
开发语言 （Java）
zP a a S API 应用运行时
Framework （SOFA）
运行环境支持 （CE/Jboss）
开发工具支持
交付管理
环境交付 配置及其构建
Amazon：2012年高峰（11月26日），2650万商品/天 (来源：Amazon
官方数据)
支付系统总体架构
架构目标
• 千万级-> 亿级->十亿级 • 同城 -> 异地->全球 • P级数据深度应用
海量
• 99.99%以上
• 核心业务做到0停机维护
• 自动化运维与弹性处理
• 数据与应用级灾备
稳定
• 安全
• 降低单笔处理成本 • 无厂商依赖
成本
速度
• 开发更简单 • 质量更可控
• 持续交付
基于互联网与云计算技术的架构解决方案
互联网
支付宝
支付宝心理12-1 张云乾1207241211.1支付宝背景介绍支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台，现在支付宝注册用户已突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了B2C、网游、航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海外商户等领域。
这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
下面的一组数据更是直观的说明了支付宝用户的飞速增长，从2004年到2009年，每年的用户数量几乎是成倍增加，非常符合互联网中的Metcalfe定律：网络价值同网络用户数量的平方成正比。
第三方支付工具积累的大量用户第三方支付工具积累的大量用户具有较高的社会价值和商业价值，促使第三方支付工具的使用范围走出网购进入更多的领域，进一步推动了第三方支付工具的高速增长。
图一. 支付宝用户的飞速增长支付宝是一家快速成长的企业，然而并不是没有隐患。
2010年初的年会，本应是企业辞旧迎新的起点，然而阿里巴巴集团董事局主席马云却将这道“例牌菜”吃出了新意。
当一千多名月22日，当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候，他们迎来的却是一个“沉闷”的开场。
没有舞台装饰，没有音乐背景，甚至没有灯光，黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。
录音的内容很刺耳，没有常见的歌功颂德，“没有任何好话”，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。
“烂，太烂，烂到极点。
”马云随后登台，并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。
短短5年内，支付宝的交易额以每年100%的速度增长，支付宝的用户体验并非一无是处，然后，支付宝所遇到的问题是典型的大企业病。
“以前用户少，需求集中。
所以更容易专注。
”“做的东西太多，精力不够，机制繁琐。
”这是导致支付宝用户体验没有做好的主要原因，“用户体验没有跟上支付宝的发展速度”。
支付宝组织架构变迁分析
摘要本文以分析支付宝公司所面临的挑战为出发点，探讨了以支付宝为代表的互联网企业的组织架构变迁特点，分析其变迁策略，以组织结构变迁所带来的效果来验证其策略的正确性。
最后给出结论，在以客户为中心的企业中，事业部和扁平化组织架构是企业保持活力，快速发展的必经之路。
关键词：支付宝组织结构重组事业部快捷支付目录摘要 1开篇语 2一、支付宝面临的挑战 31.1支付宝背景介绍 31.2 走的太快的烦恼 41.3 支付宝组织架构变迁 5二、支付宝组织架构调整策略分析 62.1从产品线划分到事业部划分 62.2打散产品部组织架构 72.3组织结构扁平化 8三、组织架构调整后的效果 83.1 快捷支付出炉 83,2 移动支付 9四、结论 10开篇语本文的写作出发点源于一篇新闻报道，2010年1月28号，支付宝公司开会宣布组织结构调整，用户体验部并入产品部，组织结构中不再设立用户体验部。
作为曾经在支付宝工作的一员，深知支付宝的企业文化最核心的观念就是客户第一，真正以客户为出发点，非常注重用户体验。
可是，为什么这样的一家公司，会把对用户理解最深刻的用户体验部撤销，并在组织结构中不再设立用户体验部呢? 组织架构调整的出发点是什么？带着这样的问题，结合组织行为学的理论分析框架，希望能探索互联网企业的组织结构变迁模式。
一、支付宝面临的挑战1.1支付宝背景介绍支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台，现在支付宝注册用户已突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了B2C、网游、航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海外商户等领域。
这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
下面的一组数据更是直观的说明了支付宝用户的飞速增长，从2004年到2009年，每年的用户数量几乎是成倍增加，非常符合互联网中的Metcalfe定律：网络价值同网络用户数量的平方成正比。
支付宝数据平台及应用
Hive/Pig
…..
