综合管理部质量目标考核表
质量目标分解和考核记录
质量目标分解与考核记录一．目：本标准规定了电梯维修保养平安管理根本要求。
本标准适用于?特种设备平安监察条例?所调整范围电梯维修保养平安管理。
为了提高产品〔安装、改造、维修〕质量，落实质量目标，提高员工产品质量意识与对质量管理体系持续改良。
二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标分解与考核。
1.安装在电梯井道、机房、底坑内，或者在上下〔或前后〕机房之间对整台电梯零部件进展组装、就位、固定、调试等施工活动总称。
注：安装不包括施工所须脚手架安装。
2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件构造或受力方式，改变电梯主要参数施工。
注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度〔运行长度〕、倾斜角度、名义宽度。
注2：驱动系统指驱动方式〔曳引驱动、强制驱动、液压驱动等〕与调速方式〔变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等〕总称。
注3：电梯控制系统指电梯控制，信号与指令、故障防护、电气平安装置等控制总称。
3.维修以相应新零部件取代旧零部件或对旧零部件进展加工、修配施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机与改变电梯主要受力构件构造或受力方式。
4.重大维修更换与加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷8%，加装平安装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变施工活动。
注：主要部件指限速器、平安钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、平安电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道控制屏、驱动主机。
不包括以上主要部件同型号、同规格更换。
5.一般维修不属于重大维修其它维修活动。
主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换小问题。
6.日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及平安运行，所进展清洁、润滑、调整、检查活动。
01质量体系内审检查表(综合管理部)
3、查看管理评审改进项目情况。
ISO9001:2000
6.1
资源提供
1、和部门领导交谈，了解人力资源的管理办法。
2、查看各类人员能力评价记录。
ISO9001:2000
6.2
人力资源
1、查看2008年度员工培训计划检查员工培训结果。
2、查看工作环境的检查记录。
ISO9001:2000
7.4
采购
1.是否对采购物资进行分类？
2.是否建立了合格供应商档案?
3.有无对合格供应商的评价、选择记录?
4.对主要原材料的供应商的质量保证能力是否全部进行了评价?
5、查看合格供应商名单
6、询问部门主管：是否对合格供应商进行动态管理？
7、询问部门主管：是否对合格供应商进行跟踪评价？
8、询问部门领导，体系文件是否进行了评审？评审结果如何？
ISO9001:2000
4.2.4
记录控制
1．和部门领导交谈，了解本部门记录的控制是否符合9001标准的规定?（抽查再用记录两种，查看标识、填写情况）
2．查看记录的归档和保存情况，并查看保存期是否合理？
3、查看公司和部门记录清单。
ISO9001:2000
8.是否编制采购计划?
9采购物资的技术要求是否明确?
10对主要采购物资的供应商是否签定采购合同？（抽查两份合同查看有无检验标准和质量保证要求）
ISO9001:2000
8.1
总则
和部门主管交谈，了解公司对测量、分析和改进过程如何进行策划？
ISO9001:2000
8.2.2
内部审核
1.是否编制了内部审核的年度计划和内审实施计划?
