被叫单通分析案例
单通_参数问题_三水西南工商局单通
单通_参数问题_三水西南工商局单通
关键字：直放站单通
一、问题现象
用户反映在财务股信息经常不稳定，客户致电客户经理时也经常短线，或听不到对方声音，转去其他科室并没有此问题。
二、信息查询
现场在投诉点三水西南工商局3楼财务股室内与用户同事一起进行测试，现场主要占用三水西南宝行酒店3小区（TA=5）信号，室外信号强度为-54dBm，室内信号强度为-83dBm，通话正常，下行通话质量良好，但多次通话过程中，对方均无法听到我方说话。
三、问题分析
查询主覆盖小区得知，为一室外直放站覆盖，现场查询该小区的上下行信号相差过大。
导致出现单通现象。
四、问题类型
参数问题
五、解决方案
合理调整该直放站的上下行增益，调整后效果较好。
六、问题总结
单通的案例都较多，为何特别说明这些例子呢。
该例子处理也较简单，但通过小小的调整，效果比较明显。
处理的核心，1、怎样确定投诉点为该直放站覆盖呢？2、该直放站只是在该投诉点室内信号较差，而同楼层的其他室信号均正常(包括室外)，这就要合理分析为何会遇到这种情况。
直放站单通的主要表现在：
1、当上行很强而下行很弱的时候，由于手机具有自动功率控制的功能，所以当接收到的下行信号弱的时候，手机的发射功率会变高，这样到达基站的上噪就会变高，通话质量就会变差，甚至还会影响整个基站。
2、当下行很强而上行很弱的时候，同样的道理，手机的通话质量就会变差，在覆盖的边缘区域甚至会出现明明有信号但是打不出电话的情况。
华苏_C_初_09--系统性能分析专题之单通问题分析
局间电路问题
由于互联互通问题导致的单通屡见不鲜，对于这一类问题 的排查，可以使用信令仪，跟踪单通发生时占用电路时隙 的编码语音数据帧。若单通方向上电路时隙填充的编码语 音数据帧为固定码流，则可以定位互联互通导致了单通的 发生。
局间电路问题解决步骤
步骤一：确定单通的局向 步骤二：确定单通的方向 步骤三：确定单通的电路 通过动态观察，找出故障电路所在PCM，根据PCM号对故 障电路进行自环，确定本端的2M中继端口是否正常； 如果本端2M中继端口正常，则由双方拔插中继端子TX，确 定电路顺序是否正确，以判断故障在哪端。 出现故障的TX端->DDF->SDH… …SDH->DDF->RX端的顺 序进行查找。 局间电路单通的案例请参见局向电路问题的案例四。
单通现象
按照问题发生的位置可以分为BSS侧单通、 传输单通、MSC侧单通。
按照问题产生的局向可以分为局内单通、局
间单通。
PSTN
MSC
BTS BSC
BTS
HLR/VLR
提纲
单通的定义 处理流程和方法 单通原因分类
终端问题 无线环境问题 声码器问题 A口电路问题 交换板问题 局向电路问题
单通案例分析
声码器问题
对于声码器问题的排查，可以通过 指定BSC侧声码器进行拨打测试来 实现，若存在问题，更换相应的问 题单板即可。
提纲
单通的定义 处理流程和方法 单通原因分类
终端问题 无线环境问题 声码器问题 A口电路问题 交换板问题 局向电路问题
单通案例分析
133拨打130单通问题处理
问题描述
某业务区CDMA设备经过一年多商用，设备运行稳定 良好，最近有部分用户反映晋城133用户拨打130用户 有时出现“单通现象”。
单通问题分析及处理案例
单通问题分析及处理案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：单通问题产生原因及解决方案 (3)单通分类 (7)案例：BSC单通问题解决 (8)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
xxx区域用户投诉质量差单通掉话等问题优化案例
Xxx地区用户投诉质量差、单通、掉话等问题优化案例【问题描述】用户投诉在xxx地区，下行覆盖较弱，通话质量差，经常有单通、掉话等网络异常事件发生，严重影响用户感知。