技术
海量计算:
海豚
海星
章鱼
蓝鲸
海狗
剑鱼
…..
基于Hadoop海量存储计 算集群,同时提供一站式的 计算和存储资源管理
数据分发中心:
海量数据实时搜索:
提供批量数据抽取和转载, 同时准实时消息,日志分发 (采用客户pull方式)
基于Hbase和Solr集成, 提供千亿级别数据实时 查询和全文检索
HBase
RA M RA M RA M RA M RA M RA M
自劢容灾
基于ZK劢态感知节点状 态
Disk
Disk
Disk
Disk
Disk
Disk
What is ARSC ？
海狗(ARSC )
支付宝实时搜索集群平台 Alipay Real-time Search Cluster (音同Ask)
• 一个Solr Node由多个Core组成
Core 1
Core 1
海狗 扩展和容灾
劢态扩展
容量扩展
性能扩展
• Hadoop/HBase劢态增加机器 • Solr Cloud增加Shard数量 • HBase：性能扩展通过增加机器 • Solr Cloud：增加同一Shard下Core的数量，分担负载 • ARSC Node：劢态增加机器，分担负载过重
?solrmanager容灾?同时有2台solrmanager存在一个是master另一个是standby海狗性能扩展solr容量扩展?solrcloud容量扩展?solrcloud增加shard数量增加shardn1来达到增加容量目的shard1shard1shard1solrnode1node2node3shard1shard2shard2shard2node3node4node5shard2shardnshardnshardnnodeonodetnodemshardnshardn1shardn1shardn1nodernodesnodetshardn1海狗性能扩展solr性能扩展?solr性能扩展增加同一shard下core的数量分担负载?原来shard1下面有3个core分布在node1node2node3增加一个core4在nodem上?core14数据完全相同4个core可以平均分担查询负载shard1core1shard1core2solrnode1node2shard1core3node3shard1shard2shard2shard2node3node4node5shard2shardnshardnshardnnodeonodetnodemshardnnodemshard1core4arscnode容灾zk集群arscnodearscnodearscnodearscnodearscnode?arscnode容灾?当一台arscnodedownzk感知到选择其中一个正常的arscnode接管工作?solrcoresolrnode容灾?由solrmanager完成海狗优势?实时?实时数据更新和检索?实时多维度检索支持数值检索枚举检索全文检索?搜索结果统计?maxminavgsumcount?groupbyorderby?自定义统计函数扩展?异步的批量查询?类sql查询语句?自动容灾?hadoophbase自动容灾?arscnode自动容灾?solrmanager针对solrcore自动容灾?扩展灵活?性能动态扩展?容量线性扩展?动态负载均衡?动态的schema扩展海狗不足?cap理论
支付系统架构设计
1.支付系统：支付作为一个（封闭）的、独立的应用系统，为各系统提供支付功能支持。
一般来说，这个系统仅限于为公司内部的业务提供支付支持，并且和业务紧密耦合。
2.支付服务：支付作为一个开发的系统，为公司内外部系统、各种业务提供支付服务。
支付服务本身应该是和具体的业务解耦合的。
3.支付平台：支付作为一个可扩展的平台，公司内外部的用户可以在此基础上定制开发自己的服务。
这个划分有点勉强。
简单说，支付系统是仅供内部使用的，支付服务是支持公司内外部来调用的，支付平台是可以在服务的基础上定制各种场景支持的。
支付业务流程区分两个概念:支付和交易。
支付是交易的一部分。
一个简单的交易过程包括:客户下订单，客户完成支付，商家接收订单，商家出货。
这里仅考虑下订单的流程。
从软件工程的角度，我们首先需要明确下几个参与者。
∙电商系统，指提供在线购物服务的系统。
用户在这个系统中完成交易。
∙支付系统，可以是电商系统的一个模块，或者是个独立的系统。
这是本文的主角，用来完成支付过程。
∙用户，在电商系统中败家的那位。
如果使用银行卡做交易，那也被称为持卡人。
∙用户使用银行卡交易时，发行这个银行卡的机构称为发卡行，或者发卡机构。
∙商家也需要一张卡，就是大家在淘宝开网店的时候要登记的银行卡，最终需要把用户给的钱打到这张卡上。
∙和发卡机构相对应的，大家听到最多的是收单机构。
如支付宝，微信等第三方支付公司，介绍业务的时候总少不了互联网收单的工作。
它们把用户订单收起来，找发卡行要钱，就有了收单业务。
主演都有了，下面就是如何演出支付这场大戏了。
