《阿里巴巴》PPT课件
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《阿里巴巴swot分析》课件
外部环境分析
阿里巴巴拥有巨大的发展空间和机会，同时还需抵御行业竞争加剧和市场不确定性风险。
结论与建议
建立多样化的合伙人体系，加强人才培养和发展，强化竞争力。
《阿里巴巴swot分析》 PPT课件
本课程旨在分析阿里巴巴的SWOT，深入挖掘阿里巴巴的内外部环境，提出对 阿里巴巴未来发展的建议。
阿里巴巴的背景介绍
成立时间
1999年
马云
公司规模
超過 1,20,000 名員工跨足全球，活躍於52個國 家和地區。
SWOT分析
内部环境分析
阿里巴巴的强大实力和持续创新能力是内部优势， 与员工的关系也不错，经营模式需要改进是内部劣 势。
劣势（Weaknesses）
1
营销推广模式需要改进
基于大数据的营销推广模式有待完善。
2
欠缺独特性产品
产品和服务缺乏独特性，急需改进。
3
商业模式过于依赖电子商务
商业模式需要增加多元化，防止市场变化对商业模式的影响。
机会（Opportunities）
技术升级
利用大数据、云计算和人工智慧等先进技术，持续 升级阿里巴巴的核心业务。
结论与建议
1
建立多样化的合伙人体系
建立更加多样化的合伙人体系以利用合伙人的专业知识和技能。
2
加强人才培养和发展
加强人才培养和发展，完善人才激励体系以留住优 秀人才。
3
强化竞争力
不断加强与竞争对手的竞争力并保持领先地位。
总结
内部环境分析
阿里巴巴具有强大的实力和持续创新能力，但还需改进营销推广模式。
外部环境分析
阿里巴巴的成功是外部机会，电子商务行业的变化 和竞争是外部威胁。
强项（Strengths）
阿里巴巴拥有巨大的发展空间和机会，同时还需抵御行业竞争加剧和市场不确定性风险。
结论与建议
建立多样化的合伙人体系，加强人才培养和发展，强化竞争力。
《阿里巴巴swot分析》 PPT课件
本课程旨在分析阿里巴巴的SWOT，深入挖掘阿里巴巴的内外部环境，提出对 阿里巴巴未来发展的建议。
阿里巴巴的背景介绍
成立时间
1999年
马云
公司规模
超過 1,20,000 名員工跨足全球，活躍於52個國 家和地區。
SWOT分析
内部环境分析
阿里巴巴的强大实力和持续创新能力是内部优势， 与员工的关系也不错，经营模式需要改进是内部劣 势。
劣势（Weaknesses）
1
营销推广模式需要改进
基于大数据的营销推广模式有待完善。
2
欠缺独特性产品
产品和服务缺乏独特性，急需改进。
3
商业模式过于依赖电子商务
商业模式需要增加多元化，防止市场变化对商业模式的影响。
机会（Opportunities）
技术升级
利用大数据、云计算和人工智慧等先进技术，持续 升级阿里巴巴的核心业务。
结论与建议
1
建立多样化的合伙人体系
建立更加多样化的合伙人体系以利用合伙人的专业知识和技能。
2
加强人才培养和发展
加强人才培养和发展，完善人才激励体系以留住优 秀人才。
3
强化竞争力
不断加强与竞争对手的竞争力并保持领先地位。
总结
内部环境分析
阿里巴巴具有强大的实力和持续创新能力，但还需改进营销推广模式。
外部环境分析
阿里巴巴的成功是外部机会，电子商务行业的变化 和竞争是外部威胁。
强项（Strengths）
阿里巴巴企业分析ppt课件
公管1班
2016.9.28
1
中文名：蚁群 英文名：The Ants
蚂蚁虽小 力量无穷 一群力量更无法想象 团结可以抵 （7号） • 魏微 （9号） • 施晓华（10号） • 骆翠芳（11号） • 郑添禄（16号） • 刘海峰（4号） • 陈进坤（36号）
3
•
7
• 组织结构。阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化, 减少信息流 通环节, 达到快速高效的决策目标。 他们的职权和责任是明确的
• 网站管理。阿里巴巴起用了网上信用管理系统、身份认证管理系 统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等, 最大限度上保证 了网站安全、数据安全、交易安全。
• 经营管理。阿里巴巴在经营管理上, 注重与优势企业的联合, 在区 域市场寻找合适的合作人, 成立网络交易的地区板块, 方便同地区 的业务交易。
介绍内容 1.企业的发展历程 2.企业文化 3.企业的管理体系
4
• 于1999年在杭州创立，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴 巴
• 阿里巴巴集团经营多项业务，业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天 猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、 阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
9
10
• 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市创始 人和董事局主席为马云。
• 2016年4月6日，阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。 [3]
• 2016年8月，阿里巴巴集团在"2016中国企业500强"中排名第148位。 [5]
5
1.“倒立文化”：马云要求所有员工都要学会一件事：“靠墙倒 立”。这么做，一是锻炼;第二，人一倒立，看世界、想问题的角 度也不同了。
2016.9.28
1
中文名：蚁群 英文名：The Ants
蚂蚁虽小 力量无穷 一群力量更无法想象 团结可以抵 （7号） • 魏微 （9号） • 施晓华（10号） • 骆翠芳（11号） • 郑添禄（16号） • 刘海峰（4号） • 陈进坤（36号）
3
•
7
• 组织结构。阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化, 减少信息流 通环节, 达到快速高效的决策目标。 他们的职权和责任是明确的