投诉地点如下图所示：图1 投诉区域位置信息图【问题分析】根据上述投诉情况，安排测试人员对投诉区域进行了DT测试，测试情况如下：图2 BCCH（118）覆盖情况图3 TCH（TRX346）覆盖情况从测试情况来看，在xxx基站_3主覆盖方向离基站1Km左右进行拨测发现，手机占用xxx基站_3 BCCH 载频时，Rxlev为-54dBm，而占用xxx基站_3 TCH（TRX346）进行通话时，Rxlev下降为-70dBm，电平值相差16dB，xxx基站_3 TCH（TRX346）下行较弱，通话质量差。
通过话统指标观察发现xxx基站_3小区TRX346上下行不平衡，下行信号较弱。
测量报告主要集中在上下行平衡等级0和等级1，比例在90%以上。
表1 xxx基站_3上下行平衡测量结合话统数据和测试情况来看，xxx基站_3小区可能存在以下问题：1、TCH载频功率设置较低，相对BCCH载频覆盖较弱，下行较弱；2、射频连线方式错误，天馈接鸳鸯线，导致TCH与BCCH载频覆盖方向不一致，上下行不平衡；3、TCH载频连接的天馈通道存在驻波，下行损耗较大，上行强下行弱。
【解决方案】根据以上分析，对问题进行处理：1、检查该小区功率参数设置，该小区为2载频配置，BCCH载频和TCH载频功率设置一致，功率类型20W，功率等级为1；2、在3小区方向对1、2小区进行锁频拨测，没有测到另外2个小区载频信号，排除天馈接鸳鸯线BCCH与TCH电平相差达到的可能；3、根据该小区的天馈连线方式，怀疑天馈B通道存在驻波。
该小区载频连线方式如下：图4 问题基站载频结构图4、用SiteMaster对天馈B通道进行驻波检测，测得B通道驻波为3.5，驻波比严重偏离正常值，驻波问题在45M处，从铁塔塔高判断，怀疑塔顶1/2跳线与7/8馈线接口处存在问题。
单通-设备问题-由基站出现告警并吊死引起回音及单通
单通_设备问题_由基站出现告警并吊死引起回音及单通关键字：基站告警、模拟测试、回音、单通一、问题现象用户来电反映在惠州市西湖景区即泗洲塔一带使用手机不正常，故障现象表现为接收信号不稳定、回音、无声音、有时候断线。
发生时间在7月9号早上开始，周围使用情况一样，用户表示以前是可以正常使用的，希望我司尽快处理。
二、信息查询无三、问题分析1.ANT测试分析因用户是经过该地，无法协同测试，在向用户详细了解相关信息后，我们自行前往处理。
据用户描述，主要是通话过程中存在不清晰、回音、单通现象。
依据用户反映的现象我们采取了逐步排查的测试方式，定位分析问题。
为全方位把握问题，测试位置选择从景区门口开始直到泗洲塔。
在景区门口测试，MS主要用到D62惠州2（BCCH：518，BSIC：12，CI：8002），信号场强在-68dBm左右，TA=3，RxQual=0，通话质量良好。
在景区门口测试采样如下图1所示。
测试采样图1在景区门口至泗洲塔中间路段测试，MS主要占用到D62文化宫1（BCCH：524，BSIC：16，CI：8000），信号场强在-72dBm左右，TA=3，RxQual=0，通话质量良好。
在景区门口与泗洲塔中间路段测试采样如下图2所示。
测试采样图2在泗洲塔附近测试，MS主要占用到D62国庆路1 (BCCH：527，BSIC：44，CI：10069)，信号场强在-80dBm左右，TA=3，RxQual=0。
在该处MS接收收到的信号较多，切换较频繁，但通话质量良好。
在泗洲塔一带测试情况如下图所示：测试采样图3经过上面一系列拨打测试，除因泗洲塔四周为环水体系、地带空旷，切换较频繁外，未发现其它网络异常问题。
从测试结果来看，似乎也没什么异常情况，看来只从软件采集信号测试分析，无法定位到具体的问题，我们必须改变思路，考虑从其它测试方式入手。
2.模拟测试分析用户反映主要为通话过程存在问题，我们马上通过采取模拟用户现场拨打电话行为方式进行定位故障源。
被叫单通分析案例
被叫单通分析案例问题现象:2月23日上午8点36分，第一通电话周总作为被叫号码时反馈出现单通现象，主叫号码，第二通电话恢复正常，查看 GN平台，VOLTE综合单据查询发现第一通电话实际并未接通, 语音质量单据查询中该通电话被记为单通。