2023年质量管理责任制量化考核表
2023年质量管理责任制量化考核表
1. 背景和目的
本考核表的设计旨在对质量管理责任制进行量化考核，促进组织内部质量管理责任的明确和有效落实。
3. 考核方法和指标评分
- 每个指标按照优、良、中、差四个等级进行评分，分别对应4、3、2、1分。
- 每个指标的评分应基于实际情况，综合考虑相关数据和证据。
- 每个指标的评分加权求和，得到总分。
- 总分越高，代表组织的质量管理责任制落实情况越好。
4. 考核结果和反馈
- 考核结果将以报告形式呈现，并通知相关负责人。
- 针对评分较低的指标，需要进行深入分析和改进，并制定相
应的改进计划。
- 考核结果和改进计划应被纳入组织的质量管理体系，作为持
续改进的依据。
以上是2023年质量管理责任制量化考核表的内容和设计思路，请按照实际情况进行实施和操作。
如有任何疑问，请及时联系相关
负责人。
综合办公室主任岗位考核指标表
15%
制定档案相关表格，建立并及时更新相关档案
4.ISO9001年审及实施
工作总结、上级抽查
15%
按照标准要求，对各部门工作进行监督，并做好年审相关资料准备工作
5.组织并调动部门内员工积极性
员工反馈
10%
分工合理、员工积极性高、敬业精神强
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．协调能力
综合办公室主任岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重考Βιβλιοθήκη 说明1.协调各部门之间联系
员工、客户反馈
30%
制作表格、文件，及时将任务或信息传达到相关部门
2.广告宣传计划与实施
广告、计划、员工、客户反馈
30%
包括年度计划、季度计划，考核广告宣传的效果，和对下一步工作的安排
3.档案管理
30%
1．团队建设意识
25%
2．人际交往能力
20%
2．员工培养意识
25%
3．信息处理能力
20%
3．学习意识
20%
4．问题解决能力
15%
4．公平公正意识
20%
5．学习能力
15%
5．勇于承担责任
10%
质量目标分解各部门
RLZ-3
序号
部门
质量目标
1
综合管理部
文件控制受控率100%
人力资源管理
持证上岗率100%
年度培训计划执行率100%
2
生产工艺部
设备设施完好率达95%
技术文件的支持率99%
产品一次交检合格率≥98%
数据的分析准确率100%
合格供方采购率100%
3
业务部
合同评审履行率100%
顾客信息处理率100%
4、数据的分析准确率100%
业务部质量目标
1、合同评审履行率100%
2、顾客信息处理率100%
质检部质量目标
1、产品质量的错判率0%
2、不合格品按程序执行率100%
2、纠正措施、预防措施的执行率100%
客户满意度调查表
年 月 日 RLZG-10-01
日 期
产品名称
出厂编号
型号规格
满 意 度
客户单位
客户签字
4
质检部
产品质量的错判率100%
不合格品按程序执行率100%
纠正措施、预防措施的执行率100%
编制：审核：批准：
年月日
综合管理部质量目标
1、文件控制受控率100%
2、持证上岗率100%
3、年度培训计划执行率100%
生产工艺部质量目标
1、设备设施完好率达95%
2、技术文件的支持率99%
3、产品一次交检合格率≥98%调查人Leabharlann 一般良好满意
质量目标完成情况考核统计表(完整)
综合管理部
1）顾客满意度≥90%；
年度
顾客满意度＝顾客满意项目分数/调查总项数×100％
2）合同履行率98％
季度
合同履约率＝合同完成数/合同总数×100％
3）员工培训合格率≥9பைடு நூலகம்%%
年度
人员培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％
2021年度
质量目标完成情况考核统计表
2021年度质量目标完成情况考核统计表
序号
责任 部门
质量目标值
考核
频次
计算方法
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
完成情况
1
公司
1、产品交付合格率98%；
月度
产品交付数/产品生产总数×100％
2、设备完好率≥98%
年度
完好设备/设备总数量×100％
3、顾客满意度≥90%；
年度
顾客满意项目分数/调查总项数×100％
4、外购产品验收合格率≥98%
年度
产品验收合格数/产品交验数×100％
2
生产部
1、产品工序交检合格率≥98％
月度
工序交付合格数/总生产数量×100％
2、设备完好率≥95％
季度
设备完好数/设备总数×100％
3、生产计划按时完成率≥95%
季度
生产计划实际数/计划数量×100％
3
质量部
1）产品交付率≥98％
月度
产品及时检验数/产品交检数×100％
2）监视和测量设备检定率100％
按计划
实际检定数/计划检定数×100％
表一：工作目标及考核评价表[1]-经典原创文档
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表1：
年工作目标及考核评价表