• 网站管理。阿里巴巴起用了网上信用管理系统、身份认证管理系 统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等, 最大限度上保证 了网站安全、数据安全、交易安全。
• 经营管理。阿里巴巴在经营管理上, 注重与优势企业的联合, 在区 域市场寻找合适的合作人, 成立网络交易的地区板块, 方便同地区 的业务交易。
介绍内容 1.企业的发展历程 2.企业文化 3.企业的管理体系
4
• 于1999年在杭州创立，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴 巴
• 阿里巴巴集团经营多项业务，业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天 猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、 阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
9
10
• 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市创始 人和董事局主席为马云。
• 2016年4月6日，阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的零售交易平台。 [3]
• 2016年8月，阿里巴巴集团在"2016中国企业500强"中排名第148位。 [5]
5
1.“倒立文化”：马云要求所有员工都要学会一件事：“靠墙倒 立”。这么做，一是锻炼;第二，人一倒立，看世界、想问题的角 度也不同了。
阿里巴巴案例分析ppt课件
8
2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种： 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”； 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”； 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而， 随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的 延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量！ （1）门户竞争 （2）行业竞争 （3）其他类别第三方电子商务服务业的竞争
16
2. 行业门类众多，主业无法突出 作为综合性的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多，有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难，给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起，阿里巴巴市场必然被一点点蚕食！
13
3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒，阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
4
Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
2、阿里巴巴的盈利模式:
一、会员制收费模式 阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。 阿里巴巴的会员分为三种： 为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”； 为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”； 为国外供应商服务的“国际金牌供应商” 。
二、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电
依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而， 随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐 减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的 延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。
4. 营销模式单一 企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物
2. 第三方电子商务服务业的兴起 对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间
的竞争才是直接的、正面的较量！ （1）门户竞争 （2）行业竞争 （3）其他类别第三方电子商务服务业的竞争
16
2. 行业门类众多，主业无法突出 作为综合性的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众
多，有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又 无所事从。操作不便、流程复杂、寻找信息困难，给人感觉不够专业。 随着其它行业电子商务网站的兴起，阿里巴巴市场必然被一点点蚕食！
13
3. 营销效果的下降和客户的流失 阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，
1万亿元
2012年11月30日21时50分18秒，阿里巴 巴旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突 破1万亿元。