如下图表：■冲井” _ ________________________________________________________________..... - fltllilHaw ............圍砒BCW 1L掰曲H傅j MbAs=s ■B-infiiNE；SSA・剽旨‘ 具讣沽kat ■. ■TH起始时间结束时间MSISDN IMSI 起始ECGI 结束EGCI主被叫标识主叫号码通话时长2016-02-2308:36:37:5042016-02-2308:36:51:463+14金华金东太古酒店F-2金华金东太古酒店F-2主叫02016-02-2308:37:12:8842016-02-2308:38:28:944+14金华金东万达广场分布室分-1金华金东万达广场分布室分-1主叫70551上行编解码速率下行编解码速率SSRC跳变次数上行MOS均值RTCP h行包数RTCP上行丢包数下行MOS均值单通标识RTP上行单通时长(ms)0 0 1 0 0 1 1 11 2539 3 0 0问题分析:查看GN 侧信令发现，主叫占用金华金东太古酒店 F_2起呼走volte 流程，被叫为非 volte 用户，收到paging 后占用衢州西区移动大楼 LY 行政楼SF_2回落2G,在2G 侧正常接通，之后MGCF 专发振铃消息180 RINGING 至主叫核心网网元 S-CSCF,但之后一直未将振铃消息 转发 SBC ，被叫接听后14s 挂断电话，导致 MGCF 回复 480 TEMPORARILYUNAVAILABLE(Cause:480)给主叫核心网网元 S-CSCF ，Cause:?16(Normal?call?clearing) ，随后被叫走TAU 流程返回4G,直到最后主被叫流程中也无cancel 和bye 消息交互。
利用A和Abis信令分析单通串话回音问题
利用A/Abis信令分析单通/串话/回音问题1语音故障概述1.1语音故障的呼叫特征单通和串话问题是现网比较严重的问题，也是产生用户投诉比较多的问题。
一般来说，单通、串话和回音问题的用户通话的特征为：1)通话已经接通，即主被叫所有无线与有限资源已经被分配；2)由于语音故障，通话在很短时间内被用户主动挂断，如，通话时间小于8秒。
从信令上来看，需要对具有上述特征的用户与呼叫全部过滤出来，然后对其故障原因进行分类分析。
1.2语音故障原因理论上来说，我们将单通/串话/回音等主意故障定位于三方面的原因：1)无线原因无线的原因最为复杂，干扰，覆盖问题，载波故障，数据配置问题等都可能会导致语音故障。
通常，如果是无线侧导致了语音故障，这种故障会集中在固定的基站，甚至会集中于固定的载波。
2)A接口电路原因A接口电路问题产生的影响非常大，因为它导致的单通，串话等问题通常是在本地通话或长途上，影响面广。
通常，由于局内的中继出现环回，鸳鸯线，或者数据配置问题（如信令时隙与语音CIC配置重复等），均会导致语音故障。
3)核心网电路原因如果涉及到出局的呼叫（本地或长途），或不同运营商之间的通话，均会涉及到建立出局的电路。
这一部分电路出现故障也是单通，串话与回音的原因之一。
通常，与A接口电路出现故障的原因类似，此类故障通常是由电路存在环回，鸳鸯线，或中继数据配置问题问题引起的。
2语音故障的信令分析思路最通用的语音故障查找方式就是拔测，无论是对载波的拔测，还是对不同局向的中继电路的拔测，均是通过单线排查的方式来确定问题所在。
这种排查工作需要大量的时间，且往往需要闭载波或者闭电路，对现网的业务会造成非常大的影响。
本文提出的信令分析方式来分析与处理语音故障，是一种全新的“发现语音故障”和“定位语音故障”的手段。
其基本思路如下图所示：图1 语音故障的信令分析思路2.1 信令过滤短呼通过对A 或Abis 接口的信令（一般为A 接口）进行呼叫追踪，可生成包含所有语音呼叫的CDR 。
5.VoLTE案例分析
注：该问题正在与终端厂家沟通中….