注:1、工作目标、指标权重由绩效管理对象和其直接上级在年初时编制好签字确认并上报综合办公室备案。
工作目标：由绩效管理对象岗位关键职责、部门全年工作计划分解形成；取得成效：完成或推进该项工作取得的实际效果，由员工在年底考核前填写；指标权重：绩效管理对象和其直接上级根据工作的重要性程度，按照100分制的原则赋予各项工作权重。
2、年底评估人根据绩效管理对象年初的工作目标,对照年底工作完成情况的质量、进度、效益、复杂程度，在指标权重范围内打分。
各部门质量目标
（行政科质量工作目标）食堂目标：能认真贯彻、执行国家有关食堂、食品方面的法律、法规，做好食堂全体工作人员的食品安全教育，保障菜品各个环节的卫生安全，为我公司员工创造一个干净、卫生、安全的就餐环境。
基建1队目标：能出色完成公司各项基础设施建设、维护、维修、公司绿化、厂区卫生、厂区排水、公寓日常管理等工作。
更好的协助完成工程项目各施工阶段规划、验收工作。
车队目标：能遵守交通法规，保证行车安全能合理安排公司车辆调度使用，保证用车需求。
一、账目登记与核算目标1.对公司各项往来账款，根据审核后的凭证进行账目登记，账目登记及时、准确。
2.对登记的账目进行及时地核对与清算。
二、会计报表管理目标1.根据国家相关财务法律法规，并结合公司相关规定，进行会计报表的编制，确保会计报表编制及时、准确。
2.对会计报表进行归档管理，保证各项资料完整、无缺失。
三、会计监督工作根据公司的安排，协同相关部门进行固定资产的核查与盘点工作，盘点工作按时完成，盘点结果准确。
四、财务分析目标根据财务会计报表，协助财务部经理做好公司的财务分析工作。
人力资源质量目标根据公司质量目标，结合本部门主要工作职责，特指定本部门目标为：培训计划达成率≥85%，培训记录完整率100%，档案管理准确性≥95%，员工调动、晋升、转正、劳动合同办理及时率≥98%，招聘达成率≥80%。
总经理办公室工作目标为充分发挥本部门的管理职能，提高工作效率，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，确保公司持续快速发展，结合年度工作计划，特制定本部门工作目标。
一、岗位责任目标：1、制定全年工作计划，做好全年工作总结，按时汇报当月的工作情况和下个月的工作安排。
2、处理公司日常工作。
保证领导信息及时上传下达，根据领导交办督促落实各种事项。
3、保障后勤工作，保障相关物资供应，做好车辆管理、维修包养工作，保证工作需要。
4、加强行政楼的卫生管理工作。
5、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。
质量管理考核指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1。
03、中心实验室班组考核指标1。
04、在线质控绩效考核指标1。
05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2。
01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2。
03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（％)优秀（100分）良好（80分）一般(60分）可接受（40分）差（0分）1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可)出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3—7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上.253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合,其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3。
质量目标分解和考核规定
质量目标分解和考核规定
1．目的：为公司总质量目标的完成，特制定本规定。
2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责：1）各部门负责制定本部门的年度质量目标，报综合管理部汇总并经总经理批准后下发，作为各部门绩效考核的依据。
2）各部门负责按规定频次统计本部门质量目标的完成情况，上报综合管理部。
4．质量目标的内容：
4.3.考评办法
1、各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总质量目标的实现。
2、各部门按规定的频次对本部门的质量目标完成情况进行检查，并形成统计数据和记录，交综合管理部汇总分析，对未完成的质量目标，进行原因分析，并制定实施纠正预防措施。
3、质量目标的完成情况与本部门领导和员工的绩效挂钩，对未及时提交质量目标完成统计数据的和未完成质量目标的部门，按公司质量奖惩规定进行一定的经济处罚。
4、每年度管理评审时，各部门应在工作总结中对本部门的各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价。