4
Part two
阿里帝国
2001年 一达通
1999年 阿里巴巴 B2B
2004年
支付宝
《阿里巴巴》课件
阿里巴巴的核心业务
电商平台
深入介绍阿里巴巴旗下的电商平台，包括淘宝、 天猫等，探讨其商业模式和盈利模式。
云计算ห้องสมุดไป่ตู้
全面分析阿里云的发展历程和现状，以及云计 算市场的竞争格局和未来发展前景。
阿里巴巴的战略规划
国际化战略
深入介绍阿里巴巴进军海外市场的策略和成果，包括国际电商、支付、物流等领域的布局。
人工智能战略
探讨阿里巴巴在人工智能领域的布局和发展情况，包括人脸识别、语音识别等创新技术的应 用。
结语
优势和前景
总结阿里巴巴的优势，包括庞大用户群体和卓越的技术实力，并展望未来的发展前景。
挑战和解决对策
分析阿里巴巴面临的挑战，如国内外市场竞争和安全风险，并提出相应的解决对策。
《阿里巴巴》PPT课件
欢迎大家来到本次关于阿里巴巴的PPT课件。今天我们将介绍阿里巴巴的发展 历程和现状，以及其核心业务和战略规划。让我们一起探索阿里巴巴的成功 之路！
概述
发展历程
介绍阿里巴巴从创立到现在的发展历程，包括 里程碑事件和关键发展阶段。
现状
分析阿里巴巴目前在电商和云计算领域的市场 地位和规模，以及在国际化和人工智能方面的 布局。
《阿里巴巴发展史》课件
促进中小企业发展
阿里巴巴为中小企业提供了平台和资源，帮助他们更好地发展。
引领数字化转型潮流
阿里巴巴在数字化转型方面走在了前列，为其他企业提供了借鉴和 参考。
THANKS
感谢观看
《阿里巴巴发展史》ppt 课件
• 阿里巴巴的创立与初期发展 • 阿里巴巴的快速成长与扩张 • 阿里巴巴的创新与变革 • 阿里巴巴的未来展望与挑战
01
阿里巴巴的创立与初期发展
阿里巴巴的创立背景与初衷
总结词
时代机遇与个人理想
详细描述
阿里巴巴的创立是马云抓住了互联网时代的机遇，同时将自己的教育经历和人 生理想融入其中，旨在通过电子商务平台帮助中小企业进入全球市场。
03
阿里巴巴的创新与变革
阿里巴巴的技术创新与引领
电子商务技术创新
阿里巴巴通过技术创新，引领电子商务行业的发展，如支付 宝、淘宝、天猫等平台的推出，改变了传统商业模式，实现 了线上购物的便捷化。
大数据与云计算
阿里巴巴在大数据和云计算领域也取得了重要突破，通过云 计算技术为中小企业提供高效、低成本的IT解决方案，通过 大数据技术实现精准营销和个性化推荐。
02
阿里巴巴的快速成长与扩张
阿里巴巴的B2B模式创新
创新点
阿里巴巴首创B2B电子商务模式 ，为中小企业提供了一个便捷、 高效的在线交易平台，打破了传
统贸易的局限。
意义
这一创新极大地推动了电子商务行 业的发展，为中小企业提供了更多 的商业机会和更广阔的市场空间。
影响
阿里巴巴的B2B模式成为了行业的 标杆，许多企业纷纷效仿，进一步 推动了电子商务的普及和发展。
04
阿里巴巴的未来展望与挑战
阿里巴巴的未来发展战略与目标
阿里巴巴为中小企业提供了平台和资源，帮助他们更好地发展。
引领数字化转型潮流
阿里巴巴在数字化转型方面走在了前列，为其他企业提供了借鉴和 参考。
THANKS
感谢观看
《阿里巴巴发展史》ppt 课件
• 阿里巴巴的创立与初期发展 • 阿里巴巴的快速成长与扩张 • 阿里巴巴的创新与变革 • 阿里巴巴的未来展望与挑战
01
阿里巴巴的创立与初期发展
阿里巴巴的创立背景与初衷
总结词
时代机遇与个人理想
详细描述
阿里巴巴的创立是马云抓住了互联网时代的机遇，同时将自己的教育经历和人 生理想融入其中，旨在通过电子商务平台帮助中小企业进入全球市场。
03
阿里巴巴的创新与变革
阿里巴巴的技术创新与引领
电子商务技术创新
阿里巴巴通过技术创新，引领电子商务行业的发展，如支付 宝、淘宝、天猫等平台的推出，改变了传统商业模式，实现 了线上购物的便捷化。
大数据与云计算
阿里巴巴在大数据和云计算领域也取得了重要突破，通过云 计算技术为中小企业提供高效、低成本的IT解决方案，通过 大数据技术实现精准营销和个性化推荐。
02
阿里巴巴的快速成长与扩张
阿里巴巴的B2B模式创新
创新点
阿里巴巴首创B2B电子商务模式 ，为中小企业提供了一个便捷、 高效的在线交易平台，打破了传
统贸易的局限。
意义
这一创新极大地推动了电子商务行 业的发展，为中小企业提供了更多 的商业机会和更广阔的市场空间。
影响
阿里巴巴的B2B模式成为了行业的 标杆，许多企业纷纷效仿，进一步 推动了电子商务的普及和发展。
04
阿里巴巴的未来展望与挑战
阿里巴巴的未来发展战略与目标
阿里巴巴集团介绍ppt课件
阿里巴巴集团说明报告
1
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
2
阿里巴巴公司简介
创立于1999，现今是中国最大的电子商 务公司。其经营多个领先的网上及移动 平台，业务覆盖零售批发贸易、云计算 服务等。集团的子公司及关系公司有阿 里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、 阿里云计算及支付宝。旗下淘宝网和天 猫在2012,2013销售额超万亿人民币， 超过亚马逊公司和eBay之和。英国 《经济学人》杂志称其为“世界上最伟 大的集市”。
19
阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市 2012/6
• 阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小 2012/7 企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
• 阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系 2012/9
• 淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元 2012/11