几类人工剔除异常介绍
平台规则问题：3分钟双bye收OK回复案例
现象：呼叫满3分钟后，终端上发SIP bye后3秒又上发sip bye消息，并收到OK回复。 规则：已有网络问题发现，存在双bye后掉话的情况，因此平台算法对全部双bye问题标记为掉话。 分析：虽然出现了双bye挂断，（1）满足呼叫规则3分钟挂断且收到OK回复，（2）期间RTP包交互正常 确认应为正常挂断，sip bye消息重发。
2. 被叫振铃不接听案例 现象：被叫update交互完成后，上发振铃，未上发 OK,主叫收到振铃，18秒后上发了cancel取消。 软件：惠杰朗CDS 分析：被叫上发振铃后，按照软件设置应在1秒后立 即接听，怀疑软件触发的接听AT指令未其作用。
注：平台对掉话判断规则，在出现sip invite OK后，监测后续 的sip bye消息，若出现sip bye且收到OK则判断为正常，若无 发生下1次起呼，则以下次起呼时间作为上次掉话的时间点。。
现象/原因分类 振铃不接听
呼叫过程中主叫再次起呼或被叫异常发起寻呼 终端主动挂机
LOG信令记录丢失 SIM卡故障
说明 被叫振铃但不接听 接通状态下起呼或寻呼 起呼或接通后的立即挂断 由于软件问题导致的LOG未记录 非人为因素导致的SIM卡松动
问题判定
问题子类判定
测试软件问题 测试设备问题
丢信令
如GSM下的信令丢失，TD、LTE信令不连续则需要仔细辨认，确 认非基站闪断造成
注：VOLTE未接通触发CSFB接通，仍然统计VOLTE未接通；特别说明由于是统计规则后续可能会按照集团要求变更。
HTC M8版本升级引入silent redial功能
案例-VOLTE未接通分析案例
案例-VOLTE未接通分析案例VOLTE未接通分析案例摘要：市区2.1G覆盖不连片导致的邻区干扰对VOLTE呼叫建立成功率和掉话影响较大关键字： VOLTE未接通 2.1G【故障现象】：汤王大道玉兰苑向北，16:36:45.596主叫起呼随后信令正常交互至prack200，在16:37:05.391发cancel取消通话，此时统计为主叫未接通。
主叫占用BZ-市区-建安中学-HFTA-439095-50（RSRP=-63,SINR=17.3）。
【原因分析】：volte呼叫信令说明如下：1．1到6，UE起呼，UE高层协议层需要发送INVITE到IMS，触发RRC连接、安全模式等过程，并通过RRC重配置消息建立SRB2信令无线承载、恢复QCI 5承载，配置测量控制，IMS收到主叫的INITE消息，开始寻呼，并发送INVITE 100（TRYING）给主叫UE，用于响应INVITE 消息，INVITE消息中包含呼叫类型、主被叫的号码、主叫方支持的媒体类型和编码等；2．7到15，核心网向处于空闲态的被叫发INVITE消息，由于被叫处于空闲态，所以核心网侧触发寻呼消息，寻呼处于空闲态的被叫用户，被叫UE收到寻呼后，触发RRC连接、安全模式等过程，被叫通过RRC重配置消息建立SRB2信令无线承载，CN侧通过QCI=5的RB向被叫发送INVITE消息，UE收到后发送INVITE 100消息进行响应，同时被叫发送INVITE 183消息给CN表示会话正在处理，启动Precondition(资源预留)过程，并通知主叫自己所支持的媒体类型和编码，并建立起QCI=1的承载；3. 16到17，IMS收到被叫的INVITE 83 后，对主叫启动Precondition(资源预留)过程，通过EPC通知主叫SM层建立起QCI=1的承载后，向UE发送INVITE 183消息；4．18到25，主叫向被叫发送PRACK消息，PRACK过程是一个预确认过程，主要为了防止会话超时及拥塞，被叫收到后返回PRACK 200，主叫收到被叫的PRACK 200以后，发送UPDATE消息，进行媒体格式协商过程，被叫通过UPDATE 200返回协商结果；5. 26到31是振铃接听过程，被叫发送INVITE 180给主叫，振铃，摘机后发送INVITE 200给主叫，主叫返回ACK进行确认，通话完全建立，进入通话过程；6. 32到37为挂机过程，通话结束后，主叫发送BYE请求结束本次会话，IMS服务器给被叫发送BYE,请求结束本次会话，被叫挂机，回BYE 200消息，核心网IMS服务器给主叫发BYE 200，标明会话结束，主被叫分别去激活EPS专用承载消息，删除QCI=1的数据无线承载。
陇南单通问题处理报告
上海贝尔阿尔卡特股份有限公司ASB SSM-ISE 工程服务部陇南单通问题处理报告一、单通问题的描述七月份用户反映陇南分公司移动大楼内以及陇南大道的周边地区经常出现电话接通后， 主被叫双方均听不到对方声音，且有时伴有串话现象。
二、单通问题的分析及解决方法根据用户提供的信息，我们网优小组分别采取了以下几个方法来定位问题。
