宠物店店铺经营电商经营分析报告

宠物店的营销模式
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PART 01
宠物：现代人的孤独与治愈
宠物：现代人的孤独与治愈
根据狗民网发布的《2018年中国宠物行业 白皮书》（消费报告），2018年中国宠物 （ 犬 猫 ） 消 费 市 场 规 模 达 到 1708 亿 ， 比 2017年（1340亿元）增长27%。
宠物：现代人的孤独与治愈
据狗民网《2017年中国宠物行业白皮书》， 预计到2019年左右，宠物消费市场将达到 1885亿，逐步接近2000亿。
中国宠物市场潜力很大，属于爆发的 前夕。未来的宠物消费业态必将集中 在线上消费线下体验。
宠物店的智能新时代
宠物店的智能新时代
宠物店的智能新时代
宠物店的智能新时代
宠物店的智能新时代
宠物平台需要根据用户消费习惯的改 变，对线上线下消费场景进行变化， 整合线上和线下渠道。
中国宠物市场潜力很大，属于爆发的前 夕。未来的宠物消费业态必将集中在线 上消费线下体验。
3 办大型活动吸引潜在客户
论价格品相优质的宠物不便宜，猫、犬的售价在 数干元至万余元之问，大部分由外国进口。如何 能够在芸芸宠物店中脱颖而出，取得知名度靠它 层出不穷的营销策略。
宠物店的营销模式 宠物店的营销模式
宠物店的营销模式 宠物店的营销模式
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积分制留住客人
宠物生意是属于Caring Business(关怀生意)，宠 物店不能只想着尽快将
PART 02
多元化的宠物ห้องสมุดไป่ตู้费
所谓宠物，自然要拿来好好宠爱
调查显示，收入水平越高的人群越舍得对自己的小动物一掷千金，这也激发 了宠物产业链的不断细分和完善，涵盖了宠物生活的方方面面：繁育、食品、 玩具，医疗、培训、美容等等，一应俱全。
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多元化的宠物消费
同时，85后90后的崛起带 动宠物行业的消费习惯变 化
实在值得借鉴。
1 超市概念吸引顾客
北京传统的宠物店，空间狭小，专卖一种动物及其 产品，而且地方多为屋苑附近，熟客居多。经营现 代宠物店要以超市销售形式为概念，以多项选择吸 引顾客，多数顾客在这里都可以找到需要的产品。
2 不取名“宠物店”添娱乐性
说到行销策略，其实店的取名也是其一，店名 要打破传统，不在店名中使用“宠物店”三个 字。因为传统的“宠物店’，令人觉得闷气， 要跳出框框，起的名字既要容易让消费者记忆， 又要具备能支撑起整个品牌的力量。
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宠物脱手，
积分制留住客人
因此开设宠物店同时要 设置退还机制，鼓励顾 客在买入宠物的72小时 内内找兽医作健康检查，
积分制留住客人
若发现宠物有大病，可 以拿回来退款。经营宠 物店不能单靠卖宠物为
生，
积分制留住客人
因为发烧的宠物迷也不 会每月都买宠物，因此 宠物食粮和各种消耗品
一定要货如轮转
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PART 04
宠物店的营销模式
宠物店的营销模式
开宠物店已经成为时下为风行 的投资创业项目，因其低成本 高利润吸引大家的眼球。但要 经营好一家宠物店却不是那么 容易的，从店面维护、货品供 给、再到后期市场宣传推广都 有一套营销策略的。
宠物店的营销模式
即使是惯性经营的生 意，也有开辟新天地 的可能，这种跳出传 统框框的营销手法，
店主把店内的商品和服务全部展示在公众号内，宠物主人可以通过 小程序随时随地购物，店主也可系统化管理产品和订单。发挥线上 商城、线下门店的协同效应，同步提升宠物商品和宠物服务的营收。
借助数据化工具高效管理门店
建立门店标准化管理流程，使用门店智能管理系统， 通过经营数据分析评估风险点和优化点，使用系统化、 体系化、数字化的管理模式，提高门店运营效率的同 时，提高了人效，降低管理成本，以此测算出适合自
宠物：现代人的孤独与治愈
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多元化的宠物消费
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全面打通线上线下经营