• 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎 2005 中国
17
阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2006
• 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立
2007/1
• 阿里巴巴网络有限公司(B2B)在香港联交所挂牌上市
2007/11
• 阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 2013/1 为25个事业部
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
1
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
2
阿里巴巴公司简介
创立于1999，现今是中国最大的电子商 务公司。其经营多个领先的网上及移动 平台，业务覆盖零售批发贸易、云计算 服务等。集团的子公司及关系公司有阿 里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、 阿里云计算及支付宝。旗下淘宝网和天 猫在2012,2013销售额超万亿人民币， 超过亚马逊公司和eBay之和。英国 《经济学人》杂志称其为“世界上最伟 大的集市”。
19
阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市 2012/6
• 阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小 2012/7 企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
• 阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系 2012/9
• 淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元 2012/11
• 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎 2005 中国
17
阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2006
• 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立
2007/1
• 阿里巴巴网络有限公司(B2B)在香港联交所挂牌上市
2007/11
• 阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 2013/1 为25个事业部
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
《阿里巴巴组织文化》课件
阿里巴巴注重组织文化的建设，相信良好的文化能够激励员工创新、促进团队合作，并为公司的长期发展打下 坚实基础。
阿里巴巴核心价值观
以客户为中心
始终站在客户的角度思考问题，满足客户需求 是我们的首要任务。
拥抱变化
积极适应和引领变化，保持敏捷和灵活，不断 创新。
团队合作
相互协作、共同成长，只有团结一心才能取得 突破性的成绩。
3
协作协调
通过有效的协作和协调，实现团队工作的高效运作。
阿里巴巴的创新文化
阿里巴巴鼓励员工勇于创新，提供良好的创新环境和资源支持，推动公司不 断向前。
阿里巴巴公司的成功案例
天猫双1 1
全球最大的电商购物狂欢节，每 年吸引数亿人参与。
支付宝
全球领先的移动支付平台，方便 快捷的支付体验。
物流服务
阿里巴巴物流服务覆盖全球，提 供高效便捷的物流解决方案。
《阿里巴巴组织文化》 PPT课件
本课件将介绍阿里巴巴公司的组织文化，包括公司简介、文化的重要性、核 心价值观、工作环境、团队合作精神、创新文化和成功案例。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
阿里巴巴公司简介
阿里巴巴是一家总部位于中国的全球性电子商务公司，致力于为用户提供方便、快捷和安全的在线购物及支付 服务。
阿里巴巴组织文化的重要性
诚信正直
坚守诚信原则，言行一致；对待合作伙伴、员 工和客户都要诚实守信。
阿里巴巴的工作环境
阿里巴巴注重创建积极向上、开放包容的工作环境，为员工提供舒适的办公 场所和先进的工作设施。
阿里巴巴的团队合作精神
1
共同目标
明确共同的目标，大家一起努力、向同一个方向迈进。
2
互动交流
积极沟通和分享信息，促进团队成员之间的合作和理解。
阿里巴巴核心价值观
以客户为中心
始终站在客户的角度思考问题，满足客户需求 是我们的首要任务。
拥抱变化
积极适应和引领变化，保持敏捷和灵活，不断 创新。
团队合作
相互协作、共同成长，只有团结一心才能取得 突破性的成绩。
3
协作协调
通过有效的协作和协调，实现团队工作的高效运作。
阿里巴巴的创新文化
阿里巴巴鼓励员工勇于创新，提供良好的创新环境和资源支持，推动公司不 断向前。
阿里巴巴公司的成功案例
天猫双1 1
全球最大的电商购物狂欢节，每 年吸引数亿人参与。
支付宝
全球领先的移动支付平台，方便 快捷的支付体验。
物流服务
阿里巴巴物流服务覆盖全球，提 供高效便捷的物流解决方案。
《阿里巴巴组织文化》 PPT课件
本课件将介绍阿里巴巴公司的组织文化，包括公司简介、文化的重要性、核 心价值观、工作环境、团队合作精神、创新文化和成功案例。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
阿里巴巴公司简介
阿里巴巴是一家总部位于中国的全球性电子商务公司，致力于为用户提供方便、快捷和安全的在线购物及支付 服务。
阿里巴巴组织文化的重要性
诚信正直
坚守诚信原则，言行一致；对待合作伙伴、员 工和客户都要诚实守信。