1、定点锁频测试 由于当时用户反映的问题主要集中在分公司移动大楼内以及陇南大道上，所以我们 网优小组首先通过监控终端 OMC-R 对覆盖该区域的支旗、北坝站进行了基站告警检查, 检查结果无硬件告警。
为了再确认是否存在硬件隐性故障，我们对支旗、北坝站的各个 小区采取了锁频拨打的方式，在通过大量的拨打测试后没有跟踪到单通现象。
2、不同类别的网络用户测试 通过定点锁频测试，我们基本可以排除是基站硬件故障。
鉴于此情况，我们再分别 对无彩铃用户-无彩铃用户、彩铃用户-彩铃用户、VPMN-VPMN、长途-本地等不同用户 类别进行拨测。
拨测结果显示： 无彩铃用户之间：未发现单通 彩铃用户之间：出现，概率低 VPMN-VPMN 用户之间：出现，概率低 长途-本地用户之间：出现，概率高，10 次拨测均有 2-3 次 针对这一现象,我们从这三种类别用户存在的共同点进行分析，发现彩铃用户、 VPMN、长途电话的接续均要经过长途中继电路，同时通过 CALL TRACE 报告发现发 生单通的电话都是占上了 LZA1/LZA2 的第一条电路(LZA1=H’624、LZA2=H’111)。
如 果是长途中继电路出问题，那么问题应该是全网性的，因此我们分别在不同 BSC 下也 进行了同样的拨测，测试结果和我们预料的一样，其他 BSC 下也存在同样的问题。
3、交换侧的模块处理 通过对不同类别用户的拨测基本能肯定最近这段时间出现的大量单通现象的问题 是出在长途中继电路上，为此交换人员也对相应中继模块进行了重启和更换，但单通问 题依然没有存在，说明不是交换数据和硬件的问题，在此也基本能肯定是长途中继电路 存在交叉线或其他线路问题。
中兴VoLTE优化经验的总结及案例
VoLTE优化经验总结及案例分享1 优化经验总结1.1 日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。
1.2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。
呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。
原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR 和SIP低，未及时发送。
优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。
1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。
原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。
经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。
优化措施：QCI5 PDCP DiscardTimer 由300ms 修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481\invite486\invite580，呼叫失败。
优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。
1.5 系统间邻区优化LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。
单通串音问题定位案例
单通和串话问题的定位分析方法作者：王旭 42193来源：某局点关键词：单通、串话、定位、单通道内环回、外环回案例类别：语音类一、现象描述：某局点运营商投诉手机有单通伴随串话现象发生，但是对问题描述情况不清晰。
办事处接到投诉后赴现场进行实地拨测复现问题。
问题复现为：主叫拨打被叫手机，主叫无法听到被叫声音，被叫可以听到主叫声音，形成单通。
同时主叫有时可以听到其它用户的声音，形成串话。
如图1所示。
图1、单通、串话示意图二、定位过程：办事处工程师在复现问题后，及时通知了UMG研发协助定位。
在分析了对应呼叫的H.248消息后，确定呼叫流程没有问题，单通和串话问题应该是在承载实现的时候引入的。
针对现场的现象，指导现场工程师在UMG上进行了环回测试定位问题。
1、确定主、被叫端点ID根据SX与UMG之间的H.248消息跟踪，可以很容易的查到主、被叫占用的TDM端点。
在添加TDM端点的ADD_RLY消息中，如图2所示，红色圈内的数字分别是呼叫所占用的会话ID（此例为16进制0x6459，10进制25689）和端点ID（端点ID前8位数字可以忽略，第9、10位“40”表示端点类型为TDM，后面是16进制端点ID，此例为0x26c8，即十进制9928）。
图2、ADD_RLY消息中的会话ID和端点ID2、查询主、被叫端点所在的物理位置查询到主、被叫占用的TDM端点后，先将其换算为10进制数值。