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PART 03
全面打通线上线下经营
全面打通线上线 下经营
店主把店内的商品和服务全部展示在公众号内，宠物 主人可以通过小程序随时随地购物，店主也可系统化管理 产品和订单。发挥线上商城、线下门店的协同效应，同步 提升宠物商品和宠物服务的营收。
通过在线预约系统，让宠物主人可以更便捷的选择合 适的时间带宠物到店进行洗澡、美容等服务，门店也可让 店员提前做服务准备，减少到店后的排队等候时间，提升 门店服务效率。让门店管理更轻松，让预约更方便，让统 计更精准。
社交裂变营销
因此，宠物店店主需要重点关 注门店顾客的潜在流失风险， 对近期未消费的老客人及时通 过优惠权益进行召回营销，
社交裂变营销
宠物相关消费的消费频次较高， 对于宠物主而言，几乎每月都 会在“喵星人”和“汪星人”身上 花不少的钱，
社交裂变营销
因此，宠物店店主需要重点关 注门店顾客的潜在流失风险， 对近期未消费的老客人及时通 过优惠权益进行召回营销，
近年来，随着人们物质生活水平的提升，老龄化、少子化和单身群体不断扩大的趋势， 宠物越来越多地变成人的“朋友”、“情人”和“孩子”。
宠物：现代人的孤独与治愈
中国宠物市场潜力很大，属于爆发的 前夕。未来的宠物消费业态必将集中 在线上消费线下体验。
宠物平台需要根据用户消费习惯的改 变，对线上线下消费场景进行变化， 整合线上和线下渠道。
" 它 " 经济背后：孤独的独生子女一代
孤独、渴望需要组成了年轻人的内心独白。宠物消费的崛起正是迎合了年轻人的需求。
根据《2017 年宠物白皮书》，超过一半的宠物主人把宠物当成孩子，将近 3 成的宠物主把宠物当朋友 来看待。在宠物主将宠物拟人化以后，会觉得宠物能感知到自己的情绪，并且通过和宠物的互动可以 进行一定程度上的加强或者缓解。从这个角度来讲，宠物看起来被物化消费了，但宠物和宠物主人更 是一种互相陪伴的精神关系。
多元化的宠物经济大爆发
根据狗民网|铃铛宠物发布的《2018年宠物行 业白皮书》，2018年中国城镇养宠人数达7355 万（含水族），养狗、养猫人数合计为5648万 人，共占比76.8%。
多元化的宠物经济大爆发
全国城镇共有9149万只狗和猫，猫狗主人人均 单只宠物年消费金额为5016元，较2017年增长 15%，其中宠物狗主年均消费5580元，较宠物猫 主消费高出1269元。
宠粮经济分析
近两年来，淘宝、天猫平台犬 主粮、犬零食、猫主粮、猫零 食的市场规模均涨势明显。
宠粮经济分析
其中猫主粮和猫零食增速最为显著，可见喵星人的日渐 “受宠”。但是犬主粮和犬零食依然是市场“主角”， 且增长稳定。
宠粮经济分析
猫奴势起，剁手更多更频，猫主粮和猫零食的人均消费 额、人均购买量和产品均价都高于犬主粮和犬零食，可 见，“富养猫”不无道理。
己门店的运营模型和财务模型。
通过内容运营将门店营销前置
以往客户在有购买产品需求时才可能找到商家，而今 天商家可能在消费者购买前，就会影响其消费认知和 决策。比如：门店不定时将促销活动推送给用户，当 用户的宠物需要洗澡和美容时就会优先想到该门店，
转化率自然也就上来了。
社交裂变营销
宠物相关消费的消费频次较高， 对于宠物主而言，几乎每月都 会在“喵星人”和“汪星人”身上 花不少的钱，
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多元化的宠物消费
他们对品质、审美时尚、 宠物健康以及用户体验提 出了更高的要求
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多元化的宠物消费
对于这群85后90后的大好 青年，这既是刚需又是高 频。
多元化的宠物经济大爆发
宠物电商行业分析
多元化的宠物经济大爆发
宠物电商行业分析
多元化的宠物经济大爆发
宠物电商行业分析
多元化的宠物经济大爆发
“汪星人、喵主子”愈来愈红火，无数年轻人 加入了铲屎官大军之中。他们每天努力赚钱， 为提高爱宠的生活质量而奋斗。
养宠消费人群在逐步年轻化和女性化。 狗主人和猫主人均以 80 后、90 后为 主，占比 75%，其中养狗人群女性占 比 87.5%，半数以上拥有本科及以上 学历，企业工作人员较多；而养猫人 群则以白领、学生为主。
这背后，是孤独的独生子女一代，他们 在成长过程中没有兄弟姐妹的陪伴，而 父母正赶经济改制的大势，往往忙于工 作和生意，无暇给予孩子过多的关注。 这种环境成长的独生子女往往不善与人 交往，渴望被需要和关心。