总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。
5、综合管理部对公司的总质量目标完成情况进行汇总统计分析，并上报总经理批准。
4.5记录
《年度质量目标及分解表》
《年度质量目标完成情况考核统计表》
《各部门质量目标完成情况检查表》
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表。
质量目标分解及考核管理办法精选全文
可编辑修改精选全文完整版质量目标分解及考核管理办法1．目的为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。
2．范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。
3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。
3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。
3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。
4．工作程序4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即：✧单位工程安装质量合格率100%；✧安装工程焊接一次合格率≥96%；✧顾客总满意度≥95%；✧投诉率≤2%。
将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下：4.1.1综合办1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%以上；2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上；3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上；4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%；5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部1.合同执行率100%；2.合同会签和评审率100%；3.顾客满意度达95%以上；4.顾客投诉率小于2%。
4.1.3工程部1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率；2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题；3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上；4.图纸及技术文件发放回收无差错；5.安装工程焊接一次合格率≥96%。
质量总目标及各部门质量目标统计表
部门名称 质量目标
计算公式
目标值
保证目标达成应采取措施
责任担当 考核单位 考核担当 统计频次 完成期限
总经办 销售部
管理评审
客诉订单次数÷总订单数
顾客满意度
以销售部发出之顾客满意 度问卷计算
≥1次 ≥90
每年至少做一次管理评审，确保质量管理体系的适宜性、符 合性和有效性。
格率
总批次× 100%
全年客户质量投诉次数 月度客户质量投诉次数
＞95%
0%
>95% ≤20次/年 ≤3次/月
1.建立品控制度，对来料、制程、成品进行控制，减少与预 防不良产品的制造和流出； 2.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解， 建立完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度； 3.对制造部与供应商相关人员进行培训，确保相关部门清晰 了解质量要求，减少返修率及进料不良率，降低成本； 4.通过品控记录，统计分析产品不良的发展趋势，正确、及 时、真实的反应事实，并进行相关工作跟进与改善。
顾客满意度是客户对公司整体运营的满意程度，问卷会从多 方面进行调查，如产品开发、交付周期、产品价格、产品质 量及服务等，均需要公司各部门积极配合，以符合客人预期 要求，提升客人满意度。
管理者代 不合格纠正和预 纠正和预防措施报告数÷
表
防措施ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ效率 内审不合格项总数× 100%
100%
每年至少做一次内部质量体系审核，发现问题，并及时制定 有效的纠正和预防措施及时的解决问题。
产品设计与开发
每年完成开发新产品案子 数量
≥4项/年
工艺工程人员多收集市场信息，结合客户的需求，以客户需 求为导向，积极开发新产品
质量目标统计表
备注：每月10号前提供各部门质量目标统计数据给品质部，针对未达成的情况还须要提供分析改善报告。
编制：
审核：
核准：
0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