然后使用MML 命令LST TDMTID查看此端点所在的接口板板组号、端口号及时隙号。
3、对主叫端点进行内环回查询到的主叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对主叫端点进行单通道内环回。
环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择单通道环回，板组号、端口号、时隙号填写主叫端点对应的值，填充码留空即可。
主叫端点内环回的示意图如图3所示。
环回后，请被叫用户听现象。
此时在被叫侧无法再听到主叫的声音，但是可以听到自己的声音。
图3、主叫端点内环回4、对被叫端点进行内环回查询到的被叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对被叫端点进行单通道内环回。
洋州和坞泥口单通分析
洋州和坞泥口基站单通和双不通问题分析
一、问题描述
320国道桐庐收费站和技师学校附近存在严重的单通或双不通问题，投诉区域分别选用洋州基站和坞泥口基站信号。
基站位置如下图所示：
二、问题分析
1）洋州基站分析
320国道桐庐收费站现场测试，测试方式移动手机拨打CDMA手机。
占用DRI10时，发生单通，移动手机不能听到CDMA手机；占用DRI11通话正常。
据此我们判断DRI10故障。
更换DRI10后问题解决。
2）坞泥口基站分析
在投诉位置技师学校内测试，测试方式移动手机拨打CDMA手机。
测试情况
正常。
初步判断DRI01/03故障，锁住DRI01/03后重新拨测，测试结果如上表灰
色区域所示。
占用DRI00(BCCH)时，发生双不通。
据此我们判断双不通与RTF00有关。
仅与RTF00存在关系而与其他RTF 没有关系的设备或功能主要有3个：BCCH 频点；RTF00配置参数和传输。
BCCH 改频后没效果；RTF00配置数据检查未发现错误。
由此我们判断传输存在问题。
坞泥口的PATH 如下图所示：
更换洋州菊连到坞泥口的MSI 后BCCH 双不通问题解决（洋州为INCELL 基站）；更换DRI03载频后，单通问题解决。
坞泥口。
单通问题分析及处理案例
单通问题产生原因及解决方案 (1)单通分类 (5)案例：BSC单通问题解决 (6)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
如果是最大发射功率不达标，手机可收到基站发出的下行信号，用户就可以听到该用户的声音，但由于手机最大功率不够，基站收不到手机上行信号，从而出现单边通话；如果是接收灵敏度差，就是手机收不到下行信号。
TD无线-诺西-RNC-单通和通话质差分析解决案例
TD 无线-诺西-RNC-单通和通话无声分析解决案例故障现象：在北京路移动公司室分点内，多人反映在TD 网络通话时会出现单通和通话质量差的现象。
网优人员在现场利用大唐8142、鼎星188测试手机和商用终端进行不间断呼叫，在拨打30次-50次后会概率性地出现一两次接通后但基本无声音的现象。
原因分析： 流程图：故障处理流程故障描述解决措施故障诊断预防/监控措施在现场进行终端海量拨测发现问题后，通过现象分析，大致原因如下：1、无线环境空口质量太差，误码率较高，引起话音丢帧现象严重，引起单通现象；2、手机终端存在问题，引起单通；3、基站载频存在故障，引起单通；4、传输电路和设备存在故障，引起单通；5、RNC存在隐性故障引起通话单通；解决措施：通过原因分析，了解了可能引起单通的原因后，我们分步进行了详细排查：一、无线环境排查利用测试仪表测试现场无线环境，分析网络中可能存在的频率干扰、扰码干扰和外部干扰。
问题小区地理位置利用仪表对大楼能小区覆盖的所有区域都进行了详细的测试。
覆盖系统的详细情况：1、覆盖区域：覆盖整个大楼，主要覆盖区域有1-2层营业厅，3层、5层、6层办公区及电梯。
2、地理位置（RSCP图与C/I图）1F2F3F5F6F电梯楼梯间编号测试地点名称PCCPCHRSCP>=-85dBm&C/I>=-3采样点DPCHC/I>=-3采样点链路层BLER接通率(%)掉话率(%)PCCPCH覆盖率(%) 通过现场测试，发现各楼层覆盖电平良好，覆盖质量良好，无线环境质量不存在问题。
二、终端海量测试无线环境质量很好，我们怀疑是个别终端缺陷引起的单通质差问题，通过现场了解使用不同终端的用户都遇到此现象，初步排除了个别终端引起的单通质差问题。
为彻底排除终端可能存在的缺陷原因，我们同时使用大唐8142、鼎星188、三星9108、HTC A9188、联想TD801、三星G6330终端进行了海量拨测，发现各款终端遇到单通质差现象的概率相近，均在30-50次之间遇到单通无声现象，排除个别终端缺陷引起问题的可能。
VOLTE主叫eSRVCC切换到3G后单通问题分析