阿里巴巴的工作环境
阿里巴巴注重创建积极向上、开放包容的工作环境，为员工提供舒适的办公 场所和先进的工作设施。
阿里巴巴的团队合作精神
1
共同目标
明确共同的目标，大家一起努力、向同一个方向迈进。
2
互动交流
积极沟通和分享信息，促进团队成员之间的合作和理解。
《阿里巴巴介绍》课件
2023
《阿里巴巴介绍》 ppt课件
REPORTING
2023
目录
• 公司概述 • 公司业务 • 公司战略 • 公司文化和价值观 • 公司业绩和发展前景
2023
PART 01
公司概述
REPORTING
公司背景
01
阿里巴巴集团由马云于1999年在 中国杭州创立，是全球领先的综 合性电商巨头之一。
未来发展方向和目标
总结词
全球化、多元化
详细描述
阿里巴巴未来的发展方向是全球化、多元化。公司将不断拓展海外市场，加强与全球优 秀企业的合作，提升公司的全球竞争力。同时，公司也将不断探索新的业务领域，实现
多元化发展，以满足消费者的多样化需求。
面临的挑战和机遇
总结词
挑战与机遇并存
VS
详细描述
阿里巴巴在未来的发展中，面临的挑战包 括市场竞争加剧、技术更新换代等。然而 ，公司也拥有巨大的机遇，如新兴市场的 开拓、新技术的应用等。阿里巴巴将继续 保持创新和开放的态度，积极应对挑战， 抓住机遇，实现持续稳健的发展。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
详细描述
阿里巴巴的电子商务业务是其起家之本，通过搭建线上交易 平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全的交易环境。该 业务涵盖了从批发到零售的各个领域，包括阿里巴巴国际站 、淘宝网、天猫等知名平台。
金融业务
总结词
阿里巴巴的金融业务是其重要的拓展领域之一，为用户提供了一系列金融服务 ，如支付、贷款、保险、理财等。
公司战略
REPORTING
全球化战略
01
02
03
04
全球化战略概述
阿里巴巴致力于在全球范围内 拓展业务，提供一站式的电商
《阿里巴巴介绍》 ppt课件
REPORTING
2023
目录
• 公司概述 • 公司业务 • 公司战略 • 公司文化和价值观 • 公司业绩和发展前景
2023
PART 01
公司概述
REPORTING
公司背景
01
阿里巴巴集团由马云于1999年在 中国杭州创立，是全球领先的综 合性电商巨头之一。
未来发展方向和目标
总结词
全球化、多元化
详细描述
阿里巴巴未来的发展方向是全球化、多元化。公司将不断拓展海外市场，加强与全球优 秀企业的合作，提升公司的全球竞争力。同时，公司也将不断探索新的业务领域，实现
多元化发展，以满足消费者的多样化需求。
面临的挑战和机遇
总结词
挑战与机遇并存
VS
详细描述
阿里巴巴在未来的发展中，面临的挑战包 括市场竞争加剧、技术更新换代等。然而 ，公司也拥有巨大的机遇，如新兴市场的 开拓、新技术的应用等。阿里巴巴将继续 保持创新和开放的态度，积极应对挑战， 抓住机遇，实现持续稳健的发展。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
详细描述
阿里巴巴的电子商务业务是其起家之本，通过搭建线上交易 平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全的交易环境。该 业务涵盖了从批发到零售的各个领域，包括阿里巴巴国际站 、淘宝网、天猫等知名平台。
金融业务
总结词
阿里巴巴的金融业务是其重要的拓展领域之一，为用户提供了一系列金融服务 ，如支付、贷款、保险、理财等。
公司战略
REPORTING
全球化战略
01
02
03
04
全球化战略概述
阿里巴巴致力于在全球范围内 拓展业务，提供一站式的电商
《阿里巴巴》课件
成威胁。
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
《阿里巴巴swot分析》课件
为了争夺市场份额，阿里巴巴经常不 得不采取价格战策略，这使得公司的 利润率受到压缩。
国际化挑战
文化差异
阿里巴巴在国际化过程中面临着 不同国家和地区的文化差异，这 给公司的市场拓展和运营带来了
一定的挑战。
法律法规
不同国家和地区的法律法规不同， 阿里巴巴需要遵守当地的法律法规 ，否则可能会面临法律风险。
商业模式优势
多元化经营
阿里巴巴采用多元化经营策略，涉足 电商、金融、物流等多个领域，实现 协同发展。
创新商业模式
阿里巴巴不断探索和创新商业模式， 如淘宝的C2C模式、支付宝的第三方 支付模式等，引领行业发展。
技术优势
大数据和人工智能技术
阿里巴巴在大数据和人工智能技术方面具有领先优势，能够提供精准的用户画 像和个性化推荐。
区块链技术的应用
区块链技术为电商行业提供了安全、 可追溯的交易记录。阿里巴巴通过应 用区块链技术，能够提高交易的安全 性和透明度，增强用户信任和忠诚度 。
05
威胁分析（Threats）
竞争对手的威胁
竞争对手的市场份额
阿里巴巴在电商领域的市场份额虽然很大，但竞争对手如京东、 拼多多等也在不断扩大市场份额，对阿里巴巴构成威胁。
反垄断法规
随着反垄断法规的加强， 阿里巴巴可能面临被拆分 或被罚款的风险。
税务风险
在税务方面，阿里巴巴可 能面临逃税、漏税等风险 ，一旦被查出，将面临重 大损失。
国际经济形势影响
1 2
国际经济形势的变化
国际经济形势的变化可能对阿里巴巴的国际业务 产生重大影响，如贸易战、汇率波动等。
国际政治风险
国际政治风险也可能对阿里巴巴的国际业务产生 影响，如贸易壁垒、政治不稳定等。
阿里巴巴PPT课件
马云的领导者特质：
“领导者的艺术有三个因素：眼光、胸怀和 实力”——马云
• 智慧（善于发现潜在商机、不让资本束缚 自己）
• 胸怀（尊重下属、不苛求下属、关注下属 的成长）
• 自信（专注于电子商务） • ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ向性（善于演讲、沟通）