人员流失 率
≤10%
本月流失人数/{（月 初在职人数+月末在 职人数）/2}*100%
每月/ 次
综合 管理
部
8.3% 8.5% 6.0% 7.7% 7.8% 6.9% 7.2% 9.8% 9.6% 4.3% 5.8% 6.8% 7.2% 3.2%
生 产 部
产品制程 直通率
≥95%
直通良品数/投入总 数*100%
每月/ 生产 次部
销 售 部
客户满意 度调查
≥91分
客户满意度调查汇总 平均分
每年/ 次
销售 部
采 购 部
交货达成 率
≥95%
材料交期达成批次/ 总交货批次*100%
每月/ 采购 次部
资 材 部
产品交付 批合格率
≥98%
产品交付合格批总数 每月/ /交付总批数*100% 次
每月/ 次
综合 管理
部
99.0% 98.9% 98.9% 98.1% 98.3% 98.6% 98.4% 98.3% 95.6% 98.4% 98.6% 98.3% 98.5% 98.8%
5
5
7
8
7
6
5
13
7
7
6
5
3
1
0.16% 0.12% 0.13% 0.17% 0.11% 0.09% 0.14% 0.21% 0.15% 0.11% 0.12% 0.09% 0.20% 0.30%
质量目标及考核办法
股份粮食分公司质量目标分解、考核办法编号:ZH－01－2013综合部质量目标1、文件发放准确率100%。
2、收文处理率100％.3、会议通知到位率100%。
编号：ZH－02－2013综合部质量目标考核办法1、综合部是文件控制的主管部门，公司所有文件通过OA电子港务平台流转程序下发，在OA 系统里都会留下痕迹，每季度进行一次考核。
公式=实际发放的准确文件数／发放文件总数×100%。
2、综合部负责外来文件的收集分发归案管理,每季度进行一次考核.公式=实际处理收文数／收文总数×100％3、凡涉及多个部门参加的各种会议，均由综合部统一安排，负责召集及会议通知,每季度进行一次考核。
公式=实际通知的次数／应通知的次数×100%编号:RL—01-2013人力资源部质量目标1、员工参加培训率达到100%。
2、员工培训考核合格率100%。
3、有效执行并控制公司工资总额.编号:RL-02-2013人力资源部质量目标考核办法1、制定公司年度培训计划并组织实施,每月考核一次。
2、按公司及部门培训记录考核，每月考核一次。
3、按年度内工资计划与分配方案考核，实施年度考核.编号：JS—01-2013技术部质量目标1、安全责任事故为零.2、物资计划验收率达到100%。
3、设备完好率不低于95％.编号:JS-02-2013技术部质量目标考核办法1、安全责任事故以安质部考核为依据。
部门落实安全操作规程，加强安全教育培训，明确安全责任人，抓好日常检查，月度检查和专项检查工作，部门对操作者进行安全工作考核。
2、按照物资采购管理制度，每单计划到货时,需由技术员、使用部门、保管员共同验收合格后办理入库手续。
验收单作为验收结账单证,技术部经理在签结账发票时审核验收单上验收人确认情况，通过入库和结账两个环节控制验收率达到100％.3、每月上报机电设备部《机械使用情况月报表》,设备使用部门日常统计设备维修台时，促进维修及时性，提高设备利用率。
综合管理部内审检查表
5、是否按需求安排了相应的培训？是否考虑到职责、能力、文化程度以及风险的不同情况的要求？培训的对象是否包括所有员工？
6、是否保存教育、培训、技能和经验的适当记录？是否对培训的有效性进行了评价？以何种方式进行评价？
7、有没有进行方针、目标、指标、意识、程序的培训？有没有应急准备和响应要求方面的作用和职责的培训？
8.5.3预防措施
18、对已发生的不符合和潜在的不符合是否进行了调查？结果如何？采取了怎样的措施？
19、纠正措施的实施效果如何？能否防止不符合的再发生？所有措施是否完成？是否有效？有无记录？
审批：日期：拟制：日期：
内审检查表
受检部门：综合管理部文件编号：
审核员：审核日期：
标准
条款
审核内容
审核记录
备注
5.5.1职责和权限
1、本部门工作职责有哪些？
5.4.1
质量目标
2、本部门质量目标有哪些？是否有定期统计目标达成状况？
6.2人力资源
3、是否确定了从事影响质量活动的各类人员的能力需求？是否明确了各类人员的岗位标准的职责要求？
13、使用处是否都使用适应文件的有效版本？是否从发放或使用场所及时收回作废的文件？
14、外来文件是否得到识别？发放如何控制？
15、是否对保留的作废文件进行标识和管理，以防止误用？
6.4工作环境
16、公司是否具备合适的工作环境？是否得到了管理？
17、与工作环境有关的法律、法规有哪些？
8.5.2纠正措施
8、应急演练的效果如何？
4.2.4记录控制
9、查阅各种文件记录保存和使用Fra bibliotek况。4.2.3
(整理)管理目标、指标分解与考核表17