VOLTE主叫 eSRVCC切换到 3G后单通问题分析一、案例摘要摘要：4G用户在使用VOLTE通话过程中，因4G网络覆盖变差后，主叫VOLTE用户需进行eSRVCC切换到3G网络保持通话连续，在eSRVCC切换过程中被叫用户在刚接通的几秒内可以正常听到主叫声音，RNC侧能收到来自核心网的正常语音包，但是当主叫用户SRVCC到3G后，被叫立即出现静音，从信令跟踪分析来看，被叫未收到来自核心网的任何语音包，同时在问题发生时刻，主叫用户能正常发送语音包给核心网，此外主被叫用户的无线侧信令无任何异常，因此可以确认被叫用户出现静音是因为核心网存在异常，没有把语音包发给被叫用户导致。
二、关键词关键词：4G；VOLTE；eSRVCC切换；静音三、案例正文（一）案例背景2021年1月分以来，陆续接到用户反映VOLTE通话出现单通情况，为了解决VOLTE通话单通问题，网络部立即组织相关专业人员进行摸测排查，并同步将测试号码在基站侧、核心网侧做好信令跟踪，综合分析定位单通问题。
（二）案例描述用户反映拨通电话一段时间后听不到对方声音，经过不断地现场测试后确定单通均为4G信号逐渐变差导致，为进一步确定问题，抽取了只有3G信号的鼎尚城地下停车场作为模拟场景，测试人员从室外拨通电话后逐渐走向地下停车场，经过不断地测试，多次出现主叫VOLTE用户进行eSRVCC切换到3G网络后单通，具体现象为主叫终端能听到被叫终端声音，被叫终端听不到主叫终端声音。
（三）分析总结1.切换前后媒体流走向变化2.VOLTE-PSBC消息抓包消息分析主叫：130****2954被叫：186****2814呼叫开始时间：2021-02-23 15:05:13PSBC终端呼叫请求：切换开始时间：2021-02-23 15:05:36PSBC收到eMSC切换请求：（1）切换前呼叫正常，切换前媒体地址+端口号：（2）切换后主叫侧媒体地址+端口号变化如下图，被叫侧无变化：（3）eMSC切换请求携带媒体信息（4）PSBC分配切换后媒体IP（5）切换后媒体包分析结果，PSBC未收到eMSC下挂MGW发送的媒体包（6）SRVCC-MGW发包情况：3.无线3G侧抓包消息分析（1）分析被叫用户信令确认，被叫用户在15:05:19接通电话，然后一直在3G侧直到用户释放。
案例5：bts302单通、双不通告警现场定位指导书
文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书目录1概述 (3)2快速定位 (3)3原因分析 (4)3.1语音业务及电路域数据业务的信号流 (4)3.2单通/双不通可能的原因 (4)4定位步骤 (6)4.1确定获取占有的相关资源 (6)4.2进行内部语音通道检测 (6)4.3查看问题是否出现在BSS侧 (7)4.4查看是否为语音编解码问题 (7)4.5利用时隙环回功能查看是否为Abis口的问题 (7)4.6通过Ater接口时隙环回确定是否为Ater接口问题 (8)4.7通过测试信道环回功能判断基站侧问题 (8)4.8通过测试BIU、射频环回功能判断载频硬件问题 (9)4.9通过用户资源绑定查看是否为Ater口问题 (10)5通过TC检测单通方法 (10)5.1配置DPUC单板属性,进入BSC单板属性配置界面 (11)5.2单击下一步，进入下个配置界面 (11)5.3选择“配置所有”,打开单通双不通检测开关,完成配置 (12)5.4将BSC的TC框上所有GDPUC单板都要这样配置 (12)5.5通过LMT获取当时调试日志 (12)6环回功能介绍 (12)6.1外部语音环回 (13)6.2DSP语音通道环回 (15)6.3接口板时隙环回 (17)7参考文献................................................................................................. 错误！未定义书签。
BTS3012单通、双不通告警现场定位指导书1 概述单通指的是通话双方仅一方能听到对方话音而另一方却什么也听不到, 双不通则为双方均无话音。
2 快速定位1、BIU环回，如果误码为0，排除载频硬件问题；2、此告警由载频硬件故障导致的概率几乎为0，尤其是单通，请不要更换单板；3、其它情况请参考以下详细指导。
浅析单通的产生与解决方法
浅析单通的产生与解决方法1.概述单通，通常是指在电话接通后无法听到对方声音的现象。
一般表现为：通话双方在通话建立后都听不到对方语音、或只有一方听到话音等。
这种情况算是已接通且计费系统已开始计费，因此，用户对此反映强烈。
从影响的时长上看，单通可分为“持续”、“间歇”两种情况；若范围扩大一些，“串话”、“回音”等都属于该类语音问题研究的范畴。
2.单通的产生在现行网络中，单通可以存在于一条通信链路的任何部分，可能是通信终端如手机的问题，可能是无线网络环境的问题，也可能是各种网络设备的问题，还可能是传输电路的故障问题。