正常的流程应该是这样：1.用户提交订单到电商系统，电商系统对订单进行检验，无问题则调起支付接口执行支付。
注意这里支付接口是在服务器端调起的。
一般支付接口很少从客户端直接调起。
为了安全，支付接口一般要求用HTTPS来访问，并对接口做签名。
关于支付接口的设计，我将另起博文介绍。
2.支付系统检查参数有效性，特别是签名的有效性。
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•网站
•手机（含电话）
•线下
•三方（内嵌支付宝）
•个人版
•商户版
•营•销营平•销营台平销•台行平业台版
•支付宝交易-及时到 帐
•外部（淘宝）接口
•公共事业缴费
•点卡充值…
•信用卡还款、AA •使用场景
•卡通 •网汇易 •信用卡 •银行卡 •现金充值 •资金流入渠 道
•充值 •提现（委托…）
•资金管理
支付宝产品架构介绍
2- 支付宝商户版（续）
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支付宝产品架构介绍
2- 支付宝商户版（续2）
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支付宝产品架构介绍
产品业务架构
•营销平台 •红包 •积分 •社区
•促销频道
•营销渠道
•银行卡支 付
•信用卡支 付
•网汇易
•线下支付
•卡通
•资金流入
•即时到帐
•会员及资金账户体系 •开放平台
•商户
•内部资金流
•顾客
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•资金流
•资金流
•信息流 支付宝产品架构介绍
2- 支付宝（行业版）
• 支付宝行业版
– 大企业、行业用户（例如航空、旅游、物流等） – 内外资金结算、各种行业解决方案 – 在各种行业版方案中，支付宝将更多的是嵌入到内部。事实上，各种行业解决方案可能本身就是
三方提供，并维护的。
•核心系统 •担保交易
•卖家信贷
•大额支付 •/提现
•批量代扣
•C2C •B2C •机票、旅游
•会员共享
•网游、点卡
•境外收单 •企业增值服务 •基础服务
•基金、直销 •公共事业缴费
•应用场景
•数据分析&挖掘
•信用体系
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•安全体系
•后台管理系统
•支撑子系统
支付宝产品架构介绍
支付宝的产品组成 （从用户的角度看）
1- 支付宝分类
• 支付宝个人
– 资金流 – 信息流
• 生物链的顶端
• 支付宝商户
– 资金流
• 支付宝行解决方案
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支付宝产品架构介绍
个人与支付宝
•交流
•理财
•支付
•互联网
•电话语音/短信
•交流
•信息获取 •线下
•购物/消费
PPT文支付宝
•厂家/上流渠道商
•卖家信贷 •航空信用支付 •网游信用支付
•信贷类
•支付宝认证 •数字证书
•支付宝社区
•其 他
•交易
•账务
•会员
•安全
•营销
•后台支撑 •数据分析
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支付宝产品架构介绍
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/20
支付宝产品架构介绍
支付宝产品架构介绍
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2020/11/20
支付宝产品架构介绍
产品大事记
•规则制定者
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支付宝产品架构介绍
1- 什么是支付宝（从产品的角度来看）
• 支付宝是工具
– 支付工具 – 交易工具 – 理财工具
• 支付宝是平台
– 各种实用支付宝的场景&信息的聚合平台
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支付宝产品架构介绍
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支付宝产品架构介绍
2- 支付宝（个人版）
• 支付宝个人
– 个人会员，买家 – 购物，理财，缴费…
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支付宝产品架构介绍
2- 支付宝个人版（续）
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支付宝产品架构介绍
2- 支付宝（商户版）
• 支付宝个人
– 个人会员，买家 – 购物，理财，缴费…
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