质量安全环境责任管理目标、指标分解编制：胡全府侯彦科唐文学何园园审核：胡蜀江批准：李新荣新疆隆泉建筑安装有限责任公司精品文档2012年4月10日各部门管理目标、指标考核表编制：胡全府侯彦科唐文学何园园审核：胡蜀江批准：李新荣精品文档新疆隆泉建筑安装有限责任公司2012年4月10日关于对分公司、项目部门管理目标、指标考核的规定公司各部门、各项目部：为了提高公司的服务质量、增强全体员工的质量、环境和职业健康安全意识，保证所监理的工程满足顾客和相关方的需要，公司依据《管理手册》的要求，对公司各部门和各项目部进行了目标分解，并制定了考核标准，根据监理工作的性质和服务特点，现将有关事宜规定如下：一、考核内容与标准：以公司下发的各部门的《管理方针和管理目标展开表》和《管理方针和管理目标展开考核表》。
二、考核小组：组长：胡蜀江组员：唐文学、王景忠、吴向阳、何园园、江平、精品文档三、考核时间：当月考核一次四、考核结果与公司的管理目标考核责任制相结合，奖罚兑现。
企管综合部管理方针、管理目标指标展开公司管理方针：质量健康安全环境方针：实现环保施工、创建文明环境；贯彻预防为主、实现全员参与；保障安全健康、争取事故为零；节约资源能源、实现清洁生产；建造优质工程、达到精益求精；遵守法律法规、不断持续改进，增强顾客、员工、社会满意。
公司管理目标与目标值部门管理目标与目标值对策措施负责人配合人完成日期检查人精品文档质量目标：工程竣工一次交验合格率, 主控项目100%，一般项目95%；产品交付合格率100%工程回访率100％（回访建设单位）；顾客满意率达到90%以上（回访用户）；合同履约率100%（除顾客因素）；顾客意见处理率100%。
环境目标、指标：施工现场扬尘、粉尘排放、固体废弃物排放、生产、生活污水排放符合JGJ146—2004标准；场界噪声排放昼间≤75Bd，夜间≤55 Bd；所交验房屋中有害物质含量符合GB50325-2001标准；进场建筑主材符合GB6566－2001标准；进场装饰装修材料符合GB18580－－GB18588－2001标准。
各部门质量目标分解表
研发部
综合管理部
1、培训计划按时完成率≥95%
按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%
严格执行培训计划。
每年
综合管理部
2、新员工入职培训率100%
新员工培训人数/新员工入职总数*100%
及时安排新员工入职培训，确保合格上岗。
每季度
综合管理部
3、文件提供及时准确率100%
有效文件数量/下发文件总数量*100%
误差数量/盘点总数量*100%
加强出入库登卡建账及时性
每季度
生产运营部
市场营销部
1、合同评审率100%
合同评审数量/合同签订总数*100%
严格合同评审执行。
每季度
市场营销部
2、顾客反馈意见按时处理率100%
按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%
对顾客反馈意见24小时内给予答复。
每季度
市场营销部
3、顾客满意度≥90%
应发文件及时发放到现场和部门。
每季度
综合管理部
质量部
1、客户验收一次合格率≥98%
客户验收合格数/验收总数量*100%
严格执行出厂试验大纲。
每季度
质量部
2、错漏检率≤0.1%
错漏检数量/检验总数量100%
确保不漏检、不误判。
每季度
质量部
3、内外审不合格项按时关闭率≥98%
按时关闭数量/不合格项总数量*100%
按时进行不合格项整改，确保原因分析到位，整改有效。
每年
质量部
4、计量器具周期检定率100%
按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%
计量器具定期送检，保证计量器具精度及示值准确可靠。
每年
季度综合性监督检查(质量管理检查表)综合部分
未按要求交底，扣1分
交底不完善，扣0.5分
施工方案
施工方案台帐
施工方案按要求报审批，并有审批页
按要求开展安全技术交底，并有交底记录
无台帐，扣0.5分
未按要求审批，扣2分
未按要求交底，扣1分
交底不完善，扣0.5分
五
设计控制
Q/YHUC WP085102《设计交底与图纸会审控制标准》
二
质量目标及责任制
Q/YHUC MP0621《质量、环境和职业健康安全目标管理程序》
公司项目经理部质量目标设立、责任分解与落实情况
质量目标文件（质量规划）、项目部质量责任书签订、定期对质量目标统计分析记录
少一个扣1分
施工单位质量目标设立、责任分解与落实情况
质量目标文件（质量规划）、项目部质量责任书签订、定期对质量目标统计分析记录
少一个扣1分
三
人员管理
Q/YHUC WP08510《特种作业人员管理标准》
焊工管理
焊工人员台帐
焊工人员资格证书及报审
抽查现场作业焊工，对照其作业部位及焊接方式，需要符合
缺少台帐扣0.5分
未报审，扣1分
抽查到一个不符合的焊工扣1分
计量人员
对于从事计量管理或试验、校验人员要求按《计量法》持证，普通管理不需要
未按要求持证，扣1分
质检员
施工单位质检人员需持有质检证
未按要求持证，扣1分/人
四
施工组织设计及施工方案
Q/YHUC WP081103《施工组织设计及相关文件编制标准》
Q/YHUC WP085107《安全技术交底标准》
施工组织设计及交底
施工组织设计按要求报审批，并有审批页
按要求开展施工组织设计交底，并有交底记录
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