马云的领导风格
• 阿里巴巴：打造幸福企业！ • 让公司高管自己作决策. • 让公司高管把自己看作是公司的主人。
马云的领导
外行领导内行：把许多优秀的人才粘合起来 "阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上
在IT行业都有2～3年的经验。策划人员比我有创意，市场人 员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公 司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。" 马云作为领导者的权力来源： 阿里巴巴的愿景： 1、成为一家持续发展102年的公司 2、成为全球最大电子商务服务提供商 3、成为全球最佳雇主公司 4、让天下没有难做的生意 企业使命和价值观、个人魅力（感召性权力） 股权（奖赏性权力）
向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服 务。 • 2008年11月，国际交易市场推出新一代出口产 品——“出口通”。
• 2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
• 2007年8月，向香港证券交易所递交上市申请。
• 2007年11月，成功上市。
• 2012年1月，淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加 强其平台的定位。
领导者不一定是管理者，但管理者应该 成为领导者，因为领导者可以激发下属的积极性、 增强组织凝聚力，从而提高管理的效率与效益。 • 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者
3
领导权力的来源
领导权力通常就是指影响他人的能力。 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五 种来源:
《阿里巴巴介绍》课件
公司使命
阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，为全球商家提供更便捷、高效的交易平台。
阿里巴巴品牌
1 品牌愿景
阿里巴巴的品牌愿景是成 为全球最受尊敬、最具影 响力的互联网公司。
2 品牌定位
阿里巴巴的品牌定位是创 新、开放、合作、共赢， 致力于打造共享经济的新 未来。
3 品牌表现
阿里巴巴在全球范围内赢 得了消费者和商家的信任， 其产品和服务受到广泛认 可。未来Fra bibliotek望人工智能
阿里巴巴致力于发展人工智 能，开拓智能科技和智能服 务的新领域。
区块链技术
阿里巴巴正在研究和应用区 块链技术，为数据安全和透 明提供新的解决方案。
大数据
阿里巴巴将继续加强大数据 技术的研究和应用，提供更 精准的商业智能服务。
信息安全
阿里巴巴将持续保护用户数据和信息安全，为 用户提供可靠的网络环境。
阿里巴巴业务
消费者业务
• B2B • B2C
企业服务
• 云计算 • 大数据 • 物联网 • 金融科技
阿里巴巴生态圈
阿里巴巴及其合作伙伴
阿里巴巴与全球各行各业的合作伙伴共同构建了一 个庞大的商业生态系统。
电商平台
阿里巴巴的电商平台为消费者和商家提供了无限的 商机和交易机会。
企业服务平台
阿里巴巴的企业服务平台为企业提供了各种基础设 施和商业解决方案。
合作伙伴的业务
阿里巴巴的合作伙伴通过各种业务领域与阿里巴巴 共同发展和创造价值。
全球化战略
1
跨境电商
阿里巴巴积极拓展跨境电商业务，为全球消费者提供方便、品质保证的购物体验。
2
海外扩展
阿里巴巴在全球范围内设立了多个办公地点，加强了与全球市场的合作和交流。
阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，为全球商家提供更便捷、高效的交易平台。
阿里巴巴品牌
1 品牌愿景
阿里巴巴的品牌愿景是成 为全球最受尊敬、最具影 响力的互联网公司。
2 品牌定位
阿里巴巴的品牌定位是创 新、开放、合作、共赢， 致力于打造共享经济的新 未来。
3 品牌表现
阿里巴巴在全球范围内赢 得了消费者和商家的信任， 其产品和服务受到广泛认 可。未来Fra bibliotek望人工智能
阿里巴巴致力于发展人工智 能，开拓智能科技和智能服 务的新领域。
区块链技术
阿里巴巴正在研究和应用区 块链技术，为数据安全和透 明提供新的解决方案。
大数据
阿里巴巴将继续加强大数据 技术的研究和应用，提供更 精准的商业智能服务。
信息安全
阿里巴巴将持续保护用户数据和信息安全，为 用户提供可靠的网络环境。
阿里巴巴业务
消费者业务
• B2B • B2C
企业服务
• 云计算 • 大数据 • 物联网 • 金融科技
阿里巴巴生态圈
阿里巴巴及其合作伙伴
阿里巴巴与全球各行各业的合作伙伴共同构建了一 个庞大的商业生态系统。
电商平台
阿里巴巴的电商平台为消费者和商家提供了无限的 商机和交易机会。
企业服务平台
阿里巴巴的企业服务平台为企业提供了各种基础设 施和商业解决方案。
合作伙伴的业务
阿里巴巴的合作伙伴通过各种业务领域与阿里巴巴 共同发展和创造价值。
全球化战略
1
跨境电商
阿里巴巴积极拓展跨境电商业务，为全球消费者提供方便、品质保证的购物体验。
2
海外扩展
阿里巴巴在全球范围内设立了多个办公地点，加强了与全球市场的合作和交流。
《阿里巴巴I》课件
阿里巴巴通过建立全球化的电商平台 和物流网络，为中国企业提供了更广 阔的市场和销售渠道，同时也为全球 消费者提供了优质的商品和服务。
阿里巴巴通过技术创新和商业模式创 新，提升了中国企业在全球的竞争力 ，特别是在跨境电商、云计算、大数 据等领域取得了显著成果。
感谢观看
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