从设备数据方面具体而言，无线基站或直放站的硬件故障和突发干扰、交换硬件故障（ECP、TRA等）、局数据错误、话务敏感功能块的影响（一般通过指令追踪才能解决），这些都会造成串音或单通。
下面将重点介绍传输线路与电路数据两方面的所引发的单通。
2.1 传输电路故障正常情况下，传输线路正常的情况应该是如图（1）(1)传输线路正常传输电路中的故障，一般是我们常说的“交叉线”（如图3、4）、“鸳鸯线”（如图2）或者传输环路（如图5），这些都是在传输线路建设或更改过程中，人为的接线错误造成的。
其示意图如下：(2) 鸳鸯线（3）交叉线（4）交叉线（2）、（3）、（4）图所示情况就是常常碰见的交叉线现象，这些错误的接线方式会导致对方无法听到己方的声音，有时甚至可能听到陌生人声音的单通现象。
（5）两端环回对于（5）中所示情况，两端线路被环回上。
若投入使用，则会出现打电话时只能听见自己在“喂、喂、喂”而对方完全没有回答音的情况。
在上述的传输故障中，它们均会造成用户的语音信息无法正确的到达相应的目的点，从而产生串音、单通的情况。
除了传输线路，在电路数据方面的错误同样会导致单通的产生。
2.2 电路数据问题在制作电路数据时，两端局是通过CIC（Circuit Identifiable Code）来相互识别的，因此，电路数据所引发的单通，除了端口错误之外，均可以归结为CIC（Circuit Identifiable Code）的不对应。
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被叫单通分析案例
问题现象:
2月23日上午8点36分，第一通电话周总作为被叫号码时反馈出现单通现象，主叫号码，第二通电话恢复正常，查看 GN平台，VOLTE综合单据查询发现第一通电话实际并未接通, 语音质量单据查询中该通电话被记为单通。
如下图表：
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砒BCW 1L掰曲H傅j Mb
A
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SSA・剽旨
‘ 具讣沽kat ■. ■
TH
起始时间结束时间MSISDN IMSI 起始ECGI 结束EGCI
主被叫
标识
主叫号
码
通话时长2016-02-23
08:36:37:504
2016-02-23
08:36:51:463
+14
金华金东太
古酒店F-2
金华金东
太古酒店
F-2
主叫0
2016-02-23
08:37:12:884
2016-02-23
08:38:28:944
+14
金华金东万
达广场分布
室分-1
金华金东万
达广场分布
室分
-1
主叫70551
上行编解码速
率
下行编解码速
率
SSRC跳变次
数
上行MOS
均值
RTCP h行
包数
RTCP上行
丢包数
下行
MOS均
值
单通标
识
RTP上行
单通时长
(ms)
0 0 1 0 0 1 1 1
1 2539 3 0 0
问题分析:
查看GN 侧信令发现，主叫占用金华金东太古酒店 F_2起呼走volte 流程，被叫为非 volte 用户，收到paging 后占用衢州西区移动大楼 LY 行政楼SF_2回落2G,在2G 侧正常接通，
之后MGCF 专发振铃消息180 RINGING 至主叫核心网网元 S-CSCF,但之后一直未将振铃消息 转发 SBC ，被叫接听后
14s 挂断电话，导致 MGCF 回复 480 TEMPORARILY
UNAVAILABLE(Cause:480)给主叫核心网网元 S-CSCF ，Cause:?16(Normal?call?clearing) ，
随后被叫走TAU 流程返回4G,直到最后主被叫流程中也无
cancel 和bye 消息交互。
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ALERTING -
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2016-02-23 08：36：37.27726S 2016-02-23 08：3&37.5597S6
CONMECT
CONNECT ACKNOWLE...
而用户感知却为单通， 与之前分析的单通电话信令不同，
S-CSCF 振铃，怀疑为被叫2G 侧上发connect 可开始计费读秒，主
叫 造成被叫侧感知单通现象，需核心网专家帮忙核查 IMS 侧是否存在信
附件GN 信令:
Keco rdQiery HlowCh Kecu rdQkry UtfflCh
Art a01b02y ；310135art 201(X)^317305
处理建议:
从GN 侧信令看该通电话为未接通, 主叫侧流程走到核心网 侧丢失信令而未接通， 令丢失。