《阿里巴巴》PPT课 件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 阿里巴巴简介 • 阿里巴巴的业务范围 • 阿里巴巴的成功因素 • 阿里巴巴的未来展望 • 阿里巴巴对中国经济的影响
01
阿里巴巴简介
公司背景
阿里巴巴集团由马云于1999年在中 国杭州创立，是一家全球领先的电子 商务、零售、数字和娱乐集团。
公司规模和员工人数
阿里巴巴集团拥有庞大的业务体系，包括淘宝、天猫、支付宝、阿里云等多个子 公司。
公司员工数量超过5万多人，遍布全球各地。
01
阿里巴巴的业务范 围
电子商务
01
02
03
淘宝网
提供C2C个人交易平台， 是中国最大的网络零售台，汇聚各类品牌和厂 商。
优秀的管理团队和企业文化
阿里巴巴拥有一支专业、高效、团结的管理团队，团队成员具备丰富的行业经验和卓越的管理能力。
阿里巴巴注重企业文化建设，通过营造积极向上、开放包容、追求卓越的企业文化氛围，激发员工的 创造力和凝聚力。
01
阿里巴巴的未来展 望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，公司将继续 投入研发，探索新的商业模式和技术 应用，以满足不断变化的市场需求。
阿里巴巴通过技术创新和商业模式创 新，提升了中国企业在全球的竞争力 ，特别是在跨境电商、云计算、大数 据等领域取得了显著成果。
感谢观看
THANKS
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
《阿里巴巴》PPT课 件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 阿里巴巴简介 • 阿里巴巴的业务范围 • 阿里巴巴的成功因素 • 阿里巴巴的未来展望 • 阿里巴巴对中国经济的影响
01
阿里巴巴简介
公司背景
阿里巴巴集团由马云于1999年在中 国杭州创立，是一家全球领先的电子 商务、零售、数字和娱乐集团。
公司规模和员工人数
阿里巴巴集团拥有庞大的业务体系，包括淘宝、天猫、支付宝、阿里云等多个子 公司。
公司员工数量超过5万多人，遍布全球各地。
01
阿里巴巴的业务范 围
电子商务
01
02
03
淘宝网
提供C2C个人交易平台， 是中国最大的网络零售台，汇聚各类品牌和厂 商。
优秀的管理团队和企业文化
阿里巴巴拥有一支专业、高效、团结的管理团队，团队成员具备丰富的行业经验和卓越的管理能力。
阿里巴巴注重企业文化建设，通过营造积极向上、开放包容、追求卓越的企业文化氛围，激发员工的 创造力和凝聚力。
01
阿里巴巴的未来展 望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，公司将继续 投入研发，探索新的商业模式和技术 应用，以满足不断变化的市场需求。
《阿里巴巴员工培训》课件
培训方法
采用线上与线下相结合的方式，包括 课堂讲授、案例分析、角色扮演、团 队建设等多种形式，激发员工的学习 兴趣和参与度。
培训实施与评估
培训实施
制定详细的培训计划，安排专业讲师授课，确保培训资源的合理配置和有效利 用。
培训评估
通过问卷调查、考试、绩效提升等多种方式对培训效果进行评估，及时调整和 完善培训方案，提高培训质量。
03
CHAPTER
阿里巴巴员工职业发展
职业发展规划
职业发展路径
阿里巴巴为员工提供清晰的职业 发展路径，包括技术、管理、专 业等多条路线，以满足不同员工
的职业发展需求。
职业规划指导
公司设立职业规划指导师，为员工 提供个性化的职业规划建议和指导 ，帮助员工明确职业发展方向。
培训与进修
阿里巴巴鼓励员工参加内部培训、 外部培训和进修课程，以提高专业 技能和知识水平，促进职业发展。
企业文化、产品知识、销售技巧、团队协作 等。
培训效果
新员工满意度高，适应能力强，能够快速融 入团队。
案例二：领导力培训项目
培训目标
提升中高层管理者的领导力，提高团 队管理能力。
培训内容
领导力理论、团队管理技巧、沟通协 调等。
培训方式
线下培训，邀请业内专家授课，组织 小组讨论和案例分析。
培训效果
参训者领导力得到提升，团队管理能 力得到加强。
和生活质量。
04
CHAPTER
阿里巴巴员工绩效管理
绩效管理理念
绩效管理是实现企业战略目标的重要 手段，通过对员工的绩效评估和激励 ，促进个人和组织的绩效提升。
绩效管理是一个持续的过程，需要管 理者和员工共同参与，通过反馈、沟 通和改进，不断提升员工绩效。
采用线上与线下相结合的方式，包括 课堂讲授、案例分析、角色扮演、团 队建设等多种形式，激发员工的学习 兴趣和参与度。
培训实施与评估
培训实施
制定详细的培训计划，安排专业讲师授课，确保培训资源的合理配置和有效利 用。
培训评估
通过问卷调查、考试、绩效提升等多种方式对培训效果进行评估，及时调整和 完善培训方案，提高培训质量。
03
CHAPTER
阿里巴巴员工职业发展
职业发展规划
职业发展路径
阿里巴巴为员工提供清晰的职业 发展路径，包括技术、管理、专 业等多条路线，以满足不同员工
的职业发展需求。
职业规划指导
公司设立职业规划指导师，为员工 提供个性化的职业规划建议和指导 ，帮助员工明确职业发展方向。
培训与进修
阿里巴巴鼓励员工参加内部培训、 外部培训和进修课程，以提高专业 技能和知识水平，促进职业发展。
企业文化、产品知识、销售技巧、团队协作 等。
培训效果
新员工满意度高，适应能力强，能够快速融 入团队。
案例二：领导力培训项目
培训目标
提升中高层管理者的领导力，提高团 队管理能力。
培训内容
领导力理论、团队管理技巧、沟通协 调等。
培训方式
线下培训，邀请业内专家授课，组织 小组讨论和案例分析。
培训效果
参训者领导力得到提升，团队管理能 力得到加强。
和生活质量。
04
CHAPTER
阿里巴巴员工绩效管理
绩效管理理念
绩效管理是实现企业战略目标的重要 手段，通过对员工的绩效评估和激励 ，促进个人和组织的绩效提升。
绩效管理是一个持续的过程，需要管 理者和员工共同参与，通过反馈、沟 通和改进，不断提升员工绩效。
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0.00%
电子商务交易额超越实体店铺
169
200
150
100 99.3
65
100
50
0
淘宝网
易初莲花在华 沃尔玛在华 北京王府井
电子商务受到资本市场独宠
阿里巴巴上市，上市首 日接近200%股价上涨和 高达318倍市盈率
全国最大3C业务B2C网站 收到风险投资追加1000 万美金投资
当当受到老虎基金追加 1000万美金投资
电子商务实验教学管理平台网站
德意通EC模拟软件：
:8081/TeachPlatform （注意两个大写字母）
0
非网购的上网人数 网购人数 网购人数占总网民人数的比重
2002年6月 4078 502
10.90%
2003年6月 5786 1014
14.90%
2004年6月 7292 1408
16.20%
2005年6月 8445 1855 18%
2006年6月 9300 3000
24.30%
2007年6月 12069 4131 25.50%
元 3、 《电子商务案例》 姚国章主编 北京大学出版社 32元 4、 《 ELECTRONIC COMMERCE—A Managerial Perspective 》 Efraim Turban、
课件： ftp://
帐号/密码： Public/buptem
电子商务多媒体课件 /ecclass
电子商务概论
北京邮电大学
电子商务中心
为什么各行各业要做电子商务？—— 电子商
务国内发电展子商空务发间展巨迅速大、市场环境趋向成熟，发展电子商务是竞争所需
电子商务交易额攀升
350
300 266.5
250
200
193.1
150
100
80.9
50 17.8
39.1
0 2002
2003
2004
2005
2006
教 学 内 容 计 划
第六章 移动电子商务 6.1 移动电子商务概述 6.2 移动应用的基础设施 6.3 移动商务应用分析 6.4 移动电子商务案例分析 第七章 电子商务与物流 7.1 电子商务物流理论 7.2 电子商务下的物流模式 7.3 物流信息系统 7.4 案例：全线通物流移动信息管理系统 第八章 网络营销与客户关系管理 8.1 网络营销策略 8.2 电子商务网站的宣传策略 8.3 网络营销手段 8.4 无线营销 8.5 CRM 框架及在电子商务中的应用 8.6 网络营销实施案例 第九章 电子商务管理与法律环境 9.1 电子商务项目管理与评价 9.2 电子商务的运营管理 9.3 电子商务的信用管理问题 9.4 电子商务发展中的法律法规
教学用书和参考书
《电子商务及其在电信行业中的应用》
胡桃 吕廷杰 尹涛 编著
浙江大学出版社 书号：ISBN 7-308-04921-3/f.652
定价：42元
1、《电子商务》 加里P. 施奈德 著 机械工业出版社 52元 2、 《电子商务基础与应用》 杨坚争 杨晨光 著 西安电子科技大学出版社 35
第三章 电子商务网络平台与开发技术 3.1 计算机网络技术 3.2 电子商务开发技术 3.3 电子商务开发平台 3.4 电子商务硬环境与外包 3.5 案例：电子邮政的建设 第四章 电子商务系统建设及应用 4.1 电子商务应用系统建设 4.2 B2C 及在电信行业中的应用 4.3 B2B 在电信行业中的应用 4.4 电信电子政务解决方案 第五章 电信增值业务 5.1 电信增值业务发展与现状 5.2 电信增值业务产业链 5.3 电信增值业务商业模式 5.4 典型增值业务简介 5.5 案例分析——电信“互联星空”
网民日益习惯上网购物
万人
16000 14000
12300
非网购的上网人 12000 数
网购人数
10000
8000
网购人数占总网 民人数的比重 6000
4000
2000
4580
6800
10.90%
14.90%
8700
10300
16.20%
18%
2ห้องสมุดไป่ตู้.30%
16200 25.50%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
1、中国工商银行网上商城（以下简称工行网上商城）页面上所有商品皆由商户负责提 供，所有商品信息、价格、优惠条件、物流、配送、退换货、咨询、投诉、售后等服务 均由商户负责提供。中国工商银行仅负责提供在线支付结算服务。
《电子商务概论》课程简介
课程教学目的
• 本课程为电子商务专业的 第一门专业核心课程，它 系统地介绍电子商务的基 本理论、基本知识、基本 技术、基本应用和法规等 内容，涉及到电子商务的 模式、网络安全、电子支 付、物流、电子商务系统 的开发技术与应用、运营 管理和网络营销的内容， 是一门综合性、交叉性、 边缘性的课程，为后继专 业课程的学习打下一定的 基础和给出必要的轮廓。
学生《商务策划》大作业课堂讨论
上机模拟实验 • 实验1：浏览知名电子商务网站（体验性） • 实验2：电子邮件模拟实验（体验性） • 实验3：网上银行模拟实验（体验性） • 实验4：CA认证模拟实验（体验性） • 实验5：物流管理模拟实验（综合性） • 实验6：B2B企业网上交易模拟实验（综合性） • 实验7：B2C网上购物模拟实验（综合性） • 实验8：C2C网上交易模拟实验（综合性） • 实验9：网络营销模拟实验（综合性）
课程教学基本要求 • 学生通过该课程的学习，应了解
电子商务的产生和发展，掌握电 子商务的基本知识和理论，了解 电子商务的软硬件和网络平台、 电子商务安全支付技术和应用开 发技术，掌握电子商务的结构体 系，熟知电子商务的应用模式和 营销技能，具有电子商务系统的 分析、规划、建设和运营的初步 能力。
第一章 电子商务概述 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的技术框架 1.3 全球电信电子商务发展现状与展望 1.4 我国电信电子商务发展的总体框架 第二章 电子商务安全与支付 2.1 电子商务安全概述 2.2 电子商务安全技术 2.3 网络安全防范 2.4 CA 认证中心 2.5 电子商务网上支付 2.6 移动支付解决方案 2.7 案例：招商银行的网上银行